При использовании сим-карты сотового оператора, может возникнуть необходимость ее замены. Так, симка может быть потеряна, неисправна, либо длительный период не использовались услуги. В зависимости от причины, отличается способ восстановления.
Расскажем детально, как можно восстановить номер телефона Билайн: сколько стоит восстановление сим-карты, доступно ли получить новую сим, если долго не использовалась, и как это сделать не выходя из дома.
Пользоваться услугами связи доступно только при наличии сим-карты. Именно она позволяет идентифицировать пользователя и его устройство в сети оператора, а также использовать определенный номер телефона, закрепленный за абонентом.
У любого оператора, и Билайн не является исключение, доступно восстановить сим-карту, если она поломалась или потерялась. А вот если долго не пользовался номером телефона Билайн, восстановить симку не всегда может получиться.
Для начала расскажем, какие именно виды блокировки используемого номера и сим-карты у оператора связи применяются. Отметим, что в определенной ситуации, абонент может воспользоваться услугой блокировки и по собственному заявлению.
Чаще всего пользователи сталкиваются с финансовой блокировкой. Данный вид блокировки применяется в случае задолженности на балансе используемого номера телефона.
Если на балансе исчерпаны средства, либо образовалась задолженность, то происходит автоматическая блокировка. Обратите внимание, что в данном случае номер не полностью заблокирован — доступны входящие вызовы и сообщения, за исключением использования телефона в роуминге.
Если же пользователь потерял сим-карту Билайн, то может восстановить ее, но до этого воспользоваться добровольной блокировкой номера. У сотового оператора данная услуга предоставляется бесплатно, и поможет избежать несанкционированного использования сотового номера посторонними.
Рекомендуется при потере либо краже телефона, в кратчайшие сроки заказать блокировку. Для этого достаточно позвонить с любого телефона по бесплатному номеру 88007000611. При наличии доступа к личному кабинету, это можно сделать онлайн — на сайте или через операторское приложение.
Не стоит забывать, что сотовый оператор может заблокировать услуги, если на протяжении длительного времени сим-карта не использовалась — блокировка при неактивности. В какой именно ситуации может быть выполнена такая блокировка?
Отметим, что отличается учитываемый период неактивности для разных тарифных планов. Блокировка может быть произведена как при пользовании тарифа без абонплаты, так и на пакетных предложения.
На большинстве тарифов предоплаченной формы обслуживания без абонплаты, данный вид блокировки применяется при отсутствии платных списаний на протяжении более тридцати суток. Если на балансе есть остаток средств, то с этой даты начинает списываться плата за сохранение номера — 5,5 рубля в сутки до исчерпания средств, или использования услуг абонентом. После этого у абонента есть восемь месяцев, чтобы снова начать использовать свой номер.
На пакетных тарифах механизм учета неактивности номера отличается. Если на балансе нет средств для внесения обязательной платы, то предоставление услуг приостанавливается. Возобновить пользования номером можно на протяжении следующих восьми месяцев.
Важно! Под активностью абонента подразумевается использование услуг и сервисов, ведущих к изменению баланса номера, включая пополнение. Именно поэтому, если сим-карта будет использоваться только для входящих звонков и сообщений, то это не будет считаться активностью.
Если используемая вами сим-карта Билайна заблокирована, то сможете восстановить ее. Это доступно даже в случае, если старая сим-карта потеряна — можно получить дубликат, и снова пользоваться прежним номером, выбранным тарифов, всеми подключенными сервисами и услугами.
Если причина блокировки финансовая, то все что нужно — пополнить баланс своего телефона. Стоит учитывать не только указанный при проверке долг, но плату за подключенные тариф и опции — будут списаны автоматически при выходе сим-карты из блокировки.
Если же потеряли сим-карту, и заказали услугу блокировки, то потребуется обратиться в любой из офисов оператора в своем регионе. После подачи заявки, вам будет выдана новая карточка. Она станет активной на протяжении нескольких минут.
По заявлению пользователя, блокировка номера может активирована и в случае, если сим-карта на руках пользователя, и получение новой не требуется. Восстановить номер сможете по звонку в контактный центр по номеру 88007000611, либо 09212. Альтернативой является использование команды * 213 # , либо личного кабинета.
Если же хотите избежать потери телефонного номера при его редком использовании, то сделать это доступно только при соблюдении установленных оператором правил сохранения активности номера.
Лайфхак: поскольку под активностью номера подразумеваются не только списания с баланса номера Билайн за услуги связи, но и пополнения, можно настроить автопополнение. Размер минимального платежа зависит от используемого вами банка.
