Номер экстренного вызова для разблокировки телефона мегафон

Абоненты разных сотовых операторов нередко сталкиваются со случайной блокировкой сим-карты. При этом она может быть заблокирована из-за неверных попыток ввода пин-кода, по инициативе оператора из-за неуплаты или по желанию клиента, после утраты симки.

Способы разблокировки сим-карты Мегафона

В зависимости от типа блокировки будут разные способы решения проблемы. Например, при принудительном ограничении связи со стороны сотового оператора достаточно внести нужную сумму на счет и дождаться активации. В других ситуациях можно выбрать один из следующих методов:

• позвонить в службу поддержки;
• зайти в ЛК на сайте;
• посетить ближайший офис Мегафон.

Разблокировка через ЛК

Ниже представлены инструкции по каждому способу.

Разблокировка по телефону

Для дистанционной разблокировки сим-карты Мегафон надо позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-333-0500. Дождавшись ответа оператора, необходимо предоставить все ваши сведения (владельца карточки), включая паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, заданный при подписании договора.

Важно! Если в процессе диалога с сотрудником технической поддержки не получится дать точную и достоверную информацию, сим-карту не восстановят и вам придется отправляться в офис оператора.

Разблокировка сим-карты в офисе Мегафона

В салоне Мегафон можно выполнить целый комплекс услуг связи:

• подключить или отключить дополнительные услуги;
• купить и активировать сим-карту;
• заблокировать sim и разблокировать ее.

Чтобы выполнить последний пункт, потребуется паспорт и личное присутствие владельца карточки. Сотрудник офиса предоставит форму для заполнения. После заявления вам восстановят симку, либо предоставят новую с сохранением номера.

Если использовать второй вариант, то номера, записанные на карточке, будут стерты.

Разблокировка через интернет

Для любителей все делать онлайн использование ЛК на сайте lk.mtgafon.ru будет самым удобным способом возврата активности сим-карты. Для регистрации в личном кабинете понадобится не более 5 минут. Там надо указать номер своего телефона и пароль, который запрашивают при заполнении формы.

Зайдя на страницы ЛК, найдите раздел «Настройки» — «Блокировка номера» и там окажется заветная кнопка – «Разблокировать». После этого полная функциональности сим-карты будет восстановлена.

Важно! Такой метод не сработает, если sim была утеряна и заблокирована вручную, а также при финансовой блокировке.

Другие способы

В зависимости от типа блокировки можно выбрать следующие методы восстановления работоспособности карточки:

• пополнить баланс при финансовом блоке;
• ввести правильный пин или пак-код;
• начать пользоваться услугами Мегафон после использования «Добровольной блокировки».

Подробнее о каждой ситуации можно прочесть на официальном сайте сотового оператора.

Как разблокировать модем?

Под разблокировкой модема можно подразумевать открытие доступа к услугам интернета и ТВ после финансового блока. Или переход от одного сотового оператора к другому и необходимость unlock прошивку устройства для восприятия симок других провайдеров связи.

IMEI модема есть с обратной стороны устройства

В первом случае все просто – пополняете счет, дожидаетесь поступления средств на баланс и активации пакета услуг. Во втором, стоит проделать определенные манипуляции через специальные программы на ПК. Ход работы с перепрошивкой устройства будет следующий:

• Установить на ПК соответствующую программу, например, DC-Unlocker. Она подходит для разблокировки всех модемов разных операторов связи.
• Найти на модеме IMEI – уникальный идентификационный номер. Ввести его в положенную графу в программе.
• Оплатить услугу. Стоимость зависит от типа устройства. Для сервисных центров предусмотрены скидки.
• Пользоваться модемом с тарифами от других операторов.

Если вы не знаете, как разблокировать модем самостоятельно, лучше обратиться к специалистам, которые быстро разлочат устройство за доступную цену.

Совет: не надо идти в офис Мегафона с просьбой разблокировать модем для использования других сим-карт с более выгодными тарифами на безлимитный интернет. Сотрудники сделают вид, что не понимают о чем идет речь.

Как разблокировать номер Мегафона?

Бывают случаи, когда блокируется сам номер. Например, вы слишком часто ввели неправильный пин-код, а PUK-кода у вас нет. Редко встречается блокировка от оператора, если с вашего номера поступала подозрительная рассылка, похожая на спам. А также финансовые блоки, связанные с отсутствием денег на счету.

Решить все проблемы можно через офис сотового оператора. Консультанты помогут разблокировать сим-карту или предложат замену. Последний вариант используется при подозрении на спам, так как доказать, что отправки не было или это была не рекламная рассылка довольно сложно.

При этом при любой блокировке можно позвонить по номеру 0500 с сим-карты Мегафона и попросить помощи у консультанта.

Способы разблокировки сим карты Мегафон

Существует несколько способов, позволяющих разблокировать симку. Некоторые из них являются универсальными и подходят независимо от того, что именно послужило основанием для блокировки. Другие же предназначены для каких-то конкретных обстоятельств. Приведенные ниже способы разблокировки SIM-карты подойдут вам, если причиной для блокировки послужили:

• Добровольная блокировка сим карты;
• Наличие большой задолженности;
• Продолжительное неиспользование SIM-карты;
• Неверный ввод PIN-кода и PUK-кода.

• Внимание

• Внимание: После неверного ввода PIN-кода (3 попытки), разблокировка возможна только с помощью PUK-кода. В случае многократного неверного ввода PUK-кода (10 попыток) происходит вечная блокировка номера.

Разблокировать сим карту Мегафон можно одним из следующих способов:

1. Контактный центр. Независимо от причины блокировки симки, попробовать разблокировать ее можно через центр поддержки клиентов. Чтобы позвонить оператору Мегафон наберите на своем телефоне номер 88003330500. После соединения со специалистом сообщите о своем желании разблокировать симку и сообщить сам номер, который нужно разблокировать. Перед тем, как разблокировать сим карту Мегафон, оператор попросит предоставить паспортные данные человека, на которого оформлена симка. Также сотрудник контактного центра назовет причину блокировки и уточнит возможность разблокировки номера.

2. Офис Мегафон. Помимо звонка оператору, существует еще один универсальный способ, позволяющий разблокировать сим карту. Достаточно обратиться в ближайший офис Мегафон и попросить консультанта разблокировать симку. Если номер подлежит разблокировке, сотрудник офиса поможет вам с решением проблемы. Опять-таки, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы проверить свои права на владение симкой.

3. Личный кабинет. Говоря о том, как разблокировать сим карту Мегафон, нельзя не упомянуть о возможностях личного кабинета. Если причиной блокировки стало добровольное желание абонента, например, связи с продолжительным отсутствием или кражей телефона, то разблокировать симку можно через Сервис-гид. Если вы не зарегистрированы в системе самообслуживания, то для входа в личный кабинет Мегафон используйте PUK1, который станет паролем, а вместо логина укажите номер телефона. Найти PUK1 можно в документации, которая шла вместе с SIM-картой.

• Внимание

• Если оператор решил заблокировать сим карту Мегафон из-за большой задолженности, то для разблокировки достаточно просто пополнить баланс.

Как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода

Если у вас возникла необходимость активировать сим карту мегафон, которая была заблокирована из-за неправильно набранного PIN-кода (3 попытки), то вам потребуется PUK-код. Данный код указан в документации, которая прилагается к SIM-карте, а также на пластиковом носителе симки под защитным слоем, который необходимо предварительно стереть. Если вы забыли PUK-код, а документы давно утеряны, не стоит пытаться его угадать. После 10 неудачных попыток номер будет заблокирован навсегда.Если вы не знаете, как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода, то просто позвоните оператору. Чтобы связаться со специалистом контактного центра наберите номер 88003330500 и следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с оператором. Попросите консультанта сообщить вам ваш PUK-код. Прежде чем сообщить вам эту информацию, оператор попросит предоставить паспортные данные.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Мегафон. Как видите, ничего сложного в этом нет и вариантов существует несколько. Вам остается только подобрать подходящий для себя способ и разблокировать симку.

Основные причины блокировки

Чтобы понять, как восстановить утерянную связь, необходимо разобраться в причинах блокировки. Ведь именно они способны стать надёжной подсказкой, позволяющей выбрать правильный порядок действий.

В зависимости от ситуации, сим-карта блокируется:

• по личному требованию пользователя;
• за неуплату и появление задолженностей;
• при отсутствии активности абонента в течение 90 последних 90 суток.

Отдельно необходимо упомянуть о возможности провести вечную блокировку, для которой пользователь обязан посетить офис сотовой компании. Её главная положительная и отрицательная сторона полностью совпадают и заключаются в невозможности вернуть к работе подобный номер. Плюс заключается в надёжности выбранного подхода, а минус в безвозвратно уничтоженной сим-карте.

Способы разблокировки

Варианты и способы разблокировки номера Мегафон тесно связаны с причинами недоступности услуг связи. В зависимости от оснований блокировки, пользователям придётся:

1. пополнить баланс на сумму задолженности;
2. посетить ближайший фирменный салон мобильного оператора;
3. набрать специальную USSD-команду *105*156*0# и дождаться реакции системы;
4. вернуть работоспособность телефону через интернет в личном кабинете клиента;
5. позвонить по сервисному номеру 0500 и попросить помощи у оператора.

