Не работает светофор номер телефона

Светофор контролирует передвижение автотранспорта, пешеходов, отвечая за безопасность и удобство. Если светофор выходит из строя, создаются неудобства для всех участников дорожного движения. Для решения пробелы следует зафиксировать проблему, обратиться в органы, ответственные за эксплуатацию дорожной инфраструктуры.

Быстрая навигация

  1. Законодательная база
  2. Куда обращаться
  3. Администрация
  4. Данные организации
  5. Карта и адрес

Законодательная база

Ранее порядок организации, обслуживания дорожной инфраструктуры регламентировался исключительно Градостроительным кодексом Российской Федерации и законом о безопасности дорожного движения, ГОСТами. Однако, в этих законодательных актах не было чёткого регламента, кто обязан ответственен за неисправности светофоров. В 2018 году вступил в силу ФЗ № 443 «Об организации дорожного движения транспортных средств в РФ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Документ, утверждённый Госдумой Российской Федерации 29 декабря 2017 года, фактически решил большинство вопросов, связанных с ответственностью за соблюдение требований по организации дорожного движения транспортных средств. Согласно действующему ФЗ № 443, дорожная инфраструктура, включая светофоры, содержится на балансе органов местного самоуправления.

Куда обращаться

Если на дороге не работает светофор, необходимо обращаться в организацию, ответственную за обслуживание текущего инфраструктурного участка дороги. П. 3 ч. 1 ст. 7 ФЗ № 443 «Об организации дорожного движения в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» определяет, что установка, демонтаж, обслуживание технических элементов, входящих в дорожную инфраструктуру уровня местного значения, относится к компетенции органов местной власти, городских поселений, муниципальных районов, округов.

Как правило, при таких структурах создаются специальные отделы, куда и следует обращаться. Получить информацию месторасположение контактный номер телефон, график приёма граждан возможно на официальном сайте органов местной власти. Заявку на устранение проблемы возможно подать как при личном обращении, так и по телефону.

Если же представители органов местного самоуправления не устранили неисправность, не предоставили ответ, гражданин может подать обращение в надзирающие органы (вышестоящему представителю муниципалитета, прокурору) в Волгодонске. Заставить отремонтировать светофор может и судья, если гражданин обратиться с подобным требованием. Как бы ни было, для выработки оптимального способа решения проблемы рекомендуется предварительно проконсультироваться с квалифицированным юристом. Иногда юристу также нужно делегировать общение с органами местной власти.

Администрация

Данные организации

Название Администрация
В каком районе

Администрация

Адрес учреждения Ростовская область, Волгодонск, Советская улица, 2
Сайт учреждения http://volgodonskgorod.ru
Телефоны организации +7 (8639) 22-25-23 +7 (8639) 22-22-66 показать телефон
Регион России Ростовская область
Часы работы нет информации
Почта volgodonskgorod@vlgd61.ru

Карта и адрес

Куда звонить если отключен светофор?

Не работает светофор, поврежден дорожный знак, отсутствует ограждение или другие средства организации дорожного движения? Информацию об этом жителям и гостям города рекомендуется сообщать по телефону Единой дежурной диспетчерской службы 112.

  1. Куда можно обратиться если не работает светофор?
  2. Кто регулирует движение Если светофор сломался?
  3. Кто отвечает за светофоры в городе?
  4. Куда обратиться чтобы сделали светофор?
  5. Кто обслуживает светофоры?
  6. Куда обращаться если не работает светофор Москва?
  7. Кто переключает светофор?
  8. Что означает красный мигающий сигнал?
  9. Что будет если сбил светофор?
  10. Почему закрывают светофоры?
  11. Как управляют светофорами?
  12. Кому принадлежат магазины светофоры?
  13. Кто контролирует работу светофоров?
  14. Сколько ждать светофор?
  15. Что говорит светофор?
  16. Что делать если сломался светофор на переезде?
  17. Куда жаловаться на дорожную ситуацию?
  18. Кто отвечает за светофоры в Московской области?
  19. Какой штраф за проезд на желтый сигнал светофора?
  20. Можно ли проехать перекресток на желтый сигнал светофора?
  21. Какая статья за проезд на красный свет?
  22. Как могут сигнализировать светофоры?
  23. Что за новые светофоры?
  24. Зачем синие светофоры?
  25. Что нужно проверить если светофор не открывается?
  26. Куда звонить если сломался светофор в Барнауле?
  27. Куда звонить в Омске если не работает светофор?

