Номер мкб банка бесплатный телефон для клиентов горячая линия

Наши контакты

Специалисты контакт-центра ежедневно, круглосуточно готовы ответить на все вопросы о продуктах нашего банка

Для частных лиц

Контакт-центр

+7 495 777-48-88для звонков по Москве и Московской области8 800 100-48-88звонок по России бесплатный

Премиум

Контакт-центр

+7 495 775-07-88для звонков по Москве и Московской области8 800 775-07-88звонок по России бесплатный

Для бизнеса

Контакт-центр

+7 495 797-42-34для звонков по Москве и Московской области
ежедневно, с 6:00 до 21:00 мск8 800 200-34-74звонок по России бесплатный
ежедневно, с 6:00 до 21:00 мск

Служба технической поддержки интернет-банка «Ваш банк онлайн»

+7 495 797-42-34кнопка 2 в голосовом меню
понедельник—пятница с 5:00 до 20:0003@mkb.ru

Эквайринг

+7 495 601-99-32для звонков по Москве и Московской области8 800 100-48-85звонок по России бесплатный

Инкассация

+7 495 782-46-52для звонков по Москве и Московской области8 800 600-46-52звонок по России бесплатный

МКБ Инвестиции

Контакт-центр

+7 495 241-30-26для звонков по Москве и Московской области8 800 600-60-32звонок по России бесплатный

Брокерское обслуживание

+7 495 241-30-27для звонков по Москве и Московской области8 800 600-02-80звонок по России бесплатный

Документы

  • Форма заявления в банк (доверенное лицо)

    pdf, 639 КБНажмите, чтобы скачать

  • Форма заявления в банк (физические лица)

    pdf, 639 КБНажмите, чтобы скачать

  • Форма заявления в банк (юридические лица)

    pdf, 640 КБНажмите, чтобы скачать

Источник

<p>Спасибо большое менеджеру Маргарите (отделение Лефортовское) за отзывчивость и помошь за согласование по вкладу,а так же хорошую консультацию для мамы по карте мудрость…

Весь отзыв

<p>Сегодня, 14 февраля 2023 года, обратилась в Московсий Кредитный Банк, по поводу вклада! Быстрое, отличное и качественное обслуживание! Сотрудник очень вежливый, грамотный…

Весь отзыв

<p>Добрый вечер. Хочу оставить благодарность менеджеру МКБ ДО»Крылаиское» Баханкововой Кристине Элуардовне, за обслуживание. 14.02.23.Обратилась по вопросу налогового вычета…

Весь отзыв

<p>Обратилась в офис МКБ по адресу: Митинская ул. Дом 48. для консультации по мобильному приложению. Ведущий менеджер Никитин Илья очень грамотно и понятно объяснил и помог…

Весь отзыв

<p>Добрый день! Был взять потребительский кредит в данном банке порядка 1 млн 400 тыс.руб под 20.7% годовых. Данная ставка была мне назначена в момент, когда ставка ЦБ РФ…

Весь отзыв

Источник

Для клиентов банка организована бесплатная горячая линия Московского Кредитного банка. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы по продуктам и услугам банка.

Бесплатный телефон горячей линии Московского Кредитного банка:

8 800 100 48 88

Сотрудники call-центра отвечают на звонки круглосуточно. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов.

Служба поддержки МКБ для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 (495) 777-48-88

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Корпоративные клиенты МКБ могут позвонить оператору по номеру:

8 800 200 34 74

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

  • Официальный сайт: http://mkb.ru
  • Личный кабинет: https://online.mkb.ru
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://vbo.mkb.ru
  • Оставить отзыв или предложение: https://mkb.ru/on_line_service/complaint.php
  • Написать в банк: https://mkb.ru/on_line_service/support/add_ticket.php

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

Контакты МКБ

Данные обновлены:
Обновлено:
25.11.2022

Контакты

Телефоны 8 800 775-51-52
Официальный сайт mkb.ru
Электронная почта info@mkb.ru
Головной офис 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1
Председатель правления Владимир Александрович Чубарь
Дата регистрации банка 18.08.1999
Полное наименование «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (публичное акционерное общество)
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ №1978 от 06 мая 2016 г.
Юридический адрес 107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1
Банк получателя ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»
ОГРН 1027739555282
БИК 044525659
Кор/сч. 30101810745250000659
ИНН 7734202860
КПП 770801001
ОКПО 09318941
ОКАТО 45286565000
ОКТМО 45378000000
ОКФС 16
ОКОГУ 1500010
ОКВЭД 64.19
SWIFT MCRBRUMM

Источник

Содержание

  1. Телефоны горячей линии
  2. Альтернативные способы связи
  3. Какие вопросы можно решить, используя горячую линию
  4. Вопросы не в компетентности консультанта

Московский кредитный банк предлагает способы удалённой связи со своими консультантами, а так же удалённого управления счетами и многое другое. Это необходимо для оперативного решения возникших проблем и получения информации о продукции банка. Деятельность банка организуется на территории Москвы и области.

