Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с тем, что устройство перестало определять номера телефонов при входящем вызове. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы функции определения номеров смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
Способ 2.
Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)
- Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Удивительно, как со временем могут меняться требования людей к одним и тем же вещам. Если ещё лет 20 назад от определителя номера требовали – как ни странно – определения телефонного номера, то теперь сам номер мало кого интересует. Теперь всем важно знать, что за человек или организация скрывается за этими цифрами. До определённого момента это было невозможно. Но по мере распространения интернета и расширения его влияния стали появляться специализированные приложения, предлагающие определить, кто именно вам звонит. Однако наиболее удобное решение, на мой взгляд, получилось у Яндекса.
Есть много определителей номеров, но у Яндекса — самый лучший
Как найти канал в Телеграм, подписаться на него и убрать звук
Я специально избегаю слова «приложение» по отношению к определителю номера от Яндекса. Дело в том, что у него, как ни странно, нет отдельного клиента, а сам определитель является одной из множества функций приложения Яндекс. Из-за этого многие пользователи даже не подозревают, что у них есть такая возможность. А она есть.
Как настроить определитель номера на Андроид
- Загрузите приложение Яндекс из Google Play;
- Запустите его и авторизуйтесь в своём аккаунте;
- Нажмите на значок четырёх квадратиков внизу;
Определитель номера от Яндекса встроен в само приложение Яндекса
- В разделе «Утилиты» выберите «Определитель номера»;
- Нажмите на значок шестерёнки и включите параметр «Определять, кто звонил»;
- После этого активируйте функцию «Офлайн-поиск».
Как отключить Яндекс Дзен на Андроиде
Очень важно включить функцию офлайн-поиска, чтобы телефонные номера определялись, даже если вы испытываете перебои в работе интернет-соединения. Приложение автоматически загрузит необходимый объём данных (как правило, 15-30 МБ), и будет использовать их для определения тех, кому принадлежат номера, с которых вам звонят.
Теперь каждый раз, когда вам будут звонить с незнакомого номера, на экране вызова появится небольшой баннер с названием компании, которая хочет с вами связаться. Сам баннер совершенно ненавязчив и информативен. Очень удобно, что, помимо определения принадлежности номеров, определитель Яндекса даёт им характеристику.
Не работает определитель номера. Что делать
Некоторые смартфоны предусматривают дополнительные настройки для приложений вроде определителя номеров от Яндекса, требуя разрешить им наложение поверх экрана. Это нужно для того, чтобы баннер с характеристикой телефонного номера мог отображаться поверх окна вызова. В противном случае ничего не получится.
- Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Приложения»;
- Найдите в списке приложение «Яндекс» и откройте его страницу;
Обязательно включите наложение поверх других окон
- Пролистайте список надстроек вниз и откройте «Наложение поверх других окон»;
- В открывшемся окне активируйте пункт «Отображение поверх других приложений».
Как очистить историю Яндекса на телефоне Андроид
Определитель Яндекса очень умён. Он может понять, что вам звонят мошенники или спамеры или службы, навязывающие какие-либо услуги. Тогда баннер будет окрашен в красный цвет, а на нём, помимо номера, будет отображаться ещё и надпись «Нежелательный звонок». Но, если звонок полезный, баннер будет зелёным, а текст на нём будет гласить: «Полезный звонок».
Иногда Яндекс будет просить вас уточнить, кто звонил. Тогда на экране появится небольшое диалоговое окно со списком из нескольких позиций, из которых нужно выбрать подходящий вариант. Если звонок личный – нужно так и указать. Такие опросы помогают поддерживать базу данных номеров в актуальном состоянии и помогать другим пользователям.
Определитель
номеров является услугой, о существовании которой пользователи задумываются
только в случае, если при входящем звонке не
определяется номер, и на экране написано “номер скрыт” или
“неизвестный”. Данная услуга у всех операторов предоставляется бесплатно, и не
требуется ее настройка.
Почему
же тогда возникают ситуации, что при входящих телефон
не распознает номер? Про возможные причины, и что делать для устранения
проблемы, в нашем обзоре.
На
сайте любого оператора можно найти описание услуги определителя номера.
Указывается, что такая функция работает для всех абонентов без дополнительной
оплаты, и не требует настройки. Почему же тогда возникает ситуация, что входящие звонки поступают со скрытого
номера, и что делать в таком случае?
Для
начала стоит определить, что именно происходит. Если абсолютно все звонки
поступают со скрытых, то это действительно является проблемой. В таком случае
стоит определить, что именно происходит.
