Номер мой налог телефона техподдержка самозанятые

Узнаем, есть ли горячая линия приложения «Мой налог»? Как написать обращение в службу поддержки? Для чего предназначено приложение? Есть ли альтернативные каналы взаимодействия?

Горячая линия «Мой налог»

Служба поддержки «Мой налог»

Мой налог siteСпособы связи со службой поддержки:

  • форма обратной связи – https://www.nalog.gov.ru/rn86/service/obr_fts;
  • Телеграмм – https://t.me/nalog_gov_ru;
  • ВКонтакте – https://vk.com/nalog__ru;
  • Одноклассники – https://ok.ru/group/63118935130280.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Единый контакт-центр доступен ежедневно (кроме выходных) с 9:00 до 18:00 либо с 9:00 до 20:00 часов (зависит от дня недели).

О приложении

Мой налог

«Мой налог» — это разработанное налоговой службой РФ специализированное программное обеспечение, задействованное для взаимодействия самозанятых с органом.

Ушел в прошлое бумажный документооборот, необходимость личных обращений и прочее. Программа позволяет автоматизировать большинство процессов, ведь самостоятельно проводит учет, рассчитывает проценты.

История

Мой налог приложение

Работу над налаживанием автоматизированного комплекса вели ещё с 2017-18 года. Однако полноценное ПО готовое к использованию представили только к 2019 (для тестирования система была запущена только для нескольких регионов).

Спустя год, число пользователей на платформе достигало 100 000, а с учетом запуска ПО для остальных регионов, их количество должно возрасти в разы. Сегодня пользоваться приложением можно на большинстве устройств работающих под iOS или Android.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • автоматизация;
  • регулярные уведомления;
  • возможность формировать, отправлять чеки;
  • простая регистрация;
  • активны финансовые «инструменты» анализа.

Минусы:

  • ошибки авторизации.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Необходимая информация о функционировании программы, в общем, системы налогообложения, доступна на официальном сайте – 

https://www.nalog.gov.ru

.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии можно узнать о правилах пользования ПО, условиях регистрации, авторизации, функциях и возможностях.

Как зарегистрироваться в приложении?

Регистрация выполняется через указание ИНН и пароля, после гражданин становится плательщиком пошлины на профессиональный доход. Форма регистрации доступна через сайт или приложение.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lknpd.nalog.ru/auth/login. Для авторизации используется номер телефона/пароль, ИНН/пароль либо аккаунт из Госуслуг.

Как стать самозанятым?

Зарегистрироваться самозанятым можно несколькими способами:

  • через Госуслуги;
  • по паспорту;
  • через личный кабинет налоговой.

Используйте сайт либо приложение.

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог»?

О возможностях, функциях и особенностях работы с мобильным расширением, подробно расписано на официальном сайте – https://npd.nalog.ru/app.

Какие основные функции программы «Мой налог»?

Приложение позволяет автоматизировать отчетность, кассовые операции, избегать личных обращений в органы, формирование чеков и т.д.

Где скачать и как установить приложение?

Можно ли самозанятым обойтись без приложения?

Плательщикам проф. дохода обойтись без ПО «Мой налог» не получиться, так как через него ведется вся отчетность, формируется сбор и т.д.

Как написать жалобу?

Претензии можно направить через форму на сайте, в мобильном приложении либо дозвонившись по горячей линии. Сообщите характер проблемы, уточните подробности, контакты и ФИО.

  • На сайт ФНС России

Форма предназначена исключительно для сообщений о неработоспособности сервисов.

Тема обращения должна соответствовать выбранному сервису.
Служба технической поддержки оставляет за собой право не отвечать на сообщения, не относящиеся к работоспособности выбранного сервиса.
Если Вам необходимо задать какой-либо вопрос, не связанный с работой сервисов, Вы можете воспользоваться сервисом «Обратиться в ФНС России».

Наименование Доверенного лица УЦ ФНС России *:

Серийный номер сертификата(для авторизованного в ЛК ЮЛ налогоплательщика): *

(Предоставление ИНН может ускорить решение Вашей проблемы.