У банка есть своя бесплатная горячая линия, работает она круглосуточно, без выходных 8-800-100-4-888 — номер для звонков со всех регионов для частных клиентов, 8-800-200-34-74 — для юридических лиц и ИП.

Бесплатная горячая линия МКБ банка

Телефоны горячей линии

У МКБ есть несколько отдельных номеров для связи с менеджерами банка. Сделано это для удобства консультирования. Для каждого отдельного подразделения или категории клиента есть свой номер, по которому вам не придётся ожидать очередь, консультация будет быстрой и содержательной.

Номера для частных лиц:

+7 (495) 777-4-888

+7 (495) 797-42-42

Для корпоративных клиентов:

+7 (495) 797-42-34

+7 (800) 200-34-74 (региональный номер)

Для владельцев пластиковых карточек МКБ:

+7 (495) 797-42-11

+7 (495) 797-42-41

Консультация по работе интернет-банка:

+7 (495) 988-14-44 (частные лица)

+7 (495) 797-42-34 (предприниматели и организации)

Консультация по обслуживанию терминалов и банкоматов:

+7 (495) 741-08-10

Все номера активны круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, за исключением консультации по поводу интернет банка для корпоративных клиентов. Дистанционное консультирование по вопросам интернет-банка для предпринимателей и организаций пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45.

Альтернативные способы связи

Помимо горячей линии, вы так же можете связаться с банком онлайн, используя один из следующих способов:

Бесплатная горячая линия МКБ банка

  • направив письмо на почту (ответ придет на почту отправителя): info@mkb.ru,  03@mkb.ru; 
  • через мессенджер: Fb, Twitter, Instagram, Wk;
  • заказав обратный звонок на сайте банка;
  • направив сообщение на веб-ресурс;
  • через обращение на сайте, используя кнопку «Обратная связь» (в этом случае необходимо заполнить форму со сведениями о заявителе);
  • используя интернет-банк или мобильный-банк (приложение доступно на IOS https://apps.apple.com/app/apple-store/id1135404935?mt=8 и андроид https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mkb.mobile&referrer=utm_source%3Dmkb_landing%26utm_medium%3Dweb.

Бесплатная горячая линия МКБ банка

Какие вопросы можно решить, используя горячую линию

Список возможных вопросов достаточно широк, но не на все из них может ответить консультант горячей линии. Вот список вопросов, на которые вы получите точный ответ и с чем могут помочь:

  • заблокировать или активировать банковскую карту;
  • проконсультироваться по условиям кредита;
  • получить информацию по счетам и вкладам;
  • узнать о лимитах на снятие средств;
  • получить консультацию, в случае возникновения проблем с терминалом;
  • узнать о комиссии по переводам;
  • решить проблемы со входом в личный кабинет;
  • узнать о местоположении ближайших терминалов и отделений банка.

Если у консультанта не будет возможности решить проблему, он проинформирует вас о том, куда стоит обратиться для дальнейших действий. Банк нацелен на качественное обслуживание своих клиентов, поэтому вы всегда можете подать жалобу на работу сотрудников банка: онлайн либо лично в любом отделении банка.

Вопросы не в компетентности консультанта

Существует рад вопросов, на которые консультант не может дать ответ. Чаще всего это связано с политикой не разглашения личной информации клиентов:

  • замена пароля для входа в интернет банк;
  • закрытие карты или счёта (обязательно личное присутствие);
  • замена привязанного к карте номера телефона пользователя;
  • оформление реструктуризации кредита.

Для поддержания высокого уровня обслуживания у МКБ имеется несколько способов связи, вам необходимо лишь выбрать подходящий вам.

Источник

Для помощи клиентам организована бесплатная горячая линия Московского Кредитного банка. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря карты.

Бесплатный телефон горячей линии Московского Кредитного банка:

8 800 100 48 88

Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии Московского Кредитного банка бесплатны с любого телефона на всей территории России.

Служба поддержки МКБ для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 (495) 777-48-88

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Корпоративные клиенты МКБ могут позвонить оператору по номеру:

8 800 200 34 74

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

  • Официальный сайт: http://mkb.ru
  • Личный кабинет: https://online.mkb.ru
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://vbo.mkb.ru
  • Оставить отзыв или предложение: https://mkb.ru/on_line_service/complaint.php
  • Написать в банк: https://mkb.ru/on_line_service/support/add_ticket.php
Источник

Клиенты МКБ в любое время могут получить консультацию у оператора финансовой организации по телефону горячей линии или через онлайн звонок. Бесплатный номер 8800 Московского Кредитного Банка работает круглосуточно, позволяя тем самым находить решение любому вопросу, информируя граждан о продукции финансового института.

Содержание

  1. Горячая линия МКБ для физических лиц

  2. Горячая линия МКБ для юридических лиц

  3. Телефон по вопросам обслуживания банковских карт

  4. Служба поддержки Интернет-банка

  5. Телефон поддержки терминалов оплаты

  6. Служба поддержки торгового эквайринга

  7. Что можно узнать по телефону горячей линии?

