Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с набором номера, исходящими вызовами и т.д. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами исходящих вызовов и набора номера смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
Способ 2.
Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)
- Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Почему не идет вызов на телефоне Honor? Причина в настройках смартфона. Смените тип сети с 4G на динамический. Также возможно случайное добавление контакта в чёрный список, ошибки сим-карты, системные сбои или отсутствие оповещений, непривычное из-за оболочки Honor. Для решения неполадки нужно по очереди проверить все способы. Инструкции, как это сделать, приведены ниже.
Проблема с вызовами на Хоноре
По сообщениям пользователей, проблемы с вызовами – частая ошибка на Honor. Иногда они возникают после обновления системы, но иногда обновления и исправляют неполадки. Кроме простого сбоя, бывают такие разновидности проблемы:
- вызов с Honor не осуществляется: не идёт набор номера. Вы слышите короткие гудки, а на экране появляется надпись «Вызов не осуществляется»;
- собеседники не могут дозвониться вам на Honor: слышат длинные гудки, будто вы не берете трубку, а вы даже не знаете о том, что идёт вызов, он не отображается вообще никаким образом;
- есть мелодия вызова, то есть он идёт, но на экране ничего не появляется, и вы не можете ответить, пока не опустите «шторку».
Причины, почему не осуществляется вызов на телефоне Honor или он их не принимает, бывают следующие:
- Неполадки на стороне мобильного оператора, а не телефона Honor. В этом случае нужно подождать, пока они решатся.
- Особые настройки тарифа мобильного оператора – например, переадресация или блокировка входящих звонков. Нужно обратиться к оператору.
- Чёрный список содержит номера ваших собеседников. Либо вообще заблокированы вызовы от всех незнакомых контактов.
- Временный программный сбой. Он будет устранён после обычной перезагрузки.
- Поломка симки или гнезда, где она находится. Проверьте её на другом девайсе.
- Низкий заряд аппарата.
- Неправильные настройки вызова (в частности тип сети).
- Конфликты приложений.
- Системная ошибка фирменной оболочки EMUI.
О том, как решить неполадку, в зависимости от её причины – в инструкциях ниже.
Универсальные способы
Если Honor не принимает входящие звонки и не звонит, то проделайте описанные ниже шаги. Ваша проблема может быстро решиться.
Шаг 1. Перезагрузка
Это полезное действие со всех точек зрения. Перезагрузка очищает память от временных данных и файлов, сбрасывает ошибки. Проблема может исчезнуть сама собой. Все производители рекомендуют производить перезагрузку как минимум раз в три дня.
Шаг 2. Проверьте настройки типа сети
Все смартфоны Honor изначально «заточены» под 4G, они же LTE. Но здесь есть нюанс. По умолчанию такая сеть не подходит для вызовов. Только если ваш мобильный оператор в вашем регионе поддерживает стандарт VoLTE, и у вас он включен на телефоне, то проблемы не будет. Это самое частое решение, почему телефон Хонор не звонит и сразу сбрасывает. Необходимо переключить тип сети. Вот как это сделать:
- Перейти в Настройки – «Беспроводные сети».
- Открыть пункт «Мобильная сеть».
- Нажать на «Выбор сети».
- Необходимо выбрать «4G/3G/2G» для автоматического перехода между стандартами.
Всё готово. С высокой долей вероятности, проблема решится. Перезагрузите девайс, и вызовы будут идти: вы сможете и принимать звонки, и набирать других в обычном режиме.
Шаг 3. Проверьте Чёрный список номеров
Если контакт внесен в Чёрный список, то вы не сможете с ним общаться, вызовы не будут идти. Проверьте его так:
- Перейдите в Настройки – «Диспетчер» – Заблокировано – Значок шестеренки – Черный список.
- Удалите контакты из данного списка.
- Если хотите, то отключите список вообще, с помощью цепочки действий Диспетчер – Заблокировано – Черный список. Выключите его.
- Возможно, у вас блокируются вообще все незнакомые номера. Перейдите в Диспетчер – Заблокировано – Правила блокировки – Правила блокировки сообщений – Блокировать все незнакомые номера. Отключите его.
- Если вы поставили дополнительное приложение для блокировки, то лучше его удалите, чтобы решить проблему, почему телефон Хонор не принимает входящие звонки.
Не идут звонки с Honor
В случае, если человек не может позвонить с телефона Honor – он сбрасывает, нужно дополнительно выполнить такие шаги:
- Проверьте тип сети, как указано выше.
- Перезагрузите гаджет.
- Удостоверьтесь, что режим «в полёте» не включен.
- Выполните сброс временных данных о сети. Перейдите по цепочке Настройки – Система – Сброс – Сброс сетевых настроек.
- Посмотрите баланс на своём счету. Возможно, его нужно пополнить. Это также может быть причиной, почему не идет звонок с телефона Хонор.
- Зарядите телефон.
Звонки не принимаются на Honor
Если звонок вообще не приходит
Если вы исправили тип сети, как было описано выше, а вызовы всё так же не идут, то выполните такие пункты:
- перезагрузите телефон Honor;
- проверьте, не включен ли режим «в самолёте»;
- удостоверьтесь, что телефон правильно определил вашего мобильного оператора: откройте Настройки – «SIM-карты и сети» – «Мобильные сети». Выставьте вашего оператора, или выберите автоматический выбор;
- если вы используете антивирус, то проверьте его настройки. Например, Dr.Web во вкладке «Фильтр вызовов» может блокировать незнакомые номера. Это ещё один ответ, почему не принимаются или не идут вызовы с телефона Хонор 9х, 10 и других моделей.
Отсутствие оповещения о звонке
Если у вас проблема, что когда идёт звонок, вы можете на него ответить только из «шторки» панели уведомлений, то вам нужно включить функцию Баннеры:
- Откройте Настройки и перейдите в Приложения.
- Нажмите три точки в углу экрана, нажмите на «Показать системные».
- Перейдите на Телефон – Диспетчер уведомлений – Входящий вызов и включите «Баннеры».
Следует отметить, что если у вас накопилось слишком много уведомлений, то звонок не будет отображён на в шторке, ни на экране. Это может быть неожиданной причиной, почему не проходят звонки на телефон Хонор. Вовремя очищайте уведомления, или отключите их от отдельных приложений.
Обновление системы
Компания Хуавей периодически выпускает обновления для своей ОС. Проверьте, доступно ли новое. Если да, то выполните резервное копирование данных и установите новое обновление Honor.
Другой способ – выполнить сброс аппарата к заводским установкам. Это полностью удалит с него все данные. Выйдите из всех аккаунтов, сохраните важную информацию и выполните такие действия:
- Запустите Настройки.
- Перейдите на «Восстановление заводских настроек».
- Подтвердите действие.
Ремонт аппарата
Если все предыдущие пункты для всех случаев не помогли, то это может быть глубокой проблемой прошивки или аппаратной неполадкой. Например, мог выйти из строя радиомодуль. Обратитесь в ремонт, чтобы специалисты помогли вам решить эту проблему, когда вы не можете совершить вызов с телефона Хонор или он не идёт на ваш девайс.
Надеюсь, данная инструкция будет вам полезна, и вы быстро решите проблему, когда Хонор не набирает номер и вызовы не идут. Один из способов, описанных выше, обязательно должен вам помочь.