Куда можно обратиться если не работает светофор?

Сообщить о проблеме, связанной с переключением сигналов светофора, можно по телефону диспетчерской службы Дирекции по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга: 576-01-91.

Кто регулирует движение Если светофор сломался?

Нерегулируемые перекрестки надо переходить под знаком «пешеходный переход» по «зебре», по подземному (наземному) пешеходному переходу. Если на перекрестке вдруг сломался светофор, движением начинает руководить сотрудник ГИБДД — регулировщик.

Кто отвечает за светофоры в городе?

Специалисты департамента транспорта отвечают за организацию работы светофоров, вносят корректировки в режимы работы для улучшения условий проезда транспорта и создания безопасных дорожных условий.

Куда обратиться чтобы сделали светофор?

Электронное обращение о необходимости установки светофора необходимо отправить в онлайн-приемную ЦОДД. Чтобы заполнить специальную форму, необходимо указать свое имя и фамилию, а также домашний телефон.

Кто обслуживает светофоры?

Разработкой очередного нового ГОСТа займётся Федеральное дорожное агентство (Росавтодор).

Куда обращаться если не работает светофор Москва?

Увидев неисправный светофор или дорожный знак, москвичи могут сообщить об этом по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54. Также можно написать на портал «Наш город».

Кто переключает светофор?

При автоматической работе светофора переключение сигналов производится контроллером, представляющим собой электромеханическое или электронное устройство. Простейшим контроллером является электромеханический с одной программой (рис.

Что означает красный мигающий сигнал?

Красный мигающий сигнал или два попеременно мигающих красных сигнала светофора запрещают движение (п. 6.2). Такая сигнализация применяется на железнодорожных переездах. Это задание решали 40 тыс.

Что будет если сбил светофор?

Повреждение элементов дорожной инфраструктуры создает угрозу безопасности дорожного движения. Поэтому водителю, который сбил дорожный знак, светофор или светофорную колонну, дорожный контроллер, грозит штраф по статье 12.33 КоАП «Повреждение дорожной инфраструктуры» — от 5 до 10 тысяч рублей.

Почему закрывают светофоры?

Одна из причин, по которой некоторые магазины «Светофор» временно недоступны для покупателей, — несоблюдение ассортиментных перечней. Например, в декабре 2020 года была приостановлена работа десяти магазинов. Сейчас в реестре на всех четырех белорусских юрлицах сети «Светофор» числятся 160 торговых точек.

Как управляют светофорами?

Подключенные к системе светофоры управляются с помощью специально разработанных программ или в ручном режиме. Им можно задать стандартный режим, который рассчитывается из среднего потока транспорта, проходящего через перекресток в утреннее, дневное и вечернее время суток.

Кому принадлежат магазины светофоры?

Первый «Светофор» появился в 2009 году на окраине Красноярска, сейчас магазины есть во многих городах России. Конечными владельцами торговой сети называют братьев Сергея и Андрея Шнайдеров из Красноярска и их мать Валентину.

Кто контролирует работу светофоров?

Кто управляет светофорами

Программа работы светофора принимается в ГИБДД, там же она и утверждается. А текущее положение контролируется ситуационной службой. Светофоры подключены к единому центру, куда стекается информация об их техническом состоянии и работе.

Сколько ждать светофор?

Согласно внутренним рекомендациям, время ожидания зелёного света не должно быть больше двух минут, потому что пешеходам психологически трудно долго ждать разрешающего сигнала для перехода.

Что говорит светофор?

ЖЕЛТЫЙ МИГАЮЩИЙ СИГНАЛ разрешает движение и информирует о наличии нерегулируемого перекрестка или пешеходного перехода, предупреждает об опасности; КРАСНЫЙ СИГНАЛ, в том числе мигающий, запрещает движение. Сочетание красного и желтого сигналов запрещает движение и информирует о предстоящем включении зеленого сигнала.

Что делать если сломался светофор на переезде?

При любых раскладах, поняв, что светофор «завис», следует позвонить в ГИБДД и в ЦОДД (телефон в Москве +7 (495) 539–54–54 или 3210). Дорожные службы зарегистрируют факт неисправности регулирующего устройства, и в случае ДТП это станет авторитетным подтверждением.