Дополнительно следует указать, что в некоторых случаях, когда работа симки приостановлена её владельцем, достаточно подождать. Это связано с правилами блокирования, требующими указания времени восстановления номера.

Как поступить при потере сим-карты?

Отдельного внимания заслуживают случаи, когда сим-карта оказалась потеряна или украдена. Единственное, решение, позволяющее сохранить привычный номер, заключается в визите в офис продаж сотовой компании. Абонент обязан взять паспорт и указать работающему в магазине специалисту причину своего визита. В результате ему выдадут новую симку, которая будет содержать тот же номер, тарифный план и опции, что были подключены ранее.

Не удастся разблокировать с телефона и те номера, которые были неактивны более 90 суток. В данном случае потребуется отправиться в салон и попросить заменить старую симку аналогичной. Если комбинация свободна, сотрудник офиса мгновенно выполнит просьбу.

Разблокировка сим-карт Мегафон

Разобраться, что нужно сделать, чтобы восстановить связь в Мегафон, и как разблокировать номер, являясь клиентом данного мобильного оператора, сможет каждый желающий. Чтобы вернуть доступ к звонкам, достаточно набрать специальную сервисную команду или позвонить в службу поддержки. Главное, не откладывать данное дело на бесконечно долгий срок, поскольку спустя 3 месяца телефон становится неактивным, а неиспользуемый номер поступает в свободную продажу в салонах связи.

Как на МегаФоне разблокировать сим-карту

Если человек собрался в долгое путешествие, то он может добровольно заблокировать свою симку, информация об этой услуге находится на официальном сайте МегаФона. Если же телефон заблокирован за неуплату или долгое неиспользование, то абоненту понадобится разблокировать номер для дальнейшего использования. Однако стоит заметить, что если карточка не функционировала более шести месяцев, то она уже доступна для покупки другим человеком. Для того чтобы клиенты знали о том, как на МегаФоне разблокировать сим-карту, специалисты компании создали список с полезной информацией о данной услуге. Чтобы снять блокировку со своего номера, абонент может использовать три способа. Далее подробно рассказываем, как разблокировать сим карту МегаФон.

1. Звонок уполномоченному оператору МегаФона. Обратившись за информацией к сотруднику компании, клиент должен будет назвать свои паспортные данные. После этого сотрудник уточнит причины, по которым был заблокирован номер, и подскажет, как снова его активировать (через Интернет, в офисе компании и т.д.).
2. Посещение офиса для выяснения информации о причинах блокировки абонентской карты, а также оформление услуги активации своего номера. Перед тем как разблокировать симку МегаФона, представитель центра должен удостовериться в личности клиента (паспорт и т.д.). В том случае, если есть возможность разблокировать карточку МегаФон, сотрудник попросит предъявить документы, подтверждающие право на владение сим-картой.
3. Услуга активации карты в личном кабинете сайта компании. Разблокировать МегаФон номер можно, зайдя на официальную страницу оператора, наполненную различной информацией, и войти в свой личный кабинет. Там можно быстро найти услугу снятия блока. Для регистрации в таком кабинете нужно использовать PUK1 в качестве пароля.

Пишем заявление на разблокировку в офисе Мегафона

Салоны связи и офисы Мегафон есть в каждом городе и даже небольших населенный пунктах России. Здесь вам помогут решить любые вопросы касательно услуг связи, тарифа, счета, покрытия. Посетив офис с паспортом, вы сможете разблокировать СИМ карту.

Специалист поможет вам совершить это действие, если самостоятельно этого сделать не получается. Адреса магазинов Мегафон вам доступны на карте сайта оператора https://megafon.ru/help/offices/#offices, где необходимо сначала выбрать город.

Как снять блокировку с карты МегаФон – нюансы услуги

Специалисты компании напоминают клиентам, что при исчерпании лимита введения PUK-кода (10 раз) номер блокируется навсегда, и услуга повторной активации невозможна. Для того чтобы не совершить такой ошибки, рекомендуется обращение за информацией о PUK-коде к консультанту сервисного центра (тел.). Информация о том, как разблокировать карту МегаФон при отсутствии или потере документации, есть у специалистов контактного центра. После долгого неиспользования карточки абонент может получить информацию о том, есть ли возможность восстановления номера, отправив смс-сообщение на короткий номер 0500. В тексте должен быть указан телефон, который нужно активировать, и личные данные владельца. Услуга выдачи бесплатной симки с прежними данными доступна при потере симки и тоже требует наличия паспортной информации о владельце. Если абонент подключил услугу добровольной блокировки, то блок сим-карты автоматически снимется в указанный клиентом день. Для того чтобы активировать карту, заблокированную за неуплату, нужно пополнить счет на требуемую сумму для восстановления предыдущих пакетов услуг (минуты, смс-сообщения, интернет-трафик и т.д.).

Видео о разблокировке сим-карты МегаФон:

Способы разблокировки сим-карты Мегафона

В зависимости от типа блокировки будут разные способы решения проблемы. Например, при принудительном ограничении связи со стороны сотового оператора достаточно внести нужную сумму на счет и дождаться активации. В других ситуациях можно выбрать один из следующих методов:

• позвонить в службу поддержки;
• зайти в ЛК на сайте;
• посетить ближайший офис Мегафон.

Разблокировка через ЛК

Ниже представлены инструкции по каждому способу.

Разблокировка по телефону

Для дистанционной разблокировки сим-карты Мегафон надо позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-333-0500. Дождавшись ответа оператора, необходимо предоставить все ваши сведения (владельца карточки), включая паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, заданный при подписании договора.

Важно! Если в процессе диалога с сотрудником технической поддержки не получится дать точную и достоверную информацию, сим-карту не восстановят и вам придется отправляться в офис оператора.

Разблокировка сим-карты в офисе Мегафона

В салоне Мегафон можно выполнить целый комплекс услуг связи:

• подключить или отключить дополнительные услуги;
• купить и активировать сим-карту;
• заблокировать sim и разблокировать ее.

Чтобы выполнить последний пункт, потребуется паспорт и личное присутствие владельца карточки. Сотрудник офиса предоставит форму для заполнения. После заявления вам восстановят симку, либо предоставят новую с сохранением номера.

Если использовать второй вариант, то номера, записанные на карточке, будут стерты.

Разблокировка через интернет

Для любителей все делать онлайн использование ЛК на сайте lk.mtgafon.ru будет самым удобным способом возврата активности сим-карты. Для регистрации в личном кабинете понадобится не более 5 минут. Там надо указать номер своего телефона и пароль, который запрашивают при заполнении формы.

Зайдя на страницы ЛК, найдите раздел «Настройки» — «Блокировка номера» и там окажется заветная кнопка – «Разблокировать». После этого полная функциональности сим-карты будет восстановлена.

Важно! Такой метод не сработает, если sim была утеряна и заблокирована вручную, а также при финансовой блокировке.

Другие способы

В зависимости от типа блокировки можно выбрать следующие методы восстановления работоспособности карточки:

• пополнить баланс при финансовом блоке;
• ввести правильный пин или пак-код;
• начать пользоваться услугами Мегафон после использования «Добровольной блокировки».

Подробнее о каждой ситуации можно прочесть на официальном сайте сотового оператора.

Как узнать свой номер через СМС

Способ разблокирования во многом зависит от причины наложения блокировки. Разблокировка Мегфоновских сим-карт бесплатная, проходит в течение нескольких минут, если пользователь все делает правильно.
Достаточно позвонить на 0550 или 8-800-333-05-00 и попросить проверить, принадлежит ли номер прежнему владельцу или уже передан в продажу/приобретен. Во втором случае снять блокировку на этой сим-карте нельзя.

Блокировка может, происходит по множеству причин, среди которых:

1. Потеря или воровство мобильного аппарата. При этом необходимо незамедлительно обратиться к оператору и в правоохранительные органы.
2. Большая задолженность на лицевом счете потребителя.
3. Добровольная блокировка номера. Абонент самостоятельно останавливает обслуживание на определенный период.
4. Неверный десятикратный ввод PUK кода при активации.
5. Длительное отсутствие финансовой активности SIM карты.

Легко можете понять, что номер заблокирован следующими способами:

1. Попробуйте самостоятельно совершить вызов.
2. Попросите своего друга или знакомого выполнить вызов на ваш телефонный номер. Вместо гудков услышите ответ автоинформатора, который говорит о блокировке.
3. Обратитесь в отделение провайдера.
4. Позвоните в службу поддержки пользователей по номеру 0500. Звонок бесплатный.

Чтобы разблокировать свой номер от Мегафона. Обратитесь за содействием к специалистам. Напишите заявление на возобновление работы. Укажите паспортные данные, ведь услуга доступна только владельцам симки.

Если SIM украли или вы ее потеряли, единственный способ вернуть номер телефона – заказать новый дубликат. Процедура выполняется бесплатно. В данном случае все контакты из библиотеки будут утеряны.

Внимание! Восстановить симку возможно только, если провайдер не оформил ее на другого потребителя.

