-
14.07.2022 в 16:14
- Тема: Букмекерские конторы
В статье речь пойдет о том, как работает служба поддержки у букмекерской конторы 1xBet, как игроки могут разобраться в спорных вопросах. Будет также затронута тема связи с технической поддержкой конторы, наиболее эффективные и быстрые способы связи. Этот материал, касающийся функционирования одного из самых важных отделов конторы, стоит прочитать каждому любителю ставок.
- Способы связи с поддержкой 1xBet
- Подведение итогов
Способы связи с поддержкой 1xBet
У каждого пользователя БК 1xBet есть несколько вариантов, как связаться со службой технической поддержки. Далее будет приведена информация о формах связи:
- Электронная почта — info@1xbet-team.com
- Лайв-чат — Официальный сайт компании. Он доступен на главном сайте букмекера
- Горячая линия 1xbet — 8 (800) 777-75-55
- Телеграм-канал — @bot1xbetBot
- Связь в мобильном приложении
Далее каждый из вариантов будет предметно рассмотрен.
Электронная почта
Адрес электронной почти — info@1xbet-team.com. Этот способ далек от того, чтобы называться эффективным. Времени придется потратить много. Среднее время ответа специалиста составляет 24 часа. Вряд ли вам ответят за меньшее время, а вот подождать еще больше – это вполне реально. И очень часто события развиваются именно по второму сценарию. Потому пользователи БК стараются обходить стороной этот вариант «общения» с поддержкой.
Но если у вас образовалась проблема, решение которой требует полноценного диалога с представителем компании, стоит обратить свой взор на вариант, которой будет описан в следующем абзаце.
Форма обратной связи
Она доступна на сайте букмекерской конторы, в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы. Нажимая на данный раздел, перед пользователем появится окно, в котором будут перечислены все доступные формы связи между клиентом и представителями конторы, в том числе и тот вариант, о котором ведется речь. В специальную форму вы можете вписать интересующий вопрос. Не забудьте, что при отправке вопроса нужно указать свое имя, а также e-mail. Ответ придется ждать около суток – не больше.
Лайв-чат в 1xbet
Данный способ по праву считается самым простым, но в то же время самым эффективным. От клиента букмекерской конторы требуется кликнуть на кнопку «Задать вопрос». Она находится в правой нижней части главной страницы сайта. Затем перед ним появится соответствующая форма небольшого размера. Даже не придется самостоятельно писать вопрос. Здесь заранее подготовлен перечень наиболее актуальных вопросов. Здесь же можно найти на них все ответы.
В случае, если в списке предложенных вопросов не оказалось того, который нужен вам – не беда. Нажимайте на кнопку «Вызов консультанта». Теперь можно общаться с реальным человеком. Время ожидания – от одной минуты и до пяти. Именно этот способ связи зачастую позволяет получить ответы на любые вопросы.
Номер телефона 1xbet
У БК 1хБет только один номер, по которому можно связаться с консультантом — 8 (800) 777-75-55. Все остальные являются фейковыми. Звонить по ним не следует, иначе можно столкнуться с мошенниками, которые наверняка попытаются на вас заработать.
Статистические данные говорят о том, что звонок в БК – это второй по эффективности способ связи с технической поддержкой. Время ожидания ответа – от 3-х до 15-и минут. Даже если придется подождать 10-15 минут – это вполне приемлемо. За один звонок можно решить почти любую проблему.
Связь со службой поддержки 1хбет через мобильное приложение
Приложение 1хБет каждый любитель ставок может скачать на PlayMarket или в AppStore. Это зависит от того, каким мобильным телефоном он пользуется – на операционной системе Android или Apple.
В каждом мобильном приложении доступен лайв-чат – аналог того, который находится на сайте букмекерской конторы. Он функционирует по тому же принципу, что и в браузерной версии. В приложении пользователю нужно выбрать раздел «Поддержка». Здесь тоже будут предложены различные вариант связи. Остается выбрать соответствующий.
Подведение итогов
Букмекерская контора 1xBet хороша тем, что дает своим пользователям возможность выбирать различные каналы связи с технической поддержкой. У вас слабый интернет? Тогда пишите на электронную почту. Если интернет работает хорошо, переходите в лайв-чат. Ну а если проблема требует экстренного решение, то лучший вариант – сделать звонок по указанному выше номеру БК.
Ответы на актуальные вопросы
Когда следует обратиться в техническую поддержку?
В любой ситуации, в которой вы не в состоянии разобраться самостоятельно, следует связываться с поддержкой: вопрос о регистрации и верификации, финансовый вопрос, расчет ставки и так далее.
Долго ли ждать ответ технической поддержки?
В лайв-чате время ожидания от 1 до 5-и минут. Если обращаться через почту или через форму обратной связи, то среднее время ожидания ответа составит 24 часа.
Как позвонить в 1хБет с телефона Теле2?
Телефон технической поддержки был указан в материале. Скопируйте его на свое устройство, и нажмите кнопку «Вызов». Звонок доступен для пользователей всех мобильных операторов.
Телефон горячей линии — 8 800 555-51-81
Операторы горячей линии помогают разобраться в вопросах касательно работы букмекерской конторы или другой игровой платформы. Примеры часто задаваемых вопросов:
- Где скачать приложение 1XBET?
- Сколько по времени осуществляется вывод на пластиковую карту?
- Какие документы нужны для верификации счета?
- Какие условия по тому или иному бонусу?
Телефон техподдержки — +37 525 620-43-74
Операторы техподдержки помогают решить проблемы, возникшие в процессе пользования услугами 1XBET. Примеры таких проблем:
- Неправильно рассчитана ставка
- Не зачислился депозит
- Не зачислился бонус
Другие способы связи
Помимо телефонов горячей линии 1XBET осуществляет поддержку клиентов по email:
info@1xbet.com — общие вопросы
security@1xbet.com — служба безопасности
Также можно обратиться к онлайн-консультанту — на официальном сайте 1XBETв нижнем правом углу нажмите на кнопку «консультант» и начните диалог.
Социальные сети как способ связи с оператором далеко не самый удобный и оперативный метод, но при желании можете написать в твиттер, инстаграмм и фейсбук. Обратите внимание, что из-за российского законодательства реклама 1ХБЕТ в российских соц сетях запрещена и все страницы в ВКонтакте под именем 1XBET принадлежат левым людям.
Что делать, если телефон горячей линии не работает
В случае, если оператор не отвечает, следует подождать несколько минут. Возможна ситуация, что 1ХБЕТ поменял номер горячей линии — проверьте актуальность номера в контактах на сайте:
Какой способ связи лучше
Email удобен в случае, если необходимо показать/получить скриншоты или большой текст. В остальных случаях целесообразней позвонить на горячую линию и оперативно решить вопрос.
Обратите внимание, что вы всегда можете попросить оператора отправить информацию на email, но только в том случае, если ваш телефон и email привязаны к одному аккаунту.
