Мтс как восстановить номер телефона если долго не пользовался

Любой абонент МТС может столкнуться с ограничениями использования своей сим-карты, и причины для этого могут быть следующие:

• Потеря или кража телефона вместе с сим картой;
• Неиспользование телефона длительный период;
• Отсутствие денежных средств на лицевом счете.

В первом случае обычно карту блокируют самостоятельно, исходя из соображений безопасности и желания сохранить за собой привычный номер.

Во втором – пользователь может заблокировать карту добровольно, пока не решит вновь пользоваться симкой МТС, но если этого не сделать, тогда оператор сделает это за пользователя по истечении определенного срока.

В третьем достаточно пополнить баланс, но опять же, если не сделать этого своевременно, тогда существует вероятность, что карта будет заблокирована окончательно без возможности восстановления.

Здесь будет рассмотрен вариант, когда карта не использовалась на протяжении длительного времени.

Через сколько блокируется сим-карта

Существует 2 фактора влияющих на время блокировки, а именно:

1. Симка не использовалась долгое время.
2. На счету отсутствует баланс.

Каждый фактор мы разберем более детально.

Если не использовалась

Автоматическая блокировка сим-карты возможна, когда абонент в течение определенного срока, который может составлять от 60 до 183 дней (то есть от двух месяцев до полугода) в зависимости от тарифа, к которому подключен клиент, не пользовался связью МТС. То есть вами не совершались звонки, не отправлялись смс, вы не использовали никакие другие платные услуги и опции. Если у вас где-то лежит без дела карта оператора и вы не использовали ее более полугода, можете быть уверены, что она уже не действует и восстановить ее не представляется возможным. По истечении крайнего срока действия ограничения карта блокируется окончательно и в виду ограниченности номерной базы, номер может быть передан другим лицам.

Если для вас принципиально важно сохранить именно этот номер и симку, хотя бы потому, что на нее внесены важные данные, тогда стоит в случае предполагаемого длительного неиспользования воспользоваться «Добровольной блокировкой». Так вы сохраните за собой сим-карту, и при этом можете активировать ее в любое удобное для вас время.

Сделать это можно:

• Через интернет в Личном кабинете на сайте https://login.mts.ru/amserver.
• Посредством команды *111*157# вызов.
• Через «Мобильного помощника» — 1116 вызов.
• Через Контактный центр 0890 (По России), 8 800 250 0890 (с городских телефонов и сторонних операторов), +7 495 7660166 (в роуминге).
• В салоне связи МТС.

При отсутствии средств на счету

Здесь ситуации могут быть следующие:

• Баланс счета отрицательный;
• Превышен лимит задолженности при использовании услуги «На полном доверии»;
• Не оплачен счет за уже оказанные услуги.

Разблокировать номер можно внесением средств на счет. Важно помнить, что длительность такого «финансового блока», ограничена:

• Те, кто подключился к МТС в сентябре 2015 и позднее могут рассчитывать на 6 месяцев временных ограничений связи;
• Те, кто стал клиентом оператора до сентября 2015 – от 2 до 6 месяцев, здесь на сроки влияет подключенный тариф.

По истечении обозначенных сроков клиенту грозит окончательная блокировка, которую уже нельзя будет отменить, а сим-карта не будет подлежать восстановлению. Тогда придется приобретать новую симку.

Как узнать о том, что сим-карта заблокирована

При проверке блокировки, независимо от того, произведена она добровольно или по инициативе оператора связи, осуществляя попытку с кем бы то ни было связаться, абонент услышит фразу, произносимую автоинформатором: «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». Тот, кто осуществляет звонок на этот номер, услышит стандартную фразу «Абонент временно заблокирован».

Если сим-карта заблокирована окончательно, тогда пользователь, пытающийся позвонить, услышит: «Исходящая связь недоступна, так как SIM-карта не регистрируется в сети». Тот, кто осуществляет входящий звонок, услышит «Абонент временно заблокирован».

Важно помнить, что звонки в экстренные службы осуществляются вне зависимости от наличия или отсутствия симки.

Возможности восстановления сим-карты после блокировки

Восстановить sim-card можно только после добровольной или финансовой блокировки, в первом случае можно это сделать в Личном кабинете на сайте https://login.mts.ru/amserver, если она осталась у абонента, и он просто ею не пользовался) или при визите в салон связи (если она была утеряна или украдена). Во втором – пополнив счет до истечения шестимесячного срока.

Если сим-карта была заблокирована окончательно, активировать или восстановить ее не получится, если номер передан другому абоненту. Если же он находится в «отстойнике», то можно попробовать сделать восстановление через салоны связи. При этом процедура будет подобна покупке новой сим. Старый тарифный план и данные с чипа не восстановятся.

Для того, чтобы избежать таких ситуаций, нужно следить за тем, чтобы баланс на счете всегда был положительным, или при невозможности или нежелании какое-то время пользоваться sim-card МТС, осуществить «Добровольную блокировку», которая позволит сохранить номер.

При возвращении к старому телефону или оператору, владельцам нередко требуется выяснить, как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался, поскольку в случае длительной неактивности автоматически активируются ограничения. На практике следует рассмотреть, как доступные методы решения проблемы, так и возможные нюансы, которые следует учесть неопытным пользователям.