Куда жаловаться на дорожную ситуацию?

Последними инстанциями, куда можно обратиться, если другие госорганы не помогли решить проблему — прокуратура и суд. Более эффективны коллективные обращения. Для того чтобы коллективно пожаловаться на какой-либо участок трассы, необходимо найти людей, заинтересованных в решении проблемы.

Кто отвечает за светофоры в Московской области?

Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области

Какой штраф за проезд на желтый сигнал светофора?

ПДД не разрешают водителям ехать на красный, желтый сигнал светофора. За нарушение данного правила согласно КоАП автолюбителю придется заплатить штраф. Его величина составит 1000 руб. Если автомобилист еще раз нарушит это правило, его могут лишить прав на 4-6 месяцев.

Можно ли проехать перекресток на желтый сигнал светофора?

Проезд на запрещающие сигналы светофора, к которым относятся красный и желтый, наказывается штрафом в 1 тысячу рублей за первый раз и в 5 тысяч рублей — за повторный (в течение года). При этом на второй штраф не действует скидка 50% за своевременную оплату.

Какая статья за проезд на красный свет?

Проезд на запрещающий сигнал светофора или на запрещающий жест регулировщика влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей. влечет наложение административного штрафа в размере восьмисот рублей.

Как могут сигнализировать светофоры?

Один зеленый огонь — «Разрешается движение с установленной скоростью; следующий светофор (маршрутный или выходной) открыт»; один желтый огонь — «Разрешается движение с готовностью остановиться; следующий светофор (маршрутный или выходной) закрыт»; один красный огонь — «Стой!

Что за новые светофоры?

В рамках экспериментальной программы новые светофоры с «белыми человечками» позволят снизить время ожидания зеленого сигнала светофора для пешеходов. Светофоры отличаются от обычных. На них установлены дополнительные секции с изображением «белого человечка». Загорелся, значит можно идти.

Зачем синие светофоры?

Итак, маневровыми светофорами подаются сигналы: один синий огонь запрещает маневровому составу проследовать маневровый светофор, один лунно-белый огонь, соответственно, разрешает проследовать светофор и далее руководствоваться показаниями попутных сигналов.

Что нужно проверить если светофор не открывается?

ДСП должен убедиться:

В правильности установки стрелок в маршруте (по приборам на пульте управления); в свободности изолированных участков и пути приема, негабаритных участков; в наличии контроля положения всех стрелок, в том числе и охранных. Если светофор повторно откроется, то: сделать запись в Журнале осмотра.

Куда звонить если сломался светофор в Барнауле?

Единая дежурная диспетчерская служба города: в случае возникновения чрезвычайных ситуаций — 29-91-99; в случае коммунальных аварий — 29-91-88.

Куда звонить в Омске если не работает светофор?

Если светофор не работает, повернут или неисправен, об этом нужно сообщить по номеру телефона 90-26-83 (круглосуточно). Благодаря применению светофоров, в Омске с 2015 года планомерно снижается уровень аварийности.

Ответить

Куда писать по поводу работы светофора?

Неисправные светофоры, нечитаемые дорожные знаки

Для обращений работает телефон «горячей линии» столичного Центра организации дорожного движения (ЦОДД): +7 (495) 539-54-54. Это максимально быстрый способ донести информацию до тех, кто займется ее проверкой.

  1. Куда можно пожаловаться на неработающий светофор?
  2. Какая служба отвечает за работу светофоров?
  3. Кто контролирует работу светофоров?
  4. Что делать если не работает светофор?
  5. Кто регулирует движение Если светофор сломался?
  6. Куда написать жалобу на дорожные службы?
  7. Как управляют светофорами?
  8. Почему в магазине светофор такие низкие цены?
  9. Кто переключает светофоры?
  10. Кто хозяин сети магазинов светофор?
  11. Кто владелец сети магазинов светофор?
  12. Куда звонить если отключен светофор?
  13. Когда светофор считается неработающим?
  14. Как попросить поставить светофор?
  15. Кто принимает решение об установке светофора?
  16. Что делать если сломался светофор Москва?
  17. Куда пожаловаться на неработающий светофор Москва?
  18. Кто отвечает за установку светофоров в городе?
  19. Куда обращаться если не работает светофор Москва?
  20. Кто отвечает за работу светофоров в Красноярске?
  21. Кто отвечает за светофоры в Московской области?