Такая
ошибка может возникнуть в самых разных ситуациях:
- Отрицательный баланс номера;
- Ошибка при обновлении прошивки;
- Сбой в работе ПО телефона;
- Проблема в сети оператора.
Также
может возникнуть ситуация, что лишь для отдельных входящих
звонков телефон указывает неизвестный номер,
и убрать такую ошибку также можно. Такая
ситуация означает, что звонящий вам человек активировал антиопределитель,
поскольку не хочет, чтобы его телефон отображался у собеседников.
Если
на вашем телефоне полностью перестал работать определитель номера, то важно
выяснить, почему именно это произошло. Сделать это не так просто, как может
показаться, поскольку причина может быть как с используемым телефоном, так и со
стороны оператора.
Ни
один из операторов не ограничивает работу определителя номера в случае, если у
абонента отрицательный баланс. Однако на сети может произойти сбой, результатом
которого может стать и отключение определителя при отрицательном балансе.
Поэтому рекомендуем в первую очередь проверить баланс номера, и пополнить его
любым способом, если он отрицательный.
Если
же с балансом все в порядке, то необходимо исключить ситуацию, что услуга
определителя деактивирована на вашем номере. Однако, поскольку она является
базовой, то не отображается при проверке через сайт оператора и в приложении.
Выполнить проверку можно при обращении в поддержку через онлайн-чат своего
оператора, либо по телефону:
- МТС 0890;
- билайн 0611;
- МегаФон 0500;
- Tele2 611.
Если
услуга отключена, то можно попросить оператора подключить ее, или сделать это
самостоятельно, если у вас МТС или билайн. Для этого достаточно отправить с
телефона запрос:
- *111*44# с номера МТС;
- *110*061# с телефона билайн.
Ошибка
может возникнуть и на стороне оператора, как следствие сбоя при регистрации в
сети. В этом случае рекомендуется выполнить перезагрузку телефона, чтобы
устройство переподключилось к операторской сети.
Если
ни одно из этих решений не помогло устранить проблему, то это говорит о том,
что она является результатом ошибки в работе вашего телефона. В этом случае
рекомендуется использовать официальную прошивку, если у вас установлена
кастомизированная версия, или выполнить сброс данных до заводских настроек.
Согласно
статистике, запрет на определение номера использует незначительное число
абонентов. Именно поэтому с такой проблемой, аналогично, может сталкиваться
небольшое число абонентов, получающих звонки на свой телефон со скрытых
номеров.
Однако
если оказались в ситуации, что такие звонки поступают часто, и доставляют
неудобства, то можно решить проблему двумя способами.
Простым
и бесплатным решением станет полная блокировка звонков со скрытых номеров на
свой телефон. Однако стоит учесть, что в данном случае также будут отклонены и
все звонки с номеров, не сохраненных в записной книжке телефона. Настроить
такое ограничение можно так:
- На Android в приложении для совершения звонков
открыть настройки, перейти на вкладку “Блокировка номеров”, и активировать
ограничение неизвестных и скрытых; - На iOS в приложении “Телефон” нужно выбрать “Заглушение неизвестных абонентов”.
Если
такой радикальный способ не подходит, поскольку не можете блокировать
уведомления и звонки ото всех номеров вне вашей записной книжки, то поможет
платная услуга вашего оператора. Она позволяет видеть номера звонящих, даже
если они скрыли их отображение при звонках.
Однако
данная услуга является платной, а стоимость зависит не только от оператора, но
и региона вашего номера. В большинстве регионов, включая Костромскую область,
она следующая:
- МТС – подключение 1030 руб, ежедневная плата 6,8
руб.; - билайн – ежедневная плата 5,08 руб. (ежемесячная на постоплате 152,24 руб.);
- МегаФон – ежедневная оплата 6 руб.;
- Tele2 – ежедневная оплата 6 руб.
Платеж
за подключение также взимают операторы МегаФон и Tele2 при повторной активации
услуги – 100 руб.
Подключение
данной услуги производится через приложение своего оператора, через кабинет на
сайте, а также с помощью запроса со своего телефона:
- *111*007# на МТС;
- *110*4161# на билайне;
- *502# на МегаФон;
- *210*1# на Tele2.
После
подключения услуги, она начнет работать автоматически. Однако стоит учесть, что
сервис не предоставляется в случае, если не оплачена услуга, или если номер
находится в финансовой блокировке.
