Номер для удаления подписок на теле2 на телефоне

Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.

Через номеронабиратель телефона

Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).

1. Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
2. Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
3. Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.

Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.

Ещё один альтернативный способ — команда *931#.

Через приложение для смартфонов

Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.

Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.

Через сайт Tele2

Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.

Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.

Чтобы узнать, какие платные услуги и подписки подключены для вашего номера, вы можете воспользоваться любым из девяти способов:

1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета.
2. По номеру 611.
3. В мобильном приложении «Мой Tele2».
4. В онлайн-чате.
5. При помощи USSD-команды.
6. В ближайшем офисе продаж.
7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы».
8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram.
9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.

Давайте рассмотрим каждый способ подробно.

1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета

Чтобы отключить платные подписки и услуги этим способом, необходимо залогиниться в личном кабинете на сайте Tele2.

В личном кабинете вы можете управлять услугами, финансами и тарифными планами

Далее алгоритм действий такой:

1. Открываем раздел «Услуги».

В разделе «Услуги» удобно управлять всеми платными услугами и подписками

1. Находим строку «Подключенные» и проверяем колонку «Платные услуги». В ней отображаются подключенные подписки и платные услуги.
2. Кликаем по нежелательной услуге или подписке. Откроется новое окно, где нужно нажать «Отключить»:

Отключить можно любую платную услугу

1. Подтверждаем отключение услуги.

Нажмите «Отключить», чтобы подтвердить аннулирование подключенной услуги

Личный кабинет Tele2 – удобный способ следить за всеми платными услугами и подписками, а также контролировать подключенные услуги связи. Все функции личного кабинета дублируются и в мобильном приложении «Мой Tele2».

2. По номеру 611

Позвоните по этому номеру, чтобы связаться со специалистом поддержки Tele2. Для абонентов оператора звонок бесплатный. Чтобы отключить платные подписки и услуги через службу личной поддержки, специалисту могут понадобиться следующие данные:

• PUK-код. Это восьмизначная последовательность, выдаваемая с SIM-картой – для задания специфических настроек устройства.
• Фамилия, имя, отчество.
• Кодовое слово (опционально).
• Номер паспорта или иного документа, использующегося для удостоверения вашей личности

3. В мобильном приложении «Мой Tele2»

Приложение – это тот же личный кабинет на сайте. Чтобы проверить платные подписки и услуги, откройте приложение «Мой Tele2». Далее алгоритм действий следующий:

1. Нажмите «Управление услугами».

Нажмите кнопку «Управление услугами»

1. Теперь нажмите «Подписки». Откроется новый экран, где можно выбрать те услуги, которые вы хотите проверить (платные или подписки с периодическим списанием).

Выбираем «Платные услуги»

1. Откроется новый экран. Вы увидите список подписок и платных услуг, которые были подключены для вашего номера. Чтобы отключить платную подписку или платную услугу, нажмите по ней и выберите «Отключить».

Нажмите «Отключить», чтобы избавиться от ненужной услуги

4. В онлайн-чате

Для этого откройте сайт Tele2 и нажмите кнопку «Задать вопрос».

Нажмите кнопку «Задать вопрос», чтобы связаться с оператором

Преимущество онлайн-чата в том, что он работает в круглосуточном режиме и без задержек.

Напишите оператору, что хотите получить список платных услуг и подписок на своем номере.

Чтобы получить ответ живого человека, добавьте слово «оператор» в начале сообщения

Дождитесь ответа и сообщите оператору, какие именно подписки и платные услуги вы хотите отключить. Если платных услуг нет на вашем номере, оператор сообщит об этом.

В чате можно пообщаться не только с ботом, но и с живым сотрудником поддержки

5. При помощи USSD-команды

Для этого наберите *189#

USSD-код *189# – это каталог платных подписок, подключенных у вас. Здесь же есть команды для отключения каждой подписки

Через пару секунд вы получите ответную SMS, которая будет содержать список платных услуг и подписок, подключенных для вашего номера.

Если номер *189# не работает, воспользуйтесь USSD *931#

После отключения услуг, вы можете проверить наличие подписок снова введя *189#:

Управление услугами USSD-командами не такое удобное, как в мобильном приложении или на сайте

6. В ближайшем офисе продаж

Выберите ближайший офис продаж на сайте Tele2.

