Можно ли заблокировать номер телефона через оператора мтс

Через личный кабинет на сайте МТС

Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:

• выберите в меню пункт «Настройки»;
• нажмите на пункт «Блокировка номера»;
• подтвердите подключение услуги.

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.

Звонок в контактный центр МТС

Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:

• с номера МТС при нахождении за границей — +7-495-766-01-66;
• с любого номера — 8-800-250-08-90.

Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.

В магазине МТС

Вы также можете обратиться к сотруднику ближайшего магазина МТС. Объясните консультанту причину блокировки, покажите паспорт или документ, который его заменяет, чтобы подтвердить, что вы — владелец номера телефона.

Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит

Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1,1 рубля в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется на условиях, которые будут действовать в момент разблокировки.

Зачем требуется блокировать сим карту?

Итак, перечислим основные случаи, при которых может понадобиться блокировка. Это:

• Кража телефона, либо попросту его потеря, при которой возникает желание заблокировать симку, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
• Возможно, вы длительное время не будете пользоваться услугами данного оператора, и тогда у вас возникает желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.

На практике заблокировать свою личную SIM-карту очень просто!

Способы блокировки сим карты МТС?

Итак, существует несколько вариантов максимально простой и удобной блокировки симки. Перечислим их ниже.

Услуга “добровольная блокировка”

Один из вариантов блокировки симки – это услуга «Добровольная блокировка». Благодаря ей блокируется сама возможность использования услуг связи. Кроме того, если подключить такую услугу, то нельзя будет даже получить пароль к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы оформляете добровольную услугу, то ежесуточная или ежемесячная плата за те услуги, которые вы подключили ранее, с вас не взимается. После того, как услуга будет снята, вы сможете вновь воспользоваться теми услугами, которые были подключены у вас ранее.

Услуга подключаема для абонентов всех тарифных планов!

Стоимость такой услуги следующая:

• За подключение берется 0 рублей.
• За первые 2-е недели берется ежесуточная плата в размере 0 рублей, затем посуточная оплата составляет 1 рубль.
• За отключение так же берется 0 рублей.

После того, как услуга отключается, тарификация услуг возобновляется в соответствии с тем тарифным планом, который у вас был ранее.

Ниже перечислены способы того, как именно можно подключить данную услугу:

Если вы хотите оформить услугу через личный кабинет, то достаточно будет просто зайти на страницу своего личного кабинета по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?_ga=2.31694842.557721071.1512960098-441018513.1490937958.

Так же можно воспользоваться МТС-сервисом http://www.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/, набрав команду *111*157#и клавиша вызова.

Один из самых быстрых способов подключения – это воспользоваться мобильным помощником http://www.mts.ru/mob_connect/help/selfservices/assa/, набрав 1116 и клавишу вызова.

Кроме того, можно воспользоваться услугами Контактного центра МТС http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/, который доступен по телефонам  0890, +7 495 7660166 и 8 800 250 0890. Либо можно воспользоваться формой обратной связи https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Ну и конечно же можно посетить один из салонов МТС http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop. Наиболее подходящий вам адрес можно найти на сайте.

После ого, как услуга будет отключена, связь может отсутствовать по одной из следующих причин:

• Если на счету недостаточно средств.
• В связи с тем, что счет за текущий месяц не был оплачен (если вы подключали услугу «На полном доверии»).

Блокировка навсегда

Бывает, что телефон украден, либо абонент и вовсе решил избавиться от симки. В этом случае возникает вопрос, как заблокировать симку навсегда. Есть несколько способов блокировки симки.

В личном кабинете МТС

Первый вариант блокировки – это использование личного кабинета. Пожалуй, это один из самых простых и удобных способов. С помощью этого же способа можно осуществить и добровольную блокировку.

Что же для этого нужно сделать? Для начала зайдите в свой личный кабинет и в самом низу страницы выберите пункт «Блокировка». После этого будет открыта следующая страница:

Сразу же после этого нажмите клавишу «Далее», минуя пункт «Установить добровольную блокировку». Далее вам нужно подтвердить свои действия. Действуйте по инструкции, и вы сможете отказаться от услуг МТС навсегда.

В центре поддержки клиентов

Если вы не знаете, каким образом заблокировать симку, либо если у вас его и вовсе нет, а инструкцией воспользоваться вы не можете, то следует воспользоваться центром поддержки клиентов. Для того, чтобы совершить звонок оператору, следует набрать номер 0890, если вы совершаете звонок с номера МТС. Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

В салоне связи МТС

Если вам не подходит ни один из способов, перечисленных выше, то можно воспользоваться другим способом. И пусть он не всегда удобный, но зато эффективный – это личное посещение салона МТС. Работник салона разрешит все ваши проблемы – не забудьте лишь взять с собой паспорт.

Другие способы

Существует и другой номер, с помощью которого можно отключить услугу – это телефон +7 495 766 0166. Если вы совершаете звонок с номера МТС, то он будет для вас бесплатным. Особенно полезен этот номер телефона будет для тех, кто находится за границей в роуминге.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.

Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером  МТС-банка, нужно действовать следующим образом:

• На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
• Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
• Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
• Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
• Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
• Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

• Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
• За раз можно перевести не более 5000 рублей.
• За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
• За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
• Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
• Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
• Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

1. Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
2. После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
3. Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
4. Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

• Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
• Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
• Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
•  Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
• Укажите сумму, которую вы желаете снять.
• Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.

Как разблокировать сим карту после временной блокировки?

При восстановлении симки осуществляется повторная активация уже существующего номера, а так же восстанавливается баланс и подключаются те услуги, которые были у вас до блокировки карты.

Так, имеются два варианта того, как именно можно восстановить симку:

• Обратитесь в салон того региона, где вы приобретали симку. Найти наиболее подходящий для вас салон можно по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop.
• Используйте услугу «Доставка сим-карты». Она доступна по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Кроме того, восстановление симки доступно при написании заявления. Таковое доступно для:

• Самого владельца сим-карты.
• Доверенного лица.

