На горячей линии Росбанка можно узнать информацию о возможности погашения кредитов, начислениям по депозитам, движениям средств по счетам, действующим акциям и другим продуктам. Сотрудники по телефону горячей линии Росбанка ответят и проведут консультацию для действующих и будущих клиентов.
Номера горячей линии Росбанка
Чтобы связаться с оператором по бесплатному номеру, важно, чтобы в этом регионе было хотя бы одно отделение Росбанка. В регионах присутствия можно связаться с сотрудниками по номеру:
- 8 800 200 54 34 добавочный 2 – бесплатный номер во всех областях, где присутствует банк;
- 8 495 789 88 77 – из любой точки мира, с любого номера;
- *5434 – номер для звонка с мобильных телефонов.
Время ожидания
Если нужно срочно позвонить на горячую линию Росбанка, лучше подобрать время, когда очереди нет. По официальным данным, стоит звонить для связи с живым оператором в часы:
- нет очереди или она будет минимальной – с 00:00 по 07:00, с 10:00 до 12:00, с 21:00 до 23:59;
- небольшая очередь – с 07:00 по 08:00, с 09:00 до 12:00, с 14:00 по 17:00, с 19:00 по 21:00;
- длительное ожидание, сложно связаться с оператором – с 08:00 по 09:00, с 12:00 по 14:00, с 17:00 по 19:00.
Дозваниваться по горячей линии можно круглосуточно, без праздников и выходных.
Стоимость звонка
На номера 8800 в регионах присутствия банка дозвониться можно круглосуточно и бесплатно. Для номеров 8 495 789 88 77 и 8 495 921 01 01 стоимость звонка будет соответствовать тарифу оператора для звонков на стационарный номер. Стоимость при звонке с городского номера зависит от тарифа обслуживания.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?
Можно узнать информацию о:
- текущих кредитах;
- остатке по кредиту;
- по вкладам;
- курсы валют.
При необходимости можно связаться с живым оператором и задать ему вопросы. Он может ответить на большинство из них, если они не касаются персональных предложений и личной информации. Суммы по кредитам оператор может назвать только при условии, что звонивший назовет кодовое слово и данные паспорта.
Как еще связаться с оператором службы поддержки?
Если разговаривать неудобно или некогда, можно воспользоваться альтернативными способами связи. Можно зайти на официальный сайт, зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Здесь будет представлена вся информация по действующим кредитам и вкладам, дополнительные данные о курсах валют, персональных предложениях и многое другое.
Есть чат с оператором, в котором также можно получить ответы на вопросы. Можно запросить онлайн-звонок. При необходимости можно отправить письмо на адрес broker@rosbank.ru.
Соцсети
Еще один способ связи с сотрудниками банка. Но стоит помнить, что ответить на вопросы по кредиту и минимальному платежу там могут не всегда. Чтобы следить за работой банка, можно подписаться на них в разных социальных сетях:
- Твиттер;
- Вконтакте;
- Ютуб;
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Горячая линия Росбанка
Основная круглосуточная горячая линия Росбанка работает по номеру: 8(800)234-44-34.
Номера горячей линии Росбанка
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Номера горячей линии Росбанка
Бесплатная горячая линия доступна по номеру 8(800)234-44-34. Также доступен заказ обратного звонка, обращение в чате или мессенджерах.
Росбанк функционирует в банковской среде с 1993 года и пользуется известностью большого количества пользователей. В нашей стране действует порядка тысячи офисов банка. Чтобы обеспечить стабильную работу банка действует круглосуточная горячая линия.
Горячая линия для юридических лиц
Номера для обращения юридических лиц следующие:
- 8(800)770-75-00 – бесплатно по России.
- +7(495)937-75-00 – можно звонить со всего мира.
Стоимость звонков по второму номеру необходимо уточнять у своего оператора.
Горячая линия по кредитным продуктам
Дозвонившись на горячую линию и набрав определенную комбинацию клавиш на телефоне по подсказке автоответчика можно получить информацию о кредитных картах, кредитных продуктах и ипотечном кредитовании. Или можно переключиться на оператора и задать свои вопросы.