Куда можно пожаловаться на неработающий светофор?

По всем вопросам, связанным с некорректной работой светофоров и иных технических средств организации дорожного движения, можно обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу СПб ГКУ «Дирекция по организации дорожного движения Санкт‑Петербурга» по телефону (812) 576-01-91.

Какая служба отвечает за работу светофоров?

Специалисты департамента транспорта отвечают за организацию работы светофоров, вносят корректировки в режимы работы для улучшения условий проезда транспорта и создания безопасных дорожных условий.

Кто контролирует работу светофоров?

Кто управляет светофорами

Программа работы светофора принимается в ГИБДД, там же она и утверждается. А текущее положение контролируется ситуационной службой. Светофоры подключены к единому центру, куда стекается информация об их техническом состоянии и работе.

Что делать если не работает светофор?

Согласно пункту 13.3 ПДД, при желтом мигающем сигнале, неработающих светофорах или отсутствии регулировщика перекресток считается нерегулируемым. В этом случае водители обязаны руководствоваться правилами проезда нерегулируемых перекрестков, а также знаками приоритета.

Кто регулирует движение Если светофор сломался?

Нерегулируемые перекрестки надо переходить под знаком «пешеходный переход» по «зебре», по подземному (наземному) пешеходному переходу. Если на перекрестке вдруг сломался светофор, движением начинает руководить сотрудник ГИБДД — регулировщик.

Куда написать жалобу на дорожные службы?

Обратиться с жалобой в ГИБДД можно следующими способами:

  • подать электронное обращение на сайте ГИБДД;
  • отправить обращение почтой в региональное отделение ГИБДД.

Как управляют светофорами?

Подключенные к системе светофоры управляются с помощью специально разработанных программ или в ручном режиме. Им можно задать стандартный режим, который рассчитывается из среднего потока транспорта, проходящего через перекресток в утреннее, дневное и вечернее время суток.

Почему в магазине светофор такие низкие цены?

Предлагать низкие цены «Светофору» позволяет жёсткая экономия практически на всём: Ритейлер закупает товары напрямую у производителей. Ассортимент магазинов — не более 2000 наименований. В магазинах нет мерчандайзеров и работников торгового зала.

Кто переключает светофоры?

Работой светофора управляет контроллер либо вычислительное устройство.

Кто хозяин сети магазинов светофор?

Семья Шнайдер (братья Сергей 1966 года рождения и Андрей 1974 года рождения и их мать Валентина) до «Светофора» владела оптовой компанией по продаже пива и слабоалкогольных напитков «Ленком», сетью пивных магазинов «Напильник» и отличается скрытностью (у компании нет отдела по связи с общественностью, владельцы не дают

Кто владелец сети магазинов светофор?

Первый «Светофор» появился в 2009 году на окраине Красноярска, сейчас магазины есть во многих городах России. Конечными владельцами торговой сети называют братьев Сергея и Андрея Шнайдеров из Красноярска и их мать Валентину.

Куда звонить если отключен светофор?

Не работает светофор, поврежден дорожный знак, отсутствует ограждение или другие средства организации дорожного движения? Информацию об этом жителям и гостям города рекомендуется сообщать по телефону Единой дежурной диспетчерской службы 112.

Когда светофор считается неработающим?

Светофоры считаются неработающими, если отсутствуют сигналы одновременно во всех светофорах данного направления либо сигналы противоречат друг другу.

Как попросить поставить светофор?

Написать письмо в ГИБДД (начальнику), о необходимости установки светофора около школы. Как только в ГАИ поступает информация о том, что выявлен опасный переход дороги без соблюдения необходимых мер безопасности, Госавтоинспекция МВД письменно сообщает об этом в администрацию города или района.

Кто принимает решение об установке светофора?

Так как согласно закону монтирует и обслуживает данные знаки дирекция по организации дорожного движения. А если потребовалось установить его во время строительства объекта, то решение принимается Государственной административно-технической инспекцией.

Что делать если сломался светофор Москва?

Увидев неисправный светофор или дорожный знак, москвичи могут сообщить об этом по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54. Также можно написать на портал «Наш город».

Куда пожаловаться на неработающий светофор Москва?