Содержание материала
- Причины сбоя
- Видео
- Что делать, если номера не определяются
- Настройка опций
- Проверка баланса и СИМ-карты
- Для iPhone
- Для Xiaomi
- Отдельно для разных моделей
- Для iPhone
- Для Xiaomi
- Сбой после копирования контактов
- Номера отображаются как неизвестные: что проверить?
- Что проверить в первую очередь?
- Для владельцев продукции Apple
- Наличие антиопределителя у звонящего
- Для владельцев Xiaomi
- Для тех, у кого iPhone
- Сбросьте настройки
Причины сбоя
Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:
- нет денег на телефоне;
- неверный статус отображения номера;
- сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
- копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
- выставленная страна в настройках смартфона;
- неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
- дублирующие номера;
- недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
- использовалась активация сети через Gevey Sim;
- телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).
Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.
Видео
Что делать, если номера не определяются
Какая ба ошибка ни стала причиной возникновения проблемы, в ситуации, когда не получается определить звонящего, нужно сразу же попытаться избавиться от нее. Способов решения существует несколько. Далее предлагаем рассмотреть несколько вариантов.
Настройка опций
При столкновении с проблемой один на один, сначала нужно проверить страну, которая выставлена в настройках. Она должна соответствовать той, где вы находитесь в данный момент.
Далее необходимо удостовериться в том, что номер звонящего записан правильно. Возможно, он был занесен в телефонную книгу несколько раз. Также некоторые люди допускают ошибки в одной или нескольких цифрах и префиксе «+7», «8».
Наконец, следует очистить память смартфона от лишних файлов, чтобы в свободном доступе осталось минимум 2-3 гигабайта. Аналогичным образом рекомендуется поступить с СИМ-картой. Если на ней записано много абонентов, то удалите некоторых.
Проверка баланса и СИМ-карты
Поскольку некоторые операторы блокируют функцию определителя при отсутствии денежных средств на счете, нужно обязательно проверить баланс. Если он на нуле или вовсе зашел в минус, то стоит задуматься. Вполне вероятно, что именно из-за этого не удается определить номер звонящего.
Кроме того, зайдите в меню SIM-карты. Оно должно располагаться на рабочем столе смартфона. Бывает так, что через это меню отключается определитель номера. Его необходимо включить обратно.
Для iPhone
Владельцы Айфонов обычно сталкиваются с обозначенной проблемой в связи с тем, что устройство некорректно воспринимает страну пользователя. Даже в ситуации, когда в настройках выставлено правильное государство, рекомендуется попробовать изменить его. Так вы можете перейти с России на Китай или Европу. Не исключено, что в итоге это исправит ошибку.
Для Xiaomi
Со смартфонами Сяоми все немного иначе. Иногда определитель не хочет работать по причине того, что на устройстве не активированы расширенные опции. Исправить ситуацию можно через настройки в разделе «Об устройстве». Там следует несколько раз тапнуть по названию версии MIUI, чтобы разблокировать параметры разработчика.
Еще один верный способ решения проблемы – сброс до заводских настроек. Выполняется он следующим образом:
- Открываем настройки.
- Переходим в раздел «Восстановление и сброс».
- Нажимаем кнопку «Сброс настроек».
Не забывайте, что в процессе выполнения сброса настроек с Xiaomi стираются все данные. Поэтому прибегайте к этому методу только в крайнем случае.
Чтобы не потерять файлы, создайте резервную копию через меню настроек «Восстановление и сброс».
Отдельно для разных моделей
На некоторых моделях проблемы с определением номеров наблюдаются чаще, чем на других. В первую очередь это касается iPhone и Xiaomi.
Для iPhone
Отсутствие информации о звонящем свидетельствует о неправильной активации устройства. Если подключение к сети было совершено через Gevey Sim, нужно проверить страну в настройках. Выберите Россию или другое европейское государство. Иногда помогают обратные действия. Например, выбор Китая вместо России.
Для Xiaomi
Если другие способы не помогли, владельцам Xiaomi придется искать причину в программной оболочке смартфона. Особенно часто такое происходит с перепрошитыми телефонами. В этом случае сбои могут быть связаны с обновлениями. Чтобы отключить их, зайдите в раздел настроек, выберите строку «Об устройстве» и нажмите на пункт «Версия MIUI» примерно 10-15 раз подряд. Откроются параметры разработчика. Вернитесь в опции и откройте дополнительный раздел. Отключите обновления системы.
Дополнительно рекомендуется проверить версию устройства. С официальной проблемы с определением номеров возникать не должны. На гаджетах с ROM-версией исправить ошибку можно только путем перепрошивки.