Ищем ближайший офис на карте

Обратитесь в офис продаж Tele2 с документом, удостоверяющим личность, и попросите предоставить вам список подключенных услуг и подписок.

7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы»

Это метод для «Яндекс.Браузера» или отдельного устройства, где есть «Алиса». Этот способ позволяет управлять платными подписками и услугами, даже если у вас заняты руки.

Просто начните диалог с «Алисой» любой из этих фраз:

• «Спроси у Tele2: как отключить платную услугу».
• «Спроси у Tele2: как отключить платную подписку».
• «Запусти чат с Tele2».

Также вы можете запустить помощника на телефоне или умной колонке, перейдя по этой ссылке.

8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram

Вы можете отключить платные подписки и платные услуги через используемый мессенджер.

WhatsApp. Напишите сообщение на номер +79779009000, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:

Отсканируйте код, чтобы открыть официальный аккаунт Tele2 в WhatsApp

Telegram. Найдите группу Tele2Russia, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:

Отсканируйте код, чтобы открыть группу Tele2 в Telegram

Viber. Найдите аккаунт «Tele2 Россия» или отсканируйте этот код.

Отсканируйте код, чтобы открыть аккаунт «Tele2 Россия» в Viber

9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях

Специалисты Tele2 помогают абонентам круглосуточно в двух социальных сетях: VK и «Одноклассниках». Сотрудники оператора консультируют в личных сообщениях и отвечают на комментарии. Также задать вопросы можно на YouTube-канале оператора.

26.03.2021

Все абоненты время от времени сталкивались с платными подписками. Иногда они появляются из-за неосторожных действий на разных сайтах, а иногда и вовсе без вашего ведома.

Главная проблема таких услуг в том, что они списывают плату посуточно, а иногда раз в неделю. Поэтому если вы вовремя их не заметите и не отключите, сумма набежит значительная. 

Поговорим про такие подписки на сим-карте Теле2. Разберемся, как удалить платные подписки на Теле2, как выяснить, по вашей ли вине они появились, и как вернуть деньги, которые были списаны в качестве оплаты.

На Теле2 отсутствуют специальные услуги, которые запрещали бы оформлять платные подписки. Вместо этого оператор предлагает множество способов настройки и отключения услуг:

Используя эти методы, вы можете самостоятельно подключать или отключать любые опции на вашем номере.

Разберемся подробнее в том, как они работают.

Важно! Часто при оформлении подписки вам присылают сообщение: “Чтобы отписаться, отправьте SMS с текстом СТОП”. Не рекомендуем это делать сразу — за отправку такого сообщения могут сниматься деньги и зачастую немалые, и предварительно нужно проверить через оператора, сколько будет стоить для вас отправка такого SMS.

В личном кабинете Теле2 вы можете сменить тарифный план, просмотреть баланс и детализацию расходов, а также настроить любые опции — платные и бесплатные. Это относится не только к услугам сотовой связи от самого оператора, но к и платному контенту.

Вот как можно отписаться от платных подписок на Теле2:

Внимательно изучите список подключенных платных услуг. Возможно, здесь найдется что-то еще, о чем вы не подозревали — к примеру, замена гудка или платная голосовая почта, неиспользуемые вами.

В приложении “Мой Tele2” доступны те же функции настройки профиля, что и в личном кабинете на сайте. Однако его гораздо удобнее использовать, и такой помощник всегда у вас под рукой.

Избавиться от платных сервисов здесь можно так:

Кроме того, здесь вы можете получить подробную информацию об услуге. Нажмите на нее, чтобы посмотреть точную стоимость, условия работы и USSD-запросы для управления.

Для каждой подписки или платной услуги есть свой USSD-запрос или сервисной SMS, которые позволят быстро ее отключить.

Найти такую информацию можно в подробном описание опции. Впрочем, это не слишком удобно — если вы запускаете сайт или приложение, намного проще удалить подписку прямо там. Также многие сторонние подписки могут быть активированы через партнерские сайты, и не всегда можно знать его адрес.

Помимо индивидуальных USSD-запросов, у Теле2 есть и универсальные варианты для отключения платных опций:

После того, как вы отправите USSD-команду, подождите несколько минут. Вскоре придет сообщение, что подписка была отменена. Если не поступило оповещение об отключении, рекомендуется обратиться в поддержку оператора для уточнения данной информации.