В случае обнаружения в Москве неработающего светофора можно обратиться в круглосуточном режиме по телефонам специальной диспетчерской: (499) 973-21-23 или (499) 973-18-01.

Кто отвечает за установку светофоров в городе?

Сотрудники УГИБДД отвечают за безопасность дорожного движения и следят за состоянием Технических средств организации дорожного движения (ТСОДД) — дорожных знаков, светофоров, дорожной разметки; занимаются согласованием проектов ТСОДД; инспектируют правильность установки дорожных знаков и ТСОДД.

Куда обращаться если не работает светофор Москва?

Увидев неисправный светофор или дорожный знак, москвичи могут сообщить об этом по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54. Также можно написать на портал «Наш город».

Кто отвечает за работу светофоров в Красноярске?

В Красноярске открылся Центр организации дорожного движения. Это, своего рода «мозг», который управляет всеми светофорами и потоками транспорта в городе.

Кто отвечает за светофоры в Московской области?

Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области

Ответить

28.03.2021 09:00

Примерное время чтения: меньше минуты

521

Есть ли какая-то служба, куда можно позвонить, если не работает светофор или сорвало ветром дорожный знак?

Ш. Магомедов, Ростов

Такая служба есть, называется АСУД (Автоматизированная система управления дорожным движением). Телефоны диспетчера: 8-863-201-73-91, 201-80-87.

Именно в АСУД отрабатывают все поступающие обращения, касающиеся работы объектов дорожного регулирования. Например, за прошлую неделю специалисты службы провели работу по техническому обслуживанию 17 светофорных объектов и 6 дорожных знаков на улицах Российской, Нансена, Доватора и Мичуринской, на пр. Сельмаш. Так же очистили 174 опоры от объявлений по улицам Вавилова, Б. Садовой, по пр. Ленина и Стачки. Сейчас в работе находится 16 обращений рос­товчан.

Передать информацию о неработающих светофорных объектах, установке пешеходных переходов, дополнительных дорожных знаков, предложения и жалобы на парковки, по работе транспорта и т. д., граждане г. Москвы могут через государственное казенное учреждение «Центр Организации Дорожного Движения» (ЦОДД).

Телефон круглосуточной горячей линии ЦОДД Москвы

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Каким образом осуществляется связь с гражданами, как позвонить в Центр, насколько оперативно работают специалисты. Давайте подробнее рассмотрим все способы обращений в ГКУ.

Телефон круглосуточной горячей линии ЦОДД Москвы

Телефон Контакт-Центра «Московский транспорт» размещен на сайте http://www.gucodd.ru/. Его номер 8 495 539 54 54.

С мобильных телефонов операторов Билайн, МТС, Мегафон, можно позвонить по телефону 3210:

Телефонные номера диспетчеров можно найти на сайтах районных управ. Например:

  • Управа района Ивановское: 8-495-957-05-47;
  • Таганского района: 8-495-650-02-25.

Линии работают круглосуточно.

Контактный номер для представителей средств массовой информации: + 7 (903) 749-57-34.

Другие способы связи

Обратиться в Центр лично можно по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, 20 к.1 или г. Москва, ул. 1905 года, д. 25. График работы с 8:00 до 20:00 в любой день недели (в воскресенье прием осуществляется по вопросам парковки автомобилей).

Для того, чтобы подать обращение, можно воспользоваться формой обратной связи, имеющейся на сайте.

Порядок действий при этом следующий:

  • Открыть сайт www.gucodd.ru и перейти в раздел «Электронная приемная», вкладка расположена в правом верхнем углу сайта:

  • Заполнить предлагаемую форму обращения:

  • Потребуется выбрать статус заявителя, тип обращения: заявление, предложение, жалоба, в тематике поставить «Организация дорожного движения», уточнить конкретный объект (дорожные знаки, разметка, изменение схемы движения и т. д.).
  • Кратко описать проблему, при необходимости приложить фотографии или другие документы.
  • Ввести текст обращения.
  • Заполнить контактную информацию: Ф.И.О., телефон, формат обратной связи.
  • После ознакомления с Правилами приема обращений, отправить его для рассмотрения.

Разместить обращение в Центр можно при помощи социальных сетей:

  • ВКонтакте: https://vk.com/gkucodd;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/gucodd.ru;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/codd_moscow/;
  • Твиттер: https://twitter.com/@gucodd.

Электронный адрес для средств массовой информации: [email protected].