Как работает служба поддержки
Операторы круглосуточно отвечают на вопросы на русском, английском, испанском, итальянском и немецком языках.
Время ожидания по горячей линии занимает не более пяти минут. На email отвечают в течение 15 минут.
Все звонки бесплатные.
Букмекерская контора 1хБет
Рейтинг букмекера 4.1
Перейти на сайт
Перейти на официальный сайт
букмекерской конторы
1хБет
- Обзор сайта
- Регистрация
- Мобильный сайт
- Android
- Адреса клубов (586)
- Служба поддержки
- Зеркала
- Вывод средств
- Подсказать нам
Букмекерская контора 1xBet оказывает техническую поддержку клиентам компании круглосуточно. Связаться с саппором конторы можно посредством телефона, переписки в e-mail, через live-чат и другими способами. За годы деятельности компании служба поддержки 1хБет проявила себя с наилучшей стороны.
Как связаться со службой поддержки 1xBet через компьютер?
Посредством Live-чата можно быстро связаться с представителями конторы. На любой странице сайта нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Консультант». Появится диалоговое окно, в которое вы можете вписать свой вопрос. Ответы в чате поступают оперативно, обычно в течение нескольких минут. После диалога вы можете оценить работу специалиста по 5-бальной шкале (от 1 до 5 звездочек), также можно оставить отзыв о консультанте. Диалог с саппортом можно сохранить на компьютере или же отправить на e-mail.
В личном кабинете нажмите на раздел «Запрос администратору». Впишите свой вопрос в появившуюся форму и нажмите на кнопку «Отправить запрос». Ответ от оператора придет на электронную почту в ближайшее время.
В личном кабинете имеется также сервис «Обратный звонок». Введите в имеющуюся форму свой номер телефона и нажмите на кнопку «Заказать». В течение нескольких минут вам поступит звонок от оператора.
Если не хочется ждать вызова оператора, позвоните по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-51-81. Этот номер находится внизу каждой страницы сайта 1xBet. Если линия занята, можно позвонить на другой номер службы поддержки – 8-800-707-50-10.
Имеются и другие способы связи со службой поддержки 1xBet:
- Электронная почта – info@1xbet.com
- Telegram — @xBetConsultBot
- WhatsApp – 357-955-477-62
- Viber – 357-955-477-62
Приложение
Откройте приложение и нажмите на иконку в левом верхнем углу. Появится панель с разделами приложения, внизу которой нажмите на раздел «Поддержка». Со страницы можно перейти в чат с оператором, заказать обратный звонок, войти в голосовой чат или посмотреть контакты службы поддержки.
Мобильный сайт
Иконка открытия панели разделов в мобильном сайте конторы находится в правом верхнем углу. Нажмите в ней на раздел «Информация», а после на подраздел «Контакты». Появится страница с контактными данными службы поддержки. Также на странице имеется кнопка «Написать письмо». Она открывает форму, в которую необходимо вписать имя, контактный e-mail и вопрос. Ответ придет через некоторое время по электронной почте. В разделе «Поддержка» имеются ссылки на онлайн-чат с оператором, вызов обратного звонка и на канал в Telegram.
Социальные сети
- https://www.instagram.com/1xbet_en/ — официальный аккаунт 1xBet в Инстаграм.
Время ответа службы поддержки
- Live-чат – моментально;
- Запрос через электронную почту – в течение суток;
- Мессенджеры – несколько минут;
- Звонок на горячую линию – 1-2 минуты;
- Запрос через специальную форму – несколько часов.
-
14.07.2022 в 16:14
- Тема: Букмекерские конторы
В статье речь пойдет о том, как работает служба поддержки у букмекерской конторы 1xBet, как игроки могут разобраться в спорных вопросах. Будет также затронута тема связи с технической поддержкой конторы, наиболее эффективные и быстрые способы связи. Этот материал, касающийся функционирования одного из самых важных отделов конторы, стоит прочитать каждому любителю ставок.
- Способы связи с поддержкой 1xBet
- Подведение итогов
Способы связи с поддержкой 1xBet
У каждого пользователя БК 1xBet есть несколько вариантов, как связаться со службой технической поддержки. Далее будет приведена информация о формах связи:
- Электронная почта — info@1xbet-team.com
- Лайв-чат — Официальный сайт компании. Он доступен на главном сайте букмекера
- Горячая линия 1xbet — 8 (800) 777-75-55
- Телеграм-канал — @bot1xbetBot
- Связь в мобильном приложении
Далее каждый из вариантов будет предметно рассмотрен.
Электронная почта
Адрес электронной почти — info@1xbet-team.com. Этот способ далек от того, чтобы называться эффективным. Времени придется потратить много. Среднее время ответа специалиста составляет 24 часа. Вряд ли вам ответят за меньшее время, а вот подождать еще больше – это вполне реально. И очень часто события развиваются именно по второму сценарию. Потому пользователи БК стараются обходить стороной этот вариант «общения» с поддержкой.
Но если у вас образовалась проблема, решение которой требует полноценного диалога с представителем компании, стоит обратить свой взор на вариант, которой будет описан в следующем абзаце.
Форма обратной связи
Она доступна на сайте букмекерской конторы, в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы. Нажимая на данный раздел, перед пользователем появится окно, в котором будут перечислены все доступные формы связи между клиентом и представителями конторы, в том числе и тот вариант, о котором ведется речь. В специальную форму вы можете вписать интересующий вопрос. Не забудьте, что при отправке вопроса нужно указать свое имя, а также e-mail. Ответ придется ждать около суток – не больше.
Лайв-чат в 1xbet
Данный способ по праву считается самым простым, но в то же время самым эффективным. От клиента букмекерской конторы требуется кликнуть на кнопку «Задать вопрос». Она находится в правой нижней части главной страницы сайта. Затем перед ним появится соответствующая форма небольшого размера. Даже не придется самостоятельно писать вопрос. Здесь заранее подготовлен перечень наиболее актуальных вопросов. Здесь же можно найти на них все ответы.
В случае, если в списке предложенных вопросов не оказалось того, который нужен вам – не беда. Нажимайте на кнопку «Вызов консультанта». Теперь можно общаться с реальным человеком. Время ожидания – от одной минуты и до пяти. Именно этот способ связи зачастую позволяет получить ответы на любые вопросы.
Номер телефона 1xbet
У БК 1хБет только один номер, по которому можно связаться с консультантом — 8 (800) 777-75-55. Все остальные являются фейковыми. Звонить по ним не следует, иначе можно столкнуться с мошенниками, которые наверняка попытаются на вас заработать.
Статистические данные говорят о том, что звонок в БК – это второй по эффективности способ связи с технической поддержкой. Время ожидания ответа – от 3-х до 15-и минут. Даже если придется подождать 10-15 минут – это вполне приемлемо. За один звонок можно решить почти любую проблему.
