Иногда при наборе и вызове с телефона мы слышим голос с сообщением о том, что такого абонента нет. Хотя цифры мы вводим верно. Почему же говорят неправильно набран номер, если на самом деле номер правильный? В этом вопросе мы разберёмся по ходу статьи. А также вы узнаете, как вводить контакт, какие допускаются ошибки при наборе и прочее.
- При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»
- Как устранить проблему, если контакт правильный
- Переадресация — причина неправильно набранного номера
- Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке
При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»
В ответ на вызов мы можем слышать голос автоответчика, что номер неверный, в том случае, если вы действительно допустили ошибку при вводе комбинации цифр. К примеру, ввели не 10, а 11 символов.
Или ввели неверно код страны/оператора. Поставили некорректный знак или символ (например, букву вместо цифры). В этом случае, конечно же, необходимо перепроверить ведённый вами номер. Но бывает и так, что набранный телефон является контактом из телефонной книги. До этого момента он прекрасно вызывался без каких-либо проблем.
Говорят, что в работе сети любого мобильного оператора бывают сбои. Сетевое оборудование оператора также ломается, как домашнее. Но в отличие от наших приборов, у мобильного оператора на такой случай предусмотрено новое, резервное. Которое сразу же вступает в работу по требованию. Поэтому попробуйте перезвонить на этот номер спустя час или два. Скорее всего традиционно в трубке вы услышите гудки набора правильного номера.
Попробуйте вызвать в качестве тестирования другой контакт. Возможно, у вас есть рабочий телефон вызываемого абонента. Перезвоните на него.
Читайте также: где посмотреть чёрный список в телефоне Хонор.
Как устранить проблему, если контакт правильный
Как и в других случаях ошибок, их причина может быть в вашем устройстве или в сбое сети. Чаще всего ошибки или неточности всё же связаны с мобильными телефонами, включая их выход из строя. При появлении проблемы выключите смартфон, но не включайте сразу. Подождите 15 минут, затем нажмите на кнопку питания. Такой промежуток времени рекомендуют нам выдерживать в технической поддержке оператора для сброса настроек мобильной сети.
Если все равно говорят, что номер набран неправильно, проверьте его корректность ещё раз. А затем попробуйте убрать код страны (+7), оставив код оператора, города. Добавьте к этому номеру восьмёрку. Это можно делать как при самостоятельном наборе, так и с контактом из телефонной книги.
И наоборот, если вы пытаетесь позвонить без кода страны, добавьте в его начало +7 и попробуйте набрать. Мобильные операторы рекомендуют также набирать телефон всегда с кодом страны. Это поможет избежать большинства проблем со связью.
Это может быть полезным: как узнать, на кого оформлен номер телефона.
Переадресация — причина неправильно набранного номера
Часто таким приёмом пользуются мошенники: при попытке перезвонить на их номер, в трубке говорит голос робота «Неправильно набран номер», хотя мы набираем контакт, с которого был совершён входящий вызов. Это происходит по той причине, что на номере действует переадресация на несуществующий телефон. Поэтому мы не сможем никак дозвониться, пока переадресация не будет деактивирована.
Мы можем слышать фразу о некорректном номере и в тех случаях, когда набираем телефоны различных сервисов. Или другие номера, которых не существует. Иногда стоит ошибиться одной только цифрой, чтобы попасть на номер, который зарезервирован оператором. У каждого есть список таких номеров. Если вам интересны их диапазоны и эта тема в целом, вы можете найти более подробные данные на сайте своего мобильного оператора.
Это интересно: что будет, если позвонить на номер 666.
Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке
В мобильных маркетах для iOS и Android есть приложения, которые позволяют создавать списки из нежелательных контактов. К тому же услугу «Чёрный список» предлагает практически каждый сотовый оператор. Они дополняются разными возможностями, включая выбор ответа, который будет слышать вызывающий абонент. Это значит, что мы можем попасть в ЧС и поэтому слышать ответ, что номер набран неверно. Попробуйте использовать другой контакт, чтобы дозвониться.
Или отправьте текстовое сообщение SMS на номер, который является неправильным. Если отчёт о доставке придёт, значит скорее всего вы попали к абоненту в ЧС.
При этом вы должны включить отчёт в настройках СМС, если в данный момент функция не активирована. Не исключено, что мобильный телефон заблокирован мобильным оператором за длительный срок неиспользования его услуг. Попробуйте дозвониться мобильному оператору и попросить предоставить информацию по этому номеру.
Резюмируя всё выше сказанное, подведём итоги и отметим по пунктам все причины неправильно набранного номера:
- Пользователь допустил ошибку при вводе символов;
- Телефон не используется ни одним абонентом или зарезервирован оператором;
- Действует переадресация на заведомо несуществующий номер;
- Неполадки в сети мобильного оператора, а также неисправный мобильный телефон;
- Блокировка абонента.
