Операторы связи постоянно поднимают тарифы и навязывают новые услуги незадачливым пользователям. Если с первым разобраться в ближайшей перспективе не получится, то вот исправить второе на самом деле очень просто. В этом материале собраны все 4 актуальных способа отключения подписок и платных опций для абонентов оператора МТС. Выбирайте тот, который вам покажется наиболее простым и отказывайтесь от лишних трат.
Простая USSD-команда *152#
Начнем со способа, не требующего скачивания дополнительных программ. Набрав команду *152# и выбрав пункт 2 (Инфо-развлек. подписки) в появившемся окне, вы откроете меню, в котором можно либо посмотреть список имеющихся у вас подписок (цифра 1) или просто отписаться от всех платных услуг (цифра 2). Соответственно, чтобы отключить подписки, здесь нам нужен именно второй пункт.
Приложение «Мой МТС»
Еще один способ отключить подписки, работающий только при наличии интернета, — скачать приложение «Мой МТС» для iOS или Android. Открыв программу, нажмите на название своего тарифа (большая плашка с балансом и кнопкой «Пополнить») и выберите раздел «Услуги». Там вы сможете отключить как платные, так и бесплатные опции, удобно разделенные по соответствующим категориям.
SMS на номер 8111
Если у вас нет доступа к интернету, а USSD-команды по каким-то причинам плохо работают (такое может быть из-за пропадающей связи), можно воспользоваться более стабильным способом — SMS-сообщениями. Отправьте сообщение с текстом «1» на номер 8111, чтобы получить информацию о ваших подписках и командах для их отключения в ответном SMS.
Звонок в контактный центр МТС
Тем, кто предпочитает устное общение, можно посоветовать последний способ отключения подписок МТС — звонок в техподдержку. Контактный центр оператора имеет сразу два номера: 0890 и 88003330890. В обоих случаях вас встретит робот-автоответчик, которого нужно попросить соединить вас с оператором. После этого с вами свяжется уже живой человек, который может отключить все платные подписки на номере по требованию владельца.
Всем привет, хочу просто напомнить всем, как отключаются подписки у красного оператора, потому что на днях как раз этим занимался.
Мотивировал полезть это делать, как ни странно, Мегафон. Он выпустил тарифы с защитой от подписок. Забавно, как аккуратно сделали вид, что они не при чем! Как будто никто не знает, для кого и чего эти подписки изначально делаются…
Ну не суть. В общем, дано: МТС, любой тариф, значения не имеет.
1. Скачиваем бесплатное приложение Мой МТС (App Store или Google Play)
2. Входим или регистрируемся по номеру телефона. Если забыли пароль, не страшно, вам вышлют новый по SMS
3. Находим на главной странице раздел Услуги, нажимаем
4. Раскрываем список платных и бесплатных услуг и отключаем все, что не нравится
Есть только одна проблема. Некоторые подписки могут не отображаться в личном кабинете приложения. Это редко бывает, но метко. Поэтому если в списке не нашли того, что искали, продолжаем…
5. Открываем сайт mts.ru, нажимаем на кнопку Личный кабинет в углу, затем Мобильная связь.
6. Входим в свой личный кабинет по номеру телефона и паролю. Если забыли, там же можно восстановить
7. На открывшейся странице слева выбираем Услуги. Дальше то же самое, открываете выпадающие списки и отключаете, что хотите
Наконец, если вы все это сделали, но с вас продолжают сдирать деньги за какую-то подписку, пора переходить к тяжелой артиллерии.
8. Открываем приложение Мой МТС, выбираем раздел Еще (левый нижний угол)
9. Нажимаем на Поддержка, затем Чат. В еле заметном поле внизу вводим сообщение о проблеме: хочу отключить подписки. Вам начнет отвечать бот, требуйте человека прямым текстом.
10. Если вы поговорили с сотрудником в чате, и он вам ничем не помог, звоните на горячую линию:
▫ 0890 (бесплатно при звонках с МТС Россия)
▫ 8 (800) 250-08-90 (бесплатно с любого телефона в России)
▫ +7 (495) 7666-0166 (бесплатно при звонке из роуминга)
Если и там вам не сказали ничего дельного, тогда натягивайте маску, перчатки и идите в ближайший салон МТС. Узнать адреса можно здесь.
Подписки – зло! У меня все, спасибо.
(19 голосов, общий рейтинг: 4.74 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
-
Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
iPhones.ru
Всем привет, хочу просто напомнить всем, как отключаются подписки у красного оператора, потому что на днях как раз этим занимался. Мотивировал полезть это делать, как ни странно, Мегафон. Он выпустил тарифы с защитой от подписок. Забавно, как аккуратно сделали вид, что они не при чем! Как будто никто не знает, для кого и чего эти…
Зачастую пользователи оператора связи сталкиваются с ситуацией, когда с их баланса начинают пропадать деньги. Обычно происходит это из-за того, что на устройстве присутствуют платные подписки. Убедиться в этом каждый может самостоятельно, воспользовавшись способами, предоставленными оператором. В статье узнаете о том, как проверить подписки на МТС с помощью различных методов.