Восстановление симки осуществляется лишь при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя. Если же в салон приходит доверенное лицо, то от него понадобится доверенность, заверенная нотариусом. Важно, что при восстановлении карты на 24 часа блокируется SMS-сервис.

Ответом на вопрос, как заблокировать сим карту МТС, люди интересуются в различных ситуациях. Частыми причинами являются:

• потеря карты;
• кража телефона;
• желание временно или навсегда приостановить пользование номером.

Блокировка телефонной карточки необходима, чтобы злоумышленник не мог воспользоваться подключенными услугами к номеру, денежными средствами на балансе.

Действенные методы — заблокировать сим карту через Интернет

1. Личный кабинет на сайте компании, предоставляющей услуги связи — в целях регистрации аккаунта требуется ввести номер мобильного, подтвердить операцию посредством указания пароля, пришедшего в смс сообщении. В онлайн-кабинете находите раздел «Интернет—помощник», затем пункт блокировки. Потребуется указать причину, подтвердить операцию. Восстановление работоспособности карты осуществляется по такому же принципу.
2. Стандартный сервис в сети GSM (USSD) — создан, чтобы абоненты могли подключать, отключать услуги, получать интересующую информацию в телефонном режиме. Как заблокировать сим карту МТС по телефону? Набираете *111#, делаете вызов. Выбираете опцию блокировки, она активируется. С помощью комбинации можно снять блокировку обратно. В этих целях используется автоинформатор, но только если носитель информации в наличии.
3. Call — центр — сотовая компания имеет службу поддержки, ее услугами может воспользоваться любой абонент. Интересуясь способами, как заблокировать сим карту МТС через телефон, наберите 0890 (бесплатно), изложите суть проблемы, укажите причину выбора конкретного способа ее решения. Будьте готовы к тому, что придется подождать, ведь номер очень загружен.
4. Офис провайдера — когда вышеуказанные способы реализовать не удалось, вы не знаете, если потеряли, без обращения в салон связи не обойтись. На сайте компании можно узнать адрес. Важное условие — блокировка осуществляется только по предъявлению паспорта владельца номера.

Как заблокировать сим карту МТС, если потерял телефон

Указанные выше способы подойдут абонентам, не знающим, как заблокировать карту навсегда.

Эффективным при краже аппарата способом установки блока является набор с постороннего мобильного, стационарного номера 8 800 250 0890. Не потребуется даже выходить из дома. Учитывайте то, что бесплатно воспользоваться услугой можно только в салоне связи, в остальных случаях на счету должны быть денежные средства. Это же касается тех, кто ищет способ, как заблокировать сим карту МТС через интернет. Если номером долго не пользоваться, не пополнять, оператор автоматически его блокирует без возможности разблокировки.

Все варианты для блокировки

• Команда на телефоне — *111*157#;
• Звонок на номер 1116 с вашего телефона;
• Прямо в личном кабинете или через приложение «Мой МТС»;
• Совершив звонок в справочную службу МТС — номер 0890;
• Если обратиться в МТС офис с паспортом гражданина РФ.

Временная блокировка

Для тех, кто в дальнейшем хочет продолжить пользоваться своим номером телефона с этой же сим-картой оператор предусмотрел функцию временной заморозки карты. Этот вариант пригодиться тем, кто хочет иметь возможность восстановления, но в то же время не платить за использование сим-карты в тот момент, пока ей не пользуется. Это особенно актуально для тех, кто пользуется тарифами МТС с абонентской платой, понятно, что во время блокировки карты она списываться не будет, однако номер будет по прежнему вашим и в любой момент можно будет восстановить карту и продолжить пользоваться своим номером на прежних условиях.

Основное преимущество опции «Добровольная блокировка» конечно заключается в том, что абонент самостоятельно определяет срок блокировки и может разблокировать sim-карту МТС в тот момент, когда это потребуется.

Инструкции по включению «Добровольной блокировки»

Вам нужно будет выполнить три простых шага:

1. Авторизоваться в личном кабинете абонента МТС;
2. Прокрутить вниз и найти ссылку «Блокировка»;
3. Нажать и подтвердить подключение услуги «Добровольная блокировка» кнопкой «Далее».

Эти простые манипуляции позволят вам временно заблокировать карту сим МТС до тех пор, пока она не понадобится для использования снова.

Как навсегда заблокировать СИМ-карту МТС?

Есть случаи, когда абонент более не планирует пользоваться своей сим картой. Тогда стоит воспользоваться услугой вечной блокировки СИМ. Если вы ей воспользуетесь, то по прошествии определенного времени карта и номер будут отвязаны от вашего паспорта и в дальнейшем номер может попасть к другому человеку. Это нужно иметь в виду и заранее предупредить тех, кто знает ваш текущий номер.

Самый верный и правильный способ для вечной блокировки — обратиться в офис МТС в вашем городе, однако это доступно не всем и номер в некоторых случаях может быть оформлен на другого человека, например родственника.

В этом случае оптимальной будет блокировка карты через личный кабинет, для этого вам нужно:

• Войти в личный кабинет;
• Прокрутить вниз и найти ссылку «Блокировка»;
• Убрать галочку с пункта «Установить добровольную блокировку» и нажать «Далее»
• Выполнить действия, описанные в СМС, пришедшем на ваш телефон.

Вот и все — пожалуй мы описали все процедуры, которые помогут произвести заморозку карты.

Как отключить номер МТС в Личном кабинете?

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.Через личный кабинет на сайте МТС

• выберите в меню пункт «Настройки»;
• нажмите на пункт «Блокировка номера»;
• подтвердите подключение услуги.

Как самостоятельно отключить номер МТС?

