Бесплатный телефон горячей линии Ив Роше
Представительство французской косметической компании Yves Rocher в России имеет собственную службу информационной поддержки клиентов. Потребители могут обращаться к консультантам компании Ив Роше по бесплатному телефону горячей линии информационной поддержки.
- Горячая линия — бесплатный номер
- Личный кабинет и отслеживание заказа
- Контакты: официальный сайт, соцсети, написать письмо
- Отзывы
- Где производят продукцию Ив Роше для России?
- Доставка Ив Роше бесплатная от какой суммы
- Ив Роше как сделать заказ по бланку
- Карта Мерси Ив Роше что такое
- Личный кабинет
- Молочко для тела Ив Роше как пользоваться
- Номер клиента Ив Роше как узнать
Yves Rocher — компания с всемирно известным именем, в ее лабораториях, где создаются уникальные оздоравливающие технологии, работают высококвалифицированные биологи, фармацевты и косметологи. Здесь проводятся испытания с различными растениями в целях использования их свойств в оригинальных косметических новинках.
Телефон бесплатной горячей линии Ив Роше работает для поддержки российских потребителей продукции данной торговой марки. Служба круглосуточной поддержки компании — удобная возможность поддерживать лояльность покупателей и максимально эффективный маркетинговый инструмент, позволяющий продвигать товар бренда.
Продиктовав оператору личный клиентский номер, покупатель может ускорить рассмотрение вопроса. Дело в том, что специалисту будет доступна в базе компании история заказов с описанием всех приобретенных клиентом позиций. Позвонив на горячую линию Yves Rocher, можно незамедлительно уточнить любую интересующую информацию, а также детали будущей покупки.
Сотрудники компании с радостью помогут всем обратившимся клиентам с:
- оформлением заказа;
- выбором косметической продукции.
Специалисты проконсультируют по вопросам наличия или отсутствия на складе косметических средств, оплаты и доставки заказов в любую точку страны. Также они готовы принять от клиентов:
- замечания;
- жалобы;
- пожелания.
Горячая линия Ив Роше — бесплатный номер
Бесплатный номер телефона Ив Роше 8800:
8 (800) 200-1000
Еще один номер:
8 (800) 3333-000
Звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона.
Бесплатный номер телефона отдела претензий:
8 (800) 200-1120
Горячая линия Ив Роше в Москве:
8 (495) 787-76-72
Служба клиентской поддержки Ив Роше принимает звонки по будням с 8:00 до 22:00 без перерывов. Звонки на данный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом.
Консультанты компании выслушают пожелания и предложения, помогут разобраться в ассортименте продукции, решат вопросы по оформлению заказа, предоставят информацию о стоимости, наличии, доставке товаров. Клиенты могут оставить свои отзывы о покупках и обслуживании в магазинах сети.
Личный кабинет и отслеживание заказа
Вход в личный кабинет Ив Роше
Служба поддержки клиентов:
Горячая линия, Чат онлайн, E-mail, Звонок с сайта
Оформление заказа
Подарки
Вы сделали заказ по почте, телефону или интернету. Чтобы узнать, на какой стадии обработки находится Ваш заказ, пожалуйста, авторизируйтесь.
Отслеживание заказа по номеру клиента
В отслежке на сайте Ив Роше, когда заказ уже находится в статусе «Отправлен» при нажатии в колонке «Дистрибьютер» слов Почта России или СПСР, Вас автоматически переводит на сайты Почты или службы СПСР. Если перехода не происходит, наводите курсор на слова Почта России или СПСР и в конце адресной строки браузера, появляется номер посылки.
Распродажа! Скидки до -50%
Моя Карта Привилегий
Работа в центрах красоты
Контакты Ив Роше: официальный сайт, соцсети, написать письмо
Отзывы
Оставить отзыв (12)
Горячая линия Ив Роше — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Ив Роше горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ив Роше для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Ив Роше обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Yves Rocher.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
История Ив Роше начинается с 1959 г. За первые годы существования компания набирает популярность. Этому факту сопутствует закрытый косметический рынок Франции, он существенно усложнял покупку продукции высокого качества. Ив Роше — первый, кто пошел на революционные идеи в плане распространения косметики, стал доставлять косметику почтой.
Косметические средства марки отличались натуральностью состава, высоким качеством и относились к среднему ценовому сегменту. Косметика изготавливалась исключительно из натуральных ингредиентов, выращенных и собранных в экологически чистых районах Франции. Формулы составов были уникальны, эффективны, средства не вызывали аллергическую реакцию после длительного использования.
Чтобы закрепить достигнутый успех, Ив Роше выпускает в свет каталог косметики с рекомендациями по правильному уходу за кожей (1965). С «Зеленой книгой красоты» (так назывался этот каталог) клиенты без спешки имели возможность выбрать подходящее средство для себя, знакомых, ознакомиться с составом, его полезными свойствами. С помощью издания бренд преувеличил популярность, успешно закрепился на мировом косметическом рынке. Сегодня годовой выпуск издания превышает 10 млн. экземпляров на 20 языках мира.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Yves Rocher используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- 8 800 200 1000 и 8 800 3333 000 номера для обсуждения общих тем, вопросы о стоимости, наличии товара, характеристик, адресах заведения и т.д.