При составлении жалобы или предложения, дополнительно можно оставить обращение можно в следующие структуры:

  • На официальном сайте Москвы: https://www.mos.ru/;
  • На сайте Московской городской Думы: https://duma.mos.ru/ru/;
  • В информационном Центре Правительства Москвы: https://icmos.ru/;
  • На портале «Московский транспорт»: http://transport.mos.ru/;
  • В Департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы: https://www.mos.ru/dt/.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Целью деятельности Центра является координирование и разработка мероприятий для обеспечения безопасного дорожного движения. В связи с этим, граждане могут вносить предложения по улучшению работы дорожно-транспортной сети, организации парковочного пространства, оптимизации схем движения транспорта.

    Обращаются в ЦОДД для решения следующих проблем:

    • Сообщить о неработающем светофоре, о сломанном дорожном знаке или другом дорожно-транспортном реквизите;
    • Если нашли противоречия между знаками и разметками;
    • Внесение предложений по моделированию городских транспортных потоков;
    • Узнать систему оплаты конкретной парковки;
    • Изменение маршрутов пассажирского транспорта;
    • Передать данные о дорожном движении, данные по парковкам и другим местам временного стояния.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Учреждение принимает сведения только в пределах своих полномочий, вопросы должны относится к компетенции Департамента транспорта: получение данных о состоянии дорожного движения, условий организации дорожного движения, определение параметров пассажирских потоков, экологического загрязнения от эксплуатирования автотранспорта, регулирование парковочных мест и т. д. Например, по вопросам нарушений правил дорожного движения обращаться следует в ГИБДД.

    Время ответа и компетентность специалистов

    По качеству работы поддержки ЦОДД у пользователей вопросов не возникает. Ответы предоставляются быстро, в течение нескольких минут. Связаться с учреждением по телефону не вызывает затруднений. В социальных сетях администраторы групп отвечают в течение 5–10 минут, максимально на следующий день. При письменном обращении, оно будет рассмотрено за 3–7 дней в зависимости от сложности проблемы, при необходимости будет предоставлен письменный ответ.

    В этой статье выясним, есть ли горячая линия ЦОДД, по каким номерам можно дозвониться в центр и сообщить необходимые сведения? Принимаются ли обращения в онлайн виде, как оставлять жалобы или пожелания? С какими темами смогут помочь сотрудники call-центра?

    Горячая линия ЦОДД

    Содержание

    1. О службе
    2. Как написать в службу поддержки ЦОДД?
    3. Какой телефон горячей линии ЦОДД?
    4. Адреса на карте
    5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
    6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
    7. Как написать жалобу?
    8. Социальные сети
    9. Время работы

    О службе

    Центр организации дорожного движения (ЦОДД) — это московская служба по контролю и организации работы транспортной системы в столичном регионе.

    ЦОДД

    Можно передать сведения о неисправных светофорах, проблемах с качеством дорожного полотна, сообщить о сложных и опасных перекрестках, оставить предложения или жалобы. Для связи можно использовать различные способы, о них поговорим ниже.

    Как написать в службу поддержки ЦОДД?

    Официальный сайт (http://www.gucodd.ru) системы работает, как электронная приемная и занимается обработкой обращений, связанных с деятельностью организации. Связаться с представителями техподдержки можно напрямую написав на сайте, вкладка «Электронная приемная» доступна в любой момент.

    Оставить сообщение можно по ссылке — https://dt-window.mos.ru/feedback. Но, нужно внимательно заполнить форму, где указывается детальная информация о заявителе, подробности, тема, причина, при возможности, прикреплять фото или видео материал.

    Служба поддержки

    Для представителей прессы рекомендуют отправлять сообщения по электронной почте — press@gucodd.ru, обязательно уточняя тему. Сюда запрещается обращаться по поводу основных задач организации и обращений с пожеланиями.

    Какой телефон горячей линии ЦОДД?

    Телефон горячей линии ЦОДД по которому жители столицы (г. Москва) могут обращаться в телефонном порядке единый по всем округам — +7 (495) 539 54 54. Действует он в пределах СВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЦАО, ЮВАО. Номер телефона платный, тарификация зависит от условий вашего провайдера или мобильного оператора.

    Специально для удобства клиентов, с мобильных устройств предложили быстрый дозвон по номеру — 3210. На короткий номер можно дозвониться со всех операторов (Мегафон, МТС, Теле2, Билайн).

