Поддержка НэтБайНэт
Служба поддержки компании осуществляет круглосуточную консультацию своих абонентов по любым вопросам действующего договора. Если у вас случились какие либо неполадки или возникли вопросы по работе интернета или телевидения Нетбайнет, обратитесь в круглосуточную техническую поддержку по номеру 8 (800) 550-88-88. Поддержка абонентов NBN в Старом Осколе сможет решить все ваши текущие вопросы в короткий срок. Как обратиться в помощь по вашим услугам:
— Федеральный номер техподдержки по номеру 8 (800) 550-88-88
— Связь по e-mail адресу info@netbynet.ru
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА: 8 (800) 550-88-88
ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГ: +7 (931) 009-29-27
ОФИСЫ НЭТБАЙНЕТ
-
мкрн «Надежда», 5, ТЦ «Все для Вас», 1 этаж
Список офисов представлен выше. Если вы не нашли офис рядом с вашим населенным пунктом, просьба обратиться по общему номеру поддержки 8 (800) 550-88-88. Специалисты смогут предоставить вам полную информацию об услугах и всех акциях, а так же помогут решить все проблемы.
Подключить Нетбайнет возможно по адресам:
1-й Монтажников, 1-й Московский, 1-й Сиреневый, 1-й Тракторный, 1-й Ясеневый, 2-й Летний, 2-й Мирный, 2-й Монастырский, 2-й Монтажников, 2-й Труженников, 2-й Ясеневый, 3-й Заводской, 3-й Монтажников, 3-й Советский, 8-го Марта, 9-го Января, Абрикосовая, Алексея Угарова, Архитектора Бутовой, Благодатная, Большая полянка, Буденного, Ватутина, Верхняя, Весенний, Вишневая, Восточный, Горняк, Губкина, Домостроителей, Дружбы, Дубрава квартал 1, Дубрава квартал 2, Дубрава квартал 3, Жукова, Заводская, Загородная, Звездный, Зеленый бор, Зеленый Лог, Зои Космодемьянской, Изобильная, Индустриальная, Интернациональный, Кедровая, Коммунистическая, Комсомольский, Конева, Королева, Космонавтов, Космос, Котел Станцияощадка «Складская» М3, Котел Станцияощадка «Транспортная»3, Крайняя, Красноармейская, Крутикова, Лазурная, Лазурный, ЛГОК-ка, Лебединец, Ленина, Лермонтова, Лесная, Лесной, Летняя, Макаренко, Мира, Мирная, Мичурина, Молодежная, Молодежный, Молодогвардеец, Монтажная М-3-ка, Монтажная-5-ка, Монтажная-6-ка, Монтажников, Московская, Московский, Набережный, Надежда, Натальи Лихачевой, Неглинная, Нижняя, Никольская, Новомосковская, Октябрьская, Олимпийский, Ольминского, Ореховая, Ореховый, Парковый, Петровская, Победы, Покровская, Полянка, Приборостроитель, Прирельсовая зона ОАО СОМЗ, Продольная, Пролетарская, Просторная, Прядченко, Радостная, Радужная, Родниковая, Ромашковая, Рудничный, Свердлова, Свободная, Свободы, Севернаяомкомзона, Северный, Снежная, Советская, Солнечный, Спасская, Стадионная, Стадионный, Сталеваров, Сталеваров 1еулок, Степной, Строительная 5-ка, Строительнаяощадка М-4, Студенческий, Тереховская, Тимирязева, Токарева, Тракторная, Тружеников, Ублинская, Углы, Урицкого, Утренняя, Хвойная, Хмелева, Цветная, Цветочная, Чапаева, Школьная, ШЧ ТТК, Щепкина, Юбилейная, Юбилейный, Юго-западнаяомзона, Южный, Юность, Яблоневый, Ягодная, Ясеневая.
Клиенты оператора Нетбайнет могут столкнуться с проблемами интернет-соединения, с регистрацией в личном кабинете, установкой ТВ на смартфоне и т. д.
Телефон горячей линии Нетбайнет (NETBYNET) 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
При возникновении вопросов следует сразу связываться с поставщиком услуг. Это можно сделать несколькими способами. Давайте подробнее рассмотрим каждый.
Телефон горячей линии Нетбайнет (NETBYNET) 8-800
Наиболее быстрым способом получения информации от провайдера является звонок на горячую линию.
Компания предлагает несколько номеров для обеспечения взаимосвязи с потребителями:
|
8 499 553 95 88 |
Подключение к интернет частных лиц |
|
8 495 988 10 88 |
Подключение к интернет юридических лиц |
|
8 499 553 94 90 |
Номер телефона Wifire для подключения |
|
8 495 980 28 00 |
Центральный офис обслуживания |
|
8 495 740 48 11 |
Факс центрального офиса обслуживания |
|
8 495 980-28-00 |
Устройство на работу в Москве и области |
|
8 495 980 24 00 |
Служба технической помощи для действующих пользователей WiFiRE NetByNet Интернета и Цифрового ТВ |
|
8 495 287-84-14 |
Противодействие коррупции |
Находясь в городе, где имеются представительства компании, потребители могут звонить по круглосуточным многоканальным телефонам поддержки:
|
Телефон Нетбайнет |
Поддержка |
Подключение |
|
Москва |
8 495 980 24 00 |
8 499 553 95 88 |
|
Орел |
8 486 230 33 03 |
8 486 230 30 48 |
|
Курск |
8 471 223 81 12 |
8 471 223 38 05 |
|
Старый Оскол |
8 472 539 13 91 |
8 472 539 13 91 |
|
Волгодонск |
8 800 550 05 58 |
8 800 550 05 58 |
|
Сургут |
8 346 256 00 75 |
8 346 256 01 19 |
|
Чебоксары |
8 835 223 83 19 |
8 835 223 77 77 |
Телефоны главных горячих линий можно найти в одноименном разделе официального сайта http://www.netbynet.ru:
Для того, чтобы найти номер телефона поддержки в регионах, следует перейти по ссылке «Адреса офисов продаж и обслуживания». Откроется страничка www.wifire.ru. В правом верхнем углу следует выбрать город:
И перейти на страничку с номерами телефонов.
Другие способы связи
Вторым по популярности способом связаться с компанией является отправка письма на адрес электронной почты.
Адреса для связи:
|
[email protected] |
Подключение к сети частных лиц |
|
[email protected] |
Подключение к сети юридических лиц |
|
[email protected] |
Работа с партнерами |
|
[email protected] |
Нэт Бай Нэт Холдинг ЦО |
|
[email protected] |
Вакансии компании |
|
[email protected] |
Противодействие коррупции |
Адрес для написания официальных жалоб и предложений: г. Москва Оружейный переулок д. 41, БЦ «Оружейный» Центральный офис обслуживания 127006.
С сайта можно заказать обратный звонок, введя свой номер телефона и нажав «Жду звонка»:
Быстро решить проблему, задать вопрос, можно в онлайн чате. Для перехода в диалог следует нажать на зеленую надпись в правом нижнем углу экрана:
Для того, чтобы постоянно быть в курсе новостей компании, своевременно узнавать о запускаемых акциях и скидках, клиенты могут подписаться на получение уведомлений. Для этого следует нажать на оранжевый колокольчик на странице сайта wifire:
Оставить заявку на подключение интернета можно на сайте компании:
Достаточно ввести имя и номер своего телефона.
Дополнительно клиенты провайдера могут получать консультации, задавать вопросы, жаловаться через группы в социальных сетях:
- ВКонтаке: https://vk.com/club15257030;
- Одноклассники: https://ok.ru/group/58319197241382;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/netbynetinternet.
Просмотреть ответы на самые частые вопросы можно в рубрике «Поддержка абонентов». Здесь можно узнать, что делать, если компьютер не получает IP адрес, не работает интернет и т. д. Получить консультации, изучить мнения пользователей можно через официальный форум компании http://forum.netbynet.ru/.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Дистанционно в компании можно решить многие вопросы:
- Получить информацию о предоставляемых услугах;
- Узнать возможности подключения в конкретном населенном пункте;
- Решить проблему интернет — соединения, если она не связана с необходимостью вызова мастера;
- Сделать заявку на подключение;
- Как зарегистрировать личный кабинет на сайте;
- Как восстановить доступ к аккаунту Wifire TV;
- Подключить дополнительные услуги: «Обещанный платеж», «Родительский контроль» и т. д.;
- Узнать доступность приложения Wifire TV для своей модели телевизора;
- Как установить цифровое ТВ на смартфоне, планшете;
- Как можно заработать на рекомендациях Wifire;
- Тарифы цифрового ТВ, домашнего интернета, мобильного интернета, телефонии;
- Что такое LTE, как его подключить, пользоваться, в чем преимущества услуги.
Поддержка даст консультацию по всем вопросам, касающимся деятельности провайдера. Максимально возможно окажет услуги онлайн или оформит вызов специалиста.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка сможет дать только ориентировочную информацию о покрытии сети LTE. Фактическое покрытие и скорость интернета будут зависеть от технических характеристик применяемого устройства, радиоусловий в точке приема, особенностей рельефа и т. д.
По усмотрению оператора, он имеет право запросить идентификацию пользователя при подключении или отключении услуг. Если клиент отказывается сообщать сведения, в предоставлении услуги будет отказано.
Поддержка не сможет дистанционно наладить интернет — соединение, если требуется вмешательство специалиста. Например, при разрыве кабеля. В этом случае потребуется вызвать мастера на дом.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам клиентов дозвониться в службу поддержки реально в рабочие дни ночью и в рабочее время, когда основная масса пользователей находится на работе. С 00.00 до 02.00 дозвониться можно, немного подождав соединения. Самый пик звонков приходится на время с 18.00 до 24.00, а также днем в субботу и воскресенье. В эти дни проще оставить обращение через социальные группы или на электронную почту. Ответы на вопросы в группе ВКонтакте приходят в течение нескольких минут, при обращении на электронную почту ждать может потребоваться до 3-х дней.
По компетентности специалистов пользователи высказывают разные мнения. Есть очень положительные и резко негативные отзывы.
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 472 523-02-03, +7 472 523-02-04
-
Старый Оскол, Надежда микрорайон, 5 (1 этаж). Ближайшие остановки общественного транспорта: «ТЦ Надежда» – 80 метров, «ТЦ «Маскарад»» – 240 метров
-
График работы такой: ПН: 10:00-20:00, ВТ: 10:00-20:00, СР: 10:00-20:00, ЧТ: 10:00-20:00, ПТ: 10:00-20:00, СБ: 10:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Пользователи оценили это место на 2 (48 голосов)
Режим работы
| Пн | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Вт | 10:00 – 20:00 |
| Ср | 10:00 – 20:00 |
| Чт | 10:00 – 20:00 |
| Пт | 10:00 – 20:00 |
| Сб | 10:00 – 18:00 |
| Вс |
Сейчас в
Старом Осколе –
22:28
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
+7 472 523-02-03
Ближайшие похожие места
РосТелеком
(отзывы)
Телекоммуникационная компания, Белгородский филиал
Солнечный микрорайон, 34
РТВ
(отзывы)
Телекоммуникационная компания
Королёва микрорайон, 28
48 отзывов
Техническая поддержка WIFIRE
Техническая поддержка WIFIRE осуществляет 24 на 7 (круглосуточную) консультацию своих абонентов по любым вопросам действующего или будущего договора. Если у вас вышли какие либо проблемы или встали вопросы по работе internet или tv WIFIRE, обратитесь в нашу техническую поддержку по номеру 8 800 5508888. Поддержка абонентов Вайфайр в Старом Осколе поможет решить все текущие вопросы в кратчайший срок. Как именно обратиться в помощь по вашим услугам:
— Федеральный номер техподдержки по номеру 8 (800) 550-88-88
— Связь по e-mail адресу info@netbynet.ru
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА: 8 (800) 550-88-88
ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГ: +7 (931) 009-29-27
ОФИСЫ КОМПАНИИ WIFIRE
-
мкрн «Надежда», 5, ТЦ «Все для Вас», 1 этаж
Список офисов представлен выше. Если вы не нашли офис рядом с вашим населенным пунктом, просьба обратиться по общему номеру поддержки 8 (800) 550-88-88. Специалисты смогут предоставить вам полную информацию об услугах и всех акциях, а так же помогут решить все проблемы.
