Номер справочная служба лайф беларусь номер телефона

Контакт-центр (круглосуточно)

909 — бесплатно

+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети

+375 17 295 99 99 — по стоимости звонка в другие сети

Факс

Телефон работает только на приём факсов автоматизированными системами:

+375 17 272 98 86

---

Мы в социальных сетях

      

Электронная почта

• Запросы, относящиеся к деятельности компании, а также письма по вопросам обслуживания абонентов (подключение SIM, покупка гаджета, информация о тарифах, подключение/отключение услуг, блокировка услуг контент-провайдеров, ошибочные платежи, оплата штрафов, отправка документов для снятия приостановки по аресту, внесение предложений и др.): info@life.com.by
• По вопросам обслуживания для бизнес-клиентов (отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов): corp@life.com.by
• Интернет-магазин: shop@life.com.by
• Реклама, маркетинг: PR@life.com.by
• Трудоустройство: Job@life.com.by
• Коммерческие предложения от поставщиков: tender@life.com.by

Сообщения в соцсетях и электронной почте не являются обращениями граждан и не регулируются Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года, №300-З (в ред. от 15.07.2015 №306-З)

Официальные обращения в ЗАО «БеСТ» можно направлять через электронную форму на нашем сайте или в письменном виде на юридический адрес компании: 220030, г. Минск, ул. Красноармейская, 24.

---

Личный приём

Приём проводят по телефону:

• Генеральный директор Эрдал Яйла — четвертый четверг месяца 12:30–14:30
• Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат — первый четверг месяца 12:30–14:30

Если руководитель в день личного приёма отсутствует, приём проводит уполномоченное лицо.

Предварительная запись на личный приём проводится по телефонам контакт-центра 909, +375 25 909-09-09, +375 17 295-99-99 или в пунктах продаж и обслуживания life:)

---

Прямая телефонная линия

Каждый четверг с 15:00 до 17:00 для обратной связи с абонентами работает прямая телефонная линия. Номер телефонной линии +375 25 909-20-20
На обращения отвечает руководство компании — Генеральный директор Яйла Эрдал либо Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат. 

---

Корпоративным клиентам

• Минск и Минская область: +375 25 909-00-19
• Брестская область: +375 25 909-00-21
• Витебская область: +375 25 909-00-24
• Гомельская область: +375 25 909-00-23
• Гродненская область: +375 25 909-00-20
• Могилевская область: +375 25 909-00-22

Контакт-центр

+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети

Электронная почта

corp@life.com.by — отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов 

---

Интернет-магазин

Контактный номер: +375 25 909 15 15

Электронная почта: shop@life.com.by

Руководитель: Сазонова М. Л., +375 25 909 16 16 (пн — пт: 8:30 — 17:30)

Номера отдела по работе с обращениями граждан Администрации Ленинского района г. Минска: +375 17 379 53 21; +375 17 379 52 13 (запись на приём); +375 17 379 58 03

---

Реквизиты

Закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций» (ЗАО «БеСТ»)

ул. Красноармейская, д. 24, 220030,
г. Минск, Республика Беларусь 

УНП 190579561
ОКПО 37654216

Как связаться с оператором Лайф?

Служба технической поддержки сотового оператора Лайф в Беларуси имеет 2 два доступных номера для связи и возможность получения справки онлайн через сайт:

• короткий номер с мобильных телефонов — 909;
• номер мобильного телефона — +375 (25) 909-09-09;
• форма обратной связи на официальном сайте.

* Короткий номер доступен только для действующих абонентов компании.

Короткий номер справки — 909

Для того чтобы позвонить по короткому номеру вам необходимо соблюсти следующие условия:

• вы должны находиться на территории Беларуси (в сети оператора);
• вы являетесь действующим клиентом компании, пользующимся услугами сотовой связи.

Мобильный номер справочной службы — +375 (25) 909-09-09

Номер доступен для абонентов городских телефонов, а также других сотовых операторов на территории Беларуси таких, как МТС и Velcom | A1.

Онлайн-консультант службы поддержки

На главной странице сайта имеется форма для общения с онлайн-консультантом.

Для того, чтобы получить консультацию, достаточно открыть страницу сайта в любом браузере, перейдя по ссылке на официальный сайт (https://life.com.by/), и начать общение, нажав на ссылку справа «Консультант«.

Для начала общения вам необходимо ввести ваше имя, номер телефона и текст обращения.

Для абонентов работает горячая линия life:). Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

Бесплатный телефон горячей линии Лайф Беларусь:

+375 17 295 99 99

Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора. Специалисты call-центра оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Абоненты мобильного оператора могут также обратиться за помощью по короткому бесплатному номеру:

909

Звонки для абонентов данного оператора на указанный номер бесплатные. Обратите внимание — услуга недоступна в роуминге.

Служба поддержки Лайф для корпоративных клиентов:

+375 25 909 00 19

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

life:) — белорусский оператор связи, одна из ведущих компаний по количеству абонентов в стране. Предоставляет услуги мобильной связи, подключение к сети интернет и другие телекоммуникационные услуги.

• Официальный сайт: http://life.com.by
• Личный кабинет: https://issa.life.com.by
• Часто задаваемые вопросы: http://life.com.by/private/help
• Электронная почта: info@life.com.by

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Контакт-центр (круглосуточно)

909 — бесплатно

+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети

+375 17 295 99 99 — по стоимости звонка в другие сети

Факс

Телефон работает только на приём факсов автоматизированными системами:

+375 17 272 98 86

---

Мы в социальных сетях

      

Электронная почта

• Запросы, относящиеся к деятельности компании, а также письма по вопросам обслуживания абонентов (подключение SIM, покупка гаджета, информация о тарифах, подключение/отключение услуг, блокировка услуг контент-провайдеров, ошибочные платежи, оплата штрафов, отправка документов для снятия приостановки по аресту, внесение предложений и др.): info@life.com.by
• По вопросам обслуживания для бизнес-клиентов (отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов): corp@life.com.by
• Интернет-магазин: shop@life.com.by
• Реклама, маркетинг, коммерческие предложения, презентации: PR@life.com.by
• Трудоустройство: Job@life.com.by
• Коммерческие предложения от поставщиков: tender@life.com.by

Сообщения в соцсетях и электронной почте не являются обращениями граждан и не регулируются Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года, №300-З (в ред. от 15.07.2015 №306-З)

Официальные обращения в ЗАО «БеСТ» можно направлять через электронную форму на нашем сайте или в письменном виде на юридический адрес компании: 220030, г. Минск, ул. Красноармейская, 24.

---

Личный приём

Приём проводят по телефону:

• Генеральный директор Эрдал Яйла — четвертый четверг месяца 12:30–14:30
• Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат — первый четверг месяца 12:30–14:30

Если руководитель в день личного приёма отсутствует, приём проводит уполномоченное лицо.

Предварительная запись на личный приём проводится по телефонам контакт-центра 909, +375 25 909-09-09, +375 17 295-99-99 или в пунктах продаж и обслуживания life:)

---

Прямая телефонная линия

Каждый четверг с 15:00 до 17:00 для обратной связи с абонентами работает прямая телефонная линия. Номер телефонной линии +375 25 909-20-20
На обращения отвечает руководство компании — Генеральный директор Яйла Эрдал либо Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат. 

