Народный банк служба поддержки номер телефона

Перейти к контенту

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Халык Банка? Можно ли направить обращение онлайн? На какие темы смогут ответить специалисты?

О банке

Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:

1. Отправка писем по электронной почте: info@halykbank.kz.
2. Вкладка «Обратная связь» на официальной странице: https://halykbank.kz.

Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.

Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:

• Выберите тему, причины.
• Определитесь с адресатом.
• Опишите суть проблемы, замечания.
• Уточните ФИО, контакты.

При сложностях с переводами, получением средств, прикрепите фото или другие материалы.

Социальные сети

Пообщаться с поддержкой можно и в другом ключе, оставив комментарий в соц. сети:

• Facebook — https://facebook.com/halykbank.
• Instagram — https://instagram.com/halykbank.kz.
• Twitter — https://twitter.com/halykbank_kz.

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.

В Казахстане запущен единый call-центр, дозвониться, возможно, на номер телефона — +7 (727) 259 07 77.

Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:

• Частным лицам — 71 11.
• Партнерам — 95 95.

Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.

За дополнительными контактами представительств обращайтесь на сайт, в подраздел: https://halykbank.kz/about-bank/kontakty-i-rekvizity.

Контакты и реквизиты

Адрес на карте

Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.

Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.

С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Для отправки сообщений сотрудникам контакт центра не обязательно использовать email-адрес, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на работу отделения, качество обслуживания, отношение отдельных сотрудников?

С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:

1. Направив письмо по почте.
2. Оставив замечание через вкладку на сайте.
3. Написав комментарий в соц. сети.

О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.

Время работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно.

Режим работы отделений уточняйте на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка.

Halyk Bank на карте Нур‑Султана — Яндекс.Карты

( 4 оценки, среднее 1.75 из 5 )

«Народный банк Казахстана» предлагает своим клиентам управлять счетами, карточками, совершать многие операции через интернет. Актуальная информация, новости своевременно публикуются на официальных ресурсах. Но ответа на вопрос может не быть на сайте. Когда нет возможности посетить отделение, клиенты могут позвонить. Номера телефонов «Халык банка» в филиалах разные. Поэтому информацию стоит уточнять в каждом городе. Для всех клиентов доступен личный кабинет Халык банка на официальном сайте.

Контакты отделений «Халык банка»

Номер телефона, адрес Халык Банка можно узнать с помощью онлайн-карт. Для жителей Актау, Шымкента или Астаны разные данные. Работники колл-центра отвечают на вопросы по депозитам, кредитам, обслуживанию карт и т.д.

В Алмате

Call-center Halyk bank в городе Алматы доступен по комбинациям:

• 7111 — короткий номер с мобильного телефона;
• 8 (727) 337-76-13;
• 8 (727) 379-64-55;
• 8 (727) 379-60-16;
• 8 (727) 330-00-09;
• 8 (727) 258-51-45.

Отделения находятся на улице Гоголя, проспекте Абая, улице Толе би, Розыбакиева. Другие адреса можно посмотреть на карте, введя «Almaty».

В Актобе

Дозвониться в Halyk center Аktobe можно по номерам:

• 8 (7132) 94-26-03;
• 8 (7132) 95-60-31;
• 8 (7132) 95-60-99;
• 8 (7132) 95-64-63;
• 8 (7132) 95-64-64;
• 8 (7132) 95-61-08;
• 8 (7132) 95-61-09;
• 8 (7132) 95-61-10;
• 8 (7132) 95-62-80.

Номер для Астаны – 8 (7172) 59-14-26. Жителям Атырау доступен контакт +7 (7122) 35‒57‒25. В Актау клиенты звонят по номеру 8 8000 800 059.

В Бишкеке

Номера для консультаций сотрудников «Халык банка» для жителей Бишкека:

• +996312988330;
• +996555988330;
• +996706988330.

Это единые номера для Кыргызстана, если не получается воспользоваться online-banking или в сети недостаточно информации для ответа на вопрос.

В Жезказгане

«Халык банк» предлагает клиентам из Жезказгана звонить в местный филиал банка по таким номерам:

• 8 (7102) 76-25-59;
• 8 (7102) 77-84-70;
• 8 8000 800 059;
• 8 (7102) 99-50-13;
• 8 (7102) 99-50-08.

Отделения находятся по улице Сакена Сейфуллина, на проспекте Мира, на улице Сатпаева, Титова.

Физические и юридические лица могут также звонить по специальном коротким номерам.

В Житикаре

Клиенты «Халык банка» связываются с колл-центром с помощью мобильного телефона по номерам:

• 8 8000 800 059;
• 8 (7143) 52-21-34.

В Житикаре банковская поддержка работает все дни недели, кроме субботы и воскресенья, с 9 утра до 18 вечера. Короткие комбинации для физических и юридических лиц также рабочие.

В Караганде

Колл-центр Карагандинского «Халык банка» в Казахстане дает рекомендации по данным:

• 8 (7212) 58-93-42;
• 8 (7212) 37-33-63;
• 8 (7212) 37-40-06;
• 8 (7212) 53-44-91;
• 8 (7212) 58-92-33;
• 8 (7212) 47-29-44;
• 8 (7212) 37-59-03.

В Караганде (Майкудук) филиалы принимают заявки по улице Зональной, Орлова, Карла Маркса, Муканова. Клиенты Пришахтинска звонят в службу поддержки по тем же контактным данным.

Жителям Усть-Каменогорска предлагают варианты:

• 8 (7232) 77-54-22;
• 8 (7232) 75-09-78;
• 8 (7232) 62-02-73;
• 8 (7232) 53-18-44;
• 8 (7232) 76-75-11;
• 8 (7232) 23-95-42.

Филиалы есть на улице Менделеева, Гоголя, Утепова и др.

В Кокшетау

Телефоны «Халык банка» в городе Кокшетау доступны в рабочее время. Звонить можно в будние дни по кредитным и другим вопросам по номерам:

• 8 (7162) 59-54-52;
• 8 (7162) 76-03-29;
• 8 (7162) 76-33-62;
• 8 (7162) 25-48-11;
• 8 (7162) 77-40-59.

Режим работы – с 9 утра до 18 вечера.

В Костанае

Halyk bank и call center в Костанае (Кустанае) отвечают по телефонам:

• 8 (7142) 55-97-06;
• 8 (7142) 26-19-12;
• 8 8000 800 059;
• 8 (7142) 53-52-90.

Костанайские отделения по всему городу работают в стандартном режиме.

В Кызылорде

Телефоны «Народного банка Казахстана» в Кызылорде доступны для звонков в будние дни. По каким номерам дозвониться в рабочий филиал:

• 8 (7242) 55-00-18;
• 7242239638235;
• 8 (7242) 55-00-18;
• 8 (7242) 23-87-84;
• 8 8000 800 059.

Отделения находятся на улицах Айтеке, Журбы, Аскара, Панфилова, Абая, Казыбек би.

В Лисаковске

Колл-центр «Народного банка Казахстана» в городе Лисаковск работает в двух отделениях. Как связаться с сотрудниками местным клиентам:

• 8 (7143) 33-48-88;
• 8 (7143) 33-19-60;
• 8 (7143) 33-05-74.

Воспользоваться звонком можно в случае, если нет возможности прийти в отделение или для решения вопроса не нужно участие клиента. Однако некоторые данные разрешают изменять или давать только при личном присутствии.

В Павлодаре

Контакты «Халык банка» в Павлодаре:

• 8 (7182) 34-67-30;
• 8 (7182) 70-01-29;
• 8 (7182) 58-51-03;
• 8 (7182) 70-01-92.

Павлодарский филиал принимает только юридических лиц по телефону 8 (7182) 70-01-61.

В Петропавловске

Как получить помощь в Петропавловске:

• 8 (7152) 33-33-57;
• 8 (7152) 46-30-68.

Банки есть на улице Мира, Букетова, Ауэзова, Интернациональной, Абая, Конституции Казахстана, Брусиловского. Не посещая офис, пользователи карт и счетов могут уточнять детали по балансу, узнавать платежные данные, iban и решать другие вопросы, которые не удалось уладить через интернет.

В Рудном

Kazakhstan bank в городе Рудный предоставляет телефонные консультации по данным:

• 8 (7143) 14-39-66;
• 8 (7143) 15-77-16;
• 8 (7143) 19-92-20.

Если нет возможности посетить кабинет специалиста, клиенты звонят в будние дни. По телефону можно проверять данные или консультироваться по поводу услуг.

В Талгаре

Консультация в городе Талгар доступна в одном отделении.

Номера для талгарских клиентов:

• 8 (727) 742-31-49;
• 8 8000 800 059.

Казахстанский банк дает возможность получать заочно ответы на вопросы по кредитованию, депозитам, открытию карт и т.п.

В Талдыкоргане

За справками в Талдыкоргане звонят по контактным номерам:

• 8 (7282) 55-50-85;
• 8 (7282) 55-50-87.

Обладателям счетов и карт консультации доступны в рабочее время.

В Таразе

Чтобы позвонить в «Халык банк» Тараза, набирают комбинации:

• 8 (7262) 34-20-72;
• 8 (7262) 31-70-18.

В городе Тараз отделение находится по улице Жамбыл.

В Темиртау

Номера телефонов «Халык банка» для жителей Темиртау:

• 8 (7213) 93-31-52;
• 8 (7213) 93-31-49;
• 8 (7213) 93-37-05.

Отделения находятся на проспектах Республики, Металлургов, Мира.

В Уральске

Чтобы получить круглосуточную помощь, звонят на главную горячую линию. В Уральске в будние дни и рабочие часы клиенты связываются с банком по номерам:

• 8 (7112) 59-49-91;
• 8 (7112) 59-39-77;
• 8 (7112) 23-35-31.

Одно из отделений находится на улице Курмангазы.

В Усть-Каменске

В Усть-Каменогорске 18 филиалов национального банка Республики Казахстан.

Контакты «Халык банка»:

• 8 (7232) 75-09-78;
• 8 (7232) 62-02-73;
• 8 (7232) 53-18-44.

По телефону клиенты из Усть-Каменогорска звонят в рабочие часы с 9 до 18 часов.

В Шымкенте

В этом городе более 5 колл-центров «Халык банка». Справочные номера:

• 8 (7252) 43-61-53;
• 8 (7252) 35-36-04;
• 8 (7252) 58-97-67.

В Щучинске можно узнавать информацию, позвонив на 8 (7163) 64-20-02.

В Экибастузе

Техподдержка Экибастуза работает 5 дней в неделю. Для консультации связываются по номерам:

• 8 (7187) 34-89-06;
• 8 (7187) 34-89-75.

Рекомендация! Для быстрой связи можно сразу добавлять данные ближайших филиалов.

Бесплатная линия «Халык банка»

Горячая линия создана для вопросов, на которые не отвечает сайт halykbank.kz. Узнать подробности замены карты или других услуг в головном отделении юридическим и физическим лицам предлагают по разным номерам.

Как звонить в центральный офис:

• частным лицам – 7111;
• юридическим лицам – 9595.

Звонок помогает быстрее находить решения. Но иногда приходиться совершать дозвон несколько раз.

Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона

Есть номера телефонов «Халык банка», которые позволяют консультироваться из любого города республики. Бесплатные звонки колл-центр принимает в круглосуточном режиме с сотовых по номерам:

• 8 8000 8000 59;
• +7 727 259 07 77 (для Алматы).

Если получить консультацию не удалось, советуют воспользоваться другим бесплатным способом – посмотреть адрес электронной почты и написать.

Короткий номер «Халык банка»

Единый короткий официальный номер – 7111 для физических лиц. По вопросам эквайринга с мобильного телефона в отдел дозваниваются по номеру 9191.

Можно использовать также комбинацию 8 8000 8000 44 (по всей стране).

Что такое доверенный номер в «Халык банке»

Доверительный, или доверенный, личный номер – это телефон, который используют в качестве логина в приложении «Хоумбанк», для оповещений, СМС и услуг при звонке операторам и менеджерам на 7111. Привязка позволяет сократить время консультации и следить за операциями с картой.

Как привязать номер к карте «Халык банка»

Чтобы активировать привязку мобильного к карточке, нужно добавить номер:

1. Скачать приложение. Его можно устанавливать на разные платформы.
2. Вставить карточку в банкомат. Ввести карточный пин-код.
3. Перейти в раздел дополнительных сервисов.
4. Выбрать «Доверенный номер», который нужно прикреплять.
5. Ввести комбинацию и подтвердить действие кнопкой «Продолжить».
6. Дождаться СМС и ввести код.

Регистрация в приложении позволяет совершать операции онлайн, следить за расчетным счетом и картой.

Как поменять доверительный номер

Чтобы поменять привязанную комбинацию, клиенту нужно пройти тот же алгоритм, что и при первой установке. Для этого отправиться к банкомату с картой и прикрепить новые данные в разделе дополнительных сервисов.

Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России

С территории РФ можно звонить в Казахстан с мобильного и стационарного телефона. Комбинации:

• для мобильного – +7 + код оператора + номер. А также +7 + код города + номер телефона;
• для стационарного – 8 + гудок + 10 – 7- + код оператора + номер абонента.

Важно! Стоимость зависит от обслуживающей телефонной компании.

Чтобы получить короткую бесплатную консультацию у специалистов по открытию карты Каспи Голд или кредиту, не обязательно идти в отделение банка. У каждого филиала есть контакты, по которым клиенты могут позвонить. Для быстрого поиска ответов стоит привязать к карте доверенный номер.

Halyk Bank – универсальный коммерческий банк Казахстана, предоставляющий широкий спектр услуг для частных и юридических лиц. Имеет самую широкую филиальную сеть в стране, работает 24 филиала и свыше 600 каналов продаж.

В статье собрана контактная информация казахстанского Halyk Bank, как позвонить в колл-центр Народного банка РК частному клиенту, мобильный номер для юридических лиц, сайт Халык банка KZ, приложения и официальные страницы в социальных сетях, как искать адреса отделений в Астане, Алматы, Актобе, в остальных городах.

Колл-центр Halyk Bank: номер телефона горячей линии

Для консультирования и предоставления помощи в решении проблем клиентов работает круглосуточная горячая линия.

Для частных клиентов

Телефон для связи со специалистом Народного банка КЗ для физических лиц – 7111 (с мобильного).

Для юридических лиц

Юридические лица могут получить консультацию по всем вопросам, позвонив по бесплатному номеру 9595 (с мобильного). Также колл-центр принимает звонки со стационарных городских телефонов. Бесплатный номер для связи +7 (727) 259-07-77.

Халык банк Казахстан: официальный сайт, мобильные приложения

На официальном сайте Halyk Bank есть вся информация о работе и услугах банка для физических и юридических лиц. Доступ к ресурсу без ограничений.

Для удобного управления текущим и карточным счетом и проведения различных финансовых операций клиентам предлагается использовать удобное мобильное приложение Halyk Homebank. После установки на смартфон нужно пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет, где клиенту будут доступны все онлайн-услуги финансового учреждения. Сервис работает 24/7.

Контакты Halyk Bank KZ: страницы в соцсетях 

Для удобного общения с клиентами Халык банк открыл официальные группы в популярных социальных сетях, где каждый участник имеет возможность задать интересующие вопросы, получить консультацию, ознакомиться с новостями и изменениями в работе банка.

Официальные страницы в соцсетях:

• Halyk Bank ВКонтакте;
• Halyk Bank Official | Resmi Telegram.

Головной офис Халык банка в Алматы, адреса и телефоны отделений

Головной офис коммерческого казахстанского банка Халык находится в г. Алматы, Алмалинский район, пр. Абая, д. 109в, каб. 804.

Контактные номера телефонов:

• +7 (727) 357-29-27;
• +7 771 501-51-50.

Адреса отделений в Алматы:

• пр. Сейфуллина 567;
• ул. Розыбакиева, № 101;
• мкр. Нуркент, д. 5/22;
• пр. Райымбека 383;
• мкр.4, д. 10а;
• пр. Райымбека 506;
• ул. Джандосова 47;
• ул. Отеген батыра, д.82а;
• ул. Толе-би 159;
• мкр. Шанырак-2, ул. Жанкожа Батыра, 24;
• мкр. Астана, 8/2;
• ул.Васнецова, д. 27/92;
• ул. Кабдолова, 1/8;
• мкр. Аксай-4, д.100;
• пр. Гагарина 167;
• мкр. Казахфильм 14;
• мкр. Коктем-2, д.1;
• мкр. Орбита 3, д.4;
• ул. Сатпаева, 78.

Как найти отделения Народного банка в Актобе, Астане (Нур-Султане), других городах  

Карта отделений и банкоматов Halyk Bank опубликована на сайте. Работает удобный поисковик.

Можно быстро найти адрес отделений и банкоматов в любом городе Алматы, выбрав подходящий вариант в предложенном списке. На экране появится карта с выделенными знаками, указывающими на расположение объекта. Если навести курсор на этот знак, появится всплывающее окно с точным адресом и графиком работы.

Народный банк Казахстана создал все условия для удобного общения и информирования физических и юридических лиц. Клиенты имеют возможность получать консультацию в удобном для себя режиме, исключая необходимость лично посещать отделение банка для решения текущих вопросов.

В Банке функционирует круглосуточный колл-центр, готовый в любое время ответить на любые Ваши вопросы о работе с системами Банка, а также за короткое время предоставить консультацию по платежным картам.

Вы можете обратиться в Call-Центр Народного Банка, воспользовавшись любым из ниже указанных инструментов обратной связи.

---

Круглосуточный Call-Центр Народного Банка Казахстана

Способ связи	Контактный номер
Skype	Позвонить
Городской номер	+7 (727) 259-07-77
Прямой бесплатный номер	8 8000 8000 59
Физ. лицам, бесплатно с мобильного	7111
Юр. лицам, бесплатно с мобильного	9595

Почтовый адрес

А26М3К5, Казахстан, г. Алматы, пр-т Аль-Фараби, д. 40

Реквизиты Народного Банка

Факс-сервер	+7 (727) 259-02-71
Телетайп	251866 KPOKET
Телекс	251531 HSBK KZ
Код SWIFT	HSBKKZKX
Код Reuters	Dealing SVKZ
E-mail	halykbank@halykbank.kz

Народный Банк в социальных сетях

Обсудить продукты и услуги Банка, а также задать вопрос Вы можете в официальных сообществах Народного Банка в социальных сетях. Выбирайте сообщество по своему вкусу в той социальной сети, в которой вам удобно:

• Facebook
• Twitter
• VKontakte
• Instagram
• YouTube