Номер оператора мгтс москва официальный телефона

Интернет-провайдеры › Круглосуточная справочная горячая линия и служба поддержки

Бесплатный телефон горячей линии для связи с оператором МГТС

Компания МГТС (Московская городская телефонная сеть) предоставляет жителям Москвы и области услуги по подключению телефонной линии и сети интернет. Для ее абонентов функционирует единый телефон бесплатной горячей линии службы технической поддержки.

МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, мобильной связи, местной телефонной связи, видеонаблюдения, охранной сигнализации и другие на территории Москвы и Московской области. Обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью передачи данных общей протяжённостью около 45 тысяч км.

Дополнительные услуги:

• Компьютерная помощь для корпоративных клиентов заключается в технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика за счёт экспертизы МГТС.
• Белый интернет используется для детализации трафика и блокировки доступа к опасному интернет-контенту с возможностью индивидуальной настройки профилей.
• Бытовые услуги по электромонтажу, сантехническим работам, установке бытовой технике, мелкому ремонту и уборке отходов ремонта и т. п.

Телефон горячей линии МГТС

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру:

8 (800) 250-00-50

В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные:

8 (495) 636-06-36

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Служба поддержки МГТС для бизнеса:

+7 (495) 700-70-70

Для управления услугами помимо телефона техподдержки в Москве вы можете воспользоваться личным кабинетом МГТС. Данный кабинет представляет собой прекрасный способ получать всю необходимую для пользователя информацию обо всех представленных компанией тарифных планах, имеющихся льготах и о возможности подключения междугородней и международной связи.

Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта.

Контакты МГТС: форма связи, официальный сайт, личный кабинет

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области.

Бюро ремонта телефонов МГТС

Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера. Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.

Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

• удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
• организация ремонтных работ — по мере необходимости.

Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.

В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.

Адреса офисов МГТС

Телефонные узлы — адреса офисов МГТС в Москве по станциям метро и режим работы отделений:

• Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
• Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
• Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
• Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
• Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
• Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
• Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
• Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
• Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
• Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
• Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
• Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
• Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
• Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
• Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
• Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
• Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
• Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
• Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
• Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
• Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, метро РУмянцево;
• Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
• Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
• Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
• Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
• Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
• Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.

Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (54)