---

Корпоративным клиентам

• Минск и Минская область: +375 25 909-00-19
• Брестская область: +375 25 909-00-21
• Витебская область: +375 25 909-00-24
• Гомельская область: +375 25 909-00-23
• Гродненская область: +375 25 909-00-20
• Могилевская область: +375 25 909-00-22

Контакт-центр

+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети

Электронная почта

corp@life.com.by — отправка заявлений, платёжных поручений и прочих документов 

---

Интернет-магазин

Контактный номер: +375 25 909 15 15

Электронная почта: shop@life.com.by

Руководитель: Сазонова М. Л., +375 25 909 16 16 (пн — пт: 8:30 — 17:30)

Номера отдела по работе с обращениями граждан Администрации Ленинского района г. Минска: +375 17 379 53 21; +375 17 379 52 13 (запись на приём); +375 17 379 58 03

---

Реквизиты

Закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций» (ЗАО «БеСТ»)

ул. Красноармейская, д. 24, 220030,
г. Минск, Республика Беларусь 

УНП 190579561
ОКПО 37654216

Показать номер   Добавить комментарий

Под брендом «life:)»  работает один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Беларуси, имеющий дочернюю компанию в Украине. Его услуги в Беларуси распространяются на территорию, где проживает свыше 99% населения, поэтому так важно, чтобы обратная связь с компанией функционировала бесперебойно, а клиенты получали быстрые и квалифицированные ответы на любые вопросы.

Содержание

1. О компании life:)
2. Горячая линия
3. Другие телефоны
4. Другие способы контакта с «life:)»
5. Сайт
6. Соц. сети
7. Электронная почта
8. Личный кабинет
9. Приложения в Google Play и App Store
10. Viber, Telegram

О компании life:)

В 2004 году была зарегистрирована компания ЗАО Белорусская сеть телекоммуникаций. Она предоставляла услуги связи, отвечающие стандарту GSM. В 2007  году в компании произошел ребрендинг, а затем в 2008 — еще один, после него компания получила название «life:)». В 2008 году она сменила собственника — у государственного предприятия выкупил акции турецкий оператор Turkcel. За время деятельности  оператора спектр услуг постоянно расширялся, появлялись новые тарифные планы и  возможности — традиционные мобильный интернет и связь дополнились:

• мессенджером BIP;
• музыкальным приложением  Fizy;
• мобильным телевидением;
• приложениями и играми;
• lifebox;
• Yandex Geo.

Все это к услугам миллиона абонентов по всей Беларуси. Салоны компании открыты в 120 городах, а роумингом можно пользоваться в 142 странах мира. На российском рынке компания пока не присутствует.

Такое разнообразие услуг не может не порождать вопросов у клиентов. Ответы на них получают с помощью обратной связи, в том числе горячей линии.

Горячая линия

Связаться с Call центром компании«life:)» можно, позвонив по короткому номеру

909

Он доступен каждому жителю Беларуси 24 часа в сутки в любой день недели. За звонок  платить не придется. Какие вопросы задают информационной службе?

• Об активирование основной и резервной sim-карты.
• О том, как ее заблокировать.
• Как убрать SMS рассылку.
• Узнать PUK-код.
• Все о тарифных планах и как их поменять.
• Информацию о бонусном счете и проводимых акциях и конкурсах.

Несмотря на большое количество обращений,  для того чтобы дозвониться в службу поддержки хватит одной минуты. Сотрудники контакт центра — профессионалы, у них получают любую справку, касающуюся работы сотового оператора

В некоторых случаях вопрос решается только при личном посещении офиса. Без него невозможно:

• разблокировать sim-карту;
• заменить ее;
• получить детализацию звонков;
• передать свой номер другому человеку.

Другие телефоны

В сети «life:)» есть и другой короткий номер, функционирующий круглосуточно

920

Звонки на него также бесплатны.

Позвонить оператору «life:)» в Беларуси можно по номеру +375 (25) 909-09-09

Чтобы связаться из-за рубежа набирают

+375 (25) 909 08 11

Служба поддержки корпоративных клиентов осуществляется по такому же номеру, по нему узнают стоимость звонков внутри сети. Для юридических лиц —  номер справочной службы

+375 (17) 295 99 99

Он работает круглосуточно. Для юридических лиц владельцев ИП телефон в Минске и области

+375 (25) 909 00 19

Заказывают обратный звонок на сайте, заполнив специальную форму.

Другие способы контакта с «life:)»

У компании имеется информативный сайт, странички в соцсетях, мобильные приложения.

Сайт

Официальный сайт компании — life.com.by — красочный и информативный. Он содержит полную информацию об услугах.  Здесь  же имеется интернет-магазин, в котором можно удаленно подключить sim-карту, выбрать и оплатить любой тариф, купить аксессуары для мобильного телефона.

Соц. сети

Модераторы сайта активно ведут странички в соцсетях:

• ВКонтакте —
  
• Фейсбуке —
  
• Твиттере —
  
• Инстаграм —
  
• выкладывают ролики на YouTube —
  

Электронная почта

Заявления, платежные поручения и другие документы отправляют по адресу — corp@life.com.by. Все обращения будут внимательно рассмотрены.

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, кликают по адресу life.com.by/help…. Владельцы аккаунта узнают об остатке трафика,  информацию о балансе и подключенных услугах.

Приложения в Google Play и App Store

Приложения, скачанные с помощью Google Play —

или AppStore —

— это личный кабинет в мобильном телефоне.  Пользуясь ими, контролируют баланс счета, меняют тарифный план, отказываются от услуг или добавляют их, получают новости об акциях и предложениях.

Viber, Telegram

Чтобы послать  сообщение через Telegram, кликают по адресу

связаться по Вайберу — viber://pa/?chatURI=lifeby.

Один из крупнейших сотовых операторов Беларуси приобретает новых клиентов не только благодаря успешной работе, но и с помощью хорошо налаженной обратной связи.

🗣 Как Позвонить Оператору Лайф с Мтс Беларусь

• § Как Связаться с Оператором Лайф в Беларуси
• 🏫 Как Позвонить Оператору Лайф в Белоруссии

Горячая линия оператора Life

Мобильный оператор Life:) заслужил высокую популярность среди жителей Беларуси. Компания предоставляет качественный мобильный интернет с использованием технологии 4G. Поддерживается совершение голосовых звонков и отправка сообщений. Салоны оператора располагаются в 120 городах страны.

Пользователям доступно огромное разнообразие дополнительных сервисов, включая игровое приложение, музыкальный ресурс, новостные журналы. Управлять услугами можно самостоятельно через личный кабинет. А при возникновении затруднений – доступна бесплатная консультация с поддержкой.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Телефоны поддержки для физических лиц

Несмотря на качественное обслуживание, многие абоненты сталкиваются с различными вопросами при использовании услуг связи. Поэтому оператор обладает бесплатным телефоном 900, на который можно позвонить внутри сети.

Кроме того, работает дополнительный номер, поддерживаемый остальными провайдерами сотовой и стационарной связи – +375 25 909-09-09. Консультанты разберутся в проблеме и предложат оптимальное решение.

Телефон Life для юридических лиц

Кроме частных клиентов компания Life занимается обслуживанием юридических лиц. Корпоративным клиентам доступна выделенная горячая линия. Номер варьируются от региона проживания:

• +375 25 909-00-19 – Минск и Минская область;
• +375 25 909-28-80 – Витебская область;
• +375 25 909-00-22 – Могилевская область;
• +375 25 909-00-21 – Брестская область;
• +375 25 909-00-20 – Гродненская область;
• +375 25 909-00-23 – Гомельская область.

Посмотреть остальные телефоны можно на официальном сайте в разделе «Контакты». Здесь опубликована необходимая информация, позволяющая связаться с представителями контактного центра и незамедлительно получить помощь по любым вопросам обслуживания.

Дополнительные способы связи

Компания предусмотрела электронный адрес info@life.com.by для физических лиц и corp@life.com.by для корпоративных клиентов. Также связаться с поддержкой можно посредством чата, расположенного на официальном сайте. Нажмите кнопку «Консультант» сверху любой страницы и напишите свой вопрос. Вскоре обращение будет передано представителям службы поддержки.

График работы

Служба поддержки оператора Life 900 работает круглосуточно.

Необходимо связаться с представителем оператора мобильной связи Лайф, а Вы не знаете, как это сделать? Не беда. Аналитики портала Bankchart.by подскажут Вам. Как дозвониться до оператора Лайф?

Позвонить оператору Лайф по одному из следующих номеров:

• 909 (является бесплатным);
• +375 (25) 909-09-09 (тарификация осуществляется по стоимости звонка внутри сети);
• +375 (17) 295-99-99.