Связь со службой поддержки 1хбет через мобильное приложение
Приложение 1хБет каждый любитель ставок может скачать на PlayMarket или в AppStore. Это зависит от того, каким мобильным телефоном он пользуется – на операционной системе Android или Apple.
В каждом мобильном приложении доступен лайв-чат – аналог того, который находится на сайте букмекерской конторы. Он функционирует по тому же принципу, что и в браузерной версии. В приложении пользователю нужно выбрать раздел «Поддержка». Здесь тоже будут предложены различные вариант связи. Остается выбрать соответствующий.
Подведение итогов
Букмекерская контора 1xBet хороша тем, что дает своим пользователям возможность выбирать различные каналы связи с технической поддержкой. У вас слабый интернет? Тогда пишите на электронную почту. Если интернет работает хорошо, переходите в лайв-чат. Ну а если проблема требует экстренного решение, то лучший вариант – сделать звонок по указанному выше номеру БК.
Ответы на актуальные вопросы
Когда следует обратиться в техническую поддержку?
В любой ситуации, в которой вы не в состоянии разобраться самостоятельно, следует связываться с поддержкой: вопрос о регистрации и верификации, финансовый вопрос, расчет ставки и так далее.
Долго ли ждать ответ технической поддержки?
В лайв-чате время ожидания от 1 до 5-и минут. Если обращаться через почту или через форму обратной связи, то среднее время ожидания ответа составит 24 часа.
Как позвонить в 1хБет с телефона Теле2?
Телефон технической поддержки был указан в материале. Скопируйте его на свое устройство, и нажмите кнопку «Вызов». Звонок доступен для пользователей всех мобильных операторов.
Рейтинг букмекера 4.1
Перейти на сайт
Перейти на официальный сайт
букмекерской конторы
1хБет
- Обзор сайта
- Регистрация
- Мобильный сайт
- Android
- Адреса клубов (586)
- Служба поддержки
- Зеркала
- Вывод средств
- Подсказать нам
Букмекерская контора 1xBet оказывает техническую поддержку клиентам компании круглосуточно. Связаться с саппором конторы можно посредством телефона, переписки в e-mail, через live-чат и другими способами. За годы деятельности компании служба поддержки 1хБет проявила себя с наилучшей стороны.
Как связаться со службой поддержки 1xBet через компьютер?
Посредством Live-чата можно быстро связаться с представителями конторы. На любой странице сайта нажмите в правом нижнем углу на кнопку «Консультант». Появится диалоговое окно, в которое вы можете вписать свой вопрос. Ответы в чате поступают оперативно, обычно в течение нескольких минут. После диалога вы можете оценить работу специалиста по 5-бальной шкале (от 1 до 5 звездочек), также можно оставить отзыв о консультанте. Диалог с саппортом можно сохранить на компьютере или же отправить на e-mail.
В личном кабинете нажмите на раздел «Запрос администратору». Впишите свой вопрос в появившуюся форму и нажмите на кнопку «Отправить запрос». Ответ от оператора придет на электронную почту в ближайшее время.
В личном кабинете имеется также сервис «Обратный звонок». Введите в имеющуюся форму свой номер телефона и нажмите на кнопку «Заказать». В течение нескольких минут вам поступит звонок от оператора.
Если не хочется ждать вызова оператора, позвоните по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-51-81. Этот номер находится внизу каждой страницы сайта 1xBet. Если линия занята, можно позвонить на другой номер службы поддержки – 8-800-707-50-10.
Имеются и другие способы связи со службой поддержки 1xBet:
- Электронная почта – info@1xbet.com
- Telegram — @xBetConsultBot
- WhatsApp – 357-955-477-62
- Viber – 357-955-477-62
Приложение
Откройте приложение и нажмите на иконку в левом верхнем углу. Появится панель с разделами приложения, внизу которой нажмите на раздел «Поддержка». Со страницы можно перейти в чат с оператором, заказать обратный звонок, войти в голосовой чат или посмотреть контакты службы поддержки.
Мобильный сайт
Иконка открытия панели разделов в мобильном сайте конторы находится в правом верхнем углу. Нажмите в ней на раздел «Информация», а после на подраздел «Контакты». Появится страница с контактными данными службы поддержки. Также на странице имеется кнопка «Написать письмо». Она открывает форму, в которую необходимо вписать имя, контактный e-mail и вопрос. Ответ придет через некоторое время по электронной почте. В разделе «Поддержка» имеются ссылки на онлайн-чат с оператором, вызов обратного звонка и на канал в Telegram.
Социальные сети
- https://www.instagram.com/1xbet_en/ — официальный аккаунт 1xBet в Инстаграм.
Время ответа службы поддержки
- Live-чат – моментально;
- Запрос через электронную почту – в течение суток;
- Мессенджеры – несколько минут;
- Звонок на горячую линию – 1-2 минуты;
- Запрос через специальную форму – несколько часов.
Горячая линия БК 1хБет – это, пожалуй, самый удобный способ связи со специалистами службы поддержки. Общение по телефону не отнимает много времени, что в определенных случая является приоритетным для игрока. Далее мы поговорим об особенностях связи через звонок по горячей линии в офшорной букмекерской конторе 1xBet.com, а также отметим другие альтернативные варианты и пути решения игровых проблем.
Та как букмекер 1хБет не является легальным на территории Российской Федерации, чтобы попасть на сайт оператора, рекомендуем найти актуальное рабочее зеркало.
Сразу оговоримся, что не стоит путать офшорного букмекера 1хБет с легальным БК 1хСтавка. Это две абсолютно разные компании, а значит и контакты для связи в них различаются. Где же найти актуальные контакты оператора? Для этого требуется лишь перейти на официальный ресурс букмекера и в самом низу главной страницы найти всю нужную информацию.
- Номер телефона горячей линии БК 1хБет:
0-800-801-345
Игроку следует сразу же сохранить номер в телефоне на случай, если произойдет какая-то непредвиденная ситуация, которая потребует от пользователя быстрой реакции и оперативного решения.
Перед тем, как позвонить оператору, беттеру необходимо подготовиться. Продумайте суть вашего вопроса или же детали и факты проблемной ситуации, которую будете описывать специалисту. От вашего умения излагать суть дела зависит скорость и качество решения. Далее вам понадобится вспомнить некоторые личные данные. Оператор может запросить у вас ФИО, дату рождения, номер счета или же дату регистрации на сайте букмекерской конторы 1xBet.com. Все это надо для того, чтобы подтвердить ваши права на учетную запись, то есть игровой счет.
Отметим, что номера телефонов службы поддержки БК 1хБет последнее время часто менялись. Актуальную информацию вы всегда найдете на официальном сайте, используя зеркало букмекерской конторы.