Поэтому если вам говорят в трубке: «Неправильно набран номер», хотя вы все цифры набрали правильно, попробуйте перезагрузить телефон и мобильную сеть. А также переписать контакт и ввести его в разных вариантах.
Совершая звонки с мобильного телефона, можно услышать в трубке “извините, номер не существует” или “неправильно набран номер”, и такая проблема может возникнуть, как у абонентов Билайн и Теле2, так и МегаФона либо МТС. Причин, почему может звучать такое сообщение, множество, и не всегда это связано с тем, что номера действительно не существует, или он набран неправильно. Сегодня расскажем, почему при наборе номера говорят, что номер неправильно набран, или его вообще не существует.
Почему возникает ошибка соединения
Первое, что делает любой человек, если звонит, и ему автоответчик говорит, что неправильно набран номер, проверяет телефонный номер. Однако нередко можно пропустить входящий с незнакомого номера, и практически сразу перезвонить, но номер оказывается “недоступен”.
В этой ситуации не всегда виноват тот, кто пытается позвонить по “неправильному” номеру. Однако, первое, что необходимо проверить, это правильность набора. Это актуально в том случае, если номер набирается из записной книжки или вручную.
Может быть действительно, при сохранении контакта, или наборе номера, допущена ошибка. Рекомендуется сохранять и набирать номера с сотового в международном формате. Это позволит быть уверенным, что набор номера будет доступен в сети любого оператора, и не только на территории России.
Однако если с набором номера ошибок не допущено, то причина недоступности номера может быть не с вашей стороны, и не всегда это ошибка. Поэтому подробно расскажем, что означает неправильно “набран телефонный номер”.
Переадресация
Довольно распространенная ошибка, и она может быть на стороне того абонента, которому пытаетесь позвонить. Так, у него может использоваться переадресация, и при ее активации допущены ошибки. Если человек указал телефонный номер с ошибкой, то звонящие будут слышать подобное сообщение. Такая ситуация может возникнуть, к примеру, если пользователь пропустил цифру, указал лишнюю, либо использовать неверный формат.
Также при активации переадресации, всегда важно следить за активностью и доступностью используемых номеров. Если один из них блокирован оператором, то значит звонящие будут слышать фразу, что номер не существует или неправильно набран, и даже если это бесплатный звонок в сети МегаФон, МТС, или любого другого оператора. Именно поэтому стоит проверять активность и доступность как номера на который поступают вызовы, так и тот, с которого установлено перенаправление.
IP-телефония
Все больше компаний используют для связи с клиентами интернет-телефонию, а не обычные городские номера телефонов. Это позволяет наладить более удобную связь с клиентами, независимо от местоположения своих сотрудников. Звонки осуществляются не только со стационарного офисного телефона, но и при использовании переадресации на сотовые телефоны.
Однако есть определенные нюансы при использовании такого вида связи. Так, определенные номера в компании могут использоваться только для исходящих, а получение звонков на них недоступно.
В этом случае, если пропущен вызов с такого телефона, то при звонке на него вы услышите фразу “номер не существует”, или “неправильно набран”.
Также, используя интернет-телефонию, не всегда может быть присвоен постоянный номер. Это особенно актуально для компаний, которые используют такой вид связи только для совершения вызовов своим клиентам.
В таком случае звонок поступает со случайного номера предоставленного системой, и позвонить на него в ответ невозможно. Такие телефонные номера используются только для исходящей связи, а входящие по ним не предусмотрены.
Блокировка отдельных вызовов
Услуга “черных списков” предоставляется всеми сотовыми операторами, и позволяет ограничивать поступление вызовов с нежелательных номеров. В зависимости от сотового оператора, у пользователей есть возможность не только внести в список ограничений определенные номер, но и выбрать сообщение, звучащее при вызове.
Несмотря на то, что обычно по умолчанию просто имитируется временное отсутствие связи с абонентом, может быть установлено оповещение о неправильности набора номера.
Однако любой человек может легко проверить, не внесен ли он в “черный список”. Для этого достаточно набрать номер с другого телефона, и если звонок будет удачным, то это значит, что с вашего основного номера принимать вызовы человек не желает.
В этом случае не стоит переживать, что при звонке по знакомому номеру звучит фраза о недоступности, или неправильном наборе номера. Лучшее, что можно сделать — определить, почему контакты с вами человек решил ограничить, и постараться восстановить отношения, если это важно для вас.
Ошибка сети и блокировка
Ошибка при наборе номера хоть и довольно редко, но может быть связана с проблемой на стороне оператора. Иногда сеть может быть просто перегружена, или на определенном ее участке произошел сбой в работе. В этих случаях также можно услышать сообщение об ошибке, но чаще просто не получается вовсе совершить звонок.