Если Вы являетесь корпоративным клиентом, Вы можете воспользоваться следующим номером: +375 (25) 909-08-11 (номер Контакт-Центра).

Если в данный момент у Вас нет возможности задать вопрос сотруднику компании Лайф в телефонном режиме, Вы можете задать его посредством отправки «Электронного обращения» либо же через сервис «Консультант» (для того, чтобы воспользоваться данным сервисом необходимо нажать на иконку в форме наушников на официальном интернет-ресурсе Лайф).

Содержание

• 1 Горячая линия оператора Life
• 2 Телефоны поддержки для физических лиц
• 3 Телефон Life для юридических лиц
• 4 Дополнительные способы связи
• 5 График работы

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Как позвонить оператору Лайф в Беларуси

Лайф Беларусь — это крупнейший оператор связи, действующий на территории Республики Беларусь.

Компания «Лайф» является одним из крупнейших мобильных операторов на территории СНГ. Ее услугами пользуются миллионы абонентов на территории Украины и Белоруссии.

life:) — бренд белорусского оператора сотовой связи ЗАО «БеСТ». Предоставляет услуги связи стандарта GSM 900/1800, UMTS (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) и 4G (через сеть beCloud), третий по численности абонентов оператор сотовой связи.

Оператор life:) выдаёт номера с сетевым кодом 25. Телефонные номера в международном формате: +375 25 ххх хх хх.

В связи с вводом в Республике Беларусь услуги «Полный перенос номера» (MNP) номера абонентов могут принимать ещё значения: +375 29 xxx xx xx, +375 33 xxx xx xx, +375 44 xxx xx xx.

Номер оператора Лайф Беларусь

Как дозвониться оператору Лайф по телефону горячей линии:

+375 17 295-99-99

Телефон платный и оплата происходит согласно тарифам оператора. Бесплатно связаться с операторами могут лишь клиенты Лайф Беларусь. Вопросы которые можно решить такие же как и у других сотовых операторов.

Абоненты мобильного оператора могут обратиться за помощью в справочную по бесплатному короткому номеру:

909

Служба поддержки Лайф для корпоративных клиентов:

+375 25 909-00-19

Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Позвонить оператору Лайф очень просто. Наберите номер со своего мобильного. Прослушайте информацию и выберите раздел «Помощь службы технической поддержки». Когда без помощи специалиста не разобраться, полезно знать, как позвонить оператору лайф. Служба технической поддержки абонентов оперативно поможет справиться с любой проблемой. Просто наберите с помощью мобильного устройства номер горячей линии и придерживайтесь голосовых подсказок.

Ежедневно за поддержкой обращаются клиенты, которым необходимо получить ответы касаемо их лицевых счетов, проконсультироваться по услугам и тарифам оператора. Конечно, сейчас легко можно, не обращаясь за помощью в контактный центр, получить интересующие данные — на сайте Life представлена вся необходимая информация.

Контакты «Лайф» в Беларуси: официальный сайт, личный кабинет, соцсети

ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» было зарегистрировано 5 ноября 2004 года. 24 марта 2005 года получило лицензию на предоставление услуг связи стандарта GSM, само подключение абонентов началось в декабре 2005 года.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (3)

Как дозвониться оператору Лайф?

18.07.2019
4678

Содержание

• 1 Как звонить оператору Лайф (Украина)
  • 1.1 С мобильного
  • 1.2 Со стационарного
  • 1.3 При нахождении в роуминге
• 2 Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)
  • 2.1 С мобильного
  • 2.2 Со стационарного
  • 2.3 При нахождении в роуминге
• 3 Альтернативные каналы связи с оператором
  • 3.1 Украинский Лайфселл
  • 3.2  Белорусский Лайф
• 4 Подводим итоги

Проблемы с сотовой связью, желание сменить тариф, узнать о новом сервисе или подключить дополнительную услугу… Для решения этих и многих других вопросов нужно звонить представителям мобильного оператора. Ниже речь пойдет о популярной сотовой сети Life, которая работает в Беларуси и Украине. Мы расскажем, как могут дозвониться до оператора Лайф украинские и белорусские абоненты и какие номера при этом набирать с мобильного, стационарного телефонов и в роуминге. Кроме того, вы узнаете, какими альтернативными способами удастся связаться с представителями сотовой сети.

Как звонить оператору Лайф (Украина)

Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого мобильного оператора, в том числе находясь за границей, или с городского телефона.

Важно: украинский Лайф переименовали, и теперь это Лайфселл (Lifecell). В Беларуси оператор сохранил свое название.

С мобильного

Связаться с консультантом с сотового телефона можно по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:

• 5433 – короткий номер службы поддержки абонентов. Его можно набрать с мобильного Lifecell и пообщаться с консультантом контактного центра бесплатно. Есть также возможность воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед соединением с оператором, и самостоятельно разобраться в своей проблеме, выбрав из предложенного списка популярных вопросов нужный пункт.
• 0-800-20-5433 – номер для бесплатных звонков абонентов других украинских мобильных сетей.

Со стационарного

• 0-800-20-5433 – для связи с консультантом Lifecell с городского телефона на территории Украины используется тот же номер, что и для звонков с мобильного. Услуга бесплатная.

При нахождении в роуминге

• +38-063-5433-111 – на этот номер можно звонить из-за рубежа бесплатно. Но на территории некоторых государств придется использовать международную кодировку. В этом случае для связи с контакт-центром Лайфселл стоит набирать *131*380635433111#. За такой звонок нужно платить по общим тарифам в зависимости от страны, из которой абонент звонит оператору. Данная кодировка используется, например, в Венесуэле и на Кубе, где минута разговора будет стоить 100 гривен.

Связь с живым консультантом устанавливается не сразу, а после прослушивания меню услуг контакт-центра. Нужно выбрать раздел под номером 5, после чего откроется новое меню из 6 пунктов. Выбираем третий для отключения рекламы, после чего нажимаем на 0, чтобы поговорить с оператором. Перед тем как соединить с ним, система предложит стать участником опроса. С этим предложением можно согласиться (нажимаем 1) — или отказаться от него (0).

На заметку: узнайте, как позвонить оператору Киевстар.

Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)

Белорусский оператор Лайф выделил для контакт-центра несколько номеров, по которым абоненты могут связаться с консультантами.

С мобильного

• 909 – короткий номер для звонков с телефонов, подключенных к сети Лайф.
• +375-17-295-99-99 – по этому номеру можно связаться с оператором с SIM-карт других операторов. Оплата разговора проводится по стандартным тарифам для вашего пакета.

Со стационарного

• +375-17-295-99-99 – отдельной линии для звонков с городских телефонов у Лайфа нет, но можно воспользоваться общим номером колл-центра.

При нахождении в роуминге

• +375-17-295-99-99 – горячая линия для связи с абонентами действует и за пределами Беларуси. Звонки оплачиваются в соответствии с выбранным пакетом услуг и страной пребывания. Например, пакет «50 минут в роуминге» можно приобрести за 29,90 белорусских рублей, а «20 минут в роуминге» – за 19,90. Они могут использоваться исключительно в сетях местных операторов-партнеров Лайфа. На территории России это Мегафон, Теле2 и Вымпелком, а Украины – Лайфселл и Киевстар.

Альтернативные каналы связи с оператором

Если нет желания или времени на попытки дозвониться оператору, а также в случае, когда по каким-то причинам говорить по телефону неудобно, можно для решения своих вопросов обойтись без звонка в колл-центр. Кроме бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предоставляет дополнительные возможности для связи с оператором.