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

• воспользуйтесь Личным кабинетом
• наберите на своем телефоне команду *111*157#
• позвоните по номеру Мобильного помощника 1116.
• позвоните в Контактный центр МТС
• обратитесь в ближайший cалон МТС

Можно ли отключить сим карту МТС?

Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

Можно ли заблокировать сим карту через личный кабинет?

Если быстро дозвониться оператору не получается, то заблокировать номер можно в личном кабинете. Для этого в верхнем меню выберите «Профиль», и на новой странице выберите блокировку, и подтвердите свое действие.

Как отказаться от связи МТС?

Если Вы хотите полностью отказаться от услуг, обратитесь в офис продаж и обслуживания, или свяжитесь со специалистами компании по бесплатному номеру 8 800 250 0890 или через Личный кабинет.

Когда отключают сим карту МТС?

«МТС» — 183 дня бездействия (если баланс равен нулю), затем оператор блокирует номер, при этом, если на балансе вашего номера будет некая сумма, то начиная со 150-го дня неиспользования номера ежедневно будет списываться по 3 рубля до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.

Когда отключается сим карта?

Когда же проходит 183 дня с момента последней активности, SIM-карта перестает работать. Отметим, что на некоторых тарифах деньги начинают списываться всего через 90 дней неактивности.

Как отключить сим карту МТС онлайн?

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.Через личный кабинет на сайте МТС:

• выберите в меню пункт «Настройки»;
• нажмите на пункт «Блокировка номера»;
• подтвердите подключение услуги.

Как закрыть карту МТС?

Сначала заблокируйте карту — отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ — последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка — зайдите на страницу карты — — «Блокировка карты». После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.

Что будет если не платить за связь МТС?

Если абонентская плата не вносится вовремя, оператор ограничивает доступ к услугам. К примеру, абоненту могут остаться доступны только звонки, мобильный интернет окажется заблокирован.

Что такое добровольная блокировка МТС?

«Добровольная блокировка» — это: возможность не оплачивать домашний интернет в период, когда Вы им не пользуетесь; автоматический возврат на свой действующий тариф через 30 дней.

Как можно заблокировать номер телефона?

Как заблокировать номер:

• Откройте приложение «Телефон».
• Коснитесь значка «Ещё» «Журнал звонков».
• Выберите вызов с номера, который хотите заблокировать.
• Нажмите Заблокировать/сообщить о спаме.

Как заблокировать карточку сим?

Решение:

• Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
• Введите номер и пароль в соответствующие поля формы авторизации и нажмите на кнопку «Войти».
• После авторизации перейдите в раздел «Блокировка номера» (ссылка в боковом меню слева или в центре страницы).
• Выберите тип блокировки «Утрата SIM-карты» и нажмите «Далее».

Как расторгнуть договор с МТС в Личном кабинете?

Расторгнуть договор удаленно (по телефону, электронной почте, в Личном кабинете) не получится. Лучше для этого обратиться в салон связи МТС. — Не все салоны связи МТС уполномочены проводить данную процедуру, поэтому рекомендуем заранее уточнить адрес нужного вам офиса по телефону горячей линии.

Как отказаться от мобильной связи?

Вы должны обратиться в офис своего прежнего оператора с паспортом (и доверенностью — если номер оформлен не на Вас), написать заявление о расторжении договора и переносе абонентского номера. Чтобы оставить за собой прежний номер, убедитесь в отсутствии долга у старого оператора.

Можно ли расторгнуть договор с МТС?

Чтобы отключить домашний Интернет МТС, в случае полного отказа от оказываемых услуг, необходимо обратиться в ближайший офис оператора и написать соответствующее заявление на расторжение договора. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Что будет если не платить за сим карту?

Если очень долго не пользоваться SIM-картой, номер может быть заблокирован.

Можно ли заблокировать сим карту по телефону?

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас: Позвоните по телефону 8 800 700 0611.

Сколько можно не пользоваться сим картой?

Если вы не пользуетесь связью более 90 дней подряд при нулевом или отрицательном балансе, договор считается расторгнутым по вашей инициативе.

Что будет если заблокировать сим карту МТС?

Блокировка сим-карты лишает абонента возможности пользоваться множеством услуг оператора. К счастью, операторы предусмотрели услугу, позволяющую быстро и без лишней нервотрепки разблокировать сим-карту. Так, МТС-компания создала целый перечень услуг, позволяющий быстро и бесплатно восстановить симку.

Сколько действует добровольная блокировка в МТС?

Имеют возможность подключить услугу «Добровольная блокировка для абонентов МТС» на срок от 7 дней до 3-х месяцев. Абонент вправе прекратить Временную блокировку раньше заявленного им срока.

Как отключить сим карту на айфон?

Выберите «Настройки» → «Сотовая связь» → «SIM-PIN» и переведите переключатель в положение Выкл. На устройстве с iOS 11 и ранее переключатель «SIM-PIN» размещен по пути «Настройки» → «Телефон» → «SIM-PIN». 2. Для отключения ПИН-кода введите текущий PIN-код для подтверждения и нажмите «Готово».

Как снять с регистрации номер телефона?

На устройстве Android. Откройте меню и выберите «Настройки». Нажмите на номер телефона. В открывшемся окне выберите Отменить регистрацию номера.

Когда блокируют сим карту если ей не пользоваться?

Сколько времени можно не пользоваться SIM-картой и её не отключат у МТС, Мегафона, Билайна, Tele2 и Yota?:

• Билайн: 90 дней + дни списаний + 180 дней неактивности;
• Мегафон: 89 дней + дни списания;
• МТС: 90 или 183 дня (в зависимости от тарифа), затем списания и блокировка SIM-карты при нуле;

Что будет если заблокировать номер телефона?