    Контакты ЦОДД

    Дополнительно есть отдельный номер телефона для каждой управы, точные контакты можно посмотреть на сайте — http://www.gucodd.ru. Если вопросы не касаются передачи обращений, связанных с проблемами на дорогах, или заявитель представитель СМИ, позвонить можно по горячему телефону — +7 (495) 749 57 34.

    Адреса на карте

    Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

    Для каких случаев предназначена горячая линия?

    Горячая линия занимается широким спектром тем, граждане могут выяснить о нарушениях в работе любого транспорта в пределах столичного региона или сообщить о проблеме самостоятельно. Операторы контакт-центра принимают запросы в следующих ситуациях:

    • Необходимо выяснить и оплатить штраф.
    • Организовать рассылку квитанций по электронной почте и т.д.
    • Ознакомиться об условиях эвакуации, правилах и карте автостоянок, штраф-стоянок.
    • Передать сведения про неработающий светофор.
    • Вынести предложение об улучшении транспортной обстановки в конкретном месте.
    • Правила оплаты парковок.
    • Расписание общественного транспорта, работающих маршрутов.

    Центр организации дорожного движения

    Сотрудники call-центра принимают сотни запросов, среди которых могут быть жалобы, отзывы на работу системы или сотрудников и т.д.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    В определенных ситуациях, сотрудники горячей линии ЦОДД не в состоянии оказать должного внимания предложенной информации из-за некомпетентности. Если вопросы касаются иных проблем, не подразумевают проблемы транспортного характера, консультация не может быть оказана.

    Поддержка откажет в общении, если граждане используют нецензурную лексику, оскорбляют и оказывают давление на оператора.

    Как написать жалобу?

    Как и любое обращение, жалоба может быть оформлена несколькими способами:

    1. По форме на сайте — https://dt-window.mos.ru/feedback.
    2. В социальной сети — ВКонтакте.

    Оставить жалобы жители могут и через горячие номера транспортного департамента в своем районе или сообщить о проблеме в единый контакт центр ЦОДД.

    Социальные сети

    Социальные сетиСоц. сети рассматриваются, как еще один способ для обмена информацией с жителями. Официальные сообщества и страницы созданы на популярных в РФ ресурсах:

    • ВКонтакте — https://vk.com/gkucodd.
    • Инстаграм — https://www.instagram.com/codd_moscow.
    • Фейсбук — https://www.facebook.com/gucodd.ru.
    • Твиттер — https://twitter.com/gucodd.

    Обратиться и сообщить о какой-то ситуации можно и иным путем, оставив комментарий в одной из социальных сетей.

    Время работы

    Операторы горячей линии ЦОДД обрабатывают запросы круглосуточно.

    Главным способом регулирования движения на автомобильных дорогах является светофор. Сейчас это устройство воспринимается, как нечто само собой разумеющееся. Зато в моменты, когда регулировочный механизм перестаёт работать, на дороге начинается хаос и паника. В такие моменты осознаётся вся важность этого устройства.

    Светофор не работает

    Что делать, если перестал работать светофор

    Если на перекрёстке не работает светофор (не отображает никаких световых сигналов или показывает постоянно мигающий жёлтый цвет), а также отсутствует человек, обеспечивающий регулирование движения, то такой участок дороги считается нерегулируемым.

    Регулировщик на дороге

    Регулировщик вместо светофора

    Чтобы знать, как и куда ехать, если не работает светофор, необходимо всегда помнить о правилах, которые регламентируют проезд таких перекрёстков:

    1. На дорогах, равных по значению, действует правило «помеха справа». Его суть заключается в наличии преимущества на дороге машине, которая совершает поворот направо. Все другие автомобили обязаны уступить такому автомобилю дорогу.
    2. Перед перекрёстком может быть установлен знак «Уступи дорогу». В таком случае преимущество в движении имеют автомобили, расположенные на главной дороге, и машины, движущиеся по второстепенной дороге справа.
    3. При наличии знака «Главная дорога» всё предельно понятно — пропускаются все машины с главной дороги.

    Если вы видите, что сломался светофор, нужно проявить сознательность и сообщить в службу, которая отвечает за работу таких устройств. Мало кто знает куда нужно звонить при возникновении такой ситуации, а мы узнали и с удовольствием поделимся с вами этой информацией.