Украинский Лайфселл

• Служба онлайн-поддержки. На сайте компании — lifecell.ua листаем до конца страницы. Справа будет расположен перечень онлайн-услуг, из которого нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
• Социальные сети. Представители Лайфселл общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и на других ресурсах.
• Мобильное приложение «Мой Lifecell». Скачиваем его на мобильный из App Store или Google Play, управляем своим счетом и общаемся с оператором.
• Виртуальный помощник – сервис для самостоятельного поиска информации и общения с сотрудниками контактного центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника ничего устанавливать не нужно. Достаточно позвонить на бесплатный номер 543322, и в течение 5 минут придет сообщение, содержащее ссылку на сервис. Переходим по ней и решаем свой вопрос.
• Мессенджер BiP. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и общаемся не только с оператором, но и с родными и близкими бесплатно. Чтобы написать консультанту, нужно выбрать пункт «Поддержка Lifecell» в разделе меню «Обзор». Кроме текстовых сообщений, удастся передавать скриншоты, что особенно удобно, когда требуется объяснить суть проблемы.
• Электронная почта – можно описать свой вопрос в письме и отправить его по адресу [email protected]

 Белорусский Лайф

• Онлайн-консультант. Чтобы воспользоваться этим сервисом, заходим на сайт компании — life.com.by, в правой части страницы находим надпись «Консультант» и кликаем по ней. Открывается окно для переписки с оператором.
• Личный кабинет. Персональный сервис также размещен на сайте. Для доступа к нему используется пароль.
• Мобильное приложение «Smart life». Через него можно обращаться в службу поддержки и колл-центр.
• Социальные сети. Страницы Лайф, через которые происходит общение с абонентами, есть во ВКонтакте, Twitter, Instagram и Facebook.
• Электронная почта — [email protected]

Еще больше полезной информации:

• как звонить в «Скорую» с мобильного;
• какая скорость Интернета считается нормальной.

Подводим итоги

Когда появляется проблема с мобильной связью, вопросы по поводу услуг и сервисов, а также необходимость подключить или отключить какую-то опцию, требуется оперативная помощь консультанта. У популярных сотовых операторов белорусского Лайф и украинского Лайфселл для оказания помощи абонентам открыты колл-центры. Внутри сети с их сотрудниками можно общаться бесплатно, позвонив на короткий номер. Есть также номера для звонков с SIM-карт других операторов и стационарных телефонов.

Как связаться с оператором «Лайфа» — таким вопросом нередко задаются абоненты, использующие услуги связи данной компании. Ежедневно за поддержкой обращаются клиенты, которым необходимо получить ответы касаемо их лицевых счетов, проконсультироваться по услугам и тарифам оператора. Конечно, сейчас легко можно, не обращаясь за помощью в контактный центр, получить интересующие данные – на сайте организации представлена вся необходимая информация в свободном доступе. Однако существуют вопросы и ситуации, помочь разобраться с которыми может только специалист службы поддержки. В данной статье мы расскажем о том, как связаться с оператором «Лайфа» по телефону.

Для абонентов Украины

Для клиентов компании на Украине существует отдельная линия поддержки, связаться с которой можно по телефону. Причем звонок можно совершить как с мобильного номера, так и со стационарного. Как же связаться с оператором «Лайфа» (Украина)?

• Обращение в техподдержку с сим-карты данного оператора является бесплатным. Необходимо набрать единый номер 5433. После дозвона включится автоматическая голосовая система и предложит ознакомиться с пунктами меню. Кстати, посредством данного сервиса можно также получить необходимые данные. Достаточно выбрать пункт нужный меню, и голосовая система сообщит информацию по номеру. Но есть и оборотная сторона этой системы – среди предлагаемых пунктов меню легко можно заблудиться. Поэтому следует сразу после набора номера нажать цифру 5, затем 3 и в конце 0. После этого абонент услышит приветствие специалиста службы поддержки. В том случае, если свободных консультантов на данный момент нет, то он будет об этом проинформирован и сможет подождать ответа.
• Как связаться с оператором «Лайфа» с сим-карты другого мобильного поставщика услуг или со стационарного телефона? Следует набрать номер 0 800 20 54 33. Следует отметить тот факт, что при звонке с телефона фиксированной связи платить за соединение не придется. Однако при звонке с симки другого оператора стоимость минуты будет определяться условиями тарифного плана.

Звонки в техподдержку из роуминга

При выезде за пределы страны следует сохранить в памяти смартфона следующие номера:

• +380 635 433 111;
• +380 442 336 363.

Именно по ним можно связаться со службой поддержки из роуминга (из других стран). При этом звонок будет платным. Стоимость минуты определяется тарифами на исходящую связь оператора в стране пребывания. Уточнить их можно непосредственно перед выездом на официальном сайте оператора или обратившись в службу поддержки, уточнив, в какую конкретно страну планируется выезд. Возможно, сотрудник службы поддержки подскажет, каким образом можно сэкономить на звонках за пределами домашнего региона.

Для абонентов Беларуси

Как связаться с оператором «Лайфа» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в техподдержку с сим-карты рассматриваемого нами в данной статье оператора по телефонам 909 или 920. Звонок, естественно, будет бесплатным при условии нахождения на территории страны. Для вызовов с сим-карты других сотовых операторов или с телефонов фиксированной связи могут использоваться следующие номера:

• +375 (25) 909 09 09;
• +375 (17) 295 99 99.

Обращаем внимание, что для звонков из роуминга в техподдержку можно использовать эти же номера. Звонок будет платным. Стоимость минуты будет определяться характеристиками тарифного плана и страной пребывания. Рекомендуется предварительно уточнить, какова будет стоимость услуг при нахождении за пределами страны.

Иные способы получения поддержки

Как связаться с оператором «Лайфа» иным способом? Если позвонить по телефону нет возможности, то для абонентов Беларуси также есть вариант воспользоваться иными каналами связи. В их числе:

• Электронная почта. Направив запрос по адресу info@life.com.by, можно получить ответ на интересующий вопрос. При необходимости можно вложить скриншоты или прикрепить документы к обращению. Следует отметить, что время ожидания может составлять от нескольких часов до нескольких дней.
• Факс. Отправить обращение также можно через факс по номеру +375 (17) 328 58 86. Таким образом можно отправлять не только вопросы для специалистов, но и отправлять необходимые документы по запросу.

Для корпоративных клиентов

Для абонентов, которые обслуживаются на корпоративных условиях, возможны следующие способы получения поддержки:

1. Звонок в техподдержку. При этом используются все те же номера, что и для физических лиц (они приведены выше). При соединении следует пояснить, что вопрос касается корпоративной связи — возможно, специалисту придется переключить звонок на ответственного за консультацию корпоративных клиентов сотрудника.
2. Обращение в салон связи. На сайте оператора следует подобрать оптимальный по доступности офис для обслуживания корпоративных клиентов. Отправиться в него следует с паспортом, доверенностью, заверенной нотариусом, если обращается доверенное лицо организации.

Заключение

В данной статье мы рассказали о том, по какому можно номеру связаться с оператором «Лайфа», а также привели информацию об иных вариантах отправки обращений касательно услуг связи. Обращаем внимание, что телефоны службы поддержки различаются для абонентов Беларуси и Украины. При нахождении в роуминге также следует использовать специально выделенные номера для связи с оператором, звонок по которым будет платным. Так как стоимость роуминговых вызовов достаточно высока, то рекомендуется звонить в техподдержку в самых крайних случаях, тогда, когда обойтись без помощи специалиста действительно не предоставляется возможным. Также абоненты Беларуси могут направить обращения по электронной почте.

Как связаться с оператором Лайфа (Беларусь)

Лайф – белорусский оператор связи, присутствующий на рынке с 2008 года и являющийся одним из самых популярных на территории РБ и Украины. Дозвониться оператору Лайф для уточнения интересующих вопросов может любой, не обязательно быть абонентом.

Компания входит в состав группы Turkcell, лидирующей на рынке европейских операторов. На российском рынке она пока что не присутствует. Дальше мы рассмотрим все способы связи с операторами Life, расскажем, какие вопросы они помогут вам выяснить. В целом работа службы поддержки адекватная, сотрудники вежливые, подолгу ожидать на линии не приходится.

