Единая справочная аэропорта Домодедово
Номер телефона справочной:
+7 (495) 933-66-66
Справочная авиакомпании «Аэрофлот»
Телефон:
+7 (495) 223-55-55
8 (800) 444-55-55
(бесплатно для звонков из России).
Служба пограничного контроля
Телефон:
+7 (495) 504-02-33
Таможня
Дежурная служба таможни
Номер телефона:
+7 (495) 276-06-43
Факс:
+7 (495) 276-06-53
Телефон доверия:
+7 (495) 276-06-54
Консультирование и информирование (автоинформатор):
+7 (495) 276-06-98
Отдел документационного обеспечения:
+7 (495) 276-02-98
Миграционная служба
Главное управление по вопросам миграции МВД России
Телефон справочной МВД в Москве:
+7 (495) 667-04-02
Консульский отдел:
Телефон:
+7 (916) 856-24-71
Службы ветеринарного и фитосанитарного контроля
Ветеринарный контроль:
+7 (495) 967-83-96
+7 (967) 141-18-53 (24 часа).
Фитоконтроль:
Пассажирский терминал
+7 (495) 967-89-02
Грузовой терминал
+7 (495) 787-86-64
Санитарно-карантинный контроль:
+7 (495) 642-88-31
Пассажирам с ограниченными возможностями
Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Номер телефона (круглосуточно):
+7 (495) 797-46-53
Служба парковки в Домодедово
Бесплатная парковка для транспорта гостей с ограниченными возможностями.
Администратор парковки, номер телефона:
+7 (916) 509-52-93
Медицинский отдел:
+7 (495) 504-02-49
+7 (495) 504-02-48
Комната матери и ребенка:
+7 (495) 967-83-63
(коммутатор, добавочный внутр. номер 2-62-37).
Служба розыска багажа
Камера невостребованного багажа
Телефон:
Внутренние рейсы
+7 (495) 504-02-58
Международные рейсы
+7 (495) 504-02-85
Камера хранения
Телефон:
+7 (495) 663-50-25
VIP — Зал официальных делегаций
Номер телефона:
+7 (495) 504-02-67
+7 (495) 504-02-95
Домодедово Карго (Грузовые перевозки)
Единый информационный центр, контакты
Номер телефона:
+7 (495) 580-21-22
(доб. 0, круглосуточно).
Производственная служба, обработка груза
Телефон:
+7 (495) 258-53-86
+7 (916) 936-80-47
Оформление трансферных грузовых перевозок
Телефон:
+7 (495) 795-35-31
+7 (903) 573-06-61
Розыск груза
Тел./факс (круглосуточно):
+7 (495) 967-89-54
Адрес грузового терминала:
142015, Московская область, г. Домодедово, аэропорт Домодедово, строение 7.
Авиакомпании
Авиакомпании, выполняющие рейсы в Домодедово, номера телефонов. Список »
Горячая линия Домодедово
Домодедово – крупный российский аэропорт с регулярно увеличивающимся потоком пассажиров. Ввиду большого количества пользователей было создано несколько каналов связи. Самый простой способ получения поддержки – совершение звонка на горячую линию.
Телефон горячей линии Домодедово
При возникновении вопросов, связанных с расписанием работы аэропорта или покупкой билетов, желательно звонить на горячую линию. Операторы контактного центра быстро обрабатывают обращения абонентов.
Для получения справочной информации набирайте номер +7(495) 933 66 66.
Дополнительная горячая линия Домодедово по вокзалу – 8 800 200 33 66 (звонок бесплатный).
Кроме того, предусмотрены телефоны каждого отдела аэропорта Домодедово:
- Розыск потерянного багажа: +7(495) 504 02 85 и +7(495) 504 02 58;
- Полиция: +7(495) 967 82 78;
- Служба таможенного контроля: +7(495) 276 06 43;
- Погранслужба: +7(495) 276 06 43;
- Телефон камеры хранения: +7(495) 663 50 25.
