Негосударственный пенсионный фонд открытие номер телефона горячей линии

Уважаемые клиенты!

Информируем о том, что Вы вправе обратиться в Фонд следующими способами:

• личное посещение офиса Фонда по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3 (осуществляется по предварительной записи по телефону 8 800 200-5-999);
• по телефону горячей линии 8 800 200-5-999 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени, по рабочим дням);

• в WhatsApp по номеру +7 495 411-55-37 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени, по рабочим дням);

• посредством почтовой связи по адресу: ул. Радищева, д. 6, г. Тула, Тульская обл., 300013;
• через форму обратной связи «Обратиться в Фонд» на сайте Фонда;
• по электронной почте cc@open-npf.ru;
• через сервис «Личный кабинет» на сайте Фонда.

В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов получателей финансовых услуг негосударственных пенсионных фондов* (далее – Базовый стандарт) Вы вправе выбрать и согласовать предпочтительный способ связи с Фондом из числа перечисленных ниже:

• почтовая связь;
• текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи или с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»*
• электронная почта;
• сервис «Личный кабинет»*.

Для согласования способа связи с Фондом воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет»: перейдите в раздел «Профиль» Личного кабинета и выберите вкладку «Способ связи с Фондом».

В случае согласования Вами способа связи Фонд будет отвечать на Ваши обращения выбранным Вами способом. Этим же способом Фонд будет направлять Вам необходимую информацию по своей инициативе.

Обратите внимание:

• если по Вашему обращению или по своей инициативе Фонду потребуется отправить информацию, которую, в соответствии с законодательством Российской Федерации, невозможно отправить выбранным Вами способом, то Фонд направит информацию допустимым способом связи и уведомит Вас об этом выбранным Вами способом;
• если в обращении в Фонд Вы укажете способ для направления ответа на это обращение отличный от согласованного способа связи, Фонд ответит Вам способом, указанным в таком обращении;
• если ответ на Ваше обращение будет невозможно отправить способом, указанным в обращении, например, при наличии в ответе конфиденциальной информации, то Фонд направит ответ допустимым способом связи и уведомит Вас об этом способом, указанным в Вашем обращении.

Фонд направит Вам ответ способом, которым направлено обращение, в следующих случаях:

• если ответ на обращение невозможно предоставить способом связи, согласованным с Фондом;
• если в обращении не указан способ для направления ответа, отличный от согласованного способа связи с Фондом, и предоставление ответа согласованным способом связи не допускается*
• при отсутствии согласованного способа связи с Фондом;
• при Вашем отказе от согласования способа связи с Фондом.

С полным текстом Базового стандарта можно ознакомиться по ссылке.

АО «НПФ «Открытие»

Информация о статусе права (лицензии)

---

В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.

В этой статье выясним, как работает горячая линия НПФ «Открытие», по каким номерам можно дозвониться? В каких случаях ответят сотрудники техподдержки? Можно ли оставлять обращение онлайн?

Об организации

АО НПФ «Открытие» — это не государственный пенсионный фонд, в задачи которого входит обеспечение граждан в исполнении их финансовых потребностей в будущем. Какой размер инвестиций, какие документы принимаются, с какими трудностями могут столкнуться граждане?

На подобные вопросы готовы ответить специалисты компании и разъяснить порядок действий.

Как написать обращение в НПФ «Открытие»?

Столкнувшись со сложностями или при желании выяснить детальные условия сотрудничества, рекомендуется для начала ознакомиться с информацией на сайте — https://lk.open-npf.ru/help. Если ответы на интересующие темы найти не получится, тогда можно обратиться в поддержку. Операторы отвечают в электронном виде по рабочим дням.

Написать обращение можно несколькими способами:

1. Через форму на сайте — https://open-npf.ru/feedback.
2. Оставив комментарий в соц. сети или чате.

Указывайте только достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты, уточняйте тему и причины обращения.

Служба качества фонда старается отвечать на все запросы от пользователей, независимо от формы передачи и темы.

Телефон горячей линии НПФ «Открытие»?

Не всегда удобно обращаться в электронном виде, поэтому в качестве альтернативы была предложена горячая линия. Обратиться по ней можно из любого региона, звонок бесплатный со всех сотовых, стационарных устройств.

Позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 200 59 99. Номер телефона активен по рабочим дням, в период с 08:00 до 20:00 часов.

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников может понадобиться в различных общих, технических или организационных вопросах, связанных с сотрудничеством, выплатами, регистрацией, активацией личного кабинета и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если ваш вопрос не касается деятельности НПФ «Открытие», не затрагивает любые аспекты работы и сотрудничества с частными, юридическими лицами, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.

