Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 3.2к. Опубликовано 04.09.2022
При пользовании МТС Деньги, у пользователей нередко происходит ошибка 11202. Для решения ситуации можно сделать звонок в техподдержку, либо попробовать исправить ситуацию самостоятельно.
Описание сервиса
МТС Деньги популярный среди россиян сервис. Программу можно скачать бесплатно, и она позволяет проводить контроль расходования финансов, а также платить за различные услуги в сети.
Когда приложение не функционирует, то проблему можно попробовать решить посредством перезагрузки гаджета, обязательно проверив дополнительные настройки. Благодаря регулярным обновлениям сервис оперативно совершенствуется, что исключает глюки при операциях с денежными средствами и сбоями системы.
Полноценный доступ к функционалу получают идентифицированные абоненты. Подтвердить личность можно в программе или посетив филиал МТС Банка.
Причины проблем
Когда абонент не может осуществить платеж или перевод денег, он должен разобраться в причинах происходящего.
Сбои происходят из-за:
- отсутствия интернет-соединения;
- не корректной работы сервиса (сбой системы);
- атаки вирусов на мобильный;
- действия устаревшей версии приложения, поддержка которого больше не проводится;
- заполнения памяти временными файловыми документами программы.
Ошибка с кодом 11202 квалифицируется как внутренний системный сбой. Скорее всего проблематичная ситуация объясняется техническими перебоями в работе.
Что делать
Для исключения самых частых причин ошибок в сервисе, пользователь должен убедиться в наличии подключения к сети и загрузить самую последнюю версию приложения. Также следует провести очистку временных файловых документов программы.
Алгоритм действий:
- Войти в «Настройки».
- Нажать на «Диспетчер приложений».
- Кликнуть на «МТС-Банк».
- Зайти в «Меню».
- Выполнить очищение файлов кэша.
После проведенных манипуляций сервис должен заработать нормально. Когда уведомления с кодами ошибок продолжают приходить, скорее всего на стороне программы присутствуют технические проблемы. Лучше обратиться в служб поддержки.
Что такое Мой кошелек в МТС-Деньги
Счет «Мой кошелек» — это виртуальный счет в приложении МТС –Банк, который привязан к телефонному номеру мобильного устройства. Им могут пользоваться абоненты с любой формой договорного соглашения (физлица и юридические лица), а также клиенты сторонних мобильных операторов. К одному телефонному контакту можно привязать исключительно единственный счет «Мой кошелек».
Что делать если деньги не пришли на счет телефона мтс?
Если денежные средства не поступают в течение суток, то необходимо:
- Обратиться по номеру сервисной службы терминала (номер указан на самом терминале или на чеке);
- При оплате банковской картой через банкоматы обратиться по номеру службы поддержк банкоматов данного банка (номер должен быть указан на банкомате).
- Куда звонить если не пришли деньги на телефон МТС?
- Как долго могут идти деньги на телефон?
- Как проверить поступление денег на счет МТС?
- Сколько зачисляются деньги на счет МТС банк?
- Как долго зачисляются деньги на МТС?
- Что делать если деньги не поступили на счет?
- Что делать если деньги не пришли на номер телефона?
- Почему не приходят деньги на счет?
- Что делать если деньги пришли на телефон а не на карту?
- Куда ушли деньги МТС?
- Как узнать что деньги поступили на счет?
- Сколько по времени идут деньги на счет?
- Как долго платеж находится в обработке?
- Почему банк задерживает перевод денег?
- Как долго МТС возвращает деньги?
- Можно ли вернуть деньги с МТС?
- Почему так долго идут деньги?
- Как можно узнать дошли ли деньги до получателя?
- Как вернуть деньги за мобильную связь?
- Почему на МТС каждый день снимают деньги?
- Что будет если не платить за связь МТС?
- Как проверить баланс на МТС без приложения?
- Сколько должно остаться на счету МТС?
- Как проверить платежи на МТС?
- Как вывести деньги со счета МТС?
- Как можно быстро связаться с оператором МТС?
- Где в МТС чат с оператором?
Куда звонить если не пришли деньги на телефон МТС?
Номеру 611 или на «горячей линии» — 8-800-5550-611. Если в сотовой компании вам помочь не смогли, обратитесь по номеру, указанному на чеке.
Как долго могут идти деньги на телефон?
Деньги должны поступить в течение двух банковских дней. Если в чеке как получатель платежа указан другой мобильный оператор, деньги поступят на его счёт. Для возврата платежа обращаться нужно будет к этому оператору.
Как проверить поступление денег на счет МТС?
Проверить информацию можно одним из следующих способов:
- USSD-запрос Наберите на своем устройстве *111*32# и нажмите Вызов.
- Интернет-помощник Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
- Мой МТС Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» с использованием номера, на котором необходимо проверить информацию.
Сколько зачисляются деньги на счет МТС банк?
Денежные средства зачисляются на счет карты не позднее следующего рабочего дня при условии их внесения в отделении или через банкомат МТС Банка.
Как долго зачисляются деньги на МТС?
Максимальный срок поступления платежей 1 сутки.
Что делать если деньги не поступили на счет?
Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.
Что делать если деньги не пришли на номер телефона?
Что делать, если платёж на номер не поступил или при оплате неправильно указаны номер или сумма? Деньги зачисляются на счёт в течение 30 минут. Если через полчаса платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке, и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.
Почему не приходят деньги на счет?
Например, ошибки в платежных документах, длительность рабочего дня, праздничные дни, технические сбои в работе банка или приостановление операций по решению суда. Граничный срок для обработки перевода и зачисления денег на расчетный счет — 5 дней.
Что делать если деньги пришли на телефон а не на карту?
Возврат денег в том случае, если абонент совершил платеж не на тот номер, возможен в течение 14 дней. В противном случае, для того, чтобы вернуть деньги необходимо обратиться с соответствующим заявлением к представителю сотового оператора.
Куда ушли деньги МТС?
Бесплатный сервис МТС дает возможность абонентам узнать, за какие услуги связи списались деньги. Для этого необходимо совершить USSD-запрос *145# и нажать кнопку вызова.
Как узнать что деньги поступили на счет?