Если Вы не знаете свой ИНН, можете воспользоваться сервисом Узнай ИНН )

Обращение должно включать только один вопрос.
Если необходимо получить ответы на несколько вопросов, для каждого вопроса следует оформить отдельное обращение.

Опишите проблему или задайте вопрос: *

Когда (дата, время) первый раз проявилась проблема: *

Ваш e-mail *:

Служба технической поддержки осуществляет консультации только по электронной почте, не использует для взаимодействия мессенджеры, социальные сети и не производит настройку программного обеспечения на удаленном рабочем столе пользователя.

Приложите скриншот проблемы:

(макс. размер прикрепляемого файла — 10Мб; Допустимые типы: .doc, .docx, .pdf, .gif, .bmp, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff(многостраничный), .zip, .7z, .rar, .arj, .odf, .odt)

Вид подписи, которой НП подписывает документ *:

Вид неквалифицированной электронной подписи (НЭП), которую НП генерирует  *:

Введите символы, указанные на картинке:


Нажмите, чтобы заменить картинку

* — обязательные поля для заполнения

Куда самозанятые могут прийти за помощью

Как вы начали помогать самозанятым?

Я сама самозанятая, занимаюсь приготовлением домашнего зефира. Официальный статус получила в феврале 2019 года. Но еще с 2018 года мы вместе с Юлией Райнвайн, тоже самозанятой, участвуем в мероприятиях Совета по предпринимательству при Президенте Республики Татарстан. Вопросы о режиме самозанятости, которые мы задавали руководству региона и представителям федеральной власти, освещали местные СМИ.

К нам начали обращаться те, кто уже работает в статусе самозанятого, и те, кто только планирует его получить. Людям намного проще разговаривать с такими же «бизнесменами на дому», как они сами, чем с чиновниками.

Постепенно обращений стало так много, что мы решили открыть АНО «Центр поддержки самозанятых». Цель — стать площадкой для открытого диалога между государством и самозанятыми, мы активно сотрудничаем с ФНС, Советом по предпринимательству, другими органами власти. Сейчас запросы от самозанятых поступают к нам каждый день.

Что волнует самозанятых?

Самый распространенный страх — блокировка карт самозанятых. Начинаем спрашивать: «Чью карту блокировали? Когда? Дайте нам контакты этого предпринимателя, мы с ним свяжемся и поможем, чтобы в дальнейшем таких проблем не возникало». Оказывается, что человек просто что-то где-то слышал, но реальных подтверждений у него нет.

Некоторые опасаются, что со временем правительство поднимет ставки налога на профессиональный доход. Сейчас это 4% при расчетах с физическими лицами, 6% при работе с юридическими. Про вероятное повышение пока никто не говорит.

Много вопросов, связанных с юридическими нюансами предпринимательства, сохранением социальной поддержки. Их мы переадресовываем в Совет по предпринимательству при Президенте Республики Татарстан и даем ответы на основании полученной информации. Самозанятые могут и сами обратиться к экспертам Совета.

Также спрашивают о федеральных и региональных льготах. Те из них, которые зависят от статуса лица: инвалид, несовершеннолетний, пенсионер, сохраняются в полном объеме. Льготы, которые зависят от наличия работы, сохраняются, если самозанятый не производит отчисления в Пенсионный фонд. Человек считается неработающим, даже если есть доход от самозанятости.

Что делать самозанятому, если он не знает, где и как продавать товары и услуги?

Потенциальные самозанятые часто боятся, что не сумеют продать результаты своего труда. Человек умеет что-то делать, делает это хорошо, но не продажник. Или готов продавать, но не знает, где. Мы помогаем найти подходящие площадки, выйти на них с услугой или товаром.

Например, пришел хендмейдер, который делает оригинальные вещицы, но не уверен, будет ли на них спрос. На маркетплейсе KazanExpress можно протестировать востребованность изделий без финансовых затрат. С обычных продавцов площадка берет 20% стоимости товара за его хранение на складе, логистику, маркетинг. Самозанятые, которые только начинают деятельность, на три месяца освобождены от уплаты комиссии.

Еще мы предлагаем организованную нами офлайн-площадку — специальный магазин для самозанятых. Здесь производители могут продавать продукцию с выплатной минимального процента.

Предпринимателям, которые оказывают услуги, предлагаю выйти на Биржевую площадку Агентства по госзаказу Республики Татарстан. Для самозанятых в системе есть специальный раздел, где доступны десятки предложений. Например, человек занимается грузоперевозками, ремонтирует сантехнику, чистит ковры, убирает территорию или помещения. Заказов у него немного, а где найти больше — не знает. Мы передаем его данные сотруднику Биржевой площадки, который помогает самозанятому зарегистрироваться и консультирует по участию в тендерах.

Стоит ли бизнесу выходить из тени

Что дает легализация?

Если вы работаете в тени, вы осуществляете незаконную предпринимательскую деятельность. Если вы регистрируетесь как самозанятый, получаете официальный статус, платите налоги и становитесь легальным бизнесменом.

По собственному опыту могу сказать, что «белый» бизнес развивается активнее, чем «теневой». Мне, как самозанятой, стало легче работать с юридическими и физическими лицами. В отличие от других кондитеров, которые еще не зарегистрировались в налоговой, я выдаю клиентам чеки. Чек — подтверждение серьезности бизнеса и ответственности предпринимателя. Клиенты понимают, что я никуда не денусь, даже если возьму предоплату. Если им не понравится качество продукции, они предъявят юридически обоснованные претензии.

Все самозанятые, с которыми я общаюсь, говорят, что после легализации стали чувствовать себя спокойнее и увереннее.

А можно просто попробовать?

Режим самозанятости подразумевает легкий вход в бизнес и такой же легкий выход. Вы пробуете свои силы с минимальными рисками и открытыми возможностями для дальнейшего масштабирования — перехода на уровень ИП или ООО.

Если что-то пойдет не так, можно снять себя с учета прямо из приложения «Мой налог». Налоговая автоматически вычеркнет вас из числа плательщиков налога на профессиональный доход.

Какие проблемы возникают при регистрации и работе в приложении «Мой налог»

Есть ли массовые проблемы с регистрацией в приложении «Мой налог»?

Большинство самозанятых регистрируются легко и быстро. Однако приложение, как и весь проект, функционирует в пилотном режиме, поэтому отработаны не все возможные ситуации.

Например, к нам обратилась женщина, которая не смогла зарегистрироваться, — не идентифицировался паспорт. Связались с налоговой службой, начали выяснять, в чем дело. Программа блокировала регистрацию, потому что у предпринимательницы нет отчества. Приложение отказало в регистрации и молодому человеку с рукописным паспортом.

Если не удается зарегистрироваться по паспорту, обратитесь в отделение ФНС и получите доступ в личный кабинет налогоплательщика на сайте налоговой. При регистрации в приложении «Мой налог» укажите пароль к личному кабинету и номер ИНН.

Как бы вы улучшили приложение?

Сейчас мне приходится вводить одно и то же наименование услуги несколько раз. Было бы проще выбирать его из списка часто используемых.

Очень не хватает возможности отправить чек без сохранения номера. Сейчас, чтобы выслать чек, нужно сохранить контакт клиента в телефоне. Когда клиентов много, это неудобно — телефонная книжка забита под завязку.

У каждого предпринимателя свои потребности. Если вы заметили недочеты или у вас есть идеи, как сделать приложение более функциональным, отправьте запрос в техподдержку ФНС. Специалисты учитывают отзывы и предложения пользователей. Новая версия приложения «Мой налог», которая вышла в марте 2019 года, стала намного удобнее.

Каким бизнесом заняться и где взять деньги

Какая деятельность будет актуальна для самозанятых еще много лет?

Среди самозанятых, с которыми мы сотрудничаем, есть повара и кондитеры, дизайнеры и программисты, мастера маникюра, перевозчики грузов и пассажиров. Немало репетиторов, нянь, профессиональных уборщиков или, как их называют, специалистов по клинингу. Очень большая прослойка ремесленников, которые делают вещи ручной работы — от бижутерии до мебели. Все эти профессии будут востребованы еще очень долго.

Где самозанятым брать деньги на развитие бизнеса?

Самозанятые, в отличие от малого и среднего бизнеса, не могут получить займ в банке под льготный процент. И очень жаль, потому что такой запрос есть. Получить потребительский кредит на общих основаниях сложно, банки относят таких людей к безработным. Грантов, субсидий и других финансовых преференций от государства тоже пока нет. Предпринимателям приходится пользоваться собственными накоплениями и помощью родственников.

В феврале 2019 года мы встречались с уполномоченным по защите прав предпринимателей при Президенте России Борисом Титовым. Говорили о том, что дешевые кредиты — мощный стимул для выхода бизнеса из тени. Надеемся на скорые сдвиги в этом направлении.

Старый
24.02.2020, 23:10

 
#1

Новичок

Мужчина

 

Регистрация: 24.02.2020

Адрес: Подольск

Сообщений: 2

Благодарил(а): 0 раз(а)

Поблагодарили:

0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию
Техподдержка «Мой налог» (телефон, горячая линия)


Всем привет, форумчане! Подскажите, номер горячей линии техподдержки приложения «Мой налог»? Можно как-то оперативно связаться с ними, отправить сообщение в службу технической поддержки? Заранее спасибо!

Yurevich вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
25.02.2020, 08:29

 
#2

Пользователь

 

Аватар для Борис Сотин

 

Регистрация: 24.02.2020

Адрес: Россия

Сообщений: 85

Благодарил(а): 0 раз(а)

Поблагодарили:

2 раз(а) в 2 сообщениях

По умолчанию


Yurevich, если требуется помощь техподдержки «Мой налог», то связаться с ней можно из самого приложения. Что касается номера горячей линии, то насколько я знаю такова варианта связи нет, но возможно форумчане меня поправят.

Борис Сотин вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
21.04.2020, 00:22

 
#3

Новичок

Женщина

 

Регистрация: 20.04.2020

Адрес: Санкт-Петербург

Сообщений: 1

Благодарил(а): 0 раз(а)

Поблагодарили:

0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию


С техподдержкой связывалась несколько раз, правда, через налог.ру, мне удобней было с компьютера. Один раз они мой вопрос проигнорировали, это уже во время карантина, кстати, недавно, но, как оказалось, потому что он не соответствовал их нормам — все вопросы к техподдержке должны быть только на одну тему — работа сервисов. Все остальные вопросы следует нам задавать на сервисе «Обратиться в ФНС России».

Аммила вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
21.04.2020, 17:33

 
#4

Новичок

Женщина

 

Регистрация: 21.04.2020

Адрес: Красноярск

Сообщений: 1

Благодарил(а): 0 раз(а)

Поблагодарили:

0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию


Yurevich, один раз связывалась с техподдержкой с помощью приложения «Мой налог», ответили быстро, все вопросы решили за пару часов. Что касается номера телефона горячей линии, то как-то даже не попадался он на глаза. Может где-то он и есть (по логике вещей, должен быть), но наверное не так востребован. Попробуйте выйти на связь через приложение, вроде работает исправно, проблем быть не должно.

Hubba вне форума

 

Ответить с цитированием

Старый
21.04.2020, 18:20

 
#5

Новичок

 

Аватар для Анна Шарова

 

Регистрация: 28.02.2020

Адрес: Россия

Сообщений: 27

Благодарил(а): 1 раз(а)

Поблагодарили:

1 раз в 1 сообщении

По умолчанию


Цитата:

Сообщение от Hubba
Посмотреть сообщение

Что касается номера телефона горячей линии, то как-то даже не попадался он на глаза. Может где-то он и есть (по логике вещей, должен быть), но наверное не так востребован.

Либо наоборот телефон «горячей линии» слишком востребован, поэтому и отсутствует

Анна Шарова вне форума

 

Ответить с цитированием

 

Консультант

Аватар для консультанта

По умолчанию
Ответ службы поддержки


Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

 

Горячая линия Налоговой службы — контактная линия, созданная для россиян с целью получения ответов на интересующие вопросы. Если у граждан нет возможности попасть лично в отделение ФНС, они могут воспользоваться горячей линией инспекции и получить бесплатную консультацию от сотрудников.

Горячая линия налоговой - позвонить бесплатно

О ФНС России

Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:

    Контроль за соблюдением постановлений о налогах и сборах.