Операторы контакт-центра не могут консультировать граждан по сторонним темам, отвечать на обращения с оскорбительным характером или на комментарии с ненормативной лексикой.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если по форме на сайте или в социальной сети сотрудники техподдержки отвечают не охотно, можно составить сообщение через личный кабинет.

Учетная запись предоставляется для всех подключенных клиентов.

Войти в профиль можно с официального сайта, указав регистрационные сведения в соответствующей колонке — https://lk.open-npf.ru.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с плохим обслуживанием, не корректной работой личного кабинета, не удовлетворительным качеством указываемых услуг, граждане могут оставлять комментарии и рекомендации.

В нашем случае, оставить жалобу можно несколькими способами, в частности, написать письмо по форме на сайте или оставить комментарий в Чате или в сообществе.

Не редко для выражения претензий, граждане используют и call-центр. Обращайтесь по горячим телефонам Открытие НПФ и сообщайте обо всех деталях.

Другие способы связи

Пообщаться с другими клиентами НПФ можно в соц. сетях. Авторизуйтесь в таких ресурсах, как:

• ВКонтакте — https://vk.com/open_npf.
• Одноклассники — https://ok.ru/opennpf.
• Facebook — https://www.facebook.com/opennpf.
• Instagram — https://www.instagram.com/open_npf.
• Twitter — https://twitter.com/open_npf.
• Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/opennpf.

В официальных сообществах можно просмотреть «свежие» новости или пообщаться с сотрудниками.

Время работы

Режим работы контакт-центра организации ограничивается будними днями, в промежутке с 08:00 до 20:00 часов.

Перейти к контенту

Время чтения: 4 минут(ы)

Информация о фонде

• Полное наименование (название НПФ): Акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «Открытие»
• Краткое наименование: АО «НПФ «Открытие»
• Статус лицензии в 2023 году: Активен — Действующая лицензия
• Номер лицензии: 432

АО «НПФ «Открытие» — один из наиболее крупных негосударственных пенсионных фондов России. Фонд был создан в 2018-м году, путем реорганизации НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ». Общий стаж работы фонда свыше 25 лет. Основной акционер ПАО Банк «ФК Открытие». Осуществляет деятельность по пенсионному страхованию (ОПС) и пенсионному обеспечению (НПО). Активы фонда перебрались за отметку в 611 млрд. рублей, количество застрахованных лиц превышает 7 млн. человек. Входит в реестр АСВ, СРО пенсионных фондов» (АНПФ) и СРО Национальная ассоциация негосударственных пенсионных фондов (НАПФ).

Присоединенные фонды

В августе 2018 к НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» присоединены АО «НПФ электроэнергетики» и АО «НПФ РГС». В декабре 2018 НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» переименован в НПФ «Открытие».

Реквизиты

Контакты

Официальный сайт НПФ Открытие

На официальном сайте АО «НПФ «Открытие» пользователь может найти все необходимые виды отчетности и официальных документов, раскрывающих информацию о структуре и результатах деятельности фонда. Присутствует личный кабинет и контактные данные для связи.

Эл. почта

Адрес центрального офиса

Адрес для отправки документов: 300013, Тульская область, г. Тула, ул. Радищева, д. 8 — АО «НПФ «Открытие».
Офис по работе с клиентами: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3

Телефон горячей линии

Социальные сети

• https://vk.com/open_npf
• https://www.facebook.com/opennpf/
• https://www.instagram.com/open_npf/
• https://ok.ru/opennpf
• https://twitter.com/open_npf

Личный кабинет НПФ Открытие — вход и регистрация

Для входа в личный кабинет АО «НПФ «Открытие» необходимо сделать следующие действия:

1. Переходим по ссылке https://lk.open-npf.ru/



2. В форме вводим Логин (обычно — номер СНИЛС, без пробелов) и Пароль. Также можно авторизоваться через Госуслуги.

Функционал личного кабинета АО «НПФ «Открытие» позволяет:

• Узнать размер ваших пенсионных накоплений.
• Калькулятор для расчета будущей пенсии.
• Заключение договора и пополнение счета НПО.
• Получение необходимых выписок и др.

Как заключить договор с НПФ Открытие

Для заключения с АО «НПФ «Открытие» договора об обязательном пенсионном страховании (ОПС) или вступления в программу негосударственного пенсионного обеспечения (НПО), необходимо обратиться в одно из ближайших отделений фонда, адреса и контактные данные которых указаны в нижней части данной страницы. На официальном сайте фонда вы можете найти подробные требования и информацию об услугах.

Статистика НПФ Открытие

По данным отчета ЦБ РФ «Основные показатели деятельности негосударственных пенсионных фондов» за 2020 год, отчет составлен 14.04.2021.

Общая статистика

• Активы фонда (тыс. рублей): 611644585.58
• Капитал (тыс. рублей): 29395392.4

Статистика по НПО (негосударственному пенсионному обеспечению) на 14.04.2021

• Обязательства по договорам негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) (тыс. рублей): 68877405.81
• Совокупный объём пенсионных резервов (тыс. рублей): 68258197.96
• Общее количество участников (человек): 528064.00
• Участников, получающих пенсию (человек): 152595.00
• Совокупный объём пенсий выплаченных по НПО (тыс. рублей): 6214222.03

Статистика по ОПС (обязательному пенсионному страхованию) на 14.04.2021

• Обязательства по договорам об обязательном пенсионном страховании (ОПС) (тыс. рублей): 512057010.82
• Пенсионные накопления (тыс. рублей, рыночная стоимость): 530372501.39
• Количество застрахованных лиц (человек): 7035829.00
• Участников, получающих пенсию по ОПС (человек): 114747.00
• Объем выплат пенсий по ОПС (тыс. рублей): 3487434.44
• Обязательства фонда за исключением обязательств по НПО и ОПС (тыс. рублей): 1314776.54

Доходность НПФ Открытие

Актуальная доходность

За минусом вознаграждения управляющим компаниям, специализированному депозитарию и фонду:

• Доходность размещения средств пенсионных резервов (НПО): 4.27%
• Доходность инвестирования средств пенсионных накоплений (ОПС): 4.24%

До выплаты вознаграждения управляющим компаниям, специализированному депозитарию и фонду:

• Доходность размещения средств пенсионных резервов (НПО): 5.06%
• Доходность инвестирования средств пенсионных накоплений (ОПС): 5.96%

График доходности

Данные о доходности НПФ Открытие в 2023 году (по данным на 14.04.2021), включая информацию за предыдущие 10 лет в сравнении с доходностью государственной управляющей компании ПФР — ГУК ВЭБ.РФ (Расширенный портфель):

На графике использованы данные доходности:

• Для АО «НПФ «Открытие»: доходность инвестирования средств пенсионных накоплений за минусом вознаграждения управляющим компаниям, специализированному депозитарию и фонду.
• Для ГУК ВЭБ.РФ (Расширенный инвестиционный портфель): начисленная на счет доходность, то есть после вычета вознаграждений за управление средствами и отчислений в РОПС и ФГПН.

Средняя доходность АО «НПФ «Открытие» за последние 3 года: 3.59%

Доходность НПФ Открытие по годам — сравнительная таблица

Накопления и резервы

Информация о пенсионных накоплениях по рыночной стоимости и пенсионных резервах АО «НПФ «Открытие» в тыс. рублей.

Выплаты пенсий по ОПС и НПО

Таблица с выплатами пенсий АО «НПФ «Открытие» по договорам негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) и обязательного пенсионного страхования (ОПС) по годам в тыс. рублей.

Количество застрахованных лиц и участников

Данные о количестве застрахованных лиц по программам ОПС и участников НПО в АО «НПФ «Открытие» за последние годы.

Место в рейтингах

Общее количество негосударственных пенсионных фондов, имеющих лицензию ЦБ РФ (на момент составления рейтинга): 41.

Место АО «НПФ «Открытие» в отчетности ЦБ РФ за 2020-й год на 14.04.2021:

• По размеру активов: 2
• По доходности (ОПС): 26
• По доходности (НПО): 35
• По количеству застрахованных лиц (ОПС): 2
• По пенсионным накоплениям (ОПС): 3
• По выплатам (ОПС): 1
• По количеству участников (НПО): 3
• По пенсионным резервам (НПО): 5
• По выплатам (НПО): 3

Рейтинги финансовой надежности НПФ:

• Эксперт РА: отозван
• НРА: отсутствует

Отзывы клиентов АО «НПФ «Открытие»

Поделитесь в комментариях своим отзывом: стоит ли становиться клиентом АО «НПФ «Открытие»? С какими проблемами и недостатками можно столкнуться, какие есть плюсы от заключения договора ОПС / НПО с данным НПФ. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

 Загрузка …

Адреса филиалов

Список отделений АО «НПФ «Открытие» в населенных пунктах Российской Федерации.