Способы проверки зачисления денег на счет:
- Личный кабинет. Войти в интернет-банк можно с помощью компьютера или смартфона.
- СМС-уведомление. Клиенты банка могут подключить услугу и получать короткие уведомления по факту зачисления или списания денег со счета.
- Заказать выписку по счету.
- Обратиться к сотруднику банка.
Сколько по времени идут деньги на счет?
Обслуживающий банк обязан отправить денежные средства на р/с не позднее дня, последовавшего за обработкой платежа. То же правило актуально и для зачисления: у финучреждения есть один день на внесение капитала на счет. Зачастую сроки перевода денежных средств между банками России затягиваются.
Как долго платеж находится в обработке?
Это означает, что продавец зарезервировал положенную сумму на вашем счете, но еще не востребовал ее. Обычно поставщику услуги требуется 3-4 дня, чтобы востребовать деньги с вашего счета. Как только он это сделает, транзакция перейдет в статус «завершено».
Почему банк задерживает перевод денег?
Неверные данные получателя
Одна из проблем, которая может замедлить перевод, — это неправильные реквизиты банка получателя или неправильное имя получателя. При заполнении этих данных убедитесь, что они верны и актуальны. В противном случае, ваш перевод может не дойти до получателя.
Как долго МТС возвращает деньги?
Срок возврата платежа на банковскую карту/расчетный счет составляет до 45 дней.
Можно ли вернуть деньги с МТС?
Вы можете вернуть деньги на свой лицевой счет, если:
Номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит компании «МТС»; Ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона/лицевого счета/контракта для фиксированного бизнеса; Нарушен порядок следования не более 4-х цифр.
Почему так долго идут деньги?
Причина в том, что такие переводы организованы сложнее и в них присутствуют посредники — расчетные и клиринговые центры. Обработка транзакций в них может потребовать больше времени, особенно если перевод отправлен в нерабочее время.
Как можно узнать дошли ли деньги до получателя?
Для этого нужно зайти на официальный сайт системы денежных переводов, найти страницу, на которой перевод можно отследить, ввести свои личные данные, указать данные отправителя переводов, контрольный номер, а также, когда был отправлен денежный перевод.
Как вернуть деньги за мобильную связь?
С чеком и паспортом обратиться в офис оператора связи, куда поступил ошибочный платеж, для оформления заявления на перенос платежа на правильный номер; — при оплате банковской картой в офис оператора необходимо обратиться владельцу карты с документами и иметь при себе данную карту.
Почему на МТС каждый день снимают деньги?
Переключение на посуточную оплату происходит, если в день списания очередного месячного платежа на вашем счету не хватает денег. Чтобы вы не оставались без связи, мы начинаем списывать абонентскую плату по частям, каждый день.
Что будет если не платить за связь МТС?
Если абонентская плата не вносится вовремя, оператор ограничивает доступ к услугам. К примеру, абоненту могут остаться доступны только звонки, мобильный интернет окажется заблокирован.
Как проверить баланс на МТС без приложения?
Самый простой и доступный способ узнать баланс — с помощью легко запоминающейся USSD-команды *100#.
Сколько должно остаться на счету МТС?
После списания платежа, на счете должна оставаться сумма не менее 10 рублей. В противном случае в проведении операции вам будет отказано. Для пополнения счета других операторов МТС нельзя использовать бонусные и кредитные средства.
Как проверить платежи на МТС?
Наберите команду *152# и выберите услугу «Ваши платежи». В ответном SMS будут указаны дата, время и сумма последнего платежа, зачисленного на счет.
Как вывести деньги со счета МТС?
Есть три способа:
- С помощью USSD-запроса В режиме набора номера телефона введите команду: *115#
- С помощью SMS. Выберите контакт, которому хотите перевести деньги, и в SMS для него наберите текст вида: #перевод ХХХ
- Через приложение МТС Банк Зайдите в раздел «Платежи» и выберите «Мобильный телефон».
Как можно быстро связаться с оператором МТС?
Как связаться с контактным центром МТС:
- Написать в чат на сайте в Личном кабинете
- Написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
- По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890.
Где в МТС чат с оператором?
В приложении Мой МТС нажмите: «Ещё» → «Поддержка» → «Чат». Старайтесь задавать простые лаконичные вопросы.
Ответить
Сбой сейчас » Не работает
Сбой сервиса МТС Банк 10.09.2021г.
Сегодня 10 сентября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений МТС Банка и веб-версии сайта банка МТС.
Описание кошелька
Электронный сервис «МТС Деньги» пользуется широкой популярностью среди абонентов. Удобное приложение распространяется бесплатно и позволяет контролировать расход собственных средств, а также оплачивать интернет-услуги.
Если МТС Деньги не работает, то проблему легко решить с помощью перезагрузки устройства и проверки дополнительных настроек. Благодаря частым обновлениям система быстро совершенствуется, что исключает появление задержек при операциях с деньгами и возникновение ошибок.
Пользователи кошелька могут выполнять операции:
- переводить деньги между счетами банковских карт и мобильными телефонами;
- оплачивать административные штрафы ГиБДД, игры и дополнения, приложения, пакеты мобильного телефона, домашний интернет;
- получать кэшбэки за потраченные деньги по определенным дням;
- заказывать кредитную, дебетовую или универсальную карту оплаты;
- оформлять займы;
- автоматически пополнять счета и уплачивать кредит.
Важно. Полный доступ к опциям получают пользователи, которые прошли идентификацию. Подтвердить личность можно через встроенный сервис или путем посещения офиса.
Не войти в личный кабинет “Мой МТС”: что делать
Уже на протяжении половины десятилетия абоненты сотовой сети МТС имеют возможность использовать такую замечательную услугу, как личный кабинет “Мой МТС”. Она дает возможность проверять, пополнять счет, производить контроль и управление личным счетом, а также выполнять многие другие операции с домашнего компьютера. Безусловно, это шаг в будущее, современные технологии в их настоящем проявлении.
Но, несмотря на это все, иногда могут возникать и некоторые проблемы с сервисом. Зачастую рядовой пользователь не готов сам исправить таковые, и ему нужна помощь. Осмелимся догадаться, что если вы читаете данную статью, вы могли столкнуться с некоторыми проблемами. И мы хотим предоставить возможные пути решения популярных сложностей.
Одной из самых частых неприятностей является невозможность проведения аутентификации в систему МТС. Эта проблема популярна для жителей Янао, Хакасии, Урала, Краснодарского края, и многих других регионов.
Как это ни парадоксально, а может даже банально, но при невозможности входа, вам необходимо обязательно несколько раз перепроверить введенный номер телефона. Нередко именно ошибка при вводе является источником проблемы.
Кроме того, обратите внимание на клавиатуру ввода. Многие люди вводят номер вслепую, не глядя на экран или клавиатуру. А это неправильно, так как NUM-клавиши на компьютерной клавиатуре находятся в обратном порядке кнопок телефона.
Еще одной популярной проблемой является ситуация, в которой интернет помощник МТС не подключается вообще. Мы имеем в виду то, что сайт не загружается. Да, абоненты из Владикавказа, Тюмени и Тульской области, наверняка сталкивались с такой проблемой, и не раз.
Здесь уже проблема явно не в вас, а в операторе. Но говоря об операторе, мы имеем в виду оператора интернета, который предоставляет вам услуги подключения к Всемирной паутине. Поэтому вам нужно связаться непосредственно с поддержкой вашего провайдера и выяснить, по какой причине вы не можете зайти в МТС помощник. Скорее всего, уже в ближайшее время проблема будет решена.
Если вдруг проблема оказалась не со стороны провайдера, вам нужно будет проверить на работоспособность несколько сторонних сайтов. В случае, если они функционируют корректно, значит – проблема с вашей стороны. Вот что нужно попробовать.
- Очистите кэш браузера, а также его файлы cookie;
- По возможности переустановите браузер;
- Попробуйте подключение в другом интернет-браузере;
- Попытайтесь подключиться к личному кабинету с другого компьютера.
Не исключено, что и в этом случае у вас может ничего не получиться. Не стоит расстраиваться, так как существует еще один прекрасный выход. Компания МТС имеет собственный форум в интернете, на котором сидят настоящие специалисты, модераторы и простые пользователи, способные помочь вам в вашем вопросе.
Для того чтобы максимально упорядочить свое драгоценное время и время других пользователей форума, рекомендуем следовать такой инструкции его использования.
- Просмотрите актуальные темы и сообщения, возможно вопрос об аналогичной проблеме уже был недавно поднят.
- Воспользуйтесь поиском по форуму и постарайтесь найти похожие темы, а также обсуждения.
- В случае неудач в первых двух пунктах, создайте собственную тему и максимально точно опишите свою проблему.
- Ожидайте ответов пользователей и модераторов на ваш вопрос. Скорей всего, в ближайшее время проблема будет решена, и личный кабинет МТС заработает.
Как установить на смартфон
Для удобства пользователя в приложении используется автоматическое определение разрешения экрана и автоматическое изменение размера значков. Кошелек доступен для загрузки в гаджеты с операционными системами:
Важно. При первом запуске после установки приложение запрашивает разрешения для доступа к полученным СМС, памяти устройства и камере. Если у одного из приложений нет доступа к сервису МТС Деньги, то возможно возникновение ошибок или полный отказ работы с QR-кодами или автоматической записью пароля, полученного по SMS.
Инсталляция на Android и iOS не отличается. Для этого необходимо:
- Перейти во встроенный магазин с виджетами приложениями по клавише выше.
- Нажать на клавишу «Установить».
- Дождаться автоматической загрузки файла и его установки в систему.
После инсталляции иконка для запуска появится на рабочем столе. Перезагружать устройство не требуется.
Служба поддержки МТС
личный кабинет по адресу login.mts.ru и посмотрите сумму которая у вас на счету. В разделе “Детализация” можно посмотреть на что были потрачены средства.
Не могу войти в личный кабинет МТС с официального сайта. При попытке входа выдает: Ваше устройство не поддерживает новую версию сайта, скачайте приложение. Приложение скачивать не хочу, экономлю память. Вопрос: на старую версию можно как-то перейти? Или без вашего приложения мне личный кабинет будет теперь всегда недоступен? С уважением, Наталья Анатольевна.
Частые ошибки и способы их решения
Для удобства решения проблемы разработчики кошелька внедрили в приложение кодовое описание ошибки.
Например, код 126 говорит об отказе в переводе денег. Это значит, что сервис временно недоступен. В данном случае нужно подождать несколько минут и попробовать повторить операцию. При повторении неисправности следует обратиться в техническую поддержку по единому номеру 0890.
Ошибка 20998 в МТС Деньги возникает не так часто, и связана она с проблемой в списании денег. Проблема появляется при пополнении номера телефона, оплате услуг с кэшбэка. В данном случае на экране всплывает только код, без указания причины. Для устранения проблемы нужно:
- Проверить соединение с интернетом.
- Удостовериться, что на счете есть деньги и баланс положительный.
- Перезагрузить устройство.
Обычно, после выполнения данных мероприятий проблема исчезает, и сервис работает в стандартном режиме.
Что делать, если вылезла ошибка под номером 10216 или 10100:
- Проверить правильность ввода номера телефона или банковской карты.
- Убедиться в наличии денег на кошельке.
- Посмотреть, не введена ли сумма более 15 000 рублей.
Ошибка 10216 всплывает при отказе в переводе средств из-за превышения суточного лимита. В данном случае придется дождаться следующих суток и снова воспользоваться сервисом.
Если операция отменена и всплыла ошибка 10100 – то это говорит о превышении максимального лимита перевода, который ограничен в 15 000 рублей за одну транзакцию и 40 000 рублей за 30 календарных дней. Для решения проблемы и уточнения неполадки следует позвонить оператору по номеру 0890.
Ошибка 278 означает, что время ожидания запроса превышено. Это говорит о том, что во время транзакции было нестабильно соединение с интернетом или произошла задержка в обработке запроса серверами МТС. В данном случае придется подождать несколько минут и снова повторить операцию.
Не могу войти в личный кабинет МТС
Не могу войти в личный кабинет по номеру телефона с компьютера. а так-же с МТС-Бонус. Захожу с паролем, сразу же появляется сообщение “время сесии истекло”, а в это время на телефон приходит сообщение, что “Вы вошли в сервис МТС”. Пароль поменяла несколько раз, ничего не изменилось. КАК ВСЕ-ТАКИ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА.
Вы просто отписаАлись своим комментарием! Подобная проблема при активации л/кабинета через компьютер существует уже около 20 суток.
Если предыдущий комментарий не решает проблему, то тогда стоит обратиться за поддержкой к специалистам компании. Благодарим за понимание!
почему то не получатся зайти личный кабинет. а дозвонится вообще не возможно. мне надо всего лишь отключит услуга везде как дома. боле часа ждал оператора и так и не связался.
Кроме как личный кабинет существует еще и мобильное приложение МТС. Там Вы так же можете все изменить. А по-поводу не дозвониться по 0890 звоните с городского или другого оператора на 8*****0 8 250 если и так не получится пробуйте +7 (831) 4****90 но не с МТС, так как это номер ключевых клиентов-))
уже больше часа пытаюсь войти в личный кабинет — перепробовала указанные выше способы, все бесполезно. админы разберитесь уже в чем проблемы, неужели обязательно надо с жалобами в центры обращаться?
Уже несколько дней не могу войти в л. к. МТС. Открывается окно с надписью:”страница не доступна,сайт ihelp.mts.ru не отправил данные. А вот буквально,перед моим коментом каким то чудом удалось попасть в л. к. После этого стал выходить со своей страници и опять какая то чертечня:типа я какую то форму не отправил и нужно куда то втйти мотом выйти…. б###ятина.
Другого объяснения отсутствия возможности контролировать расходование собственных средств (денег) через “Личный кабинет” а так же регулирования объема подключенных услуг, как целенаправленные и недобросовестные действия со стороны компании МТС, нет!
Вероятно, компания МТС используя собственные технические возможности, намеренно блокирует, продолжительное время доступ своим клиентам к механизмам контроля и регулирования!
Попыталась войти в личный кабинет, SMS пришло, что я вошла, но, кроме баланса, ничего не вижу! Сами зам###вали плюшками: “зайдите, обменяйте”. и — ф#г вам! Никаких действий выполнить не могу, в том числе и выйти из ЛК! Прямо паранойя начинает прогрессировать: зачем звали-то? А вдруг после такого вот интересного входа без возможности каких-либо моих действий злоу###ленники нед##рое затевают? А если серьезно, не нравится мне это! Что за бар###к! Ведь не первый день работаете, все отлажено должно быть! Не можете на#ести п#рядок, нафи# нужен такой оператор!
Предыдущий мой комментарий исчез… Суть: попыталась войти в личный кабинет, пришло SMS, что вошла, но кроме баланса, ничего не вижу и действий никаких выполнить не могу, в т. ч. и выйти корректно. Пошутила, что паранойя, мол, зло##и могут воспользоваться вот таким странным моим присутствием. Перезагрузилась, пытаюсь снова войти, а мне говорят — логин или пароль неверный! С какого перепуга? Несколько минут назад я с этими же данными вошла! (хоть и через одно место)! Не, ребят, это уже не шутки! Наф#к-наф#к такой с###ис!
Страница недоступна Сайт login.mts.ru не отправил данные. И такая хрень уже 3 недели. Звонил и в справочную МТС и в Билайн(у меня юсб модем билайн) всем дозвонился,но проблема не решена. У них все хорошо,главное с теле2 страница грузится, а с юсб модема билайн хрена,раньше таких проблем не было
Обновленный интерфейс
Мобильный сервис MTS Деньги становится более дружелюбным и самостоятельно указывает о проблеме, не показывая кода ошибки. Если абоненты не могут выполнить зачисление средств, то система автоматически подсказывает о проблеме и выделяет шрифт красным цветом.
Важно. При случайном выводе денег на карту незнакомого человека система не сможет дать предупреждение. Отменить данную операцию не получится. Поэтому перед выполнением зачисления нужно тщательно сверять данные и не торопиться.
Разработчики встроили в электронный кошелек специальный код для обозначения ошибок. С обновлениями система дорабатывается и автоматически указывает на возникшую проблему и способ ее решения.
«Блокировки» от мошенников
Следует в заключение отметить способы смс-мошенничества, и как от него можно уберечься с помощью ограничения доступа к предоставлению вам услуг. Обычно, чтобы избавиться от надоедливого информатора, нужно отправить ответное сообщение с текстом STOP или СТОП или отключить подписку через Личный кабинет. При этом некоторые сообщения могут быть отправлены в результате попытки мошеннических действий, скрытая платная подписка – это только верх айсберга. Услуги неудобны, но их всегда можно отключить.
Статьи и Лайфхаки
Многие хотят знать, когда слышат «абонент МТС временно недоступен», что значит эта фраза. Чаще всего, эти слова означают, что мобильное устройство абонента выключено и не может принимать входящие звонки.
Почему это происходит? И как можно исправить ситуацию, если вы, например, ждете важного звонка, но сигнал связи оставляет желать лучшего?
Почему появляется ошибка с кодом 20998?
Установить истинную причину возникновения ошибки непросто. Происходит это при снятии наличных средств с банковской карты, при оплате услуг или совершении переводов. Наличие необходимой денежной суммы на личном счете не защищает от запрета операции.
После отображения кода ошибки 20998 пользователю рекомендуется произвести следующие действия:
- Убедиться в достаточной сумме для перевода или платежа.
- Повторно ознакомиться с условиями действия тарифного плана.
- Позвонить в службу технической поддержки.
К сведению. В некоторых случаях нельзя израсходовать остаточную сумму на счете, если условиями договора предусматривают пункт с обязательным сохранением неприкосновенного остатка. Вполне возможно, что пользователь достиг финансового лимита на совершение операций в текущем месяце.
Помощь консультанта горячей линии не всегда приносит ожидаемый результат: вероятнее всего будет предложено повременить с перечислением средств или оплатой услуг. Иногда платеж проходит по истечении нескольких часов.
Мой МТС вместо “МТС Сервис”
Соответственно, с его помощью вы можете и тариф сменить, и услугу нужную подключить, и с расходами ознакомиться. Однако не весь функционал в “Моем МТСе все же полный. Например, в разделе “Бонусы имеются далеко не все вознаграждения.
Скажем, опции “Ноль без границ_бонус здесь я не нашел. Однако в стационарном web-интерфейсе “МТС Бонус она по-прежнему присутствует. Имейте в виду.
- Управлять счетом и тарифным планом
- Видеть баланс и расход пакетов (минуты, SMS, трафик)
- Заказывать детализацию
- Подключать и отключать услуги и опции
- Управлять контентом (подписками)
- Пользоваться программой “МТС Бонус”
- Пользоваться услугой “Мобильный билет (при наличии NFC и соответствующей SIM-карты)
- Оплачивать счет
- И кое что другое.
Что делать при возникновении ошибки 20998?
Ошибка 20998 может быть связана с проведением технических работ на сервере, ожидание может растянуться на период до 12 часов. Через некоторое время приложение запросит обновление. Пользователю достаточно скачать новую версию программы из Play Market.
Важно! Обновлять приложение из других источников небезопасно. Мошенники создают программы для кражи денег со счетов пользователей, держатели банковских карт практически дают согласие на проведение преступных операций с их финансами.
Обновление приложения «МТС Деньги» устранит возникающую ошибку и позволит произвести платеж. Если установка новой версии программы не помогла, нужно позвонить в техническую поддержку по номеру 0890. Обращение большого количества пользователей с информацией о возникающей ошибке 20998, позволит специалистам устранить сбой в ускоренном режиме.
Абонент недоступен из-за перегрузки станции
- Недоступность номера МТС может быть вызвана большой загруженностью базовой станции. Например, во время массовых гуляний все звонят друг другу, линии связи перегружены, и некоторые абоненты могут стать вне зоны доступа.
- Аналогичную ситуацию можно наблюдать в автомобильной пробке в каком-нибудь городе-миллионнике. Тут может быть сразу две причины – перегрузка линии и помехи для хорошего уровня сигнала, вызванные большим скоплением автомобилей.
- Как только пробка из машин рассосется, телефон снова начнет ловить хороший сигнал, и владельцы номеров МТС снова окажутся доступными для звонка.
Микрозаймы
Если при оплате товара или услуги с баланса телефона МТС оказывается, что на счету пользователя недостаточно средств, ему может быть предложен микрозайм (потребительский кредит).
В случае согласия (принятия оферты), телефонный счет будет пополнен на недостающую сумму, и средства направлены по целевому использованию. Погашение займа предусматривается путем ежемесячного пополнения лицевого счета абонента МТС. Правила погашения регламентируются договором с кредитной организацией, выдавшей займ.
Скорость мобильного интернета слишком низкая. Почему?
Симптомы
При использовании мобильного интернета наблюдаются затруднения в доступе к интернет-ресурсам:
- слишком медленно происходят загрузка страниц в браузере, скачивание файлов и обновление данных в мобильных приложениях через интернет;
- часто приостанавливается либо происходит с большими задержками проигрывание аудио и видео онлайн.
Окружение
- мобильное устройство с поддержкой мобильной передачи данных;
- компьютер или ноутбук, подключенный к USB-модему или к мобильному устройству, которое используется в качестве модема.
Причины
- мобильное устройство работает в низкоскоростной сети 2G вместо высокоскоростной 3G/4G;
- низкий уровень сигнала сети;
- сотовая сеть перегружена другими пользователями, находящимися поблизости;
- израсходована суточная квота высокоскоростного трафика на мобильном безлимите;
- запущена закачка файлов или обновление системы на компьютере;
- перегружен интернет-ресурс, к которому вы обращаетесь.
Причины
Когда автоинформаторы сообщают, что абонент недоступен, это может быть вызвано проблемами с телефоном или сетью. Вот более детальный список причин отсутствия сотовой связи:
- Ни у одного оператора нет 100% зоны покрытия. Сеть может не ловить в определенных местах: метрополитене, подвальных помещениях, подземных переходах, в самолете.
- Существуют помещения, оборудованные специальными экранами . Это делается для того, чтобы в этой зоне не ловил связь. Примерами таких мест могут быть театры или концертные залы.
- Загородом концентрация вышек не такая высокая — это означает, что сигнал может прерываться, а в некоторых районах даже отсутствовать.
- Перегрузка линии также может стать помехой для связи с абонентом. Данное явление наблюдается в праздничные дни или в пробках.
Пользуйтесь услугами оповещения о звонках
Мобильные операторы предлагают сервисы, которые автоматически присылают СМС, как только абонент, который «был временно недоступен» появляется в сети. Это удобный способ отслеживать появление нужного абонента, и самое простое решение проблемы перебоев со связью.
Современная жизнь нас балует. У всех уже выработалась привычка, что можно связаться с человеком в любую минуту по мобильному телефону. Поэтому когда аппарат отвечает нам, что абонент вне зоны действия сети, наступает момент растерянности, расстройства и даже злости. Номер недоступен, что это значит у «Мегафона» знают не все.
Условия получения
При оформлении услуги Экспресс Деньги онлайн от МТС необходимо учесть ряд требований, предъявляемых к абонентам.
Условия:
- Клиент — физическое лицо.
- Действующий договор на услуги связи от 30 дней и более (отсчет со дня заключения).
- Активное пользование тарифным планом.
- Отсутствие долгов за время пользования. Так что не забудьте перед этим узнать про наличие задолженностей по лицевому счету.
- Достоверные персональные данные.
- Тариф не корпоративный. Исключение, тарифные планы Классный, фиксированной связи или Базовый 092013.
- Нет запрета на возврат части аванса.
- Отсутствует запрет на передачу личных данных 3-им лицам.
- Нет финансовой блокировки.
- Отсутствует запрет на выдачу микрозаймов.
Чтобы получить Экспресс Деньги на МТС на телефоне, необходимо учитывать эти требования, а они должны быть соблюдены.
Почему банк присылает карты неактивными
Это делается не просто так, а с целью безопасности. Карта — индивидуальный финансовый продукт, который привязывается к счету клиента. Если на нем есть деньги, есть риск их утраты, если карточка или данные о ней попадут в третьи лица.