Сбой после копирования контактов
При покупке нового телефона пользователи автоматически переносят контакты с одного устройства на другое. Во время копирования данных может случиться сбой. После этого часть номеров не будет определяться во время входящих звонков. Единственный способ решения проблемы: удалите эти номера из телефонной книги и снова сохраните их, но уже вручную.
Номера отображаются как неизвестные: что проверить?
На самом деле ничего сложного в решении проблемы нет. И даже если у вас не получится по нашей инструкции устранить сбой, всегда можно заменить сим-карту — ведь сегодня даже при замене симки номер абонента сохраняется.
Что проверить в первую очередь?
Если у вас на «Самсунге», «Айфоне» или любом другом гаджете при звонке появляется надпись, что номер не определен, действуйте так:
- Убедитесь в корректном занесении номера звонящего в телефонную книжку смартфона. Проверьте, нет ли продублированных номеров — если есть, объедините их или удалите лишние.
- Убедитесь в положительном балансе счета. Часто на «Теле2» или «Билайне» баланс может даже уходить в минус — тогда-то и появляются проблемы с отображением номеров. При пополнении счета проблема должна устраниться сама по себе.
- Если SIM-карточка только из магазина, возможно, на ней еще не активирована услуга отображения номеров. Чтобы проверить этот момент, обратитесь в call-центр оператора связи или зайдите на сайт /личный кабинет и вручную активируйте необходимый функционал. Не забывайте и о том, что у многих операторов есть свой мобильный софт для удобного подключения подобных услуг — скачать его можно с Google Play или App Store. Так, в программке «Мой МТС» от МТС в приложении есть раздел «Автоопределение номера» — активируйте услугу в пару кликов.
- Зайдите в раздел с настройками смартфона и идите по такому пути: «Контакты» >> «Функции» >> «Параметры» >> «Показать контакты» — там поставьте галочку на пункте под названием «Память телефона». В зависимости от модели устройства этот путь и название разделов могут отличаться.
- Как вариант — альтернативный софт для совершения вызовов, так называемые «звонилки», которые скачиваются из «Плей Маркета». Это может быть True Phone или другие аналоги. Этим программам разрешено выполнять все опции, связанные со звонками, и потребность в штатном ПО отпадет, главное, чтобы программы работали корректно.
Для владельцев продукции Apple
Если на iPhone перестали отображаться номера, а вы при этом активировали сеть с использованием Gevey Sim, нужно проверить страну, прописанную в настройках. Выберите другую страну — проверьте, на какой из них сбой исчезнет. Иногда это случается при выборе какого-нибудь европейского государства и даже КНР. Волноваться не стоит — при выборе другой страны в устройстве ничего не изменится, а если что-то и насторожит, восстановить настройки можно в любой момент.
Наличие антиопределителя у звонящего
Функцию легко подключить у любого оператора.
Если неполадки наблюдаются только с одним номером, скорее всего, причина заключается в использовании антиопределителя. Это платная опция, которую предоставляют все операторы. Благодаря ей абонент получает возможность совершать звонки анонимно. Суточная плата за пользование услугой в среднем составляет 3-5 руб. Чаще всего данную опцию подключают владельцы частных номеров, а не крупные компании. Иногда ею пользуются мошенники.
Для владельцев Xiaomi
Смартфоны «Сяоми» уверенно конкурируют с китами рынка — iPhone и Samsung, но все чаще пользователи сталкиваются с различными проблемами, из-за собственной системы MIUI. Чтобы устранить неполадки устройства, понадобится отключение ее оптимизации. Как это сделать? Просто — заходите в «Настройки» и далее следуете по такому пути: «Об устройстве» >> «Версия MIUI» >> (жмете на предыдущий пункт раз 10) >> появится «Настройки разработчика открыты». Выходите обратно и нажимайте «Дополнительно» >> «Для разработчиков». Там отключите обновление системы.
Немаловажен фактор, официальный ли у вас смартфон этого бренда — если у вас стоит ROM, то знайте, что это нелегальная перепрошитая китайская лицензия. На таких девайсах в магазинах может быть табличка «Для Европы». Решение проблемы — перепрошивка.
Для тех, у кого iPhone
Если у вашего iPhone активация сети была осуществлена через настройку Gevey Sim, то нужно посмотреть настройки страны, указанной в телефоне. Попробуйте различные страны (например, Китай, США). Не стоит переживать, на смартфоне ничего не изменится, учитывая еще тот факт, что можно сделать возврат к начальным настройкам.