Сколько занимает времени ожидания ответа специалиста? Чаще всего соединение происходит мгновенно. Однако, в некоторых ситуациях время ожидания может доходить до пяти минут. Непредвиденные сбои или технические проблемы, а также в моменты полной загруженности специалистов. Пользователи отмечают, что операторы букмекерской конторы 1хБет вполне вежливы и приветливы, а в вопросах консультации по игровым ситуациям – высококвалифицированные.
Другие способы связи со службой поддержки БК 1хБет
Онлайн-чат – один из самых передовых и эффективных способов связи. Быстрый вопрос и мгновенный ответ. Кнопка живого чата находится в правом нижнем углу. Обычно специалисты отвечают мгновенно, либо ожидание занимает 1-2 минуты. От игрока требуется кратко описать суть проблемы и указать основные детали, далее специалист техподдержки подскажет пути решения. Этот способ подходит для решения не слишком сложных ситуаций.
Связь по электронной почте (support@1xbet-team.com) – это, наверное, один из самых долгих путей решения трудностей. Ответят здесь в течение суток, зато игрок может прикрепить различные материалы к письму, которые помогут ускорить разрешение ситуации. Этот выбор подходит для тех, чьи проблемы нестандартны и сложны в деталях.
Заключение
Горячая линия БК 1хБет – лучший способ выбраться из трудной ситуации или же найти ответ на возникший вопрос в процессе совершения ставок на спорт. Обслуживание круглосуточное, а значит игрок имеет право в любой момент обратиться к специалисту за консультацией.
Пользуясь услугами букмекерской конторы 1хбет, многие клиенты сталкиваются с проблемами, которые не могут решить самостоятельно. Самый простой выход ― позвонить в службу поддержки, которая работает в круглосуточном режиме, принимая заявки от клиентов и потенциальных партнеров.
Бонус 120% до 130 $ на первый депозит
Чаще всего на номера телефонов горячей линии 1xbet звонят для урегулирования сложностей с:
- прохождением регистрации;
- отсутствием доступа к сайту (это обусловлено нелегальным статусом компании на территории России);
- пополнением счета и получением выигрыша;
- некорректным отображением интерфейса на мобильных устройствах;
- утерей пароля доступа к личному аккаунту;
- желанием сотрудничать с букмекером путем установки пунктов приема ставок или интегрировать опцию ставок на спорт в онлайн казино.
Действующие номера телефонов горячей линии БК
Есть несколько способов связаться с представителями букмекерской конторы: перейти в раздел Контакты (находится в правом боковом меню сайта) и набрать один из указанных номеров либо оставить запрос на обратный звонок. Если не хотите дозваниваться, действовать нужно следующим образом:
- нажимаете на изображение телефонной трубки, расположенное сверху в левой части экрана;
- указываете актуальный мобильный номер и имя;
- подтверждаете заказ звонка;
- ждете, пока специалист службы техподдержки 1xbet выйдет на связь для урегулирования вашей проблемы.
Тех, кому удобнее позвонить самому, Online-Bookmakers.com информирует об актуальных телефонных номерах горячей линии в разных странах:
- жители России могут обратиться к консультантам, набрав 8 (800) 777-75-55;
- клиентам из Украины нужно позвонить по номеру 0800501-993;
- белорусским пользователям или тем, кто находится на территории РБ, предстоит звонить по телефонам 8-820-001-10401 и (375) 256-204-374;
- в Казахстане работает горячая линия по номерам 8-727-356-08-75 и 8-8000-700-130.
Иван Беленцов
Спортивный эксперт
Кроме того, предусмотрена международная техподдержка 1хбет на английском языке, куда можно обратиться по номеру +44 127 325-69-87 из любой точки планеты. Учтите, что ввиду большой нагрузки время ожидания ответа оператора может достигать 20-30 минут.
Рекомендации при обращении в службу техподдержки 1хбет
Чтобы общение с представителем букмекерской конторы было максимально продуктивным, необходимо следовать нескольким простым рекомендациям:
- четко определитесь с сутью возникшей проблемы или сформулируйте вопрос – чем быстрее консультант поймет, что вам нужно, тем оперативней предложит адекватную помощь;
- при технических сбоях воспользуйтесь функцией телефона или специальными приложениями для создания скриншотов ― это позволит разобраться в причине неполадок и безотлагательно их устранить;
- делайте запрос в техподдержку, используя контакты, указанные в личном профиле;
- желательно записывать звонок, чтобы потом не забыть советы и инструкции сотрудника горячей линии;
- когда проблема связана с финансами, предварительно убедитесь, что не было сбоев в работе интернет-банкинга или системы электронных платежей;
- внимательно слушайте и выполняйте в точности то, что говорит консультант.
Бонус 120% до 130 $ на первый депозит
Альтернативные каналы связи
Далеко не всегда клиентам букмекера удобно звонить консультантам, например, нет денег на счету, отсутствует свободное время или не позволяет окружающая обстановка. Специально для таких ситуаций администрация портала предусмотрела дополнительные способы получения ответов на вопросы:
- Общение в чате в режиме онлайн ― 24 часа в сутки можно написать сотруднику БК, кликнув по значку «Консультант», расположенному снизу в правой части экрана. Перед вами откроется окошко связи, в котором нужно описать проблему и дождаться ответа. Предварительно требуется авторизоваться.
- Запрос на электронную почту службы поддержки 1xbet. В зависимости от сути вопроса пользователи (в том числе незарегистрированные) могут отправить письмо в службу безопасности (security@1xbet), отдел общих вопросов (info@1xbet), департаменты офлайн и онлайн партнерства (dealer@1xbet и b2b@1xbet), маркетинговый отдел (marketing@1xbet), а также в финансовые службы (processing@1xbet и accounting@1xbet).
Воспользоваться альтернативными каналами имеет смысл, если по телефону дозвониться на горячую линию не удалось.
Электронная почта
Техподдержка букмекерской конторы 1xbet готова принимать обращения по электронной почте: info@1xbet-team.com. Способ не самый быстрый, так как запросов может быть довольно много, а состав команды ограничен. Поэтому установлен своеобразный регламент: ответ на электронное письмо приходит не позже, чем через 24 часа после его получения.
Однако если проблема или вопрос, затронутый в письме, имеют высокую сложность или нуждаются в обработке специалистами «узкого» профиля, ожидание может затянуться. В таком случае техподдержка пришлет письмо с информированием о статусе рассмотрения запроса.
Лайв-чат в 1xbet
Наиболее эффективным каналом для быстрой связи с оператором службы поддержки БК «1хБет» является лайв-чат. Его можно вызвать с помощью кнопки «Задать вопрос» (она обычно располагается в нижнем углу Интернет-страницы БК).
Перед беттером появится новая страница ― здесь находится несколько вопросов, которые задают поддержке чаще всего. К каждому вопросу прикреплены варианты ответов. Выбирайте самый подходящий из них ― появится информация от БК.
Если ни один вариант не подходит, нажимайте на «Позвать консультанта», после чего на связь выйдет «живой» оператор. Время ожидания ― не более 5 минут.