Стоимость звонка
Звонок на линию банка является бесплатным. Стоимость звонков по номерам не-8800 необходимо уточнять у своего оператора.
Альтернативные каналы связи
С сайта Росбанка rosbank.ru можно совершить онлайн звонок или запросить обратный звонок. В первом случае необходимо лишь техническое оснащение — выход в интернет, динамики и микрофон. По аналогии со звонком с помощью скайпа.
Так же постоянно работает интернет-банк через который можно совершать операции со счетом (переводить деньги с одной кары на другу, оплачивать счета и услуги). Клиенты находят его очень удобным.
Дополнительно получить обратную связь можно через мессенджеры.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив по горячей линии в Росбанк можно самостоятельно с помощью набора клавиш по подсказкам автоответчика заблокировать свою карту, получить консультацию по банковским продуктам или оставить свой отзыв об обслуживании в одном из филиалов банка.
В каких случаях поддержка не поможет?
Часто всю необходимую информацию можно найти на сайте банка. Он работает в круглосуточном режиме. В большинстве случаев посетив сайт банка необходимость в звонке отпадает. Но если все же необходим звонок можно не сомневаться в том, что специалист банка поможет клиенту. Даже если помощь сразу же не будет оказана, клиент будет проинформирован перед тем как посетить офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Самые загруженные часы работы горячей линии с 12 часов дня до 18 часов. Позвонив в это время ответа оператора до 7 минут.
Отзывы о горячей линии
Клиенты положительно отзываются не только о горячей линии банка, но и о специальной услуге «Бизнес поддержка» Ей чаще всего пользуются организации и предприниматели, сотрудничающие с банком на постоянной основе. Это индивидуальное консультирование клиентов по телефону по вопросам транзакций совершаемых в Росбанке.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
- Главная
- Банки
- Росбанк
- Росбанк в Волгодонске
Росбанк в Волгодонске
Извините, мы не располагаем курсами
Росбанка в Волгодонске
Публичное акционерное общество РОСБАНК
О банке Росбанк в Волгодонске
Справочная информация
Регистрационный номер: 2272
Дата регистрации Банком России: 02.03.1993
БИК: 044525256
Основной государственный регистрационный номер: 1027739460737 (25.10.2002)
Уставный капитал: 15 514 018 530 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (28.01.2015)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Росбанк в Волгодонске предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Росбанка в Волгодонске.
Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Росбанка в Волгодонске. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.
Депозиты
332 721млн. руб.
Уст. капитал
15 514млн. руб.
Отделения Росбанка в Волгодонске
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Официальный сайт Росбанка →
-
Номера горячей линии Росбанка
-
Связь по кредитным продуктам
-
Стоимость и доступность
-
Как еще можно связаться с банком
-
Какие вопросы можно решить
-
Структура меню
Номера горячей линии Росбанка
На данный момент номера горячей линии следующие:
- 8-800-200-54-34 — общероссийский номер Росбанка;
- +7 (495) 789-88-77 — номер, доступный для жителей Москвы.
Подобное разделение необходимо для того, чтобы отделить крупный поток московских клиентов от всех остальных и не нагружать линию, увеличивая время ожидания. Это оправдано с точки зрения комфорта клиентов как из Москвы, так и из других регионов страны.
Оба номера доступны как для физических, так и для юридических лиц. Звонок на номер бесплатен, если был осуществлен из России (звонок на московский номер – по тарифам оператора).
Существует также номер для звонка в поддержку с мобильных телефонов любых операторов — *5434. Этот номер можно использовать, однако, тарификация происходит согласно тарифу оператора сотовой связи, что далеко не всегда удобно. В целом выбор номера для доступа не играет роли, связь с поддержкой в любом случае осуществляется напрямую.
Связь по кредитным продуктам
Росбанк не разграничивает горячую линию по кредитным продуктам и всем прочим вопросам. Однако для доступа к сведениям о счете, задолженности и другим кредитным вопросам, придется пройти в специальный раздел меню по кредитным продуктам и авторизоваться. Для доступа к любым личным данным клиенту потребуется назвать кодовое слово или ответить на контрольный вопрос (реже). Также при обращении в поддержку через мобильное приложение в отдельных случаях также придется дополнительно авторизоваться через код в СМС-сообщении.