Сбросьте настройки
Если вы недавно обновляли смартфон, можно попробовать сбросить настройки, обновить прошивку или сбросить все до заводских настроек.
Можно пойти и другим путем: выбрать factory reset. Для этого удерживайте две кнопки – клавишу «Меню» и «Громкость вверх». Подержите 20 с, потом появится Recovery. Кнопкой громкости выбираем factory reset. Сбросив и удалив записи, перезагрузите устройство. Этот вариант помогает в любых сбоях и при любых ошибках, которые так или иначе связаны с проблемой звонков с неизвестного номера.
Теги
Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.
Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины
Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».
Отключена функция определителя
Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.
Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:
- МТС — *111*44#p;
- Билайн — *110*061#p.
У абонента работает функция «Антиопределитель»
Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.
Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.
Недостаточно средств на счету
Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.
Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.
Некорректный формат номера в телефонной книге
При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.
Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора
Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.
Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.
Недостаточный объем памяти
Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.
Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.
В настройках телефона неправильно установлена страна
Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.
Сбой фирменной оболочки
В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:
- откройте приложение «Настройки» и зайдите во вкладку «Об устройстве»;
- пролистайте экран вниз до пункта «Версия MIUI»;
- нажмите на надпись 10 раз для активации режима разработчика;
- вернитесь в настройки, перейдите в дополнительный раздел и в появившемся меню «Для разработчиков» отключите обновление системы.
Особенности настроек iPhone
Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:
- переходим в настройки устройства и открываем вкладку «Телефон;
- ищем пункт «Показ номера» и смотрим, включен ли рычажок;
- если опция отключена — включаем ее.
Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.
Неудачное обновление прошивки
Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.
Сбой в результате копирования контактов
При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.
Что делать для решения проблемы с определением номеров телефоном
Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:
- проверьте баланс (особенно если у вас старый тариф оператора Теле2);
- посмотрите в настройках, какая страна выставлена на устройстве;
- проверьте, включена ли функция определения номеров;
- очистите память устройства, если ее не хватает;
- проверьте, правильно ли сохранены номера в телефонной книге;
Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.
Определитель Яндекс позволяет узнать, кто скрывается за неизвестным номером и с какой целью осуществляется звонок. Этот сервис является частью основного приложения компании, и его можно установить, включить и использовать на Android-смартфоне. Далее расскажем, как это сделать.
Установка и включение
Определение номера – одна из возможностей приложения Яндекс, которое и необходимо установить для решения нашей сегодняшней задачи.
Скачать Яндекс с определителем номера из Google Play Маркета
- Перейдите со своего смартфона по представленной выше ссылке и «Установите» приложение из Гугл Плей Маркета, а затем «Откройте» его.
- Нажмите по кнопке «Начать работу» на приветственном экране.
Разрешите Яндексу получать доступ к данным о местоположении устройства или отклоните этот запрос.
Если планируете пользоваться голосовым ассистентом Алисой, разрешите записывать аудио.
Важно! Пользователям из Украины, на территории которой работа сервисов Яндекс запрещена, при первом запуске приложения будет предложено добавить конфигурацию VPN – это необходимо сделать.
Читайте также: Как настроить ВПН на Андроид
- Оказавшись на домашней странице приложения, тапните по кнопке «Войти» и введите логин и пароль от своего аккаунта в Яндекс.
- Далее вызовите меню сервисов, нажав по расположенной на нижней панели кнопке,
и выберите «Определитель номера».
- Ознакомьтесь с описанием основных возможностей инструмента и нажмите «Включить»,
а затем «Перейти в настройки».
- Сразу же после этого будут открыты параметры ОС Android, их раздел «Помощник и голосовой ввод».
Тапните по первому пункту, установите маркер напротив «Яндекс» и подтвердите свое согласие, нажав «ОК» во всплывающем окне,
а затем «Продолжите» настройку Определителя номера.
- «Разрешите» приложению доступ к контактам,
а также совершению звонков и управлению ими.
- Добавьте «Виджет во время звонка». Для этого нажмите «Открыть настройки»
и переведите в активное положение переключатель напротив пункта «Показывать поверх других приложений».
- С этого момента Определитель номера включен и готов к работе. Тапните «Хорошо» для закрытия окна с уведомлением.
Как можно заметить по инструкции выше, Определитель номера Яндекс требует доступ ко многим системным возможностям, программным и аппаратным компонентам, но без предоставления соответствующих разрешений приложение не будет нормально функционировать.