Проблема может быть и в блокировании телефонного номера того, кому пытаетесь совершить звонок. Причины блокировки могут быть самые разные: от самостоятельной, до ограничений предоставления услуг оператором.
Так, если номер сотового не используется на протяжении длительного времени, то оператор вправе заблокировать его. Срок зависит не только от провайдера связи, но и может быть разным для отдельных тарифных пакетов.
Сотовый оператор может заблокировать услуги связи, и если у абонента возникла задолженность на балансе. Однако стоит учитывать, что обычно блокируется только интернет, отправка сообщений, и исходящие голосовые вызовы. Блокировка входящих действует только при длительной блокировки по финансовым вопросам, или если номер используется за границей в роуминге.
Выводы
Как видим, есть множество причин, почему можно услышать оповещение о неправильности набора номера, или что он не существует. Если вы уверены в правильности набора, то это может происходить как по вине вызываемого человека, так и быть связано с техническими особенностями использования номера телефона. Современные технологии хоть и позволяют получить дополнительные преимущества при использовании сотовой связи, но и имеют определенные особенности. Так, при некорректной установки переадресации, можно пропустить все вызовы на свой номер.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Что значит сообщение «неправильно набран номер» во время вызова?
Несмотря на то, что фраза «неправильно набран номер» говорит сама за себя, причины ее появления могут быть не столько очевидными. Разберем, почему появляется автоматическая фраза «неправильно набран номер», и что она может означать.
Допущена ошибка в номере
В первую очередь, нужно проверить правильность номера, особенно если пользователь набирает его вручную. Чаще всего ошибка «неправильно набран номер» подразумевает именно это. Сохраненные в списке контакты номера также стоит перепроверить. Возможно, пользователь случайно изменил его или изначально ввел неправильные цифры.
Неправильная переадресация
Переадресация существует, чтобы перенаправлять звонки на другой номер, указанный абонентом в настройках вызовов или через сотового оператора. Если этот номер записан неверно (например, абонент случайно ввел несуществующий номер в настройках телефоне), во время звонка будет проигрываться сообщение «неправильно набран номер».
Звонящий не сможет исправить эту проблему, так как она в этом случае на стороне того, кому звонят. Этому абоненту необходимо отключить переадресацию в настройках телефона или обратиться к мобильному оператору.
Номер принадлежит компании
Многие компании используют для звонков интернет-телефонию, чтобы более эффективно обслуживать своих клиентов. Поэтому некоторые их номера рассчитаны только на исходящие звонки, а входящие на них поступать не могут. Если пользователь пытается дозвониться на незнакомый номер, но слышит сообщение «неправильно набран номер», возможно, номер принадлежит компании или является сервисным.
Черный список
Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может проигрываться, если пользователя добавили в черный список. Хотя чаще всего при блокировке абонент слышит короткие гудки или фразу «номер занят». Чтобы проверить, не заблокировали ли пользователя, стоит позвонить на номер с другой SIM-карты.
Проблема с сетью
Иногда фраза «неправильно набран номер» возникает при временных сбоях в работе сети. Среди них могут быть:
- Повышенная нагрузка на базовую станцию, когда оператор не справляется с большим количеством звонков.
- Телефон пользователя или того, кому он звонит, не может поймать сигнал, так как находится вне зоны покрытия.
- Телефону мешают препятствия или он находится в лифте, подвальном помещении и т.д.
Чаще всего в таких ситуациях проигрывается соответствующее сообщение, например, «абонент вне зоны сети», но иногда можно услышать и другие фразы автоответчика.
Технический сбой
Не стоит исключать поломки или технические работы на станции мобильного оператора. Из-за них часто становится невозможно осуществить звонок. Такие неполадки обычно решаются быстро, поэтому единственный способ дозвониться — дождаться, когда оператор исправит текущую проблему.
Блокировка номера
Автоматическое сообщение «неправильно набран номер» может говорить о том, что абонента, которому пытаются дозвониться, заблокировал сам сотовый оператор. Это могло произойти по нескольким причинам:
- Самая распространенная — номером давно не пользовались, и оператор перестал его обслуживать.
- Абонент сам попросил заблокировать его SIM-карту, например, если перешел к другому оператору без сохранения номера.
- Оператор заблокировал номер из-за большого долга на балансе телефона.
- Абонента заблокировали из-за жалоб на спам или мошенничество.
Порой при попытке дозвониться на хорошо знакомый номер, вы неожиданно слышите голос автоинформатора: «Неправильно набран номер!»
Что значит это сообщение и почему оно может появиться вместо дозвона на номер вашего друга? Как известно, чем сложнее техническая система, тем больше вариантов её поломки – это относится, к сожалению, и к мобильным телефонным сетям. Рассмотрим наиболее вероятные причины появления этого сообщения.