За последние месяцы множество пользователей, которые приобрели смартфоны китайской компании Huawei и её отдельного бренда Honor, столкнулись с проблемой, которая часто исправляется только в сервисном центре. Проблема заключается в следующем — на новых гаджетах после приобретения или апдейта приложения EMUI пользователи больше не имеют возможность звонить другим абонентам. В случае попытки совершения исходящего звонка часто появляется уведомление «Вызов не осуществляется», после этого звонок сбрасывается. В материале расскажем о причинах, из-за которых возникает проблема и каким образом ее исправить.
Содержание
- Специфика ошибки на гаджетах
- Проверяем тип сети
- Сброс системы Андроид
- Какие еще решения проблемы, если вызов не выполняется
- Из-за чего может возникнуть подобная ситуация?
- Инструкция по исправлению ошибки
- Что делать, если этот способ не помог?
- Отзывы
- Что означает «Вызов не осуществляется и звонки не принимает»
- Почему вызов не осуществляется на телефоне Honor
- Что делать, если «вызов не осуществляется» на Honor
- Что это за ошибка?
- Проверяем тип сети
- Делаем сброс самого Андроид
- Что еще делать, если вызов не осуществляется
- Заключение
- Что означает «Вызов не осуществляется и не принимает звонки»?
- Почему вызов не осуществляется на телефоне Honor?
- Что делать, если «вызов не осуществляется» на Honor?
Специфика ошибки на гаджетах
Разберемся в особенностях и сути возникающей проблемы. При попытке набрать телефонный номер на экране появляется уведомление «Вызов не осуществлен», и абонент слышит короткие гудки, то есть вызов сбрасывается. Проблема сохраняется как при входящих, так и при исходящих вызовах. Пользователи также отдельно наблюдают проблемы с отправлением СМС-сообщений. Также многие обладатели смартфонов замечают — если позвонить на проблемный смартфон бренда Honor, пользователь будет слышать гудки, а владелец звонок часто не видит.
Среди ключевых причин данной неполадки устройств присутствуют:
- Неполадка прошивки (EMUI) или установленных разработчиками приложениями, которые выполняют блокировку при попытках позвонить.
- Проблема определенного типа сети — 4G и LTE.
- Единичная проблема непосредственно смартфона или технический сбой со стороны оператора мобильной связи.
В дальнейших пунктах материала расскажем о решениях проблемы по ключевым моментам. Рекомендуем сразу отбросить временные технические трудности со связью от оператора. Также нужно первым делом извлечь СИМ-карточку и осуществить стандартную перезагрузку телефона. Есть много информации от пользователей на специализированных форумах – данные простые действия помогают избавиться от блокирования вызовов.
Проверяем тип сети
Также стоит проверить надстройку типа сети. На многих современных гаджетах активна опция 4G LTE, которая по стандартным настройкам не подходит для звонков и голосовой передачи информации. По этой причине в момент совершения звонка система переключает сеть на 2G/3G и затем снова на 4G после его окончания. Это интересно Казанский лпц ммпо цех 1, 3, 6 где это
В моделях смартфонов Honor, Samsung и Xiaomi появилась инновационная функция VoLTE, которую следует понимать как «Voice over LTE». Данная технология дает возможность не переключать тип сети при совершении звонков. Появились некоторые другие нюансы — функцию VoLTE в гаджете нужно активировать, чрезвычайно часто это нужно выполнять в Honor.
Получаем основное решение сбоя с выполнением звонков:
- Зайти в папку «Настройки» → «Беспроводные сети» → «Мобильная сеть» → «Тип сети».
- Если в смартфоне выделен пункт только подключения к сети 4G, необходимо переключиться на автоматический режим выбора сети. Если у вас не Honor, а иное устройство — нужно указать тип 3G или «Динамический».
3. Если ваш мобильный оператор поддерживает в регионе VoLTE, следует оставить поддержку 4G, а в смартфоне понадобится активировать данную технологию.
4. На различных гаджетах VoLTE включается различными способами, отыскать подходящий следует в настройках СИМ-карты и сетях операторов.
Сброс системы Андроид
Нередко даже при деактивированном 4G LTE гаджет не выполняет вызов, а причина заключается в сбоях прошивки. Тогда необходимо выполнить стандартный сброс до заводских настроек. Это принесет результат, если у вас имеются в телефоне установленные приложения фильтрации звонков, альтернативные звонилки, антивирусные программы или имеются подозрения на наличие вирусных зловредов. Необходимо выполнить такие шаги:
- в системных настройках выполнить команду «Сброс сетевых настроек», выполнить перезагрузку смартфона;
- сброс определенного приложения «Телефон». Выполняется это стандартным путем – то есть стирается память, кэш и данные.
Непосредственно перед сбросом следует выйти из всех собственных аккаунтов, также из Google, чтобы предотвратить FRP блокировку.
Какие еще решения проблемы, если вызов не выполняется
Если перечисленные способы не принесли результата, рекомендуем проверить прочие нюансы, которые нередко оказывают влияние на стабильность звонков.
- Извлеките СИМ-карту и проверьте ее на другом смартфоне. Если сбой сохранится — обратитесь в техподдержку мобильного оператора. Иногда потребуется замена карточки, или на номере имеется определенный «Запрет звонков».
- Если все СИМ-карты показывают сбой конкретно на вашем устройстве, понадобится вернуться к заводским настройкам посредством Recovery. Для смартфона Honor и Huawei — eRecovery.
- Проверьте наличие переадресации в личном кабинете или через звонок в техподдержку.
Это интересно Tele2 объявил о скором повышении цен на телевидение и детский контент
Некоторые владельцы мобильных телефонов Honor, выпускаемых известным брендом Huawei, начали жаловаться на возникновения весьма неприятной для себя ситуации. Люди сообщают о том, что вызов не осуществляется в Honor. То есть, они пытаются позвонить кому-то, но связь с выбранным абонентом просто не устанавливается.
Естественно, сразу же возникает вопрос – что делать? Ведь проблема касается не только входящих, но и исходящих звонков. А также попыток отправки СМС-сообщений в некоторых случаях.
Из-за чего может возникнуть подобная ситуация?
Причины возможного возникновения ситуации, при которой вызов не осуществляется на телефоне Honor, очень важны. Их понимание позволит не «блуждать в темноте», а двигаться сразу же в нужном направлении, экономя время и силы.
Что может вызвать подобную ситуацию:
- Проблемы, которые касаются качества услуг определенного оператора;
- Неисправность SIM-карты или ее неправильная установка;
- Аппаратная неисправность;
- Используемая прошивка или какое-то ПО вызывает подобный конфликт;
- Неприятность возникает из-за проблем с сетью (4G и LTE).
На основе этой информации можно начать саму процедуру лечения.
Инструкция по исправлению ошибки
К счастью, представители компании-производителя таких мобильников стараются всегда прийти на помощь своим клиентам. Поэтому они предоставили подробную инструкцию того, что нужно предпринять, если вызов не осуществляется на телефоне Honor или Huawei:
- Начинать надо с самого простого. Убедиться, что качество покрытия достаточное для осуществления звонков – сигнал не теряется периодически. Вытащить симку и удостовериться, что она правильно размещена в нужном гнезде. Перезапустить мобилку;
- Можно также переставить карточку в другой смартфон и проверить ее работоспособность там.
На эти действия обычно уходит всего пара минут. Если они не помогли, перейти к следующим. А именно, к правильному выставлению используемой сети:
- Через меню настроек перейти в «Беспроводные сети», найти там и воспользоваться разделом «Мобильная сеть». Нажать на «Выбор сети»;
- Теперь следует обратить внимание, что там написано. Если выставлен вариант «только 4G», то рекомендуется перейти на «Авто 4G/3G/2G». Или, если телефон не Хонор – на «Динамический.
Оставлять вариант «Только 4G» можно только в том случае, если оператор, оказываемый услугу по предоставлению доступа к мобильной связи, официально заявил, что в данном, конкретном регионе есть специальная поддержка, известная как VoLTE.
Но! Очень важно, чтобы эта самая поддержка обязательно была включена на самом телефоне! Найти нужный функционал можно в настройках раздела «SIM-карты и мобильные сети».
Что делать, если этот способ не помог?
Производитель предлагает в такой ситуации сделать сброс определенных настроек. Начинать стоит с приложения «Телефон». Делается это очень просто:
- Перейти через параметры в приложения;
- Выбрать в списке нужное;
- Осуществить переход в его настройки;
- Выполнить очистку КЭШа и данных;
- Не забыть откатить ПО до изначальных параметров: «Настройки», затем – “Приложения и уведомления”, в них – “Приложения”. В меню выбрать “Показать системные”. Найти “Телефон”, кликнуть на “Память”, выполнить необходимый “Сброс”.
Последний вариант – откат параметров смартфона до изначальных – заводских. Можно осуществить двумя способами. Первый, непосредственно из меню самого гаджета:
- Через «Настройки» зайти в меню «Система»;
- Кликнуть на «Сброс», затем на «Сброс сетевых настроек»;
- Подтвердить свои действия и перезагрузить устройство.
Если первый способ, по каким-либо причинам, не срабатывает, то достичь требуемого результата можно так:
- Полностью отключить гаджет. Именно выключить, а не перезапустить;
- Через пару секунд одновременно зажать кнопки включения и повышения громкости;
- Подождать, пока активируется спецменю;
- Перемещаясь с помощью кнопок регулировки громкости, нажать на “wipe data/factory reset;
- Подождать завершения процесса и воспользоваться “reboot system now”.
Оценить результат.
Важно! При сбросе настроек до заводских все данные на гаджете сотрутся. Поэтому стоит позаботиться о сохранении важной информации где-нибудь в другом месте. Например, можно использовать для этого вынимаемую карту памяти.
Еще несколько полезных советов:
- Если сброс всевозможных настроек не приводит к нужному результату, а карточка не хочет нормально функционировать на иных устройствах, то, скорее всего, ее придется менять на новую;
- Позвонить в техническую поддержку оператора и узнать – возможно на номере стоит запрет звонков или подключена переадресация;
- Если абсолютно любая СИМ-карта выдает эту же ошибку на одном, конкретно взятом телефоне, то стоит отправить его в сервисный центр – возможно присутствует какое-либо аппаратное повреждение.
Отзывы
Отзывы владельцев телефонов Honor позволяют легко понять, как именно они справились с такой проблемой:
- Артур. Я живу в отдалении от больших городов. Ближайший десятитысячник от нас на расстоянии в 90 км. Естественно, мобильная связь в моем районе представлена постольку-поскольку. То есть, очень слабо. Поэтому подобная проблема возникает очень часто. Если требуется куда-то обязательно дозвониться, все идут на небольшой холмик на краю деревни. Там вечно ошивается несколько человек.
- Игорь. Раньше был Сони. Но решил обновиться и взял себе Хонор. И сразу же началась проблем с невозможностью дозвона. Перепробовал все методы – не помогло. В итоге, оказалось дело в старой SIM-карте, которая уже просто выработала свой ресурс. Как только ее поменял, все прекратилось.
- Марат. Спасибо за инструкцию – мучился на протяжении нескольких месяцев. Уже думал менять смартфон на какай-то другой. А тут оказывается, что просто нужно было изменить настройки сети. Что я и сделал. Перезапустил мобилу и больше подобная неприятность меня не беспокоила.
- Ульяна. Мне сразу посоветовали сбросить настройки. Что я и сделала незамедлительно. И потом долго жалела о своей поспешности. Да, вызовы больше не сбрасываются – это хорошо. Но вот я как-то забыла о том, что все данные сотрутся тоже. Так что думайте перед тем, как совершать подобный шаг. Я об этом забыла и потеряла много чего важного.
- Наталья. Мне парень подарил Honor 7A Pro. Как раз мой старый окончательно перестал работать. Мобилка понравилась – все работает хорошо. Изначально были проблемы с вызовами. Но мне поменяли настройки сети и все стало функционировать исправно.
- Петр. Этот сбой начал возникать после того, как я как-то неосторожно уронил телефончик на асфальт. Программными методами решить проблему не удалось. Пришлось отдавать в ремонт – какую-ту плату заменяли, но избавились от этой неприятности. Так что всегда держите хорошо в руках такую технику.
- Марина. Проблема возникает не всегда. Но раз в неделю бывало. Как мне сказали, что причина в каких-то программах, которые иногда приводят к подобному конфликту. Сделала откат до заводских параметров, с помощью меню recovery. Теперь внимательно изучаю то, что скачиваю в память устройства. Лишнее не устанавливаю.
То есть, бывают простые случаи и более сложные. При последних приходится, к сожалению, отдавать деньги за ремонт. К счастью, такое бывает крайне редко, чаще можно все решить самостоятельно, с помощью предложенной выше инструкции.
Почему вызов не осуществляется на Honor? С представленной проблемой встретились многие пользователи за последнее время. Как отметило большинство владельцев смартфонов Хуавей, неисправность появилась на всех новых телефонах после установки обновления EMUI, в особенности часто ошибка встречается на Huawei Y6 Prime. Рассмотрим, по каким причинам Андроид блокирует исходящие вызовы и что делать.
Что означает «Вызов не осуществляется и звонки не принимает»
Представленная ошибка появляется при попытке позвонить другому абоненту, и моментально сбрасывает связь, демонстрируя соответствующее уведомление.
Если проблема появилась при попытке позвонить другому абоненту, то связь будет сброшена, а на экране всплывет оповещение с ошибкой. При этом неисправность также может возникать и при входящих звонках или отправке сообщений. Ниже мы подробно разберем, почему телефон не принимает звонки или отказывает в исходящих вызовах, и способы решения.
Причины почему пишет «вызов не осуществляется» на Хонор:
- Системная ошибка в прошивке EMUI.
- Неполадки с типом сети.
- Неисправность сим карты.
- Проблема у оператора или ошибка в Андроиде.
Далее рассмотрим основные пути решения ошибки.
Что делать, если «вызов не осуществляется» на Honor
Разобрав основные причины, объясняющие, почему вызов не осуществляется на Honor 7a PRO и других моделях, изучим варианты устранения неполадки:
- Проверка типа сети. Возможно из-за системной ошибки в настройках поменялась сеть на 4GLTE, что препятствует вызовам. Перейдите в параметры передачи данных и в разделе сети поставьте «4G/3G/2G».