Однако, довольно часто, пользователи обнаруживают, что старая сим-карта, длительно не используемая, не регистрируется в сети оператора, и с нее не только нельзя позвонить, но и проверить баланс номера. Это говорит о том, что номер полностью отключен, и договор с операторов расторгнут.
Возможно ли восстановить номер и сим-карту в такой ситуации?
В данном случае можно попробовать заключить с сотовым оператором новый договор — приобрести сим-карту. Однако получить прежний телефонный номер доступно только в случае, если он не используется новым клиентом оператора — проверить можно через сайт компании, либо при обращении в офис Билайна.
Обратите внимание, что даже если номер доступен для подключения, то сможете подключить на нем только один из актуальных тарифов компании. Восстановить использование архивного тарифа — невозможно.
SIM-карта сломалась или была утеряна
Если ваша SIM-карта сломалась или была утеряна, вы можете с легкостью заменить ее на новую без обращения в офис.
Для этого следуйте пошаговой инструкции — наш курьер доставит и заменит SIM-карту бесплатно.
Заказ новой SIM-карты через курьера:
- 1. Перейдите по ссылке
- 2. Заполните форму, указав:
- номер телефона, который хотите восстановить
- ФИО владельца договора
- серию и номер паспорта РФ владельца договора
- контактный номер телефона, по которому с вами может связаться специалист
- адрес доставки SIM-карты: индекс, область, район, населенный пункт, улица, дом, квартира
- 3. Нажмите на кнопку «Отправить» в конце формы.
- 4. Ожидайте звонка нашего специалиста, он свяжется с вами в ближайшие 24 часа.
- 5. Совместно с сотрудником компании проверьте данные, указанные вами в заявке, и выберете удобное время доставки SIM-карты курьером.
- 6. После звонка вам поступит sms на контактный номер с логином и с временными кодом, которые вам потребуются в дальнейшем для активации SIM-карты.
- 7. Зайдите в Личный кабинет и замените временный код на постоянный в течение 24 часов с момента получения.
- 8. Дождитесь звонка курьера.
- 9. В объявленное время подготовьте паспорт и получите SIM-карту.
- 10. Активируйте SIM-карту, следуя шагам в инструкции, написанной ниже.
Для активации SIM-карту не нужно устанавливать в телефон. Данный способ требует, чтобы ваше устройство было оснащено камерой и имело функцию подключения к интернету.
-
1. Перейдите по ссылке, которая поступит на указанный ранее контактный номер или e-mail.
-
2. Введите временные логин и код.
-
3. В поле «Введите номер SIM-карты» допишите недостающие цифры — они указаны на обратной стороне SIM-карты.
-
4. Нажмите кнопку «Сделать фото» и сфотографируйте первую страницу вашего паспорта (с фотографией). Паспортные данные на фотографии должны быть чёткими.
-
5. Сделайте фотографию своего лица анфас, нажав кнопку «Сделать фото».
-
6. Сделайте автопортрет, на котором будет видно и ваше лицо, и открытый паспорт на странице с фотографией. Паспортные данные на фотографии должны быть чёткими.
- 7. Напротив фразы «Даю согласие на подпись» передвиньте слайдер вправо.
- 8. Поставьте подпись в поле «Поставьте подпись тут».
-
9. Нажмите кнопку «Готово» — данные SIM-карты будут переданы на активацию.
В ближайшее время на ваш контактный номер или e-mail поступит сообщение об успешной активации новой SIM-карты, после чего вы можете установить её в телефон и пользоваться услугами связи.
Чтобы защитить вас от мошенников, после замены SIM-карты приём и отправка SMS на вашем номере будут частично заблокированы на 24 часа. Вы не сможете получить SMS от банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли доступа по SMS. Также будет недоступна оплата услуг со счёта вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и отправку SMS другим абонентам, а также приём SMS для установки популярных приложений и сервисов, будут вам доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Для замены SIM-карты вы также можете обратиться в наши офисы продаж и обслуживания.
Подробнее о действиях с SIM-картой и номером.
Чтобы восстановить сим-карту Билайн, достаточно взять удостоверение личности и обратиться в офис напрямую, позвонить на горячую линию или написать в службу поддержки оператора. Но существуют некоторые особенности, которые должен знать абонент при восстановлении номера. Рассмотрим важные моменты процедуры и способы получения новой симки в короткие сроки.
Содержание
- Что нужно для восстановления сим-карты
- Способы восстановления
- Время восстановления симки
- Сколько будет стоить
Что нужно для восстановления сим-карты
Процесс получения новой симки вместо заблокированной или повреждённой несложный. Для этого потребуются определённые документы (паспорт и т. д.). В некоторых случаях клиенту придётся лично посетить офис, поскольку в его ситуации иное восстановление окажется недоступным. Это возможно преимущественно с юрлицами, то есть организациями, так как они используют сложную договорную базу.