Проверить наличие подписок
Если с баланса регулярно списываются деньги, но при этом не пользуетесь никакими услугами связи, то, скорее всего, на смартфоне установлены платные опции. Зачастую абоненты сами включают подобные сервисы, даже не подозревая об этом. Однако решить подобную проблему довольно просто, для этого достаточно проверить, что подключено, после чего можно будет легко удалить все ненужные сервисы. О том, как отключить платные подписки на МТС, читайте здесь.
В личном кабинете
Для клиентов оператора доступен онлайн сервис, в котором можно посмотреть подробную информацию обо всех услугах, включённых на номере. Сделать это можно следующим образом:
- Откройте сайт mts.ru.
- Перейдите в свой кабинет, открыв соответствующую вкладку.
- Авторизуйтесь в системе (если входите в первый раз, нажмите «Получить пароль по SMS»).
- Наведите курсор на раздел «Управление услугами».
- В появившемся окне выберите пункт «Все подключенные услуги».
После этого откроется страница со сведениями обо всех платных и бесплатных опциях, работающих на телефоне.
Через USSD портал
Способ отлично подходит для тех, у кого нет возможности попасть в личный кабинет. Специально для таких абонентов был разработан сервис «Контроль контента», воспользоваться которым можно, следуя инструкции:
- Наберите на смартфоне команду — *152*2#.
- Нажмите кнопку вызова.
- В появившемся меню выберите тип информации, которую хотите получить.
Через несколько секунд будет выслано сообщение с запрашиваемой информацией.
При обнаружении списания денежных средств с мобильного, рекомендуется заказать детализацию счёта через команды *152*1# или *111*2#. В ответ будет выслано сообщение с информацией обо всех расходах за определённый период.
С помощью SMS
О том, как производится проверка подключённых сервисов подобным способом, смотрите в инструкции, указанной ниже:
- Возьмите свой мобильный.
- Откройте меню отправки сообщений.
- Введите номер получателя – 8111.
- В тексте укажите: цифру 1 (узнаете обо все платных сервисах), цифру 0 (будет предоставлена информация о бесплатных функциях) или оставьте текст пустым (в ответ придёт информация обо всех подключениях).
- Отправьте сообщение.
Ответное СМС с запрашиваемой информацией придёт в течение минуты. Если увидите в списке ненужные услуги, можете сразу же отключить их.
Через звонок в call-центр
Если нет возможности самостоятельно узнать о том, какие платные функции на МТС подключены к вашему телефону, можете обратиться за помощью в call-центр. Для этого:
- Позвоните на один из номеров – 0890 (только для абонентов) или 8-800-250-0890 (звонок доступен от любого оператора).
- Дождитесь соединения с оператором.
- Сообщите о своей проблеме.
- Далее, работник компании попросит назвать паспортные данные абонента.
- После этого оператор сообщит обо всех функциях, присутствующих на контракте, а также поможет избавиться от ненужных подключений.
В мобильном приложении
Личный кабинет доступен не только через браузер компьютера, но и через специальное приложение «Мой МТС». Для этого нужно сначала установить его через App Store или Google Play (скачивание доступно бесплатно). Узнать о том, какие опции подключены на телефоне можете, выполнив следующие действия:
- Запустите приложение.
- Выполните вход в систему (для авторизации используются данные от ЛК).
- Откройте раздел «Услуги» и выберите пункт «Подключенные».
- Далее, откроется окно, в котором будет представлен список всех действующих подписок.
Теперь, вы знаете, как узнать, какие подписки подключены на МТС. Так что, если с баланса начали пропадать деньги, сразу же проверьте наличие платных сервисов, которые могут быть установлены на телефоне. После чего можно будет перейти к их удалению.
В этой статье вы узнаете:
- Как проверить и узнать платные услуги/подписки на МТС: 4 метода.
- Как отключить платные подписки в 2023 году: 5 рабочих способов.
Содержание (развернуть ↴)
Как проверить платные услуги и подписки на МТС
Первым делом покажем, как узнать, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру в «МТС».
| Способ: | Описание: |
| Мобильное приложение | Посмотреть, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру, можно через приложение «Мой МТС» — в специальном разделе «Услуги». Скачать его можно для Android и iOS. |
| USSD-запрос | Наберите комбинацию *152#. В открывшемся меню перейдите в раздел с платными подписками. |
| SMS-сообщение | Отправьте SMS-сообщение с текстом «1» на номер 8111. На телефон придет ответное сообщение с информацией обо всех подключенных услугах и подписках. |
| Личный кабинет | Зайдите на официальный сайт сотового оператора «МТС». Зайдите в личный кабинет и посмотрите, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру. |
Как отключить платные услуги: 5 способов
Теперь давайте посмотрим, как отключить платные услуги и подписки на МТС. Есть 5 эффективных методов.
Через мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение «Мой МТС» на смартфон или планшет. Оно доступно для Android и iOS.
После этого:
- Запустите приложение.
- Зайдите в раздел «Услуги».