Перегруженность базовой станции
В большинстве сетей сообщение «Неправильно набран номер» может быть аналогом коротких гудков сигнала «Занято». Это сообщение появляется, когда базовая станция, принимающая ваш вызов, либо та, которая должна передать вызов вашему другу, перегружена звонками, и её каналы связи не справляются с приёмом и отправкой новых сообщений.
Из-за этого в системе генерируется ошибочное сообщение о том, что номер набран неправильно. Описываемая ситуация наиболее характерна для мест большого скопления людей – огромных торговых центров, футбольных стадионов, концертных залов и т.д. Подождав некоторое время или переместившись на пару кварталов в сторону, вы без труда дозвонитесь по нужному номеру.
Ошибка переадресации
Причиной может стать случайный сбой базовой станции, неправильно переадресовавшей вызов на несуществующий номер. Такие ошибки возникают достаточно редко и при повторном наборе исчезают сами собой. Гораздо хуже, если неправильная переадресация установлена в настройках телефона того человека, с которым вам нужно поговорить. Дозвониться до него будет практически невозможно, если вы не знаете никаких других номеров, принадлежащих ему или членам его семьи.
Если вам всё же удастся переговорить с этим человеком, попросите его проверить имеющиеся переадресации. Отмена всех переадресаций выполняется запросом:
- ##002# (вызов) или ##002*номер телефона# (вызов) – в МТС;
- ##002# (вызов) – в Билайне;
- ##21# (вызов) – в Мегафоне;
- ##002# (вызов) – в Теле2.
Нередко переадресация на несуществующий номер возникает после того, как телефоном поиграл маленький ребёнок. Впрочем, некоторые абоненты специально устанавливают её в качестве своеобразного запрета на входящие звонки.
Вы звоните на сервисный номер или на номер IP телефонии
Если вы не успели вовремя снять трубку или не заметили входящий звонок, при попытке перезвонить иногда можно услышать «Неправильно набран номер».
Это означает, что вам звонили либо с сервисного номера, принадлежащего мобильной компании, либо с номера IP телефонии – Скайпа, Вайбера и т.д. Дозвониться на такой номер невозможно, так как он не предназначен для приёма звонков.
Вы попали в чёрный список
Если собеседник занёс ваш номер в «чёрный список», т.е. в список абонентов, с которыми он не хочет разговаривать, при дозвоне на его номер вы слышите либо короткие гудки «Занято», либо сообщение об ошибочно набранном номере.
Версию «Чёрного списка» легко проверить, позвонив на этот же номер с другого телефона, номер которого этому человеку неизвестен.
Номер заблокирован
Иногда при блокировке номера, добровольной или в качестве санкции со стороны оператора, мобильная сеть генерирует сообщение о неправильном номере при попытках дозвона.
Длительный технический сбой
Если в течение достаточно долгого времени в ответ на звонки все абоненты слышат сообщение «Неправильно набран номер», владельцу номера нужно обратиться в службу поддержки своего оператора:
- 0890 – МТС;
- 0611 – Билайн;
- 0500 – Мегафон;
- 611 – Теле2.
Попросите техническую службу оператора выполнить технологическое переподключение вашего номера, после чего последствия сбоя будут полностью устранены.
Фразу «Номер не существует или набран неправильно» часто можно услышать как при звонках на неизвестные номера, так и абонентам, с которыми вы регулярно общаетесь. Ошибиться при вводе номера можно легко, однако если он внесен в список контактов на вашем мобильном устройстве, то вероятность некорректного ввода полностью исключена. С чем могут быть связаны подобные ситуации, как проверить номер телефона, на который не удается дозвониться, – эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.
Возможные причины недозвона
В данной статье мы подробно разберем все ситуации, которые могут повлечь за собой сообщение автоинформатора при дозвоне, о том, что номер был набран неверно или вовсе не существует, и приведем рекомендации относительно того, как лучше поступить в подобном случае. Основными причинами недозвона могут являться:
- ошибка при вводе номера;
- наличие переадресации на неработающий номер;
- невозможность принятия входящих звонков;
- большая нагрузка на базовую станцию, в которой регистрируется мобильное устройство звонящего абонента или того, кому совершается вызов;
- внесение номера в список «заблокированных пользователей»;
- блокировка номера (добровольная или по инициативе мобильного оператора).
Что же подразумевается под данными причинами?
Ошибка при наборе номера
К сожалению, полностью исключить факт некорректного ввода номера нельзя. Ведь все мы люди и можем ошибаться, тем более если номер незнакомый. Возможно, что вы его просто неправильно запомнили или записали. В этом случае рекомендуется проверить номер телефона того человека, которому нужно дозвониться, или уточнить у тех людей, кто может его знать.