Если у вас не получается отключить платную услугу своими силами, попросите о помощи специалистов Теле2. Это можно сделать как онлайн, так и в оффлайне.

Вот какими путями можно обратиться в службу поддержки:

Также вы всегда можете посетить салон связи оператора. Возьмите с собой паспорт, чтобы получить всю необходимую информацию по своему номеру телефона.

Как и в случае с другими операторами, на номера Теле2 иногда подключаются платные подписки без вашего согласия. Это может делать как сама компания, так и сторонние сервисы, которые заполучили ваш номер мошенническим путем.

Конечно, напрямую вам никто в этом не признается. Если вы начнете жаловаться, оператор с большой вероятностью начнет убеждать вас, что вы подписались на сервис самостоятельно.

Как понять, что платная опция появилась на номере без вашего участия? Вот несколько “симптомов”:

Конечно, также нельзя исключать фактор домочадцев. Возможно, дети или пожилые родственники брали ваш телефон и случайно активировали опцию.

Уточните у близких эту информацию. Никто ничего не трогал? Тогда смело пишите претензию.

Чтобы вернуть деньги за подписку, которую вы не оформляли, потребуется составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2.

Обратитесь к консультанту и попросите ему выдать вам бланк претензии. Заполните его следующим образом:

Если сотрудники салона отказываются выдавать бланк, попросите книгу жалоб. Укажите в ней время и дату происшествия, зафиксируйте имена работников.

Если и в этом будет отказано, можно подать претензию на работу салона и конкретных сотрудников в Роспотребнадзор, ФАС или Роскомнадзор. Это прямое нарушение ваших прав потребителя.

Заявление в эти инстанции пишется по такому же принципу, как и претензия для Tele2.

Платные подписки — неприятная вещь, но отключить их довольно легко. Вы можете использовать для этого личный кабинет, USSD-команды или службу поддержки оператора. 

Рекомендуется следить регулярно за балансом своего номера, чтобы исключить большие и непредвиденные расходы. Если платные услуги и подписки на Теле2 появились без вашего ведома, вы можете подать жалобу и вернуть все потраченные средства назад.

Мобильные операторы предоставляют своим абонентам множество разнообразных услуг и подписок. Одни из них платные, другие — бесплатные. Одни полезные, другие – нет. Деактивировать их можно несколькими способами, но самый удобный — отключить услуги и подписки на Теле2 через SMS. А точнее – через специальную USSD-команду.

В этой статье разберемся, как отключить услуги и подписки на Теле2 с помощью SMS, а также рассмотрим самые часто используемые USSD-команды.

Проверка подключенных платных подписок Теле2

*189# — USSD-команда для проверки подключенных платных подписок Теле2.

Как проверить подключенные платные подписки:

1. Открыть приложение звонков на телефоне;
2. Ввести команду *189# и сделать вызов .
   

Отключение платных подписок Теле2

После выполнения вышеописанной процедуры в ответном SMS-сообщении придет список всех подключенных платных подписок и команд для их отключения. Ввод этих команд осуществляется аналогичным способом – в приложении звонков.

Отключение и запрет на подключение платных подписок Теле2

Мобильный оператор позволяет установить полную блокировку возможности подключения платных подписок. Осуществить это можно уже известным способом – с помощью USSD-команды.

*931# — USSD-команда для установки запрета на подключение новых платных подписок и отключения действующих подписок.

Проверка подключенных платных услуг Теле2

*153# — USSD-команда для проверки подключенных платных услуг Теле2.

После набора данной команды в ответном SMS-сообщении придет список всех подключенных платных услуг, но без соответствующих команд для их отключения.

Как отключить услуги на Теле2

Пользователю необходимо самостоятельно найти USSD-команду в одной из поисковых систем, воспользовавшись фразой «USSD команда для отключения «Название услуги» Теле2» или воспользоваться списком ниже.