Через какой период наступает блокировка

Следует выделить два конкретных условия, влияющих на длительность ограничений:

1. SIM-карта длительное время не применялась;
2. На балансе отсутствуют средства.

Восстановление после долгого отсутствия активности

На практике SIM действительно может блокироваться автоматически в случае, если пользователь не задействовал услуги связи оператора, при этом реальный срок появления ограничений находится в промежутке от 60 до 183 дней и определяется подключённым тарифом. Предполагается, что абонент не пользуется сообщениями или звонками, а также не приобретает любые платные функции и услуги.

Если карта МТС просто не используется на протяжении полугода по причине ненадобности, то вполне естественно, что наступила блокировка и восстановление неосуществимо. По окончанию установленных оператором сроков, SIM теряет активность, поскольку база пользователей не предполагает бесконечное накопление номеров, которые не задействуются.

Выясняя, как восстановить номер МТС если долго не пользовался, когда карта в действительности представляет категорическую важность, к примеру, по причине наличия важной информации, то следовало бы в перспективе продолжительной неактивности активировать услугу «Добровольная блокировка». Подобные меры позволят продолжить пользоваться SIM-картой с возможностью отключения ограничений в любой момент.

Для этого доступно одновременно несколько способов:

1. Посредством личного кабинета на сайте оператора;
2. Командой USSD *111*157#;
3. С помощью функции «Мобильный помощник» по номеру 1116;
4. Посетите авторизованный салон МТС;
5. Звонком в службу техподдержки, воспользовавшись номером 8-800-250-0890 в случае с домашним телефоном или другим оператором, либо стандартным 0890.

Подготовка и процедура

Вполне естественно, что проведение операций по восстановлению SIM-карты может осуществляться оператором, однако подобные меры крайне затруднительны, поскольку в салоне связи придётся проявить максимальную настойчивость, а также ответить на множество непростых вопросов подтверждения, что вы являетесь владельцем номера.

Следует понимать, что по истечению слишком большого срока разблокировка неосуществима, но можно попытаться обратиться к сотрудникам компании МТС, заведомо подготовив некоторые сведения:

• 5 последних номеров, на которые выполнялись звонки, при этом учитываются только беседы с реальной длительностью не менее пяти секунд, а потому обычные вызовы не воспринимаются;
• В случае посещения салона связи необходимо брать паспорт, чтобы предъявить или подтвердить личные данные, на которые был зарегистрирован номер изначально;
• Вместо пяти абонентов относительно последних звонков могут попросить уточнить номера, на которые были отправлены сообщения;
• Если на основании данных пользователем ответов возникнут непонимания или неточности, то сотрудник МТС может дополнительно задавать уточняющие или другие вопросы, к примеру, остаток средств на балансе, наименование тарифа, а также puk-код, который можно обнаружить с пластиковой картой в наборе SIM.

Как удостовериться в блокировке

Чтобы проверить наличие ограничений вне зависимости от того, произведена она лично пользователем по особой услуге или сотрудником МТС, при попытке звонка любому абоненту, можно услышать вместо гудка фразу «Вызов не может быть установлен». При этом если рассматривать сценарий в обратном направлении, когда пользователь пытается позвонить на неактивный номер, автоинформатор произносит, что абонент временно заблокирован. Если же подразумевается полное отключение SIM-карты на постоянной основе, то при попытке звонка последует сообщение о недоступности исходящей связи.

Несмотря на сложности и множество предостережений в процессе подготовки, вы понимаете, как разблокировать сим карту МТС если долго не пользовался, в противном случае потребуется решать проблемы отсутствия старого номера самостоятельно или оформить новый стандартным методом.

Как восстановить сим-карту МТС – подобный вопрос беспокоит каждого абонента, столкнувшегося с неисправностью симки. Ведь приобретение нового номера сулит массу сложностей, включая замену телефонной книги и сообщение знакомым обновлённых контактов. Зато восстановление имеет собственные преимущества, важнейшим из которых является сохранение выбранной тарификации и возврат имевшихся на балансе сим-карты средств.

Но не всем людям известно, что утерянный номер можно вернуть, а уж особенности упомянутого процесса известны и вовсе ограниченному кругу абонентов, которым уже приходилось сталкиваться с утерей и возвратом симки. Но в реальности пользователей не ожидает ничего сложного, поскольку оператор без всяких лишних хлопот возвращает клиентам право пользоваться его услугами на старых условиях.

Как восстановить симку МТС?

Первым делом требуется отметить, что восстановление сим-карты МТС требуется в двух ситуациях:

• при порче или повреждении старой симки;
• при утере.

Во втором случае обязательна блокировка, поскольку это исключит использование оставшихся на балансе средств злоумышленниками или просто любителями воспользоваться чужими деньгами. Для этого достаточно позвонить в контактный центр и сообщить консультантам о возникшей неприятности. Остальное операторы сделают самостоятельно.

Для получения новой карточки взамен заблокированного номера потребуется:

1. Посетить ближайший салон связи.
2. Сообщить работающему в нём менеджеру о желании получить замену.
3. Предъявить паспорт для идентификации личности и подтверждения факта владения старой карточкой.
4. Подождать несколько минут.

Полученная замена будет полностью соответствовать потерянной, включая сумму на счету, тарифный план и активные опции и дополнения.

Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе?

Несмотря на широкую сеть представительств и работу на территории всей России, порядок восстановления и замены симок ограничен. Получить новую карточку взамен утраченной или повреждённой удастся исключительно на территории её первоначальной покупки. Заменить sim-карту за пределами домашнего региона не получится. Подобные ограничения связаны с порядком определения домашнего региона, поэтому с указанным правилом придётся смириться, независимо от сложившейся ситуации. Никаких исключений оператором не предусмотрено, независимо от желаний и требований клиентов.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

Ещё один вопрос, на который невозможно дать приятный для абонентов ответ, заключается в том, как восстановить номер телефона МТС, если клиент долго не пользовался сим-картой. Ответ зависит от времени, в течение которого карточка была неактивной. Если промежуток без совершения активных действий оказался слишком долгим, восстановление невозможно.