Если телефонный номер провайдер приостановил в обслуживании, его можно легко разблокировать и восстановить. Для этого используйте любой способ, указанный в статье, по любым вопросам обращайтесь к представителям компании Мегафон.

Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Способов узнать какой номер телефона у абонента несколько. Выбор варианта остается за клиентом, только необходимо помнить, что наряду с бесплатными способами, есть и платные.

*105*2*0# – Центр РФ.

*205# – Москва, Поволжье, Урал, Дальний Восток.

*127# – Северо-Западный регион.

*105*1*2# – Кавказ.

*105*1*6# – Сибирь.

После набора команды нажимается клавиша «Вызов». Отправить команду можно с мобильного телефона, планшета или другого устройства.

Запрос осуществляется бесплатно.

Информация в договоре. При получении сим-карты с пользователем заключается абонентский договор на обслуживание, в котором содержится вся необходимая информация, в том числе данные о номере телефона. Если абонент его сохранил, может просто посмотреть информацию в нем. В некоторых случаях номер телефона приписывается оператором на карточке, в которую была вставлена симка, можно посмотреть информацию там.

Узнать номер по телефону горячей линии. Горячая линия Мегафон работает круглосуточно, без выходных и праздников. На нее можно обращаться по любым вопросам, связанным с работой Мегафон, звонок бесплатный для всех абонентов РФ, с номера оператора.

Любой человек может позвонить с мобильного на номер 0050 и просто получить необходимые сведения. Если у него отсутствует возможность позвонить с номера Мегафон, он может сделать звонок по телефону 88005500500. По этому номеру оператор предоставит данные.

Бывают случаи, когда пользователь находится в роуминге и забыл свой номер, тогда и получить ответ можно по сотовому номеру 79261110500.

Дополнительным номером горячей линии является номер 88005500767. Но нему связь осуществляется автоматически и для получения информации надо следовать предлагаемым инструкциям. Если звонить на Мегафон с номеров других операторов, услуга оказывается платно.

Получить номер в “Сервис-гид”. «Сервис-Гид» это услуга для клиентов Мегафон, которая позволяет получать информацию о своем номере, управлять счетами, пополнять баланс и т. д., из личного кабинета пользователя. Также здесь можно получить информацию о своем номере.

Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:

• симкарта блокировалась по решению абонента;
• неиспользование номера на протяжении длительного периода;
• значительная задолженность по услугам провайдера;
• блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.

Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя.

Читайте про операторов: Как активировать сим карту Мегафон

Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.

Интернет-сервис для пользователей услуг связи Megafon – это удобный и простой вариант управления своей сим-картой, тарифом, счетом, услугами самостоятельно, для которого нужно интернет-соединение. Функционал будет вам доступен после регистрации на сайте .

Для этого достаточно только ввести свой телефон, получить на него пароль и указать в соответствующем поле сайта. После этого вам станет доступен личный кабинет.

Чтобы разблокировать сим-карту через него, необходимо посетить раздел «Настройки», выбрав графу «Блокировка номера», здесь вы увидите кнопку для ее снятия. Кликнув по ней, вы вновь сможете получать звонки, sms, пользоваться услугами связи от оператора.

Салоны связи и офисы Мегафон есть в каждом городе и даже небольших населенный пунктах России. Здесь вам помогут решить любые вопросы касательно услуг связи, тарифа, счета, покрытия. Посетив офис с паспортом, вы сможете разблокировать СИМ карту.

Специалист поможет вам совершить это действие, если самостоятельно этого сделать не получается. Адреса магазинов Мегафон вам доступны на карте сайта оператора , где необходимо сначала выбрать город.

С заблокированной SIM невозможно осуществить звонок и отправить sms. Это первый признак того, что ваш номер неактивен. Есть возможность только осуществлять звонки на экстренные номера.

Для того, чтобы узнать, активен ли ваш номер, можно выполнить одно из действий:

• посетить салон-магазин Мегафон для получения консультации от сотрудника компании; при предъявлении сим-карточки и папсорта он определит, заблокирована ли она, а также подскажет, как действовать далее: можно ли снять блокировку или необходимо только приобретение нового номера;
• позвоните на короткий телефон 0500, дождитесь ответа специалиста и о том, активна ли ваша SIM и что необходимо сделать, чтобы снять блокировку с нее, если она имеется: иногда для этого достаточно лишь пополнить счет на определенную сумму и осуществить звонок куда-либо.

Вариантов немного, поскольку в личный кабинет вы не сможете войти, если карточка не активна.

Мегафон входит в число операторов «большой тройки» и имеет огромную армию пользователей, которые активно применяют для работы телефоны, планшеты и USB-модемы. Поэтому целесообразно рассмотреть способы активации нового номера именно на этих устройствах, особенно учитывая значительную схожесть процедур.

Если этого не случилось, необходимо задействовать один из приведенных ниже вариантов активации.

Чтобы зарегистрировать карту в сети при помощи планшетного компьютера, можно применить любой из вышеописанных способов.

Для активации SIM-карты на iPad необходимо:

• установить симку в iPad;
• включить планшет;
• подсоединить устройство к компьютеру с выходом в Интернет;
• зарегистрироваться в приложении Itunes.

В результате этих несложных действий сим карта будет активирована и готова к полноценному использованию.

Кроме регистрации нового номера, пользователям Мегафон в любой момент может понадобиться активация заблокированной карточки. Блокировка симки может осуществляться добровольно или силами оператора.

Чтобы восстановить ее работоспособность, понадобится ввод PUK-кода. В свою очередь, некорректный многократный ввод ПАК (10 раз) влечет за собой безвозвратную потерю номера.

Поскольку блокирование SIM-карты может происходить по разным причинам, для ее восстановления может понадобиться:

• пополнение баланса (в случае задолженности);
• звонок в call-центр на номер 88003330550;
• применение функционала Личного кабинета или его мобильной версии «МегаФон. Личный кабинет»;
• посещение фирменного салона.

Если у вас возникла необходимость активировать сим карту мегафон, которая была заблокирована из-за неправильно набранного PIN-кода (3 попытки), то вам потребуется PUK-код. Данный код указан в документации, которая прилагается к SIM-карте, а также на пластиковом носителе симки под защитным слоем, который необходимо предварительно стереть.

Если вы забыли PUK-код, а документы давно утеряны, не стоит пытаться его угадать. После 10 неудачных попыток номер будет заблокирован навсегда.Если вы не знаете, как разблокировать сим карту Мегафон, если нет puk-кода, то просто позвоните оператору. Чтобы связаться со специалистом контактного центра наберите номер 88003330500 и следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с оператором. Попросите консультанта сообщить вам ваш PUK-код. Прежде чем сообщить вам эту информацию, оператор попросит предоставить паспортные данные.

Читайте про операторов: Как разблокировать сим карту Мегафон

Как разблокировать модем?

Под разблокировкой модема можно подразумевать открытие доступа к услугам интернета и ТВ после финансового блока. Или переход от одного сотового оператора к другому и необходимость unlock прошивку устройства для восприятия симок других провайдеров связи.

IMEI модема есть с обратной стороны устройства

В первом случае все просто – пополняете счет, дожидаетесь поступления средств на баланс и активации пакета услуг. Во втором, стоит проделать определенные манипуляции через специальные программы на ПК. Ход работы с перепрошивкой устройства будет следующий:

• Установить на ПК соответствующую программу, например, DC-Unlocker. Она подходит для разблокировки всех модемов разных операторов связи.
• Найти на модеме IMEI – уникальный идентификационный номер. Ввести его в положенную графу в программе.
• Оплатить услугу. Стоимость зависит от типа устройства. Для сервисных центров предусмотрены скидки.
• Пользоваться модемом с тарифами от других операторов.

Если вы не знаете, как разблокировать модем самостоятельно, лучше обратиться к специалистам, которые быстро разлочат устройство за доступную цену.

Совет: не надо идти в офис Мегафона с просьбой разблокировать модем для использования других сим-карт с более выгодными тарифами на безлимитный интернет. Сотрудники сделают вид, что не понимают о чем идет речь.

Как разблокировать номер Мегафона?

Бывают случаи, когда блокируется сам номер. Например, вы слишком часто ввели неправильный пин-код, а PUK-кода у вас нет. Редко встречается блокировка от оператора, если с вашего номера поступала подозрительная рассылка, похожая на спам. А также финансовые блоки, связанные с отсутствием денег на счету.

Решить все проблемы можно через офис сотового оператора. Консультанты помогут разблокировать сим-карту или предложат замену. Последний вариант используется при подозрении на спам, так как доказать, что отправки не было или это была не рекламная рассылка довольно сложно.

При этом при любой блокировке можно позвонить по номеру 0500 с сим-карты Мегафона и попросить помощи у консультанта.

Как отключить подписки на мегафоне

Часто средства исчезают со счёта сим-карты без ведома хозяина. Куда они пропадают? Первое, что стоит проверить – подписки и платные услуги. Например, на телефон могут приходить SMS сообщения о погоде, анекдоты или новости.