Связь со службой поддержки 1хбет в мобильном приложении
Мобильное приложение БК «1хБет» рассчитано и на случаи, когда беттеру нужна помощь. Большой разницы с возможностями сайта нет ― точно так же вызывается лайв-чат, где есть варианты популярных проблем и их решения, а также получится пообщаться с «живым» специалистом.
Открыть чат просто: находим в приложении раздел «Поддержка» и выбираем самый подходящий способ. Это ― звонок на телефонный номер БК «1хбет», обратный звонок или чат с оператором.
Поддержка беттера не зависит от того, iOS у него или Android.
Что делать, если служба поддержки 1хбет не отвечает
При отсутствии ответа со стороны техподдержки важно оценить ― не слишком ли рано поднята паника. Есть некоторый допустимый период ожидания ― от нескольких минут до нескольких дней, поэтому важно подождать. При срочности вопроса или отсутствии ответа в ближайшие пару десятков минут попробуйте другой канал связи.
Практика показывает, что ни одно обращение не остается без внимания. Каждый беттер получает ответ ― пусть и не через 1-2 минуты.
Бонус 120% до 130 $ на первый депозит
Заключение
Букмекерская контора «1хБет» выгодно отличается от большинства своих аналогов наличием большого выбора каналов связи со службой технической поддержки. Подобрать наиболее удобный для себя может каждый беттер.
В случае слабого Интернет-соединения, при отсутствии мобильной связи, при наличии в руках только смартфона, при мегасрочной проблеме всегда есть оптимальный выход. Быстрее всего будет позвонить, а наиболее универсальным каналом является лайв-чат.
Если есть затруднения, и даже наша статья не помогла на 100%, есть ответы на наиболее часто появляющиеся вопросы по поводу работы службы безопасности букмекерской конторы 1xbet.
Ответы на частые вопросы
В каких случаях можно обращаться в техподдержку 1хбет?
Задача технической поддержки букмекерской конторы «1хБет» состоит в выдаче ответов на вопросы касательно любых возникающих трудностей. Чаще всего беттеры обращаются за помощью по таким темам как: правила работы БК, условия сервиса; фактические коэффициенты и бонусы; вывод средств по удобному каналу; блокировка и разблокировка аккаунта; поиск ближайшего отделения в городе. Оператор всегда найдет максимум детальной информации, примет жалобу или пожелание по улучшению работы БК. Есть вопросы, с которым техподдержка вряд ли поможет: помощь с доступом к сети Интернет (лучше обращаться к провайдеру); проблемы с установкой приложения вручную (дистрибутив срабатывает автоматически); поддержка при активации VPN-сервиса (личное дело игрока); пополнение депозита (находится «на стороне» беттера). При появлении любых сомнений рекомендуется вначале перечитать правила БК.
Как долго отвечает техподдержка 1xBet на сообщения?
Оператор лайв-чата обязательно отпишется в ближайшее время после запроса ― не дольше 5 минут.
В течение какого времени поддержка 1xBet ответит через электронную почту?
Ответ на электронное письмо следует ожидать максимум в ближайшие сутки. Аналогичные 24 часа отводятся на ответ по форме обратной связи на сайте БК.
Как позвонить в 1хбет с телефона Теле2?
Служба поддержки букмекерской конторы «1хБет» имеет только один многоканальный номер телефона: 8 (800) 777-75-55. Звонить сюда можно не только с «Теле2», а со всех мобильных операторов России. Звонок на него ― это ответ в ближайшие 3-5 минут, а при повышенной загрузке операторов ― до 15 минут. Если беттер нашел где-то другой номер, звонить на него не рекомендуется ― есть большой риск нарваться на мошенников. В этом случае сохранность средств и личных данных не гарантируется.
Опубликовано: 29.09.2022
«1xBet» — крупнейший зарубежный букмекер, ориентированный на СНГ пространство. Компания принимает игроков из 70 стран мира, в том числе и русскоязычных пользователей. Сервис пользуется популярностью, благодаря широкому игровому функционалу и многолетней истории. Компания осуществляет поддержку клиентов различными способами, чтобы у каждого пользователя была возможность при необходимости обратиться за помощью к саппорту. Связь с техподдержкой можно установить через сайт БК, мобильные приложения «1хБет», по горячей линии и через популярные мессенджеры.
Деятельность букмекерской конторы «1xBet» на территории России запрещена, официальный сайт компании попадает под блокировки. Для доступа к ресурсу БК следует использовать зеркала или сторонние программы.
Способы связи с техподдержкой БК 1xBet:
- Горячая линия:
- Электронная почта:
- WhatsApp:
Связь через LIVE-чат
Самый простой способ связи с операторами техподдержки «1xBet» — живой чат, который представлен на официальном сайте букмекерской конторы, в мобильной версии ресурса и приложениях. Для обращения в чат через сайт компании следует нажать на кнопку «Задать вопрос»:
Перед игроком откроется окно с чатом, в котором представлена база знаний букмекера. Здесь можно найти ответы на интересующие вопросы без помощи оператора. Если ответ на вопрос найти не удалось, стоит нажать на кнопку «Позвать консультанта»:
К чату присоединится оператор, и игрок сможет задать любой интересующий вопрос, связанный с игровым сервисом:
Ответ сотрудника службы технической поддержки поступит в течение пяти минут. Решение вопросов о пополнении счета, задержке выплат или идентификации возможно только после входа в личный кабинет пользователя.
Обратите внимание! Обслуживание клиентов осуществляется на разных языках, в том числе и на русском! При обращении к оператору можно указать язык, на котором игроку было бы удобно получить консультацию.
Запрос на обратную связь в БК
Если у игрока по каким-либо причинам не получается выполнить авторизацию на сайте букмекерской конторы, он может оставить запрос на обратную связь. Для этого следует спуститься в самый низ главной страницы и выбрать раздел «Контакты»:
Перед пользователем появится окно, где пользователь сможет представиться, указать свой контактный e-mail и задать интересующий вопрос.
Ответ от саппорта поступит в течение суток на указанный адрес электронной почты. Оставить запрос можно не только на русском, но и на других языках: польском, французском, украинском, немецком, узбекском, казахском и т.д.
Связь с букмекером с мобильного
В мобильной версии сайта букмекерской конторы также представлен LIVE-чат для связи с операторами техподдержки. Чтобы написать саппорту, необходимо открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Поддержка», затем нажать на кнопку «Консультант»:
Перед игроком также отобразиться чат с базой знаний, но при необходимости всегда можно пригласить в чат консультанта.
Важно! Мобильная версия «1xBet» также попадает под блокировки, поэтому потребуется использовать зеркало.
Схожим образом можно обратиться в чат и через приложение букмекерской конторы: следует открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать на кнопку «Чат с оператором»:
С мобильного также можно заказать обратный звонок и ознакомиться с другими контактами букмекера «1xБет».