Наличие активированной услуги «Переадресация»
Итак, вы пытаетесь дозвониться кому-то и слышите в трубке: «Неправильно набран номер». Что это значит? Нужно иметь в виду, что на номере абонента может быть активирована переадресация. То есть при получении звонков на номер абонента они автоматически пересылаются (при выполнении определенного условия, например, номер занят или отключен) на другой номер. При правильной организации переадресации и активного состояния номера, на который она установлена, сообщения о неправильном наборе номера при дозвоне вы не услышите. Однако если при подключении и настройке данной услуги были допущены ошибки или номер заблокирован, то подобной ситуации не избежать.
Как выйти из нее? Попытайтесь связаться с абонентом через некоторое время или по другому номеру, если, конечно, он у вас имеется. Вполне возможно, что он даже не догадывается о том, что с ним не могут связаться.
Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии
Услышать фразу «Неправильно набран номер» («МТС», «Билайн» и от других мобильных операторов) можно при попытке позвонить в сервисную службу. Например, вы обнаружили на телефоне пропущенный звонок и пытаетесь перезвонить по указанному номеру. Допустима ситуация, что звонок был совершен сотрудниками компании оператора связи с целью проведения информирования об акциях, услугах и т. д. Как правило, подобные номера не предназначены для приема входящих звонков. Как быть в этом случае? Дождаться повторного звонка – сотрудники компаний обычно дублируют звонок, если ранее связаться с абонентом не удалось.
Загруженность базовых станций
Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.
Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.
Нахождение номера звонящего абонента в черном списке
Об услуге «Черный список» знают почти все абоненты мобильных операторов. Это одна из популярных и распространенных опций. Она позволят избавить абонента от звонков с нежелательных номеров. Некоторые сотовые компании обеспечивают блокировку и входящих сообщений от абонента, занесенного в черный список.
Если вы уверены, что не могли попасть в подобный «блокировочный» лист и задаетесь вопросом почему говорят: «Неправильно набран номер», — то рекомендуем вам сделать тестовый звонок с любого другого номера. Если в ответ вы услышите гудки, то это будет означать, что принимать звонки с вашего номера абонент не хочет.
Блокировка номера
Заблокировать номер мобильный оператор может как по инициативе абонента, например, установив добровольную блокировку на определенный период, так и в случае потери сим-карты. Для совершения подобных действий требуется обращение пользователя в офис компании или через контакт-центр. Если подобных действий абонент не совершал, но при звонке на номер проигрывается сообщение: «Неправильно набран номер». Что это значит?
При отсутствии вышеперечисленных условий, это может свидетельствовать о том, что номер заблокирован со стороны мобильного оператора. Согласно условиям договора, если в течение определенного периода с номера не совершаются какие-либо платные действия, то в одностороннем порядке он может быть расторгнут. У некоторых мобильных операторов такой срок составляет – 3 месяца (например, «Мегафон»), у других – 4 месяца (например, «Теле2»).
Неправильно набран номер — что это значит? Итак, однозначно ответить на этот вопрос нельзя, так как имеется множество вариантов ситуаций, которые могли привести к этому. Если вы уверены, что ни одна из причин не имеет место в вашем случае, то нужно обратиться в службу поддержки абонентов и уточнить, почему звучит сообщение: «Неправильно набран номер», что это значит? Обратите внимание, что получить ответ на вопрос сможет только владелец номера, о котором идет речь.
Содержание
- Почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный
- При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»
- Как устранить проблему, если контакт правильный
- Переадресация — причина неправильно набранного номера
- Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке
- «Неправильно набран номер» – что значит это сообщение?
- Перегруженность базовой станции
- Ошибка переадресации
- Вы звоните на сервисный номер или на номер IP телефонии
- Вы попали в чёрный список
- Номер заблокирован
- Длительный технический сбой
- «Неправильно набран номер»: что это значит? Как проверить номер телефона
- Возможные причины недозвона
- Ошибка при наборе номера
- Наличие активированной услуги «Переадресация»
- Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии
- Загруженность базовых станций
- Нахождение номера звонящего абонента в черном списке
- Блокировка номера
Почему говорят неправильно набран номер, если номер правильный
Иногда при наборе и вызове с телефона мы слышим голос с сообщением о том, что такого абонента нет. Хотя цифры мы вводим верно. Почему же говорят неправильно набран номер, если на самом деле номер правильный? В этом вопросе мы разберёмся по ходу статьи. А также вы узнаете, как вводить контакт, какие допускаются ошибки при наборе и прочее.
При каких обстоятельствах говорят «Неправильно набран номер»
В ответ на вызов мы можем слышать голос автоответчика, что номер неверный, в том случае, если вы действительно допустили ошибку при вводе комбинации цифр . К примеру, ввели не 10, а 11 символов.
Или ввели неверно код страны/оператора. Поставили некорректный знак или символ (например, букву вместо цифры). В этом случае, конечно же, необходимо перепроверить ведённый вами номер. Но бывает и так, что набранный телефон является контактом из телефонной книги. До этого момента он прекрасно вызывался без каких-либо проблем.