USSD-команды для отключения услуг Теле2

Название услуги	USSD-команда для отключения
SMS-фильтр	**936*0#
Антиопределитель номера	*117*0#
Антиспам	SMS на номер 345 с текстом 00
Безопасный режим	*956*0#
Второй номер	*872*0#
Голосовая почта	*121*1
Живой баланс	*364*0#
Защита от случайных подписок	*155*1011*0#
Информер	*212*0#
Конференц-связь	*195*0#
Кто звонил	*155*330#
На доверии	*155*990
Ожидание / Удержание вызова	#43#
Определитель умышленно скрытых номеров	*210*0#
Переадресация SMS	*286*0#
Переадресация вызовов	##002#
Черный список	*220*0#
Я на связи	*128*0#

Деактивация услуг и подписок через личный кабинет Теле2

В случае, если возникают сложности с отключением подписок и услуг посредством USSD-команд или отправки SMS-сообщений, то можно воспользоваться личным кабинетом абонента Теле2, в котором представлен полный список подключенных опций, а также удобный интерфейс для их деактивации.

В личный кабинет можно зайти через сайт или из мобильного приложения ( Android | IOS).

Чтобы отключить подписки на Теле2 с телефона, предусмотрено несколько простых способов. Для этого используются интернет-ресурсы и специальные коды.

Содержание

• Узнаём о платных подписках
• Отключаем подписки на Теле2 – 5 способов
• Отключение бесплатных подписок и SMS-спама
• Отключение платных услуг Теле2 командой

Узнаём о платных подписках

Посмотреть список удобно на сайте оператора в личном кабинете или в мобильном приложении.

Если нет выхода в интернет, есть простая команда, отправляемая с телефона:

• Наберите на клавиатуре: *189# и нажмите кнопку вызова.
• После этого в ответ придёт сообщение с подписками и командами для их отключения.

• Этот запрос используется именно для проверки платного контента развлекательного содержания.

Чтобы выяснить, какие услуги мобильной связи с абонентской платой есть на номере, нужно набрать команду *153#. Ответ поступит в виде СМС – в нём будут содержаться названия опций и способ отключения каждой из них.

Отключаем подписки на Теле2 – 5 способов

Отписка происходит через несколько секунд после отправки запроса об отмене подключения. Это можно сделать самому через веб-сервисы оператора или прибегнуть к помощи консультантов компании.

1. Через личный кабинет

Здесь управление подписками организовано просто:

1. Заходим на сайт оператора Теле2.
2. Авторизуемся, нажав на кнопку «Войти».
3. Открываем раздел «Услуги»
4. Спускаемся вниз по странице, чтобы добраться до категории подписок.
5. Находим в этом перечне ненужные и в соответствующей строке нажимаем «Отключить».

Система попросит подтвердить действия, после чего изменения вступят в силу. На телефон поступит уведомление об отключении подписки.

2. Через USSD-команды

Кроме уже описанных выше команд *189# и *153#, есть и другой запрос. Он позволяет поставить запрет на подключение к сим-карте платных услуг. Наберите комбинацию *931# для отказа от нежелательных подписок.

3. В мобильном приложении

Скачать программу для управления услугами можно в каталогах Google Play и AppStore. Следующие действия такие:

• Запускаем приложение.
• Авторизуемся так же, как при входе в личный кабинет на сайте.
• На главной странице видим раздел с активными услугами – пользователю сразу видно, сколько платных и бесплатных подключений он имеет на номере.

• Нажимаем на этот раздел, спускаемся в низ страницы к подпискам.
• Выбираем те, что следует удалить.
• Жмём на кнопку «Отключить».

Так же как при использовании личного кабинета, от пользователя требуется подтвердить отказ, после чего подписка удаляется.

4. По телефону кол-центра

Если справиться самостоятельно с платными услугами не получается, можно позвонить по номеру 611. Оператор сервисной службы попросит абонента продиктовать свои паспортные данные, так как менять настройки предоставления услуг может только владелец сим-карты. После идентификации оператор перечислит все платные подключения и удалит ненужные по просьбе клиента.

Не все подписки можно отключить с помощью оператора Теле2.

Если абонент регистрировался ранее на сервисе vip zaycev fm, то и удалять подписку нужно через кол-центр этого поставщика контента. Позвоните бесплатно по номеру 8 800 550-19-78 и после прослушивания автоответчика свяжитесь с оператором.