Если оператор заблокировал номер абонента из-за крупных долгов за связь, в выдаче будет отказано до погашения задолженности. В некоторых случаях возможны исключения, но каждый из них рассматривается индивидуально. Например, абонент является малоимущим или пострадал при стихийном бедствии и т. д.
При подаче заявления необходимо заполнять формы, которые предоставлены на официальном сайте оператора.
Необходимые документы
При визите в офис потребуется взять с собой определённые документы, иначе специалист компании не сможет произвести необходимую операцию:
- удостоверение личности (паспорт) — физлицу, владеющему номером согласно пользовательскому договору;
- паспорт, доверенность, заверенное письмо, заполненная форма М2 — для юрлиц.
Если человек не является владельцем номера, необходимо взять с собой доверенность от того, на кого была оформлена сим-карта. Без паспорта или другого документа произвести процедуру не возможно.
Способы восстановления
Восстановить номер телефона оператора можно такими способами:
- связавшись со службой поддержки Билайн;
- оформив заявку на восстановление через интернет;
- лично посетив офис компании со всеми необходимыми документами.
Другие варианты не предусмотрены для процедуры восстановления.
Как восстановить сим-карту Билайн через интернет или контактный центр
Заказ симки через интернет и посредством контактного центра производится такими способами:
- звонок на номер 8-800-700-0611;
- заявление на электронные адреса с указанием контактного телефона — [email protected] (физлица) и [email protected] (юрлица).
Таким образом активация номера производится только после предъявления паспорта, поскольку курьер не имеет права отдавать её постороннему лицу.
Курьерская доставка
Доставка при дистанционном заказе нового номера производится на таких условиях:
- курьер — в пределах Москвы и области;
- экспресс-доставка — в пределах МКАД.
Цена формируется с учётом адреса, указанных сроков и количества симок, которые необходимо привезти. Тариф необходимо узнавать по номерам 8-800-700-0611 или 8 (495) 797-2727. Стандартные расценки Москвы и МО:
- по городу, в пределах и за пределами МКАД (до двух дней) — 180-480 руб.;
- по МКАД (3,5 ч.) — 530 руб.;
- по области (не более трёх дней) — 475-1540 руб.
Стоимость доставки автоматически спишется с баланса после подачи запроса или будет зачислена для оплаты на следующий расчётный период (месяц).
В офисе оператора
Личный визит в салон связи позволяет решить вопрос в тех случаях, когда дозвон в службу поддержки невозможен или нежелателен. В некоторых ситуациях абоненту удобнее заполнять заявление непосредственно в офисе, предоставив удостоверение личности и описав свой случай.
Находясь за пределами домашнего региона в поездках по России, абонент может посетить офисы, указанные в списке оператора.
Этот способ может занять много времени из-за живой очереди и напрямую зависит от того, как быстро абонент заполнит заявление и предоставит специалисту всю необходимую информацию.
Время восстановления симки
При личном обращении в офис абонент получает сим-карту сразу же после подачи заявления и предоставления всех документов. Специалист компании обрабатывает запрос, вносит данные в систему и клиент может снова пользоваться тем же номером на тех же условиях.
При подаче заявки по горячей линии или электронному адресу время получения сим-карты напрямую зависит от скорости обработки запроса и выбранного способа доставки.
Сколько будет стоить
Стоимость замены составляет 30 рублей.
Если абонент меняет симку без поддержки 4G на новый формат, упомянутая сумма будет списана со счёта, но вернётся в формате скидки на услуги оператора. Иная плата не взимается.
Процедура восстановления производится очень быстро — абоненту достаточно взять необходимые документы и воспользоваться одним из упомянутых способов для связи с оператором. Невозможно восстановить номер только в тех случаях, если он был заблокирован самим оператором или клиент сам от него отказался. В остальных ситуациях запрос обрабатывается в кратчайшие сроки.
Детальная инструкция по восстановлению сим-карты
Вставляя карту провайдера в слот мобильного устройства пользователь активирует тарифный пакет. Если человек потерял мобильник, то восстановить потерянную сим-карту от Билайн удастся в кратчайшие сроки. В памяти элемента хранится вся информация о контактах, если сохранение проводилось на симку.