Подключить WIFIRE возможно по адресам:
1-й Монтажников, 1-й Московский, 1-й Сиреневый, 1-й Тракторный, 1-й Ясеневый, 2-й Летний, 2-й Мирный, 2-й Монастырский, 2-й Монтажников, 2-й Труженников, 2-й Ясеневый, 3-й Заводской, 3-й Монтажников, 3-й Советский, 8-го Марта, 9-го Января, Абрикосовая, Алексея Угарова, Архитектора Бутовой, Благодатная, Большая полянка, Буденного, Ватутина, Верхняя, Весенний, Вишневая, Восточный, Горняк, Губкина, Домостроителей, Дружбы, Дубрава квартал 1, Дубрава квартал 2, Дубрава квартал 3, Жукова, Заводская, Загородная, Звездный, Зеленый бор, Зеленый Лог, Зои Космодемьянской, Изобильная, Индустриальная, Интернациональный, Кедровая, Коммунистическая, Комсомольский, Конева, Королева, Космонавтов, Космос, Котел Станцияощадка «Складская» М3, Котел Станцияощадка «Транспортная»3, Крайняя, Красноармейская, Крутикова, Лазурная, Лазурный, ЛГОК-ка, Лебединец, Ленина, Лермонтова, Лесная, Лесной, Летняя, Макаренко, Мира, Мирная, Мичурина, Молодежная, Молодежный, Молодогвардеец, Монтажная М-3-ка, Монтажная-5-ка, Монтажная-6-ка, Монтажников, Московская, Московский, Набережный, Надежда, Натальи Лихачевой, Неглинная, Нижняя, Никольская, Новомосковская, Октябрьская, Олимпийский, Ольминского, Ореховая, Ореховый, Парковый, Петровская, Победы, Покровская, Полянка, Приборостроитель, Прирельсовая зона ОАО СОМЗ, Продольная, Пролетарская, Просторная, Прядченко, Радостная, Радужная, Родниковая, Ромашковая, Рудничный, Свердлова, Свободная, Свободы, Севернаяомкомзона, Северный, Снежная, Советская, Солнечный, Спасская, Стадионная, Стадионный, Сталеваров, Сталеваров 1еулок, Степной, Строительная 5-ка, Строительнаяощадка М-4, Студенческий, Тереховская, Тимирязева, Токарева, Тракторная, Тружеников, Ублинская, Углы, Урицкого, Утренняя, Хвойная, Хмелева, Цветная, Цветочная, Чапаева, Школьная, ШЧ ТТК, Щепкина, Юбилейная, Юбилейный, Юго-западнаяомзона, Южный, Юность, Яблоневый, Ягодная, Ясеневая.
Оценка:
Интернет-провайдер Netbynet работает по адресу Надежда микрорайон 5 в Старом Осколе, почтовый индекс 309502. Основная область деятельности «Интернет, связь, информационные технологии» и «Интернет-провайдеры». Рабочий телефон для связи +7 (4725) 39-13-91, официальный сайт http://oskol.netbynet.ru. График работы Пн-Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-18:00, Вс выходной. Если вы добираетесь общественным транспортом, то ближайшая остановка Дворец спорта им. А. Невского находится в 82 метрах. Пока клиенты не оставляли отзывов, но вы можете оставить первый отзыв.
Остановки:
Остановка Дворец спорта им. А. Невского — 82 м
Остановка ТЦ Надежда — 93 м
Остановка ТРЦ Маскарад — 212 м
Фотографии:
Место не имеет фотографий
Отзывы:
Netbynet пока еще не имеет отзывов среди пользователей портала Местам.инфо