5. В офисе Теле2

Убрать платные подписки можно с помощью менеджеров салона связи Tele2. Придите в любой из таких офисов, чтобы отказаться от услуг с абонентской платой. Здесь также потребуется паспорт. После сверки данных с системой специалист откроет данные абонента и произведёт любые отключения по его просьбе.

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Для фильтрации входящих сообщений предусмотрены специальные опции, которые пользователь может сам настраивать.

Услуга «Антиспам»

Чтобы её активировать, отправьте сообщение на номер 345. В тексте СМС напишите номер, с которого приходит рекламная рассылка. Тем самым пользователь создаёт свой чёрный список. Если вместо номера у отправителя буквенное обозначение – название фирмы, магазина, услуги – то в СМС нужно его вводить с учётом регистра, так же как в полученном спаме.

Управление услугой также осуществляется через СМС-запросы:

• «?» – просмотр команд;
• «1» – заблокированные абоненты;
• «0*[номер спамера] или 0*[псевдоним] – отменить блокировку выбранного абонента;
• 00 – отключить опцию «Антиспам».

За использование, подключение и отключение плата не взимается.

SMS-фильтр

Этот блокировщик рекламных сообщений работает в автоматическом режиме и не распространяется только на информационную рассылку Теле2. Абонент может сам выбрать компании, от которых хочет получать уведомления. Для этого активируется белый список.

Для управления опцией предусмотрены такие команды:

• *936# – меню услуги;
• *936*8# – активировать фильтрацию;
• *936*0# – отключить.

Отписаться от фильтра можно в личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Tele2». Использование этой услуги сопровождается абонентской платой – 4 рубля/сутки, подключение и первый день пользования бесплатны.

Отключение платных услуг Теле2 командой

Практически для каждой услуги от оператора существует свой запрос для деактивации через телефон:

• «Гудок» – *115*0#;
• «Чёрный список» – *220*0#;
• «СМС-свобода» – *155*20#;
• «Везде ноль» – *143*20#;
• «В Крыму как дома» – *143*60#;
• «Определитель умышленно скрытых номеров» – *210*0#;
• «Теле2 ТВ» – *225*0#;
• «Кто звонил» – *155*330#;
• «АнтиАОН» – *117*0#.

Если нужной комбинации нет в этом списке, воспользуйтесь описанными выше способами проверки подключений. Эти команды также можно найти на сайте оператора на страницах описания услуг.

Если с баланса утекают деньги равными частями каждый день или ежемесячно, скорее всего, на номере подключена подписка или платная услуга. Выяснить это можно разными способами – с выходом в интернет и в офлайне. Отключение несложное – набираем нужную команду и опция деактивируется. При возникновении трудностей звоните оператору по номеру 611.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Для оптимизации расходов на мобильную связь абоненты Теле2 должны иметь информацию обо всех услугах, предоставляемых лично им оператором.

Иногда предоставляемые услуги на бесплатной, а часто и платной основе являются бесполезными для конкретного абонента, поэтому их желательно как можно скорее отключить.

Нередко абоненты обнаруживают контент, который они не запрашивали, например, картинки или мелодии, прогнозы погоды, ссылки на различные ресурсы информационного или развлекательного характера.

В первую очередь надо узнать, как проверить подписки на Теле2. Оператор предлагает несколько способов для этого, поэтому вопрос с подписками, а значит и с «утеканием» средств с баланса можно решить очень быстро.

Как проверить и отключить платные подписки на Теле2

С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:

*189#

а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.

Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.

Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.

Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.

Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.

После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.

Как отключить платные услуги на Теле2

Иногда средства со счёта тратятся неоправданно быстро не только из-за подписок, а из-за других подключенных услуг и сервисов.

Проверить и отключить услуги можно командой:

*153#

На экране появится список платных услуг с командами, требующимися для их отключения. Нужно последовательно выбирать ненужные, и после каждого ввода команды дожидаться сообщения оператора, и переходить к следующему пункту.

Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2

Услуга «кто звонил» автоматически подключена к любому номеру Теле2 и используется чаще остальных. Она действительно очень полезна, и позволяет не пропускать важные звонки, даже если связь в данный момент невозможна.

Абонент Теле2 получает СМС обо всех пропущенных вызовах, а те люди, которые желают с ним связаться, — уведомление о том, что он в данный момент находится вне зоны действия сети.

