Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.
Через номеронабиратель телефона
Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).
- Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
- Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
- Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.
Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.
Ещё один альтернативный способ — команда *931#.
Через приложение для смартфонов
Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.
Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.
Через сайт Tele2
Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.
Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.
В этой статье вы узнаете, как посмотреть и отключить платные услуги и подписки на Теле2. Рассмотрим 7 способов, которые работают в 2023 году.
Содержание (развернуть ↴)
Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2
Сначала поговорим о том, как узнать, какие платные услуги подключены к вашему номеру. Есть 3 основных метода.
| Способ: | Описание: |
| Через мобильное приложение | Посмотреть подключенные платные услуги и подписки можно в мобильном приложении «Мой Tele2». Оно доступно для Android и iOS. Зайдите в приложение → перейдите в раздел «Управление услугами». Откроется список подключенных платных услуг. |
| На сайте | Зайдите на официальный сайт сотового оператора Tele2. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. В личном кабинете откройте раздел с услугами, чтобы посмотреть, какие дополнительные опции и подписки «съедают» баланс. |
| USSD-команда | Введите USSD-команду *153#. После того, как вы наберете этот короткий номер, вам придет SMS-сообщение со списком всех подключенных услуг. |
Как отключить платные услуги и подписки: 4 способа
Теперь давайте «избавимся» от платных услуг и подписок на Теле2, которые уводят ваш баланс «в минус».
В мобильном приложении
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки на Теле2 — использование мобильного приложения. Оно есть на Android и iOS.
Как отключить платные услуги:
- Скачайте и запустите приложение «Мой Tele2».
- Зайдите в раздел «Управление услугами».
- Посмотрите, какие платные услуги подключены.
- Отключите ненужные подписки, которые «съедают» баланс.
В личном кабинете
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. Кнопка входа в ЛК находится в верхней части интерфейса — «Войти».
Для входа в кабинет, нужно ввести свой номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все платные опции и подписки.
Через USSD-команду
Отключить платные подписки можно с помощью специальной USSD-команды. Просто наберите номер *152*0# и подождите оповещение.
Таким образом, вы можете отключить подключенные платные опции.
Позвоните оператору
Еще можно позвонить оператору по номеру 611. В службе поддержки объясните свою ситуацию: скажите сотруднику call-центра, что хотите отключить все платные опции и подписки, так как не пользуетесь ими.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Самый простой способ отключения платных услуг — мобильное приложение «Мой Tele2».
- Также очень просто отключить все платные подписки через специальную USSD-команду *152*0#.
Сегодня операторы сотовой связи помимо стандартных тарифных планов предоставляют обширный пакет дополнительных и порой навязчивых услуг. Теле2 не является исключением из правил. Большой объем дополнительных услуг может поглощать средства на балансе номера. В этой статье мы решили разобрать, как узнать подписки на Теле2 и отключить их на телефоне. Рассмотрим все актуальные варианты.
Вас заинтересует: Как отключить СМС-оповещение в Тинькофф
USSD-команды
Клиент Теле2 может самостоятельно отключить навязчивые услуги и без свободного доступа к интернету. Для этого потребуется использовать стандартный набор USSD-команд. Сервис управления срабатывает мгновенно и позволяет экономить финансовые средства. Они сработают даже на обычных кнопочных телефонах.
- Для этого потребуется набрать команду *189# и клавишу дозвона.
После короткого ожидания на номер поступит сообщение с полным каталогом подключенных услуг. Также в сообщении будет представлена краткая инструкция для отключения. Если вы намерены отключить все платные услуги одновременно, нажмите *931#. Оператор не взимает абонентской платы за вышеперечисленные действия.
В мобильном приложении «Мой Tele2»
Приложение «Мой Теле2» активно используют для отслеживания остатков интернет-трафика, который предоставляется в рамках тарифного плана. Но программа также позволяет отслеживать список подключенных услуг. Для этого:
- Запустите приложение «Мой Tele2».
- Перейдите в раздел «Управление услугами».
- Обратите внимание на вкладку «Подключенные». Кликните на кнопку «платные услуги».