Если средства начали списываться недавно, но вы ничего не подключали, скорее всего, услуга являлась условно-бесплатной и срок действия акции закончился. Даже Мегафон иногда забывает предупредить абонента о подключении или повышении стоимости дополнительных услуг и подписок. Отключить их можно за пару минут, несколькими способами.

Отключение подписок через SMS

Для управления услугами у оператора Мегафон существует специальный SMS сервер. Короткий номер – 5051. Можно отправить сообщением две команды:

• ИНФО или INFO – отправляет список подключенных платных услуг ответным сообщением
• СТОП или STOP – отправляет инструкцию по отключению подписок и платных услуг

Отключение подписок через USSD запрос

Существует целый список USSD кодов для взаимодействия с подписками оператора Мегафон:

• *583# или *105# – список подключенных платных услуг
• *505# или *105*11# – отключение услуг

После ввода USSD кода вам придет SMS сообщение с инструкцией.

Отключение подписок по телефону

Уточнить данные о подписках можно через автоинформатор, по номеру 0505 в разделе «Подключенные опции».

• ВТБ 24: как заблокировать карту по телефону и через интернет

У Мегафона имеется огромный контактный центр – вы можете позвонить на горячую линию, задать сотрудникам свои вопросы и произвести отключение ненужных услуг. Позвоните по номеру 0500 или 0500559 и попросите оператора отключить подписки.

Отключение услуг в личном кабинете на сайте

• Зайдите в личный кабинет оператора на сайте megafon.ru. Нажмите кнопку «Личный кабинет» или перейдите по ссылке lk.megafon.ru/login

• Возьмите телефон, введите *105*00# и нажмите кнопку звонка. В течение нескольких минут придет сообщение с логином и паролем для входа в личный кабинет.
• Введите данные и войдите в систему.

• Перейдите в меню «Услуги и опции».

• Система покажет список подключенных услуг, которые можно отключить нажатием одной кнопки.

Аналогично процесс происходит в мобильном приложении – стоит скачать на смартфон, чтобы управление SIM картой было доступно в любой момент.

Модем Мегафон: отключение подписок

Чтобы отключить подписки на модеме Мегафон, необходимо обратиться в ближайший офис компании с паспортом. Сотрудники помогут разобраться с проблемой и отключат услуги в своей системе управления.

megafon-lichny-kabinet.ru

Как разблокировать номер телефона Мегафон

Существует масс причин блокировки сим-карты. Но, независимо от оснований произошедшего, неизменным остаётся тот факт, что с заблокированного мобильного невозможно совершать звонки, отправлять сообщения или пользоваться связью. Поэтому пользователям обязательно необходимо знать, как разблокировать номер телефона Мегафон. Даже в ситуациях, когда блокировка производилась по желанию и личному запросу пользователя, может появиться острая необходимость вернуть доступ к звонкам. Если не выяснить, как это сделать, можно столкнуться с неприятностями, которых лучше избежать. Тем более, в 2021 году на восстановление работы сотового потребуется потратить несколько минут, а иногда даже мгновений.

Вечная блокировка

Вечная блокировка сим-карты осуществляется только по звонку оператору-консультанту и предоставлению личных данных, включая паспортные. Совершить такую операцию может только непосредственный владелец симки или его доверенное лицо.

Звонок для этих целей можно совершить на 0500 или 88005500500, бесплатно в роуминге на 89221110500. Еще один вариант такого блокирования – обратиться в офис связи компании Мегафон в вашем городе. Не забудьте взять с собой паспорт.

Такая операция необходима, если телефон утерян, отдельно сим-карточка, либо что-либо из этого украдено. Чтобы злоумышленники не воспользовались вашей информацией, следует заблокировать SIM.

К сожалению, после такой процедуры разблокирование невозможно, поэтому прежде, чем осуществить ее, следует обдумать решение задание. Иначе придется приобретать новый номер в салоне Megafon или в интернет-магазине от оператора.

Основные причины блокировки

Чтобы понять, как восстановить утерянную связь, необходимо разобраться в причинах блокировки. Ведь именно они способны стать надёжной подсказкой, позволяющей выбрать правильный порядок действий.

В зависимости от ситуации, сим-карта блокируется:

• по личному требованию пользователя;
• за неуплату и появление задолженностей;
• при отсутствии активности абонента в течение 90 последних 90 суток.

Отдельно необходимо упомянуть о возможности провести вечную блокировку, для которой пользователь обязан посетить офис сотовой компании. Её главная положительная и отрицательная сторона полностью совпадают и заключаются в невозможности вернуть к работе подобный номер. Плюс заключается в надёжности выбранного подхода, а минус в безвозвратно уничтоженной сим-карте.

Способы разблокировки

Варианты и способы разблокировки номера Мегафон тесно связаны с причинами недоступности услуг связи. В зависимости от оснований блокировки, пользователям придётся:

1. пополнить баланс на сумму задолженности;
2. посетить ближайший фирменный салон мобильного оператора;
3. набрать специальную USSD-команду *105*156*0# и дождаться реакции системы;
4. вернуть работоспособность телефону через интернет в личном кабинете клиента;
5. позвонить по сервисному номеру 0500 и попросить помощи у оператора.

Дополнительно следует указать, что в некоторых случаях, когда работа симки приостановлена её владельцем, достаточно подождать. Это связано с правилами блокирования, требующими указания времени восстановления номера.

Как поступить при потере сим-карты?

Отдельного внимания заслуживают случаи, когда сим-карта оказалась потеряна или украдена. Единственное, решение, позволяющее сохранить привычный номер, заключается в визите в офис продаж сотовой компании. Абонент обязан взять паспорт и указать работающему в магазине специалисту причину своего визита. В результате ему выдадут новую симку, которая будет содержать тот же номер, тарифный план и опции, что были подключены ранее.

Не удастся разблокировать с телефона и те номера, которые были неактивны более 90 суток. В данном случае потребуется отправиться в салон и попросить заменить старую симку аналогичной. Если комбинация свободна, сотрудник офиса мгновенно выполнит просьбу.

Узнаем, заблокирована ли сим-карта

Возможно, Вы найдете свой телефонный номер на карте, в которую вложили SIM-карточку. Телефон указан и в договоре о предоставлении услуг связи.

Существует несколько способов, позволяющих разблокировать симку. Некоторые из них являются универсальными и подходят независимо от того, что именно послужило основанием для блокировки. Другие же предназначены для каких-то конкретных обстоятельств. Приведенные ниже способы разблокировки SIM-карты подойдут вам, если причиной для блокировки послужили:

• Добровольная блокировка сим карты;
• Наличие большой задолженности;
• Продолжительное неиспользование SIM-карты;
• Неверный ввод PIN-кода и PUK-кода.

• Внимание
• Внимание: После неверного ввода PIN-кода (3 попытки), разблокировка возможна только с помощью PUK-кода. В случае многократного неверного ввода PUK-кода (10 попыток) происходит вечная блокировка номера.

1. Контактный центр. Независимо от причины блокировки симки, попробовать разблокировать ее можно через центр поддержки клиентов. Чтобы позвонить оператору Мегафон наберите на своем телефоне номер 88003330500. После соединения со специалистом сообщите о своем желании разблокировать симку и сообщить сам номер, который нужно разблокировать.

2. Офис Мегафон. Помимо звонка оператору, существует еще один универсальный способ, позволяющий разблокировать сим карту. Достаточно обратиться в ближайший офис Мегафон и попросить консультанта разблокировать симку. Если номер подлежит разблокировке, сотрудник офиса поможет вам с решением проблемы. Опять-таки, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы проверить свои права на владение симкой.

Новую сим-карту легко купить в салонах Мегафон или в интернет-магазине провайдера. Если вы решили купить новый номер в офисе продаж возьмите паспорт. Адреса ближайших салонов указаны в специальном разделе на сайте оператора.

В офисе предложат заполнить и подписать 2 документа: информационную карту и спецификацию. Информационная карта – это и есть договор на оказание услуг связи. В нем содержится сведения об абоненте. Спецификация – это приложение к договору, в котором описаны услуги оператора.

Способ приобретения сим-карты в интернет-магазине зависит от того, является ли покупатель клиентом Мегафон или собирается перейти на него от другого оператора. Если у него уже есть мегафоновская сим-карта, и он хочет поменять номер или купить новый, то нужно:

1. Перейти в интернет-магазин.
2. Выбрать меню «Тарифы и номера», а затем вкладку «Выбор и замена SIM-карты».

   

3. Откроется страница, на которой можно купить сим-карту с новым номером или восстановить старую. В первом случае вам будет предложено подобрать номер. Можно задать определенные параметры, например, номер с одинаковыми цифрами на конце или связанной с какой-то датой. Чтобы легче ориентироваться кликните по ссылке «Посмотреть все номера».

   

Откроется список платных и бесплатных номеров.

1. Подберите к нему тариф.

   

2. Оформите заказ: укажите в открывшейся форме личные данные, тип оплаты и доставки. Есть 4 способа доставки: курьером, ЕМS, самовывоз и экспресс-доставка. Оплатить можно наличными или банковской картой.