Это сделано специально для того, чтобы повысить безопасность данных и денежных средств клиента. Значительно проще ввести еще раз код авторизации, чем потом решать проблему утечки денежных средств со счета или личных данных третьим лицам.
Стоимость и доступность
Общероссийский номер Росбанка бесплатный, однако по нему возможно связаться с поддержкой, только находясь на территории Российской Федерации. Если клиент находится за рубежом, то при звонке его разговор будет тарифицироваться через роуминговую связь, а также взиматься плата по тарифам оператора.
По этой причине рекомендуется использовать другие каналы связи, если вы находитесь не в России и хотите получить консультацию сотрудника службы поддержки Росбанка.
Как еще можно связаться с банком
Существует несколько альтернативных путей для связи с поддержкой банка, в том числе и из-за рубежа.
- Вы можете обратиться в чат банковского приложения Росбанка. В чате также доступно два типа связи: связь с роботом для решения автоматизированных вопросов (например, запроса баланса по карте) и общение с сотрудником поддержки. В чат также удобно высылать скриншоты операций, если это необходимо, ответ сотрудника приходит в течение нескольких минут после формирования обращения клиента.
- Клиент также может произвести онлайн-звонок, для этого потребуются лишь динамики и микрофон. Звонок совершается через интернет, поэтому не требует роумингового доступа, что очень удобно в поездках за границу. Следует, однако, следить за расходом трафика, а также обеспечить себе хорошую интернет-связь для качественного звучания и отсутствия помех.
Оба альтернативных варианта связи со службой поддержки работают круглосуточно, с ними можно решить ровно тот же спектр вопросов и проблем, что и при обычном звонке в поддержку по общероссийскому номеру.
Какие вопросы можно решить
Стандартные вопрос, решаемые через поддержку, делятся на автоматизированные (получение информации по счету и др.) и требующие участия человека. При установлении связи, клиент общается с роботом и через клавиши набора передвигается по пунктам меню. В случае, если его вопрос решается через клавиши набора, он может обойтись и без непосредственного общения с оператором.
Если же необходимо заблокировать карту, получить детальную консультацию, то клиенту нужно всего лишь нажать кнопку вызова оператора или воспользоваться голосовым меню. После этого с ним свяжется первый же свободный сотрудник поддержки.
В случае, если клиенту потребуется обязательно посетить офис, об этом ему будет сообщено в разговоре с оператором. В таких случаях рекомендуется брать с собой документ, удостоверяющий личность (лучше паспорт) и договор с банком. Как правило, посещение офиса требуется для закрытия карты, а также получения большинства справок в бумажном виде.
Структура меню
Горячая линия Росбанка имеет логически-понятную структуру, по меню легко передвигаться. Чтобы попасть в соответствующий раздел, клиенту достаточно нажать на соответствующую клавишу на телефоне:
- Экстренная блокировка карты.
- Обслуживание счетов, как дебетовых, так и кредитных карт, иные вопросы по картам.
- Получение или открытие кредитных или дебетовых счетов, вопросы по продуктам банка.
- Урегулирование спорных ситуаций с банком.
- Дополнительные комментарии, также в этом разделе можно оставить отзыв о работе сотрудников или самого банка.
Система поддержки Росбанка работает хорошо. При необходимости сотрудники также самостоятельно связываются с клиентами, однако они никогда не требуют называть его приватные данные. Для авторизации всегда используется кодовое слово. В случае связи с поддержкой банка, всегда проверяйте номер телефона, с которого устанавливается связь, а также не выдавайте свои данные тем, в ком вы сомневаетесь. В случае встречи с мошенниками, выдающими себя за службу поддержки или безопасности банка, связывайтесь с самим Росбанком и уведомляйте их о наличии проблемы.
Комментарии: 9
Отделения и банкоматы на карте Волгодонска
Информация о Росбанке в Волгодонске
На странице собрана подробная информация о работе Росбанка в Волгодонске. Здесь можно ознакомиться с линейкой основных банковских продуктов:
- потреб. кредиты;
- ипотека;
- кредитные карты;
- автокредиты.