В открывшемся окне пользователь может просмотреть актуальный список текущих подписок. Если вы намерены узнать стоимость одной из них, то вам потребуется перейти в раздел «Периодические списания». В этом разделе хранятся данные о сторонних сервисах, например «Погода», «Новости», «Курсы валют», «Гороскоп», «Анекдоты», «Знакомства», «ЗОЖ портал», «Личный тренер» и так далее. Такие услуги для смартфонов неактуальны, поэтому рекомендуется отключать названные услуги моментально.
- Выберите платную услугу кликнув на нее, нажмите кнопку «Отключить».
Через личный кабинет
Список подключенных платных услуг можно проверить и в личном кабинете оператора сотовой связи. Доступ к нему можно получить и через ПК, и через мобильный телефон. Для этого вам потребуется:
- Пройдите авторизацию на сайте оператора сотовой связи.
- Зайдите в раздел «Услугами».
- Перед абонентом откроется актуальный список подключенных дополнительных услуг. Получить точную информацию о стоимости каждой из них можно, если нажать клавишу «Об услуге». Чтобы отключить ненужную, нажмите кнопку «Отключить».
Вас заинтересует: Как отключить мобильный банк Сбербанка
Посетите салон сотовой связи
Салоны сотовой связи Теле2 есть в каждом городе. Обратившись в один из них, можно попросить оператора предоставить полный отчет о подключенных услугах. Обратите внимание, чтобы специалист предоставил такую информацию, потребуется предъявить паспорт или удостоверение личности. После этого сотрудник бесплатно предоставит информацию по любому рабочему вопросу. Чтобы узнать расположение ближайшего центра, откройте сайт оператора и перейдите в раздел «Офисы продаж».
Через оператора
Отключить подписки можно с помощью оператора позвонил по бесплатному номеру 611 при совершении звонка с теле2. Будьте готовы сообщить:
- ФИО;
- номер документа, удостоверяющего личность, либо кодовое слово (если оно было установлено);
- PUK-код.
02.01.2020
Рассмотрим, как узнать подписки на Теле2, ведь нередки случаи, когда абонент с удивлением обнаруживает, что значительная сумма денег на счету бесследно исчезла. Платные подписки на Теле2 — распространенная причина списания денежных средств.
Кратко по теме
Проверить наличие платных услуг на номере можно так:
- Наберите команду *189#, а следом – кнопку вызова
- Установите приложение «Мой Tele2»
- Посетите «Личный кабинет» на сайте tele2.ru
- Обратитесь в службу поддержки по номеру 611, или посетите офис компании
Виды рассылки
Что такое платный контент и откуда он берется? Нередки случаи, когда абоненты узнают о наличии подобных услуг на номере, лишь обратившись в офис компании или в службу поддержки с вопросом о непонятном списании денег со счета. Услугу можно оформить совершенно случайно, достаточно просто посетить незнакомый сайт, где содержатся некие мультимедийные файлы, и своим посещением дать «согласие» на их платный просмотр. Страницу можно покинуть сразу же и больше никогда на нее не заходить, но со счета абонента ежедневно будет списываться некая сумма, до тех пор, пока доступ к контенту не будет заблокирован.
Впрочем, существуют и услуги, наличие которых на номере становится очевидным после того, как абонент начнет получать регулярные СМС или Push-сообщения, в которых содержатся предложения знакомств, гороскоп, прогноз погоды и прочая подобная информация. Подключаются подобные услуги, как правило, через сим-меню на телефоне.
Обратите внимание!
Если у вас возникает вопрос о том как на Теле2 проверить платные подписки, обязательно читайте другую нашу статью!
Способы
Есть несколько вариантов, которые помогут узнать, есть ли платные подписки на Tele2. Причем, наличие подключенного интернета – вовсе не обязательное условие. Но обо всем по порядку.
- Как узнать, есть ли платные подписки на Теле2 на телефоне с отключенным интернетом? В этом нет ничего сложного – можно отправить простой USSD запрос. Команда, с помощью которой можно узнать о платных подписках на Теле2, выглядит так: *189#, а затем — клавиша вызова. Ваш запрос быстро обработается системой, и на номер поступит сообщение с перечнем всех активных услуг, за которые списываются денежные средства
- Также вы можете ввести команду *153# и получить ответ о подписках в ответном сообщении.
- Узнать, есть ли платные подписки на Tele2 можно, скачав и установив мобильное приложение «Мой Tele2». Найти его можно в магазине игр и приложений на смартфонах с платформой Android и iOS. Приложение хорошо тем, что при входе в него не требуется дополнительная авторизация. Достаточно лишь подключить мобильную передачу данных – и система сама распознает информацию с сим-карты. При подключении через сеть Wi-Fi потребуется ввести логин и пароль. Путь: «Меню-Тарифы и Услуги-Управление»
- Как на Теле2 узнать подключенные платные подписки и услуги, если нет возможности воспользоваться смартфоном, а доступен только компьютер или ноутбук? Узнать, какие подписки подключены на Tele2, можно с помощью «Личного кабинета» на сайте tele2.ru. Здесь нужно авторизоваться, впрочем, процесс этот достаточно прост. В качестве логина должен быть использован телефонный номер, на который после ввода поступит сообщение с временным паролем. Его также нужно ввести в специальное поле – и доступ в «Личный кабинет» открыт. Информацию о подключенном контенте ищите во вкладке «Мои услуги». Все существующие способы и инструкции к ним — как посмотреть какие услуги подключены на Tele2 по ссылке.
- Как еще узнать о своих подписках на Теле2? Обратитесь к специалистам контактного центра, набрав короткий номер 611, или забегите в ближайший к вам офис компании. Сотрудники Теле2, и по телефону, и при личном общении, с удовольствием предоставят вам всю нужную информацию, а также помогут отключить все ненужные платные услуги. Инструкция о том, как отписаться от подписок на Tele2, есть и на нашем сайте.
А если вам интересно узнать, что такое Коммуникация-клуб на Теле2, переходите по этой ссылке!
Чтобы узнать, какие платные услуги и подписки подключены для вашего номера, вы можете воспользоваться любым из девяти способов:
- На сайте Tele2 при помощи личного кабинета.
- По номеру 611.
- В мобильном приложении «Мой Tele2».
- В онлайн-чате.
- При помощи USSD-команды.
- В ближайшем офисе продаж.
- У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы».
- Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram.
- В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.
Давайте рассмотрим каждый способ подробно.
1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета
Чтобы отключить платные подписки и услуги этим способом, необходимо залогиниться в личном кабинете на сайте Tele2.
В личном кабинете вы можете управлять услугами, финансами и тарифными планами
Далее алгоритм действий такой:
- Открываем раздел «Услуги».
В разделе «Услуги» удобно управлять всеми платными услугами и подписками
- Находим строку «Подключенные» и проверяем колонку «Платные услуги». В ней отображаются подключенные подписки и платные услуги.
- Кликаем по нежелательной услуге или подписке. Откроется новое окно, где нужно нажать «Отключить»:
Отключить можно любую платную услугу
- Подтверждаем отключение услуги.
Нажмите «Отключить», чтобы подтвердить аннулирование подключенной услуги
Личный кабинет Tele2 – удобный способ следить за всеми платными услугами и подписками, а также контролировать подключенные услуги связи. Все функции личного кабинета дублируются и в мобильном приложении «Мой Tele2».
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
2. По номеру 611
Позвоните по этому номеру, чтобы связаться со специалистом поддержки Tele2. Для абонентов оператора звонок бесплатный. Чтобы отключить платные подписки и услуги через службу личной поддержки, специалисту могут понадобиться следующие данные:
- PUK-код. Это восьмизначная последовательность, выдаваемая с SIM-картой – для задания специфических настроек устройства.
- Фамилия, имя, отчество.
- Кодовое слово (опционально).
- Номер паспорта или иного документа, использующегося для удостоверения вашей личности
3. В мобильном приложении «Мой Tele2»
Приложение – это тот же личный кабинет на сайте. Чтобы проверить платные подписки и услуги, откройте приложение «Мой Tele2». Далее алгоритм действий следующий:
- Нажмите «Управление услугами».
Нажмите кнопку «Управление услугами»
- Теперь нажмите «Подписки». Откроется новый экран, где можно выбрать те услуги, которые вы хотите проверить (платные или подписки с периодическим списанием).
Выбираем «Платные услуги»
- Откроется новый экран. Вы увидите список подписок и платных услуг, которые были подключены для вашего номера. Чтобы отключить платную подписку или платную услугу, нажмите по ней и выберите «Отключить».
Нажмите «Отключить», чтобы избавиться от ненужной услуги
4. В онлайн-чате
Для этого откройте сайт Tele2 и нажмите кнопку «Задать вопрос».
Нажмите кнопку «Задать вопрос», чтобы связаться с оператором
Преимущество онлайн-чата в том, что он работает в круглосуточном режиме и без задержек.
Напишите оператору, что хотите получить список платных услуг и подписок на своем номере.
Чтобы получить ответ живого человека, добавьте слово «оператор» в начале сообщения
Дождитесь ответа и сообщите оператору, какие именно подписки и платные услуги вы хотите отключить. Если платных услуг нет на вашем номере, оператор сообщит об этом.
В чате можно пообщаться не только с ботом, но и с живым сотрудником поддержки
5. При помощи USSD-команды
Для этого наберите *189#
USSD-код *189# – это каталог платных подписок, подключенных у вас. Здесь же есть команды для отключения каждой подписки
Через пару секунд вы получите ответную SMS, которая будет содержать список платных услуг и подписок, подключенных для вашего номера.
Если номер *189# не работает, воспользуйтесь USSD *931#
После отключения услуг, вы можете проверить наличие подписок снова введя *189#:
Управление услугами USSD-командами не такое удобное, как в мобильном приложении или на сайте
6. В ближайшем офисе продаж
Выберите ближайший офис продаж на сайте Tele2.
Ищем ближайший офис на карте
Обратитесь в офис продаж Tele2 с документом, удостоверяющим личность, и попросите предоставить вам список подключенных услуг и подписок.
7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы»
Это метод для «Яндекс.Браузера» или отдельного устройства, где есть «Алиса». Этот способ позволяет управлять платными подписками и услугами, даже если у вас заняты руки.
Просто начните диалог с «Алисой» любой из этих фраз:
- «Спроси у Tele2: как отключить платную услугу».
- «Спроси у Tele2: как отключить платную подписку».
- «Запусти чат с Tele2».
Также вы можете запустить помощника на телефоне или умной колонке, перейдя по этой ссылке.
8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram
Вы можете отключить платные подписки и платные услуги через используемый мессенджер.
WhatsApp. Напишите сообщение на номер +79779009000, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:
Отсканируйте код, чтобы открыть официальный аккаунт Tele2 в WhatsApp
Telegram. Найдите группу Tele2Russia, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:
Отсканируйте код, чтобы открыть группу Tele2 в Telegram
Viber. Найдите аккаунт «Tele2 Россия» или отсканируйте этот код.
Отсканируйте код, чтобы открыть аккаунт «Tele2 Россия» в Viber
9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях
Специалисты Tele2 помогают абонентам круглосуточно в двух социальных сетях: VK и «Одноклассниках». Сотрудники оператора консультируют в личных сообщениях и отвечают на комментарии. Также задать вопросы можно на YouTube-канале оператора.
Ну что, продолжаем разбираться, куда тают ваши деньги. Сегодня посмотрим, как найти и выключить подписки у оператора Tele2.
Мне передали, что прошлая статья про отключение подписок в МТС хорошо прочиталась, поэтому я решил сделать похожую про самого народного и спорного опсоса в России.
Способы ниже актуальны для любого тарифа и региона.
1. Скачиваем приложение Мой Tele2 бесплатно из App Store или Google Play
2. Входим или регистрируемся по своему номеру. При необходимости можно восстановить пароль
3. На главной странице есть раздел Услуги, выбираем его
4. На странице сразу отобразятся платные и бесплатные услуги, именно в таком порядке. Советую открыть каждую, особенно бесплатные. Некоторые из них могут иметь ограниченный срок, после которого они станут платными.
Чтобы отключить услугу, нужно её выбрать и поискать кнопку Отключить.
Если нужной услуги или подписки на в приложении не оказалось, попробуйте поискать её через официальный сайт Теле2.
5. Заходим на сайт оператора: Tele2.ru.
Нажимаем на кнопку Личный кабинет в правом верхнем углу. Вводим номер телефона и проверочный код из SMS.
6. Нажимаем на кнопку Управлять услугами, она будет внизу экрана.
7. Отобразится список услуг, в котором есть и платные, и бесплатные варианты. Попробуйте найти свои подписки в нём.
Чтобы отключить, нужно нажать на стрелку напротив нужного пункта. Там и будет заветная кнопка Отключить.
Если ничего не помогло, или в услугах не нашли подписку, которую искали, то придется обращаться в службу поддержки.
8. Открываем приложение Мой Tele2, затем на главном экране выбираем Помощь -> Онлайн-консультант
9. Пишем боту, что хотите отключить подписки. Он тормозной, не удивляйтесь.
Если бот не уходит, повторите ему несколько раз, что вам нужен человек.
10. Если человек пришёл в чат и ничем не смог помочь, то придётся звонить на линию поддержки:
▫ 611 (бесплатно при звонке с номера Tele2)
▫ локальный номер оператора в вашем регионе
Да, у Теле2 почему-то на каждый регион заведены разные номера. Советую узнать подходящий на сайте Tele2 вашего региона, вы увидите его в самом низу страницы.
Наконец, если и это не помогло, то пора идти самому в офис и разбираться. Адреса всех салонов Tele2 в России можно найти на официальном сайте.
Надеюсь, статья помогла кому-нибудь! Скажите, если нужны аналогичные инструкции для Билайна и МегаФона, мне не сложно.
(10 голосов, общий рейтинг: 4.50 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
-
Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
iPhones.ru
Ну что, продолжаем разбираться, куда тают ваши деньги. Сегодня посмотрим, как найти и выключить подписки у оператора Tele2. Мне передали, что прошлая статья про отключение подписок в МТС хорошо прочиталась, поэтому я решил сделать похожую про самого народного и спорного опсоса в России. Способы ниже актуальны для любого тарифа и региона. 1. Скачиваем приложение Мой…
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Для оптимизации расходов на мобильную связь абоненты Теле2 должны иметь информацию обо всех услугах, предоставляемых лично им оператором.
Иногда предоставляемые услуги на бесплатной, а часто и платной основе являются бесполезными для конкретного абонента, поэтому их желательно как можно скорее отключить.
Нередко абоненты обнаруживают контент, который они не запрашивали, например, картинки или мелодии, прогнозы погоды, ссылки на различные ресурсы информационного или развлекательного характера.
В первую очередь надо узнать, как проверить подписки на Теле2. Оператор предлагает несколько способов для этого, поэтому вопрос с подписками, а значит и с «утеканием» средств с баланса можно решить очень быстро.
Как проверить и отключить платные подписки на Теле2
С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:
*189#
а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.
Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.
Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.
Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.
Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.
После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.
Как отключить платные услуги на Теле2
Иногда средства со счёта тратятся неоправданно быстро не только из-за подписок, а из-за других подключенных услуг и сервисов.
Проверить и отключить услуги можно командой:
*153#
На экране появится список платных услуг с командами, требующимися для их отключения. Нужно последовательно выбирать ненужные, и после каждого ввода команды дожидаться сообщения оператора, и переходить к следующему пункту.
Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2
Услуга «кто звонил» автоматически подключена к любому номеру Теле2 и используется чаще остальных. Она действительно очень полезна, и позволяет не пропускать важные звонки, даже если связь в данный момент невозможна.
Абонент Теле2 получает СМС обо всех пропущенных вызовах, а те люди, которые желают с ним связаться, — уведомление о том, что он в данный момент находится вне зоны действия сети.
Но, так как услуга эта с определённого времени стала платной, хоть и недорогой, нужно знать, как её отключить.
Для этого Теле-2 предлагает такие способы:
- Использование ЛК на сайте. В перечне дополнительных услуг нужно найти вышеназванную вкладку, и отключить её.
- Звонок в колл-центр по номеру 611. Сотрудник отключит опцию сам, но предварительно поинтересуется паспортными данными для идентификации.
- Самостоятельное отключение USSD-командой. Нужно набрать:
*155*330#
и вызов, опция отключится автоматически.
Используя любой способ контроля платных подписок и услуг можно оптимизировать расходы, и исключить бесполезную информацию, отнимающую время.