Не удается подтвердить номер телефона
Если вы не можете отправить или получить SMS с кодом подтверждения, попробуйте подтвердить номер телефона в приложении Google Duo с помощью инструкций ниже.
Шаг 1. Проверьте номер телефона
Убедитесь, что номер телефона и код страны указаны верно.
Шаг 2. Проверьте подключение к Wi-Fi или мобильному Интернету
- Проверьте свои настройки:
- Устройство должно быть подключено к сети Wi-Fi или мобильному Интернету.
- Режим полета должен быть отключен.
- Найдите место с более надежным подключением к сети. Значок Wi-Fi или мобильного Интернета должен показывать хотя бы одну полоску.
- Чтобы проверить подключение, откройте браузер, например Chrome или Safari. Перейдите на какой-нибудь сайт и убедитесь, что он загрузился.
Шаг 3. Убедитесь, что вы можете получать SMS
- Проверьте свои настройки:
- Устройство должно быть подключено к мобильной сети.
- Режим полета должен быть отключен.
- Попросите кого-нибудь отправить вам SMS.
Шаг 4. Запросите новый код подтверждения
Вы можете запросить код подтверждения ещё раз.
- Если вы не получили SMS, нажмите Отправить SMS ещё раз.
- Если вы подключены к мобильной сети и не получили SMS, нажмите Запросить звонок.
Шаг 5. Попробуйте исправить работу приложения
Как выйти из приложения и перезагрузить его на устройстве Chromebook
- Выберите время в правом нижнем углу экрана.
- Откройте настройки
.
- В разделе «Google Play Маркет» выберите Google Play Маркет.
- Нажмите Управление настройками Android.
- Нажмите Приложения. В списке приложений выберите Duo.
- Нажмите Остановить. Снова откройте приложение Duo.
Как удалить и снова установить приложение
- Удалите Duo.
- Скачайте Duo снова.
- Откройте приложение Duo.
Как перезагрузить устройство
- Выключите устройство.
- Снова включите его.
- Откройте приложение Duo.
Нужна помощь?
Если эти советы не помогли устранить проблему, задайте вопрос на справочном форуме Duo.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Сообщение «Этот номер нельзя использовать для подтверждения id» нередко наблюдается при регистрации электронной почты Gmail, при создании аккаунта в Google или на одном из сервисов, принадлежащих Microsoft. Данная ошибка может возникнуть из-за некорректно указанного телефона, захламленного браузера, блокировки IP-адреса и ряда других причин. Решить проблему помогут следующие советы и рекомендации.
Что это за ошибка
Данная ошибка нередко наблюдается при попытке зарегистрироваться на одном из сервисов Google либо при восстановлении пароля или утраченного доступа. Сбой может произойти во время создания электронной почты Gmail или в момент заполнения любой формы, связанной с Гугл сервисами.
Причина появления
Различные проблемы могут помешать системе принять телефонный номер при регистрации или подтверждении id. Среди наиболее вероятных причин отказа:
- Номер является неактивным либо находится в черном списке одного из сервисов Google (к примеру: Gmail, YouTube, Microsoft или GooglePlay).
- Телефон не принимает SMS-сообщения.
- Номер был указан в неверном формате либо при вводе была допущена ошибка.
- Сайт запрещает вход и подтверждение с IP пользователя.
- На ресурсе произошел технический сбой.
Ошибка в подтверждении id может быть связана с некорректным автозаполнением или неподходящим браузером. Сервисы Google не принимают мобильные online-номера и номера, которые закреплены за одним из неофициальных или сомнительных web-сайтов. У многих интернет-пользователей возникала проблема с регистрацией только с номерами оператора мобильной связи Билайн. С Мегафон, Теле2 и МТС подобных затруднений обычно не наблюдается. Как утверждают многие интернет-пользователи, звонок в службу технической поддержки Beeline не помогает решить возникшую проблему.
Как исправить ошибку
После того, как удалось установить причину ошибки, можно переходить к ее исправлению. Существуют различные способы решения проблемы:
- Для начала стоит убедиться в том, что телефон способен принимать SMS-сообщения. Для этого потребуется отправить на него сообщение с другого аппарата.
- Затем нужно выполнить проверку своего номера на предмет занесения в «черные списки».
- Рекомендуется обновить страницу и повторить попытку ввода данных.
- Деактивировать дополнения, установленные в браузере (Flash-плеер, JAVA и другие).
- Очистить браузер от кэша, мусора и cookie-файлов. В случае полной очистки истории посещений система может заподозрить слишком «стерильный» ПК в том, что он является спам-ботом.
- Проверить корректность телефонного номера, указанного при регистрации. Вводить его нужно только вручную, не прибегая к помощи специальных ботов, предназначенных для автоматического заполнения.
У сервисов Google существуют ограничения, связанные с привязкой определенного количества аккаунтов к одному телефонному номеру. Поэтому нужно убедиться в том, что лимит не был превышен. Также рекомендуется выполнить проверку установленных дополнений, удалив ненужные. Если все вышеописанные способы не привели к положительным результатам, стоит заменить SMS-подтверждение телефонным звонком.
В случае, если при попытке входа в Гугл аккаунт возникает ошибка, можно попробовать решить проблему посредством одного из VPN-сервисов. Потребуется указать место дислокации, при необходимости сменив вручную страну, из которой выполняется вход. Стоит использовать только официальные VPN-серверы, поскольку в базе данных Google содержится полный перечень бесплатных и сомнительных прокси-серверов.
Владельцам мобильных телефонов и гаджетов, работающих под управлением ОС Android, нужно выполнить пользовательскую авторизацию. Для этого потребуется зайти в раздел настроек, затем в «Учетные записи», после чего кликнуть по пункту «Добавить» и выбрать «Google». Если зайти со смартфона не получается, стоит прибегнуть к одному из эмуляторов Андроид (Bluestacks, ANDY, Genymotion, NOX APP PLAYER, Leapdroid, Windroy, YOUWAVE или любому другому).
Заключение
Ошибка, сообщающая о том, что «Этот номер нельзя использовать для подтверждения id», может возникнуть из-за самых разных причин. Чаще всего она наблюдается в связи с техническими сбоями, некорректно указанным телефоном или номером, который был занесен в «черный список» одним из сервисов Google. Решить проблему можно путем обновления страницы, удаления дополнений, очистки браузера от мусора и cookie-файлов или замены IP-адреса. Если исправить ошибку с помощью приведенных выше рекомендаций не удалось, причина может быть в невнимательности. Поэтому стоит попробовать применить описанные советы на практике еще раз.
Lync Web App Lync Web App для Lync Online Lync Web App, предоставляемый 21Vianet Еще…Меньше
После ввода номера телефона кнопка Вызов по-прежнему заблокирована? В телефонном номере, который вы ввели, могут быть ошибки. Убедитесь, что номер телефона указан в правильном формате: + (код страны) (код региона, в случае необходимости) номер телефона. Этот формат необходимо использовать как для внутренних, так и для международных телефонных номеров.
Примечания:
-
Номер телефона должен начинаться со знака плюса (+). Если его не указать, Lync Web App добавит его автоматически.
-
При звонках из Lync Web App знак плюса (+) не может заменяться код доступа к международной телефонной линии.
Ниже приведены некоторые примеры форматов номера телефона:
Страна для вызова |
Регион для вызова |
Формат номера телефона |
США |
Редмонд |
+(1)(425) 555-0100 или +14255550100 |
Соединенное Королевство |
Лондон |
+(44)(20) 1234 5678 или +442912345678 |
Китайская Народная Республика |
Пекин |
+(86)(10) 1234 5678 или +861012345678 |
Республика Сингапур |
Не предусмотрено |
+(65) 1234 5678 или +6512345678 |
Если вы ввели телефонный номер в правильном формате, но кнопка Вызов все еще заблокирована, проверьте, нет ли других ошибок.
Возможно, вы ввели вместе с цифрами недопустимые символы. Можно использовать только -, (, ) и пробел.
Возможно, вы ввели знак плюс (+) в середине номера. Знак плюс разрешено вводить только в начале телефонного номера, как показано в примерах форматов выше. В других положениях этот знак становится недопустимым.
Lync Web App игнорирует пробелы, символы (, ) и — при обработке телефонного номера. Эти символы, хотя и не являются обязательными, могут быть использованы для удобного ввода телефонных номеров в знакомом формате. Обработанный номер без дополнительных символов отображается в поле Номер для вызова. Нажмите Вызов, чтобы позвонить по указанному номеру.
Кнопка Вызов блокируется, если вы ввели недопустимый символ в телефонном номере или использовали неправильный формат. После исправления ошибок кнопка Вызов будет разблокирована.
Если вы все равно не можете позвонить по требуемому номеру телефона, обратитесь в отдел технической поддержки.
Нужна дополнительная помощь?
Обновлено: 13.02.2023
Доброго времени!
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
Из-за чего могут не отправляться СМС
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
Причина 2: некорректный номер
Телефонные номера после форматирования (Для России)
Причина 3: уточните номер СМС-центра
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Список СМС — открываем настройки
После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр» . Если значение некорректно — уточните его!
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
👉 В помощь!
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
Причина 6: стоят запреты и черные списки
Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).
Настройки — блокировка вызовов — Android
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети» .
Настройки — мобильные данные — VoLTE
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Система — обновление ПО — настройки Android
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).
👉 В помощь!
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .
Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
👉 В помощь!
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
PS
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Неправильный номер
Причин, по которым не отправляются СМС с Мегафона, может быть множество. Одна из них – ошибка 50 при отправке СМС Мегафон, означающая, что:
Чтобы решить эту ошибку, необходимо:
Владельцы iPhone должны сделать следующее:
Разберемся, почему еще не отправляется СМС с телефона на Мегафоне, если коды 50 и 21 были исправлены.
Установка запрета
Обращаем ваше внимание, что пароль по умолчанию – 1111 .
- Если вы меняли данные, введите корректную комбинацию;
- Забыли пароль? Позвоните по номеру 0500 для сброса данных.
Разберемся, что делать, если вы увидели ошибку отправки СМС 38.
Обратите также внимание на то, что проблема может скрываться в неполадках со связью Мегафон.
Нет денег на счету
Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.
- Проверьте состояние баланса;
- Пополните счет на необходимую сумму;
- Повторите попытку.
Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:
Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!
Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?
Настройки мобильного устройства
Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:
- Переставьте сим-карту в другое устройство;
- Повторите попытку отправки;
- Если все прошло успешно, значит, причина в вашем устройстве.
- Найти инструкцию к смартфону;
- Выставить настройки согласно данным, приведенным в руководстве.
Напоследок отметим, что сложности с передачей данных могут быть связаны с отсутствием покрытия. Удостоверьтесь, что вы находитесь в зоне действия сети – об этом скажет наличие нескольких полосок в верхней части телефона рядом с названием оператора. Попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы избавиться от сбоя сети.
Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.
Для начала
Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.
В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.
Проверьте сигнал сотовой связи
Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.
Убедитесь что номер SMS-центра верен
Андроид
2 способ (не всегда срабатывает):
Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:
Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.
Инструкция для iPhone
Возможно номер введен с ошибкой
Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.
Допускается написание в двух формах:
Перезагрузите устройство
Проверьте баланс
Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.
Остаток средств можно проверить несколькими способами:
- через звонок оператору мобильной сети;
- путем ввода короткой USSD команды;
- в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
- в приложении от мобильного оператора.
Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.
Попробуйте другую симку
SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.
Загрузитесь в безопасном режиме
- Произошло заражение Android вредоносным ПО.
- Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.
Обе причины блокируют отправку СМС.
Чтобы попасть в Safe Mode:
Корпоративная симка
Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.
Если ли свободное место в памяти
Может быть активирован чёрный список или родительский контроль
Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.
Если ничего не помогает
Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.
Перепрошить обновленной оболочкой
Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.
Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.
Проблема появилась после смены СИМки
Если неисправность проявилась после замены сим-карты, например:
- При переходе к другому оператору,
- смене форм-фактора карточки – с обычной на мини, microSim или NanoSim,
- после механической поломки старой симки.
- Проверяем СМС-центр в параметрах,
- перезагружаем аппарат.
Почему не уходят на короткие номера
Иногда СМС не уходят на короткие номера, например 900 от Сбербанк, при переводе денег через мобильный банк.
Есть несколько причин:
Такие ограничения вводят для безопасности самих абонентов, так как часто, на коротких номерах находятся мошеннические сервисы. Злоумышленники списывают большую денежную сумму со счета абонента обманным путем.
Узнать о подобных ограничениях можно по телефону горячей линии оператора сети или вводом USSD команды:
Процесс сильно затягивается
Если ни один из указанных выше способов не решает данную проблему, стоит отнести гаджет в профильную мастерскую.
Выдает ошибки
21 ошибка — проблема на стороне принимающей стороны, аппарат не поддерживает прием SMS.
Ошибка 50 на Мегафоне:
- Настройки центра отправки,
- запреты,
- не правильный номер.
Ошибка 28 на Теле2, Билайн:
- Пакет SMS закончился,
- услуга действует только в домашнем регионе, и не доступна в роуминге (тариф анлим),
- на счете не хватает средств.
Ошибка 38 на Билайн, Ростелеком:
- Нет денег,
- на безлимитном тарифе при отправке в другой регион,
- Слетел СМС-центр.
Абонент получает пустое СМС
Иногда пустые СМС отправляют мошенники с платных номеров. Они делают расчет на то, что абонент сделает обратный звонок, чтобы поинтересоваться о цели отправленного послания.
Мегафон – это оператор, предоставляющий самые различные услуги связи. Но может случиться так, что у пользователей не отправляются смс Мегафон. Такая проблема случается часто и есть несколько вариантов ее решения. В этой статье мы расскажем о причинах и способах решения данной неприятности.
Что делать, когда не отправляются СМС?
Если у вас есть такие ошибки и смс не отправляются, то следует воспользоваться одним из способов, приведенных ниже.
Настройки СМС-центра
Для настройки есть несколько способов:
Имейте в виду, что номер смс-центра свой для каждого региона России. Вам нужно найти его на сайте Мегафона, в своём региональном разделе.
Неверный формат набора
Добровольный запрет СМС
Есть несколько видов запретов связи, к которым также относится и смс. Если блокировка есть с вашей стороны, то тогда сделайте следующее:
Настройки телефона
Порой проблема может быть с самим устройством. Неважно, какая у абонента операционная система, вам следует выполнить следующие действия:
- Проверить что сотовый модуль активен. Если качество связи будет плохим, то он может деактивироваться
- Проверить режим передачи данных. Бывает такое, что пользователь ставит отправку смс только в сетях 3G, и тогда в других сетях они не будут отправляться.
- Обновить веб-протоколы. Нужно осуществить перерегистрацию сим-карты в сети оператора. Для этого достаточно перезагрузить телефон или вытащить и снова вставить сим-карту назад.
- Поставьте свою сим в другой телефон. Если все нормально, то проблема в телефоне, если же нет, то проблема в симке.
Неважно, телефон у вас или смартфон, и неважно на какой платформе, действия одинаковы для всех.
Помощь сотрудников
Ну и последний пункт – это помощь консультантов. Они проверят ваш телефон в своей базе и подскажут решение. Можно позвонить по номеру 8 (800) 550-05-00 или прийти напрямую в сервисный центр. И там и там у вас потребуют подтвердить личность владельца с помощью паспортных данных.
Перед обращением к специалистам проверьте несколько пунктов:
Эти очевидные пункты зачастую решают проблему пользователей. Но если и это не помогло, тогда действительно, лучше обратиться к специалисту.
Читайте также:
- Культурное наследие азии сообщение
- Полученное сообщение вполне вероятно
- Сообщение в центр занятости о приеме на работу
- Сообщение от 7522 банк раунд
- Сообщение на тему фантазия
Сообщение «Этот номер нельзя использовать для подтверждения id» нередко наблюдается при регистрации электронной почты Gmail, при создании аккаунта в Google или на одном из сервисов, принадлежащих Microsoft. Данная ошибка может возникнуть из-за некорректно указанного телефона, захламленного браузера, блокировки IP-адреса и ряда других причин
Что это за ошибка
Данная ошибка нередко наблюдается при попытке зарегистрироваться на одном из сервисов Google либо при восстановлении пароля или утраченного доступа. Сбой может произойти во время создания электронной почты Gmail или в момент заполнения любой формы, связанной с Гугл сервисами.
Суть ошибки и причины ее появления
Ошибка “Этот номер нельзя использовать для подтверждения id в Google” возникает на различных формах сервиса Google. Проблема может появиться в случаях:
- восстановление пароля;
- регистрация аккаунта в сервисах Microsoft;
- регистрация почтового ящика Gmail;
- заполнение любых форм, связанных с сервисами гугла.
Причины возникновения ошибки
- технические неполадки на сайте;
- устаревший мобильный номер телефона;
- заблокированный мобильный номер телефона;
- телефон занесен в черный список (по различным причинам);
- телефон не может принимать SMS-оповещения;
- неверный ввод (его формат);
- если вводите мобильный не вручную, а при помощи бота и прочих программ;
- IP-адрес страны, с которой производится регистрация.
Будьте внимательны, сервисы Google могут не принимать мобильные онлайн-номера и номера, связанные с различными неофициальными веб-сайтами. Это является довольно распространенной проблемой, когда пользователи сталкиваются с такой ошибкой.
Интернет-пользователи связывают проблему с номерами Beeline. С операторами МТС и другими мобильными данная проблема не наблюдается. Также, люди замечают, вводя данные в браузере Mozilla Firefox такое проявляется частенько.
Предварительные меры
Прежде, чем приступать к решению данной ситуации, выполните несколько простых действий, приведенных ниже:
- Проверьте сайт на работоспособность.
- Выясните, не является ли ваш номер телефона устаревшим или заблокированным оператором, а может быть он добавлен в черный список сервисом.
- Проверьте, поддерживает ли ваш телефон прием SMS-оповещений.
- Также проверьте правильность ввода номера.
- Вводите номер вручную, не стоит использовать различных ботов и программы для ввода.
Если все в порядке, переходим к решению проблемы.
Зачастую с такими трудностями сталкиваются те, кто ранее использовал свой номер на каких-либо неофициальных веб-сайтах. Сервис Google в таком случае не примет номер телефона.
По отзывам пользователей, проблемы наблюдаются у таких операторов как Beeline, а также у пользователей браузера Mozilla Firefox. У операторов МТС такого еще не наблюдалось, с остальными дело обстоит чуть хуже, но не критично.
Чтобы устранить ошибку “Этот номер нельзя использовать для подтверждения id” в Гугл, необходимо отыскать причины ее возникновения. Если причина найдена, переходим к устранению неполадок. Есть много способов, как решить данную проблему. Пользоваться советами можно по порядку или хаотично. на ваше усмотрение.
Вам необходимо:
- проверить сайт на работоспособность, обновив его несколько раз (через CTRL+F5) и введя данные повторно;
- проверить свой мобильный (возможно он заблокирован, устарел, находится в черном списке Microsoft, привязан к нежелательным приложениям и сервисам, был замечен в мошенничестве). Учтите, что сервисы Gmail используют лимит на количество создания аккаунтов на один телефон;
- возможно, ваш телефон не может принимать SMS;
- если используете виртуальный номер, рекомендуем заменить его на существующий;
- сменить браузер (не рекомендуется пользоваться Mozilla Firefox);
- в самом браузере выставить страну телефона, в этом помогут VPN-сервисы;
- сменить ip страны, где зарегистрирован мобильный (для российского используется страна Россия);
- если нет желания менять ip-адрес, можно поставить прокси-сервер (vpn) страны, код которой указывается. Если есть возможность, используйте официальные VPN. Все бесплатные прокси-сервера гугл знает;
- почистить кэш браузера, кукис, весь мусор;
- отключить Flash/Java и прочие дополнения (особенно, неофициальные);
- не использовать “чистый” браузер, потому что гугл может посчитать это автоматизацией (не стоит удалять историю). Обязательно авторизуйте в браузере пользователя;
- в смартфоне (на Андроид) зайти в “Настройки” – “Учетные записи” – “Добавить” – “Google”. После добавления у вас потребуют ввести цифры телефона, но пока этот пункт можно пропустить. Если нет подходящего смартфона, воспользуйтесь эмуляторами Андроид.
Если все вышеперечисленные варианты не помогли, можно попробовать сменить мобильного оператора. Не гарантируем, что такой метод сработает на 100%, но попробовать определенно стоит.
Также, есть вариант – использовать другой способ подтверждения (голосовой вызов). По отзывам можно заметить, что звонки в техническую поддержку оператора не приносят результата, так как проблема напрямую связана с сервисами гугла.
Опробуйте подтверждение через голосовой вызов
Причина появления
Различные проблемы могут помешать системе принять телефонный номер при регистрации или подтверждении id. Среди наиболее вероятных причин отказа:
- Номер является неактивным либо находится в черном списке одного из сервисов Google (к примеру: Gmail, YouTube, Microsoft или GooglePlay).
- Телефон не принимает SMS-сообщения.
- Номер был указан в неверном формате либо при вводе была допущена ошибка.
- Сайт запрещает вход и подтверждение с IP пользователя.
- На ресурсе произошел технический сбой.
Ошибка в подтверждении id может быть связана с некорректным автозаполнением или неподходящим браузером. Сервисы Google не принимают мобильные online-номера и номера, которые закреплены за одним из неофициальных или сомнительных web-сайтов. У многих интернет-пользователей возникала проблема с регистрацией только с номерами оператора мобильной связи Билайн. С Мегафон, Теле2 и МТС подобных затруднений обычно не наблюдается. Как утверждают многие интернет-пользователи, звонок в службу технической поддержки Beeline не помогает решить возникшую проблему.