• Los на роутере мигает красным что это значит МГТС
• Акция МГТС все что нужно для общения
• Белый интернет МГТС что это
• Вызвать мастера МГТС на дом в Москве как
• Где купить роутер МГТС?
• Где находится МГТС в Москве офис?
• Где находится МГТС?
• Где сдать оборудование МГТС?
• Для вызываемого абонента данный вид связи недоступен что это значит городской номер МГТС
• Добровольная блокировка МГТС в личном кабинете интернета как сделать
• Если не платить за телефон МГТС что будет домашний
• Есть ли льготы в МГТС
• Интернет МГТС не работает сегодня в Москве почему
• К какому МГТС относится адрес
• Как войти в роутер ZTE f680 от МГТС логин пароль?
• Как восстановить карту МГТС?
• Как восстановить пароль к роутеру МГТС?
• Как выглядит роутер МГТС?
• Как дозвониться до МГТС если называют дополнительные цифры?
• Как дозвониться до оператора МГТС Москва напрямую без автоответчика?
• Как заблокировать МГТС интернет в личном кабинете?
• Как зайти в настройки роутера МГТС rv6699?
• Как зайти в роутер МГТС?
• Как зайти на сайт МГТС?
• Как заморозить интернет МГТС в личном кабинете?
• Как зарегистрироваться личный кабинет МГТС?
• Как звонить в МГТС?
• Как изменить тариф МГТС Москва на домашний телефон?
• Как к роутеру МГТС GPON подключить второй роутер для раздачи?
• Как личный кабинет сделать МГТС?
• Как написать жалобу в МГТС через интернет?
• Как настроить адаптер МГТС между собой plc?
• Как настроить роутер МГТС?
• Как обновить МГТС роутер?
• Как оплатить МГТС интернет через Сбербанк онлайн?
• Как оплатить интернет МГТС через МТС приложение?
• Как оплатить интернет МГТС через интернет банковской картой?
• Как оплачивать интернет МГТС?
• Как отказаться от домашнего телефона МГТС в Москве?
• Как отключить МГТС интернет и вернуть оборудование?
• Как отключить городской телефон МГТС через интернет?
• Как отключить городской телефон в квартире в Москве МГТС?
• Как отключить джипон от МГТС?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва без посещения офиса?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва через госуслуги пошаговая инструкция?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва через госуслуги?
• Как отключить домашний телефон МГТС Москва?
• Как отключить дополнительный интернет МГТС?
• Как отключить контент МГТС?
• Как отключить межгород на домашнем телефоне МГТС?
• Как отключить определитель номера МГТС на домашнем телефоне?
• Как отключить переадресацию на телефоне МГТС?
• Как отключить подписку МГТС?
• Как отключить статический ip адрес МГТС?
• Как отключить телефон МГТС после продажи квартиры?
• Как отключить цифровое тв МГТС?
• Как открыть порты на роутере МГТС?
• Как оформить отказ от услуг МГТС?
• Как перевести деньги с МТС на МГТС?
• Как перевести телефон МГТС с одного адреса на другой?
• Как перевести телефон на другого человека МГТС домашний?
• Как перевести телефон на себя МГТС?
• Как перезагрузить роутер МГТС?
• Как перейти из МГТС в МТС с сохранением номера?
• Как перейти на другой тариф МГТС домашний телефон?
• Как перейти с билайн на МГТС?
• Как переоформить телефон МГТС на нового собственника?
• Как подключается телевидение МГТС?
• Как подключить МГТС интернет?
• Как подключить доп пакет интернета МГТС?
• Как подключить ноутбук к интернету через WiFi домашнего роутера МГТС?
• Как подключить оптоволокно к роутеру МГТС?
• Как подключиться к роутеру МГТС?
• Как позвонить в МГТС оператору городской связи?
• Как позвонить в МГТС оператору?
• Как позвонить в МГТС с мобильного бесплатно в Москве?
• Как получить доступ в личный кабинет МГТС?
• Как получить квитанцию на оплату телефона МГТС?
• Как поменять название сети WiFi МГТС?
• Как поменять пароль на WiFi роутере МГТС?
• Как поменять пароль на вай фай МГТС?
• Как поменять тариф на домашнем телефоне МГТС в Москве?
• Как пополнить МГТС интернет?
• Как посмотреть баланс на МГТС?
• Как приостановить интернет МГТС через личный кабинет?
• Как проверить баланс на МГТС?
• Как проверить остаток интернета на МГТС?
• Как провести интернет в квартиру в Москве МГТС бесплатно?
• Как разблокировать МГТС?
• Как разорвать договор с МГТС?
• Как сбросить настройки роутера МГТС GPON до заводских?
• Как сбросить настройки роутера МГТС?
• Как связаться с МГТС?
• Как сдать роутер МГТС и отказаться от услуги?
• Как сменить тариф МГТС городской телефон через личный кабинет?
• Как создать личный кабинет в МГТС для домашнего телефона?
• Как создать личный кабинет в МГТС регистрация?
• Как увеличить скорость интернета МГТС?
• Как увеличить трафик интернета на МГТС?
• Как узнать баланс МГТС?
• Как узнать кто звонил на домашний телефон МГТС?
• Как узнать оплачен ли интернет МГТС?
• Как узнать пароль от WiFi МГТС если забыл?
• Как узнать свой тариф МГТС?
• Как узнать свой тарифный план МГТС?
• Как узнать сколько интернета осталось на МГТС?
• Как усилить сигнал МГТС?
• Как установить vpn на роутер МГТС?
• Какие документы нужны для расторжения договора с МГТС домашнего телефона
• Какие роутеры устанавливает МГТС
• Какой ip у роутера МГТС?
• Какой у меня тариф МГТС?
• Кленовый бульвар 3 стр 1 МГТС как добраться
• Когда МГТС может отключить телефон?
• Когда надо оплачивать интернет МГТС?
• Код активации приставки МГТС где найти
• МГТС GPON как зайти в роутер
• МГТС виртуальный номер что это
• МГТС до какого числа нужно оплатить
• МГТС долг за телефон по номеру телефона как узнать
• МГТС и МТС в чем разница
• МГТС или ростелеком что лучше
• МГТС как войти в личный кабинет по номеру телефона без пароля и логина
• МГТС как дозвониться до живого оператора
• МГТС как закрыть договор
• МГТС как заплатить за интернет
• МГТС как настроить интернет на компьютере
• МГТС как отказаться от сим карты
• МГТС как отключить интернет и тв
• МГТС как открыть порт
• МГТС как получить детализацию входящих звонков
• МГТС как получить детализацию звонков
• МГТС как поменять владельца лицевого счета
• МГТС как поменять пароль от вайфая
• МГТС как попасть в личный кабинет
• МГТС как создать личный кабинет для физических лиц Москва
• МГТС как узнать задолженность
• МГТС как узнать лицевой счет
• МГТС как узнать пароль от вай фая
• МГТС какие ставит роутеры
• МГТС можно ли заменить роутер на свой
• МГТС не показывает каналы что делать
• МГТС отключить домашний телефон в Москве где можно
• МГТС получить пароль от личного кабинета как
• МГТС пульт как настроить на телевизор
• МГТС роутер как включить
• МГТС с сотового телефона бесплатно как позвонить оператору по Москве
• МГТС связь с оператором как позвонить и поговорить
• МГТС сколько минут осталось как узнать
• МГТС сколько стоит подключение интернета
• МГТС тв какие каналы входят в тариф
• МГТС телевидение как подключить
• МГТС черный список на домашнем телефоне как подключить
• МГТС что это
• Можно ли использовать роутер МГТС для другого провайдера
• Можно ли отключить домашний телефон а интернет оставить МГТС
• Можно ли поставить свой роутер вместо МГТС
• Можно ли продать городской номер телефона в Москве МГТС
• Можно подключить роутер МГТС к другому провайдеру
• Не пришла квитанция за телефон МГТС что делать
• Нет интернета МГТС сегодня в Москве почему
• Номер лицевого счета МГТС как узнать
• Оплата МГТС до какого числа
• Оптоволоконный кабель МГТС в квартире как удлинить
• Отказаться от телефона МГТС в Москве через мфц как домашнего
• Отключили телефон за неуплату как подключить МГТС телефон
• Отключить интернет МГТС через личный кабинет как временно
• Отключить на время интернет МГТС в квартире в Москве как
• Пао МГТС что это
• Подключен ли дом к МГТС как узнать
• Пользование абонентской линией МГТС что это
• Почему МГТС интернет плохо работает?
• Почему на роутере горит красная лампочка МГТС?
• Почему не приходят квитанции МГТС?
• Почему упала скорость интернета МГТС?
• Предоставление местного телефонного соединения МГТС что это
• Проспект вернадского д 21 корп 3 МГТС как доехать
• Роутер huawei МГТС как зайти в настройки
• Роутер МГТС красный восклицательный знак горит что делать
• Роутер для МГТС GPON какой выбрать
• Сдать тв приставку МГТС как
• Сколько лампочек должно гореть на роутере МГТС?
• Сколько стоит абонентская плата за домашний телефон МГТС в Москве?
• Сколько стоит аон на домашнем телефоне МГТС?
• Стоит ли покупать акции МГТС
• Тариф повременный МГТС на домашний телефон сколько стоит
• Тариф смарт для своих МГТС за 200 рублей в месяц в Москве в чем подвох
• Телевидение от МГТС как подключают
• Услуги местной телефонной связи МГТС что это
• Через сколько отключают телефон за неуплату МГТС
• Что означает красный восклицательный знак на роутере МГТС?
• Что происходит с МГТС сейчас?
• Что сейчас с интернетом МГТС?
• Что случилось с МГТС?
• Что такое МГТС?
• Что это оао МГТС?