Основные возможности
Рассматриваемый сервис Яндекс позволяет не только узнать, кто звонил, но и принять участие в развитии сервиса. Вы можете самостоятельно отмечать номера как важные или нежелательные, а также искать о них информацию в интернете, если ее нет в базе приложения. Сама же база может работать и без доступа к интернету, если ее предварительно загрузить и своевременно обновлять.
- На смартфонах производства Xiaomi и Huawei Определитель номера может требовать дополнительные разрешения к таким возможностям операционной системы, как «Автозапуск», «Энергопотребление», «Уведомления». Предоставить к ним доступ можно прямо из интерфейса приложения.
- После активации и настройки сервиса Яндекс в его меню подтянутся недавние входящие и исходящие из используемой на устройстве «звонилки». Там будут показаны как неизвестные номера, так и те, что записаны в адресную книгу.
Отображение последних в этом списке можно включить или отключить. Делается в настройках приложения. Там же можно временно отключить работу Определителя, деактивировав тумблер напротив пункта «Определять, кто звонил».
Рассматриваемый сервис работает в режиме онлайн, находя информацию о номерах в интернете, но в случае необходимости можно включить «Офлайн-поиск». База номеров, которые используют компании, загрузится в память смартфона, благодаря чему информация о том, кто звонит, будет отображаться даже без доступа к сети.
- Определитель номера не в последнюю очередь развивается и совершенствуется благодаря пользовательской аудитории – любой желающий может указать сведения о неизвестном номере, позвонить на него или добавить в контакты, отметить, как важный или нежелательный. В последнем случае можно предоставить более конкретную информацию, обозначив, зачем и откуда звонили — меню доступных действий открывается по нажатию на неизвестный номер в списке входящих. В дальнейшем эти данные будут отправлены на проверку, а после ее успешного прохождения станут доступны для других пользователей.
Неизвестный номер, который не был определен приложением, можно найти в Яндексе.
По нажатию на соответствующую кнопку осуществляется поисковой запрос, в результате которого в выдаче будут представлены специализированные сайты и форумы, где информацию о номерах указывают пользователи, ранее получившие с них звонки.
Яндекс определитель работает в фоновом режиме, отображая информацию о номере на экране звонка при его непосредственном поступлении. Для дальнейшего взаимодействия с этими данными необходимо перейти к соответствующему разделу приложения, рассмотренному нами в этой части статьи.
Теперь вы знаете, как включить, настроить и использовать Определитель номера на своем Андроид-смартфоне. Несмотря на то что в актуальных версиях операционной системы от Гугл есть подобный сервис, его аналог от Яндекс с этой задачей справляется лучше, по крайней мере, в России.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Описание
Услуга дает возможность отображения на экране мобильного устройства номера, с которого совершается входящий звонок. Цена использования услуги зависит от условий тарифного плана, который выбрал абонент.
Справка! Учтите, что определитель номера не всегда позволяет узнать городские или входящие телефоны других операторов.
«Определитель номера» — это возможность:
- выяснить, кто именно собирается с вами пообщаться. Во время входящего звонка на экране устройства появляется номер абонента;
- установить особую мелодию на каждого абонента, чтобы при входящем звонке прозвучала подходящая композиция;
- узнать, кто именно звонил, если имеется пропущенный вызов и перезвонить, как только это станет возможным.
Если вам важна анонимность при звонке, можно подключить (опция, противоположная определителю). А если есть необходимость определения номера даже при подключении у абонента , можно воспользоваться опцией «Супер АОН».
Что проверять, если входящие номера не определяются?
Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.
Первым делом проверяем следующее
- Правильно ли указаны все номера, начинаются корректно ли (+7…), нет ли дублирующих? Их стоит удалить или объединить.
- Первым делом, проверьте баланс на телефоне. Обычно, когда там ноль или минус (особенно, у абонентов Билайн и Теле2) возникают проблемы с высвечиванием входящих. Попробуйте пополнить счет. При положительном балансе все должно вернуться на круги своя.
- Купили новую сим-карту? Может выключена функция “определение номеров”. Позвоните своему оператору (они подскажут, как включить такую услугу), перейдите на их сайт, в личный кабинет, и установите ее вручную. Также, многие операторы выпускают свои приложения. Скачайте (через Google Play, App Store), установите, запустите и выставите все вручную. У МТС, например, приложение называется “Мой МТС”. Зайдите и установите услугу “Автоопределение номера”.
Проверьте, активна ли опция Определитель номера
- В настройках телефона поставьте галочку на параметре “Память телефона”. Заходим в “Контакты” – “Функции” – “Параметры” – “Показать контакты” – галочка на пункте “Память телефона”. На разных устройствах наименования ячеек могут отличаться.