  • Контроль за своевременным внесением в бюджет налоговых сборов.
  • Контроль за правильностью налоговых исчислений.
  • Контроль за соблюдением валютного закона РФ.

Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2018 год.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Горячая линия ФНС

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

  • Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
  • Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
  • Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

  • Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
  • Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
  • Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?

На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.

Оплата налогов и страховые взносы

Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:

  • Какая процентная налоговая ставка действует для физических и юридических лиц.
  • Каким образом можно оплатить налоговый сбор.
  • Возможна ли оплата налога через личный кабинет.
  • Можно ли отсрочить платеж или разбить его на несколько частей.
  • Что такое страховые взносы и кто должен их платить.
  • Какими нормативами регулируются страховые взносы.
  • Каков процент страховых взносов.
  • Какие виды страховых взносов бывают.
  • Какие выплаты не требуют оплаты страхового взноса.
  • По какой системе рассчитываются страховые взносы.
  • Где можно сделать платеж и как будет проверяться факт уплаты налогового сбора.

Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.

Помощь в регистрации и ликвидации предприятий

Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:

  • Способ регистрации компании.
  • Создание наименования организации.
  • Выбор кодов деятельности, которые будут отображаться в государственном реестре.
  • Выбор уставного капитала.
  • Особенности создания договора об учреждении: все нюансы, нормативные акты, документация.
  • Подготовка устава предприятия.
  • Особенности составления заявления на регистрацию: сроки, документация, нормативные требования.
  • Размер госпошлины, сроки ее оплаты.
  • Выбор системы налогообложения, которая будет уместна в конкретном случае.
  • Особенности подготовки доверенности на подачу документации.
  • Особенности ведения бухгалтерского учета.
  • Особенности ликвидации, необходимость оповещения Налоговой службы и Пенсионного Фонда России.
  • Правила подготовки промежуточного ликвидационного баланса, сроки его сдачи в Налоговую службу.
  • Необходимость закрытия долгов в результате ликвидации компании, сроки.
  • Особенности составления окончательного ликвидационного баланса.
  • Правила составления отчета по налогам и персоналу, который был уволен.
  • Особенности подачи в ФНС документации на Ликвидацию предприятия.

Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.

Личный кабинет

Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:

  • Особенности создания личного кабинет налогоплательщика, как можно зарегистрировать личный кабинет.
  • Какими способами можно получить доступ к личному кабинету.
  • Способы получения пароля от личного кабинет.
  • Как войти в личный кабинет.
  • Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц.
  • Подключение личного кабинет для индивидуальных предпринимателей.
  • Способы оплаты налога через личный кабинет налогоплательщика.
  • Переплата налога, как вернуть часть средств.
  • Подача жалобы в Налоговую службу через личный кабинет.

Специалист колл-центра сможет объяснить позвонившему человеку, как пользоваться мобильной версией личного кабинета, где скачать приложение и как пройти в нем авторизацию.

Выбор режима налогообложения

Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:

  • Выбор режима налогообложения для индивидуальных предпринимателей и ООО.
  • Особенности общей системы налогообложения.
  • Особенности упрощенной системы налогообложения.
  • Особенности единого налога на вмененный доход.
  • Особенности и правила патентной системы налогообложения.
  • Единый сельхозналог.
  • Какой налоговый режим выгоднее в том или ином случае.

Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.

Индивидуальное решение вопросов граждан

В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:

  • Размер налоговых сборов, особенности новых законов, действующие нововведения.
  • Права и обязанности налогоплательщиков в России.
  • Правила и сроки заполнения налоговой декларации.
  • Порядок начисления налоговых сборов.
  • Порядок начисления налога на подаренную собственность.

При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Горячая линия налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Идентификация личности при обращении на горячую линию

При решении некоторых вопросов граждане будут обязаны идентифицировать свою личность совместно с предъявлением паспортных данных. Чаще все эти правила применяются при рассмотрении индивидуальных вопросов или при подаче жалобы на сотрудников ФНС через телефон доверия. Без верификации вопросы не будут рассмотрены, и оператор откажет позвонившему на линию человеку в помощи.