Связь по горячей линии
Пользователи из России могут обратиться к саппорту букмекерской конторы по круглосуточной горячей линии. Букмекер принимает звонки по номеру 8 (800) 777-75-55. Звонки с территории России бесплатны, язык обслуживания – русский. Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, следует обращаться к техподдержке БК с номера, указанного при регистрации на сайте компании. Клиенты букмекера с других стран могут воспользоваться опцией «Заказать обратный звонок».
Обратите внимание! Пользователи букмекерской конторы могут также заказать обратный звонок! Сделать это можно при помощи соответствующей кнопки на официальном сайте БК или в приложении. Заказать звонок можно на любой номер, независимо от кода государства и оператора связи!
Обращение по электронной почте
Букмекерская контора 1икс Бет предоставляет несколько электронных адресов, через которые осуществляется поддержка клиентов. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики интересующего вопроса:
- Общие вопросы: info@1xbet-team.com.
- Техническая поддержка: support@1xbet-team.com
- Служба безопасности: security@1xbet-team.com
- Связи с общественностью и реклама: marketing@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (ППС): retail@1xbet-team.com
- Вопросы платежей и переводов: processing@1xbet-team.com
- Финансовый отдел: accounting@1xbet-team.com
- Сотрудник по политике конфиденциальности: police@1xbet-team.com
В сообщении допускается прикреплять графические изображения. При обращении к службе поддержки или службе безопасности необходимо также указать ID-номер игрового аккаунта. Ответ саппорта поступит по электронной почте в течение пяти рабочих дней.
Запрос к администрации через личный кабинет
Еще один способ оформить запрос администрации – воспользоваться специальной формой в личном кабинете. Для этого следует открыть личный кабинет и выбрать вкладку «Поддержка».
В открывшемся окне в разделе «Запрос администратору» можно изложить свою проблему и нажать на кнопку «Отправить». Ответ поступит в течение суток через внутреннюю почту букмекерской конторы.
Связь с саппортом в мессенджерах
Служба поддержки клиентов БК «1хБет» принимает обращения и через популярные мессенджеры. Написать представителям компании можно в WhatsApp (+357 96355673) или Viber (+357 96355673). Время ответа оператора – не более пяти минут. Обслуживание может осуществляться как на русском, так и на других языках.
Обратите внимание! Использовать мессенджеры можно и для обращения к саппорту букмекера с мобильного.
Букмекер «1xBet» в социальных сетях
Букмекерская контора ведет страничку в Twitter (twitter.com/1xbet_Eng) с англоязычным контентом. Здесь можно найти анонсы предстоящих матчей, актуальные новости букмекерской конторы и аналитику от известных экспертов.
Также в Twitter можно найти уникальные бонусные коды. Сообщения в социальных сетях саппорт компании не принимает.
Показать номер Добавить комментарий
1xbet – крупная букмекерская контора, работающая в десятках стран по всему миру. Связаться с нею можно разными способами. Самый быстрый вариант получить ответ – позвонить в службу поддержки 1xбет. Ее номер зависит от страны нахождения. Многие вопросы можно решить через электронную почту.
Содержание
- О букмекерской конторе 1xbet
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с 1xbet
- Сайт
- Электронная почта
- WhatsApp, Viber
О букмекерской конторе 1xbet
1xbet в числе крупнейших европейских букмекерских контор. Ее история началась в 2007 году. Деятельность конторы распространяется на несколько десятков стран, есть сотни наземных пунктов приема ставок. Кроме того они принимаются в режиме онлайн.
Букмекерская контора 1xbet ориентирована на спортивные, культурные и финансовые события. Компания неоднократно спонсировала спортивные соревнования международного уровня, выступает партнером футбольного клуба «Астана», Нигерийской футбольной премьер-лиги, сборной Нигерии по футболу, Кубка африканских наций.
Телефон горячей линии
У 1xbet есть горячая линия:
8 (800) 555-51-81
Этот номер службы поддержки 1xбет предназначен для звонков по России. Телефон доступен для звонков с мобильных и стационарных устройств. Оператор значения не имеет – номер горячей линии 1xбет бесплатен. Техподдержка доступна круглосуточно.
На номер горячей линии 1xбет лучше звонить с мобильного телефона, который был указан при регистрации. Это позволяет сразу идентифицировать пользователя и быстрее решить интересующие его вопросы. На горячую линию следует звонить, если возникли проблемы с расчетом ставки, выводом денег, пополнением счета.
Другие телефоны
Есть и другие телефоны горячей линии 1xбет:
|
Номер телефона 1xбет |
Наименование контакта |
|
8 (800) 707-50-10 |
Служба поддержки 1xбет в России, дополнительная линия |
|
0 (800) 501-993 |
Горячая линия 1 икс бет в Украине |
|
+37 (525) 620-43-74 |
Номер 1 xбет, горячая линия в Беларуси |
|
8 (727) 356-08-75 |
Служба поддержки 1xбет, номер телефона в Казахстане |
|
+44 (127) 325-69-87 |
Телефон горячей линии 1xбет в Великобритании. Это международная служба поддержки, разговоры ведутся на английском языке |
Тарификация звонков по указанным номерам зависит от оператора. Обращаться по этим телефонам можно с общими вопросами, претензиями, отзывами.
Другие способы контакта с 1xbet
Из-за нелегальности 1xbet в России способы связи с букмекерской конторой ограничены. Есть несколько вариантов, как обратиться в компанию с помощью электронных ресурсов.
Сайт
Деятельность 1xbet в России незаконна, потому официального сайта у букмекерской конторы нет. При этом допускается поиск и использование сайтов-зеркал. Их адреса букмекерская контора предоставляют с помощью различных средств связи, включая SMS-сообщения.
На сайтах-зеркалах 1xbet всегда есть вся необходимая информация – как сделать ставки, пополнить счет, вывести деньги. Указаны пункты приема ставок, партнеры, результаты. Обязательно имеется форма обратной связи, через которую можно уточнить непонятные моменты, обратиться с жалобой или отзывам. При заполнении нужно указать свои контакты, чтобы получить ответ. При возникновении технических неполадок, некорректно рассчитанных ставках и прочих проблемах рекомендуется сделать скриншоты и прикрепить их к письму. Так вопрос будет решен быстрее и качественнее.
Электронная почта
По многим вопросам в 1xbet можно обратиться через электронную почту:
- info@1xbet-team.com, info@1xbet.com – основная почта технической поддержки, предназначена для общих игровых вопросов, обращений по игровой деятельности, техническим ошибкам;
- support@1xbet-team.com – техподдержка;
- security@1xbet-team.com – служба безопасности, через нее можно проходить идентификацию, сообщать о фактах мошенничества, угрозах безопасности пользователей;
- marketing@1xbet-team.com – контакт доля СМИ, заявок для размещения рекламы;
- b2b@1xbet-team.com – почта для вопросов по онлайн-партнерству, владельцев крупных игорных ресурсов;
- accounting@1xbet-team.com – контакт для обращений по некорректно рассчитанным ставкам;
- retail@1xbet-team.com – консультирование предпринимателей по внедрению сервисов в наземный пункт приема ставок;
- processing@1xbet-team.com – отдел управления платежами и переводами, на эту почту можно обратиться при проблемах с выводом средств или пополнением счета;
- ciso@1xbet.com – вопросы информационной безопасности.
WhatsApp, Viber
Связь со службой поддержки 1xbet круглосуточно по телефону возможна через мессенджеры:
- 3 (579) 554-47-62 – WhatsApp;
- 3 (579) 918-36-17 – Viber.
Официального сайта в России у букмекерской конторы 1xbet нет, но регулярно создаются ее зеркала. На них есть вся информация по деятельности компании, ее контактные данные. Со многими вопросами можно обратиться в службу поддержки 1xbet, номер зависит от страны нахождения.
Телефон горячей линии — 8 800 555-51-81
Операторы горячей линии помогают разобраться в вопросах касательно работы букмекерской конторы или другой игровой платформы. Примеры часто задаваемых вопросов:
- Где скачать приложение 1XBET?
- Сколько по времени осуществляется вывод на пластиковую карту?
- Какие документы нужны для верификации счета?
- Какие условия по тому или иному бонусу?
Телефон техподдержки — +37 525 620-43-74
Операторы техподдержки помогают решить проблемы, возникшие в процессе пользования услугами 1XBET. Примеры таких проблем:
- Неправильно рассчитана ставка
- Не зачислился депозит
- Не зачислился бонус
Другие способы связи
Помимо телефонов горячей линии 1XBET осуществляет поддержку клиентов по email:
info@1xbet.com — общие вопросы
security@1xbet.com — служба безопасности
Также можно обратиться к онлайн-консультанту — на официальном сайте 1XBETв нижнем правом углу нажмите на кнопку «консультант» и начните диалог.
Социальные сети как способ связи с оператором далеко не самый удобный и оперативный метод, но при желании можете написать в твиттер, инстаграмм и фейсбук. Обратите внимание, что из-за российского законодательства реклама 1ХБЕТ в российских соц сетях запрещена и все страницы в ВКонтакте под именем 1XBET принадлежат левым людям.
Что делать, если телефон горячей линии не работает
В случае, если оператор не отвечает, следует подождать несколько минут. Возможна ситуация, что 1ХБЕТ поменял номер горячей линии — проверьте актуальность номера в контактах на сайте:
Какой способ связи лучше
Email удобен в случае, если необходимо показать/получить скриншоты или большой текст. В остальных случаях целесообразней позвонить на горячую линию и оперативно решить вопрос.
Обратите внимание, что вы всегда можете попросить оператора отправить информацию на email, но только в том случае, если ваш телефон и email привязаны к одному аккаунту.
Как работает служба поддержки
Операторы круглосуточно отвечают на вопросы на русском, английском, испанском, итальянском и немецком языках.
Время ожидания по горячей линии занимает не более пяти минут. На email отвечают в течение 15 минут.
Все звонки бесплатные.
Содержание
- 1 Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов
- 2 Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет
- 3 Служба поддержки 1xbet: другие контакты
Горячая линия 1хбет оказывает быструю помощь каждому клиенту. Однако единственным ограничением доступа к контактам службы поддержки 1хбет может стать регулярная блокировка сайта БК в России. Что делать, если проблему нужно решить здесь и сейчас? Самый простой метод — набрать телефон горячей линии 1хбет.
Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов
Игроки хотят быть уверенными, что при появлении трудностей их можно оперативно решить. БК понимает это и предлагает высший уровень обслуживания клиентов. Внизу вы увидите номера телефонов БК 1хбет, по которым клиенты могут звонить 24 часа в сутки.
| Страна | Горячая линия 1хбет |
|---|---|
| Украина | +380 800-801-345 |
| Беларусь | 375 256-204-374 |
| Россия | 8-800-777-75-55 |
| Казахстан | 9009 или 8-727-356-08-75 |
| Узбекистан | +44 127 325-69-87 |
Вы можете позвонить оператору 1xbet прямо сейчас, ведь обращения принимаются круглосуточно. Консультации и звонки бесплатны.
Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет
Что делать, если не дозвонились? Претензии, пожелания и вопросы принимаются также в письменном виде — по почте. Например, по электронной почте. Служба поддержки 1хбет имеет целых 8 почтовых ящиков, на которые можно написать в зависимости от темы сообщения:
Общие вопросы
Копировать
Скопировано!
Тех. Поддержка
Копировать
Скопировано!
Служба безопасности
Копировать
Скопировано!
Платежи и переводы
Копировать
Скопировано!
Фин. отдел
Копировать
Скопировано!
По поводу сотрудничества и пиара предназначены другие контакты. Реклама в 1хбет (электронная почта — marketing@1xbet-team.com), партнерства с букмекером онлайн (b2b@1xbet-team.com) и партнерства ППС (retail@1xbet-team.com).
Также связаться со службой поддержки 1хБет в России можно через:
- Viber: +380-66-865-57-84;
- WhatsApp: +380-066-865-57-84.
как связаться со службой поддержки 1xbet Россия
Время ответа индивидуально, но в среднем занимает от 15 до 60 минут.
Написать письмо в 1xbet можно и с помощью специальной формы связи, которая расположена в разделе «Контакты» на сайте БК. Просто прокрутите страницу вниз, чтобы найти данную вкладку.
Заполнять множество полей с личными данными, чтобы оставить сообщение, не нужно. Только имя и действующий e-mail требуется от игрока.
Служба поддержки 1xbet: другие контакты
Если проблем с доступом к сайту нет, клиенты могут воспользоваться и другими методами коммуникации с букмекером. Например, функцией обратного звонка. Кнопка контакта находится слева в верхней панели экрана. Нажимаем, оставляем личный номер телефона, имя и в течение 10 минут служба поддержки 1хбет свяжется с вами.
горячая линия 1хбет номер телефона
Стоит отметить, что функция доступна не только зарегистрированным игрокам, но и обычным пользователям.
Альтернативным вариантом рассмотрения обращений является онлайн чат, расположенный в привычном месте — правом углу экрана. Его удобнее использовать для информативных вопросов, например, как получить повышенный бонус 1хбет за регистрацию? Как удалить аккаунт 1xbet?
горячая линия 1хбет России
В некоторых компаниях, чтобы оставить сообщение, существуют различные ограничения, например, обязательно ввести личную электронную почту или быть действующим игроком. В 1xbet такого нет. Даже представляться не нужно. Спрашиваете и вам отвечают. Удобно.
Мы рассмотрели все 5 методов коммуникации БК с клиентами:
- Телефоны горячей линии 1хбет;
- Обратная связь на сайте;
- Онлайн-чат;
- Электронная почта;
- Обратный звонок.