Но, так как услуга эта с определённого времени стала платной, хоть и недорогой, нужно знать, как её отключить.

Для этого Теле-2 предлагает такие способы:

1. Использование ЛК на сайте. В перечне дополнительных услуг нужно найти вышеназванную вкладку, и отключить её.
2. Звонок в колл-центр по номеру 611. Сотрудник отключит опцию сам, но предварительно поинтересуется паспортными данными для идентификации.
3. Самостоятельное отключение USSD-командой. Нужно набрать:

   *155*330#

   и вызов, опция отключится автоматически.

   

Используя любой способ контроля платных подписок и услуг можно оптимизировать расходы, и исключить бесполезную информацию, отнимающую время.

Сегодня операторы сотовой связи помимо стандартных тарифных планов предоставляют обширный пакет дополнительных и порой навязчивых услуг. Теле2 не является исключением из правил. Большой объем дополнительных услуг может поглощать средства на балансе номера. В этой статье мы решили разобрать, как узнать подписки на Теле2 и отключить их на телефоне. Рассмотрим все актуальные варианты.

Вас заинтересует: Как отключить СМС-оповещение в Тинькофф

USSD-команды

Клиент Теле2 может самостоятельно отключить навязчивые услуги и без свободного доступа к интернету. Для этого потребуется использовать стандартный набор USSD-команд. Сервис управления срабатывает мгновенно и позволяет экономить финансовые средства. Они сработают даже на обычных кнопочных телефонах.

• Для этого потребуется набрать команду *189# и клавишу дозвона.

После короткого ожидания на номер поступит сообщение с полным каталогом подключенных услуг. Также в сообщении будет представлена краткая инструкция для отключения. Если вы намерены отключить все платные услуги одновременно, нажмите *931#. Оператор не взимает абонентской платы за вышеперечисленные действия.

В мобильном приложении «Мой Tele2»

Приложение «Мой Теле2» активно используют для отслеживания остатков интернет-трафика, который предоставляется в рамках тарифного плана. Но программа также позволяет отслеживать список подключенных услуг. Для этого:

1. Запустите приложение «Мой Tele2».
2. Перейдите в раздел «Управление услугами».
3. Обратите внимание на вкладку «Подключенные». Кликните на кнопку «платные услуги».

В открывшемся окне пользователь может просмотреть актуальный список текущих подписок. Если вы намерены узнать стоимость одной из них, то вам потребуется перейти в раздел «Периодические списания». В этом разделе хранятся данные о сторонних сервисах, например «Погода», «Новости», «Курсы валют», «Гороскоп», «Анекдоты», «Знакомства», «ЗОЖ портал», «Личный тренер» и так далее. Такие услуги для смартфонов неактуальны, поэтому рекомендуется отключать названные услуги моментально.

1. Выберите платную услугу кликнув на нее, нажмите кнопку «Отключить».

Через личный кабинет

Список подключенных платных услуг можно проверить и в личном кабинете оператора сотовой связи. Доступ к нему можно получить и через ПК, и через мобильный телефон. Для этого вам потребуется:

1. Пройдите авторизацию на сайте оператора сотовой связи.
2. Зайдите в раздел «Услугами».
3. Перед абонентом откроется актуальный список подключенных дополнительных услуг. Получить точную информацию о стоимости каждой из них можно, если нажать клавишу «Об услуге». Чтобы отключить ненужную, нажмите кнопку «Отключить».

Вас заинтересует: Как отключить мобильный банк Сбербанка

Посетите салон сотовой связи

Салоны сотовой связи Теле2 есть в каждом городе. Обратившись в один из них, можно попросить оператора предоставить полный отчет о подключенных услугах. Обратите внимание, чтобы специалист предоставил такую информацию, потребуется предъявить паспорт или удостоверение личности. После этого сотрудник бесплатно предоставит информацию по любому рабочему вопросу. Чтобы узнать расположение ближайшего центра, откройте сайт оператора и перейдите в раздел «Офисы продаж».

Через оператора

Отключить подписки можно с помощью оператора позвонил по бесплатному номеру 611 при совершении звонка с теле2. Будьте готовы сообщить:

• ФИО;
• номер документа, удостоверяющего личность, либо кодовое слово (если оно было установлено);
• PUK-код.