  8. Когда служба поддержки не сможет помочь?

  9. Альтернативные способы связи

  10. Время ожидания и квалифицированность операторов

Горячая линия МКБ для физических лиц

  • 8 (800) 100-4888 — Бесплатный телефон горячей линии Московский Кредитный Банк для физических лиц. Доступен для звонков с мобильных и стационарных устройств для всех регионов России.
  • +7 (495) 777-4888 и +7 (495) 797-4242 — Дополнительная горячая линия контакт-центра. Создана из-за сильной нагрузки в час пик для частных клиентов Москвы и Московской области. Стоимость звонка согласно тарифам оператора связи.

Горячая линия МКБ для юридических лиц

  • 8 (800) 200-3474 — Служба поддержки бизнеса и корпоративных клиентов Московского Кредитного Банка. Бесплатно для всех субъектов Российской Федерации. Круглосуточный контакт-центр для консультации юридических лиц.
  • +7 (495) 797-4234 — Отдельный номер телефона горячей линии МКБ для юридических лиц. Для звонков из Москвы, Подмосковья и из-за границы. Стоимость звонка по тарифам Вашего оператора сотовой связи.

Телефон по вопросам обслуживания банковских карт

+7 (495) 797-4211 и +7 (495) 797-4241 — Платные номера для держателей пластиковых карт Московского Кредитного Банка. Нужны для решения вопросов банковского обслуживания, блокировки и прочих проблем, связанных с карточками.

Служба поддержки Интернет-банка

Телефоны горячей линии Московского Кредитного Банка по вопросам системы Интернет-банкинга:

  • +7 (495) 988-1444 — Круглосуточный номер телефона по системе «МКБ Онлайн» для физических лиц. Работает без выходных.
  • +7 (495) 797-4234 — Телефон для юридических лиц и организаций по вопросам работы «Ваш Банк Онлайн». Дозвониться можно с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, по пятницам с 09:00 до 16:45.
  • 03@mkb.ru — Электронная почта для отправки писем по вопросам Интернет-банкинга.

Телефон поддержки терминалов оплаты

+7 (495) 741-08- — При возникновении проблем в работе терминалов самообслуживания. Специалисты Call-центра МКБ занимаются решением вопросов данного характера без выходных круглосуточно.

Служба поддержки торгового эквайринга

  • 8 (800) 100-4885 — Бесплатный круглосуточный телефон технического отдела МКБ для партнёров и юридических лиц, испытывающих сложности с сервисом «Эквайринг».
  • +7 (495) 741-0810 — Платный круглосуточный номер для звонков из-за границы, а также для жителей Москвы и Московской области.
  • +7 (925) 082-2251 — Платный номер, работающий с 09:00 до 22:00.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Перечень вопросов, которые интересуют клиентов весьма широкий. На любой из них оператор предоставит полный ответ. По номерам службы поддержки можно:

  • Активировать, заблокировать или разблокировать пластиковую карту;
  • Уточнить условия по банковскому кредиту, вкладу или сервису расчетно-кассового обслуживания;
  • Узнать лимит и возможную комиссию на снятие наличных;
  • Получить бесплатную консультацию при возникновении проблем с банкоматом;
  • Найти ближайшее отделение Московского Кредитного Банка или терминала оплаты;
  • Устранить проблемы при входе в личный кабинет.

Кроме того, можно пожаловаться на действия отдельного сотрудника банка или качество обслуживания целого отделения. Если оператор службы поддержки не в силах решить проблему, то он предоставит инструкцию по решению вопроса.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Определенные вещи можно решить только при личном присутствии клиента. Например, оформить ипотеку можно только после предоставления полного списка документов и подписания соглашения с Московским Кредитным Банком. Кроме того, посещение офиса потребуется для того, чтобы:

  • Реструктуризировать кредит;
  • Закрыть счёт или пластиковую карту;
  • Изменить телефон для выполнения транзакций при ДБО.

Читайте также: В чем подвох накопительного счета МКБ?

Альтернативные способы связи

Московский Банк обслуживает клиентов на должном уровне, предлагая множество каналов для обратной связи. Кроме звонка на горячую линию МКБ можно воспользоваться:

  • Заказать обратный звонок на mkb.ru/about/feedback;
  • Отправить письмо по e-mail — 03@mkb.ru и info@mkb.ru;
  • Написать в чат на mkb.ru;
  • Обратиться через соц. сети:
    • ВКонтакте;
    • Однокласники;
    • Facebook;
    • Instagram;
    • Twitter.

Время ожидания и квалифицированность операторов

В целом клиенты Московского Кредитного Банка довольно деятельностью Службы поддержки. Сотрудники быстро и грамотно дают развернутый ответ на все вопросы пользователя. Звонок на телефон горячей линии помогает в большинстве своих случаев найти решение вопроса.

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер мтс банка горячая линия бесплатно телефон круглосуточно
  • Номер минскэнерго номер телефона
  • Номер мрэо трубчевск телефона гибдд
  • Номер министерства образования москва номер телефона
  • Номер мрэо миллерово телефона