Номера бесплатной справочной службы Лайф

Вы можете связаться с консультантом Лайф с другого мобильного оператора или телефона Лайф. Если звоните с другого номера, сразу укажите данные об абоненте, которые вас интересуют. Сейчас у сотового оператора есть 2 доступных телефона для связи и получения справочной информации:

Они доступны с мобильных и стационарных телефонов. Удобнее всего пользоваться короткой справкой 909. Чтобы позвонить по этому номеру, абонент должен находиться на территории РБ и строго в сети оператора. Также он должен быть клиентом компании, который пользуется услугами связи сотового оператора.

Служба поддержки life +375 (25) 909-09-09 доступна для абонентов других сетей, позвонить можно с городского номера. Оператор Лайф ответит абонентам МТС, Велком. В общем, все предусмотрено для удобства клиентов – выбирайте удобный для вас способ связаться с колл-центром Лайф и получайте исчерпывающие ответы на поставленные вопросы.

Как позвонить живому оператору

По указанным выше телефонам вы можете набрать робота горячей линии. Сразу после подключения вы попадаете на голосовое меню, в котором сможете прослушать любую информацию по тарифам, подключениям, остаткам на счетах.

Другой вариант – выбрать пункт подключения живого оператора в голосовом меню. В порядке очереди вы будете соединены со специалистом службы поддержки, сможете задать ему любые вопросы.

Компетентность операторов гарантирована. Вы можете узнать данные о тарификации звонков по РБ и за рубежом, условиях подключения роуминга, других условиях пользования услугой мобильной связи в Беларуси. Обычно время ожидания составляет не более 2-3 минут, но все зависит от загруженности линии.

Также для связи с живым консультантом, откройте официальный сайт https://life.com.by/, нажмите кнопку «Консультант» и задайте интересующий вас вопрос. Достаточно подключения к сети интернет. Способы доступны разные, просто выберите удобный для себя.

Как позвонить оператору Лайф из-за границы

Чтобы получить справку у оператора компании, когда вы находитесь за границей, используйте форму онлайн-связи либо позвоните +375 (25) 909-08-11.

Это номер службы поддержки для корпоративных клиентов, который доступен без географических ограничений. Вы всегда можете написать представителям Лайф в социальных сетях, через форумы, пр.

Какие вопросы может решить поддержка

Справочная life в телефонном режиме поможет уточнить ответы на следующие вопросы:

Также вы можете задать вопросы по состоянию бонусного счета, конкурсах, промо-акциям, проводимым компанией.

Для детализации данных по звонкам вам нужно будет доказать, что вы являетесь владельцем номера телефона. Просто так и кто угодно подобные данные получить не сможет. Переоформление номера на другого абонента тоже требует личного присутствия.

Другие способы получить консультацию

Горячая линия Лайф – это не только номера телефона, но и:

также все социальные группы оператора продублированы на нашем сайте:

В соцсетях оператора Life:) вы можете не только принять участие в очередной акции, но и получить компетентные ответы на поставленные вопросы. Ищите «Агента поддержки» или сразу пишите администратору группы. Ответы обычно полные и максимально быстрые, задержки возможны разве что в выходные, праздничные дни.

Источник

Контакты

Контакт-центр

+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети

Факс

Мы в социальных сетях

Электронная почта

Сообщения в соцсетях и электронной почте не являются обращениями граждан и не регулируются Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года, №300-З (в ред. от 15.07.2015 №306-З)

Внимание! Временно изменена форма личного приёма граждан в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.

Приём проводят по телефону:

Если руководитель в день личного приёма отсутствует, приём проводит уполномоченное лицо.

Предварительная запись на личный приём проводится по телефонам контакт-центра 909, +375 25 909-09-09, +375 17 295-99-99 или в пунктах продаж и обслуживания life:)

В случае необходимости обращения в ЗАО «БеСТ» можно направлять через электронную форму на нашем сайте или в письменном виде на юр. адрес компании: 220030, г. Минск, ул. Красноармейская, 24. Также вы можете обратиться на прямую телефонную линию.

Прямая телефонная линия

Каждый четверг с 15:00 до 17:00 для обратной связи с абонентами работает прямая телефонная линия. Номер телефонной линии +375 25 909-20-20
На обращения отвечает руководство компании — Генеральный директор Яйла Эрдал либо Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат.

Корпоративным клиентам

+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети

Адрес электронной почты для отправки заявлений, платёжных поручений и прочих документов corp@life.com.by

Интернет-магазин

Электронный адрес: shop@life.com.by

Номера отдела по работе с обращениями граждан Администрации Ленинского района г. Минска: +375 17 379 53 21; +375 17 379 52 13 (запись на приём); +375 17 379 58 03

Реквизиты

Закрытое акционерное общество « Белорусская сеть телекоммуникаций » (ЗАО « БеСТ » )

ул. Красноармейская, д. 24, 220030,
г. Минск, Республика Беларусь

Источник

Телефон горячей линии оператора лайф:)

Показать номер Добавить комментарий

Под брендом « life:)» работает один из крупнейших телекоммуникационных операторов в Беларуси, имеющий дочернюю компанию в Украине. Его услуги в Беларуси распространяются на территорию, где проживает свыше 99% населения, поэтому так важно, чтобы обратная связь с компанией функционировала бесперебойно, а клиенты получали быстрые и квалифицированные ответы на любые вопросы.

О компании life:)

В 2004 году была зарегистрирована компания ЗАО Белорусская сеть телекоммуникаций. Она предоставляла услуги связи, отвечающие стандарту GSM. В 2007 году в компании произошел ребрендинг, а затем в 2008 — еще один, после него компания получила название «life:)». В 2008 году она сменила собственника — у государственного предприятия выкупил акции турецкий оператор Turkcel. За время деятельности оператора спектр услуг постоянно расширялся, появлялись новые тарифные планы и возможности — традиционные мобильный интернет и связь дополнились:

Все это к услугам миллиона абонентов по всей Беларуси. Салоны компании открыты в 120 городах, а роумингом можно пользоваться в 142 странах мира. На российском рынке компания пока не присутствует.

Такое разнообразие услуг не может не порождать вопросов у клиентов. Ответы на них получают с помощью обратной связи, в том числе горячей линии.

Горячая линия

Связаться с Call центром компании« life:)» можно, позвонив по короткому номеру

Он доступен каждому жителю Беларуси 24 часа в сутки в любой день недели. За звонок платить не придется. Какие вопросы задают информационной службе?

Несмотря на большое количество обращений, для того чтобы дозвониться в службу поддержки хватит одной минуты. Сотрудники контакт центра — профессионалы, у них получают любую справку, касающуюся работы сотового оператора

В некоторых случаях вопрос решается только при личном посещении офиса. Без него невозможно:

Другие телефоны

В сети «life:)» есть и другой короткий номер, функционирующий круглосуточно

Звонки на него также бесплатны.

Позвонить оператору «life:)» в Беларуси можно по номеру +375 (25) 909-09-09

Чтобы связаться из-за рубежа набирают

Служба поддержки корпоративных клиентов осуществляется по такому же номеру, по нему узнают стоимость звонков внутри сети. Для юридических лиц — номер справочной службы

Он работает круглосуточно. Для юридических лиц владельцев ИП телефон в Минске и области

Заказывают обратный звонок на сайте, заполнив специальную форму.

Другие способы контакта с «life:)»

У компании имеется информативный сайт, странички в соцсетях, мобильные приложения.

Официальный сайт компании — life.com.by — красочный и информативный. Он содержит полную информацию об услугах. Здесь же имеется интернет-магазин, в котором можно удаленно подключить sim-карту, выбрать и оплатить любой тариф, купить аксессуары для мобильного телефона.

Соц. сети

Модераторы сайта активно ведут странички в соцсетях:

Электронная почта

Заявления, платежные поручения и другие документы отправляют по адресу — corp@life.com.by. Все обращения будут внимательно рассмотрены.

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, кликают по адресу life.com.by/help…. Владельцы аккаунта узнают об остатке трафика, информацию о балансе и подключенных услугах.