Везде можно получить квалифицированную помощь от консультантов. Каждый клиент должен быть уверенным, что при возникновении спорной ситуации или вопроса, его не оставят один на один с проблемой. Именно поэтому 1xbet запустила столько средств общения с клиентами. Репутация, популярность и довольные игроки — вот главные факторы успеха.
почта 1хбет
Внимание! В данный момент две социальные сети 1xbet Facebook и Twitter (находятся на сайте в панели справа) не работают. Связаться через группы не получится.
Нужен фрибет в 1хбет? Забирай прямо сейчас!
Как позвонить на горячую линию 1xbet?
Как связаться с 1xbet по WhatsApp и Viber?
Как написать на электронную почту 1xbet?
Как работает служба поддержки 1xBet?
«1xBet» — крупнейший зарубежный букмекер, ориентированный на СНГ пространство. Компания принимает игроков из 70 стран мира, в том числе и русскоязычных пользователей. Сервис пользуется популярностью, благодаря широкому игровому функционалу и многолетней истории. Компания осуществляет поддержку клиентов различными способами, чтобы у каждого пользователя была возможность при необходимости обратиться за помощью к саппорту. Связь с техподдержкой можно установить через сайт БК, мобильные приложения «1хБет», по горячей линии и через популярные мессенджеры.
Деятельность букмекерской конторы «1xBet» на территории России запрещена, официальный сайт компании попадает под блокировки. Для доступа к ресурсу БК следует использовать зеркала или сторонние программы.
Способы связи с техподдержкой БК 1xBet:
- Горячая линия:
- Электронная почта:
- WhatsApp:
Связь через LIVE-чат
Самый простой способ связи с операторами техподдержки «1xBet» — живой чат, который представлен на официальном сайте букмекерской конторы, в мобильной версии ресурса и приложениях. Для обращения в чат через сайт компании следует нажать на кнопку «Задать вопрос»:
Перед игроком откроется окно с чатом, в котором представлена база знаний букмекера. Здесь можно найти ответы на интересующие вопросы без помощи оператора. Если ответ на вопрос найти не удалось, стоит нажать на кнопку «Позвать консультанта»:
К чату присоединится оператор, и игрок сможет задать любой интересующий вопрос, связанный с игровым сервисом:
Ответ сотрудника службы технической поддержки поступит в течение пяти минут. Решение вопросов о пополнении счета, задержке выплат или идентификации возможно только после входа в личный кабинет пользователя.
Обратите внимание! Обслуживание клиентов осуществляется на разных языках, в том числе и на русском! При обращении к оператору можно указать язык, на котором игроку было бы удобно получить консультацию.
Запрос на обратную связь в БК
Если у игрока по каким-либо причинам не получается выполнить авторизацию на сайте букмекерской конторы, он может оставить запрос на обратную связь. Для этого следует спуститься в самый низ главной страницы и выбрать раздел «Контакты»:
Перед пользователем появится окно, где пользователь сможет представиться, указать свой контактный e-mail и задать интересующий вопрос.
Ответ от саппорта поступит в течение суток на указанный адрес электронной почты. Оставить запрос можно не только на русском, но и на других языках: польском, французском, украинском, немецком, узбекском, казахском и т.д.
Связь с букмекером с мобильного
В мобильной версии сайта букмекерской конторы также представлен LIVE-чат для связи с операторами техподдержки. Чтобы написать саппорту, необходимо открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Поддержка», затем нажать на кнопку «Консультант»:
Перед игроком также отобразиться чат с базой знаний, но при необходимости всегда можно пригласить в чат консультанта.
Важно! Мобильная версия «1xBet» также попадает под блокировки, поэтому потребуется использовать зеркало.
Схожим образом можно обратиться в чат и через приложение букмекерской конторы: следует открыть выдвижное меню, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать на кнопку «Чат с оператором»:
С мобильного также можно заказать обратный звонок и ознакомиться с другими контактами букмекера «1xБет».
Связь по горячей линии
Пользователи из России могут обратиться к саппорту букмекерской конторы по круглосуточной горячей линии. Букмекер принимает звонки по номеру 8 (800) 777-75-55. Звонки с территории России бесплатны, язык обслуживания – русский. Для решения вопросов, связанных с игровым аккаунтом, следует обращаться к техподдержке БК с номера, указанного при регистрации на сайте компании. Клиенты букмекера с других стран могут воспользоваться опцией «Заказать обратный звонок».
Обратите внимание! Пользователи букмекерской конторы могут также заказать обратный звонок! Сделать это можно при помощи соответствующей кнопки на официальном сайте БК или в приложении. Заказать звонок можно на любой номер, независимо от кода государства и оператора связи!
Обращение по электронной почте
Букмекерская контора 1икс Бет предоставляет несколько электронных адресов, через которые осуществляется поддержка клиентов. Выбирать e-mail для обращения следует исходя из тематики интересующего вопроса:
- Общие вопросы: info@1xbet-team.com.
- Техническая поддержка: support@1xbet-team.com
- Служба безопасности: security@1xbet-team.com
- Связи с общественностью и реклама: marketing@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (онлайн): b2b@1xbet-team.com
- Вопросы партнерства (ППС): retail@1xbet-team.com
- Вопросы платежей и переводов: processing@1xbet-team.com
- Финансовый отдел: accounting@1xbet-team.com
- Сотрудник по политике конфиденциальности: police@1xbet-team.com
В сообщении допускается прикреплять графические изображения. При обращении к службе поддержки или службе безопасности необходимо также указать ID-номер игрового аккаунта. Ответ саппорта поступит по электронной почте в течение пяти рабочих дней.
Запрос к администрации через личный кабинет
Еще один способ оформить запрос администрации – воспользоваться специальной формой в личном кабинете. Для этого следует открыть личный кабинет и выбрать вкладку «Поддержка».
В открывшемся окне в разделе «Запрос администратору» можно изложить свою проблему и нажать на кнопку «Отправить». Ответ поступит в течение суток через внутреннюю почту букмекерской конторы.
Связь с саппортом в мессенджерах
Служба поддержки клиентов БК «1хБет» принимает обращения и через популярные мессенджеры. Написать представителям компании можно в WhatsApp (+357 96355673) или Viber (+357 96355673). Время ответа оператора – не более пяти минут. Обслуживание может осуществляться как на русском, так и на других языках.
Обратите внимание! Использовать мессенджеры можно и для обращения к саппорту букмекера с мобильного.
Букмекер «1xBet» в социальных сетях
Букмекерская контора ведет страничку в Twitter (twitter.com/1xbet_Eng) с англоязычным контентом. Здесь можно найти анонсы предстоящих матчей, актуальные новости букмекерской конторы и аналитику от известных экспертов.
Также в Twitter можно найти уникальные бонусные коды. Сообщения в социальных сетях саппорт компании не принимает.