Читайте про операторов: Как заблокировать Сим карту Теле2 если потерял телефон

Если нужно заменить сим-карту на новую, то заполните специальную форму. А восстановить симку можно только при личном посещении абонентом офиса с паспортом или его представителя с доверенностью.

Новую сим-карту могут приобрести и абоненты других операторов. Сделать это можно на сайте компании заполнив анкету. Заявку подтвердят по телефону, и курьер с новой сим-картой и договором приедет по указанному адресу.

Разблокировка сим-карт Мегафон

Разобраться, что нужно сделать, чтобы восстановить связь в Мегафон, и как разблокировать номер, являясь клиентом данного мобильного оператора, сможет каждый желающий. Чтобы вернуть доступ к звонкам, достаточно набрать специальную сервисную команду или позвонить в службу поддержки. Главное, не откладывать данное дело на бесконечно долгий срок, поскольку спустя 3 месяца телефон становится неактивным, а неиспользуемый номер поступает в свободную продажу в салонах связи.

Источники:

• https://telefongid.ru/megafon/kak-razblokirovat-sim-kartu-megafon.html
• https://megafon-info.com/kak-razblokirovat-sim-kartu/
• https://biznesibanki.ru/mobilnye-operatory/kak-razblokirovat-sim-kartu-megafona/
• https://operator-mg.com/megafon-kak-razblokirovat-nomer.html

Как на МегаФоне разблокировать сим-карту

Если человек собрался в долгое путешествие, то он может добровольно заблокировать свою симку, информация об этой услуге находится на официальном сайте МегаФона. Если же телефон заблокирован за неуплату или долгое неиспользование, то абоненту понадобится разблокировать номер для дальнейшего использования. Однако стоит заметить, что если карточка не функционировала более шести месяцев, то она уже доступна для покупки другим человеком. Для того чтобы клиенты знали о том, как на МегаФоне разблокировать сим-карту, специалисты компании создали список с полезной информацией о данной услуге. Чтобы снять блокировку со своего номера, абонент может использовать три способа. Далее подробно рассказываем, как разблокировать сим карту МегаФон.

1. Звонок уполномоченному оператору МегаФона. Обратившись за информацией к сотруднику компании, клиент должен будет назвать свои паспортные данные. После этого сотрудник уточнит причины, по которым был заблокирован номер, и подскажет, как снова его активировать (через Интернет, в офисе компании и т.д.).
2. Посещение офиса для выяснения информации о причинах блокировки абонентской карты, а также оформление услуги активации своего номера. Перед тем как разблокировать симку МегаФона, представитель центра должен удостовериться в личности клиента (паспорт и т.д.). В том случае, если есть возможность разблокировать карточку МегаФон, сотрудник попросит предъявить документы, подтверждающие право на владение сим-картой.
3. Услуга активации карты в личном кабинете сайта компании. Разблокировать МегаФон номер можно, зайдя на официальную страницу оператора, наполненную различной информацией, и войти в свой личный кабинет. Там можно быстро найти услугу снятия блока. Для регистрации в таком кабинете нужно использовать PUK1 в качестве пароля.

Как узнать пак и пин код

Но что делать, если пользователь утерял заветные цифры. Рассмотрим популярные и проверенные способы как узнать комбинацию:

1. Попробуйте отыскать пластиковую карточку, на которой напечатаны коды.

   

2. Обратитесь в отделение обслуживания и продаж провайдера.

   

3. Наберите контакт технической службы поддержки Мегафон – 0500.

   

4. На официальном сайте провайдера находится онлайн-чат с class=»aligncenter» width=»757″ height=»597″[/img]Он представляет собой улучшенную систему обратной связи. Напишите интересующий вопрос и в короткий срок получите подробный ответ и решение проблемы.

В статье подробно разобрали, как узнать и получить PUK от своей SIM карты Мегафон для активации. В дальнейшем рекомендуем не выкидывать карточку с цифровой последовательностью, а сохранить ее в надежном месте. Чтобы при блокировке телефонного номера могли в любой момент найти ее.

Как снять блокировку с карты МегаФон – нюансы услуги

Специалисты компании напоминают клиентам, что при исчерпании лимита введения PUK-кода (10 раз) номер блокируется навсегда, и услуга повторной активации невозможна. Для того чтобы не совершить такой ошибки, рекомендуется обращение за информацией о PUK-коде к консультанту сервисного центра (тел.). Информация о том, как разблокировать карту МегаФон при отсутствии или потере документации, есть у специалистов контактного центра. После долгого неиспользования карточки абонент может получить информацию о том, есть ли возможность восстановления номера, отправив смс-сообщение на короткий номер 0500. В тексте должен быть указан телефон, который нужно активировать, и личные данные владельца. Услуга выдачи бесплатной симки с прежними данными доступна при потере симки и тоже требует наличия паспортной информации о владельце. Если абонент подключил услугу добровольной блокировки, то блок сим-карты автоматически снимется в указанный клиентом день. Для того чтобы активировать карту, заблокированную за неуплату, нужно пополнить счет на требуемую сумму для восстановления предыдущих пакетов услуг (минуты, смс-сообщения, интернет-трафик и т.д.).

Видео о разблокировке сим-карты МегаФон:

Что такое PUK-код

PUK-код представляет собой последовательность из 8 цифр и используется для разблокировки SIM-карт при неправильном вводе PIN-кода. Он привязан к SIM-картам и не подлежит изменению. То есть, при покупке номера мы получаем SIM-карту, к которой жёстко привязан PUK-код и поддающийся изменению PIN-код.

Сам PUK-код печатается на пластиковом основании, терять которое нежелательно – иначе придётся прибегать к процедурам восстановления PUK-кода. Трижды ошибившись в вводе PIN-кода, мы своими действиями приводим SIM-карту к блокировке – телефон начинает запрашивать PUK-код. На его ввод даётся десять попыток.

Способы разблокировки сим-карты Мегафона

В зависимости от типа блокировки будут разные способы решения проблемы. Например, при принудительном ограничении связи со стороны сотового оператора достаточно внести нужную сумму на счет и дождаться активации. В других ситуациях можно выбрать один из следующих методов:

• позвонить в службу поддержки;
• зайти в ЛК на сайте;
• посетить ближайший офис Мегафон.

Разблокировка через ЛК

Ниже представлены инструкции по каждому способу.

Разблокировка по телефону

Для дистанционной разблокировки сим-карты Мегафон надо позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-333-0500. Дождавшись ответа оператора, необходимо предоставить все ваши сведения (владельца карточки), включая паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, заданный при подписании договора.

Важно! Если в процессе диалога с сотрудником технической поддержки не получится дать точную и достоверную информацию, сим-карту не восстановят и вам придется отправляться в офис оператора.

Разблокировка сим-карты в офисе Мегафона

В салоне Мегафон можно выполнить целый комплекс услуг связи:

• подключить или отключить дополнительные услуги;
• купить и активировать сим-карту;
• заблокировать sim и разблокировать ее.

Чтобы выполнить последний пункт, потребуется паспорт и личное присутствие владельца карточки. Сотрудник офиса предоставит форму для заполнения. После заявления вам восстановят симку, либо предоставят новую с сохранением номера.

Если использовать второй вариант, то номера, записанные на карточке, будут стерты.

Разблокировка через интернет

Для любителей все делать онлайн использование ЛК на сайте lk.mtgafon.ru будет самым удобным способом возврата активности сим-карты. Для регистрации в личном кабинете понадобится не более 5 минут. Там надо указать номер своего телефона и пароль, который запрашивают при заполнении формы.

Зайдя на страницы ЛК, найдите раздел «Настройки» — «Блокировка номера» и там окажется заветная кнопка – «Разблокировать». После этого полная функциональности сим-карты будет восстановлена.

Важно! Такой метод не сработает, если sim была утеряна и заблокирована вручную, а также при финансовой блокировке.

Другие способы

В зависимости от типа блокировки можно выбрать следующие методы восстановления работоспособности карточки:

• пополнить баланс при финансовом блоке;
• ввести правильный пин или пак-код;
• начать пользоваться услугами Мегафон после использования «Добровольной блокировки».

Подробнее о каждой ситуации можно прочесть на официальном сайте сотового оператора.

Выводы

Сложности при авторизации аккаунта абонента мобильного оператора могут возникнуть у всех. При этом некоторые ошибки легко поддаются устранению, а другие – требуют вмешательства представителей компании. Если аккаунт перестает функционировать внезапно без внесения изменений, вероятно три основных причины: блокировка, технический сбой, перегрузка серверов.

Ничто так не вдохновляет, как замечания. Ничто не портит день сильнее, чем обильная похвала. Артемий Лебедев ©

Несколько дней на стандартную процедуру обмена письмами с просьбой выслать пароль на электронную почту и…

Ух, ты.. Пользователь заблокирован?!

Видимо зачем портить статистику перед праздниками? Проще заблокировать пользователя, лишив его доступа в личный кабинет и можно уходить спокойно (вопросов нет, логика понятна).

31 декабря приезжаем в офис Мегафон (Новослободская ул., 23) и ничего. Никто из сотрудников не может обьяснить происходящее.

Но у нас же есть возможность дать доступ к лицевым счетам с другого мобильного номера! И…

Скриншот сделан несколько секунд назад

…конечно же ничего не изменилось.