После блокировки номера телефона или контакта заблокированный абонент по-прежнему сможет оставлять сообщения на автоответчике, однако вы не будете получать уведомления об этом. Отправляемые и получаемые сообщения не будут доставляться.

Как в МТС приостановить услуги?

Авторизоваться в Личном кабинете абонента услуг Домашнего Интернета от МТС; перейти в раздел «Услуги доступа в Интернет», выбрать подраздел «Домашний Интернет», вкладка «СТОП Интернет»; нажать на кнопку «СТОП Интернет» для активации/отключения услуги.

Как происходит списание МТС?

Списание абонентской платы за безлимитную опцию происходит в день соответствующий дате подключения этой тарифной опции, списание абонентской платы за пакет интернет-трафика происходит первого числа каждого месяца. Списание абонентской платы в другие дни возможно только при выходе номера из блокировки.

Как остановить списание с МТС?

С помощью USSD-запроса нужно набрать комбинацию символов *152#, в открывшемся цифровом меню выбрать раздел №2 «Инфо-развлекательные подписки», или сделать это в один запрос: *152*2#. Пользователю будут предложены команды управления платными абонементами, где нужно выбрать цифру 3 — «Отписаться от всех».

Как заблокировать сим карту при утере телефона?

Блокировку SIM-карты можно произвести тремя способами:

• позвонить в call-центр своего оператора;
• зайти в близлежащий салон связи с паспортом и попросить сотрудника;
• самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора.

Как закрыть номер мобильного телефона?

Как заблокировать номер:

• Откройте приложение «Телефон».
• Коснитесь значка «Ещё» «Журнал звонков».
• Выберите вызов с номера, который хотите заблокировать.
• Нажмите Заблокировать/сообщить о спаме.

Ответить

Чаще всего заблокировать номер МТС нужно в случае кражи или утери телефона с сим-картой. Чтобы мошенники не могли воспользоваться личными данными и деньгами на мобильном, используется услуга блокировки и дальнейшего восстановления номера на дубликате.

Другая причина временной блокировки – отъезд в отпуск или командировку. Если абонент в этот период планирует пользоваться другой сим-картой, он может активировать специальную опцию – «Добровольная блокировка». Она приостанавливает снятие абонентской платы за услуги мобильной связи.

Через сайт МТС

Зайдите на официальный сайт оператора и авторизуйтесь в системе. Для этого:

1. Нажмите кнопку личный кабинет в правом углу страницы.
2. Введите свои данные – номер и пароль.
3. В левой части экрана нажмите пункт меню «Настройка».
4. После раздела с личными данными профиля идёт блокировка номера.
5. Нажмите на кнопку «Заблокировать», чтобы подключить услугу.

Система попросит подтвердить действие. На экране появится информация о стоимости и кнопка для подтверждения – «Подключить».

USSD-командой

Чтобы включить временную блокировку с телефона, наберите команду *111*157# и нажмите вызов. Плюс этого способа в отсутствии необходимости подключаться к интернету и открывать сайты.

Через автоинформатор

Позвоните по номеру 111. Это «Мобильный помощник», который своими подсказками поможет установить блокировку. Внимательно слушайте голосовое меню и следуйте инструкции.

Через службу поддержки

Связаться со специалистом можно по номеру 0890. Это бесплатная линия для всех абонентов МТС. После соединения нужно прослушать меню автоинформатора, нажимать нужные цифры, чтобы попасть в раздел соединения со специалистом. Далее требуется немного времени, чтобы освободился оператор кол-центра.

Когда он ответит, сообщите ему о необходимости заблокировать симку. Для того чтобы идентифицировать в системе абонента, потребуются паспортные данные, Ф. И. О. и, возможно, кодовое слово. Если все названные сведения верны, оператор выполнит просьбу.

В офисе компании

Если решено воспользоваться помощью менеджеров салона связи, то не забудьте принести с собой паспорт. Работники офиса должны сверить данные со своей базой клиентов. Если всё верно, то через несколько минут номер будет заблокирован.

Подключение услуги бесплатное, какой бы способ ни выбрал клиент. В первые 2 недели ежесуточная плата не снимается, а с 15-го дня использования каждый день со счёта списывается по 1 рублю. На тарифе «МТС Планшет» — оплата с первого дня подключения.

Автоматическая блокировка сим-карты МТС

Система автоматически блокирует номер в следующих случаях:

• при нулевом или минусовом балансе;
• при исчерпании предоставленного лимита по долгу (при использовании услуги «На полном доверии»);
• при длительном неиспользовании сим-карты.

Первые два случая – это временная финансовая блокировка, которая легко убирается пополнением счёта на необходимую сумму.

Последний пункт приводится в действие, когда абонент долгое время:

• не звонил с этого номера;
• не пользовался другими платными услугами мобильной связи;
• при минусовом балансе не пополнял его.

Точного времени наступления автоматической блокировки для каждого абонента не предусмотрено. Оно зависит от действующего тарифа и может быть в пределах от 60 до 180 дней.

Восстановление SIM-карты после блокировки

После отключения «Добровольной блокировки» возобновляется прежняя тарификация, активируются все услуги, подключённые ранее, и восстанавливается баланс. Чтобы снять ограничения, позвоните в центр техподдержки, придите в офис или можно отключить самостоятельно – через личный кабинет.

Если сим-карта была заблокирована из-за потери или кражи телефона, то для восстановления и получения дубликата с тем же номером обратитесь в салон МТС. Нужно написать заявление, внести туда свои паспортные данные, свой номер. Если владелец симки сам не может прийти в салон, можно прислать представителя с доверенностью, заверенной нотариусом. Он будет писать заявление от имени хозяина номера.

Также можно заказать доставку на сайте оператора. Для этого заполните форму заявки на странице «Доставка SIM-карты».