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Официальные сайты

https://www.nalog.ru/ — официальный сайт Налоговой инспекции. Здесь можно ознакомиться со всеми нововведениями, войти в личный кабинет, узнать о долге и неоплаченных платежах. На официальном сайте имеется адрес электронной почты государственной структуры — info@mon.gov.ru. По почте можно задать свой вопрос и получить на него ответ в течение нескольких дней. Чтобы сделать заявку, необходимо перейти на форму отправки сообщения, указать тему проблемы, детально разъяснить ситуацию, приложить по необходимости файлы. После этого сообщение можно отправлять. На официальном сайте налоговой службы имеется виртуальная приемная для граждан. Здесь можно записаться на прием в ФНС в режиме онлайн. Это удобная опция, которая помогает сэкономить лишнее время.

Форум

Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.

Чат-бот

С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.

Форма обратной связи

Оставить свою заявку или сообщение можно через форму обратной связи — nalog.ru/rn77/service/obr_fts. Чаще всего все заявки проходят регистрацию в течение дня. Исключением могут стать только выходные дни или праздники. Сообщения рассматриваются в порядке очереди. На это может уйти до 30 дней. При заполнении формы граждане должны указывать почтовые или электронные адреса, на которые сотрудники ФНС должны будут выслать ответ. Если контактных данных не будет, то пользователь не получит ответного сообщения. Заявления должны быть корректно составлены, не содержать нецензурных выражений, детально описывать ситуацию. При необходимости необходимо прикладывать нормативные документы и справки.

Работа в качестве самозанятого без специального приложения «Мой налог» невозможна. Это приложение аккумулирует в себе все функции, необходимые для работы самозанятым, а потому будет весьма полезным разобраться в том, как его установить и как им пользоваться.

Содержание

  • Для чего нужно приложение
  • Основные функции программы «Мой налог» для самозанятых: инструкция по пользованию
  • Где скачать и как установить приложение «Мой налог»?
  • Можно ли самозанятым обойтись без приложения «Мой налог»?

Для чего нужно приложение

Программа «Мой налог» для самозанятых – удобный сервис, который позволяет самозанятым полностью вести учет своей деятельности. Это нужно как для понимания, насколько хорошо развивается ваш бизнес, так и для ФНС, которая через данный софт получает отчет о деятельности самозанятого и начисляет причитающийся к уплате налог.

Разработчики программы постарались сделать приложение максимально простым и удобным для работы самозанятых всех возрастов. Впрочем, если начинающие плательщики налога на профессиональный доход (которыми являются все СЗ) вдруг что-то не найдут, то они могут нажать на значок вопросительного знака для получения помощи по работе с приложением и там же задать вопрос службе поддержки.

А если возникли проблемы с регистрацией в приложении или его установкой, вы можете обратиться по телефону горячей линии контакт-центра ФНС 8-800-222-2222.

Основные функции программы «Мой налог» для самозанятых: инструкция по пользованию

Весь процесс деятельности самозанятого от регистрации в качестве СЗ до снятия с учета полностью отражается в приложении «Мой налог».

К основным функциям приложения «Мой налог» относятся:

Постановка на учет гражданина в качестве самозанятого. Весь процесс регистрации занимает несколько минут. Всё, что требуется – войти в приложение с помощью вашей учетной записи от сайта Госуслуги.ру (или пройти простую регистрацию, использовав фото паспорта). Заполнив все обязательные поля, вы подтверждаете свой номер телефона. И – готово: вы самозанятый!

Регистрация продажи товара или услуги. Каждый раз, как самозанятый осуществляет продажу товара или услуги, он регистрирует данный факт через приложение «Мой налог». Для этого на главной странице нажмите кнопку «Новая продажа» и укажите вид услуги или товара и тип их получателя (юридическое или физлицо), после чего приложение само сформирует чек.

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Данный чек нужно отправить покупателю (на электронную почту или СМС) прямо через приложение.

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Уплата налога НПД. Уплата налога производится до 25 числа, следующего за получением самозанятым дохода месяца. Проще говоря, заработал деньги в сентябре – заплати до 25 октября. Увидеть сумму, подлежащую к уплате, можно во вкладке «Налоги».

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Там же сразу можно эту сумму заплатить с помощью привязанной карты любого банка (либо можно сформировать квитанцию, распечатать и оплатить в отделении банка, по реквизитам онлайн или даже по QR-коду).