Сложность связана с тем, что неиспользуемые карточки со временем деактивируются, а номер вновь поступает в свободную продажу. Единственный способ вернуть его потребует:

1. Приобретения новой симки.
2. Самостоятельного выбора прежней комбинации, если она доступна.

Иных путей решения подобных затруднений не существует, поэтому абонентам стоит своевременно задумываться о возврате старого телефона.

Как восстановить сим-карту МТС через интернет?

Для восстановления в режиме онлайн понадобится:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Открыть раздел, посвященный доставке карточек.
3. Заполнить предложенную форму.
4. Подождать.

Курьерская доставка осуществляется практически во все города. Время доставки составляет от 1 до 9 дней. Стоимость установлена на уровне 400 рублей, которые спишутся с баланса сим-карты.

В случае возникновения сложностей и сомнений стоит позвонить по телефону горячей линии и получить консультации сотрудников контактного центра или просто следовать их инструкциям.

Сколько стоит восстановить сим-карту МТС?

Замена повреждённых или потерянных карточек производится бесплатно. Но важно учитывать, что в случае блокировки и длительного бездействия абонента по прошествии 15 суток со счёта начинает списываться по рублю. Списываются деньги и с незаблокированных карт, владельцы которых не совершали активных действий в течение нескольких месяцев.

Как восстановить симку МТС?

Первым делом отметим, что сброс SIM-карты МТС необходим в двух ситуациях:

• если потеряно.
• в случае повреждения или повреждения старой SIM-карты;

Во втором случае необходимо заблокировать, так как это исключит использование средств, оставшихся на балансе, злоумышленниками или просто любителями для использования чужих денег. Для этого достаточно позвонить в контакт-центр и сообщить консультантам о возникшей проблеме. Все остальное операторы сделают сами.

Для получения новой карты вместо заблокированного номера вам потребуется:

1. Посетите ближайший салон связи.
2. Сообщите менеджеру, который там работает, о желании получить замену.
3. Предъявите свой паспорт для идентификации личности и подтверждения владения старой картой.
4. Подождите несколько минут.

Полученная замена будет полностью соответствовать утерянной, включая сумму на счете, тарифный план и активные опции и дополнения.

Сколько стоит обмен?

Замена SIM-карты в салонах МТС (с паспортом) — бесплатно. Кроме того, услуга бесплатна как в случае заказа мини- или микрокарты, так и нано-симки.

Обрезка карты в магазинах МТС может стоить от 50 до 150 рублей в зависимости от региона. Хотя в некоторых салонах МТС услуга может быть бесплатной. Максимальная цена услуги (150 рублей) установлена ​​в Москве и Санкт-Петербурге.

Что касается стоимости раскроя по магазинам мобильных гаджетов, то здесь цены устанавливают специалисты, осуществляющие сборку. Однако у профессионала эта процедура не вызывает затруднений, поэтому плата за обрезку не превышает 200 рублей.

И, конечно же, самый дешевый способ — самостоятельно отрегулировать размер SIM-карты. Однако в этом случае нужно быть предельно осторожным, чтобы не повредить его. В противном случае вам нужно будет обратиться в офис мобильного оператора и заказать новую SIM-карту.

1. В салонах связи под брендом МТС процедура замены SIM-карты бесплатна.
2. В сторонних центрах за эту услугу могут взимать сумму от 100 до 500 рублей — сколько стоит услуга, вы можете узнать прямо у них.
3. При покупке нового смартфона процедура изменения размера SIM-карты для нового устройства обычно бесплатна, при распаковке и проверке товара.
4. В случае утери или повреждения SIM-карты ее можно заменить и оформить в новом формате: стоимость в этом случае будет определяться ценой тарифного плана.
5. Если SIM-карта неисправна или срок ее действия истек, но нет механических повреждений, ее можно бесплатно заменить в любом магазине мобильной связи МТС.

Замена с сохранением номера

Многие пользователи системы МТС ТВ при замене старой SIM-карты не хотят терять текущий номер телефона. И это понятно, ведь после смены мобильного номера придется заново восстанавливать контакты телефонной книги. Что уж говорить о корпоративных клиентах, для которых замена рабочего телефона вообще крайне нежелательна.

Замена SIM-карты мтс на нано-SIM с сохранением номера после утери или блокировки SIM-карты возможна только в специализированных центрах оператора связи: сотрудники переподключат номер к другой карте.

Nano sim — это та же сим-карта, что и ранее разработанная micro-sd. Он отличается от обычной формы SIM-карты меньшим размером, при этом разработчики телефона заявляют, что этот формат соответствует новым параметрам безопасности для хранения личных данных. Производители смартфонов плавно переводят гаджеты на этот вид сим-карт, операторы в свою очередь предлагают абонентам поменять карты старого формата на новые.

Абоненты МТС могут поменять SIM-карту на nano-SIM как в салонах связи, так и в хозяйственных магазинах и центрах обслуживания.

1. При обращении в центр мобильной связи обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Совершить обмен, в том числе поддержание номера, Вам с радостью помогут специалисты абсолютно бесплатно.
2. вы можете обратиться в сервисные центры и магазины, торгующие техникой. Часто в них обмен бумаги осуществляется простым способом разрезания старой. Но в относительно небольшом количестве магазинов есть специальное приспособление для разрезания сим-карты, и нет гарантии, что данные на карте не будут повреждены после этой процедуры.При покупке нового гаджета SIM-карту от старого телефона обычно бесплатно адаптируют под новый размер, в остальных случаях для этого потребуется отдельная оплата. Обязательно проверьте работоспособность обновленной SIM-карты, не выходя из точки выреза, чтобы убедиться, что данные на ней не повреждены.
3. Карту можно разрезать самостоятельно, а в Интернете есть много инструкций по изменению размера сим-карт. Если вам и вашим близким часто приходится менять номера или покупать новые смартфоны, купите специальную открывалку для писем. Однако обратите внимание на то, что при повреждении SIM-карты вы не сможете бесплатно заменить ее — вам придется приобрести новый стартовый пакет.

Восстановление сим-карты через интернет

После утери карты необходимо обязательно обратиться к сотрудникам компании для блокировки номера. В противном случае SIM-картой может воспользоваться другой человек, и владельцу придется выплатить долг.
Есть несколько вариантов общения с сотрудниками горячей линии:

• Войдите в личный кабинет на официальном сайте МТС или воспользуйтесь помощником МТС.
• Звоните 8 (800) 250-08-90 с любого телефона России.
• В МТС наберите короткий номер 0890. С помощью голосового меню перейдите в раздел «Экстренная помощь» и заблокируйте номер.

Блок бесплатный. С 15 дней с момента блокировки в сутки с держателя карты будет списываться 1 рубль до тех пор, пока остается 0 рублей.

Дальнейшие действия — получить новую карту с таким же номером. Перед тем, как сбрасывать номер телефона МТС, ознакомьтесь со всеми возможными способами.

Процедура восстановления старого номера несложная. Достаточно написать соответствующий примерный вопрос и получить на руки пакет документов вместе с новой карточкой со старым номером.

Клиент может восстановить не только старый номер, но и баланс, ранее использованный тарифный план и набор услуг, который был привязан к восстановленному номеру. Контакты, которые были зарегистрированы на карте, восстановить нельзя.

Чтобы восстановить SIM-карту МТС в личном кабинете компании, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Войдите в свой личный кабинет.
2. Зайдите в раздел «Восстановить карту».
3. Задайте вопрос, указав все данные, необходимые для подтверждения вашей личности.

Для возврата заблокированного номера или утерянной SIM-карты в России необходимо обратиться в офис компании лично или по телефону либо оставить заявку онлайн. Услуга предоставляется бесплатно. При необходимости вы можете воспользоваться службой доставки. В этом случае за доставку придется заплатить 90-200 рублей.

Даже если вы давно не пользовались картой МТС, ее можно восстановить. Обращаем ваше внимание, что процедура возврата возможна не позднее установленных сроков. Уточнить, с каким из них можно связаться с сотрудниками компании, можно по телефону. Оператор мобильной связи заботится о своих абонентах. Предоставлять услуги высочайшего качества и гарантировать максимальную конфиденциальность.

Восстановление SIM-карты со старым номером не займет много времени. Процедура абсолютно бесплатна и не требует личного присутствия, вы можете указать свои паспортные данные и ответ на секретный вопрос, а также заказать доставку по указанному адресу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по телефону 0890. Опытный менеджер поможет решить любые технические или информационные вопросы.

Прежде чем что-то исправить, необходимо сначала это сломать. Вот и все: восстановить можно только заблокированную SIM-карту. Поэтому, если вы потеряли свой телефон, не стесняйтесь заблокировать его.

Есть много способов сделать это. Например, через Интернет в личном кабинете МТС. Но для этого номер, который вы хотите заблокировать, должен быть зарегистрирован в вашем личном кабинете, иначе ничего не получится, потому что вы не можете получить одноразовый пароль для регистрации. В этом случае можно сразу обратиться в ближайший салон связи МТС.

он только один: паспорт владельца сим-карты. То есть договор должен быть составлен специально для вас. А если номер МТС был выдан на чужой паспорт, его можно переоформить, как в конце статьи.

Если вы хотите немедленно восстановить SIM-карту, обратитесь в один из салонов связи МТС. Тогда вам не придется блокировать номер через личный кабинет: все необходимое будет сделано в салоне.

Обратитесь к консультанту и сообщите ему, что хотите получить дубликат своей SIM-карты. Далее необходимо указать номер и предоставить паспорт. Процесс восстановления не займет много времени, и вы можете начать использовать дубликаты сразу после их получения. Старая SIM-карта в результате будет автоматически заблокирована.

Через Интернет можно сделать практически все, включая получение SIM-карты. Дубликат будет доставлен прямо к вам домой и, если хотите, в тот же день.

— Вариант доставки «Эконом» — бесплатно.

— Ускоренная доставка (в пределах МКАД) — 90 руб.

— Экспресс доставка (в пределах МКАД) — 200 руб.

Оплата доставки будет снята со счета заблокированного номера. Для заполнения заявки вам необходимо будет точно указать свои паспортные данные.

Первым делом отметим, что сброс SIM-карты МТС необходим в двух ситуациях:

• если потеряно.
• в случае повреждения или повреждения старой SIM-карты;

Во втором случае необходимо заблокировать, так как это исключит использование средств, оставшихся на балансе, злоумышленниками или просто любителями для использования чужих денег. Для этого достаточно позвонить в контакт-центр и сообщить консультантам о возникшей проблеме. Все остальное операторы сделают сами.