Банки обещают клиентам безопасность пользования услугами, применяя различные формы защиты клиентских средств. Пока карточка не попала в руки своего держателя, она проходит через разных людей. Это сотрудники банка, курьеры или представители почты, если речь о почтовой доставке.
Если бы пластик выдавался активированным, существовали бы риски кражи. Возможно, попадается нечестный курьер, который решит присвоить чужое. Чтобы исключить эти неприятные последствия МТС Банк и другие банки выдают карты строго неактивированным. Это касается и дебетовых, и кредитных продуктов.
Процесс активации выстроен таким образом, чтобы выполнить его мог только тот человек, на которого и оформлена карта. Например, если используется телефон, то это может быть только тот номер, который и был указан в заявке.
Абонент недоступен из-за выхода в интернет
Те абоненты МТС, которые активно используют мобильный телефон для выхода в Глобальную сеть, рискуют на какое-то время оказаться недоступными для входящих звонков.
Но это явление одноразовое, поэтому если вы еще раз наберете номер, по которому не могли дозвониться из-за использования интернета, то в следующий раз соединение обязательно произойдет.
Такая беда наблюдается не только у МТС, но и у других сотовых операторов.
Стандартным сообщением о недоступности абонента является «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»
. Однако иногда можно услышать и другое сообщение:
«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»
. У многих абонентов возникает вопрос, в чем разница между этими двумя сообщениями.
По сути, означают они одно и то же: на данный момент в сети не зарегистрирован аппарат, на котором активна СИМ-карта с вызываемым номером. Но есть некоторые различия:
- Сообщение «Аппарат абонента выключен»
звучит если телефон был штатно выключен (то есть кнопкой выключения питания) или отсутствует в сети долго. Как правило, это сообщение воспроизводится практически сразу после набора номера, так как сеть уже «знает», что абонент не активен, и сразу сообщает об этом. Кроме того, данный сигнал отбоя звучит в том случае, если ваш номер занесли в черный список. - Сообщение «Абонент временно недоступен»
звучит в том случае, если телефон совсем недавно был в сети, но на данный момент ни на одной базовой станции не удается до него «достучаться». Как правило, данное сообщение звучит после некоторой паузы: вы набираете номер, немного ждете, и только потом слышите сообщение. Это значит, что сеть «искала» абонента, и его отсутствие стало «сюрпризом».
Содержание
- «Неправильно набран номер»: что это значит? Как проверить номер телефона
- Возможные причины недозвона
- Ошибка при наборе номера
- Наличие активированной услуги «Переадресация»
- Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии
- Загруженность базовых станций
- Нахождение номера звонящего абонента в черном списке
- Блокировка номера
- Неправильно набран номер — что это значит?
- Допущена ошибка в номере
- Неправильная переадресация
- Номер принадлежит компании
- Черный список
- Проблема с сетью
- Технический сбой
- Блокировка номера
- Почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный
- При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»
- Как устранить проблему, если контакт правильный
- Переадресация — причина неправильно набранного номера
- Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке
«Неправильно набран номер»: что это значит? Как проверить номер телефона
Фразу «Номер не существует или набран неправильно» часто можно услышать как при звонках на неизвестные номера, так и абонентам, с которыми вы регулярно общаетесь. Ошибиться при вводе номера можно легко, однако если он внесен в список контактов на вашем мобильном устройстве, то вероятность некорректного ввода полностью исключена. С чем могут быть связаны подобные ситуации, как проверить номер телефона, на который не удается дозвониться, – эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.
Возможные причины недозвона
В данной статье мы подробно разберем все ситуации, которые могут повлечь за собой сообщение автоинформатора при дозвоне, о том, что номер был набран неверно или вовсе не существует, и приведем рекомендации относительно того, как лучше поступить в подобном случае. Основными причинами недозвона могут являться:
- ошибка при вводе номера;
- наличие переадресации на неработающий номер;
- невозможность принятия входящих звонков;
- большая нагрузка на базовую станцию, в которой регистрируется мобильное устройство звонящего абонента или того, кому совершается вызов;
- внесение номера в список «заблокированных пользователей»;
- блокировка номера (добровольная или по инициативе мобильного оператора).
Что же подразумевается под данными причинами?
Ошибка при наборе номера
К сожалению, полностью исключить факт некорректного ввода номера нельзя. Ведь все мы люди и можем ошибаться, тем более если номер незнакомый. Возможно, что вы его просто неправильно запомнили или записали. В этом случае рекомендуется проверить номер телефона того человека, которому нужно дозвониться, или уточнить у тех людей, кто может его знать.
Наличие активированной услуги «Переадресация»
Итак, вы пытаетесь дозвониться кому-то и слышите в трубке: «Неправильно набран номер». Что это значит? Нужно иметь в виду, что на номере абонента может быть активирована переадресация. То есть при получении звонков на номер абонента они автоматически пересылаются (при выполнении определенного условия, например, номер занят или отключен) на другой номер. При правильной организации переадресации и активного состояния номера, на который она установлена, сообщения о неправильном наборе номера при дозвоне вы не услышите. Однако если при подключении и настройке данной услуги были допущены ошибки или номер заблокирован, то подобной ситуации не избежать.
Как выйти из нее? Попытайтесь связаться с абонентом через некоторое время или по другому номеру, если, конечно, он у вас имеется. Вполне возможно, что он даже не догадывается о том, что с ним не могут связаться.
Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии
Услышать фразу «Неправильно набран номер» («МТС», «Билайн» и от других мобильных операторов) можно при попытке позвонить в сервисную службу. Например, вы обнаружили на телефоне пропущенный звонок и пытаетесь перезвонить по указанному номеру. Допустима ситуация, что звонок был совершен сотрудниками компании оператора связи с целью проведения информирования об акциях, услугах и т. д. Как правило, подобные номера не предназначены для приема входящих звонков. Как быть в этом случае? Дождаться повторного звонка – сотрудники компаний обычно дублируют звонок, если ранее связаться с абонентом не удалось.
Загруженность базовых станций
Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.
Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.
Нахождение номера звонящего абонента в черном списке
Об услуге «Черный список» знают почти все абоненты мобильных операторов. Это одна из популярных и распространенных опций. Она позволят избавить абонента от звонков с нежелательных номеров. Некоторые сотовые компании обеспечивают блокировку и входящих сообщений от абонента, занесенного в черный список.