Говорят, что в работе сети любого мобильного оператора бывают сбои. Сетевое оборудование оператора также ломается, как домашнее. Но в отличие от наших приборов, у мобильного оператора на такой случай предусмотрено новое, резервное. Которое сразу же вступает в работу по требованию. Поэтому попробуйте перезвонить на этот номер спустя час или два. Скорее всего традиционно в трубке вы услышите гудки набора правильного номера.
Попробуйте вызвать в качестве тестирования другой контакт. Возможно, у вас есть рабочий телефон вызываемого абонента. Перезвоните на него.
Как устранить проблему, если контакт правильный
Как и в других случаях ошибок, их причина может быть в вашем устройстве или в сбое сети. Чаще всего ошибки или неточности всё же связаны с мобильными телефонами, включая их выход из строя. При появлении проблемы выключите смартфон, но не включайте сразу. Подождите 15 минут, затем нажмите на кнопку питания. Такой промежуток времени рекомендуют нам выдерживать в технической поддержке оператора для сброса настроек мобильной сети.
Если все равно говорят, что номер набран неправильно, проверьте его корректность ещё раз. А затем попробуйте убрать код страны (+7), оставив код оператора, города. Добавьте к этому номеру восьмёрку . Это можно делать как при самостоятельном наборе, так и с контактом из телефонной книги.
И наоборот, если вы пытаетесь позвонить без кода страны, добавьте в его начало +7 и попробуйте набрать. Мобильные операторы рекомендуют также набирать телефон всегда с кодом страны . Это поможет избежать большинства проблем со связью.
Переадресация — причина неправильно набранного номера
Часто таким приёмом пользуются мошенники: при попытке перезвонить на их номер, в трубке говорит голос робота «Неправильно набран номер», хотя мы набираем контакт, с которого был совершён входящий вызов. Это происходит по той причине, что на номере действует переадресация на несуществующий телефон. Поэтому мы не сможем никак дозвониться, пока переадресация не будет деактивирована.
Мы можем слышать фразу о некорректном номере и в тех случаях, когда набираем телефоны различных сервисов. Или другие номера, которых не существует. Иногда стоит ошибиться одной только цифрой, чтобы попасть на номер, который зарезервирован оператором. У каждого есть список таких номеров. Если вам интересны их диапазоны и эта тема в целом, вы можете найти более подробные данные на сайте своего мобильного оператора.
Что происходит, когда телефон находится в чёрном списке
В мобильных маркетах для iOS и Android есть приложения, которые позволяют создавать списки из нежелательных контактов. К тому же услугу « Чёрный список » предлагает практически каждый сотовый оператор. Они дополняются разными возможностями, включая выбор ответа, который будет слышать вызывающий абонент. Это значит, что мы можем попасть в ЧС и поэтому слышать ответ, что номер набран неверно. Попробуйте использовать другой контакт, чтобы дозвониться.
Или отправьте текстовое сообщение SMS на номер, который является неправильным. Если отчёт о доставке придёт, значит скорее всего вы попали к абоненту в ЧС.
При этом вы должны включить отчёт в настройках СМС, если в данный момент функция не активирована. Не исключено, что мобильный телефон заблокирован мобильным оператором за длительный срок неиспользования его услуг. Попробуйте дозвониться мобильному оператору и попросить предоставить информацию по этому номеру.
Резюмируя всё выше сказанное, подведём итоги и отметим по пунктам все причины неправильно набранного номера:
- Пользователь допустил ошибку при вводе символов;
- Телефон не используется ни одним абонентом или зарезервирован оператором;
- Действует переадресация на заведомо несуществующий номер;
Поэтому если вам говорят в трубке: «Неправильно набран номер», хотя вы все цифры набрали правильно, попробуйте перезагрузить телефон и мобильную сеть. А также переписать контакт и ввести его в разных вариантах.
Источник
«Неправильно набран номер» – что значит это сообщение?
Порой при попытке дозвониться на хорошо знакомый номер, вы неожиданно слышите голос автоинформатора: «Неправильно набран номер!»
Что значит это сообщение и почему оно может появиться вместо дозвона на номер вашего друга? Как известно, чем сложнее техническая система, тем больше вариантов её поломки – это относится, к сожалению, и к мобильным телефонным сетям. Рассмотрим наиболее вероятные причины появления этого сообщения.
Перегруженность базовой станции
В большинстве сетей сообщение «Неправильно набран номер» может быть аналогом коротких гудков сигнала «Занято». Это сообщение появляется, когда базовая станция, принимающая ваш вызов, либо та, которая должна передать вызов вашему другу, перегружена звонками, и её каналы связи не справляются с приёмом и отправкой новых сообщений.