- Выполните сброс настроек. Зайдите в Параметры – Система – Сброс – Сетевые настройки – Сбросить.
- Проверьте исправность SIM карты. Вставьте ее в другой смартфон и попробуйте позвонить. Если все в порядке, то неполадка в самом телефоне. При наличии проблемы свяжитесь с оператором. Возможно ваш номер заблокировали или вам необходимо менять симку.
- Сделайте HardReset через меню Рекавери. Зажмите клавишу включения и увеличения звука. Дождитесь перезагрузки и выберите WIPE DATA – FACTORY RESET.
- Проверьте подключенные услуги, возможно у вас активна переадресация звонков, из-за чего вы не видите входящих вызовов.
Как скрыть уведомления на экране блокировки телефонов Хуавей и Хонор
Если описанные решения не принесли должного результата, то отправляйтесь в сервисный центр. Специалисты диагностируют причину и устранят неисправность.
В последнее время, очень много пользователей Huawei и её линейкой Honor столкнулись с очередной проблемой. На новых устройствах или после обновления EMUI пропадает возможность звонить. Так при исходящем звонке может выскочить предупреждение «Вызов не осуществляется», после чего звонок сбрасывается. Мы расскажем от чего это возникает и каким образом исправить проблему.
Телефон пишет, что вызов не осуществляется
Что это за ошибка?
Давайте кратко разберем суть проблемы. При попытке набрать абонента выскакивает «Вызов не осуществлен» (или «Вызов не отправлен») и связь сразу же сбрасывается. Проблема может сохранятся как при входящих, так и при исходящих. Отдельно отмечается проблема с отправкой SMS. Также многие владельцы отмечают, что если позвонить на проблемный Honor, гудки будут идти, а вот владелец звонок может не увидеть.
Основных причин такого глюка может быть несколько:
- Проблема с прошивкой (EMUI) или с предустановленными ней приложениями, которые блокируют возможность звонка.
- Проблема с установленным типом сети, а точнее 4G и LTE.
- Единичный баг самого телефона, либо проблема со стороны самого оператора.
Далее мы опишем решения по основным моментам. Давайте сразу отбросим временные трудности с покрытием от оператора. Также сразу рекомендуем вытащить SIM-ку и сделать банальную перезагрузку телефона. Есть много сообщений, что такие простые решения избавляют от блокировки вызовов.
Проверяем тип сети
В первую очередь я рекомендую проверить надстройку типа сети. Дело в том, что на большинстве современных смартфонов активна функция 4G LTE, которая по умолчанию не предназначена для звонков (передачи голоса). Поэтому в момент поступления звонка система переключает тип сети на 2G/3G и возвращается обратно к 4G после его завершения.
Во флагманских моделях Honor, Samsung и Xiaomi стала появляться новая ip-технология VoLTE, которая расшифровывается как «Voice over LTE». Эта технология позволяет не переключать тип сети в момент разговоров. Однако есть некоторые нюансы — опцию VoLTE в смартфоне нужно активировать и особенно часто это нужно делать в Honor.
Отсюда мы получаем главное решение по проблеме с осуществлением звонков:
- Переходим по пути «Настройки» → «Беспроводные сети» → «Мобильная сеть» → «Тип сети».
- Если у вас проставлен пункт «Только 4G», то нужно переключиться на «Авто 4G/3G/2G». Если у вас не Honor, а другая модель — можно просто выставить тип сети 3G или «Динамический».
Выставьте-автоматическое-определение-сети
- Если же ваш оператор имеет в регионе поддержку VoLTE, то можно оставить «Только 4G», но в смартфоне нужно будет активировать эту технологию.
- На разных смартфонах VoLTE активируется по разному, искать нужно в настройках «SIM-карты и мобильные сети».
Делаем сброс самого Андроид
Бывает и такое, что даже при заведомо отключенном 4G LTE смартфон не осуществляет вызов и причина кроется в проблемах с прошивкой. В таком случае нужно сделать банальный сброс настроек. Это будет эффективно, если у вас предустановлены в телефоне приложения по типу «антиспам звонков», альтернативные звонилки, стоит антивирус или есть подозрения на вирусы. Делаем следующее:
- «Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сброс сетевых настроек» → жмем «Сбросить». После этого перезагружайте телефон.
- Также можно сделать сброс конкретного приложения «Телефон». Делается это стандартным путем. Потребуется стереть память, кэш и данные.
Имейте в виду, перед самим сбросом рекомендуется выйти из всех своих аккаунтов, а особенно Google, что бы избежать FRP блокировку.
Что еще делать, если вызов не осуществляется
Если же все вышеописанное не возымело эффекта — рекомендуем проверить еще несколько моментов, которые хоть и редко, но все же влияют на стабильность звонков.
- Вытащите симку и опробуйте на другом телефоне. Если проблема сохранится — обратитесь к поддержке оператора, возможно придется менять карточку, либо на номере установлен некий «Запрет звонков».
- Если все симки сбоят именно на вашем устройстве, значит придется делать на нем возврат к заводским через Recovery. В случае Honor и Huawei — eRecovery.
- Проверьте, не установлена по вашему номеру переадресация. Проверяется это также в личном кабинете, либо через звонок в поддержку.
Также рекомендуем к прочтению наш прошлый материал, где мы рассматриваем подобную проблему.
Заключение
Мы постарались указать все самые распространенные варианты, по которым ваш Хонор (или другая модель) не может осуществлять вызовы и отсылать SMS. В крайнем случае, если ничего вообще не поможет, стоит проверить стабильность работы самого телефона. Возможно сбоят модули связи телефона или его антенна. В такой ситуации поможет только сервисный центр.
Если возникли некоторые вопросы, замечания или есть свои советы — пишите в комментарии.
Honor Huawei y6 Prime – новый смартфон средней ценовой политики, отличается высокой производительностью и техническими характеристиками. Компания Хуавей создала продукт среднего сегмента. Потребитель останавливает свой выбор на доступном, качественном товаре. Однако стали встречаться ситуации, когда вызов не осуществляется с Honor .
Что означает «Вызов не осуществляется и не принимает звонки»?
Что означает «Вызов не осуществляется и не принимает звонки»? Если пользуется смартфоном Хонор Хуавей знаете о производительности телефона. Со смартфоном оставайтесь на связи постоянно. Отлично держит заряд целый день без дополнительных заряжающих устройств. Не нужно переживать о том, что телефон выключится в неподходящий момент. С помощью быстрой зарядки сможете подзарядить смартфон в течении 30-50 минут.
Единственный нюанс, возникающий при работе с телефон периодические сбои в принятии звонков. Если же возникла ситуация что вызов не осуществляется на Honor, предлагаем разобраться в данном вопросе и найти пути решений.
Если увидели на экране Honor текст «Вызов не осуществляется» и не можете принимать исходящий звонок значит возник сбой в системе. Телефон сообщает о том, что в данный момент не сможете ни позвонить, ни ответить на любой номер. Ошибка свидетельствует о сбоях в настройках или проблем с подключение сотового оператора.
Почему вызов не осуществляется на телефоне Honor?