Для получения новой карты вместо заблокированного номера вам потребуется:

1. Посетите ближайший салон связи.
2. Сообщите менеджеру, который там работает, о желании получить замену.
3. Предъявите свой паспорт для идентификации личности и подтверждения владения старой картой.
4. Подождите несколько минут.

Несмотря на большую сеть представительств и рабочих офисов по всей России, процедура восстановления и замены SIM-карт ограничена. Получить новую карту взамен утерянной или поврежденной можно будет только на территории первоначальной покупки. Заменить SIM-карту за пределами региона происхождения не получится.

Для восстановления в сети вам понадобятся:

1. Войдите в свой личный кабинет.
2. Откройте раздел, посвященный доставке карт.
3. Заполните предложенную форму.
4. Ждать.

Если у вас возникли трудности и сомнения, вам следует позвонить на горячую линию и получить консультацию у сотрудников контакт-центра или просто следовать их инструкциям.

Замена поврежденных или утерянных карт бесплатна. Но важно учитывать, что в случае блокировки и длительного бездействия абонента через 15 дней счет начинает списываться в рублях. Деньги также начисляются с разблокированных карт, владельцы которых не предпринимали никаких активных действий в течение нескольких месяцев.

Сколько стоит восстановить сим-карту МТС

Для возврата заблокированного номера или утерянной SIM-карты в России необходимо обратиться в офис компании лично или по телефону либо оставить заявку онлайн. Услуга предоставляется бесплатно. При необходимости вы можете воспользоваться службой доставки. В этом случае за доставку придется заплатить 90-200 рублей.

Даже если вы давно не пользовались картой МТС, ее можно восстановить. Обращаем ваше внимание, что процедура возврата возможна не позднее установленных сроков. Уточнить, с каким из них можно связаться с сотрудниками компании, можно по телефону. Оператор мобильной связи заботится о своих абонентах. Предоставлять услуги высочайшего качества и гарантировать максимальную конфиденциальность.

Восстановление SIM-карты со старым номером не займет много времени. Процедура абсолютно бесплатна и не требует личного присутствия, вы можете указать свои паспортные данные и ответ на секретный вопрос, а также заказать доставку по указанному адресу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по телефону 0890. Опытный менеджер поможет решить любые технические или информационные вопросы.

Идентификация абонента

Если абонент решил не волноваться и воспользоваться самым простым и эффективным способом — посещением салона связи, выздоровление пройдет намного быстрее. И на это уйдет меньше времени:

• получите дубликат старой сим-карты.
• предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• укажите номер оставшейся заявки;

Но при удаленном решении проблемы идентификация пользователя обязательна, потому что они звонят не со своего номера. Поэтому оператор должен убедиться, что человек, с которым он общается, является тем, кому принадлежит номер. Не мошенник.

Поэтому необходимо подготовиться ответить на некоторые вопросы, назвав:

• уникальный серийный номер старой SIM-карты (ICCID), может содержать до 20 символов.
• секретное слово, заданное при регистрации;
• восьмизначный цифровой PUK-код, который можно найти на пластиковом держателе утерянной SIM-карты;

Если клиент не может предоставить эту информацию из-за того, что пластиковый держатель был утерян и кодовое слово было забыто, оператор переходит к другому типу вопроса:

1. Указывает на два телефонных номера, на которые поступило наибольшее количество звонков за последние 30 дней.
2. Укажите APN, которое является именем точки доступа.
3. Сколько было на лицевом счете, когда карта была заблокирована.
4. Когда и на какую сумму был пополнен счет.

Что делать, если сим-карта МТС была заблокирована абонентом добровольно?

Добровольная блокировка — это услуга всех операторов мобильной связи, в том числе МТС. Эта функция очень актуальна, если абонент не планирует длительное время пользоваться услугами оператора, но хочет сохранить свой номер. Добровольная блокировка также может быть полезна, если ваш телефон потерян или украден. Разблокировать SIM-карту после блокировки абонентом можно несколькими способами:

• В личном кабинете на официальном сайте.
• Вызов центра вы поете;

Звонок в контактный центр

Позвоните по номеру 0890 с любого номера МТС, дождитесь голосового меню и последовательно наберите цифры 5 и 0. Заранее подготовьте документ, удостоверяющий личность, и запомните кодовое слово. После установления вашей личности оператор примет необходимые меры для разблокировки вашей SIM-карты.

Услуга доставки карты

Кроме того, оператор МТС предлагает довольно интересную возможность заказать карту на дом. Выполнить такой заказ можно через Интернет. У оператора МТС есть своя курьерская служба, которая доставляет карты к вам домой. По Москве и области вы можете заказать ускоренную экспресс-доставку по цене 90 и 200 рублей соответственно.

Для получения сим-карты необходимо пройти процедуру авторизации на официальном сайте мобильного оператора, в разделе «Действия с сим-картой» и номером выбрать доставку сим-карты. При ответе на этот вопрос внимательно введите все данные своего паспорта.

В случае, если вы заполнили анкету с ошибкой, вам будет отказано в выдаче дубликата SIM-карты. Оплата данной услуги производится напрямую с номера счета. Следовательно, у вас должен быть положительный баланс, деньги на телефоне, которых должно хватить на оплату такой услуги.

Что нужно, чтобы восстановить карту?

получить дубликат SIM-карты можно только в случае успешной процедуры идентификации, в ходе которой устанавливается личность владельца утерянной карты. Абоненты, потерявшие свой телефон, должны заблокировать свою SIM-карту, чтобы не тратить средства на балансе своего счета третьими лицами.

Блокировку можно осуществить несколькими способами:

Через USSD-команду. Позвонив по номеру 0890, абонент может оставить запрос на блокировку утерянной SIM-карты при условии, что сообщается номер телефона;
Позвонив оператору мобильной связи. Вы можете приостановить обслуживание SIM-карты с телефона, набрав комбинацию * 111 * 157 # и нажав кнопку вызова. Впоследствии у абонента появится доступ к меню, с помощью которого можно будет активировать или деактивировать запрашиваемую услугу.

Чтобы получить копию старой карты с номером и действующим тарифом, необходимо обратиться в центр МТС.

Стоимость

Цена на дубликат SIM-карты зависит от выбранного способа ее получения. Если вся процедура восстановления будет проходить в офисе, то абоненту не придется ничего платить. При использовании доставки по городу у абонента есть три варианта, которые отличаются скоростью:

• Экспресс — 500 руб
• Эконом — 200 руб.
• Ускоренная — 350 руб.

Для оплаты необходимо, чтобы на счету ранее заблокированной карты была достаточная сумма: стоимость услуги списывается на мобильный счет абонента.

При использовании услуг Почты России доставка обойдется в 115 руб.

Способы решения проблемы – как восстановить сим карту МТС?

Вариант 1: Как абонент оператора МТС, вы можете обратиться в ближайший офис. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность, сим-карту (при наличии). Сообщите офисному служащему о проблеме, в том числе о невозможности блокировки. Сотрудник компании быстро все устроит и выдаст нового курьера.

Когда вам понадобится карта нового формата, все вышеперечисленные манипуляции необязательны, можно просто вырезать. Для этого у сотрудников салона связи есть специальное устройство.

Вариант 2: Онлайн-сервис «Доставка SIM-карты» не пользуется большой популярностью. Пользоваться несложно, нужно просто заполнить форму.

Сколько стоит восстановление сим-карты МТС, зависит от выбранного вами метода. Если вы пойдете в офис, это обойдется вам совершенно бесплатно. В случае использования услуги интернет-доставки, со счета списываются средства для оплаты услуги и возмещения затрат.

Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?

Еще один вопрос, на который невозможно дать приятный для абонентов ответ — как восстановить номер телефона МТС, если клиент долгое время не пользовался сим-картой. Ответ зависит от того, как долго карта была неактивна. Если интервал без активных действий слишком велик, выздоровление невозможно.

Сложность связана с тем, что неиспользованные карты со временем деактивируются и номер снова выставляется на продажу. Единственный способ вернуть это потребует:

1. Приобретение новой симки.
2. Автоматический выбор предыдущей комбинации, если таковая имеется.

Других способов исправить подобные трудности нет, поэтому абонентам стоит подумать о своевременном возврате старого телефона.

Читайте также: Какой у меня тариф — как узнать свой тариф на телефоне

Важные условия

Важно! Восстановить SIM-карту можно только в том случае, если она была выдана вам, восстановить карту МТС, выданную другому человеку, невозможно.
Если вам необходимо заменить карту на микро-SIM или нано-SIM, вы можете воспользоваться инструкцией на примере другого оператора, но последовательность действий будет такой же.

Если вы потеряете свою SIM-карту, первое, что нужно сделать, это заблокировать ее. Если сим-карта у вас в руках и вам просто нужно ее заменить, можете смело идти в салон связи МТС, не забыв взять паспорт.

Заблокировать утерянную SIM-карту МТС можно следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте компании. Вам необходимо выбрать услугу блокировки, активировать ее и подтвердить. Однако восстановить SIM-карту через Интернет невозможно, в любом случае необходимо будет обратиться в офис компании.
2. Блокировка по телефону оператора 0890.
3. Вы также можете использовать служебные команды в сети GSM, используя ярлык * 111 * 157 #, набрав его, затем выберите блок в меню и активируйте его.

Важно! После добровольной блокировки не стесняйтесь обращаться в сервисный центр для восстановления SIM-карты, так как дневная плата начинает списываться на счет с 15-го дня активации услуги.

Самостоятельно разблокировать SIM-карту не получится, потому что, если вы заблокируете ее, вы не сможете получить пароль от личного кабинета на сайте МТС.

После блокировки SIM-карты отмены услуг и опций приостанавливаются, отмены по основному тарифу также замораживаются, подключение новых опций и тарифов, естественно, невозможно.

Следовательно, SIM-карта заблокирована. Как теперь сбросить симку?

Как Крым уходил от украинской сотовой связи к российской

Ситуация с сотовой связью в Крыму выглядит крайне запутанной. В 2014 году Крым перешел из Украины в Россию, после чего все украинские операторы мобильной связи постоянно покидали полуостров.

При этом летом 2014 года на полуострове начали продавать российские сим-карты (МТС). Формально они были закреплены за Краснодарским краем и перемещались в локальной сети украинской «дочки» МТС «МТС-Украина» (нынешнее название, торговая марка — Vodafone). Но с этих абонентов не взималась плата за роуминг, включая бесплатные входящие звонки.

В августе 2014 года МТС-Украина покинула Крым. На базе инфраструктуры оператора сразу был запущен новый (бренд Win Mobile). Участники рынка считают его владельцем ливанского бизнесмена Пьера Фатуша, партнера МТС по армянскому оператору мобильной связи Vivacell, ранее носившему аналогичное название — K-Telecom».