Если вы уверены, что не могли попасть в подобный «блокировочный» лист и задаетесь вопросом почему говорят: «Неправильно набран номер», — то рекомендуем вам сделать тестовый звонок с любого другого номера. Если в ответ вы услышите гудки, то это будет означать, что принимать звонки с вашего номера абонент не хочет.
Блокировка номера
Заблокировать номер мобильный оператор может как по инициативе абонента, например, установив добровольную блокировку на определенный период, так и в случае потери сим-карты. Для совершения подобных действий требуется обращение пользователя в офис компании или через контакт-центр. Если подобных действий абонент не совершал, но при звонке на номер проигрывается сообщение: «Неправильно набран номер». Что это значит?
При отсутствии вышеперечисленных условий, это может свидетельствовать о том, что номер заблокирован со стороны мобильного оператора. Согласно условиям договора, если в течение определенного периода с номера не совершаются какие-либо платные действия, то в одностороннем порядке он может быть расторгнут. У некоторых мобильных операторов такой срок составляет – 3 месяца (например, «Мегафон»), у других – 4 месяца (например, «Теле2»).
Неправильно набран номер — что это значит? Итак, однозначно ответить на этот вопрос нельзя, так как имеется множество вариантов ситуаций, которые могли привести к этому. Если вы уверены, что ни одна из причин не имеет место в вашем случае, то нужно обратиться в службу поддержки абонентов и уточнить, почему звучит сообщение: «Неправильно набран номер», что это значит? Обратите внимание, что получить ответ на вопрос сможет только владелец номера, о котором идет речь.
Источник
Неправильно набран номер — что это значит?
Что значит сообщение «неправильно набран номер» во время вызова?
Несмотря на то, что фраза «неправильно набран номер» говорит сама за себя, причины ее появления могут быть не столько очевидными. Разберем, почему появляется автоматическая фраза «неправильно набран номер», и что она может означать.
Допущена ошибка в номере
В первую очередь, нужно проверить правильность номера, особенно если пользователь набирает его вручную. Чаще всего ошибка «неправильно набран номер» подразумевает именно это. Сохраненные в списке контакты номера также стоит перепроверить. Возможно, пользователь случайно изменил его или изначально ввел неправильные цифры.
Неправильная переадресация
Переадресация существует, чтобы перенаправлять звонки на другой номер, указанный абонентом в настройках вызовов или через сотового оператора. Если этот номер записан неверно (например, абонент случайно ввел несуществующий номер в настройках телефоне), во время звонка будет проигрываться сообщение «неправильно набран номер».
Звонящий не сможет исправить эту проблему, так как она в этом случае на стороне того, кому звонят. Этому абоненту необходимо отключить переадресацию в настройках телефона или обратиться к мобильному оператору.
Номер принадлежит компании
Многие компании используют для звонков интернет-телефонию, чтобы более эффективно обслуживать своих клиентов. Поэтому некоторые их номера рассчитаны только на исходящие звонки, а входящие на них поступать не могут. Если пользователь пытается дозвониться на незнакомый номер, но слышит сообщение «неправильно набран номер», возможно, номер принадлежит компании или является сервисным.
Черный список
Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может проигрываться, если пользователя добавили в черный список. Хотя чаще всего при блокировке абонент слышит короткие гудки или фразу «номер занят». Чтобы проверить, не заблокировали ли пользователя, стоит позвонить на номер с другой SIM-карты.
Проблема с сетью
Иногда фраза «неправильно набран номер» возникает при временных сбоях в работе сети. Среди них могут быть:
- Повышенная нагрузка на базовую станцию, когда оператор не справляется с большим количеством звонков.
- Телефон пользователя или того, кому он звонит, не может поймать сигнал, так как находится вне зоны покрытия.
- Телефону мешают препятствия или он находится в лифте, подвальном помещении и т.д.
Чаще всего в таких ситуациях проигрывается соответствующее сообщение, например, «абонент вне зоны сети», но иногда можно услышать и другие фразы автоответчика.
Технический сбой
Не стоит исключать поломки или технические работы на станции мобильного оператора. Из-за них часто становится невозможно осуществить звонок. Такие неполадки обычно решаются быстро, поэтому единственный способ дозвониться — дождаться, когда оператор исправит текущую проблему.
Блокировка номера
Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может говорить о том, что абонента, которому пытаются дозвониться, заблокировал сам сотовый оператор. Это могло произойти по нескольким причинам:
- Самая распространенная — номером давно не пользовались, и оператор перестал его обслуживать.
- Абонент сам попросил заблокировать его SIM-карту, например, если перешел к другому оператору без сохранения номера.
- Оператор заблокировал номер из-за большого долга на балансе телефона.
- Абонента заблокировали из-за жалоб на спам или мошенничество.
Источник
Почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный
Иногда при наборе и вызове с телефона мы слышим голос с сообщением о том, что такого абонента нет. Хотя цифры мы вводим верно. Почему же говорят неправильно набран номер, если на самом деле номер правильный? В этом вопросе мы разберёмся по ходу статьи. А также вы узнаете, как вводить контакт, какие допускаются ошибки при наборе и прочее.
При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»
В ответ на вызов мы можем слышать голос автоответчика, что номер неверный, в том случае, если вы действительно допустили ошибку при вводе комбинации цифр . К примеру, ввели не 10, а 11 символов.
Или ввели неверно код страны/оператора. Поставили некорректный знак или символ (например, букву вместо цифры). В этом случае, конечно же, необходимо перепроверить ведённый вами номер. Но бывает и так, что набранный телефон является контактом из телефонной книги. До этого момента он прекрасно вызывался без каких-либо проблем.
Говорят, что в работе сети любого мобильного оператора бывают сбои. Сетевое оборудование оператора также ломается, как домашнее. Но в отличие от наших приборов, у мобильного оператора на такой случай предусмотрено новое, резервное. Которое сразу же вступает в работу по требованию. Поэтому попробуйте перезвонить на этот номер спустя час или два. Скорее всего традиционно в трубке вы услышите гудки набора правильного номера.
Попробуйте вызвать в качестве тестирования другой контакт. Возможно, у вас есть рабочий телефон вызываемого абонента. Перезвоните на него.