- Испробуйте альтернативную звонилку из Маркета, типа True Phone, PixelPhone или exDialer. Эти программы выполняют все опции приложения “Телефон” и способны спокойно его заменить.
Если у вас iPhone
Если у вас iphone и вы активировали сеть через “Gevey Sim”, посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.
Сброс настроек
Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” – “Общие настройки” – “Архивация и сброс” – “Сброс устройства”.
Есть другой способ – выключаем смартфон – держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт – factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.
Сброс настроек прошивки Андроид
Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.
Если пишет неизвестный номер на Xiaomi
В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.
- “Настройки” – “Об устройстве” – “Версия MIUI” (активно жмем на пункт раз 10) – на экране появится табличка “Настройки разработчика открыты”.
- Выходим назад, жмем пункт “Дополнительно” – появилось меню “Для разработчиков”.
- Нажимаем и выключаем обновление системы.
Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия – это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.
Стоимость
Предоставление услуги – бесплатно, однако не для всех тарифных планов.
Подключение платное, если абонент использует один из следующих тарифов: «Оптима» (точнее, его разновидности: 100, 200, «Универсал», «День» или «Вечер»), «МТС Бизнес» («Минута», «200» или «400»), «Летний», «Санни», «Авангард» или «Активный», «Локальный», «МТС SMS», «Молодежный», OPEN, Президент, МТС Эксклюзив, Любимый.
Стоимость составляет 33, 9 руб., а ежемесячная плата составляет 67,7 руб. Для тарифов «Рациональный» и «Экономный» размер ежемесячной платы за определение входящих номеров существенно выше и составляет 101, 60 руб. Тарифные планы «Бизнес 400» и «Бизнес 600», «Президент», «МТС Эксклюзив» и «Любимый» предполагают только оплату подключения, ежемесячной платы нет.
Определение номера телефона мобильной связи
Операторы сотовой связи предлагают два вида услуги: встроенный обычный определитель мобильного номера (можно отключить) и дополнительный, способный отображать скрытые входящие вызовы (подключается отдельно). В зависимости от компании, предоставляющей услуги, могут быть свои ограничения и условия пользования.
АОН Мегафон
Два определителя номера от Мегафона называются АОН и СуперАОН. В первом случае гарантируется отображение на экране телефона входящего вызова, если он принадлежит оператору Мегафон. Если пользователь звонит из другой сети, возможны сбои. АОН – стандартная услуга, поэтому многие абоненты воспринимают ее как встроенную функцию телефона. Услуга не работает, если у звонившего подключена опция запрета определителя номера мобильной связи (CLIR). Отключить можно, набрав 0500 или зайдя на сайт Мегафона. Для подключения определителя вновь используйте аналогичный способ.
СуперАОН работает, даже если телефон входящего вызова скрыт. Стопроцентной гарантии отображения Мегафон не дает, однако даже наполовину зашифрованный номер можно сохранить в Контакты, чтобы в следующий раз понять, что звонит тот же человек. Кроме того, СуперАОН подписывает, что абонент хотел скрыть свою личность. Плата за услугу 150 р./мес. Подключить определитель можно бесплатно, по номеру 5502 (отправить пустое СМС) или набрав комбинацию *502*4#. Отключение производится аналогично. Опция доступна на большинстве, но не на всех телефонах.
- В России подешевел полис ОСАГО
- Каковы преимущества рыбьего жира для памяти
- Расчет выхода на пенсию с 2021 года для мужчин и женщин — график изменений
Определитель номера МТС
Услуги оператора МТС сходны с Мегафоном: стандартный АОН подключается автоматически, в большинстве случаев работает корректно. Ограничение: если абонент вне домашней сети. Определитель не работает, если у звонившего включен АнтиАОН. Чтобы обойти ограничение, следует подключить СуперАОН МГТС, работающий по тем же принципам, что и в Мегафоне. Подключение производится через «Личный кабинет», мобильное приложение «Мой МТС» или комбинацией *111*007#. Стоимость 2000 р., ежедневная плата за пользование – 6,5 р. В тарифе «Классный» опция не работает.
от Билайн
Две версии АОН предлагает и Билайн. Простой «Определитель номера» работает бесплатно и подключается автоматически. Оператор не гарантирует корректное отображение городских и междугородних, а также скрытых номеров. Расширенные возможности – у «СуперОпределителя Номера». Супер АОН Билайн обещает определение местных и международных скрытых номеров, но не гарантирует отображение при звонках со стационарных телефонов. Плата за пользование – 50 р./сутки или 1500 р./мес.