SIM-карты МТС, присвоенные Краснодарскому краю, продолжали продаваться в Крыму и перемещаться в сети «К-Телеком» без взимания роуминговой доплаты. Эти SIM-карты работают с кодом «978». Таким образом, МТС давно стал ведущим оператором мобильной связи в Крыму, а «К-Телеком» изначально выступал в качестве оператора инфраструктуры для МТС.

Расценки на восстановление

Многих интересует вопрос, сколько стоит восстановление сим-карты МТС? Оператор бесплатно возвращает старый номер. Если вам понадобится новая идентификационная форма, вам нужно будет пойти в офис компании. Клиенты, заказавшие курьерскую доставку, по-прежнему должны платить. Стоимость перевозки грузов 90-200 руб. Все зависит от расстояния. Для уточнения цен обращайтесь в кол-центр.

Клиенты имеют право поменять SIM-карту в случае утери или блокировки. Вам просто нужно выбрать подходящий метод. При необходимости закажите доставку на дом, но тогда придется заплатить. Единственное, что стоит помнить, это то, что у вас есть 3 месяца, чтобы сбросить номер телефона. Если по истечении установленного срока клиент не свяжется с оператором, SIM-карта будет выставлена ​​на продажу.

Как восстановить SIM-карту и номер МТС?

Методов восстановления не так много, а точнее всего два. И в обоих случаях потребуется ваша идентификация в качестве держателя номера, другими словами, SIM-карта должна быть оформлена на ваше имя, и вы должны иметь при себе паспорт.

1. Чтобы получить новую сим-карту, вам нужно подойти в один из офисов МТС и попросить оператора обнулить номер. Эта процедура совершенно бесплатна и занимает всего несколько минут. Менеджер проверит ваши документы, активирует и выдаст вам новую SIM-карту, при этом номер и баланс вашего счета останутся неизменными.
2. Для тех, кто много работает, есть услуга (доступна только для Москвы и Московской области) по доставке новой симки. Для этого необходимо запросить доставку, позвонив по указанному выше телефону или через Личный кабинет. Дешевая доставка SIM-карты не требует оплаты, быстрая доставка по МКАД стоит 90 рублей, экспресс-доставка — 200 рублей.

Отправка заказа на доставку возможна, если на балансе вашего аккаунта есть сумма, как минимум равная сумме платежа за выбранную услугу.

Восстановление SIM-карты МТС бесплатно, при этом ранее подключенные услуги, предыдущий номер и баланс сохраняются. Новая SIM-карта активируется в течение 24 часов.

Реставрацию может провести как владелец номера, так и его уполномоченный представитель. В этом случае владелец номера должен предъявить паспорт. Уполномоченное лицо также должно иметь доверенность, предоставленную держателем номера (доверенность, ранее оформленная в МТС или заверенная нотариально, с четко указанными полномочиями).

Как восстановить сим-карту МТС через интернет?

Для восстановления в сети вам понадобятся:

1. Войдите в свой личный кабинет.
2. Откройте раздел, посвященный доставке карт.
3. Заполните предложенную форму.
4. Ждать.

Курьерская доставка осуществляется практически во все города. Срок доставки от 1 до 9 дней. Стоимость фиксирована в размере 400 рублей, которые будут списаны на баланс SIM-карты.

Если у вас возникли трудности и сомнения, вам следует позвонить на горячую линию и получить консультацию у сотрудников контакт-центра или просто следовать их инструкциям.

Восстановление СИМ-карты МТС через интернет: пошаговая инструкиця

И если в случае обращения в офисы МТС все предельно ясно, то вариант восстановления карты через интернет нужно рассматривать отдельно, чтобы понимать, какие шаги должны быть для быстрого и правильного шага процедуры восстановления.

А список действий, которые нужно выполнить, выглядит так:

1. Зайдите на сайт компании mts.ru.
2. Взгляните на главное меню, расположенное вверху страницы. Выберите «Мобильная связь».
3. Во всплывающем окне перейдите на вкладку «Поддержка», где вы нажимаете на раздел «Блокировка и сброс SIM-карты».
4. В меню доступных действий, расположенном справа, выберите пункт «Доставить SIM-карту».
5. В открывшемся подкаталоге выберите «Заказать SIM-карту».
6. Начните заполнять форму восстановления SIM-карты, выбрав тип абонента, к которому вы принадлежите, плюс «Россия» из списка стран.
7. Далее укажите город доставки карты.
8. Выберите интересующий вас тип доставки и обратите внимание, что доставка осуществляется за отдельную плату.
9. Поставьте маркер в соответствующий чекбокс, тогда вы дадите свое согласие с правилами восстановления карты. Затем нажмите кнопку «Далее».
10. Заполните подробную анкету, содержащую информацию об утерянном или заблокированном номере, укажите информацию о номере телефона и держателе карты, введите данные из документа, удостоверяющего личность. Также следует пройти аутентификацию, которая осуществляется путем указания информации о двух последних исходящих звонках с восстановленного номера. Введите информацию об адресе регистрации абонента, адрес доставки карты и контактную информацию.
11. Выберите тип SIM-карты, которая будет работать с вашим телефоном.
12. Нажмите «Далее. И завершите процедуру восстановления через сайт.

Что делать, если номер оказался заблокирован после долгого бездействия?