Служба помощи мгтс

У провайдера МГТС имеется центр поддержки для абонентов, у которых возникли неполадки, появились вопросы по качеству обслуживания,
есть предложения по совершенствованию предоставляемых услуг.
В любое время высококвалифицированные специалисты компании ответят на ваше обращение, сделанное любым из следующих образов:

Заявка на сайте МГТС (https://mgts.ru/home/ask_form/) или в социальных сетях

Центры обслуживания абонентов МГТС в Москве

Если вы только собираетесь стать абонентом МГТС, то оформить заявку
на подключение проводного Интернета и цифрового ТВ вы можете, кликнув по ссылке.

Контакты МТС в Москве и области

Телефоны для связи с оператором МТС в Москве и области

Короткие справочные запросы МТС в Москве и области

Полезные сервисы МТС в Москве и области

Перечень оказываемых услуг в офисе обслуживания:

узнать остаток по счету, задолженность, список подключенных услуг, сменить тариф, заблокировать/разблокировать свой договор, отключить услуги или закрыть договор, узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, охраны, видеонаблюдения, личного кабинета.

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 495 636 06 36.

Коннектру в Москве — твой проводник в мир интернета и ТВ!

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Вам позвонит менеджер на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Вам позвонит менеджер на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

В статье узнаем как работает горячая линия МГТС, какие телефоны, в каком случае поддержка сможет проконсультировать? Можно ли обращаться иным способом, как оставить жалобу или написать обращение онлайн?

О компании

МГТС — компания, предоставляющая услуги телефонной и Интернет связи в Московском регионе. Компания достаточно известная на рынке, работает уже около 15 лет, общее количество подключенных абонентов увеличивается с каждым годом, поэтому в компании было решено наладить удобную обратную связь с клиентами.

Как написать в службу поддержки МГТС?