Смена региона ведения деятельности. Осуществить смену можно один раз в год. Для этого достаточно войти в профиль плательщика, нажать на меню «регион деятельности» и выбрать новый регион из тех, которые участвуют в проведении эксперимента по введению режима самозанятости.

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Выдача справки о постановке на учет в качестве СЗ и справки о доходах. Справки формируются прямо в приложении, согласно данным о вашей регистрации и проведенных продажах ваших товаров и/или услуг.

Для формирования справки в профиле плательщика нужно кликнуть по меню «Справки» и нажать на кнопку формирования требуемого документа. Как правило, эти документы нужны для оформления займа.

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Отправка заявления в ПФР о добровольной уплате пенсионных взносов. Дело в том, что режим самозанятости не обязывает отчислять от дохода какой бы то ни было процент в счет будущей пенсии.

Однако такие взносы можно платить в добровольном порядке в любой удобной сумме. Подробнее о стаже и пенсии самозанятых – здесь. Для отправки формы выбираете в профиле меню «ПФР» и заполняете заявление.

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Снятие самозанятого с учета. Сняться с учета самозанятый может в любой момент. Для этого нужно перейти в профиль и в самом низу экрана нажать на кнопку «Сняться с учета НПД». После этого вам придет уведомление о снятии с учета. Сниматься с учета и регистрироваться можно неограниченное количество раз.

Кроме основных функций, в приложении можно задать вопрос службе поддержки, узнать свой доход и статистику своей деятельности. Также можно сменить тип оказываемых услуг (вид деятельности самозанятого).

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Где скачать и как установить приложение «Мой налог»?

Программа для самозанятых «Мой налог» доступна для скачивания в Google Play и App Store.

Обратите внимание, что разработчиком программы должна быть указана ФНС, а не сторонний сервис. Иначе можно доверить свои данные (и деньги) мошенникам.

Устанавливается программа просто – скачайте приложение по ссылке с Google Play или App Store и нажмите «Открыть». После чего авторизуйтесь в программе и работайте. Никакой бумажной отчетности и визитов в налоговую не потребуется!

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Если ранее вы уже регистрировались в приложении, но только сейчас установили его на телефон, то в меню выберите «Я уже зарегистрирован» и введите свой логин/пароль. Так вы избежите траты времени и сможете сразу приступить к работе.

Можно ли самозанятым обойтись без приложения «Мой налог»?

Если ваш смартфон не поддерживает приложение «Мой налог» или вы в данный момент используете кнопочный телефон, то можно обойтись и без установки программного софта. В этом случае фиксировать продажу и платить налог можно будет через интернет-версию приложения для компьютеров. Зарегистрироваться в ней также можно через сайт ФНС или Госуслуги.ру.

Функционал в ней абсолютно такой же, как и в мобильной версии. Правда, мобильная всегда под рукой и немного удобнее (по крайней мере, по мнению пользователей).

А вот обойтись вовсе без приложения самозанятым обойтись нельзя: оно требуется и для регистрации СЗ лица, и для расчёта уплаты налога на профессиональную деятельность, и для снятия с регистрации.

Таким образом, программа «Мой налог» для самозанятых сочетает в себе функции онлайн-кассы и кабинета налогоплательщика. В ней можно сразу и формировать чеки клиентам, и платить налоги. Можно даже все необходимые для одобрения ссуды подтверждения доходов получить, и заявление в ПФР подать, чтобы на пенсию копить.

Если же у самозанятого нет возможности установить приложение «Мой налог» на телефон, то оно может работать и в виде версии для компьютера / ноутбука в режиме онлайн.

(Visited 17 147 times, 1 visits today)

Как самозанятым пользоваться программой «Мой налог» и для чего она нужна

Самозанятыйв.рф — информационный портал для самозанятых. Актуальная и интересная информация, ответы на важные вопросы и решение нестандартных проблем самозанятых.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер медстрахования телефона
  • Номер мои документы маркс телефона
  • Номер можайской регистратуры поликлиники телефона
  • Номер медси ступино телефона
  • Номер моей электронной почты на телефоне как узнать