А также получить информацию о текущих курсах валют Росбанка.
Чтобы выбрать, куда удобнее обратиться за услугой Росбанка в Волгодонске, можно изучить список офисов. В нем указаны адреса и телефоны, график работы отделений и филиалов. Отдельный раздел посвящен указанию расположения банкоматов в Волгодонске.
На странице также представлен рейтинг Росбанка, по которому можно определить стоит ли доверять финансовому учреждению.
Важную и актуальную информацию содержит раздел отзывов клиентов банков, где вы узнаете о качестве обслуживания в Росбанк.
Если Росбанк не оказывает какие-либо виды услуг, перейдите на страницу всех банков в Волгодонске и выберите из списка подходящее под требования финансовое учреждение.
Реквизиты
Адрес головного офиса:
107078, г.Москва, ул.Маши Порываевой, д.34
Дата регистрации Банком России:
02.03.1993
Основной государственный регистрационный номер:
1027739460737 (25.10.2002)
Уставный капитал:
15 514 018 530 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (28.01.2015)
Участие в системе страхования вкладов:
Да
Рейтинг Росбанка
Расскажите свое мнение о Росбанке
Есть хороший или плохой опыт от услуг Росбанка в Волгодонске? Поделитесь им
Оставить отзыв
Лучшие предложения Росбанка в Волгодонске
- Кредиты
- Карты
Кредитный лимит до
1 000 000
Подать заявку
Кредитный лимит до
1 000 000
Подать заявку
Кредитный лимит до
1 000 000
Подать заявку
Отделения Росбанка в Волгодонске
Название
Адрес
Телефоны
Время работы
Кредитно-кассовый офис
Отделение банка
Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Черникова, д. 10
пн.—пт.: 09:00—18:00 перерыв: 13:00—14:00
Смотреть все отделения Росбанка
- 25.02.2020
Для поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия Росбанка. Специалисты call-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Бесплатный телефон горячей линии Росбанка:
8 800 200 54 34
Служба поддержки Росбанка работает круглосуточно, сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.
Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.
Позвонить оператору, если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками банка из-за границы, можно воспользовавшись международным телефонным номером:
Бесплатный телефон горячей линии Росбанка для звонков из-за границы:
+7 (495) 789-88-77
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Росбанк — российский универсальный банк, входящий в 20-ку лучших среди банков РФ по величине активов. Банк является частью группы Societe Generale, оказывает услуги корпоративным клиентам, осуществляет кредитование и обслуживание малого и среднего бизнеса. Пользователями услуг банка стали 4 млн частных клиентов по всей России. Банк имеет широкую региональную сеть, присутствует в более 70 регионах страны, где находятся 400 отделений и более 2000 банкоматов Росбанка.
Метки: банк, росбанк
Банк
Горячая линия Росбанка
107078,
Москва,
ул. Маши Порываевой, д. 34
8 800 200 54 34
4.94871
Содержание
- Как позвонить в службу поддержки Росбанка
- Основные номера горячей линии
- Контакты
- Как проехать
Как позвонить в службу поддержки Росбанка
Связаться с колл-центром Росбанка вы можете из любой точки РФ по бесплатному номеру 8 (800) 234-44-34 или онлайн с официального сайта организации. Телефон премиального обслуживания 8 (800) 700-90-80 (бесплатно по России). Телефон для бизнес-клиентов 8 (800) 770-75-00. Телефоны филиалов можно узнать в разделе «Отделения и банкоматы». Для этого найдите в списке интересующий вас филиал, нажмите кнопку «Подробнее». Выберите пункт «Информация» – «Показать».
Основные номера горячей линии
Горячая линия Росбанка работает круглосуточно и без выходных. Вы можете позвонить на нее по следующим номерам:
Держатели карт Visa могут воспользоваться отдельными телефонными линиями для звонков из другой страны:
Звонок по России бесплатный. Звонок из других стран оплачивается по тарифу вашего оператора связи.
Контакты
Как проехать
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение