Номер джойказино поддержки телефона

Во время игры в онлайн-казино у любителя азарта возникают вопросы по использованию слотов, пополнению депозита и выводу денег, верификации аккаунта. Техподдержка в Joycasino предоставляет консультации, решает проблемы и спорные ситуации в любое время суток. Администрация предлагает несколько способов связи для удобства посетителей.

Связаться с сотрудниками казино пользователь может в любое время суток независимо от праздников и выходных. Время реакции на запрос и оперативность решения проблемы зависят от выбранного способа контакта.

Особенности работы службы технической поддержки:

30 фриспинов по промокоду JBRA при регистрации!

Контакт Время реакции
Онлайн-чат В течение 1 минуты
По электронной почте По мере загруженности
По телефону С 10 до 20 по Москве

Каналы для связи с оператором

Администрация игровой площадки предлагает три способа взаимодействия с менеджерами. Они указаны на официальном сайте и зависят от страны, в которой постоянно проживает пользователь.

Чат на сайте

Получение помощи в текстовом онлайн-чате — самый быстрый способ решения возникшей проблемы. После активации связь со специалистом занимает до минуты, затем можно общаться сообщениями, передавать скриншоты и файлы с данными.

Инструкция по доступу:

  • открыть окно техподдержки, ссылка находится справа на главном экране сайта;
  • указать имя, электронную почту, под которой игрок зарегистрирован в казино;
  • написать суть вопроса.

Открыть окно техподдержки

Все консультации предоставляются во время беседы. Если менеджеру нужно уточнить детали или узнать дополнительную информацию у других специалистов, он напишет об этом в чате.

После окончания общения посетитель может оценить качество обслуживания и получить копию переписки в виде письма на электронную почту.

Если игрок не зарегистрирован в казино, личная и платежная информации будут недоступны. Посетителям, которые не авторизовались на странице перед обращением, менеджер предлагает сообщить контактные данные.

Электронная почта

Задать вопрос в support игрок может по электронной почте. Адрес для отправки писем указан на сайте. Используется общий ящик, на который можно отсылать любые запросы, в том числе копии документов для верификации. В казино нет разделения в зависимости от вида помощи.

открыть окно техподдержки

Для оперативного рассмотрения нужно писать с того почтового ящика, который использовался для регистрации. Иначе идентифицировать клиента будет сложно. Поэтому специалисты не смогут дать ответы на вопросы по выводу денег, отыгрышу бонусов, разрешению проблемы, возобновлению доступа к сайту.

В письме указываются:

  • имя игрока в казино;
  • интересующий вопрос;
  • описание проблемы.

К сообщению прилагаются скриншоты, текстовые и другие файлы, которые подтверждают информацию и правоту игрока. История переписки между посетителем и менеджерами сохраняется в виде цепочки в почтовом сервисе и доступна для просмотра в любое время.

Телефон

Прямого номера, по которому игрок может получить консультацию, нет. Служба поддержки Joycasino самостоятельно связывается с пользователями при необходимости. Звонки осуществляются в рабочее время — с 10.00 до 20.00 по Москве.

Инструкция:

  • зайти на сайт казино и перейти в онлайн-чат поддержки;
  • обратиться к менеджеру с просьбой о созвоне;
  • сообщить техподдержке номер телефона и удобное время;
  • проинформировать об интересующем вопросе или проблеме для выбора подходящего специалиста;
  • ожидать звонка в указанное время.

Во время разговора для идентификации игроку нужно предоставить личную информацию, поэтому администрация казино рекомендует беседовать в местах, где нет посторонних.

Перечень вопросов, которые решает служба поддержки Joycasino

Посетитель сайта может обратиться к сотрудникам казино по любым вопросам использования онлайн-площадки. Популярные среди азартных игроков темы:

  1. Регистрация на сайте и проверка личной информации.

Представители администрации предоставляют консультации о том, кто может играть на деньги в казино. Они сообщают, какого возраста нужно достичь, чтобы стать клиентом и получить право на регистрацию. Достоверность личных данных служба безопасности проверяет в процессе верификации. Работник техподдержки подробно разъясняет, когда и как направляются копии документов, в какие сроки проводится процедура.

Аккаунт зарегистрированного посетителя блокируется временно или навсегда, если он не выполняет требования по проверке предоставленных данных.

  1. Игры в слоты.

Работники консультируют новичков по правилам автоматов, проценту возврата и волатильности. Любитель азарта может уточнить о наличии слотов определенных производителей, особенностях начисления фриспинов и бонусных раундах.

  1. Призы, свободные вращения, дополнительные деньги на депозит.

Казино Joycasino предлагает выгодную бонусную систему, фриспины в игровых автоматах и бесплатные ставки на спортивные события. Для активации призов посетитель выполняет требования, указанные в правилах на странице «Подарки».

Страница «Подарки»

Сотрудники техподдержки консультируют по срокам действия бонусов, количеству и типах профита, условиям для вывода прибыли на карту или электронный кошелек. Они же решают спорные вопросы, возникшие из-за неотыгранных призов.

  1. Оформление и выполнение заявок на вывод денег.

В поддержку сайта нужно обращаться, если пользователь не получил в установленный срок выигранные средства. Отказ в обналичивании профита связан с нарушением правил онлайн-казино, которые допустил посетитель, невыполнением условий бонусных программ.

Менеджер объясняет причину. Он предлагает инструкцию, которая поможет устранить спорные моменты и забрать деньги.

Обзор букмекерской конторы Joycasino Sport

Joycasino

Нелегальный букмекер в РФ

Обзор букмекерской конторы Joycasino Sport

Нелегальный букмекер в РФ

Букмекеры с оценкой 3 предоставляют услуги среднего качества или проходят испытательный период.