На восстановленной симке в первые сутки будет заблокирован сервис СМС, а также ограничен доступ к Кошельку МТС Деньги.

Как заблокировать номер навсегда

Если нужно безвозвратно отказаться от сим-карты, потребуется письменное заявление абонента. Для этого он приходит в офис оператора с паспортом и сообщает о желании расторгнуть договор о предоставлении услуг сотовой связи. Менеджер сверит паспортные данные и выдаст образец для написания заявления.

Если на счету остались деньги, то нужно указать номер счета банковской карты, на которую оператор сможет перевести остаток средств. Сразу ждать деньги не стоит, на перевод может уйти до 1 месяца. Наличными эти деньги не выдаются.

Также окончательная блокировка номера наступает через определённый срок, в который абонент не пользовался платными услугами связи. Такой период может длиться до полугода, после чего номер автоматически блокируется. В течение нескольких дней клиент может восстановить сим-карту — для этого нужно посетить офис, при себе иметь паспорт. Далее освободившийся номер отдаётся новому владельцу, а для прежнего хозяина он становится навсегда потерянным.

С помощью услуги «Добровольная блокировка» приостанавливается действие тарифа и услуг, что позволяет сэкономить на абонентской плате за мобильную связь, которая на определённый период оказывается не нужна. После восстановления все параметры сим-карты возвращаются. На счету заблокированной симки должно быть достаточно средств для списания ежедневной абонентской платы. Услуга доступна на всех тарифных планах.

Временная блокировка SIM-карты от МТС

В МТС представлена функция временного закрытия sim-карт – называется она «Добровольная блокировка». Активируется эта услуга бесплатно и первые 14 дней оплаты нет, но вот с 15-го дня взимается абонентская плата – 1 рубль/день. Если вы хотите самостоятельно закрыть свою карту на время, сделать это можно такими способами:

Откройте свой личный кабинет на сайте mts.ru. В интерфейсе кабинета справа имеется список меню, выберите в нем пункт «Настройки». Теперь в списке отыщите пункт «Блокировка номера», где нажмите «Заблокировать». После активации придет sms-оповещение о начале периода блокирования номера.

Эту же опцию можно запросить через ussd-команду: *111*157# + вызов. Высветится меню, где нужно будет вписать пункт «1» и подтвердить выбор.

Можете позвонить в поддержку МТС по номеру 8-800-25-00-890 и попросить его заблокировать на время свой номер

Внимание: от вас могут потребоваться паспортные данные, по которым оформлена карта.

Восстановить же сим карту после такой блокировки можно самостоятельно – через личный кабинет, либо позвонив в поддержку МТС (потребуется паспорт).

Добровольная блокировка СИМ-карты МТС

Одна из наиболее распространенных причин, почему на другом конце провода говорят, что абонент временно заблокирован МТС — прекращение действия сим карты. К такому решению заставляет прибегнуть такие неприятные события как кража или потеря мобильного устройства. Одна из причин блокировки — не дать злоумышленникам украсть данные.

Описание

Если клиент самостоятельно заблокировал свою карту, то это значит, что его симка не функционирует, не способна принимать входящие и осуществлять исходящие звонки. Также невозможно подключить или отключить услуги.

Способы подключения услуги

Одним из вариантов является набор на клавиатуре комбинации *111*157#. Такой вариант доступен, если телефон находится у вас. Если же смартфон украли, остается интернет или офис. С собой берите документы, удостоверяющие личность и непосредственные права на этот набор цифр — договор.

Стоимость услуги

Активация и 14 дней пользования после того, как заблокировали симку МТС — бесплатные. Спустя 2 недели со счета снимается рубль за день.

Прочие способы подключения услуги

Если абонент не зарегистрирован в личном кабинете или забыл пароль от него, установка добровольной блокировки через интернет для него невозможна. Восстановление забытого пароля у МТС производится через СМС. Соответственно, при отсутствии сим-карты восстановить код доступа не получится.

На сайте оператора существует форма обратной связи для отправки писем в службу поддержки клиентов. Но, увы, она рассчитана только на два типа сообщений – претензии и информация о мошенничестве. Отправить запрос на подключение и отключение услуг с ее помощью невозможно.

При отсутствии доступа в ЛК, вы можете установить блокировку с помощью USSD-команды *111*157# или лично обратившись в компанию. Сделать это можно:

• позвонив с любого доступного телефона в службу поддержки (номер 8-800-250-08-90);
• обратившись лично в один из офисов продаж компании.

Восстановление номера

Следующий логичный шаг после блокировки по утере — восстановить сим карту МТС. Для этого компания предоставляет два способа:

• обратиться с паспортом владельца симки в любой салон МТС в регионе ее приобретения;
• заказать сим-карту через сайт.

Для оформления доставки через сайт последовательно переходите в разделы:

• «Мобильная связь» внизу сайта;
• «Поддержка»;
• «Действия с сим-картой…»
• «Доставка».

Далее выберите подходящий вам способ доставки и заполните предложенную форму. Внимательно проверьте свои паспортные данные и адрес, на которые необходимо будет отправить карту.

Обратите внимание, что заказ симки через сайт МТС и последующая ее доставка являются платными услугами. Оплата происходит в тот момент, когда вы активируете новую карточку

Денежные средства списываются со счета, к которому она привязана. Позаботьтесь о том, чтобы на балансе была достаточная сумма.

Как блокировать сим карту самостоятельно

Необходимость самостоятельно, по собственной инициативе заблокировать симку МТС может появиться у любого абонента сотовой связи, например, если потерял аппарат. Оператор для этих целей предусмотрел два варианта установки блока:

• временно;
• навсегда (как заблокировать сим карту МТС окончательно, рассмотрим позже).