Причин почему пишет «Вызов не осуществляется» на Хонор на самом деле немного. В основном это временная проблема в работе самого смартфона. Андроид может “зависнуть” из-за перегрузки. Телефон в постоянном режиме работы может зависать. Стандартная неполадка современного телефона. Если видите, что смартфон долго отвечает на запросы и команды, возможно требуется перезагрузка системы. Такое также случается при низком заряде. Система дает понять, что уровня заряда не хватит для разговора.
Хонор Бэнд 5 не включается после разрядки и обновления: причины и что делать?
Еще один вариант кроется в сотовом операторе. Возможно, номер вне зоны покрытия сотовой связи. Попробуйте подождать пару минут или же пройдитесь по местности. На участках разная подача связи.
Что делать, если «вызов не осуществляется» на Honor?
Столкнулись со сложностью, что вызов не осуществляется на Honor 7a Pro? Предлагаем некоторые советы по устранению данной проблемы:
- перезагрузите смартфон! Попробуйте также выключить телефон, подождать пару минут и включить заново;
- внимательно посмотрите мобильную связь на телефоне. В месте со слабой подачей сигнала, пройдитесь и найдите сигнал самостоятельно;
- зарядите телефон, ведь заряд (до 5 %) отбивает звонок, для того чтобы не выключится.
Если после выполнения результата нет, тогда рекомендуем обратиться в сервисный центр компании Хуавей или к оператору сотовой связи.
Используемые источники:
- https://gradientr.com/vyzov-ne-osushhestvljaetsja-honor-chto-delat.html
- https://windows-azbuka.ru/obshhie-voprosy/vyzov-ne-osushhestvlyaetsya-na-telefone-honor-chto-delat/
- https://mobi-insider.com/vyzov-ne-osushchestvlyaetsya-huawei-honor.html
- https://igrolevel.ru/vizov-ne-osushestvlyaetsya-v-honor-pochemu-tak-pishet-chto-delat/
- https://huawei-wiki.com/vyzov-ne-osushchestvlyaetsya.html
Следуйте этим советам, чтобы устранить неполадки на телефоне Android, который не звонит и не принимает звонки.
Всего мы рассмотрим десять различных типов исправлений. Универсального решения для этого не существует. Рекомендуется попробовать каждое из этих исправлений, пока вы не добьетесь успеха. Большинство из них практически не требуют усилий и могут быть выполнены за секунды. С учетом вышесказанного, вот различные обходные пути для устранения неполадок и, следовательно, решения проблемы с вашим телефоном Android, который не совершает и не принимает звонки. Следуйте.
Исправление 1: проверьте свой сетевой сигнал
Это может показаться очевидным, но иногда проблема может быть просто связана с сигналом вашего сетевого оператора. Если вы едете за рулем или в метро, то, как только вы попадете на станцию метро или в изолированное место, сигнал сети обязательно пропадет. Так что посмотрите на силу авианосца, и если она действительно низкая, вам, возможно, придется играть в выжидательную игру. К счастью, это должно быть максимум несколько минут, и тогда вы сможете совершать или принимать звонки со своего телефона Android, как и раньше.
Исправление 2: повторно вставьте SIM-карту
Иногда удаление, а затем повторная установка сим-карты также может означать успех для некоторых людей. Используйте инструмент для извлечения SIM-карты, извлеките SIM-карту и снова вставьте ее. Когда это будет сделано, попробуйте позвонить и посмотреть, удастся ли вам добиться успеха.
Исправление 3: перезагрузите устройство
Удивительно, но этой настройки достаточно, чтобы исправить большинство повседневных проблем Android, и в этом случае она также может сработать. Так что продолжайте и нажмите кнопку питания, а затем выберите параметр «Перезагрузить» в меню «Питание». Когда ваше устройство перезагрузится, посмотрите, решена ли проблема, связанная с приемом и совершением звонков через ваш телефон Android.
Исправление 4: режим полета
Иногда достаточно одного случайного нажатия, чтобы отключить всю сеть, Bluetooth и WiFi на вашем устройстве. Речь идет о функциональности режима полета. Хотя очевидно, что вы не включили бы его специально, но поскольку он находится на очень видном месте на панели уведомлений, вы можете нажать на него, пытаясь использовать любую другую функцию. Так что, если это так, подумайте об отключении сразу.
Для этого просто перетащите панель уведомлений из крана и отключите указанную функцию. Однако, если его там нет, вы можете перейти в «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Режим полета». Если эта функция действительно была включена, то после ее отключения вы могли легко совершать или принимать звонки на своем телефоне Android. Однако, если эта функция отключена, перейдите к следующему исправлению, приведенному ниже.
Исправление 5: проверьте свой черный список
Если вы столкнулись с проблемами с конкретным абонентом, возможно, вы заблокировали его номер или добавили его в список отклоненных, а затем забыли удалить его из этого списка. Или могло быть и наоборот! Если это первый случай, то мы могли бы легко с этим справиться. Чтобы удалить кого-либо из черного списка, выполните следующие действия (инструкции выполняются на устройстве Android One, но действия должны быть аналогичными и для других устройств).
- Перейдите в приложение «Контакты» на вашем устройстве.
- Нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Настройки». Некоторые могут также упомянуть это меню как «Еще».
- Перейдите в раздел заблокированных номеров и удалите тот, который вам нужен.
- Теперь вы должны иметь возможность совершать и принимать звонки со своего телефона Android на этот номер при условии, что вы заблокировали его / ее, а не наоборот!
Исправление 6: приложение для звонков по умолчанию
Убедитесь, что вы выбрали системное приложение по умолчанию для совершения звонков, а не какие-либо другие сторонние приложения, такие как Truecaller, Viber, Skype и т. Д. Иногда с этими приложениями могут быть проблемы, и, следовательно, вы не будете возможность делать любые звонки. Чтобы проверить или изменить приложение по умолчанию, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
- Перейдите в Приложения и уведомления и нажмите на Приложения по умолчанию.
- Затем в разделе «Приложения по умолчанию» перейдите в приложение «Телефон» и выберите систему по умолчанию.
- Проверьте, можете ли вы теперь совершать или принимать звонки на своем телефоне Android.
Исправление 7: вызовы WiFi
Вызов Wi-Fi автоматически направляет ваш вызов через сеть Wi-Fi, а не через сеть вашего оператора. И в большинстве случаев, если он обнаруживает слабый сигнал WiFi, он переключается на оператора связи. Но в редких случаях это может не произойти, и он все равно будет пытаться маршрутизировать вызовы через Wi-Fi, а в случае плохой беспроводной сети ваше устройство Android не сможет совершать или принимать вызовы. В этом случае лучше всего отключить вызовы Wi-Fi, если вы их включили. Вот как это можно сделать:
- Зайдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
- Перейдите в «Мобильная сеть» и нажмите «Дополнительно».
- Прокрутите до вызова Wi-Fi и отключите указанный переключатель. Посмотрите, добьетесь ли вы успеха или нет.
Исправление 8: загрузка в безопасном режиме
Также может случиться так, что любое стороннее приложение может конфликтовать с обычными функциями вызова вашего устройства. Лучший способ проверить это — загрузить устройство в безопасном режиме и попробовать совершить вызовы. В безопасном режиме все установленные пользователем приложения отключены до следующей загрузки. Поэтому, если вы можете совершать и принимать звонки в безопасном режиме на своем устройстве Android, проверьте все последние приложения, которые вы установили. Попробуйте удалять их по одному, пока не добьетесь успеха.