Перейти на сайт BetBoom

РБ Рекомендует

Перейти на сайт BetBoom

РБ Рекомендует

Полное содержание

Всем потенциальным клиентам это мошенической конторы — БУДЬТЕ

БДИТЕЛЬНЫ.
Зарегистрировалась 21 августа 2022 года, сделала депозит,

получила бонус на пополнение, выполнила условия оп отыгрышу.
На балансе полу

newbie

Играю в джой 2 года. Играю регулярно, практически ежедневно. Были большие проигрыши, были большие выигрыши. С марта месяца 2022 не выиграл ничего, абсолютно. Депозитов более чем на 1 миллион рублей, выводов нет. Зап

newbie

Если хотите забыть о своих деньгах то можете смело использовать данный сервис,так как вывести их просто невозможно

newbie

Отличный проект играю с 2016г все нравится быстро выводят рабочее зеркало на него

newbie

Редкостное убожество!!! Ввалил (к несчастью) порядка полутора миллионов (это не шутка). Отдачи практически нет, мертвые слоты, деньги выводят по несколько дней, ссылаясь «на загруженность финансовой службы»,Вулкан,

newbie

Здравствуйте решил написать отзыв о Джой Казино смотрел много видео какие там огромные заносы решил поиграть завел 20000 и просто был в шоке насколько пиарят это казино. Я проиграл деньги махом мертвое казино слоты

newbie

Отдачи ноль за 3 месяца слил 50к, и за все ори месяца не один слот не играл нормально пишь что отдача у них 96%,а по факту не более 5 % от вашего депозита. Бывает что пополнить депозит нереально а вывести еще сложне

newbie

Джой казино. Это казино в котором вроди и есть на счету деньги и хрен выведешь. Куча мошенников, научившаяся трахать мозги и не выводить деньги. Вообщем кто захочет в нем играть, только на демо версии, а так хрен де

newbie

Люди, все хорошие отзывы, что здесь оставлены; УВЕРЯЮ ВАС!!!!
Прежде чем играть,, я тоже читал их, но решил проверить_сейчас убедился, что это казино ПОЛНАЯ ЛАЖА!!!
Выйграл 5 тыс, попытался вывести и уже неделю мо

newbie

Это не казино, а *****е аферисты… Самое мертвое в интернете не до казино !! 100лет без побед и отдачи!!

newbie

У вас есть опыт игры в этой БК?

Поделитесь им с другими игроками!

Оценка Рейтинга Букмекеров

Паруйр Шабазян

Букмекерская контора Joycasino Sport на территории стран СНГ управляется компанией Darmaco Trading Ltd. Ставки принимает по интернету и не имеет наземного подразделения. БК осуществляет деятельность на основании сублицензии Antillephone N.V. (Кюрасао).

Сайт доступен на многих языках, включая русский.

Функционал не ограничен ставками на спорт и киберспорт — предлагаются казино, лайв-казино, слоты, игры и покер.

Букмекер работает с популярными в России платежными системами. У сайта есть мобильная версия, а также клиент для Windows. Служба поддержки игроков работает круглосуточно и доступна на русском и английском языках.

Основные характеристики конторы

⭕ Год основания 2014
⭕ Лицензия Кюрасао
⭕ Мобильное приложение нет
⭕ Бонус до 100 000 рублей
⭕ Минимальная ставка 5 рублей
⭕ Тотализатор нет
⭕ Мобильная версия есть
⭕ Видеотрансляция матчей нет
⭕ Онлайн чат есть
⭕ Максимальная выплата 100 000 евро

Языковые версии сайта

Русский

Русский

Английский

Английский

Испанский

Испанский

Немецкий

Немецкий

Японский

Японский

Итальянский

Итальянский

Польский

Польский

Португальский

Португальский

Шведский

Шведский

Румынский

Румынский

Норвежский

Норвежский

Финский

Финский

Болгарский

Болгарский

Украинский

Украинский

Арабский

Арабский

Разделы и приложения

Сайт

iOS

Android

Windows

Mac

Спортивные продукты

Спорт
Спорт
Киберспорт
Киберспорт

Сервисы

Регистрация
Регистрация
Депозит
Депозит

Мобильная версияРусская версия

Способы платежей

Ввод средств Вывод средств
Сумма Время Комиссия Сумма Время Комиссия
VISA
VISA

от 150 до

125000

мгновенно

0%

от 300 до

100000

3-5 дн.

0%

Mastercard
Mastercard

от 150 до

500000

мгновенно

0%

от 300 до

100000

3-5 дн.

0%

QIWI Wallet
QIWI Wallet

от 150 до

15000

мгновенно

0%

от 150 до

15000

1-24 ч.

0%

Валюты счета

Служба поддержки

Надежность

Не принимает Рейтинг Букмекеров в качестве посредника

Отношение к спекулянтам нейтральное (снижают максимумы)

На сайте РБ нет представителя компании

Cреднее время ответа представителя компании

Полезности ответов представителя компании

Лицензии

Задержка выплаты — 50000 RUB Joycasino — 7 Марта 2021

Играл в это казино более 5 лет, но выйгрышей более 50к не было. Недавно выигрывал 2 раза по 150к и мне по просту их не выводили по 4-5 дней в итоге я их проигрывал обратно. (ну я подумал чт…

Проигнорирована

Joycasino

Служба поддержки — 50000 RUB Joycasino — 28 Ноября 2020

Не правильная настройка коэфициэнта выигрыша слотов, на больших ставках бонусные уровни не выдает, если и выдаст то не эффективно. Система риска(умножения) закономерна, и очень занижена, на …

Проигнорирована

Joycasino

Конфискация баланса — 15000 RUB Joycasino — 19 Ноября 2020

Ну просто адовый лохотрон с бонусными средствами)
Сделал депозит на сумму 10000 рублей. За это, как обычно, были начислены бонусные средства. Но это единственная контора, которая ваши реаль…

Проигнорирована

Joycasino

Конфискация баланса — 20000 RUB Joycasino — 21 Августа 2020

Здравствуйте, позвонили с джой казино, не первый раз, предложили подарок, типа несгораемая ставка 7500р, я ложу деньги 7500 делаю ставку, если она проигрывает мне возвращают 7500 с отыгрышем…

Проигнорирована

Joycasino

Другое — 6000 RUB Joycasino — 18 Мая 2020

Здравствуйте! Вчера посетил сайт JoyCasino в раздели бонусы предлагался бонус 70 секунд фриспин в слоте Rocket Man за пополнения 150 руб думаю пополню даже не рассчитывал честно говоря что-т…

Проигнорирована

Joycasino

Неправильно рассчитанная ставка — 5500 UAH Joycasino — 22 Сентября 2019

Доброго времени суток!