Как устранить проблему, если контакт правильный
Как и в других случаях ошибок, их причина может быть в вашем устройстве или в сбое сети. Чаще всего ошибки или неточности всё же связаны с мобильными телефонами, включая их выход из строя. При появлении проблемы выключите смартфон, но не включайте сразу. Подождите 15 минут, затем нажмите на кнопку питания. Такой промежуток времени рекомендуют нам выдерживать в технической поддержке оператора для сброса настроек мобильной сети.
Если все равно говорят, что номер набран неправильно, проверьте его корректность ещё раз. А затем попробуйте убрать код страны (+7), оставив код оператора, города. Добавьте к этому номеру восьмёрку . Это можно делать как при самостоятельном наборе, так и с контактом из телефонной книги.
И наоборот, если вы пытаетесь позвонить без кода страны, добавьте в его начало +7 и попробуйте набрать. Мобильные операторы рекомендуют также набирать телефон всегда с кодом страны . Это поможет избежать большинства проблем со связью.
Переадресация — причина неправильно набранного номера
Часто таким приёмом пользуются мошенники: при попытке перезвонить на их номер, в трубке говорит голос робота «Неправильно набран номер», хотя мы набираем контакт, с которого был совершён входящий вызов. Это происходит по той причине, что на номере действует переадресация на несуществующий телефон. Поэтому мы не сможем никак дозвониться, пока переадресация не будет деактивирована.
Мы можем слышать фразу о некорректном номере и в тех случаях, когда набираем телефоны различных сервисов. Или другие номера, которых не существует. Иногда стоит ошибиться одной только цифрой, чтобы попасть на номер, который зарезервирован оператором. У каждого есть список таких номеров. Если вам интересны их диапазоны и эта тема в целом, вы можете найти более подробные данные на сайте своего мобильного оператора.
Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке
В мобильных маркетах для iOS и Android есть приложения, которые позволяют создавать списки из нежелательных контактов. К тому же услугу « Чёрный список » предлагает практически каждый сотовый оператор. Они дополняются разными возможностями, включая выбор ответа, который будет слышать вызывающий абонент. Это значит, что мы можем попасть в ЧС и поэтому слышать ответ, что номер набран неверно. Попробуйте использовать другой контакт, чтобы дозвониться.
Или отправьте текстовое сообщение SMS на номер, который является неправильным. Если отчёт о доставке придёт, значит скорее всего вы попали к абоненту в ЧС.
При этом вы должны включить отчёт в настройках СМС, если в данный момент функция не активирована. Не исключено, что мобильный телефон заблокирован мобильным оператором за длительный срок неиспользования его услуг. Попробуйте дозвониться мобильному оператору и попросить предоставить информацию по этому номеру.
Резюмируя всё выше сказанное, подведём итоги и отметим по пунктам все причины неправильно набранного номера:
- Пользователь допустил ошибку при вводе символов;
- Телефон не используется ни одним абонентом или зарезервирован оператором;
- Действует переадресация на заведомо несуществующий номер;
Поэтому если вам говорят в трубке: «Неправильно набран номер», хотя вы все цифры набрали правильно, попробуйте перезагрузить телефон и мобильную сеть. А также переписать контакт и ввести его в разных вариантах.
Источник
Всем здравствуйте. С мтс дружила тоже давно, устраивала и цена и услуги в целом. Но, до недавнего момента. Часто пользуюсь электронными кошельками, и перевожу деньги со счета мобильного телефона. Но 13.09.22 положила на баланс 5000 рублей, хотела их вывести, но, не выполнено, попробуйте позже. После многих попыток выяснилось, заблокировали услуги перевод на сим карте. Обратилась в службу поддержки, там отправили в офис мтс, сказав что сами они ничего сделать не смогут. Приехав в салон сотовой связи, встала в ступор, от хамского поведения и необразованности сотрудника. Зайдя, сказала, что мне мне необходимо снять запрет на переводы, в ответ он взял мой телефон, и стал пытаться вывести мои деньги всеми возможными способами, на мои возражения что это бесполезно, он не обращал внимания, при этом он продолжал принимать других посетителей, в том числе старушек, которые просили его просто в настройках телефона что то изменить, за что он бессовестно требовал от них за это оплату, на моё возражение, что мол как не стыдно, старость надо уважать, ответил что а что такого, это бонус к зарплате. При этом указав, что если он выведет мои деньги со счета, я буду должна ему 500 рублей. Вобщем полностью разочаровавшись, в таком отношении, и в неспособности сотрудника решить мою проблему, я решила обратиться в мтс банк, так как думала что возможно моя проблема в том, что я по какой то причине не могу Зарегистрироваться в приложении мтс банк. Попав в банк, я была в ещё большем шоке, потому что выяснилось, что номер телефона по всем документам оформлен на меня, а в банке этот номер оформлен на совершенно незнакомого мне мужчину. 30 минут пришлось просидеть в банке, пока сотрудница пыталась это исправить. Эту проблему решили. Но деньги на номере так и заблокированы. Обратилась в другой офис мтс, там сотрудник, без лишних вопросов, дал бланк заявления, и сказал что запрет снимут через сутки. Прошли сутки, запрет ещё стоит, снова написала в чат поддержку, там уже указали срок 60 дней, при этом я просила уточнить, указано ли в моем обращении, что я предоставляла чеки, что это мои деньги, и что я сама их положила себе на счёт. Девушка ответила, что все указано, и по этому поводу ко мне вопросов не будет…. Идут 3 сутки после моего обращения в мтс… … Вывод, после того что увидела в первом салоне, и узнав что оказывается номер с которым я хожу пол года, привязан к карте чужого человека, поняв что сотрудники сами толком не знают сколько времени будет решаться вопрос, настроена отказаться и сама от услуг мтс, и мои близкие меня поддержат, так как тоже бывали в таких ситуациях…. Это мои деньги, мне они нужны сейчас, а не через 60 дней. Если в ближайшее время не увижу, что счёт раззблокирован, буду расторгать договор с мтс, при этом не забуду обратиться во все возможные инстанции, и в том числе в приёмную президента, потому что так просто оставлять этого нельзя.