Подключение услуги определителя бесплатно, сделать это можно через официальный сайт, по номеру 0674 4161 или командой *110*4161#. Комбинации для отключения:
- *110*4160#;
- 0674 4160.
Распознавание номера телефона от Теле2
Этот оператор тоже предлагает два варианта определения того, кто звонил. На официальном сайте сказано, что стандартная услуга бесплатна и работает автоматически, но могут быть сбои в работе при ограничениях сети. «Определитель умышленно скрытых номеров» имеет больше возможностей и подключается отдельно. Первый раз установка услуги бесплатная, следующие разы – 3 р. Посуточная плата за пользование: 2 р. Подключить услугу можно командой *210*1#, отключить – *210*0#.
Ограничения
Гарантию корректной работы услуги можно дать лишь тогда, когда и входящий, и исходящий звонок совершаются в зоне домашней сети МТС.
Справка! Определение номера абонентов других операторов, в числе которых могут находиться и пользователи с городскими телефонами, компания МТС не всегда технически может обеспечить.
Чтобы информация о входящем звонке отображалась корректно, в записной книжке рекомендуется сохранять телефонные контакты в общепринятом международном формате. Они должны начинаться с «+7», к примеру: +7 916 ххххххх.
Как определить номер телефона онлайн
Узнать, кто, с какого оператора и региона звонил, можно онлайн. Для этого существует огромное количество сервисов. У одних недостаточная база данных, поэтому они ничего не находят, у других слишком много рекламы, и потому с ними неудобно работать. Вот список лучших сервисов на рынке:
- Кодификатор. Два режима поиска: по коду и по телефону. Детальная информация о коде, включая список операторов, регионы и диапазон номеров. При поиске по номеру сервис в удобном формате выдает область и оператора. Рекламы на сайте нет. Последнее обновление данных было в марте 2021, источник – Федеральное агентство.
- Zvonok.okto.net. Сам сервис способен определить только страну, с которой звонили, зато дает возможности комментирования и имеет свою базу данных. Если подозреваете, что звонок был от мошенников, коллекторов или рекламистов, это можно проверить на сайте.
- MTT. На главной странице можно ввести телефон или только код, и получить полную информацию о регионе и операторе, вплоть до филиала. Поиск может быть организован наоборот: выбрать в списке область, компанию связи и стандарт, ввести дату звонка и получить информацию о диапазоне номеров. Пригодится, если звонил аноним.
- GSM информ. Ищет не только город и оператора, но и страну – работает в международном формате. Для поиска нужно ввести минимум пять цифр. Чем полнее информация, тем достовернее будут данные.
- Кто мне звонил? База данных сервиса содержит информацию об организациях, на которые зарегистрированы телефоны. Есть возможность комментирования. Поиск по России и Украине. Отображаются последние поисковые запросы по сайту всех пользователей.
- Как положить деньги на КИВИ-кошелек
- Сливочный соус для спагетти
- Очередь на путевки в санаторий для пенсионеров — как встать и порядок информирования очередников
Приложение для Apple и Android TrapCall
Это приложение отображает даже скрытые вызовы. Если звонит аноним, нужно дважды нажать на кнопку включения девайса, чтобы TrapCall заработал. Через несколько секунд появляется текст с информацией о звонившем. Загрузка ПО бесплатная, но чтобы узнать, кто звонит, нужно заплатить 5$. Русского перевода у приложения нет, а на русскоязычном рынке у него невысокие оценки – 3,8 из 5 на PlayMarket. Хотя заграницей он популярен, плохие отзывы есть и от американских юзеров: TrapCall считает спамом даже то, что им не является.
AllCon для Андроид
Это многофункциональное ПО контролирует входящие звонки: определяет оператора, регион, проверяет телефоны по базе данных юридических лиц, позволяет создать черный список и отдельный перечень контактов в приложении (в виртуальную память записываются нужные номера). Оценка на PlayMarket – 3,9, причем 1 ставят те, кто ожидал, что AllCon будет отображать ФИО звонящего. Из других проблем – сбои доступа к серверу и передаче данных.
Бесплатное приложение Contactive
Данное англоязычное ПО для Андроид информацию о звонках ищет в базах данных интернета, обращаясь даже к социальным сетям. На PlayMarket его нет, зато можно найти на форумах, вместе с файлом русификации. Хотя в приложении заявлен функционал распознавания телефона, корректно он работает только как менеджер контактов. В России приложение не распространено, и положительных отзывов не имеет.