Содержание
- 1 Причины, по которым может понадобится восстановление
- 2 Как восстановить сим-карту Билайн
- 2.1 В офисе
- 2.2 Через интернет
- 2.3 С помощью звонка оператору
- 2.4 Другие способы
- 3 Стоимость
- 4 Ограничения и время восстановления
Причины, по которым может понадобится восстановление
Чаще всего симку теряют или нарушают ее целостность. При надломе или другой деформации карты элемент будет работать некорректно. Даже в нерабочем состоянии за ней закреплен номер телефона абонента, денежные средства на карте и подключенные дополнительные услуги. Списания будут проводиться строго по графику вне зависимости от того, пользуется клиент услугами оператора или нет. Восстановление потребуется, если карта:
- утеряна или поломана;
- мобильник не видит симку;
- блокирована (неверный ввод PUK-кода);
- износ после длительной эксплуатации;
- необходимо провести замену стандартной карточки на micro-SIM;
- старая симка не поддерживает формат сети 4G.
Восстановить симку важно в любом случае, даже если абонент не собирается в дальнейшем пользоваться услугами этого оператора. Ему потребуется деактивировать подключенные опции, провести блокировку номера, а уже потом приостановить сотрудничество с провайдером.
Без паспорта восстановление карты невозможно.
Как восстановить сим-карту Билайн
Оператором предусмотрено несколько вариантов, которые помогут восстановить утерянную карту Билайн. Чтобы написать заявление на замену, потребуется паспорт. Провести процедуру можно в дистанционном режиме или при личном посещении любого билайновского офиса продаж. При оперативном решении вопроса можно сохранить текущий тариф, баланс, активные подписки.
Если владелец симки не может сам восстановить ее, то можно написать доверительное письмо, чтобы этим вопросом занимался другой человек.
В офисе
Восстановить билайновскую сим-карту легко через офис, если написать соответствующее заявление. Эта функция доступна вне зависимости от региона, где была она оформлена. На официальном ресурсе Билайн предоставлены полные списки отделений по каждому городу России. Восстановление выполняют бесплатно. После того как заявление составлено, оператор связи регистрирует обращение, переносит данные и деньги с баланса утерянной карты на новую карту, затем выдает ее клиенту.
Через интернет
Этот способ позволит восстановить номер Билайн не выходя из дома. Чтобы сделать это через интернет, можно воспользоваться электронной почтой и написать письмо в службу техподдержки. Адрес: services@beeline.ru. В теле письма указывается:
- суть проблемы;
- причина восстановления;
- паспортные данные пользователя;
- способ получения новой симки.
Также прикрепляется скан документа, удостоверяющего личность.
Важно указать достоверную информацию. Если данные не будут совпадать, то сотрудники поддержки потребуют уточнить сведения. Заявка обрабатывается в течение суток.
Абонент сможет лично забрать новую карту в ближайшем отделении связи или заказать курьерскую доставку карты Билайн.
С помощью звонка оператору
Восстановить симку Билайн поможет сотрудник колл-центра. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-8000. Служба работает круглосуточно, звонок бесплатный. Во время разговора пользователь должен устно подтвердить свою личность, ответить на несколько персональных вопросов оператора.
Другие способы
Составить заявление и вернуть симку с номером Билайн легко, если у человека скачено приложение провайдера или он зарегистрировался в личном кабинете виртуального ресурса. Алгоритм действий:
- Посетить сервис.
- Найти вкладку «Помощь».
- Перейти в раздел «Восстановление».
- Заполнить заявление.
- Прикрепить файлы.
После отправки письма заявку обработает первый освободившийся оператор. Стоит уточнить, каким образом заявитель желает получить карту. О месте получения или времени приезда курьера проинформируют в ответном письме.
Стоимость
Восстановление номера – бесплатная процедура, если получатель придет в офис по ее готовности. Если пользователь заказывает курьера, расценки следующие:
| Срок доставки | Цена, руб. |
| 1-2 дня | 180-480 |
| 3-5 часов | 450 |
| По Московской области в течение дня | 475-1540 |
Цены указаны для жителей Москвы и области. Для других регионов стоимость может меняться.
Ограничения и время восстановления
Восстановление сим принесет некоторые неудобства, поскольку потребуется ожидание получения новой карты и частичные ограничения в течение суток после процедуры. Основные запреты на ближайшее время:
- отправка смс-сообщений;
- просмотр сервисных и банковских сообщений;
- пополнение баланса с мобильного аппарата.
Стандартная процедура в небольших городах России проводится в течение дня. Для жителей Москвы она занимает от 1 до 3 дней. Если симка восстанавливается дистанционно, то уже к вечеру клиент сможет забрать карту. При оплате курьера получить сим можно в ближайшие 3–4 часа.
Оценка статьи:
Загрузка…
В списке услуг от известного оператора появилась возможность поменять номер на Билайне, не меняя при этом симку. Подобная услуга позволяет сохранить номера и важные смс в телефоне, избежать общения с нежелательными лицами и выбрать красивый номер.
Блок: 1/5 | Кол-во символов: 267
Источник: https://www.bee-guru.ru/services/change-number/
Содержание
- 1 Дистанционное изменение номера на сайте Билайн
- 2 Услуга «Номер на выбор»
- 3 Меняем номер через сайт Билайн
- 4 Поэтапная инструкция
- 5 Можно ли вернуть старый номер Билайн после смены?
- 6 Меняем номер с помощью службы поддержки Билайн
- 7 Дополнительные способы смены телефонного номера Билайн
- 7.1 Звонок в справочный центр
- 8 Меняем номер в офисе компании Билайн
- 9 Посещение офиса Билайн
Дистанционное изменение номера на сайте Билайн
Изменить номер Билайн можно по-разному. Большой популярностью пользуется услуга «Номер на выбор», которая доступна на одной из страниц официального сайта провайдера. Решая вопрос, как поменять номер на Билайне, необходимо знать действующие расценки, которые зависят от выбранной
- простой – 30 р.;
- бронзовый – 1000 р.;
- серебряный – 5000 р.;
- золотой – 15000 р.
Различия между категориями сконцентрированы на количестве повторяющихся цифр равного значения и порядка их чередования.
Активировав новый номер, абонент уже не сможет распоряжаться прежним номером, который становится свободным и со временем продается другому пользователю.
Поэтому, прежде чем воспользоваться услугой «Номер на выбор», сообщите о своем намерении близким и друзьям.
Блок: 2/8 | Кол-во символов: 788
Источник: https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/
Услуга «Номер на выбор»
Первым способом, который мы разберем, будет услуга «Номер на выбор».
Доступ к услуге осуществляется через интернет. Чтобы воспользоваться ей, перейдите по ссылке.
Для изменения важно, чтобы сим карта была установлена в сотовый и зарегистрирована на ваше имя.
В открывшемся окне впишите цифры, которые меняете.
После того как вы кликните по кнопке «Показать номера», откроется доступный список и сразу обозначится их стоимость.
В зависимости от того, насколько ваш контакт «красивый», варьируется его стоимость: чем больше повторяющихся цифр идет подряд, тем он дороже. По этому принципу номера разделены на группы:
- простые;
- бронзовые;
- серебряные;
- золотые.
Стоимость простого номера равна 30 рублям, бронзового – 1000 рублей, серебряного – 3000, и золотого – 15 тысяч рублей.
Также обратите внимание на вкладки, расположенные вверху. Чтобы сменить номер Билайн на более легкий, вы можете вписать дату вашего рождения, серию паспорта или любые другие цифры, хорошо вам знакомые. Для этого откройте окно «Группа цифр» и впишите знакомые вам значения в предложенную графу.
В ячейке «Слова» вы можете сформировать контакт по слову. То есть если вы будете набирать букву на клавиатуре кнопочного телефона, то она будет соответствовать числу на этой же кнопке.
Либо же если вы уже привыкли к своему контакту, то повторите его числа в графе «Похожий номер».
Две последние вкладки дают возможность создать контакт по своему желанию либо сделать его похожим на памятную дату.
После того как вы нашли «свои» числа, нажмите кнопку «Далее».
После перехода, вам придет сообщение с кодом. Его впишите в соответствующей графе, и подтвердите изменение.
Обратите внимание, что смена будет невозможна если:
- у вас есть задолженности;
- у вас имеется невозвращенный «Доверительный платеж» или «Автоплатеж»;
- вы перешли с данной сим картой с другого оператора;
- вы пользуетесь связью Билайн меньше месяца;
- вы уже меняли номер и еще не прошло 10 дней.
Если все выполнено верно, нет никаких пунктов, противоречащих условиям, и на балансе достаточно средств для оплаты, то ваш телефон поменяется успешно.
Блок: 2/4 | Кол-во символов: 2103
Источник: https://beelineguru.ru/voprosy/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne.html
Меняем номер через сайт Билайн
Используя сайт оператора вы можете быстро изменить номер не привлекая помощь сторонних.
И так, если вы являетесь абонентом компании и у вас есть желание изменить телефонный номер, для этого вам нужно посетить официальный сайт оператора и войти в личный кабинет. В личном кабинете вы увидите список услуг, и одна из которых «Номер на выбор». Выбрав ее, перед вами будет пустое поле для ввода, куда нужно написать ваш текущий номер, который собственно вы и хотите поменять, и нажать «Показать». Перед вами открывается список со всеми доступными номерами.
У вас есть вариант не только выбрать номер из списка предложенных, но и создать свой собственный используя конструктор.
После того, как вы выбрали себе номер вам нужно получить код подтверждения. Полученный код вводится в специальное поле на сайте, и когда замена будет произведена успешно, на ваш телефон придет смс со всей информацией.
Блок: 3/6 | Кол-во символов: 922
Источник: https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/
Поэтапная инструкция
Как поменять номер на сим карте Билайн правильно? Для этого надо выполнить следующие простые действия:
- перейти на страницу услуги «Номер на выбор»;
- в специальную форму ввести свой старый номер;
- выбрать опцию «Показать номера»;
- в предоставленном списке подобрать наиболее комбинацию, подтвердить действие;
- на сотовый придет смс с кодом, который надо ввести для подтверждения выполненного действия.
На сайте не просто предлагается список свободных комбинаций, к услугам абонентов предлагается удобный конструктор, позволяющий подобрать максимально удобный номер. Можно ли поменять номер МТС на Билайн? Да, но затем изменение на новую комбинацию уже не будет доступным.
Блок: 4/5 | Кол-во символов: 689
Источник: https://www.bee-guru.ru/services/change-number/
Можно ли вернуть старый номер Билайн после смены?
Вернуть старый номер возможно, если он не перешел к другому абоненту. Для возвращения цифровой комбинации подаётся официальное заявление в офисе компании, рассматривается прошение долго.
width=»644″ height=»362″ frameborder=»0″ allowfullscreen=»allowfullscreen»>
Пользователь вправе выбрать какую угодно комбинацию цифр, но при возвращении старого номера потребуется подключение приложения, настройка. Возвратить предыдущий вариант непросто, поэтому стоит оценить плюсы и минусы, прежде чем сменить персональный набор цифр.
Блок: 4/4 | Кол-во символов: 646
Источник: https://SetiGid.ru/usluga-nomer-na-vybor-bilayn-opisanie.html
Меняем номер с помощью службы поддержки Билайн
В компании Билайн есть своя служба поддержки, позвонив по номеру 0611 или 8-800-700-06-11 (бесплатно) вы можете совершить замену номера. Сделать это можно самостоятельно благодаря голосовому меню или при общении с оператором Билайн.
Но использования данного метода обладает некими минусами, например, специалист не будет предоставлять вам помощь с выбором номера, его обязанность предложить вам варианты, а вы уже выбирайте.
Блок: 5/6 | Кол-во символов: 473
Источник: https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/
Дополнительные способы смены телефонного номера Билайн
Кроме универсальной услуги «Номер на выбор», провайдер реализовал и ряд других схем получения номера без замены SIM-карты.
Звонок в справочный центр
Сразу обратим внимание, что при таком подходе не предусмотрен выбор числовых комбинаций, а есть возможность получения только простого случайного номера стоимостью 30 р. Если для абонента нет принципиального значения, какой набор цифр будет теперь идентифицировать его симку в сети, этот способ хорошо подойдет. Для этого достаточно связаться со специалистом Билайн по номеру 0611 или 800700 и озвучить свое намерение получить новый номер.
Еще раз напомним, что оператор потребует предоставить паспортную информацию владельца карты, без которой пользователю будет отказано в обслуживании такого рода.
Блок: 5/8 | Кол-во символов: 804
Источник: https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/
Меняем номер в офисе компании Билайн
Это один из простых способов замены номера. Возьмите с собой паспорт и посетите любой ближайший офис Билайн или на сайте Билайн личный кабинет. Объяснив сотрудникам, какой номер вы хотите, вам предоставят все возможные варианты, за вами лишь выбор. Побор абсолютно не оплачивается, также не оплачивается простой номер, но если вы хотите оригинальный и красивый, тогда придется заплатить, а цены вы видели ранее.
Важно знать о том, что если вы сделали замену своего номера на другой, ваш первый номер автоматически становиться свободным, то есть его обладателем может стать любой другой абонент компании. Если будет необходимость вернуть свой старый номер, это произойдет лишь в случае, если он не будет присвоен новому абоненту. Еще не мало важно, что на то, чтобы вернуть номер телефона обратно, вам понадобиться ждать в течении месяца и подписывать заявление. Поэтому перед тем, как менять номер телефона, хорошо обдумайте, действительно ли есть в этом необходимость, или можно обойтись без замены.
Блок: 6/6 | Кол-во символов: 1109
Источник: https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/
Посещение офиса Билайн
Получить измененный номер можно в любом офисе или салоне связи Билайн. Сотрудник провайдера или официального дилера после подтверждения пользователем прав владения SIM-картой окажет необходимую помощь в подборе и активации нового номера. Также предусмотрена возможность приобретения номера, который пользователь придумал сам. Здесь главное, чтобы желанная комбинация уже не была занятой.
Стоимость номера определяется категорией, в которую он попадает. Если абонент хочет числовую комбинацию, в которой будут повторяющиеся цифры, такой номер изначально не может быть простым.
Блок: 6/8 | Кол-во символов: 602
Источник: https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/
Кол-во блоков: 13 | Общее кол-во символов: 8990
Количество использованных доноров: 5
Информация по каждому донору:
- https://beelineguru.ru/voprosy/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne.html: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 2690 (30%)
- https://beeline-lichniy-kabinet.ru/kak-pomenyat-nomer-na-bilajne/: использовано 3 блоков из 6, кол-во символов 2504 (28%)
- https://beeline-online.com/kak-pomenyat-nomer-telefona-bilajn/: использовано 3 блоков из 8, кол-во символов 2194 (24%)
- https://www.bee-guru.ru/services/change-number/: использовано 2 блоков из 5, кол-во символов 956 (11%)
- https://SetiGid.ru/usluga-nomer-na-vybor-bilayn-opisanie.html: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 646 (7%)
|
Поделитесь в соц.сетях: |
Оцените статью:
|
Загрузка…
Сим-карта — очень важный и ценный носитель информации для любого абонента. Кроме того что на ней может храниться список контактов и смс-сообщения, за ней закреплен номер самого телефона его баланс и сопутствующие услуги. Но иногда симка может сломаться, потеряться или быть украдена вместе с телефоном. В этом случае владельцу можно ее восстановить.
Вместо утерянной или сломанной карты просто выпускается новая, с сохранением прежнего номера. Если же сим-карта была утеряна или украдена, то самым правильным будет ее сразу заблокировать, пока кто-нибудь незаконно не воспользовался ей, а уже после этого заниматься восстановлением.
Заблокировать сим-карту можно в Личном кабинете, через оператора техподдержки Билайн по телефону 8-800-700-0611 или обратившись в ближайший офис обслуживания абонентов. При общении с сотрудником службы поддержки абонент должен сообщить свои личные данные, а при личном обращении в офис при себе нужно иметь паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
Единственный нюанс, который вы должны помнить, после восстановления симка будет пустая – к ней будет прикреплен тот же номер, история звонков, лицевой счет и активные услуги, но восстановить контакты и смс-сообщения на ней не удастся.
Способы восстановления сим-карты Билайн
1 способ: Обратиться в офис обслуживания Билайн. Писать заявление и восстанавливать сим-карту должен именно тот абонент, на которого она была оформлена. Если пользователь — физическое лицо, от него потребуется только паспорт, если юридическое — паспорт, доверенность и письмо от организации с просьбой заменить сим-карту. Сколько времени восстанавливать симку — зависит от вида тарифного плана. Карта может быть готова в течение пары минут, или же придется вернуться за ней через некоторое время. Восстановление возможно даже в роуминге, без привязки к тому региону, где приобреталась SIM-карта. Список офисов по России, где восстановить симку, можно найти на официальном сайте Билайн. На новую карту будет перенесен весь баланс с предыдущей симки. Восстановление бесплатно.
2 способ: Восстановление сим-карты через интернет. Этот способ не требует посещения офиса Билайн. Необходимо только написать заявление и отправить его по электронной почте services@beeline.ru. В письме нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты и номер телефона для обратной связи. Новую сим-карту привезет курьер. Но данная услуга доступна не во всех регионах, подробности нужно уточнить в службе поддержки. Восстановление СИМ-карты будет бесплатным, необходимо оплатить только стоимость доставки. Возможна как экспресс-доставка в пределах МКАД, в течение 4 часов, так и курьерская, по Москве и области, за 1-3 дня. Стоимость доставки зависит от ее вида и варьируется от 180 до 1540 рублей, уточнить информацию можно по телефонам 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888. За доставку не нужно платить наличными, необходимая сумма спишется с баланса телефона.
3 способ: Восстановление карты по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по номеру 0611 с номера Билайн, или по федеральному номеру 8-800-700-0611 с любого телефона и оставить заявку. Новая сим-карта также будет доставлена курьерской службой, при получении необходимо предъявить паспорт.
Ни один пользователь не застрахован от того, что сим-карта может сломаться, потеряться или заблокироваться. В такой ситуации, конечно, можно забыть о старой и приобрести новую. Но если абонент уже привык к этому номеру, а в справочнике телефона находится неимоверное количество номеров коллег, друзей, родственников? В этом случае естественным образом он задается вопросом: как восстановить сим карту Билайн?
Потерять sim-карту можно по разным случаям. Например, блокирование номера, кража мобильного устройства, неверное введение пин-кодов самим абонентом и прочее. Для каждой ситуации существуют отдельные виды восстановления симки.
Как восстановить симку Билайн?