Если вы долгое время не использовали SIM-карту, она перестанет работать. Это связано с тем, что оператор удаляет неактивные номера из регистрации для передачи их другим первоначальным покупателям пакетов, старые базы данных не архивируются.

Чтобы карта оставалась активной, ее необходимо хотя бы изредка пополнять. Если на счет не поступили средства в течение 6 месяцев, он блокируется. Чтобы узнать, когда это время наступит, вы можете посмотреть данные о последней заправке.

Там написаны баланс и срок действия, если пропустить эту дату, у абонента все равно будет 3 месяца на то, чтобы связаться с оператором и повторно активировать его. В противном случае он не будет подлежать восстановлению и будет передан другому лицу при продаже.

Способы восстановления

Чтобы получить дубликат с таким же номером, вам понадобится помощь специалистов МТС. Есть два способа сослаться на них.

Восстановление карты в салоне МТС

Первый — пойти в офис любого оператора с такой просьбой. Важно иметь при себе удостоверение личности. Вам необходимо заполнить заявление на получение дубликата с номером утерянной сим-карты. Затем подписчику выдается копия, которой он может сразу воспользоваться.

Когда SIM-карта вставлена ​​в телефон, она снова активируется. Баланс восстанавливается и все сервисы, которые были подключены к номеру до блокировки.

Если собственник не может лично посетить офис оператора, он может прислать представителя с нотариально заверенной доверенностью.

После сброса сим-карты действуют ограничения на оплату через МТС Деньги, и услуга СМС не работает один день.

Заявка через интернет

Если вы не можете посетить салон, вы можете задать вопрос на сайте МТС:

1. На главной странице выберите вкладку «Справка» в главном меню.
2. Слева в разделе «Мобильная связь» нажмите «Действия с SIM-картой».
3. Далее — «Получите симку».

Здесь вы можете заказать SIM-карту и выбрать способ ее получения. Первое — это доставка по городу. Для этого вам необходимо заполнить форму заказа или позвонить по телефону 8-800-250-0890 и связаться с оператором.

Для некоторых городов и регионов курьерская доставка недоступна, поэтому необходимо обращаться напрямую в салон МТС. Жители отдаленных регионов РФ могут воспользоваться доставкой через Почту России. Вам необходимо сделать запрос, позвонив в службу поддержки. Специалист попросит указать номер телефона, ФИО, паспортные данные и адрес, на который будет доставлено письмо.

Блокировка и восстановление SIM-карты

• Не планируете пользоваться услугами МТС долгое время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?
• Ваш телефон украли или вы потеряли его и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог использовать вашу SIM-карту?

заблокировать и сбросить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключение, которое блокирует возможность пользоваться услугами связи. Войдя в систему, вы не сможете получить пароль от своей учетной записи на сайте МТС.

Когда вы находитесь в добровольной блокировке, ежемесячная / дневная плата за тариф, а также за ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная / дневная плата за тариф, а также за ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения :

• обратиться в ближайший салон МТС
• используйте свой личный кабинет
• позвонить в Контактный центр МТС
• наберите на телефоне команду * 111 * 157
• позвоните в Mobile Assistant 1116

Цена :

Подключение — 0 руб. Суточная ставка — 0 руб. — первые 14 дней по 1,10 руб. * — с 15 числа. Дополнительно к тарифу МТС Планшет — комиссия 1 руб с первых суток. Отключение — 0 руб.

После отключения возобновляется ценообразование услуг согласно положениям тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена из-за наличия на номере финансового блока. Блокировка установлена:

• при превышении предоставленного лимита (при использовании)
• при отсутствии средств на счете

* Указанная стоимость действительна с 30.01.2020 для тарифов:

По остальным тарифам дневная ставка 0 руб. — первые 14 дней 1,00 руб. — с 15-го дня. Дополнительно к тарифу МТС Планшет — комиссия 1 руб с первых суток.

Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе

Процедура восстановления старого номера несложная. Достаточно написать соответствующий примерный вопрос и получить на руки пакет документов вместе с новой карточкой со старым номером.

Для восстановления карты личный визит клиента в офис не требуется, поэтому есть возможность восстановить SIM-карту из другого региона. Просто свяжитесь с оператором мобильной связи или оставьте заявку в личном кабинете.

Клиент может восстановить не только старый номер, но и баланс, ранее использованный тарифный план и набор услуг, который был привязан к восстановленному номеру. Контакты, которые были зарегистрированы на карте, восстановить нельзя.

Способы решения проблемы

Вариант первый: обратиться в салон связи МТС. Чтобы сбросить SIM-карту, просто обратитесь в ближайший офис. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Опишите проблему, после чего сотрудник оформит необходимые документы и выдаст вам новую сим-карту. Кроме того, новая SIM-карта будет универсальной, то есть будет иметь как стандартные размеры, так и модели микро и нано, а также поддержку 4G / LTE.

Если вы просто хотите заменить SIM-карту на более современный формат, то нет необходимости получать новую SIM-карту, достаточно подарить ее сотруднику, и он с помощью специального устройства нарежет ее до нужного размера требуемый формат.

Перед восстановлением SIM-карты МТС скопируйте или перезапишите все важные контакты и SMS-сообщения, сохраненные в памяти карты. Они не будут автоматически перенесены на восстановленную SIM-карту. Тарифы и сопутствующие услуги останутся активными, в их повторном подключении нет необходимости.

Цена замены: Обратившись в офис МТС, вы можете бесплатно заменить SIM-карту. После активации новой SIM-карты цены на услуги и опции возобновляются.