Из-за этого в системе генерируется ошибочное сообщение о том, что номер набран неправильно. Описываемая ситуация наиболее характерна для мест большого скопления людей – огромных торговых центров, футбольных стадионов, концертных залов и т.д. Подождав некоторое время или переместившись на пару кварталов в сторону, вы без труда дозвонитесь по нужному номеру.
Ошибка переадресации
Причиной может стать случайный сбой базовой станции, неправильно переадресовавшей вызов на несуществующий номер. Такие ошибки возникают достаточно редко и при повторном наборе исчезают сами собой. Гораздо хуже, если неправильная переадресация установлена в настройках телефона того человека, с которым вам нужно поговорить. Дозвониться до него будет практически невозможно, если вы не знаете никаких других номеров, принадлежащих ему или членам его семьи.
Если вам всё же удастся переговорить с этим человеком, попросите его проверить имеющиеся переадресации. Отмена всех переадресаций выполняется запросом:
- ##002# (вызов) или ##002*номер телефона# (вызов) – в МТС;
- ##002# (вызов) – в Билайне;
- ##21# (вызов) – в Мегафоне;
- ##002# (вызов) – в Теле2.
Нередко переадресация на несуществующий номер возникает после того, как телефоном поиграл маленький ребёнок. Впрочем, некоторые абоненты специально устанавливают её в качестве своеобразного запрета на входящие звонки.
Вы звоните на сервисный номер или на номер IP телефонии
Если вы не успели вовремя снять трубку или не заметили входящий звонок, при попытке перезвонить иногда можно услышать «Неправильно набран номер».
Это означает, что вам звонили либо с сервисного номера, принадлежащего мобильной компании, либо с номера IP телефонии – Скайпа, Вайбера и т.д. Дозвониться на такой номер невозможно, так как он не предназначен для приёма звонков.
Вы попали в чёрный список
Если собеседник занёс ваш номер в «чёрный список», т.е. в список абонентов, с которыми он не хочет разговаривать, при дозвоне на его номер вы слышите либо короткие гудки «Занято», либо сообщение об ошибочно набранном номере.
Версию «Чёрного списка» легко проверить, позвонив на этот же номер с другого телефона, номер которого этому человеку неизвестен.
Номер заблокирован
Иногда при блокировке номера, добровольной или в качестве санкции со стороны оператора, мобильная сеть генерирует сообщение о неправильном номере при попытках дозвона.
Длительный технический сбой
Если в течение достаточно долгого времени в ответ на звонки все абоненты слышат сообщение «Неправильно набран номер», владельцу номера нужно обратиться в службу поддержки своего оператора:
- 0890 – МТС;
- 0611 – Билайн;
- 0500 – Мегафон;
- 611 – Теле2.
Попросите техническую службу оператора выполнить технологическое переподключение вашего номера, после чего последствия сбоя будут полностью устранены.
Источник
«Неправильно набран номер»: что это значит? Как проверить номер телефона
Фразу «Номер не существует или набран неправильно» часто можно услышать как при звонках на неизвестные номера, так и абонентам, с которыми вы регулярно общаетесь. Ошибиться при вводе номера можно легко, однако если он внесен в список контактов на вашем мобильном устройстве, то вероятность некорректного ввода полностью исключена. С чем могут быть связаны подобные ситуации, как проверить номер телефона, на который не удается дозвониться, – эти вопросы мы рассмотрим в данной статье.
Возможные причины недозвона
В данной статье мы подробно разберем все ситуации, которые могут повлечь за собой сообщение автоинформатора при дозвоне, о том, что номер был набран неверно или вовсе не существует, и приведем рекомендации относительно того, как лучше поступить в подобном случае. Основными причинами недозвона могут являться:
- ошибка при вводе номера;
- наличие переадресации на неработающий номер;
- невозможность принятия входящих звонков;
- большая нагрузка на базовую станцию, в которой регистрируется мобильное устройство звонящего абонента или того, кому совершается вызов;
- внесение номера в список «заблокированных пользователей»;
- блокировка номера (добровольная или по инициативе мобильного оператора).
Что же подразумевается под данными причинами?
Ошибка при наборе номера
К сожалению, полностью исключить факт некорректного ввода номера нельзя. Ведь все мы люди и можем ошибаться, тем более если номер незнакомый. Возможно, что вы его просто неправильно запомнили или записали. В этом случае рекомендуется проверить номер телефона того человека, которому нужно дозвониться, или уточнить у тех людей, кто может его знать.
Наличие активированной услуги «Переадресация»
Итак, вы пытаетесь дозвониться кому-то и слышите в трубке: «Неправильно набран номер». Что это значит? Нужно иметь в виду, что на номере абонента может быть активирована переадресация. То есть при получении звонков на номер абонента они автоматически пересылаются (при выполнении определенного условия, например, номер занят или отключен) на другой номер. При правильной организации переадресации и активного состояния номера, на который она установлена, сообщения о неправильном наборе номера при дозвоне вы не услышите. Однако если при подключении и настройке данной услуги были допущены ошибки или номер заблокирован, то подобной ситуации не избежать.
Как выйти из нее? Попытайтесь связаться с абонентом через некоторое время или по другому номеру, если, конечно, он у вас имеется. Вполне возможно, что он даже не догадывается о том, что с ним не могут связаться.
Звонки на сервисные номера или номера IP-телефонии
Услышать фразу «Неправильно набран номер» («МТС», «Билайн» и от других мобильных операторов) можно при попытке позвонить в сервисную службу. Например, вы обнаружили на телефоне пропущенный звонок и пытаетесь перезвонить по указанному номеру. Допустима ситуация, что звонок был совершен сотрудниками компании оператора связи с целью проведения информирования об акциях, услугах и т. д. Как правило, подобные номера не предназначены для приема входящих звонков. Как быть в этом случае? Дождаться повторного звонка – сотрудники компаний обычно дублируют звонок, если ранее связаться с абонентом не удалось.
Загруженность базовых станций
Если на базовые станции, находящиеся в радиусе регистрации абонента, приходится большая нагрузка, то также можно услышать сообщение «Неправильно набран номер». Что это значит? Подобные ситуации сплошь и рядом встречаются в новогодние праздники, в дни проведения крупных общегородских или районных мероприятий.
Базовые станции, обеспечивающие связью абонентов сотовых операторов, предназначены для обслуживания определенного количества устройств. Если происходит массовое подключение к ним, то загрузки станций не избежать. А это значит, что некоторые абоненты могут и вовсе остаться без связи. В таком случае услышать сообщение о неправильном вводе номера может как тот, кто звонит, так и тот, кому пытаются дозвониться. Как поступить в подобной ситуации? Попробовать позвонить позже или использовать номер другого мобильного оператора или стационарный телефон.
Нахождение номера звонящего абонента в черном списке
Об услуге «Черный список» знают почти все абоненты мобильных операторов. Это одна из популярных и распространенных опций. Она позволят избавить абонента от звонков с нежелательных номеров. Некоторые сотовые компании обеспечивают блокировку и входящих сообщений от абонента, занесенного в черный список.
Если вы уверены, что не могли попасть в подобный «блокировочный» лист и задаетесь вопросом почему говорят: «Неправильно набран номер», — то рекомендуем вам сделать тестовый звонок с любого другого номера. Если в ответ вы услышите гудки, то это будет означать, что принимать звонки с вашего номера абонент не хочет.
Блокировка номера
Заблокировать номер мобильный оператор может как по инициативе абонента, например, установив добровольную блокировку на определенный период, так и в случае потери сим-карты. Для совершения подобных действий требуется обращение пользователя в офис компании или через контакт-центр. Если подобных действий абонент не совершал, но при звонке на номер проигрывается сообщение: «Неправильно набран номер». Что это значит?
При отсутствии вышеперечисленных условий, это может свидетельствовать о том, что номер заблокирован со стороны мобильного оператора. Согласно условиям договора, если в течение определенного периода с номера не совершаются какие-либо платные действия, то в одностороннем порядке он может быть расторгнут. У некоторых мобильных операторов такой срок составляет – 3 месяца (например, «Мегафон»), у других – 4 месяца (например, «Теле2»).
Неправильно набран номер — что это значит? Итак, однозначно ответить на этот вопрос нельзя, так как имеется множество вариантов ситуаций, которые могли привести к этому. Если вы уверены, что ни одна из причин не имеет место в вашем случае, то нужно обратиться в службу поддержки абонентов и уточнить, почему звучит сообщение: «Неправильно набран номер», что это значит? Обратите внимание, что получить ответ на вопрос сможет только владелец номера, о котором идет речь.
Источник
«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»
Чаще всего можно услышать при ошибке в наборе номера. Другой вариант — адресат звонка установил на своём номере переадресацию вызова и, делая это, указал некорректный номер.
«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»
Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.
«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»
Самая частая причина — адресат сам выключил телефон. Этот же ответ вы услышите, если телефон адресата длительное время не появляется в сети после того, как потерял связь с ней (см. предыдущий автоответ).
«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»
Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.
«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.
«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Отличается от предыдущего тем, что у звонящего есть запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера (не подключена нужная услуга).
«Абонент временно заблокирован»
У адресата есть запрет на входящие звонки. Обычно это связано с тем, что у человека образовался очень большой минус на лицевом счету его номера.
«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»
Бывает, если звонок идёт на платный номер (как правило, короткий), по которому предоставляется тот или иной контент, но на номере звонящего есть запрет на использование таких услуг (например, услуга «Запрет контента»).
Хотите точно знать, какие услуги у вас подключены, а какие нет? Используйте бесплатное приложение Мой МТС.