В зависимости от причин установки блока (например, если потерял), выбирается один из вариантов. Навсегда заблокированная симка в дальнейшем не восстанавливается. Доступ к услугам со временем  можно активировать, если использовать сервис временной приостановки. Абонент самостоятельно выбирает один из способов в соответствии с причинами блокировки. Рассмотрим их подробнее.

Иногда в силу сложившихся обстоятельств срочно требуется заблокировать сим-карту навсегда. Это может понадобиться при краже или потере телефонного устройства. Чтобы злоумышленники не потратили все средства со счёта, важно оперативно остановить действие карты. В таких случаях человеку пригодится информация о том, как отключить сим-карту МТС. Необходимость в блокировании номера также может возникнуть и по другим причинам, например, если человек захотел начать пользоваться услугами другого сотового оператора. Конечно, SIM-карту можно просто-напросто выбросить, но этого не стоит делать, особенно в тех ситуациях, когда к номеру была выполнена привязка аккаунта в соцсетях либо банковской карты.

Сим-карта является инструментом идентификации клиентов, открывая доступ ко всем услугам провайдера. Она не только имеет индивидуальный телефонный номер, но и содержит важные контакты, хранящиеся в её памяти.

Если вы потеряли телефон или его “позаимствовали” непорядочные люди, то заблокировать номер можно несколькими способами, которые будут описаны в этой статье. Выбор варианта отключения симки обусловлен конкретной ситуацией. Если симка находится у пользователя, то проще всего вставить её в мобильное устройство и отключить её с помощью специальных команд. Но если SIM-карту похитили вместе с мобильником, то придётся воспользоваться другими способами.

Реклама

Содержание

• Варианты отключения номера
  • Временная блокировка
  • Постоянная блокировка
    • Через Личный кабинет
    • С помощью звонка в контакт-центр
    • Через сервис “Интернет-помощник”
• Короткие команды
• Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно
• Способы закрытия карты МТС Банка
  • Как закрыть карту МТС Банка через интернет
  • Посещение офиса
  • По телефону
  • Полезные материалы:

Варианты отключения номера

Есть 2 варианта блокирования SIM-карты:

• Временный – симка отключается при включении “Добровольной блокировки”;
• Постоянный – отключение SIM-карты выполняется насовсем.

Временная блокировка

Не во всех ситуациях могут стать полезными сведения, как отключить сим-карту МТС навсегда, иногда приходится блокировать номер на некоторый период. Причиной временного отключения симки может стать длительная командировка за границу. То есть на протяжении всего периода пребывания за рубежом карта становится ненужной, но абонента полностью устраивает подключённый тариф и ему не хочется менять телефонный номер. В таких ситуациях подойдёт “Добровольная блокировка”, позволяющая отключить номер на тот или иной интервал времени. При желании можно восстановить активность симки.

После блокирования карта перестаёт работать, а это значит, что пользоваться услугами связи (звонить, общаться с помощью СМС, принимать вызовы, выходить в сеть) не представляется возможным. Единственное исключение – телефон с временно заблокированной симкой может использоваться для звонков на экстренный номер 112.

Время добровольного отключения номера не ограничено. Если возникнет необходимость вновь использовать симку, то абонент может сам выполнить разблокировку. Перед временным отключением симки не обязательно расходовать остаток денег на балансе, поскольку, как только будет выполнена блокировка сим-карты МТС, сразу произойдёт замораживание счёта, что исключает вероятность каких-либо денежных списаний. После восстановления симки деньги разморозятся и ими можно будет пользоваться.

Чтобы на время отключить сим-карту МТС, клиент может:

• Применить USSD-код *111*157#, после введения которого нажать на вызов;
• Позвонить на 1116 и следовать всем указаниям автоинформатора;
• Перезвонить в абонентской отдел по номеру МТС 0890 и озвучить сотруднику компании свою просьбу о включении добровольной блокировки симки;
• Посетить Личный кабинет и там активировать пункт “Блокировка”, находящийся внизу странички в перечне услуг “Управление номером”. После перехода на новую страничку, найти позицию “Добровольная блокировка” и отметить её с помощью галочки. И чтобы заблокировать симку МТС, нужно кликнуть на кнопку “Далее”;
• Воспользоваться приложением “Мой МТС“, которое является аналогом Личного кабинета и предназначено для управления номером с мобильного устройства.

Восстановить действие симки после временного отключения можно:

• На сайте оператора после перехода в Личный кабинет;
• С помощью звонка в контакт-центр;
• При обращении в салон МТС.

Активирование опции “Добровольная блокировка” осуществляется бесплатно. На протяжении 14 дней с момента временного отключения симки деньги также не снимаются. После истечения 2-недельного периода начинает списываться плата в размере 1 руб./сутки.

Поэтому, если в перспективе не планируется использование SIM-карты, то лучше отключить её навсегда и не тратить лишних денег.

Постоянная блокировка

Если абонент в будущем не собирается пользоваться данным номером, то ему стоит узнать, как отключить симку МТС навсегда. Для этих целей компания МТС предлагает различные способы, поэтому абоненту нужно подобрать самый подходящий.

Через Личный кабинет

Это наиболее простой и распространённый способ блокирования SIM-карты. Главное – это возможность выйти в сеть. Чтобы воспользоваться данным сервисом самообслуживания, нужно пройти авторизацию и после входа в свой аккаунт, активировать вкладку “Блокировка”. После перехода на новую страничку, следует пропустить позицию “Добровольная блокировка” и активировать кнопку “Далее”, а потом кликнуть на кнопку подтверждения. После этих действий номер будет отключён насовсем.

С помощью звонка в контакт-центр

Для связи с работником МТС, наберите 0890 (если звонить с номера МТС) или 88002500890 (если звонить с городского телефона либо номера сторонних провайдеров). Во время разговора с сотрудником МТС следует изложить суть вопроса – попросить отключить симку. Вскоре карта будет заблокирована на постоянно.