Чтобы получить доступ к этому безопасному режиму, нажмите кнопку питания, чтобы открыть меню питания. Нажмите и удерживайте опцию перезапуска в течение нескольких секунд, и вы должны увидеть всплывающее окно безопасного режима. Нажмите ОК, и когда ваше устройство Android загрузится в безопасном режиме, попробуйте позвонить по телефону и увидеть результаты.
Исправление 9: сбросить настройки
Если описанные выше методы не привели к успеху в вашем случае, то в конечном итоге вам, возможно, придется пойти по пути сброса. Но вместо того, чтобы напрямую выполнять сброс устройства, мы рекомендуем вам попробовать Сброс сети. Но перед этим перейдите в Настройки> Система> Резервное копирование> Резервное копирование сейчас. Когда резервное копирование будет завершено, вы можете продолжить действия по сбросу, как указано ниже:
- Перейдите в Настройки на вашем Android-устройстве.
- Нажмите «Система», а затем «Дополнительно».
- Перейдите к параметрам сброса и нажмите на Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth.
- Нажмите кнопку сброса настроек, расположенную внизу.
Проверьте, можете ли вы отправлять и принимать телефонные звонки на своем устройстве Android. Если ваш ответ отрицательный, вам придется полностью сбросить настройки устройства. Убедитесь, что вы заранее создали резервную копию устройства.
- Теперь перейдите в «Настройки» -> «Система».
- Нажмите «Дополнительно» -> «Сброс» и на этот раз выберите «Стереть все данные (заводские настройки)».
- Наконец, нажмите «Стереть все данные». Дождитесь завершения процесса. Когда это будет сделано, настройте свое устройство, используя свой Google ID, и посмотрите, устранена ли проблема.
Исправление 10: обратитесь в службу поддержки
Если вы по-прежнему не можете отправлять или принимать телефонные звонки на своем устройстве Android даже после опробования вышеуказанных настроек, вам следует подумать о том, чтобы позвонить в службу поддержки. Погуглите номер, соответствующий вашей сети, и сразу же позвоните им. Однако, если у вас нет под рукой запасного устройства или SIM-карты, отправка им электронного письма — единственный выход. Обязательно подробно объясните всю проблему вместе с необходимой информацией. Вскоре они свяжутся с вами и предложат решение.
Итак, это были различные способы устранения проблем с телефонами Android, которые не звонят и не принимают звонки. Мы упомянули десять различных типов исправлений в этой связи, любое из которых должно сработать в вашем случае. Сообщите нам в комментариях, какой из них сработал для вас.
Наши мобильные телефоны созданы, прежде всего, для телефонного общения посредством радиосвязи в зоне покрытия сотовой сети. Если вам «звонят», то ответить на входящий звонок очень просто: вам нужно просто провести пальцем по экрану, чтобы начать общение по сотовому телефону.
Порой из-за неполадки в сети вы не можете принять звонок. И это так раздражает, когда вы видите, что вам звонят, а вы не можете ответить.
В этой статье мы поделимся практическими советами, которые позволят устранить проблемы с невозможностью ответить на поступающие звонки на смартфон Huawei (Honor).
А что можно предпринять, чтобы наладить приём телефонных вызовов на смартфоне Huawei или Honor?
Содержание:
1. Вернитесь в зону покрытия сотовой сети.
2. Перезагрузите смартфон.
3. Включите и выключите режим полета.
4. Убедитесь, что вы правильно приняли вызов.
5. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
6. Сбросьте настройки приложения Телефон.
1. Вернитесь в зону покрытия сотовой сети.
Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети. Операторы сотовой связи активно внедряют новые стандарты, такие как 4G и 5G, однако и в наши дни можно столкнуться с отсутствием связи. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от вышек сотовой связи вне населенных пунктов.
Чтобы убедиться, что вы зоне покрытия сотовой связи, нужно посмотреть на индикатор приема сигнала сотовой сети.
В строке состояния, как правило, при подключении к сотовой связи присутствует значок оператора и уровень принимаемого сигнала в виде столбчатой диаграммы. Если отсутствует значок оператора или столбики диаграммы пустые, тогда вам нужно вернуться в зону действия сотовой связи.
2. Перезагрузите смартфон.
Если вы в зоне покрытия сотовой связи, то первое, что нужно сделать, — это перезагрузить смартфон. Иногда простой перезапуск Операционной Системы Android решает проблему входящих звонков. Поэтому, прежде чем что-то предпринять просто перезагрузите свой телефон.
3. Включите и выключите режим полета.
Если вы не можете ответить на вызов из-за каких-то сетевых ошибок, то включите режим полёта, а затем, через пару минут выключите его.
В режиме полёта все сетевые компоненты, такие телефонные звонки, сети Wi-Fi, передача мобильных данных и другие будут отключены.
После этого позвоните на свое устройство с другого телефона и проверьте, можете ли вы принять вызов.
4. Убедитесь, что вы правильно приняли вызов.
Действие приема вызова отличается от одного смартфона Android к другому. На большинстве устройств Android вам просто нужно провести пальцем вправо или вверх, чтобы принять вызов. На некоторых телефонах Android вы также можете нажать на зеленую кнопку или на значок зелёной трубки, чтобы принять вызов. Убедитесь, что вы используете правильный жест для ответа на входящие звонки.
5. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
Если вышеуказанные методы не смогли решить проблему входящего вызова, то попробуйте повторно вставить SIM-карту. Повторная установка SIM-карты может решить проблемы с сетью. Извлеките SIM-карту из лотка SIM-карты, протрите её и вставьте снова. Это, вероятно, решит проблемы с ответом на вызовы на смартфоне.
6. Сбросьте настройки приложения Телефон.
При сбросе приложения Телефон все данные и кэш, связанные с работой этого приложения, будут очищены. Устаревшие настройки и файлы кэш приложения могут вызвать проблемы при приёме входящего вызова. Поэтому для сброса всех данных и кэш нужно:
Шаг 1: открыть Настройки телефона и войти в раздел «Приложения»
Шаг 2: в разделе «Приложения» нужно открыть подраздел «Приложения» и активировать строку «Поиск»
Шаг 3: в строке поиска набрать название приложения «телефон». Так как это системное приложение, то необходимо нажать на значок «Три точки», и в открывшемся меню выбрать пункт «Показать системные».
Шаг 4: нажать на значок приложения «Телефон» и в открывшихся настройках приложения «Телефон» нажать на пункт «Память (внутренняя память)».
Шаг 5: в разделе Память приложения телефона для сброса всех данных и кэш нужно нажать на кнопки «СБРОС» и «ОЧИСТИТЬ КЭШ».
Это все. Теперь вы можете отвечать на все входящие звонки на своем смартфоне Huawei (Honor).
Если приведённые советы вам не помогли, то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части телефона. А для этого вам необходимо обратится к специалисту в сервисном центре.
Содержание
- Эффективные рекомендации, которые могут помочь в этом случае
- Проверка правильной настройки сети
- Выполнение сброса сетевых установок
- Сброс других настроек
- Возврат заводских установок
- Первый
- Второй
- Что еще можно попробовать
Какая основная функция мобильного телефона? Возможность осуществлять и принимать звонки. Поэтому, если телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов, то это весьма серьезная проблема, которую необходимо решать в срочном порядке, иначе гаджет превращается в сильно ограниченное по функциональности устройство.
В этой статье мы разберем, что делать, если мобильное устройство, выпускаемое под названием Honor или Huawei сбрасывает исходящий вызов, или точно также поступает при поступлении входящего звонка.
Эффективные рекомендации, которые могут помочь в этом случае
Итак, какое решение этой проблемы? Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, то рекомендуется выполнить следующие операции:
Проверка правильной настройки сети
Для этого на смартфонах Хонор или Хуавей нужно выполнить следующее:
- Кликнуть по иконке настроек и совершить вход в раздел, который носит название «Беспроводные сети»;
- Выбрать там «Мобильная сеть», затем нажать на «Предпочитаемый режим сети»;
- Нужно убедиться, что задан вариант «4G/3G/2G», который как раз и предназначен для подобного функционала.
Выполнение сброса сетевых установок
Если Honor, Huawei сбрасывает входящий вызов (или исходящий), то отмена всех существующих на данный момент сетевых установок вполне может помочь:
- Опять зайти в настройки, только теперь перейти в «Система»;
- Найти в перечне вариант «Сброс» и кликнуть по названию;
- Перейти к инструменту «Сброс сетевых настроек»;
- Воспользоваться предложением «Сбросить настройки».
Для завершения операции потребуется перезапуск мобильника.
Сброс других настроек
Опять возвращаемся в раздел, который скрывается под изображением шестеренки. Дважды переходим в «приложения». Нажимаем на три вертикальных точки, чтобы появилась возможность отобразить на экране системные приложения.
После этого в перечне находим «Телефон». Кликаем. Нажимаем на «память» и «Сброс».
Внимание! Если в перечне, после отображения системных приложений, появляется два варианта под названием «телефон», то сброс нужно осуществить для каждого!
Возврат заводских установок
Перед запуском этой процедуры необходимо, в обязательном порядке, перенести куда-то еще все свои важные данные. Так как возврат заводских параметров сотрет их. Как только это будет сделано, можно запускать саму процедуру.
Ее можно осуществить двумя способами:
Первый
Через меню настроек переходим в «Система», а затем в «сброс». В списке выбираем вариант сброса до заводских настроек.
При использовании этой методики система может запросить подтверждение в виде пароля доступа. Его нужно помнить или знать, где он записан. Если же с этим моментом возникают проблемы, то переходим ко второму способу.
Второй
Выключаем смартфон. Дальше нужно активировать меню Рековери. Для этого на корпусе зажимаем кнопки ПЛЮС и ВКЛ.
Ждем появления меню.
Как только оно отобразиться, переходим к «wipe data/factory reset». Для этого пользуемся кнопочками «Громкость вверх» и «Вниз». Нажимаем с помощью «ВКЛ».
Ждем завершения процедуры. Переходим описанным выше способом к варианту перезагрузки, которая называется в Рековери-меню «reboot system now».
Проверяем результат.
Что еще можно попробовать
Описанные выше методики практически всегда решают проблему. Что важно, не только на мобильниках Хонор и Хуавей, но и на смартфонах других производителей, которые работают на операционной системе Android.
Если же ситуация не поменялась, то рекомендуется проверить работоспособность используемой СИМ-карты. Возможно, она перестала функционировать (устарела, стерлись или загрязнились контакты). Ее нужно вытащить, оценить состояние, правильно вставить в слот. Перепроверить работу на другом мобильнике.
Если с СИМкой все нормально, то что-то явно не так с самим телефоном. И здесь единственное решение – отправиться за помощью в специализированный сервисный центр.
щихи 26 марта 2021
На телефоне Huawei y5 2018 проблема с изходящими звонками. Звоню а мне пишет что вызов завершен. авто 2g/3g/4g стоит ыбагю 5 июля 2020
У меня телефон honor 7A. Я поставила симку и не могу ни до кого дозвонится и мне не могут позвонить. Что делать? щифул 2 марта 2020
Я нечего не поменяла на планшете HAWAEL звонили всегда и в друг игнорирует не идёт звонок от меня и ко мне не могут дозвонится тоже а причина какая скажите пожалуйста? ыдесях 5 февраля 2020
Была такая проблема на Y5 huawei, стоял режим только 4ж поставил обратно авто, все заработало тубемум 24 декабря 2019
Вставил симкарту , набрал *100# (мегафон) чтобы проверить баланс нажал вызов и НЕВЕРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ мымедев 8 июня 2019
У меня такая де ситуация на nova 3 после 3-4 попытки идет гудок хушев 17 февраля 2019
При вставленных двух симках никто не может дозвонится и я тоже не могу дозвонится при этом уровень сигнала хороший huawei y 6 pro. Если в телефоне стоит одна симка все работает отлично ивэка 18 января 2019
Не могу ни кому позвонить SIM карту читает интернет есть в настройки заходила поставила Avto 4G 3G 2G и все равно не звонит сразу завершает вызов выпорюв 29 декабря 2018
кагда здвоню мне пишет «включити обов’язковий дозвіл «но мне могут поздвонить
что делать? ышутефе 1 ноября 2018
Интернет работает сеть есть но мне некто не может дозвониться и я никому не могу позвонить ячейящ 24 октября 2018
Ситуация токова, мне все звонят и интернет работает отлично а исходящий вызов просто сбрасывается. При наборе. Что делать. Аппарат honor7x Kalibr102 20 сентября 2018
honor 6A, один из слотов плохо работает, при наборе номера идет сброс вызова и мне не могут дозвониться, но при этом интернет работает нормально. Пробовала менять слоты — результата нет. Думала, что проблема с сим-картой — сделала дубликат симки — результат так же нулевой. 2 раза сдавала в гарантийный ремонт. В первый раз заменили материнскую плату — результата нет. После второго раза-обновили ПО до версии, рекомендуемой производителем — результата нет — фэфук 29 июня 2018
Телефон Honor 6x, второй слот симкарты странно работает, мне иногда могут позвонить, а я не могу, просто пишет идет набор номера, а потом сбрасывает и все, получается мне вообще не реально звонить со второй симки асочупа 23 марта 2018
Набираю номер телефона или *102# идёт зависание на 25-35 секунд и только потом идёт вызов. С любой симкарты с любого слота. Перед этим перестал видеть флешку. туфамяж 6 февраля 2018
Huawei Honor 6С. При хорошем приеме сети отсутствует связь, ни я ни мне нельзя дозвониться. После набора идет сразу же сброс, если звонят мне — телефон занят. Приходиться извлекать сим-карту и перезагружать телефон. К слову срок пользования 2-ой день. В салоне сказали что проблема в сим-карте, а в салоне оператора утверждают, что сим-карта в порядке. Пробовала с другой симкой другого оператора, пол-дня проработал, потом опять тот же глюк. шещяза 3 июля 2017
Не могу никому дозвониться сбрасывает даже грудки не идут что мне делать? ацишоф 29 июня 2017
Некоторые владельцы мобильных телефонов Honor, выпускаемых известным брендом Huawei, начали жаловаться на возникновения весьма неприятной для себя ситуации. Люди сообщают о том, что вызов не осуществляется в Honor. То есть, они пытаются позвонить кому-то, но связь с выбранным абонентом просто не устанавливается.
Естественно, сразу же возникает вопрос – что делать? Ведь проблема касается не только входящих, но и исходящих звонков. А также попыток отправки СМС-сообщений в некоторых случаях.
Из-за чего может возникнуть подобная ситуация?
Причины возможного возникновения ситуации, при которой вызов не осуществляется на телефоне Honor, очень важны. Их понимание позволит не «блуждать в темноте», а двигаться сразу же в нужном направлении, экономя время и силы.
Что может вызвать подобную ситуацию:
- Проблемы, которые касаются качества услуг определенного оператора;
- Неисправность SIM-карты или ее неправильная установка;
- Аппаратная неисправность;
- Используемая прошивка или какое-то ПО вызывает подобный конфликт;
- Неприятность возникает из-за проблем с сетью (4G и LTE).
На основе этой информации можно начать саму процедуру лечения.
Инструкция по исправлению ошибки
К счастью, представители компании-производителя таких мобильников стараются всегда прийти на помощь своим клиентам. Поэтому они предоставили подробную инструкцию того, что нужно предпринять, если вызов не осуществляется на телефоне Honor или Huawei:
- Начинать надо с самого простого. Убедиться, что качество покрытия достаточное для осуществления звонков – сигнал не теряется периодически. Вытащить симку и удостовериться, что она правильно размещена в нужном гнезде. Перезапустить мобилку;
- Можно также переставить карточку в другой смартфон и проверить ее работоспособность там.
На эти действия обычно уходит всего пара минут. Если они не помогли, перейти к следующим. А именно, к правильному выставлению используемой сети:
- Через меню настроек перейти в «Беспроводные сети», найти там и воспользоваться разделом «Мобильная сеть». Нажать на «Выбор сети»;
- Теперь следует обратить внимание, что там написано. Если выставлен вариант «только 4G», то рекомендуется перейти на «Авто 4G/3G/2G». Или, если телефон не Хонор – на «Динамический.
Оставлять вариант «Только 4G» можно только в том случае, если оператор, оказываемый услугу по предоставлению доступа к мобильной связи, официально заявил, что в данном, конкретном регионе есть специальная поддержка, известная как VoLTE.
Но! Очень важно, чтобы эта самая поддержка обязательно была включена на самом телефоне! Найти нужный функционал можно в настройках раздела «SIM-карты и мобильные сети».
Что делать, если этот способ не помог?
Производитель предлагает в такой ситуации сделать сброс определенных настроек. Начинать стоит с приложения «Телефон». Делается это очень просто:
- Перейти через параметры в приложения;
- Выбрать в списке нужное;
- Осуществить переход в его настройки;
- Выполнить очистку КЭШа и данных;
- Не забыть откатить ПО до изначальных параметров: «Настройки», затем — «Приложения и уведомления», в них — «Приложения». В меню выбрать «Показать системные». Найти «Телефон», кликнуть на «Память», выполнить необходимый «Сброс».
Последний вариант – откат параметров смартфона до изначальных – заводских. Можно осуществить двумя способами. Первый, непосредственно из меню самого гаджета:
- Через «Настройки» зайти в меню «Система»;
- Кликнуть на «Сброс», затем на «Сброс сетевых настроек»;
- Подтвердить свои действия и перезагрузить устройство.
Если первый способ, по каким-либо причинам, не срабатывает, то достичь требуемого результата можно так:
- Полностью отключить гаджет. Именно выключить, а не перезапустить;
- Через пару секунд одновременно зажать кнопки включения и повышения громкости;
- Подождать, пока активируется спецменю;
- Перемещаясь с помощью кнопок регулировки громкости, нажать на «wipe data/factory reset;
- Подождать завершения процесса и воспользоваться «reboot system now».
Оценить результат.
Важно! При сбросе настроек до заводских все данные на гаджете сотрутся. Поэтому стоит позаботиться о сохранении важной информации где-нибудь в другом месте. Например, можно использовать для этого вынимаемую карту памяти.
Еще несколько полезных советов:
- Если сброс всевозможных настроек не приводит к нужному результату, а карточка не хочет нормально функционировать на иных устройствах, то, скорее всего, ее придется менять на новую;
- Позвонить в техническую поддержку оператора и узнать – возможно на номере стоит запрет звонков или подключена переадресация;
- Если абсолютно любая СИМ-карта выдает эту же ошибку на одном, конкретно взятом телефоне, то стоит отправить его в сервисный центр – возможно присутствует какое-либо аппаратное повреждение.
Отзывы
Отзывы владельцев телефонов Honor позволяют легко понять, как именно они справились с такой проблемой:
- Артур. Я живу в отдалении от больших городов. Ближайший десятитысячник от нас на расстоянии в 90 км. Естественно, мобильная связь в моем районе представлена постольку-поскольку. То есть, очень слабо. Поэтому подобная проблема возникает очень часто. Если требуется куда-то обязательно дозвониться, все идут на небольшой холмик на краю деревни. Там вечно ошивается несколько человек.
- Игорь. Раньше был Сони. Но решил обновиться и взял себе Хонор. И сразу же началась проблем с невозможностью дозвона. Перепробовал все методы – не помогло. В итоге, оказалось дело в старой SIM-карте, которая уже просто выработала свой ресурс. Как только ее поменял, все прекратилось.
- Марат. Спасибо за инструкцию – мучился на протяжении нескольких месяцев. Уже думал менять смартфон на какай-то другой. А тут оказывается, что просто нужно было изменить настройки сети. Что я и сделал. Перезапустил мобилу и больше подобная неприятность меня не беспокоила.
- Ульяна. Мне сразу посоветовали сбросить настройки. Что я и сделала незамедлительно. И потом долго жалела о своей поспешности. Да, вызовы больше не сбрасываются – это хорошо. Но вот я как-то забыла о том, что все данные сотрутся тоже. Так что думайте перед тем, как совершать подобный шаг. Я об этом забыла и потеряла много чего важного.
- Наталья. Мне парень подарил Honor 7A Pro. Как раз мой старый окончательно перестал работать. Мобилка понравилась – все работает хорошо. Изначально были проблемы с вызовами. Но мне поменяли настройки сети и все стало функционировать исправно.
- Петр. Этот сбой начал возникать после того, как я как-то неосторожно уронил телефончик на асфальт. Программными методами решить проблему не удалось. Пришлось отдавать в ремонт – какую-ту плату заменяли, но избавились от этой неприятности. Так что всегда держите хорошо в руках такую технику.
- Марина. Проблема возникает не всегда. Но раз в неделю бывало. Как мне сказали, что причина в каких-то программах, которые иногда приводят к подобному конфликту. Сделала откат до заводских параметров, с помощью меню recovery. Теперь внимательно изучаю то, что скачиваю в память устройства. Лишнее не устанавливаю.
То есть, бывают простые случаи и более сложные. При последних приходится, к сожалению, отдавать деньги за ремонт. К счастью, такое бывает крайне редко, чаще можно все решить самостоятельно, с помощью предложенной выше инструкции.