    Куда звонить, если сломался светофор

    О всех проблемах в городе, которые вам встречаются, обязательно нужно сообщать в соответствующие органы. Многие ситуации могли бы устраняться более оперативно, если бы чиновники и ответственные люди были своевременно уведомлены об их наличии.

    Звоним в полицию

    Сообщаем в полицию о неработающем светофоре

    Жаловаться на неработающий регулировочный механизм нужно обязательно, ведь в такой ситуации вероятность ДТП возрастает в разы. Дальше мы расскажем куда сообщить, если не работает светофор:

    • звонок на номер 112, который функционирует по всей России;
    • сообщение о проблеме на портале Gorod.mos.ru.;
    • для решения проблемы на территории Москвы можно воспользоваться услугами центра организации ДД (тел. 8-(495)-539-54-54) или обратиться в Дептранс;
    • также можно сообщить о неработающем механизме в отделение ГИБДД вашего города.

    Выбирайте преимущественный для себя вариант или воспользуйтесь каждым из указанных и обязательно сообщайте о проблеме, которая возникла на улице вашего города.

    ДТП на перекрестке с выключенным светофором

    Сложной является ситуация, в которой на перекрёстке при неработающем регулирующем устройстве совершается ДТП. Для предотвращения возникновения такой ситуации необходимо каждому водителю придерживаться правил пересечения нерегулируемых перекрёстков и чётко знать, что делать, когда не работает светофор.

    ДТП на светофоре

    Авария на перекрестке из-за неисправности светофора

    Даже при нахождении на главной дороге не стоит провоцировать возникновение ДТП. Такие аварии бывает очень сложно разобрать и процесс доказывания своей правоты может затянуться на длительное время. Тем более, что к приезду сотрудников ГИБДД светофор скорее всего уже будет находиться в рабочем состоянии и в таких случаях приходится полагаться лишь на данные с видеорегистраторов. Часто в таких ситуациях пострадавшие водители становятся виновниками ДТП.

    Мы можем посоветовать быть предельно осторожными и не лезть на рожон. Пропускайте всех, кто этого сильно хочет. Не всегда неработающий светофор будет играть в вашу пользу, это обстоятельство может обернуться против вас.

    Что делать, если светофор возобновил свою работу

    Ситуация, при которой у светофора восстанавливается функционирование, является не такой опасной, но к ней всё равно нужно быть подготовленным. В большинстве случаев регулирующее устройство включается на жёлтом мигающем сигнале. Это означает, что перекрёсток некоторое время продолжает оставаться в нерегулируемом состоянии. Лишь через некоторое время устройство начинает нормально функционировать, и движение становится регулируемым.

    Хуже обстоит ситуация, когда светофор с первых секунд начинает работать в нормальном режиме. В этом случае необходимо обращаться к пункту 13.8 из ПДД. Согласно этому пункту, водителям требуется уступить дорогу тем ТС, которые уже начали движение через перекрёсток. Также пропускаются люди, переходящие дорогу.

    Что делать пешеходам при включении или выключении светофоров

    Пешеходы, которые в момент поломки светофора находились на тротуаре, должны придерживаться правил перехода перекрёстков без регулирования. Если светофор начал работать, то автоматически начинают действовать правила перехода регулируемых перекрёстков.

    Пешеходы и светофор

    Пешеходы на пешеходном переходе

    Более сложная ситуация возникает при выключении регулирующего устройства во время перехода дороги. В таких случаях нельзя останавливаться в случайном месте. Необходимо пройти до обочины или остановиться на середине дороги, если она является широкой с несколькими полосами. Это будет безопасное место для пешехода, которое подходит для обдумывания своих дальнейших действий и анализа сложившейся ситуации.

    Светофоры хоть и являются эффективным средством для регулирования движения на проезжей части, но они в любой момент могут выйти из строя. Потому безоговорочно надеяться на них не стоит, в любом случае требуется соблюдать бдительность и быть максимально внимательным. Это относится не только к водителям, но также и к пешеходам.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не работает определитель номера на телефоне панасоник
  • Не работает определитель номера на телефоне билайн
  • Не работает определитель номера на телефоне андроид
  • Не работает определитель номера на стационарном телефоне
  • Не работает интернет ростелеком как позвонить оператору