Приложения в Google Play и App Store

Приложения, скачанные с помощью Google Play —

или AppStore —

— это личный кабинет в мобильном телефоне. Пользуясь ими, контролируют баланс счета, меняют тарифный план, отказываются от услуг или добавляют их, получают новости об акциях и предложениях.

Viber, Telegram

Чтобы послать сообщение через Telegram, кликают по адресу

связаться по Вайберу — viber://pa/?chatURI=lifeby.

Один из крупнейших сотовых операторов Беларуси приобретает новых клиентов не только благодаря успешной работе, но и с помощью хорошо налаженной обратной связи.

Источник

Горячая линия оператора Life

Мобильный оператор Life:) заслужил высокую популярность среди жителей Беларуси. Компания предоставляет качественный мобильный интернет с использованием технологии 4G. Поддерживается совершение голосовых звонков и отправка сообщений. Салоны оператора располагаются в 120 городах страны.

Пользователям доступно огромное разнообразие дополнительных сервисов, включая игровое приложение, музыкальный ресурс, новостные журналы. Управлять услугами можно самостоятельно через личный кабинет. А при возникновении затруднений – доступна бесплатная консультация с поддержкой.

Телефоны поддержки для физических лиц

Несмотря на качественное обслуживание, многие абоненты сталкиваются с различными вопросами при использовании услуг связи. Поэтому оператор обладает бесплатным телефоном 900, на который можно позвонить внутри сети.

Кроме того, работает дополнительный номер, поддерживаемый остальными провайдерами сотовой и стационарной связи – +375 25 909-09-09. Консультанты разберутся в проблеме и предложат оптимальное решение.

Телефон Life для юридических лиц

Кроме частных клиентов компания Life занимается обслуживанием юридических лиц. Корпоративным клиентам доступна выделенная горячая линия. Номер варьируются от региона проживания:

Посмотреть остальные телефоны можно на официальном сайте в разделе «Контакты». Здесь опубликована необходимая информация, позволяющая связаться с представителями контактного центра и незамедлительно получить помощь по любым вопросам обслуживания.

Дополнительные способы связи

Компания предусмотрела электронный адрес info@life.com.by для физических лиц и corp@life.com.by для корпоративных клиентов. Также связаться с поддержкой можно посредством чата, расположенного на официальном сайте. Нажмите кнопку «Консультант» сверху любой страницы и напишите свой вопрос. Вскоре обращение будет передано представителям службы поддержки.

График работы

Служба поддержки оператора Life 900 работает круглосуточно.

Источник

Номер Оператора Лайф в Беларуси с Мобильного

🗣 Как Позвонить Оператору Лайф с Мтс Беларусь

Горячая линия оператора Life

Мобильный оператор Life:) заслужил высокую популярность среди жителей Беларуси. Компания предоставляет качественный мобильный интернет с использованием технологии 4G. Поддерживается совершение голосовых звонков и отправка сообщений. Салоны оператора располагаются в 120 городах страны.

Пользователям доступно огромное разнообразие дополнительных сервисов, включая игровое приложение, музыкальный ресурс, новостные журналы. Управлять услугами можно самостоятельно через личный кабинет. А при возникновении затруднений – доступна бесплатная консультация с поддержкой.

Телефоны поддержки для физических лиц

Несмотря на качественное обслуживание, многие абоненты сталкиваются с различными вопросами при использовании услуг связи. Поэтому оператор обладает бесплатным телефоном 900, на который можно позвонить внутри сети.

Кроме того, работает дополнительный номер, поддерживаемый остальными провайдерами сотовой и стационарной связи – +375 25 909-09-09. Консультанты разберутся в проблеме и предложат оптимальное решение.

Телефон Life для юридических лиц

Кроме частных клиентов компания Life занимается обслуживанием юридических лиц. Корпоративным клиентам доступна выделенная горячая линия. Номер варьируются от региона проживания:

Посмотреть остальные телефоны можно на официальном сайте в разделе «Контакты». Здесь опубликована необходимая информация, позволяющая связаться с представителями контактного центра и незамедлительно получить помощь по любым вопросам обслуживания.

Дополнительные способы связи

Компания предусмотрела электронный адрес info@life.com.by для физических лиц и corp@life.com.by для корпоративных клиентов. Также связаться с поддержкой можно посредством чата, расположенного на официальном сайте. Нажмите кнопку «Консультант» сверху любой страницы и напишите свой вопрос. Вскоре обращение будет передано представителям службы поддержки.

График работы

Служба поддержки оператора Life 900 работает круглосуточно.

Необходимо связаться с представителем оператора мобильной связи Лайф, а Вы не знаете, как это сделать? Не беда. Аналитики портала Bankchart.by подскажут Вам. Как дозвониться до оператора Лайф?

Позвонить оператору Лайф по одному из следующих номеров:

Если Вы являетесь корпоративным клиентом, Вы можете воспользоваться следующим номером: +375 (25) 909-08-11 (номер Контакт-Центра).

Если в данный момент у Вас нет возможности задать вопрос сотруднику компании Лайф в телефонном режиме, Вы можете задать его посредством отправки «Электронного обращения» либо же через сервис «Консультант» (для того, чтобы воспользоваться данным сервисом необходимо нажать на иконку в форме наушников на официальном интернет-ресурсе Лайф).

Источник

Как позвонить оператору Лайф в Беларуси

Лайф Беларусь — это крупнейший оператор связи, действующий на территории Республики Беларусь.

Компания «Лайф» является одним из крупнейших мобильных операторов на территории СНГ. Ее услугами пользуются миллионы абонентов на территории Белоруссии.

Life:) — бренд белорусского оператора сотовой связи ЗАО «БеСТ». Предоставляет услуги связи стандарта GSM 900/1800, UMTS (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) и 4G (через сеть beCloud), третий по численности абонентов оператор сотовой связи.

Оператор life:) выдаёт номера с сетевым кодом 25. Телефонные номера в международном формате: +375 25 ххх хх хх.

В связи с вводом в Республике Беларусь услуги «Полный перенос номера» (MNP) номера абонентов могут принимать ещё значения: +375 29 xxx xx xx, +375 33 xxx xx xx, +375 44 xxx xx xx.

Номер оператора Лайф Беларусь

Как дозвониться оператору Лайф по телефону горячей линии:

+375 17 295-99-99

Телефон платный и оплата происходит согласно тарифам оператора. Бесплатно связаться с операторами могут лишь клиенты Лайф Беларусь. Вопросы которые можно решить такие же как и у других сотовых операторов.

Абоненты мобильного оператора могут обратиться за помощью в справочную по бесплатному короткому номеру:

909

Служба поддержки Лайф для корпоративных клиентов:

+375 25 909-00-19

Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Позвонить оператору Лайф очень просто. Наберите номер со своего мобильного. Прослушайте информацию и выберите раздел «Помощь службы технической поддержки». Когда без помощи специалиста не разобраться, полезно знать, как позвонить оператору лайф. Служба технической поддержки абонентов оперативно поможет справиться с любой проблемой. Просто наберите с помощью мобильного устройства номер горячей линии и придерживайтесь голосовых подсказок.

Ежедневно за поддержкой обращаются клиенты, которым необходимо получить ответы касаемо их лицевых счетов, проконсультироваться по услугам и тарифам оператора. Конечно, сейчас легко можно, не обращаясь за помощью в контактный центр, получить интересующие данные — на сайте Life представлена вся необходимая информация.

Контакты «Лайф» в Беларуси: официальный сайт, личный кабинет, соцсети

ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» было зарегистрировано 5 ноября 2004 года. 24 марта 2005 года получило лицензию на предоставление услуг связи стандарта GSM, само подключение абонентов началось в декабре 2005 года.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (3)

Как звонить оператору Лайф (Украина)

Для связи с клиентами выделена линия, на которую можно позвонить с номера любого оператора мобильной связи, даже из-за границы, или со стационарного телефона.

Важно: Украинская жизнь переименована и теперь называется Lifecell. В Беларуси оператор сохранил свое имя.