- 8800 200 1120 — горячий номер Ив Роше, куда следует направлять жалобы, пожелания, претензии.
- +7 (495) 787 76 72 — контактный телефон горячей линии Ив Роше в Московской области. Звонок бесплатный только в пределах области.
Французская компания по производству косметических товаров Yves Rocher организовала для своих покупателей в России информационную поддержку.
Для клиентов компании работает горячая линия Ив Роше. Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии Yves Rocher:
+7 (495) 787-76-72
Вы можете высказать свое мнение или задать интересующие вопросы о продукции. Позвонить оператору можно ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Специалисты компании помогут вам с выбором косметики и оформлением заказа на сайте официального интернет-магазина, проконсультируют по вопросам наличия продукции, ее оплаты и доставки, а также примут замечания и пожелания по работе розничных магазинов в городах присутствия сети.
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Служба поддержки Ив Роше оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам.
- Официальный сайт: http://www.yves-rocher.ru
- Часто задаваемые вопросы: http://www.yves-rocher.ru/faq
- Написать в компанию: http://www.yves-rocher.ru/contact
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
На чтение 3 мин Просмотров 2.7к. Опубликовано 07.06.2020
Обновлено 07.06.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Ив Роше в России, по каким номерам можно дозвониться, как написать в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия Yves Rocher
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в службу поддержки через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Yves Rocher — один из производителей косметических средств по уходу за кожей, волосами. Широкий выбор парфюмерии, косметики, как для женщин, так и мужчин. Компания занимает умеренный ценовой диапазон, при этом предлагая товары из натуральных и безопасных продуктов.
Для клиентов компании работает служба поддержки. Поэтому если возникли, какие-то организационные вопросы, хотели бы обсудить партнерство, условия покупки, доставки, рекомендуем связаться с call-центром.
Горячая линия Yves Rocher
Если возникают трудности с поиском продукции, оформлением заказа или оплатой, клиенты могут проконсультироваться по горячей линии.
В России представлен и отдельный телефон горячей линии по организационным вопросам — +7 (495) 787 76 72.
У компании разветвленная линия помощи. Номера телефонов для связи:
- 8 (800) 200 11 20 — обработка пожеланий, отзывов и жалоб.
- 8 (800) 333 30 00 — обсуждение цен, наличия, характеристик товаров.
Позвонить на номер с кодом 8800 можно бесплатно, с любых стационарных и мобильных устройств из любого региона.
Адреса магазинов
Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Yves Rocher в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Помимо call-центра, для обратной связи с клиентами используются электронные системы:
- Отправка писем по электронной почте.
- Общение в чате на официальном сайте.
- Обсуждение вопросов во вкладке «Обратная связь».
Воспользуйтесь функционалом по ссылке — https://www.yves-rocher.ru/contact.
При составлении обращений в службу поддержки Yves Rocher старайтесь грамотно формулировать суть, с уточнением контактных сведений и темы.
Также клиенты могут ознакомиться с ответами на вопросы, открыв через официальный сайт подраздел «Вопросы и ответы»
Социальные сети
В качестве альтернативы клиенты могут рассматривать социальную сферу. Многие граждане активно пользуются социальными сетями, поэтому для удобства были организованы сообщества:
- ВКонтакте: https://vk.com/yves.rocher.russia.
- Одноклассники: https://ok.ru/yves.rocher.russia.
- Facebook: https://facebook.com/YvesRocherRussia.
- Instagram: https://instagram.com/yvesrocher_russia.
- Twitter: https://twitter.com/YvesRocher_RU.
- Youtube: https://youtube.com/user/YvesRocherRussie.
Читайте новости, оставляйте комментарии и делитесь мнением в официальных сообществах.
Обращение в службу поддержки через личный кабинет
Если у вас уже есть личный кабинет, можно обойтись без отправки сообщений по почте, в чате или социальных сетях.
Для регистрации и входа используйте ссылку: https://www.yves-rocher.ru/login.
Войдите в учетную запись и во вкладке «Помощь» заполните всплывающее «окно».
Требуется указать только тему и детали проблемы, специалисты стараются отвечать оперативно.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если возникли трудности организационного характера, интересуетесь ценами или условиями доставки?
Сотрудники готовы помочь в этих вопросах.
Дополнительно на помощь можно рассчитывать, если испытываете сложности с оформлением заказа или доступом в личный кабинет.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка несколько ограничена, поэтому если причина обращения не касается работы интернет-магазина или компании, то специалисты вряд ли смогут что-то подсказать.
При некорректном заполнении формы или использовании ненормативного лексикона, гарантировать помощь трудно.
Как подать жалобу?
Если не устраивает работа сайта, то выразить свое недовольство можно открыв раздел «Отзывы».
YVES ROCHER FRANCE на карте Москвы — Яндекс.Карты
Но, если негативная оценка связана с качеством товаров, работой менеджеров, написать жалобу рекомендуется одним из способов:
- Отправив сообщение в чате.
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Написав обращение через личный кабинет.
Дополнительно о своих претензиях клиенты могут сообщить по горячей линии, дозвонившись по номеру для жалоб.
График работы
Режим работы call-центра Ив Роше указан, как ежедневный, с 08:00 до 22:00.