Как отправить письменное сообщение?
Чтобы отправить письмо, воспользуйтесь разделом «Обратная связь» на официальном сайте московского аэропорта. Укажите тему вопроса, контактные данные и подробное описание проблемы. Нажмите кнопку «Отправить».
Для удобства пользователей отправка пожеланий и отзывов осуществляется на странице https://www.dme.ru/airportguide/fb/feedback/.
Для формирования претензий перейдите по ссылке https://www.dme.ru/airportguide/fb/sb и заполните предложенную форму.
Все обращения своевременно рассматриваются операторами контактного центра. Не забывайте оставлять контактную информацию для получения ответа. Аэропорт
Домодедово также обладает страницами в крупнейших социальных сетях:
- Facebook;
- VK;
- YouTube;
- Instagram.
Подписчики сообщества первыми получают важную информацию, читают новости и объявления. Иногда публикуются выгодные предложения, помогающие сэкономить на приобретении билетов. Открыты комментарии, позволяющие задавать вопросы. Администраторы страницы регулярно отвечают на обращения клиентов.
График работы
Компания стремится своевременно консультировать клиентов по вопросам обслуживания, поэтому горячая линия работает круглосуточно. Позвонить на многоканальный номер можно в любое время суток – независимо от праздников или выходных дней. В аналогичном режиме рассматриваются электронные обращения. Однако получение письменного ответа может задержаться на несколько часов. Решать срочные вопросы рекомендуется по горячей линии Домодедово.
Контакты
Название компании: Московский аэропорт Домодедово
Официальный сайт: https://www.dme.ru/
Телефон поддержки: 8 800 200 33 66
Аэропорт Домодедово — Москва (DME)
Как добраться до аэропорта Домодедово
До воздушного порта курсируют различные виды транспорта. Любители комфортабельных поездок, а также пассажиры с маленькими детьми могут добраться до аэровокзала Домодедово на такси. Не менее быстрым способом добраться станет аэроэкспресс, курсирующий без остановок от Павелецкого вокзала каждые 40 минут. Другой вид поезда, который на пути к аэропорту делает немало остановок – это электропоезд.
Более дешевым вариантом проезда станет автобус маршрута №308, курсирующий каждые 15 минут, №30, №11, №26, идущий до села Красный путь. Плюсы такого транспорта – дешевые билеты, минусы – возможность опоздать на рейс из-за многочисленных пробок, особенно, если время вылета выпадает на час пик.
Информация об аэропорте Домодедово
Страна: Россия
Город: Москва
Код IATA: DME
Код ICAO: UUDD
Часовой пояс GMT: +4 UTC
Географические координаты аэропорта Домодедово: Широта (55.414566), Долгота (37.899494)
Сайт: www.dme.ru
Справочная служба: (495) 933-66-66
Часовой пояс: GMT +3 UTC
Адрес расположения – 142015, Московская область, Домодедовский район
Адрес электронной почты: infoDC@dme.ru
Телефон справочной службы для внутренних звонков: +7(495)933-66-66
Контакты горячей линии: 8(800)200-33-66
Одним из наиболее крупных московских воздушных гаваней является международный аэровокзал Домодедово, осуществляющий также чартерные и внутренние рейсы. Находится аэропортовый комплекс в 45 км от центра столичного региона по направлению к юго-востоку (примерно 22 километра от МКАД). По данным 2018 года Домодедовский аэропорт входит в рейтинг 20 самых загруженных европейских воздушных портов.
На территории аэропорта Домодедово базируются многочисленные российские (S7, Ижавиа, РусЛайн) и иностранные авиакомпании Emirates, Azerbaijan Airlines (всего порядка 18 авиационных компаний). Сам аэровокзал состоит из одного крупного терминала, площадь которого составляет 135 тысяч квадратных метров. Компактность расположения аэровокзала позволяет организовать удобные подъезды общественного транспорта и беспрепятственный проход пассажиров. Здание представляет собой двухэтажное строение с цокольным этажом.