Способы исправления ошибки
Определившись с проблемой, можно выбрать оптимальный вариант для ее устранения. Перечисли некоторые необходимые действия для этого:
- обновив страницу, произвести диагностику работы ресурса. Ввести данные еще раз;
- сделать проверку своего номера. Вспомнить, не был ли он внесен в какие-либо черные списки.
Если ни один из советов не принес положительного результата, то последним вариантом остается лишь смена номера на другой.
ООО А-Трейд ЕСПП 110297 (Шарапово д.1 Марушкинское): как вернуть деньги
В настоящее время Сеть переполнен гневными отзывами о работе интернет-магазина ООО А-Трейд (ЕСПП 110297),…
Далее 25.11.2020
Как исправить ошибку
После того, как удалось установить причину ошибки, можно переходить к ее исправлению. Существуют различные способы решения проблемы:
- Для начала стоит убедиться в том, что телефон способен принимать SMS-сообщения. Для этого потребуется отправить на него сообщение с другого аппарата.
- Затем нужно выполнить проверку своего номера на предмет занесения в «черные списки».
- Рекомендуется обновить страницу и повторить попытку ввода данных.
- Деактивировать дополнения, установленные в браузере (Flash-плеер, JAVA и другие).
- Очистить браузер от кэша, мусора и cookie-файлов. В случае полной очистки истории посещений система может заподозрить слишком «стерильный» ПК в том, что он является спам-ботом.
- Проверить корректность телефонного номера, указанного при регистрации. Вводить его нужно только вручную, не прибегая к помощи специальных ботов, предназначенных для автоматического заполнения.
У сервисов Google существуют ограничения, связанные с привязкой определенного количества аккаунтов к одному телефонному номеру. Поэтому нужно убедиться в том, что лимит не был превышен. Также рекомендуется выполнить проверку установленных дополнений, удалив ненужные. Если все вышеописанные способы не привели к положительным результатам, стоит заменить SMS-подтверждение телефонным звонком.
В случае, если при попытке входа в Гугл аккаунт возникает ошибка, можно попробовать решить проблему посредством одного из VPN-сервисов. Потребуется указать место дислокации, при необходимости сменив вручную страну, из которой выполняется вход. Стоит использовать только официальные VPN-серверы, поскольку в базе данных Google содержится полный перечень бесплатных и сомнительных прокси-серверов.
Владельцам мобильных телефонов и гаджетов, работающих под управлением ОС Android, нужно выполнить пользовательскую авторизацию. Для этого потребуется зайти в раздел настроек, затем в «Учетные записи», после чего кликнуть по пункту «Добавить» и выбрать «Google». Если зайти со смартфона не получается, стоит прибегнуть к одному из эмуляторов Андроид (Bluestacks, ANDY, Genymotion, NOX APP PLAYER, Leapdroid, Windroy, YOUWAVE или любому другому).
Как организовать и проводить онлайн-встречи?
Начиная с марта 2020 года большинство деловых переговоров и обучающих мероприятий проходят онлайн. Эксперты…
Далее 28.08.2020
Безлимитная переадресация вызова с прямого номера: что это в МТС
Компания МТС постоянно вносит небольшие изменения в условия работы того или иного тарифного плана. Иногда…
Далее 12.08.2020
Для защиты нашего сообщества мы ограничиваем некоторые действия в Инстаграм: что делать?
С ростом популярности сети Instagram в ней проявились острые проблемы, связанные с серыми аккаунтами,…
Далее
Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 202594
Распространенные проблемы
- Не могу добавить свой номер телефона, получаю сообщение об ошибке «Неверный номер телефона».
- Возникла ошибка.
Вы можете получить сообщение об ошибке при попытке добавления VOIP номера телефона, так как такие номера не поддерживаются. Служба поддержки не может обойти это ограничение.
Если ваш номер телефона не является VOIP, но вы получаете эту ошибку, проверьте следующее:
- Убедитесь, что номер введен правильно.
- Убедитесь, что на вашей учетной записи Battle.net указаны верные данные о стране проживания, и номер телефона, который вы хотите использовать, совпадает с указанной страной. Если вы сменили место жительства, обновите информацию о стране проживания и попробуйте еще раз.
- Убедитесь, что ваш телефон не был VOIP в прошлом.
Если вы не уверены, является ли ваш номер номером VOIP, обратитесь к вашему провайдеру для получения дополнительной информации. Пожалуйста, имейте в виду, что Служба поддержки может помочь только в том случае, если номер не является VOIP.