С мобильного

Связаться с консультантом можно с мобильного телефона по одному из двух номеров — для звонков внутри сети и с номеров других операторов:

• 5433 — короткий номер службы поддержки. Вы можете позвонить ему со своего мобильного телефона Lifecell и бесплатно поговорить с консультантом контакт-центра. Также можно воспользоваться голосовым меню, которое звучит перед подключением к оператору, и разобраться в проблеме для себя, выбрав нужный пункт из предложенного списка популярных вопросов.
• 0-800-20-5433 — номер для бесплатных звонков абонентам других мобильных сетей Украины.

Со стационарного

• 0-800-20-5433 — для связи с консультантом Lifecell со стационарного телефона в Украине используется тот же номер, что и для мобильных звонков. Услуга бесплатная.

При нахождении в роуминге

• + 38-063-5433-111 — звонить по этому номеру из-за границы можно бесплатно. Но на территории некоторых государств вам придется использовать международную кодировку. В этом случае для связи с контакт-центром Lifecell наберите * 131 * 380635433111 #. Для такого звонка необходимо оплатить общие тарифы в зависимости от страны, из которой абонент звонит оператору. Такая кодировка используется, например, в Венесуэле и на Кубе, где одна минута разговора будет стоить 100 гривен.

Связь с живым консультантом устанавливается не сразу, а после прослушивания сервисного меню контакт-центра. Вам необходимо выбрать раздел под номером 5, после чего откроется новое меню из 6 пунктов. Выбираем третий, чтобы отключить рекламу, затем нажимаем на 0, чтобы поговорить с оператором. Перед подключением к нему система предложит стать участником опроса. Вы можете принять это предложение (нажмите 1) или отклонить (0).

Как звонить оператору Лайф (Белоруссия)

Белорусский оператор Life выделил для контакт-центра несколько номеров, по которым абоненты могут связаться с консультантами.

С мобильного

• 909 — короткий номер для звонков с телефонов, подключенных к сети Life.
• + 375-17-295-99-99 — по этому номеру можно связаться с оператором с SIM-карт других операторов. Звонки оплачиваются по стандартным пакетным тарифам.

Со стационарного

• + 375-17-295-99-99 — В Life нет отдельной линии для звонков со стационарных телефонов, но вы можете использовать общий номер колл-центра.

При нахождении в роуминге

• + 375-17-295-99-99 — горячая линия для связи с абонентами работает за пределами Беларуси. Звонки тарифицируются в зависимости от выбранного пакета услуг и страны пребывания. Например, пакет «50 минут в роуминге» можно приобрести за 29,90 белорусских рублей, а «20 минут в роуминге» — за 19,90. Их можно использовать только в сетях местных операторов Life partner. На территории России это Мегафон, Теле2 и Вымпелком, а на Украине — Lifecell и Киевстар.

Альтернативные каналы связи с оператором

Если нет желания или времени пытаться связаться с оператором, а также в том случае, если по каким-то причинам разговаривать по телефону неудобно, можно обойтись без звонка в колл-центр для решения ваших вопросов. Помимо бесплатной телефонной линии, Life (Lifecell) предлагает дополнительные возможности для связи с оператором.

Украинский Лайфселл

• Служба онлайн-помощи. На сайте компании — lifecell.ua мы прокручиваем страницу в самый низ. Справа будет список онлайн-сервисов, из которых нужно выбрать пункт «Онлайн-чат». Откроется окно с формой для написания сообщения оператору.
• Социальные сети. Представители Lifecell общаются со своими клиентами в Facebook, Instagram, Twitter и других ресурсах.
• Мобильное приложение «Мой Lifecell». Загрузите его на свой мобильный из App Store или Google Play, управляйте своим аккаунтом и общайтесь с оператором.
• Виртуальный помощник — это сервис для независимого исследования информации и общения с сотрудниками контакт-центра. В отличие от мобильного приложения, для использования виртуального помощника ничего устанавливать не нужно. Просто позвоните по бесплатному номеру 543322, и в течение 5 минут вы получите сообщение со ссылкой на услугу. Проходим его и решаем наш вопрос.
• Мессенджер BiP. Устанавливаем бесплатное приложение на смартфон с операционной системой Android или iOS и бесплатно общаемся не только с оператором, но и с семьей и друзьями. Чтобы написать консультанту, необходимо в разделе меню «Обзор» выбрать пункт «Поддержка Lifecell». Помимо текстовых сообщений, можно будет передавать скриншоты, что особенно полезно, когда нужно объяснить суть проблемы.
• Электронная почта: вы можете описать свой вопрос в письме и отправить его на адрес электронной почты защищен

При помощи USSD-запроса

Способ подходит только для абонентов, которые в данный момент находятся на территории Республики Беларусь. Для получения информации введите на телефоне следующую команду — * 115 #. Затем нажмите кнопку вызова.

На экране появится информационное окно: будет указан не только номер телефона, но и текущий тарифный план.

Вам необходимо набрать команду с телефона, номер которого вы хотите узнать.

Иные способы получения поддержки

Как другим способом связаться с оператором «Лайф»? Если нет возможности позвонить по телефону, для абонентов Беларуси также есть возможность использовать другие каналы связи. Между ними:

• Эл адрес. Отправив запрос на info@life.com.by, вы можете получить ответ на свой вопрос. При необходимости вы можете прикрепить к делу скриншоты или приложить документы. Следует отметить, что время ожидания может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней.
• Факс. Вы также можете отправить по факсу обращение по телефону +375 (17) 328 58 86. Таким образом, вы можете не только задать вопросы специалистам, но и отправить необходимые документы по запросу.

Как позвонить живому оператору

вы можете позвонить на горячую линию робота по указанным выше номерам. Сразу после подключения вы попадаете в голосовое меню, где можете прослушать любую информацию о тарифах, подключениях, остатках на счетах.

Другой вариант — выбрать голос для подключения живого оператора в голосовом меню. В соответствии с порядком прибытия вас свяжут со специалистом сервиса и смогут задать ему любые вопросы.

Гарантированная компетентность оператора. Вы можете найти данные о стоимости разговоров в Беларуси и за рубежом, условиях подключения роуминга и других условиях использования услуги мобильной связи в Беларуси. Обычно время ожидания не превышает 2-3 минут, но все зависит от загруженности линии.

Также, чтобы связаться с живым консультантом, откройте официальный сайт https://life.com.by/, нажмите кнопку «Консультант» и задайте свой вопрос. Достаточно подключения к Интернету. Доступно несколько методов, просто выберите тот, который подходит именно вам.

Номера бесплатной справочной службы Лайф

Вы можете связаться с консультантом Life у другого оператора мобильной связи или с телефона Life. Если вы звоните с другого номера, сразу указывайте интересующую вас информацию об абоненте. Теперь у оператора мобильной связи есть 2 телефона для связи и получения справочной информации:

• короткий номер — 909 (только для существующих абонентов);
• +375 25 909-09-09 — для корпоративных клиентов и клиентов в роуминге.
• +375 17 295-99-99 — круглосуточная поддержка (колл-центр — оператор)

Они доступны с мобильных и стационарных телефонов. Удобнее всего использовать короткий номер 909. Для звонка по этому номеру абонент должен находиться на территории Республики Беларусь и строго в сети оператора. Также он должен быть клиентом компании, пользующейся услугами связи мобильного оператора.

Служба жизнеобеспечения +375 (25) 909-09-09 доступна для абонентов других сетей, звонить можно с городского номера. Оператор Life ответит абонентам МТС, Velcom. В общем, все предусмотрено для удобства клиентов — выберите удобный способ обращения в колл-центр Life и получите исчерпывающие ответы на интересующие вас вопросы.

Для абонентов Беларуси

Как связаться с оператором «Лайф» в Беларуси? Клиенты могут позвонить в службу технической поддержки с SIM-карты оператора, которого мы рассматриваем в этой статье, по телефону 909 или 920. Разумеется, звонок будет бесплатным, пока он находится в стране. Для звонков с SIM-карты других операторов сотовой связи или со стационарных телефонов можно использовать следующие номера:

• +375 (25) 909 09 09;
• +375 (17) 295 99 99.