Через сервис “Интернет-помощник”

Для входа в систему нужно указать пароль, для получения которого необходимо набрать код *111*25# и кликнуть на вызов, а далее следовать подсказкам системы. Этим способом можно воспользоваться в том случае, если SIM-карта находится у абонента или пароль от входа был ранее установлен. В противном случае заблокировать симку с помощью этого сервиса не получится.

Чтобы войти в систему, нужно перейти по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/ и заполнить поля открывшейся формы, где нужно указать телефонный номер и пароль. Затем в меню, которое появится с левой стороны, нажать на позицию “Блокировка номера”.

Короткие команды

Если телефон с вставленной сим-картой имеется под рукой, следующие услуги позволят заблокировать номер в считанные мгновения:

1. «МТС Сервис»: наберите комбинацию *111*157# и клавишу вызова;
2. «Мобильный помощник»: позвоните на короткий номер 1116.

Абоненты, которые по каким-то причинам лишены доступа к личному телефону, могут использовать нижеперечисленные способы блокировки:

1. позвонить в контактный центр абонентов МТС по номеру 0890 и далее следовать подсказкам. Приготовьтесь, что оператор попросит озвучить паспортные данные и кодовое слово. Для абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, действует специальная линия +7 495 7660166 (начинайте ввод с только +7, иначе не дозвонитесь). Также есть способ блокировки посредством звонка со стационарного аппарата или через другого оператора (в этом случае набирайте 8 800 250 0890);
2. зайти в Личный кабинет на сайте www.mts.ru и подключить «Добровольную блокировку»;
3. прийти с паспортом в фирменный салон оператора. Расторжение договора позволит заблокировать сим карту МТС навсегда, так как ваш счет будет аннулирован.

Помимо этого, блокировка происходит автоматически в случае появления задолженности на счете или после истечения срока действия сим-карты.

Обратите внимание, что услуга «Добровольная блокировка» подключается и предоставляется бесплатно в течение 14 дней. В дальнейшем с абонента взимается абонентская плата в размере 1 руб. в сутки.

Блокировка сим-карты может потребоваться в следующих случаях:

1. Временно отсутствует необходимость пользоваться мобильным телефоном: например, вы уезжаете в отпуск в другой город или страну и приобретете местную сим карту, чтобы избежать больших расходов в роуминге.
2. Аппарат потерян или его украли, и требуется не дать постороннему воспользоваться им за ваш счет.
3. Вы решили навсегда прекратить пользоваться услугами МТС (закрыть контракт).

Для блокировки симки есть несколько вариантов:

USSD-команда	*111*157#
Мобильный помощник	1116
Интернет	Личный кабинет login.mts.ru
Офис МТС	Обращение к сотруднику МТС
Звонок в контактный центр	0890 или 88002500890

Временная блокировка, устанавливаемая абонентом самостоятельно

Самостоятельно заблокировать сим-карту и, соответственно, телефон можно одним из следующих способов:

• набрать *111*157# и нажать кнопку звонка; будет отправлена т.н. USSD-команда, в ответ на которую придет сообщение «Ваш номер заблокирован»;
• воспользоваться «мобильным помощником»: набрать 1116 и нажать кнопку звонка;
• заблокировать сим-карту через интернет: войти в личный кабинет на сайте оператора (login.mts.ru) и выбрать соответствующее действие в меню: закладка «Управление номером», далее по ссылке «Блокировка номера»;
• позвонить в контактный центр, набрав 0890 или 8 800 250 0890;
• зайти в офис обслуживания МТС и попросить установить добровольную блокировку (для этого потребуется предъявить паспорт в доказательство того, что вы – владелец телефона).

В результате на номер телефона установится добровольная блокировка. Снять её можно либо через личный кабинет на сайте МТС, либо позвонив в контактный центр.

Установка и снятие бесплатны, во время её действия исходящие и входящие звонки недоступны, абонентская плата за другие услуги (например, ежемесячная плата за тариф) не взимается, а за саму услугу начиная с 15-го дня берется 1 рубль в день.

Способы закрытия карты МТС Банка

Для удобства коммерческая организация создала условия для быстрого и комфортного самообслуживания клиентов. Поэтому сегодня все процедуры закрытия значительно упрощены и имеют несколько способов.

Как закрыть карту МТС Банка через интернет

Использование интернета или специализированного приложения для смартфонов – самый простой и быстрый способ закрытия пластика. Для процедуры необходимо авторизоваться в системе, затем выбрать соответствующий платежный инструмент в разделе и пункт “блокировать”. Таким же образом сделать это возможно через приложение для смартфона. Документов и дополнительных сведений для операции не нужно.

Посещение офиса

Данный способ не сложнее, чем блокировка через “Личный кабинет”, однако требует присутствия клиента в офисе компании и заполнения заявки, которая будет предоставлена менеджером. В день посещения у держателя появится возможность оплатить задолженности на счете (если они имеются) через карту. Однако в дальнейшем посетить коммерческую организацию потребуется снова, но уже через сорок пять дней. Тогда при личном присутствии клиента пластик будет разрезан ножницами.

По телефону

Заблокировать продукт по телефону возможно не выходя из дома. В данной ситуации потребуется обратиться в контактный центр по одному из номеров:

1. 8 (800) 250-05-20 (для всех абонентов);
2. 0890 (для сотовых телефонов).

Достаточно продиктовать специалисту лишь паспортные данные, а также так называемое кодовое слово. Сообщать ПИН-код и иные конфиденциальные сведения сотрудникам компании категорически не рекомендуется. Блокировка при отсутствии долгов и других трудностей будет совершена в этот же день.

Номер телефона сегодня важен не меньше, чем паспорт. К нему привязаны все банковские счета, электронная почта, аккаунты в мессенджерах и соцсетях. Если вы по той или иной причине утратили доступ к SIM-карте, то самое разумное решение – быстро заблокировать ее, чтобы посторонний человек не добрался до ваших личных данных и финансов.

