Неактуальные номера телефонов

Сбербанк объяснил появление неактуальных номеров клиентов в приложении

Неактуальные номера телефонов появились в приложении «Сбербанк Онлайн», так как клиенты при заключении договоров указывали их, но потом не уведомили банк, что больше их не используют, сообщили РБК в пресс-службе Сбербанка.

Клиенты банка обратили внимание, что в поле «Дополнительный номер» в приложении отображаются телефонные номера, которые утратили актуальность, сообщили в Сбербанке.

«В нем указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны», — отметили в пресс-службе. В Сбербанке добавили, что на дополнительные номера не могут приходить СМС от банка и пароли. Они нужны только для связи с клиентом, если основной номер неактивен. Неактуальные номера можно самостоятельно удалить из профиля.

Ранее пользователи социальных сетей сообщили, что в приложении начали появляться дополнительные номера. Так, по данным некоторых клиентов банка, у них добавились два-три номера, привязанные к картам. При этом они уже давно не используются. По сообщениям некоторых пользователей, в «Сбербанк Онлайн» появились незнакомые номера, которых никогда у них не было.

Источник:

Ссылки по теме:

Пользователей заверили, что указанные контакты можно удалить самостоятельно.

Неактуальные номера в приложении «Сбербанк Онлайн» появились из-за того, что в своё время пользователи указали их при заключении различных договоров и не сообщили, что уже не пользуются ими. Об этом рассказали в пресс-службе кредитного учреждения.

— Некоторые наши клиенты обратили внимание на отображение неактуальных номеров телефонов в поле «Дополнительный номер» приложения «Сбербанк Онлайн». В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны, — цитирует сообщение РИА «Новости».

Представители Сбербанка заверили, что на появившиеся в приложении дополнительные номера не могут приходить пароли и СМС от банка. По их словам, второй контакт нужен исключительно для связи, да и то лишь в том случае, если основной номер окажется неактивен.

В кредитном учреждении заверили, что старый номер можно спокойно удалить самостоятельно.

Отмечается, что сообщения клиентов банка о появившихся в личном кабинете дополнительных телефонных номерах начали появляться в Сети 17 апреля.

Ранее в Сбербанке рассказали о «коронавирусных» мошеннических схемах.

Генеральный директор Zecurion Алексей Раевский заявил, что сотовые операторы обладают ограниченным числом номеров телефонов. Поэтому есть вероятность, что новый клиент получит номер, принадлежавший другому человеку, пишет «Прайм».

Раевский раскрыл опасность неактуальных мобильных номеров и призвал удалить их из всех приложений.

«Те, номера, которые освобождаются (из-за периода неактивности или расторжения договора), какое-то время выдерживаются на «карантине», срок которого обычно около полугода. Далее они поступают в продажу, то есть в оборот для новых абонентов»», — объяснил глава Zecurion.

Однако и после этого срока обладатель нового номера может столкнуться с рядом трудностей: он может получить звонок от контактов хозяина предыдущего номера. Если такие ситуации происходят часто, то стоит сменить номер у сотового оператора. Большую опасность несет привязка номера к страницам в социальных сетях и приложениях, что дает возможность получить доступ к сервисам банков. Поэтому при смене номер следует отвязать его от всех возможных аккаунтов.

Ранее россиян предупредили о прослушке смартфонов. С таким заявлением выступил доцент РТУ МИРЭА Шамиль Магомедов.