• Мегафон личный кабинет — Официальный сайт

Мегафон, у меня несколько вопросов:

1. Как нам все таки починить личный кабинет?

2. Почему служба технической поддержки, занимается бесконечными отписками? Как стало возможно, что проблема воспроизводиться на компьютерах у сотрудников в Офисах, Колл-Центрах, у клиента, а ТП проведя не однократно очень внимательную проверку ничего не находит?

3. Как возможно такое, что у клиента нет возможности пообщаться, задать уточняющие вопросы непосредственно специалисту решающему его вопрос?

Мысли в слух

:
Вы убили старую версию биллинга
B2B PORTAL B2B PORTAL

Это была единственная возможность переводить деньги между лицевыми счетами и номерами телефонов в рамках компании, но не дали ничего в замен. Зачем нам новый обновленный личный кабинет если он:

1. Не работает

2. В нем нет действительно необходимого функционала.

#мегафон

«Почему я не могу войти в Личный кабинет Мегафон?» — с таким вопросом абоненты обращаются в службу поддержки своего оператора. Внутренние ошибки системы возникают на различных этапах взаимодействия с сервисом: при входе в ЛК или мобильное приложение, а так же во время работы с интернет-помощником (например, при попытке отключить ту или иную услугу, сменить тариф).

Неполадки в работе системы случаются как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя. Разобраться в чем дело, понять причину сбоя и устранить его помогает код ошибки, который отображается в информационном сообщении.

В этом обзоре рассмотрим наиболее распространенные ошибки, возникающие при работе с сервисом самообслуживания, их возможные причины и способы устранения.

Как разблокировать модем?

Под разблокировкой модема можно подразумевать открытие доступа к услугам интернета и ТВ после финансового блока. Или переход от одного сотового оператора к другому и необходимость unlock прошивку устройства для восприятия симок других провайдеров связи.

IMEI модема есть с обратной стороны устройства

В первом случае все просто – пополняете счет, дожидаетесь поступления средств на баланс и активации пакета услуг. Во втором, стоит проделать определенные манипуляции через специальные программы на ПК. Ход работы с перепрошивкой устройства будет следующий:

• Установить на ПК соответствующую программу, например, DC-Unlocker. Она подходит для разблокировки всех модемов разных операторов связи.
• Найти на модеме IMEI – уникальный идентификационный номер. Ввести его в положенную графу в программе.
• Оплатить услугу. Стоимость зависит от типа устройства. Для сервисных центров предусмотрены скидки.
• Пользоваться модемом с тарифами от других операторов.

Если вы не знаете, как разблокировать модем самостоятельно, лучше обратиться к специалистам, которые быстро разлочат устройство за доступную цену.

Совет: не надо идти в офис Мегафона с просьбой разблокировать модем для использования других сим-карт с более выгодными тарифами на безлимитный интернет. Сотрудники сделают вид, что не понимают о чем идет речь.

Ошибка при входе в личный кабинет Мегафон

При попытке входа в личный кабинет Мегафон, а также при попытке запуска мобильного приложения управления услугами могут возникать ошибки вызванные как сбоями в самом устройстве, так и в связи с проблемами «на той стороне провода», то есть со стороны оператора.

В первую очередь следует проверить правильность ввода данных.

Совершите следующие действия для избавления от вышеуказанной ошибки:

1. Если ошибка возникает при пользовании Гугл Хром — попробуйте воспользоваться Оперой или Мозилой
2. Как сказано выше — проверьте, правильно ли введен логин и пароль
3. Если запуск осуществляется с мобильного приложения — проверьте, не вышла ли новая версия. В связи с несоответствием актуальности версии приложения пользователя также может не допускать к сервису
4. Позвоните оператору Мегафон

Как разблокировать номер Мегафона?

Бывают случаи, когда блокируется сам номер. Например, вы слишком часто ввели неправильный пин-код, а PUK-кода у вас нет. Редко встречается блокировка от оператора, если с вашего номера поступала подозрительная рассылка, похожая на спам. А также финансовые блоки, связанные с отсутствием денег на счету.

Решить все проблемы можно через офис сотового оператора. Консультанты помогут разблокировать сим-карту или предложат замену. Последний вариант используется при подозрении на спам, так как доказать, что отправки не было или это была не рекламная рассылка довольно сложно.

При этом при любой блокировке можно позвонить по номеру 0500 с сим-карты Мегафона и попросить помощи у консультанта.

Можно ли самому заблокировать Личный кабинет Мегафон?

Закрыть или заблокировать Личный кабинет, пока вы являетесь абонентом Мегафона, невозможно.

Если считаете, что сервис для вас бесполезен, просто не пользуйтесь им. При расторжении договора обслуживания с ПАО Мегафон, оператор отключит ЛК и заблокирует к нему доступ автоматически. Абоненту не нужно предпринимать каких-либо действий для этого.

Случается, что при посещении сайта Мегафона пользователя автоматически перекидывает в Личный кабинет. Это происходит если включена опция автоматического входа. Отключите ее в настройках сервиса, передвинув ползунок напротив опции «Автовход» в положение «отключено» (должен сменить цвет на серый). Это означает, что вы закрыли Личный кабинет, теперь войти в интернет-помощник можно только с помощью пароля.

Как разблокировать номер телефона Мегафон

Существует масс причин блокировки сим-карты. Но, независимо от оснований произошедшего, неизменным остаётся тот факт, что с заблокированного мобильного невозможно совершать звонки, отправлять сообщения или пользоваться связью. Поэтому пользователям обязательно необходимо знать, как разблокировать номер телефона Мегафон. Даже в ситуациях, когда блокировка производилась по желанию и личному запросу пользователя, может появиться острая необходимость вернуть доступ к звонкам. Если не выяснить, как это сделать, можно столкнуться с неприятностями, которых лучше избежать. Тем более, в 2021 году на восстановление работы сотового потребуется потратить несколько минут, а иногда даже мгновений.

Заявление на разблокировку в офисе

Чтобы разблокировать свой номер от Мегафона. Обратитесь за содействием к специалистам. Напишите заявление на возобновление работы. Укажите паспортные данные, ведь услуга доступна только владельцам симки.

Если SIM украли или вы ее потеряли, единственный способ вернуть номер телефона – заказать новый дубликат. Процедура выполняется бесплатно. В данном случае все контакты из библиотеки будут утеряны.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Внимание! Восстановить симку возможно только, если провайдер не оформил ее на другого потребителя.

Если телефонный номер провайдер приостановил в обслуживании, его можно легко разблокировать и восстановить. Для этого используйте любой способ, указанный в статье, по любым вопросам обращайтесь к представителям компании Мегафон.

Загрузка …

Проверьте по номеру откуда звонили

Люди, которые временно не желают пользоваться , но при этом хотят сохранить собственные мобильные номера, обычно прибегают к «добровольным блокировкам» сим-карт. Дабы выполнить такие действия, абонентам достаточно будет:

• отправить короткие СМС на специально выделенный номер — 0500, указав в них свои полные Ф.И.О., а также действующие мобильные телефоны;
• посетить главный сайт и использовать там соответствующие пункты для блокировок карточек;
• воспользоваться разделами под названиями «Поддержка» на сайте фирмы, заполнить предложенные формы и отправить заявки;
• посетить ближайшие салоны «Мегафона», захватив с собой личные паспорта.

Читайте про операторов: Офисы Теле2 — адреса салонов связи Tele2

Но блокировать собственные номера подобным образом разрешается на 180 дней максимум. К тому же в данное время балансы клиентов не должны быть нулевыми, это действительно чрезвычайно важно. Ведь оператор начнёт ежедневно снимать со счетов абонентов по 1 руб. за предоставленные услуги.

Для восстановлений требуемых сим-карт от «Мегафона», можно также воспользоваться главным сайтом данной компании. Достаточно лишь пройти крайне простые процедуры регистрации, чтобы мгновенно получить неограниченный доступ к разнообразному функционалу. К нему относится, например, управление действующими тарифами и мобильными счетами.

Произвести повторные активации сим-карточек в дальнейшем будет очень легко. Абонентам следует лишь посетить разделы с названиями «Настройки», отыскать там пункты, касающиеся блокировок номеров и нажать на кнопки, позволяющие снять их. Таким образом клиенты смогут вновь совершать необходимые звонки, отправлять сообщения и пользоваться иными выгодными услугами от .

Основные причины блокировки

Чтобы понять, как восстановить утерянную связь, необходимо разобраться в причинах блокировки. Ведь именно они способны стать надёжной подсказкой, позволяющей выбрать правильный порядок действий.

В зависимости от ситуации, сим-карта блокируется:

• по личному требованию пользователя;
• за неуплату и появление задолженностей;
• при отсутствии активности абонента в течение 90 последних 90 суток.

Отдельно необходимо упомянуть о возможности провести вечную блокировку, для которой пользователь обязан посетить офис сотовой компании. Её главная положительная и отрицательная сторона полностью совпадают и заключаются в невозможности вернуть к работе подобный номер. Плюс заключается в надёжности выбранного подхода, а минус в безвозвратно уничтоженной сим-карте.