В этой статье мы расскажем, как заблокировать СИМ карту самостоятельно и навсегда. Рассмотрим все актуальные способы отключить номер у операторов МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн.

Как заблокировать СИМ-карту МТС

Блокировка номера – одна из базовых услуг мобильных операторов, доступная каждому российскому абоненту. Компании делят ее на два типа: временная с возможностью восстановить номер (обычно она предоставляется платно), и постоянная. Окончательная блокировка бесплатная, но требует личного посещения салона и подачи заявления на отказ от услуг связи.

Заблокировать номер у МТС проще всего через приложение или сайт компании. Правда, сделать это без доступа к телефону получится только в случае, если вы помните пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

1. Логинимся на сайте МТС и отправляемся в раздел «Настройки».
2. Ищем пункт «Блокировка номера» и открываем его.
3. Выбираем тип блокировки, подтверждаем операцию.

Через интернет доступна только временная (добровольная) блокировка.

Приложение «Мой МТС»

Теми же возможностями, что и личный кабинет, обладает мобильное приложение «Мой МТС». 

1. Заходим в приложение и ищем раздел «Поддержка».
2. Выбираем «Чат». Общаться в нем вы будете с ботом, а не с живым человеком, но присутствие последнего и не требуется.
3. Пишем в чат «Хочу заблокировать номер».
4. Бот выдаст вам подробную инструкцию, просто следуйте ей.

Служба поддержки МТС

Если не помните пароль, не беда, блокировку можно организовать через контактный центр МТС. Просто позвоните по одному из указанных номеров (звонок на любой будет бесплатным):

• Если у вас номер МТС, и вы находитесь в России: 0890.
• Если у вас номер МТС, но вы за рубежом: +7-495-766-01-66.
• С номеров других операторов звоните на 8-800-250-08-90.

При звонке в службу поддержки потребуется указать номер блокируемого телефона, и ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить факт владения симкой. То же самое можно сделать в любом из фирменных салонов МТС.

«Добровольная блокировка» с возможностью восстановления номера у красных бесплатна только первые две недели, начиная с 15-го дня каждые сутки стоят 1.1 рубля. Если вы не планируете ничего восстанавливать, навсегда отключить сим карту МТС можно только с посещением салона оператора. Там придется оформить заявление, показать менеджеру паспорт и подписать договор об отказе услуг связи.

Как заблокировать СИМ-карту МегаФон

Блокировка сим карты у МегаФона происходит схожим образом, однако она разбита сразу на две отдельные услуги.

Блокировка услуг при утрате SIM-карты

Опция на случай потери или кражи телефона. Отличительная особенность в том, что подключить ее можно при любом балансе на счету, хоть нулевом, хоть отрицательном. Но действует несколько ограничений: для подключения придется лично обратиться в службу поддержки (телефон будет ниже) или в один из салонов связи оператора.

Услуга предоставляется бесплатно ровно одну неделю, с 8-го дня списывается 1 рубль в сутки. 

Добровольная блокировка

Такая опция у Меги платная с первого дня – оценивается 1 рубль в сутки. Зато подключить ее, по аналогии с МТС, можно всеми доступными способами:

• Через личный кабинет или официальное мобильное приложение «МегаФон». В случае вопросов там есть активный чат поддержки.
• По телефону контактного центра: 8 800 550-05-00 или 0500 (с номеров «МегаФона») или +7 926 111-05-00 (при нахождении в роуминге).
• Оставив заявку на блокировку через обратную связь на сайте «МегаФона» в разделе «Поддержка».

Блокировка навсегда возможна в ближайшем фирменном салоне МегаФона. Не забудьте паспорт.

Как заблокировать СИМ-карту Билайн

Система отключения симки у Билайна устроена идентично тому, как это сделано у МегаФона. Существует два типа блокировки — при утере SIM-карты и добровольная.

Если потерял или украли сим-карту

Подключить ее можно ограниченным количеством способов, позволяющих точно идентифицировать личность пользователя:

• Через звонок на телефон поддержки 8 800 700 0611. Потребуется назвать ФИО и ответить на вопросы сотрудников.
• В фирменном салоне «Билайн». Наличие паспорта обязательно.

Добровольная блокировка

Этот тип блокировки можно подключить когда угодно по желанию. Он у Билайна предоставляется бесплатно на 90 дней, но потом списывают сразу по 5.5 руб/сутки.

Вариантов, как отключить СИМ карту, тут даже больше:

• Через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн».
• Позвонив на номер 0611.
• При заключении договора с Билайном есть возможность установить специальный пароль на случай форс-мажоров. Если у вас таковой имеется, то заблокировать SIM-карту можно звонком на номер 8 800 700 0611, достаточно назвать этот пароль.
• Посетив фирменный салон оператора.

Tele2 предлагает единственный способ блокировки, но полностью бесплатно и с многочисленными вариантами подключения. Выбирайте наиболее удобный.

Личный кабинет Tele2

1. Зайдите на официальном сайте в личный кабинет, используя номер в качестве логина и введя пароль.
2. В разделе «Профиль» выберите пункт «Безопасность и авторизация», там и находится нужная опция блокировки.

Служба поддержки Tele2

Также решить вопрос можно с помощью технической поддержки:

• На сайте оператора есть онлайн-чат, в котором сотрудники доходчиво объясняют, как заблокировать симку.
• То же самое можно сделать обратившись к техподдержке оператора в мессенджере WhatsApp или Viber.
• Звонок по номеру 611 (только для абонентов).

Также можно посетить ближайший салон связи Tele2. Предъявите консультантам паспорт, объясните ситуацию и вашу симку заблокируют в течение нескольких минут.