Обратите внимание, что вы можете использовать одни и те же номера для звонков из роуминга в службу технической поддержки. Звонок будет платным. Стоимость минуты будет определяться характеристиками тарифного плана и страной пребывания. Желательно предварительно уточнить, какова будет стоимость услуг, когда вы находитесь за пределами страны.

Самый быстрый способ дозвониться до «Лайф»

Чтобы быстро получить доступ к технической поддержке, позвоните по номеру службы технической поддержки 080205433. Не менее быстрый вариант — связаться с вашим голосовым помощником. Инструкции по применению представлены выше.

В этом случае сертификат «Life» предлагается в течение 5-7 минут.

Какие вопросы может решить поддержка

Продолжительность телефонного опроса поможет уточнить ответы на следующие вопросы:

• Активация основной или резервной SIM-карты.
• Блокировка карты в случае утери.
• Отказ от рассылки специальных предложений, акций.
• Получение информации PUK в удаленном формате, если их нет под рукой.
• Получите данные о тарифных планах.
• Смена тарифного плана.

Также вы можете задать вопросы о статусе бонусного счета, о конкурсах, об акциях, проводимых компанией.

Операторы могут помочь абонентам решить самые спорные вопросы, но бывают случаи, когда они оказываются беспомощными. Например, снять блокировку с карты по телефону не получится — обратитесь в офис оператора сотовой связи лично и не забудьте паспорт или другое удостоверение личности. Даже заменить симку удаленно не получится, придется ехать в офис оператора связи лично.

Чтобы получить подробные данные о звонках, вам нужно будет доказать, что вы являетесь владельцем номера телефона. Правильно, никто не может получить эти данные. Для перевыпуска номера другому абоненту также необходимо личное присутствие.

Абонентам Белоруссии

Несмотря на то, что жителей обеих стран обслуживает одна и та же компания, номера набора у них разные. Жителям Беларуси следует использовать следующие комбинации:

• для звонков с мобильных телефонов — короткие номера 909 или 920;
• при звонке со стационарного телефона — +375 259 090 909 или +375 172 959 999;
• в роуминге — +380 635-433-111, +380 442-336-363.

Узнать, какая у вас «Жизнь» (украинская или белорусская), можно по коду. Для абонентов из Беларуси номера имеют формат +375 29-xxx-xx-xx, +375 33 xxx-xx-xx или +375 44 xxx-xx-xx.

Как узнать свой номер телефона Лайф

Абоненты Беларуси могут проверить свой номер пожизненно несколькими способами. Чаще всего услугу запрашивают абоненты, которые хотят где-то указать свой номер или сообщить его другому абоненту, но не знают комбинацию наизусть.

Как позвонить оператору Лайф из-за границы

Чтобы получить помощь от оператора компании за границей, воспользуйтесь онлайн-формой связи или позвоните по телефону +375 (25) 909-08-11.

Это номер службы поддержки для бизнеса, доступный без географических ограничений. Вы всегда можете написать представителям Life в социальных сетях, через форумы и т.д.

Как узнать номер Лайф по фамилии

На данный момент проверить номер телефона можно несколькими способами:

• С помощью специальной команды;
• Просматривать информацию о посылке отправления, полученную при заключении договора о сотрудничестве с оператором;
• В обслуживании клиентов;
• Через личный кабинет на сайте;
• В официальном мобильном приложении.

Узнать номер Life Беларусь по фамилии можно в салоне связи Life. Для получения информации необходимо иметь при себе паспорт, удостоверяющий вашу личность. Также должна быть оформлена сим-карта с номером.

Информацию можно получить в любом магазине мобильной связи, информацию о ближайшем магазине можно найти по ссылке или на Яндексе и Google Картах.

Звонки в техподдержку из роуминга

При выезде из страны в памяти смартфона должны быть сохранены следующие номера:

• +380 635 433 111;
• +380 442 336 363.

именно через них можно связаться со службой поддержки из роуминга (из других стран). В этом случае звонок будет платным. Стоимость одной минуты определяется тарифами на исходящую связь оператора в стране пребывания. Уточнить их можно непосредственно перед выездом на официальном сайте оператора или обратившись в службу поддержки, указав, в какую именно страну вы собираетесь поехать. Представитель службы поддержки клиентов может посоветовать вам, как сэкономить на звонках за пределами вашего региона.

Сервисные команды оператора

Вызов оператора — утомительное занятие. Набор номера займет около 10-20 минут. Кроме того, требуется время, чтобы объяснить вашу проблему и исправить ее. Прежде чем обращаться к консультантам, убедитесь, что ни одна из групп поддержки вам не помогает. Список наиболее популярных команд представлен в таблице ниже:

Командование	Действие
* 111#	Проверка баланса
* 112#	Информация об активированных услугах и сроках их действия
* 121#	Баланс активированных услуг
* 123#	Активация дополнительных платных услуг
* 133#	Измените язык сообщений автобота
* 161#	Информация о тарифном плане и номере телефона

Описание голосового меню: как пользоваться

Голосовое меню «Жизнь» — это автоответчик, созданный в помощь. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, выполнить операцию или получить необходимую информацию. Процедура:

1. Пользователь набирает 5433 и кнопку вызова.
2. Записанный голос информирует вас о различных вариантах, которые вы можете использовать, если вы нажмете определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Чтобы получить информацию в Интернете, нужно нажать кнопку «2». Номер «3» предоставит информацию о международной услуге. «4» переведет пользователя в меню изменения тарифного плана. Номер «5» свяжется с консультантом. Нажав кнопку «6», вы можете пополнить счет.
3. Задача человека — выбрать подходящий вариант. После этого будет представлена ​​соответствующая услуга или звонок будет переведен на оператора.

Сервис позволяет скачивать сотрудников и позволяет людям, у которых есть важные вопросы, ответить в кратчайшие сроки. Улучшается работа, повышается уверенность человека.

Совет! Стоит заранее ознакомиться с функциями голосового меню, чтобы вам не приходилось ждать, пока автоответчик озвучит доступные службы.

Другие способы получить консультацию

Горячая линия Life — это не только номера телефонов, но и:

• Переписка с онлайн-консультантом на сайте компании.

• Персональный визит в салон для выяснения интересующих вопросов (выберите город).
• Общение на форумах операторов.
• Группы в социальных сетях.

кроме того, на нашем сайте продублированы все социальные группы оператора:

В социальных сетях оператора Life 🙂 вы можете не только принять участие в следующей акции, но и получить грамотные ответы на заданные вопросы. Найдите «Агент поддержки» или сразу напишите администратору группы. Ответы, как правило, полные и максимально быстрые, задержки возможны только в выходные и праздничные дни.

Позвонить сотруднику call-центра

Связь с оператором Life происходит по единому контактному номеру — 909. Телефон одинаков для всех абонентов. Процедура максимально проста: введите номер, указанный в поле ввода, и нажмите кнопку «Позвонить«.

Изначально устанавливается соединение с голосовым помощником мобильного оператора. Следуйте инструкциям голосового помощника и нажмите нужные цифры на экране смартфона, чтобы связаться с консультантом. Вы можете задать ему интересующий вопрос по поводу вашего номера телефона, а также уточнить любую другую информацию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы не всегда могут помочь абонентам. Эти ситуации включают:

• Снятие блокировки с сим-карты. Для этого необходимо обратиться в офис Life с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность;
• Замена SIM-карты в случае утери, повреждения, блокировки или замены на SIM-карту другого формата, а также в случае замены по гарантии;
• Получите подробную информацию о сделанных звонках — в какой период, в какой день и время;
• Перерегистрируйте абонентский номер у другого человека.

Все эти операции выполняются в офисах компании, а некоторые, например, при смене владельца номера, в Центре продаж и обслуживания.