Развитая инфраструктура позволит каждому пассажиру чувствовать себя комфортно и найти развлечение по душе во время ожидания рейса. Здесь имеется медицинский пункт, полицейское отделение, стойка регистрации на межгородские и международные рейсы, рестораны и кафетерии, пункты приема и выдачи багажа.
Помимо этого, на территории аэропортового комплекса имеется оборудованная станция аэроэкспресса, магазины, массажный салон, банковские отделения, комната для отдыха матерей с детьми, почта и миграционная служба, уборные.
Чтобы не опоздать на рейс, необходимо прибыть в аэропорт Домодедово минимум за 2.5 часа, для прохождения регистрационного процесса пассажиру нужно предоставить паспорт.
Бизнес-залы аэропорта Домодедово
Внутренние рейсы
Бизнес-зал Domodedovo Passenger Terminal (2 этаж галереи чистой зоны внутренних воздушных линий; режим работы зала — круглосуточно),
+7 495 933‑66-66
Международные рейсы
Бизнес-зал Domodedovo Passenger Terminal (2 этаж галереи чистой зоны международных воздушных линий; режим работы зала — круглосуточно),
+7 495 933-66-66
Показать номер Добавить комментарий
Домодедово – это международный аэропорт, который обслуживает рейсы внутри страны и за ее пределами. Является одним из самых загруженных аэродромов в мире. Пассажиропоток составляет более 29 миллионов человек в год. Имеет современный аэровокзальный комплекс. Если возникли проблемы с регистрацией, бронированием билетов, а также нужно уточнить информацию о прибытии того или иного рейса, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О аэропорте Домодедово
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с аэропортом Домодедово
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О аэропорте Домодедово
Аэропорт расположен в Московской области, а именно в 45 километрах от Москвы. Внутри аэровокзального комплекса действуют секции для регистрации габаритного и негабаритного багажа. На втором этаже комплекса находятся магазины, кафе, банки, почтовое отделение, миграционная и пограничная служба. Аэродром работает со следующим крупнейшими авиакомпаниями: S7, Lufthansa, Airways, Уральские авиалинии, Red Wings, Nordstar, Ямал, Газпром Авиа, Глобус, Алроса, Ижавиа, Аэрофлот.
Телефон горячей линии
Круглосуточный номер горячей линии для связи с информационным центром Домодедово:
8(800)200-33-66
Звонок из любого региона России на единый номер бесплатный. Операторы расскажут полную информацию о рейсе, объяснят, как забронировать билеты, вернуть их или обменять, что делать, если не удается пройти таможенный контроль. Также консультанты подскажут, где находится та или иная служба аэровокзала и что делать при утере багажа. Дополнительно осуществляется информирование о работе аэроэкспресса. Колл-центр работает без перерывов и выходных.
Другие телефоны
Справочник по службам аэродрома Домодедово:
- Телефон справочной службы. +7(495)933-66-66. Справочная аэропорта Домодедово работает круглосуточно, с понедельника по пятницу. Операторы расскажут о времени регистрации на рейс, работе аэроэкспресса и прочих служб.
- Полиция. +7(495)967-82-78 (Москва и Московская область). Режим работы круглосуточный.
- Камера хранения вещей, оставленных в терминале или на борту воздушного судна. +7(495)504-02-58, +7(495)504-02-85. Телефоны доступны 24 часа в сутки.
- Экстренная медицинская помощь. Короткий номер для мобильных телефонов: *1120. Дополнительные стационарные телефоны: +7(495)504-02-49, +7(495)504-02-48. Пункт первой медицинской помощи работает 24 часа в сутки.
- Таможенный контроль. +7(495)276-06-43. Консультации проходят круглосуточно, с понедельника по воскресенье.