Обратиться к сотрудникам компании можно несколькими способами, в том числе практикуется новый метод общения, посредством электронных систем. Первый в списке официальный сайт организации, с помощью которого можно просмотреть последнюю информацию, акции, новости, тарифы и предложения, отправить запрос в техподдержку.

Понадобиться нажать по клавише «Чат» внизу страницы или перейти в раздел «Поддержка» — https://help.mgts.ru/ (обе формы работают при авторизации).

Сообщите сотруднику о своей проблеме онлайн, уже в течение 5-10 минут с вами свяжутся специалисты по телефону для разъяснения и уточнения деталей. По необходимости будет направлена техпомощь для устранения неполадок.

Официальный сайт: https://mgts.ru.

Связаться с оператором технической поддержки можно и через электронную почту, отправив письмо по адресу — help@mgts.ru.

Какой телефон горячей линии МГТС?

При общении с представителями техподдержки, клиентам предлагают воспользоваться более оперативными средствами, к ним относится телефон горячей линии.

Дозвониться можно с мобильного и стационарного аппарата бесплатно по единому справочному номеру — 8 800 250 00 50.

У клиентов по Московской области и города Москва телефон для обращений единый, но для разгрузки контактного телефона с кодом 8800, для москвичей была выделена доп. линия — +7 (495) 636 0 636.

Позвонить на этот номер можно аналогично бесплатно. Стоит уточнить, что приведенные выше телефоны предназначены для звонков со стороны физических лиц.

Если вы партнер, то для юридических лиц обращаться нужно по отдельному телефону — +7 (495) 700 70 70. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.

Телефон для подключений

Номер телефона для подключения — 8 800 250 4 250. В пределах Московской области, позвонить можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия является основным средством для связи с абонентами, поэтому обрабатывает массу запросов. Обращаться могут по разным темам:

1. Как подключить ТВ, Интернет, домашний телефон, цифровое телевидение?
2. Проблемы с передачей сигнала.
3. Не работает оборудование.
4. Сбились настройки.
5. Интересуют новые тарифы, особенности перехода.
6. Сложности с оплатой.
7. Проблемы с личным кабинетом, приложением и т.д.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Есть ряд причин, когда менеджеры службы поддержки МГТС могут отказать в консультации. Это касается случаев, когда абоненты ведут себя агрессивно, применяют в лексике нецензурную речь, ругаются и угрожают.

Кроме этого, компания не может повлиять на ситуации, связанные с нарушением подачи сигналов по вине сторонних лиц, пропажей электричества и т.д., то есть проблем, не связанных с деятельностью оператора.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение от МГТС направлено на облегчение пользованием и управлением услугами и пакетами подключения компании. С помощью мобильного телефона, абоненты смогут вызывать мастера, просматривать историю платежей, продлевать подписки, оплачивать услуги, заказывать новые, просматривать новости и тарифы. В главном меню программы есть раздел «Помощь», через который можно обратиться за консультацией.

Техподдержка в данном случае может быть оказана удаленно онлайн или по телефону. При необходимости, пользователь сможет прикрепить фото или видео файлы.

Мобильное ПО можно установить на смартфоны, с используемой платформой от Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Особенности работы электронных средств коммуникации в том, что вкладка «Помощь» в приложении или на сайте МГТС, заработает только после авторизации в Личном кабинете. Это же касается и раздела «Чат».

Чтобы войти в Личный кабинет можно воспользоваться сайтом — https://login.mgts.ru или приложением.

Как написать жалобу?

Жалоба на МГТС может быть оставлена с помощью Личного кабинета и доступных в нем средств, по электронной почте или по горячим телефонам. Оставить жалобу можно на разнообразные темы, связанные с некачественной работой сотрудников, плохим состоянием сетей, сложностями с подключением.

Если обслуживание не отвечает правилам, обязательно сообщите об этом. При обращениях укажите свои личные данные, контакты, номер договора, город, тему и подробно опишите ситуацию.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств связи приводятся в пример социальные сете. Созданные в них страницы и группы позволяют узнавать важную информацию и обращаться к администраторам при возникающих сложностях. Группы созданы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук:

• ВКонтакте — https://vk.com/mgts.
• Facebook — https://www.facebook.com/mgts.ru.
• Одноклассники — https://www.ok.ru/mgts.ru.
• Twitter — https://twitter.com/mgts_official.
• Mail.ru — https://my.mail.ru/community/mgts.

Режим работы

График работы службы поддержки 24/7. Абоненты смогут обратиться круглосуточно по любым вопросам, связанным с работой оператора МГТС по горячей линии или онлайн.