Способы разблокировки

Варианты и способы разблокировки номера Мегафон тесно связаны с причинами недоступности услуг связи. В зависимости от оснований блокировки, пользователям придётся:

1. пополнить баланс на сумму задолженности;
2. посетить ближайший фирменный салон мобильного оператора;
3. набрать специальную USSD-команду *105*156*0# и дождаться реакции системы;
4. вернуть работоспособность телефону через интернет в личном кабинете клиента;
5. позвонить по сервисному номеру 0500 и попросить помощи у оператора.

Дополнительно следует указать, что в некоторых случаях, когда работа симки приостановлена её владельцем, достаточно подождать. Это связано с правилами блокирования, требующими указания времени восстановления номера.

Восстановления карточек, добровольно заблокированных клиентами

Если пользователи укажут конкретные сроки «добровольных блокировок», то в дальнейшем им вообще не придётся совершать хоть какие-то действия для повторных активаций своих номеров. обязательно позаботится о восстановлениях сим-карт клиентов после истечений данного времени. Впрочем, даже если люди не назначат таких сроков, ровно через 180 дней всё равно произойдут разблокировки номеров в автоматическом режиме.

После этого у абонентов будет ещё 90 дней для того, чтобы решить: хотят они пользоваться имеющимися мобильными номерами в дальнейшем или уже нет. А если клиенты вдруг пожелают разблокировать сим-карты досрочно, то им понадобится отправить короткие СМС либо позвонить на всё тот же выделенный номер 0500. Кроме того, можно воспользоваться и определёнными USSD-командами.

Что делать абонентам, которые приобрели мобильные номера менее шести месяцев тому назад, но давно не пользовались ими?

Если люди купили сим-карточки «Мегафона» буквально пару месяцев тому назад, но по каким-то личным причинам не пользовались ими в течение длительного времени, то однажды они могут обнаружить, что их мобильные номера больше не обслуживаются указанным оператором. Как выйти из таких сложнейших ситуаций?

1. Попросту позвонив (абсолютно бесплатно) на специально выделенный компанией номер — 88003330500. В дальнейшем достаточно будет следовать подсказкам опытных сотрудников. Однако, если люди находятся за границей во время совершений звонков, то за роуминг с них снимут определённые средства.
2. Воспользовавшись коротким номером 0500. Но в таких случаях клиентам понадобится внимательно выслушать рекомендации инновационных «автоинформаторов» для восстановлений сим-карт. Чтобы связаться с оператором, следует дополнительно нажать на кнопку «0».

Но здесь есть ещё некоторые по-настоящему важные нюансы. При удалённых активациях карточек, людям потребуется подтвердить свои личности. Потому следует заранее подготовить паспорта на тот случай, если оператор попросит клиентов чётко назвать их номера. Кроме всего прочего, порой абонентов спрашивают о неких «кодовых словах», которые всегда указываются во время приобретений сим-карт от «Мегафона».

Читайте про операторов: Сколько стоит симка Йота для телефона: цена симки

Как поступить при потере сим-карты?

Отдельного внимания заслуживают случаи, когда сим-карта оказалась потеряна или украдена. Единственное, решение, позволяющее сохранить привычный номер, заключается в визите в офис продаж сотовой компании. Абонент обязан взять паспорт и указать работающему в магазине специалисту причину своего визита. В результате ему выдадут новую симку, которая будет содержать тот же номер, тарифный план и опции, что были подключены ранее.

Не удастся разблокировать с телефона и те номера, которые были неактивны более 90 суток. В данном случае потребуется отправиться в салон и попросить заменить старую симку аналогичной. Если комбинация свободна, сотрудник офиса мгновенно выполнит просьбу.

Как узнать заблокирована ли сим-карта?

Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:

• симкарта блокировалась по решению абонента;
• неиспользование номера на протяжении длительного периода;
• значительная задолженность по услугам провайдера;
• блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.

Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM,  они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.

С заблокированной SIM невозможно осуществить звонок и отправить sms. Это первый признак того, что ваш номер неактивен. Есть возможность только осуществлять звонки на экстренные номера.

Для того, чтобы узнать, активен ли ваш номер, можно выполнить одно из действий :

• посетить салон-магазин Мегафон для получения консультации от сотрудника компании; при предъявлении сим-карточки и папсорта он определит, заблокирована ли она, а также подскажет, как действовать далее: можно ли снять блокировку или необходимо только приобретение нового номера;
• позвоните на короткий телефон 0500 , дождитесь ответа специалиста и задайте вопрос о том, активна ли ваша SIM и что необходимо сделать, чтобы снять блокировку с нее, если она имеется: иногда для этого достаточно лишь пополнить счет на определенную сумму и осуществить звонок куда-либо.

Вариантов немного, поскольку в личный кабинет вы не сможете войти, если карточка не активна.

Любой оператор сотовой связи блокирует SIM-карты своих клиентов по тем или иным причинам. Чаще всего причиной такого шага становится несвоевременная оплата услуг связи или некорректное введение специальных кодов. Но воспользоваться возможностью блокировки может и сам абонент, например, если длительное время не собирается пользоваться этой SIM-картой

Неважно, по какой причине ваш смартфон заблокирован. Наша задача – научиться снимать запрет на использование связи. https://www.youtube.com/watch?v=https:zT6zXTrsOP8

https://www.youtube.com/watch?v=https:zT6zXTrsOP8

Итак, прежде чем это сделать, вы должны знать следующее: если ваша SIM-карта была заблокирована из-за длительного «простоя» (от 6 месяцев и более), нижеследующие способы не работают. Оператор Мегафон блокирует навсегда номера абонентов, если они длительное время не использовались. По прошествии этого времени SIM-карта с вашим номером выставляется на продажу и может быть куплена другим абонентом. Поэтому если номер долгое время вам был не нужен, не стоит пытаться его восстановить – лучше купить новую SIM-карту.

Как можно самостоятельно заблокировать используемые номера «Мегафона»?

Люди, которые временно не желают пользоваться услугами оператора «Мегафон», но при этом хотят сохранить собственные мобильные номера, обычно прибегают к «добровольным блокировкам» сим-карт. Дабы выполнить такие действия, абонентам достаточно будет:

• отправить короткие СМС на специально выделенный номер — 0500, указав в них свои полные Ф.И.О., а также действующие мобильные телефоны;
• посетить главный сайт компании, войти в «Личные кабинеты» и использовать там соответствующие пункты для блокировок карточек;
• воспользоваться разделами под названиями «Поддержка» на сайте фирмы, заполнить предложенные формы и отправить заявки;
• посетить ближайшие салоны «Мегафона», захватив с собой личные паспорта.

Но блокировать собственные номера подобным образом разрешается на 180 дней максимум

К тому же в данное время балансы клиентов не должны быть нулевыми, это действительно чрезвычайно важно. Ведь оператор начнёт ежедневно снимать со счетов абонентов по 1 руб. за предоставленные услуги

за предоставленные услуги.

Методы активации заблокированной карты Мегафон

Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:

• симкарта блокировалась по решению абонента;
• неиспользование номера на протяжении длительного периода;
• значительная задолженность по услугам провайдера;
• блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.

Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.

Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.

Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.

Задействовать функционал Личного кабинета

Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.

Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.

Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.

Посетить ближайший офис оператора

Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.

Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.

Как разблокировать симку в модеме оператора мобильной связи Мегафон?

Чтобы понять, как разблокировать в модеме сим-карту Мегафон, нужно иметь доступ в интернет и последовательно выполнить несколько несложных действий:

• зайти в диспетчер устройств на компьютере;
• открыть раздел «Модем», найти собственное устройство, кликнуть;
• на экране отобразится пункт «Свойства». Следует выбрать раздел «Диагностика» и нажать «Опросить»;
• IMEI будет указан внизу окна;
• при помощи интернета найти программу для генерирования кодов IMEI и установить ее;
• при запуске программы следует внести в указанное поле найденный код и нажать «Старт»;
• когда появится «Анлок», необходимо переписать его;
• вставить сим-карту в устройство и внести полученный код разблокировки.

Этот метод подходит для смены карты, если предыдущую заблокировали или появилась потребность заменить действующую.В эпоху информационных технологий невозможно остаться без помощи. Дельные инструкции могут дать консультанты call-центра, менеджеры в салонах связи, интернет-источники. Способов огромное количество. Что-то обязательно поможет.

Методы разблокировки сим-карты мегафон

Давайте еще раз подведем итог. Все способы являются универсальными для использования независимо от причин блокировки.

Позвонив в службу поддержки: 8(800)-333-05-00

Центр поддержки клиентов Мегафон поможет разблокировать SIM-карту. Номер центра 8(800)-333-05-00 (звонок бесплатный).

Более полугода не пользовались симкой? Возможно пора менять номер!

Автоматическая блокировка карты Мегафон происходит для неактивных номеров в течение шести месяцев (полугода). То есть, если никто не пользовался услугами оператора сотовой связи по данному номеру, вы становитесь неинтересны как клиент для оператора, а номер является доступным для покупки другими пользователями.

Посетите офис Мегафона

Обратитесь в ближайший офис Мегафон, объясните проблему консультанту и он поможет вам в её решении.