- Отключите платные услуги, которые «съедают» ваш баланс.
В личном кабинете на сайте
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора «МТС». Войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в верхней части интерфейса).
Для входа в личный кабинет введите номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все дополнительные опции, которыми не пользуетесь.
В офисе продаж
Сходите в ближайший офис продаж «МТС», если такой есть в вашем городе или населенном пункте. Сотрудники офиса продаж помогут вам отключить все платные опции, которые уводят баланс «в минус».
Через специальную USSD-команду
Используйте USSD-команду *111#. Откроется меню, где можно отключить платные услуги.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Позвоните по номеру 0890 — это служба поддержки клиентов. Здесь вы можете связаться с оператором и попросить его отключить все платные услуги, которые «съедают» баланс.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Посмотреть и отключить платные услуги на МТС можно самостоятельно: например, через мобильное приложение или специальную USSD-команду.
- Можно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис продаж «МТС».
При оформлении новой сим-карты или переходе с одного тарифа на другой операторы сотовой связи предлагают пользователям бесплатный пробный период какой-либо подписки. Соответственно спустя некоторое время человек забывает об этом и с него начинают списывать деньги за предоставление данной платной услуги. Чтобы это избежать, далее мы расскажем все способы, как проверить подписки на МТС.
USSD-запрос *152#
Попробовать отключить платные подписки можно самостоятельно. Сделать это максимально просто. Для этого выполните следующие действия:
- На телефоне введите команду *152#.
- Вы попадете в меню, которое состоит из 3-х пунктов — каталог подписок (цифра 1); мои текущие подписки (цифра 2); отписаться от всех (цифра 3).
- Чтобы посмотреть текущие подписки, нужно нажать на 2.
- Если хотите отключить все имеющиеся подписки, нажмите на 3.
Отключить только часть платных рассылок данным способом не получится.
Приложение «Мой МТС»
Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо скачать приложение «Мой МТС» в Play Market (для Android) или AppStore (для iOS). Далее необходимо зарегистрироваться. Для этого введите свой номер телефона и придумайте пароль, который затем будете использовать для входа в приложение. Затем последовательность действий будет такая:
- Войти в свой Личный кабинет в приложении «Мой МТС».
- Найти вкладку «Мои подписки».
- Ознакомиться со списком своих активных подписок.
- Если какие-то нужно отключить, потяните ползунок в левую сторону напротив той рассылки, уведомления от которой больше не хотите получать.
Мы рекомендуем всем клиентам МТС скачать приложение «Мой МТС», чтобы быть в курсе всех событий, самостоятельно менять тариф, пополнять счет, не выходя из дома, и т.п.
Отправка SMS (2 способа)
Если у вас нет доступа в интернет, а USSD-запрос почему-то не работает, можно посмотреть список рассылок по номеру телефона.
Есть 2 способа.
1-ый способ. Необходимо отправить СМС на номер 8111, а в поле сообщения написать «1». Вам высветятся все подписки. В сообщении также будет указано, как их отключить.
2-ой способ. Отправить СМС на тот же номер, куда приходят сообщения от платной рассылки. В поле сообщения ввести слово «СТОП» или «STOP». Подписка будет отменена.
Звонок специалистам МТС
Если вам так и не удалось самостоятельно узнать, какие у вас есть подписки и как их отменить, позвоните специалисту компании МТС. Можно использовать один из следующих номеров:
- 0890 (бесплатно при звонках с МТС из любой точки России);
- 8 (800) 250-08-90 (бесплатно с любого телефона в России);
- +7 (495) 7666-0166 (бесплатно при звонке из роуминга).
Подробно расскажите сотруднику, что вам именно нужно: просто узнать свои подписки, подключить или отключить их.
Если хотите узнать, какие рассылки вообще существуют, специалист МТС перечислит их вам. Если хотите подключить или отключить что-либо, сотрудник поможет вам это сделать.
Обращение в чат-бот
Если вы не любите разговаривать по телефону, напишите в чат-бот в приложении «Мой МТС». Чтобы попасть в него, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС».
- Найдите в левом нижем углу раздел «Еще».
- Выберите пункт «Поддержка».
- Далее перейдите в раздел «Чат».
- С вами свяжется бот, но мы рекомендуем попросить связаться с сотрудником.
- После того, как свяжетесь с сотрудником, напишите ему, что хотите отключить все или какие-то определенные платные подписки.
Как вернуть деньги, списанные за подписки
Вернуть деньги за период, когда приходили платные рассылки, к сожалению, не получится. Однако, как только вы отключите все то, что вам не нужно, деньги больше не будут списываться.
Чтобы не попадать в такие ситуации, рекомендуем скачать мобильное приложение «Мой МТС» и самостоятельно отслеживать все свои подписки.
После прочтения данной статьи вам стали известны все способы, как узнать, есть ли подписки на МТС или нет. Все варианты максимально простые и понятные. Если возникнет такая ситуация, не затягивайте и сразу воспользуйтесь одним из представленных выше способов. Так вам удастся быстро решить проблему и будет меньше денег списано с вашего счета.