Сегодня вам поведаю о таком известном казино как «JoyCasino» и как они кладут болт на своих клиентов в прямом смысле этого слова. Надеюсь после прочтения данной сит…

Проигнорирована

Joycasino

Неправильно рассчитанная ставка — 1771 RUB — ДЖОЙ-КАЗИНО — 13 Января 2018

сделал ставку в лайфе на победу Ксанти. в результате просто поставили другую команду победителем и убыток на пари.на вопрос как так написали:Технический отдел нашего казино передал информаци…

Проигнорирована

Joycasino

У вас спор с букмекером?

Оставьте жалобу, это поможет другим игрокам.

История оценки

Добавлен новый букмекер Joycasino

Информация о компании

Название компании

Joycasino

Адрес

Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, 1 st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, 1060

Юридическое название

Darmaco Trading Ltd

За и против

Наличие широкой линии в спортивных и киберспортивных дисциплинах

Возможность игры в казино и слотах

Высокая маржа и низкие коэффициенты

Опубликовано: 02.06.2022
Обновлено: 15.02.2023

15 минут время чтения

Каждый игрок казино сталкивается с тем, что в определенный момент требуется помощь со стороны техподдержки. В Joycasino гэмблерам предлагается несколько актуальных вариантов на Февраль 2023 год.

телефон техподдержки joycasino

Как дозвониться на горячую линию Джойказино

Многие любители азартных игр со ставками на деньги в интернете сталкиваются с разными проблемами. Большую часть из них можно решить путем обращения в саппорт. Если нужна в Joycasino техподдержка телефон доступен с любого уголка планеты. Также существуют и другие варианты организации обратной связи.

Оглавление статьи:

  1. ☎️ Телефон поддержки Joycasino
  2. ❇️ Связь с поддержкой Джойказино
    1. 📝 Контактная информация Joycasino
  3. 🌐 Онлайн поддержка Joycasino
    1. 📞 Обращения в поддержку Джойказино
    2. 📥 Звонок на горячую линию
  4. ❓ Вопросы и ответы
  5. 💬 Отзывы игроков

К оглавлению

☎️ Телефон поддержки Joycasino

поддержка джойказино по телефону

Мобильный телефон службы поддержки Joycasino

Виртуальное казино работает на основании лицензии GIGA. Пользователи могут не беспокоиться о честности сессии на автоматах и выплат. Если возникают сложности, техподдержка Джойказино готова оказать посильную помощь в решение проблем. По статистике, обращения часто следуют у новичков, которые не могут разобраться на начальных этапах. Сложностей с выводом нет, поскольку рассматриваемое казино контролируется KGC и прочими органами.

Для решения ряда вопросов не всегда нужно обращаться в саппорт – есть раздел F.A.Q.

Автор цитаты

Илья Харламов

Сегодня игрокам предлагается несколько методов обратиться в поддержку: онлайн и офлайн.

Создавать заявки службе поддержки можно по телефону, чату или e-mail. Альтернативные варианты – паблик в соцсетях и Телеграмм-канал.

Зарегистрированные клиенты первыми всегда отвечают по электронной почте, звонкам. Администрация лояльно относится к своим игрокам и всегда идет на уступки, включая частое начисление вознаграждений, стабильный вывод.

ответил

Максим Киселев

Максим Киселев

По почте операторы отвечают в день обращения. Но время ожидания, даже если узнать, как привязать электронный кошелек, превышает 3 часа. Это не всегда удобно.

ответил

Радислав Гандапас

Радислав Гандапас

Если случаются сбои на сайте Джой Казино, то специалисты часто отвечают долго. Это связано с большим количеством поступивших запросов.

ответил

Инга Лайзан

Инга Лайзан

Простым и удобным способом организации обратной связи считается онлайн чат. В таком случае служба поддержки отвечает максимально быстро. Работа осуществляется в круглосуточном режиме.

Техподдержка casino

Технический отдел конкретного казино, сотрудники которого оказывают помощь игрокам во многих вопросах и отвечают моментально, поскольку работают по системе 24/7.

Чтобы сделать обращение и получить ответ, необходимо перейти на сайт и нажать клавишу «i», которая расположена в нижнем углу. В результате официальный сайт открывает форму для запроса. Дополнительно здесь находятся ответы популярные запросы пользователей – бонусы, турниры, вывод, прочее. Способ подходит, если есть регистрация.

📝 Контактная информация Joycasino

Онлайн обращение позволяет получить ответ, к примеру, по бонусам, в считанные минуты. Но часто служба поддержки требуется указать персональные данные для идентификации и регистрации в журнале, к примеру, телефон или e-mail. Если писать на почту, нужно быть готовыми немного подождать.

Способы связи со службой поддержки Контакты Время ответа Оценка пользователей
Телефон +442088167903 10-20 минуты 8.5/10
e-mail для всех клиентов [email protected] 3-5 часов 6.5/10
Чат Сайт 1-5 минут 9/10
e-mail для жалоб [email protected] Нет 7.2/10
Телеграмм https://t.me/s/realjoycasino Нет 7.7/10

На территории Российской Федерации доступ к сайту блокируется на основании запрета сетевого гэмблинга.

Через форму обращения консультанты онлайн казино ответят на любые запросы, если имеется регистрация профиля. Среди них выделяют:

  • невозможность перехода на страницу казино;
  • действующие адреса актуального зеркала;
  • отказ в переводе с онлайн казино выплат;
  • сбои при ставках на деньги, бонусы;
  • необоснованная блокировка аккаунта игрока.

Перечень не является исчерпывающим. На практике, консультанты официального сайта могут решить все проблемы гэмблеров, связанных с комфортным пребыванием на сайте, включая отсутствие начисления бонуса, регистрация. Главное, не передавать личную информацию, которая несет угрозу собственной безопасности.

Телефон и чат, в отличие от электронной почты считаются лучшими способами обращения к менеджерам игрового клуба.

К оглавлению

🌐 Онлайн служба поддержки Joycasino

номер поддержки joycasino

Номер телефона горячей линии Джойказино

Сотрудники горячей линии готовы обслуживать каждого клиента в круглосуточном режиме. Для этого необходимо позвонить по имеющемуся номеру телефона и сообщить свои данные, указанные в профиле. Регистрация на портале для этого не обязательно. Рекомендуется уточнять все интересующие моменты сразу, чтобы снизить нагрузку.

Консультирование гэмблеров осуществляется на бесплатной основе, но входящие звонки платны, что обусловлено необходимостью делать вызов за границу.

📞 Обращения в поддержку Джойказино

Пользователи могут узнать сведения о рассматриваемом казино в разделе «О нас». Исчерпывающая информация доступна на основной странице казино Joycasino и рабочем зеркале – например, о бонусах, видеосимуляторах.

Частые вопросы о Джой казино Суть обращения Методы решения Уровень сложности
Регистрация Создание профиля Ручной режим или соцсети 3.10
Пополнение депозита Минимальная сумма Пополнение на 150 RUB 3.10
Вывод Прохождение верификации Загрузка скана паспорта 5/10
Начисление бонуса Порядок начисления Автоматическая активация 4/10
Запуск игр Игра на деньги Запуск в режиме «реал» 3/10

Чтобы приступить к ставкам и играть на слотах, не нужно прикладывать усилия.

Наличие интуитивно понятного интерфейса позволяет быстро разобраться, как создать личный кабинет, внести деньги на депозит и запустить игру. Администрация предлагает неопытным новичкам несложную последовательность действий.

  1. Нажатие на клавишу регистрации на стартовой странице.
  2. Заполнение формы личной информацией.
  3. Пополнение игрового счета деньгами через раздел «Депозит».
  4. Подбор наиболее оптимального игрового слота или другой игры.
  5. Нажатие на клавишу «Играть» для запуска слота.

Азартная игра, вне зависимости от разновидности, моментально запускается в режиме реального времени. В дальнейшем вывод средств возможен всеми доступными методами. Игрокам из России рекомендуется пользоваться картами либо кошельками Киви, Вебмани. Новички могут воспользоваться вначале возможность поиграть на приветственный бонус.

Приветственный бонус

Разновидность поощрения, которое начисляется на счет каждому новому игроку азартного заведения для повышения мотивации.

В современном азартном заведении созданы благоприятные условия для каждого гэмблера. Но в силу действующих норм отечественного законодательства, личный кабинет является всегда востребованным среди пользователей. С его помощью можно обойти запреты, связанны с организацией непрерывного доступа к слотам и другим видам игр.

Как позвонить на горячую линию Джойказино?

Чтобы позвонить на горячую линию, достаточно придерживаться стандартных действий. Они несложные и понятные всем.

1.

Узнавайте

Удостоверьтесь в наличии актуального номера для связи с представителями колл-центра виртуального клуба. Проверьте наличие средств на балансе телефона.

2.

Звоните

Звоните по имеющемуся номеру, пройдите несложную идентификацию.

3.

Общайтесь

Задавайте интересующие моменты и получайте исчерпывающую информацию. При необходимости просите повторить ответ, к примеру, по интересующей игре, бонусам.

К оглавлению

❓ Вопросы и ответы

На официальном сайте бесплатно общаться через чат?

Конечно. За предоставление помощи рассматриваемое казино не удерживает платы с депозита. Об этом четко указано в правилах сайта.

Можно связать с консультантами через зеркало казино?

Да. Зеркало – это рабочая копия главной странице, которая обладает стандартным набором функциональных возможностей. Поэтому связь с менеджерами стабильная.

Как узнать причины блокировки личного кабинета?

Рекомендуем позвонить на горячую линию. К сожалению, в таком случае альтернативного варианта не предусмотрено. Чтобы ситуация не повторилась, стоит соблюдать установленные правила гэмблинга.

Стоит ли обращаться за помощью в саппорт?

Некоторые ответы на распространенные запросы есть в специально отведенном разделе «F.A.Q». Стоит изучить его, поскольку это минимизирует общее число обращения в саппорт.

Операторы скажут, какие игровые автоматы самые прибыльные?

Нет. Это связано не только с коммерческой тайной, но и банальным отсутствием информации по этому вопросу. Весь софт сертифицирован, поэтому у всех есть шанс разыграть джекпот и сорвать куш.

Стоит ли регистрироваться на сайте казино?

Никто не может заставлять или принуждать к действиям. Каждый игрок самостоятельно принимает решение, учитывая все риски. ИА все лицензированные, ставки имеют равные шансы.

К оглавлению

💬 Отзывы игроков

Опубликовано: 23.12.2021
Обновлено: 16.02.2023

15 минут время чтения

Актуальные на Февраль 2023 года контакты онлайн Джой Казино для зарегистрированных игроков и посетителей. Перечень решаемых вопросов контактным центром. Особенности обращения и связи с менеджерами заведения.

работает ли поддержка joycasino по телефону

Какой телефон у поддержки Джойказино

Исключить проблемы с подключением, регистрацией, внесением и выводом денег, запуском игр в виртуальных казино невозможно. Операторы стремятся создать комфортные условия для каждого пользователя. При возникновении трудностей, связанных с работой ДжойКазино, можно обратиться в службу поддержки. Сотрудники клуба помогут быстро разрешить трудности.

Оглавление статьи:

  1. 🍋 Служба поддержки Джойказино
  2. ✅ Как обратиться в поддержку Joycasino?
    1. 🍒 Контактная информация Джойказино
  3. 💣 Телефон техподдержки Joycasino
    1. 🎲 Качество обслуживания клиентов в Joycasino
    2. 📥 Как позвонить на горячую линию Джойказино?
  4. ❓ Вопросы и ответы
  5. 💬 Отзывы игроков

🍋 Служба поддержки Джойказино

онлайн поддержка casino joy

Где указан телефон поддержки Joycasino

В настоящее время техподдержка ДжойКазино отличается высоким качеством обслуживания. Обращение к администрации требуется в исключительных случаях. Виртуальное казино работает по лицензии CIGA и старается исправно выполнять возложенные обязательства.

Лицензия

Документ, подтверждающий работу казино с соответствии с игорным законодательством определенной страны.

Зачастую трудности на официальном сайте казино можно решить самостоятельно. Перед обращением стоит убедиться, что соблюдены основные правила заведения.

В частности, это касается внесения депозита, вывода выигрышей и активации бонусов. Не забывайте о заданных лимитах по переводу денег. Рекомендуется сразу пройти верификацию, чтобы исключить последующих проблем.

Перед выводом или внесением средств рекомендуется подробно изучить финансовую политику через вкладку «Правила». Условия по бонусам закрепляются в разделе «Акции».

Для подтверждения личности в ДжойКазино необходимо отправить через службу поддержки соответствующие документы – паспорт, водительские права или другие. Администрация может также потребовать прохождения проверки по видеосвязи. После верификации игроку удастся снять ограничения с игрового аккаунта.

Контактные данные виртуального казино можно уточнить на сайте или действующем зеркале.

ответил

Дмитрий Шаменков

Дмитрий Шаменков

Любые трудности в казино разработчики ДжойКазино решают только онлайн. Обратиться офлайн игрокам из СНГ не удастся.

ответил

Оксана Зарецкая

Оксана Зарецкая

Оператор предусмотрел разные методы обращения – по телефону, по почте или в социальных сетях.

ответил

Мария Конникова

Мария Конникова

На сегодняшний день техподдержка JoyCasino работает на русском языке. Отечественным пользователям не составит труда отправить обращение. После обработки заявки сотрудники онлайн казино ответят пользователю – обоснуют причины возникших неполадок и предложат варианты решения.

Связаться с JoyCasino доступно на сайте, через электронную почту и мессенджеры.

Автор цитаты

Илья Тарасов

Виртуальная служба поддержки казино готова помочь с затруднениями, связанными с подключением или управлением личным аккаунтом.

При желании игроки могут отправлять собственные замечания, связанные со сбоями или ошибками. К наиболее распространенным вопросам со стороны пользователей в настоящее время относятся:

  • актуальный адрес зеркала;
  • проблемы с регистрацией или авторизацией в системе;
  • задержки по выплатам;
  • отказ в выводе выигранных денег;
  • проверка оригинальности игр с сертификацией;
  • правила перевода денежных средств;
  • порядок верификации аккаунта.

Возможные обращения не ограничиваются перечисленным перечнем. Можно также уточнить, какие в казино JoyCasino действуют акции. Узнать, почему не получается активировать или вывести бонусы, как правильно отыграть в соответствии с вейджером. Сотрудники ответят на любые появляющиеся затруднения.

🍒 Контактная информация Джойказино

Скорость ответа игрокам со стороны заведения зависят от используемого канала связи. Обычно менеджеры отвечают в течение суток.

Актуальные методы связи с Джой Казино для игроков Контактные данные Скорость ответа Решаемые запросы
Онлайн-чат на официальном сайте 0-5 минут любые обращения по работе сайта
Электронная почта [email protected] 0-3 дня проблемы с подключением, поиском зеркал, любые другие вопросы
Telegram @realjoycasino 0-2 часа последние новости, актуальные акции, конкурсы и турниры
Twitter joyoffical_ru 0-24 часа актуальные новости, бонусы для гемблеров

На решение отдельных обращений может потребоваться больше времени. Например, при трудностях со входом в личный кабинет или выводом средств в особо крупном размере.

К оглавлению

💣 Телефон техподдержки Joycasino

телефон поддержки джойказино

Как найти номер телефона поддержки казино Джой

На сегодняшний день через JoyCasino техподдержка телефон связаться можно по номеру +442088167903.

Однако такой способ не столь привлекателен для российских игроков – звонки на зарубежные номера платные. Получить ответ бесплатно от контактного центра можно альтернативными путями:

  • в чате на оригинальном сайте или зеркале;
  • по e-mail;
  • в социальной сети Twitter;
  • через Telegram-канал.

При подписке на Telegram-канал пользователи могут получить дополнительные бонусы от ДжойКазино. В дальнейшем бонусные деньги можно вывести, если отыграть в соответствии с правилами акции. Перевести выигранные средства в настоящее время можно на электронный кошелек, банковскую карту или криптовалютный счет.

В мессенджере подробно разъясняются условия акции. Детали по бонусу можно также узнать на сайте казино в соответствующем разделе или на тематических порталах с обзорами.

Наиболее удобный способ для обращения – через чат. Просто перейдите на рабочий сайт JoyCasino, найдите справка пункт «Помощь» и введите в открывшейся форме имя, e-mail и сообщение. При необходимости можно прикрепить документы. После клика на «Чат» откроется диалог с сотрудником, где обязательно ответят.

🎲 Качество обслуживания клиентов в Joycasino

Если ни один из представленных способов не помог получить ответную реакцию, можно связаться с официальным регулятором онлайн казино в Кюрасао.

Особенности работы службы поддержки в 2023 году Оценка игроков Оценка экспертов Общая оценка
Удобство обращения 4,5 4,6 4,55
Компетентность сотрудников 4,6 4,4 4,5
Скорость ответа 4,7 4,9 4,8
Скорость решения проблем 4,3 4,5 4,4
Эффективность обработки запросов 4,5 4,4 4,45
Стабильность работы 4,8 4,6 4,7

Уполномоченный орган рассматривает жалобы относительно лицензированных казино. В частности, связанные со входом в аккаунт, с выводом денег на электронные кошельки и карты, возможными махинациями.

Регулятор

Уполномоченный орган в определенной стране, осуществляющий контроль и регулирование представителей игорной сферы.

Для посетителей и авторизованных участников ДжойКазино создал комфортные и честные условия для игры в игровые автоматы и азартные развлечения. Достаточно пройти регистрацию, внести депозит, получить бонус и начать играть в понравившуюся игру. Если возникают затруднения на любом этапе, доступны на выбор разные способы обращения в техподдержку.

Как позвонить на горячую линию Джойказино?

Горячая линия ДжойКазино ответит на звонки гемблеров круглосуточно.

1.

Ввод

Откройте на мобильном устройстве приложение для звонков. Введите на телефоне контактный номер Джой Казино.

2.

Звонок

Подтвердите звонок на горячую линию и ожидайте реакции свободного сотрудника виртуального казино.

3.

Решение

Объясните менеджеру возникшую ситуацию. Вам ответят сразу или в указанные сотрудником сроки.

К оглавлению

❓ Вопросы и ответы

Безопасно ли играть в ДжойКазино с депозитом?

Сегодня ДжойКазино находится под контролем авторитетного игорного регулятора Кюрасао. Оператор заведения обязуется размещать оригинальные игровые аппараты с сертификацией, не препятствовать выигрышам и своевременно осуществлять выплаты.

Как зарегистрироваться в игорном заведении?

Для регистрации перейдите на действующее в России зеркало заведения. Найдите в верхней панели пункт «Зарегистрироваться». Останется просто заполнить форму и подтвердить создание аккаунта – введите ФИО, телефон, почту, валюту счет, задайте пароль.

Как запустить игровые автоматы с выплатами?

Игра доступна только авторизованным игрокам с бонусами или депозитом. Найдите в каталоге подходящий игровой аппарат, наведите курсор на наименование и кликните «Играть». Загрузка софта начнется моментально. Назначьте ставку и запустите спины. В дальнейшем можно вывести выигрыши.

Как выводить деньги на внешний источник?

Найдите в настройках личного кабинета пункт «Получить выигрыш». Выберите из перечня подходящий способ перевода. Укажите сумму и валюту платежа, реквизиты зачисления. После подтверждения запрос отправится на рассмотрение.

Как быстро поступит выигрыш на указанный счет?

Переводы в ДжойКазино обычно осуществляются достаточно быстро – некоторые платежи поступают моментально. Максимально может потребоваться до трех дней для обработки финансового запроса. Условия также зависят от выбора используемой платежной системы.

Почему возникают задержки с выплатами?

Финансы могут задерживаться по ряду причин – большой размер платежа, проверка финансовых реквизитов и личных данных, загруженность системы. Подробнее проконсультировать по соответствующему вопросу может только саппорт.

К оглавлению

💬 Отзывы игроков

Опубликовано: 13.03.2022
Обновлено: 16.02.2023

15 минут время чтения

Если при регистрации или в процессе игры в слоты на Joycasino возникают сложности, лучше сразу же обратиться в службу техподдержки. В статье собраны актуальные на Февраль 2023 года способы связаться со специалистами.

телефон техподдержки джойказино

Как позвонить в техническую поддержку казино Джой

Одним из преимуществ Joycasino перед конкурентами стало высокое качество и скорость работы службы поддержки. Операторы готовы незамедлительно предоставить всю интересующую пользователя информацию и уладить спорные ситуации. Предусмотрено сразу несколько способов обратиться в саппорт. Их стоит заранее изучить, чтобы в случае необходимости не тратить время на поиски контактов.

Оглавление статьи:

  1. 📞 Горячая линия Joycasino
  2. ❇️ Где поддержка отвечает быстрее?
    1. ☎️ Контактная информация Джойказино
  3. 🌐 Онлайн техподдержка Джойказино
    1. 👨‍👩‍👧‍👦 Частые обращения в поддержку Joycasino
    2. 📥 Как позвонить в поддержку?
  4. ❓ Вопросы и ответы
  5. 💬 Отзывы игроков

К оглавлению

📞 Горячая линия Joycasino

онлайн поддержка joycasino

Номер горячей линии онлайн казино Joycasino

Игровой клуб Джойказино имеет лицензию и неоднократно проходил проверки, организованные MGA и прочими игорными комиссиями. А потому он должен соблюдать международные правила ведения бизнеса, одним из которых становится круглосуточная консультация клиентов. Чтобы удовлетворить это требование на сайте работает техподдержка Джойказино. Обратиться в нее можно в любое время суток. Сотрудники клуба быстро помогут решить возникающие проблемы.

Joycasino предоставляет своим клиентам качественный сервис. Пользователи отмечают оперативность и вежливость работников техподдержки. Решить любую спорную ситуацию удастся за считанные минуты.

Автор цитаты

Алексей Колмагоров

Для связи с администратором портала можно использовать различные способы. Тем, кому важно живое общение предлагает Joycasino техподдержка телефон. Номер напрямую не указывается.

Необходимо обратиться к оператору через чат на игровой площадке с просьбой о звонке. Спустя несколько минут специалист проведет необходимую пользователю консультацию.

Самый простой метод поговорить с администрацией онлайн казино – воспользоваться специальным чатом. Работники клуба в сети круглосуточно.

ответил

Денис Семенихин

Денис Семенихин

Чтобы оперативно решить сложные ситуации, лучше позвонить в заведение по телефону.

ответил

Владимир Алекно

Владимир Алекно

Если для разрешения ситуации потребуется предоставлять какие-либо документы или скриншоты, лучше обращаться к специалистам через электронную почту.

ответил

Владислав Третьяк

Владислав Третьяк

Тем, кто решает обращаться в казино по номеру телефона, придется предоставлять свои личные данные, к примеру, номер телефона и e-mail, указанные при регистрации на портале. Так администратор сможет идентифицировать игрока. Это необходимо для защиты от мошеннических действий третьих лиц.

☎️ Контактная информация Джойказино

В таблице представлены способы, которые помогут связаться с Джой казино. Каждый игрок сможет сделать выбор в пользу наиболее удобного для себя варианта.

Метод связи со службой поддержки Реквизиты Время ожидания ответа
Телефон запрашиваются в чате моментально с 10:00 до 20:00 по московскому времени
E-mail [email protected] по мере загруженности сотрудников
Онлайн чат форма на сайте в течение 1 минуты
Telegram канал  t.me/realjoycasino в течение дня

Консультанты службы поддержки работают без праздников и выходных. Обратиться к ним может любой желающий. Для этого даже не обязательно иметь личный кабинет на площадке. Если новичок еще только планирует зарегистрироваться и играть в слоты, но у него есть несколько вопросов, он может задать их специалисту.

К оглавлению

🌐 Онлайн техподдержка Джойказино

горячая линия казино джой

Номер телефона службы поддержки Джойказино

Самый простой способ связаться с представителями Джой казино – воспользоваться чатом. Кнопка для входа в него появляется на всех страницах портала. Прежде чем робот соединит с человеком, придется вначале заполнить небольшую форму, указав в ней следующую информацию:

  • имя, по которому специалист может обращаться к игроку;
  • адрес электронной почты, указанные при регистрации на официальном сайте;
  • причину обращения.

После этого открывается доступ к чату на официальном сайте казино.

Помимо текстовых сообщений в нем можно предоставлять дополнительные файлы, к примеру, скриншоты или фотографии. Это поможет ускорить процесс решения спорных ситуаций. По окончанию диалога система предложит оценить работу. Это необязательный этап, но он поможет сделать сервис еще лучше. А потому стоит принять участие в таком опросе.

В онлайн чате важно соблюдать правила делового общения. Переход к оскорблениям или ненормативной лексике будет расценен как нарушение правил клуба.

Так как деятельность онлайн казино и игры на деньги в России запрещены, Джойказино часто блокируется контролирующими органами. В этом случае проще связаться с представителями клуба по электронной почте. Ее адрес лучше узнать заранее и скопировать себе в контакты. Преимуществом такого способа становится то, что сохраняется вся история переписки. Это особенно важно для тех, кто столкнулся со сложной проблемой, требующей длительного рассмотрения, и не может продолжить играть или взять бонус. Помимо прочего можно запросить ссылку на актуальное зеркало портала.

Зеркало

Полная копия основного сайта заведения, на которой сохраняются личные данные клиентов. Единственным отличием становится доменное имя.

На зеркале представлены те же игровые автоматы, что и на основном сайте.

Тем, кто уже имеет аккаунт в Джойказино, не потребуется повторная регистрация. Достаточно авторизоваться на площадке с использованием своего логина и пароля и можно приступать к ставкам в любимых слотах. Сведения о средствах на балансе, полученных бонусах, используемых картах или электронных кошельках сохранятся.

Джойказино предлагает своим пользователям скачать и установить на мобильное устройство отдельное приложение для игры. Оно обладает тем же функционалом, что и основной портал казино: внесение депозитов, вывод выигрышей, совершение ставок в слотах, бонусы и прочие. Через него также можно подать обращение в техподдержку и моментально получить ответ. Тем, у кого уже есть аккаунт в заведении повторная регистрация в приложении не потребуется. Достаточно авторизоваться при помощи логина и пароля.

👨‍👩‍👧‍👦 Частые обращения в поддержку Joycasino

С представителями казино Joycasino можно проконсультироваться на любую тему. Самые распространенные из них приведены в таблице.

Тема обращения в службу поддержки Вопросы Возникающие проблемы
Регистрация Игроки спрашивают о том, что нужно для открытия личного профиля, какие действия придется совершить и насколько безопасно предоставление личных сведений Не приходит ссылка для подтверждения e-mail, не отправляется регистрационная форма
Верификация Порядок прохождения процедуры, насколько необходима верификация и можно ли ее избежать Не удается загрузит фото паспорта или не приходит код для подтверждения телефонного номера.
Игра Уточнения правил работы игровых автоматов и их технических характеристик Не удается загрузить игру, не запускается демо-режим, не выбирается нужная ставка
Бонусы Игроки интересуются ассортиментом предоставляемых бонусов и правилами их получения. Уточняют моменты, связанные с отыгрышем подарка Не берется бонус, в профиле не отображается процесс отыгрыша вознаграждения
Доступ к сайту Как обойти блокировку портала, где найти актуальное зеркало Не получается войти на сайт, чтобы начать игру

Большинство обращений в техподдержку связано с выводом средств из казино. Некоторым игрокам казино вовсе отказывает в выплатах. В этом случае оператор объяснит причину произошедшего. Чаще деньги блокируются на счету пользователей, нарушающих правила клуба, к примеру, создающих на портале сразу несколько профилей. Сегодня особенно актуальными стали темы, связанные с ассортиментом платежных систем, использованием банковских карт и электронных кошельков для проведения депозитов и выводов на игровой площадке. В случае возникновения трудностей, администратор поможет найти верное решение.

Чтобы иметь возможность делать ставки собственными деньгами и открыть доступ к полному функционалу Джойказино, необходимо найти рабочее зеркало и зарегистрироваться на нем. После этого игрок может вносить депозиты, выбирать понравившиеся слоты, брать бонусы и играть на собственные деньги. Заведение работает много лет без нареканий. А потому в безопасности и получении выигрыша можно быть уверенным.

Как позвонить в службу поддержки Joycasino?

Любой игрок может обратиться в техподдержку казино по телефону. Для этого необходимо совершить несколько простых шагов.

1.

Запросить звонок

Сделать это проще через чат на сайте клуба. В нем достаточно указать свои данные, а в теме обращения оставить просьбу на обратный звонок.

2.

Дождаться звонка

Специалист позвонит в течение нескольких минут по указанному в заявке телефонному номеру.

3.

Получить консультацию

Оператору можно задать интересующие вопросы. Он поможет оперативно решить возникшие проблемы.

К оглавлению

❓ Вопросы и ответы

Обязательно ли иметь личный кабинет в Джойказино, чтобы обратиться с техподдержку?

Получить консультацию может любой человек. Иметь для этого аккаунт не обязательно.

В каких случаях можно обращаться к представителям казино?

В саппорт можно направить запрос на тему регистрации, правил игры, порядка получения бонусов, сложностей с входом на игровую площадку, внесением депозитов или выводом денег со счета и любую другую. Они ответят на все запросы.

Что нужно указать в обращении, которое направляется в казино по электронной почте?

В письме нужно обязательно указать свое им и e-mail, зарегистрированный на портале. Без этой информации специалист не сможет вас идентифицировать. В тексте обращения также нужно подробно изложить проблему и при необходимости приложить фото.

Как быстро отвечают администраторы Джойказино?

Если обращаться к ним через чат, то ответят уже через минуту. По e-mail срок ожидания будет больше, так как операторы реагируют на письма в порядке очереди, создающейся в течение дня.

Может ли специалисты не отвечать на запросы пользователя?

Нет, такая ситуация в Джойказино полностью исключена. Операторы всегда реагируют на запросы и стараются помочь каждому игроку.

Безопасно ли предоставлять в казино свои персональные данные?