Личный кабинет: мегафон

В личном кабинете Вы можете отключить блокировку, если она проведена добровольно вами.

Блокировка PIN-кода

Для активации карты, которая заблокирована из-за неправильного ввода PIN-кода — требуется ввести PUK-1 код, который находится на той же упаковке, что и пин. Сотрите защитную пленку с пластиковой карточки и используйте код для разблокировки телефона.

Что делать, если PUK-код отсутствует?

Делать нечего, посетите либо офис, либо позвоните оператору сотовой связи. Сотрудники помогут разобраться в проблеме. Для этого им необходимо лишь проверить ваши паспортные данные и убедиться, что вы действительно является обладателем SIM-карты и абонентом мегафона.

Если оператор сотовой связи решил заблокировать ваш номер из-за большой задолженности, не спешите пополнять счет. В первую очередь позвоните оператору или сходите в официальный сервисный центр и уточните, что вам делать дальше.

При отрицательном балансе — Вы можете пополнить свой счет, но не делайте это на большие суммы. Возможно, номер восстановить уже не получится, а вы подарили свои деньги кому-то.

Как вы видите, чаще всего блокировка номера происходит по вине или инициативе самого абонента. Но, тем не менее, компания Мегафон готова предложить своим клиентам несколько вариантов решения проблемы, и здесь все зависит от самого человека и того, какой способ разблокировки сим-карты он выберет.

В большинстве случаев, лучше все-таки не полениться, и лично обратиться в офис. Да, вам придется потратить время на визит в  компанию, но зато само решение вопроса займет несколько минут, так как специалисты максимально быстро подберут для вас нужный алгоритм действий и помогут оформить все бумаги.

Устанавливаем причину отключения телефона

Если ваша сим-карта заблокирована, то мобильный телефон тут же становится бесполезным куском пластмассы, и его можно использовать только в качестве часов или органайзера. Естественно, абоненты, столкнувшиеся с такой проблемой, стремятся максимально быстро «реанимировать» номер. Но чтобы это сделать, необходимо, прежде всего, установить причину блокировки.

Нередко сим-карта блокируется по инициативе самого абонента, который принял решение длительное время не пользоваться номером, либо стал жертвой воров и лишился своего мобильного телефона.

Также номер может быть отключен из-за неверного введения PIN или PUK кодов. Если вы три раза неправильно написали ПИН, то ваша сим-карта будет заморожена. Но оживить ее не сложно. Для этого необходимо найти пластиковую карту, к которой была прикреплена «симка», когда вы получили ее у оператора. Сотрите защитный слой и, следуя инструкциям, введите PUK-код.

ВАЖНО: Если  вы не нашли карту с указанием PIN и PUK-кодов,  или цифры на ней частично стерлись, в случае с ПИН-кодом вы можете рискнуть и попробовать подобрать комбинацию цифровых знаков

А вот, что касается PUK-кода, то здесь вам необходимо соблюдать предельную осторожность!. В первом случае вам дается три попытки, на то что бы вписать нужные цифры и даже если вы ошибетесь – ничего страшного не произойдет, и ваш телефон легко разблокировать

PUK-код можно вводить только 10 раз, и если последняя попытка также окажется неудачной, то можете смело выкидывать свою «симку» и идти подключать новый номер, потому что ваша старая сим-карта после этого уже не будет подлежать восстановлению

В первом случае вам дается три попытки, на то что бы вписать нужные цифры и даже если вы ошибетесь – ничего страшного не произойдет, и ваш телефон легко разблокировать. PUK-код можно вводить только 10 раз, и если последняя попытка также окажется неудачной, то можете смело выкидывать свою «симку» и идти подключать новый номер, потому что ваша старая сим-карта после этого уже не будет подлежать восстановлению.

Поэтому, если вы не знаете точную комбинацию цифр своего PUK-кода, то вам не стоит ставить рискованные эксперименты, пытаясь угадать цифры. В такой ситуации лучше сразу обратиться за помощью на горячую линию оператора мобильной связи Мегафон, набрав номер 88003330500. Звонить в  службу технической поддержки абонентов можно как с городских телефонов, так и с мобильных, подключенных ко всем операторам сотовой связи. В любом случае, оплачивать разговор со специалистами компании, вам не придется.

Полезные команды, которые должен знать каждый пользователь

Есть много возможностей, чтобы пользователь смог получить интересующую информацию о SIM -карте.

В случае, если пользователь хочет узнать информацию о своем номере, требуется набрать команду *205#.  На экране появляется информация по отправленному запросу. Другим способом получения требующей информации пользователь может использовать сайт компании.

Очень удобно использовать личный кабинет, где можно самостоятельно изменить тарифный план и провести подключение дополнительные услуги.  Чтобы убедиться какой телефон компания установила в телефоне, пользователь увидит в личном кабинете, зайдя в систему.

Можно провести другой способ получения информацию, отправив запрос на формат USSD *161#, актуального для всех операторов сотовой связи.

Чтобы провести активацию на планшете, требуется приобрести стартовый пакет вместе с сим-картой. Активировать карту можно таким способом: *121*PUK*ТЕЛЕФОН#, где вместо РИК будет введен ПАК-код к SIM-карте, номер телефона, таким образом проводится активация.

Чтобы провести её через интернет, на сайте компании «МегаФон» пользователь вводит номер телефона, указывает PUK-код No1. Его можно посмотреть на карточке с обратной стороны приобретенного пакета.  Кроме этого, при вводе потребуется ввести защитный код с картинки, нажать на «Вход», после авторизации отправить все данные. Пользователь получит смс-сообщение о том, что карта успешно активирована. Обычно активацию SIM-карты осуществляют операторы салона, в каком месте она приобретается.

Способы разблокировки SIM –карты

В том случае, когда на балансе телефона, образовался большой долг, чтобы активировать работу, достаточно пополнить счёт мобильного. Обслуживание возобновится в течение 24 часов.

Если клиент самостоятельно блокирует сим-карту, он может выбрать срок, в течение которого она не будет работать. Когда срок закончится, карточка активируется. Если этого не произошло, или абонент желает начать пользоваться Мегафоном раньше установленного времени, он может разблокировать SIM одним из описанных ниже способов.

Личный кабинет

Разблокировать сим-карту через Личный кабинет могут только те абоненты, которые ранее прошли процесс авторизации, так как получить код для входа на деактивированную карточку невозможно. Также активировать карточку на сервисе не получится в том случае, когда введён неверный персональный PIN – код. В остальных вариантах, процесс активации происходит в несколько шагов:

1. Авторизация в системе https://lk.megafon.ru/login/.
2. Переход в подраздел «Блокировка номера» раздела «Настройки».
3. Активация сим – карты.

Процесс происходит моментально, и не требует дополнительной платы.

Техническая поддержка по телефону

Сотрудники компании Мегафон помогут восстановить работу номера, если обратиться в службу технической поддержки. Для связи с оператором можно использовать короткий номер 0500. Чтобы получить помощь достаточно следовать подсказкам системы. Сервис поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме, без праздников и выходных.

Обращение в офис

Чтобы разблокировать SIM – карту через отделение оператора, потребуется написать соответствующее заявление. Адреса отделений можно уточнить на официальном сайте оператора http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices. Там же указано время их работы, и номер телефона для связи.

Чтобы подтвердить свою личность, клиенту необходимо иметь при себе паспорт.

PUK – код

Разблокировка сим с помощью PUK требуется в том случае, если абонент 3 раза указал неверный PIN. Данные PIN и PUK кода указываются на пластиковой карточке, выдаваемой при покупке карты

Важно помнить, что вводить PUK следует предельно внимательно. Если информация 10 раз будет написана неправильно, симка заблокируется навсегда

Иногда бывает, что клиенты не хранят карточку с кодами. Если нет PUK –кода, а SIM-карту требуется разблокировать, необходимо позвонить оператору. В базе контактов Мегафон хранится не только информация по абонентам и номерам, но и также все коды. Сотрудник горячей линии поможет восстановить информацию, и активировать номер. Но чтобы подтвердить личность, клиенту нужно будет назвать паспортные данные или кодовое слово, которое указано в договоре на обслуживание.

Подводим итоги

Блокировка сотового номера – очень неприятная процедура. Она отрывает пользователя от контакта с близкими и родными, временно ограничивает доступ к различным аккаунтам, делает невозможными транзакционные операции.

Чтобы предотвратить такую проблему, придерживайтесь следующих правил:

• Не оставляйте телефон без пользования. Если на какое-то время он вам не нужен, лучше временно заблокируйте его. В противном случае, это сделает компания, и уже навсегда.
• Следите за состоянием счёта. Задолженность за мобильную связь в настоящее время – феномен, так как компании представляют своим клиентам супервыгодные тарифные планы. Конечно, небольшие задолженности, которые быстро погашаются, не могут стать причиной блокировки сотового номера. Но долги в значительных размерах могут привести к расторжению договора между провайдером и пользователем услуг.
• Следите за своим сотовым устройством. Его потеря или кража может привести к утечке личной информации, снятию денежных средств с банковских счетов и т. д.