- Пограничная служба. +7(495)504-02-33. Режим работы круглосуточный.
- Миграционная служба. +7(999)010-33-99. Обратиться за помощью можно в любое время. Звонок платный, зависит от условий мобильного оператора.
Другие способы контакта с аэропортом Домодедово
Связаться с информационной службой можно с помощью официального сайта, где нужно заполнить форму обратной связи. Также есть возможность направить обращение по электронной почте.
Сайт
При заполнении формы обратной связи требуется указать свое имя, а также контактные данные: номер домашнего или мобильного телефона. Дополнительно нужно указать категорию заявителя и причину обращения. В некоторых ситуациях для быстрого решения проблемы лучше прикрепить фото или видео документ:
www.dme.ru/
Соц. сети
В социальных сетях есть подтвержденные страницы аэродрома Домодедово. Если не получается дозвониться по основным номерам, то можно задать вопросы здесь. Получить консультацию возможно по следующим вопросам:
- Время начала регистрации на рейс.
- Возврат, обмен билетов.
- Бронирование билетов.
- Прохождение таможенного контроля.
Страницы:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Ютуб:
Электронная почта
По электронной почте принимаются жалобы и предложения. Также у экстренных служб предусмотрены дополнительные адреса. Можно получить информацию о прохождении таможенного контроля, регистрации на рейс, бронировании билетов, расписании:
- УМВД: police-dme@mail.ru.
- Контактный центр: feedback@dme.ru.
Личный кабинет
Через личный профиль есть возможность получить информацию о рейсе, багаже, а также подключить модули Cargo, если пользователь является партнером компании:
business.dme.ru/user…
Приложения в Google Play и App Store
Приложение позволяет получить информацию о рейсах, прибывающих в аэропорт, узнать, какие услуги оказываются на аэровокзале и на борту воздушного судна, связаться со службой информации.
Google Play:
App Store:
Горячая линия доступна круглосуточно. Есть отдельные номера для прямой связи со службами, которые работают на территории аэровокзала. Жители Москвы и Московской области могут позвонить на любой номер бесплатно. Для регионов доступен отдельный телефон информационного центра.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Номера телефонов служб аэропорта
Аэропорт Домодедово представляет собой современную инфраструктуру, созданную с применением новейших технологий. Благодаря этому службы аэропорта Домодедово смогли принять в октябре 2009 года суперлайнер Airbus 380, который является самым крупным пассажирским самолетом в мире.
Содержание статьи:
- Авиазагрузочная служба
- Фабрика бортового питания
- Топливозаправочный комплекс
- Служба авиационной безопасности
- Единый центр управления
Аэропорт объединяется в себе ряд предприятий, которые обеспечивают бесперебойное функционирование, а также повышенный комфорт и удобство пассажиров, пользующихся его услугами. В Домодедово также обслуживается множество разнообразных авиакомпаний перевозчиков. Аэровокзальный комплекс – это новейший, оборудованный по самым современным меркам терминал для клиентов. Он предоставляет пассажирам разнообразные услуги, которые отвечают стандартам, установленным в развитых странах.