Да, безопасно. Заведение имеет лицензию и соблюдает международные правила ведения бизнеса. Персональные данные хранятся в зашифрованном виде. Получить к ним доступ третьи лица не смогут. А потому игра полностью безопасна.

К оглавлению

💬 Отзывы игроков

Support Joycasino — это сервис, ориентированный на оказание помощи любого характера и решения проблем, возникающих в процессе игры. Игроки могут быть уверенными в надежности заведения, так как оно окажет поддержку в любой ситуации. Клиенты Джойказино могут связаться со специалистом по горячей линии, через онлайн-чат и почту.

Функции саппорта

Техподдержка Joy Casino доступна для всех игроков независимо от статуса и регистрации. Это связано с тем, что трудности могут возникнуть на любом этапе. Например, при создании аккаунта или поиске игры. На сайте представлена большая коллекция слотов. Если новичок запутался, он может обратиться в саппорт. Операторы предоставят необходимую информацию и сделают все, чтобы у посетителя не возникало подобных проблем в дальнейшем.

В службу поддержки можно обратиться через чат Joycasino

Онлайн-чат

Кроме этого есть другие проблемы, некоторые из них довольно серьезные:

  • проблемы во время игры;
  • не запускается игровой автомат;
  • технические неполадки;
  • проблема с доступом к сайту;
  • не приходят деньги;
  • разблокировка и удаление аккаунта;
  • правила использования бонусы;
  • сложности с пополнением депозита и выводом средств.

Служба поддержки Джойказино подскажет выход из любой ситуации. При проблемах с доступом игрок получит ссылку на зеркало. Специалисты объяснят правила начисления бонусов и вывода денег, вышлют инструкцию по удалению аккаунта и объяснят причину блокировки. Администрация клуба принимает меры по борьбе с мошенничеством и отмыванием денег. При финансовых вопросах сотрудники саппорта могут потребовать предоставить персональные данные и сведения о карте/ электронном кошельке. Информация носит исключительно ознакомительный характер и не разглашается третьим лицам.

Как связаться с СП

Есть несколько способов связи с техподдержкой Joycasino:

  • чат в режиме реального времени;
  • e-mail — [email protected];
  • номер телефона Джой Казино — +442088167903.

Администрация Джой Казино сделала все, чтобы посетители могли наслаждаться игровым процессом и были уверены в сохранности персональных данных. В заведении работают опытные консультанты, которые в любой момент окажут первоклассную помощь. Обратиться в саппорт можно по любому вопросы в режиме 24/7

Во время игры на гемблинговой площадке у посетителя возникают вопросы по работе отдельных слотов, оформлению заявок на вывод средств, получению и использованию бонусов, прохождению верификации. Ответы на них дает служба поддержки Joycasino. Для связи есть несколько способов, а ответ приходит в срок от одной минуты (в зависимости от занятости специалистов и сложности ситуации).

По каким вопросам можно обращаться

Посетители могут воспользоваться помощью сотрудников технической поддержки казино в любых ситуациях, связанных с работой площадки. К таким вопросам относятся:

  • Открытие личного кабинета, верификация введенных данных.
  • Правила автоматов, волатильность, процент отдачи, бонусные и секретные раунды, спецсимволы.
  • Внесение денег на депозит и обналичивание полученных средств.
  • Начисление бонусов, использование подарков и порядок их отыгрыша перед выводом призов.
  • Установка мобильной версии Joycasino.

Для отправки запроса в поддержку необязательно регистрироваться и авторизоваться на площадке. Администрация казино консультирует и новых посетителей. Но для разрешения финансовых вопросов клиенту необходимо назвать логин и подтвердить личность.

30 фриспинов по промокоду JBRA при регистрации!

Как связаться с техподдержкой онлайн-казино

Задать вопрос сотруднику можно 3 способами.

Онлайн-чат

Это наиболее быстрый и удобный вариант. Не нужно покидать сайт и устанавливать мессенджеры. Окно с чатом открывается после клика на соответствующей надписи в правой части сайта.

Во всплывающем окне нужно вписать имя и электронную почту, под которой пользователь зарегистрировался на сайте (для неавторизованных посетителей). После этого можно описать сложившуюся ситуацию.

Онлайн-чат для обращения в поддержку Joycasino

В процессе беседы доступна отправка сотруднику скриншотов и других файлов. По окончании консультации копию переписки можно переслать на указанный e-mail.

Электронная почта

Для консультирования русскоязычной аудитории предусмотрен отдельный ящик. Писать рекомендуется с того же адреса, который использовался для регистрации и авторизации. В этом случае менеджеру будет легче опознать посетителя, а проблемная ситуация решится быстрее.

Преимущества обращения по e-mail:

  • Вся переписка сохраняется в виде цепочки на почтовом сервере.
  • Есть возможность прикреплять файлы.
  • В письме легче изложить сложную ситуацию, возникшую у пользователя Джойказино (нет ограничения по количеству символов и изображений).

При подготовке запроса необходимо в самом тексте или в теме письма указывать логин игрока на гемблинговой площадке.

Телефон

Для удобства клиентов и экономии их денег казино предлагает сервис обратного звонка. Если пользователь хочет пообщаться с техподдержкой в голосовом режиме, нужно подать заявку в чате. Инструкция:

  1. Открыть онлайн-чат.
  2. Сообщить менеджеру номер телефона для созвона.
  3. Предоставить информацию о возникшей проблеме.
  4. Ожидать звонка в согласованное время.

Служба поддержки связывается в промежуток между 10 и 20 часами по МСК.

Скорость реакции на запросы пользователя

Менеджеры технической поддержки онлайн-казино работают круглосуточно и без выходных. Время ответа на вопрос посетителя зависит от выбранного способа связи и занятости сотрудников. Подробная информация представлена в таблице.

Вариант Время ответа
Чат на сайте От 1 до 2 минут
E-mail Зависит от количества запросов
Телефон Как только освободится сотрудник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Номер деда мороза краснодарский край телефона
  • Номер гороно петровск забайкальский телефона
  • Номер гороно кинешма телефон
  • Номер глента настоящий номер телефона влада
  • Номер главного жд вокзала ростова на дону справочная номер телефона