| СЕРВИС | КОНТАКТЫ |
| Справочная служба | +7 (495) 933-66-66 |
| Служба контроля качества | 8 800 200-33-66 E-mail: отправить письмо |
| Таможня (оперативный дежурный) | +7 (495) 276-06-43 |
| Служба пограничного контроля | +7 (495) 504-02-33 |
| ЛУ МВД России в аэропорту Домодедово | +7 (495) 967-82-78 E-mail: отправить письмо |
| Консульский отдел | +7 (495) 971-27-14 |
| VIP-зал | +7 (495) 504-02-67, +7 (495) 504-02-95 |
| Аэротель | +7 (495) 795-38-68 |
| Миграционная служба | +7 (495) 967-84-12 (добавочный: 2-85-65)Режим работы:Понедельник, вторник, четверг с 09:00 до 18:00Пятница с 09:00 до 17:00
Среда не приемный день Суббота и воскресенье – выходной Обед с 13-00 до 14-00 |
| Ветеринарный контроль | +7 (495) 967-83-96, +7 (967) 141-18-53 |
| Фитоконтроль | +7 (495) 967-89-02 (24 часа) |
| Комната матери и ребенка | +7 (495) 967-83-63 (добавочный: 2-62-37) |
| Медицинский отдел | +7 (495) 504-02-49, +7 (495) 504-02-48 |
| Камера хранения | +7 (495) 663-50-25 |
| Камера невостребованного багажа и найденных вещей | +7 (495) 504-02-58 (внутренние рейсы) +7 (495) 504-02-85 (международные рейсы) |
| Домодедово-Консалтинг (консультационные услуги) вопросы таможенного законодательства | +7 (495) 662-67-45, +7 (495) 662-43-26 E-mail: отправить письмо |
| Санитарно-карантинный контроль | +7 (495) 642-88-31, +7 (916)970-26-18 (добавочный: 2-07-59, 2-84-02) |
Авиазагрузочная служба
Авиазагрузочная служба имеет на своем вооружении только современное высокотехнологичное оборудование. Благодаря этому, аэропорт способен обеспечить пользователей необходимыми услугами. Домодедово сертифицирован на осуществление приема всех типов летательных средств начиная от простых и заканчивая супер гигантами, которые могут нести на своем борту тонны груза.
На его территории находится две взлетных полосы для посадки аэробусов и грузовых самолетов. Они так устроены, что могут функционировать в независимом друг от друга режиме даже в самых суровых погодных условиях. Для обеспечения обслуживания воздушных суден применяются современные устройства и агрегаты, приобретенные у мировых производителей. Интенсивное внедрение новейших разработок обеспечивает снижение времени оборачиваемости самолетов, повышая эффективность функционирования парка авиасуден компаний партнеров, перевозчиков людей и грузов.
Фабрика бортового питания
О качестве рациона экипажей и пассажиров позаботится фабрика бортового питания. Ее индивидуальный подход к вкусовым предпочтениям каждого клиента оценят все, кто решил воспользоваться услугами аэропорта Домодедово. Для хранения и приготовления блюд сотрудники фабрики используют уникальные технологии. Благодаря высококвалифицированному персоналу и прочим достоинствам продукция фабрики соответствует мировым стандартам.
Топливозаправочный комплекс
На территории аэропорта Домодедово также имеется топливозаправочный комплекс. Он оснащенной системой топливообеспечения, которая не имеет аналогов в РФ. Для заправки суден используется самое современное оборудование. На комплексе осуществляется:
- Хранение;
- Заправка;
- Контроль качества топлива;
- Прием и подготовка горючего к перекачке.
Все действия производятся с учетом международных стандартов и отраслевых требований. В инфраструктуру системы топливообеспечения входят все необходимые для эффективной работы и предоставления широкого ассортимента услуг службы, включая резервные парки.
Служба авиационной безопасности
Служба авиационной безопасности обеспечивает защиту жизни и здоровья пассажиров. Для этого используются передовые технологии и современные технические устройства. Регулярно проводимые аудиторские проверки подтверждают высокий уровень безопасности при использовании услуг аэропорта Домодедово. При этом предприятие агент обеспечивает коммерческое взаимодействие между пассажирами и компанией. Оно занимается планированием, разработкой и реализацией стратегии его развития.
Единый центр управления
Единый центр управления аэропорта Домодедово объединяет усилия по осуществлению реконструкции и строительства новых объектов, которые направлены на совершенствование инфраструктуры и развитие территории в целом. Провайдер IT-сервисов делает пользование услугами более комфортными.
Аэропорт Домодедово является современной технологически развитой структурой, которая способна принимать и отправлять грузовые и пассажирские самолеты, а также предоставлять полноценный перечень услуг своим клиентам.