Оператор предоставляет наиболее удобные методы восстановления:
- обращение в салон;
- курьерская доставка новой симки;
- через Internet
Первый метод наиболее удобный. Нужно лишь пойти в ближайшую точку продаж. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, то есть паспорт. Номер должен быть оформлен на имя того, кто хочет восстановить его. Если лицо обращается в салон от имени какой-либо компании, то есть юридического лица, то письмо с просьбой о замене sim или её восстановлении, доверенность и паспорт взять с собой обязательно.
Если украли телефон, нужно обратиться к специалистам и сообщить о необходимости заблокировать карту. Потребуется назвать Ф.И.О. владельца карты и данные паспорта.
Если есть возможность, то нужно пойти в офис, чтобы оформить заявление. Также потребуется паспорт. Специалист за короткий промежуток времени проверит необходимые данные, попросит указать причину утери sim-карты. За самое ближайшее время выдадут новую восстановленную sim-карту.
В каких случаях требуется восстановление симки
Владелец номера Билайн может лишиться ценной информации, содержащейся на симке в следующих ситуациях:
- Уже упомянутая утрата (утеря или хищение) СИМ-карты отдельно или вместе с гаджетом.
- Поломка или повреждение носителя. Карточка очень хрупкая, поэтому ее легко привести в негодность. Тогда она не будет считывать номера, видеть сети, регистрировать ее владельца в сети.
- Симка не подходит к конкретному гаджету по параметрам. К примеру, на телефон электронного проездного билета нужен новый формат. В таких случаях нужно обновление старой СИМ-карты.
Внимание! Если вы указывали свой прежний номер на визитках, подключали к нему переадресацию и другие важные опции, лучше все-таки восстановить его, а не приобретать другой.
Время восстановления sim-карты
Оно напрямую зависит от способа, выбранного самим пользователем. Если клиент обратился в точку продаж, то происходит моментальное восстановление. То есть почти сразу же после оформления заявки абонент сможет ее получить. А если клиент совершил вызов оператору, то нужно в течение какого-то времени ждать, пока сим-карта будет восстанавливаться.
Вне зависимости от того, какой метод используется для восстановления, абонент получит остаток средств со старой карты на баланс новой sim.
Сколько стоит восстановить сим-карту Билайн?
Данная процедура не является бесплатной. Поэтому, даже если цена и невысокая, всё равно придется оплатить услугу. Иначе не произойдет восстановления старой sim-карты.
В случае, когда клиент пользуется чужой sim-картой, оформленное на другое физическое лицо, необходимо, чтобы в салон Beeline обратился именно владелец карты, иначе специалист компании будет вынужден отказать в данной услуге.
Следующий метод предполагает курьерскую доставку новой сим. Для этого нужно совершить звонок на:
- 0611 (для совершения вызова с мобильного);
- 8-800-700-0611 (для вызовов со стационарного).
Можно заказать сим-карту по интернету через сайт компании.
Доставка курьером действует не во всех регионах страны. Услуга также платная.
Как активировать сим-карту?
Если абонент желает наиболее быстро и эффективно активировать новую SIM, то в этом помогут нижеследующие советы.
Сразу во время покупки можно попросить помочь продавцов об этой услуге. Но вполне можно справиться с этим и самостоятельно в любое время. Если на счету были средства, и баланс положительный, то активация сим-карты происходит автоматически.
После того как абонент вставил её в слот для сим-карты, нужно подождать некоторое время, пока мобильное устройство загружается. Затем ввести 4 цифры с пластиковой карты, в которой находилась sim в момент покупки. Чтобы совершить вызов или отправить сообщение, нужен положительный баланс.
По статистике, наиболее часто активация новой SIM-ки происходит через мобильный телефон. В связи с этим имеет смысл начать именно с него.
Способы активирования sim, если она не активировалась автоматически:
- Через ussd-запрос. Данный способ наиболее примитивный и надежный. Стоит только набрать *111*1111# . После набора этой комбинации цифр происходит активация, и уже можно пользоваться услугами связи по полной программе.
- Позвонив оператору по горячей линии. Очень редко, но случаются ситуации, когда не сработал первый способ. В таком случае нужно узнать причину и решить эту задачу, совершив звонок в call-центр Beeline по номерам:
- 0611 – с сотового телефона;
- 88007000611 – с домашнего телефона.
Но задача затруднена тем, что совершить звонок со своего телефона не представляется возможным из-за пока ещё не активированной SIM-карты. Поэтому придется найти другое устройство для совершения вызова.
Пользователю следует знать, что новая сим-карта, которая ещё не активирована, позволяет совершить вызов только в экстренные службы по номеру 112 , но не дает права связаться со специалистом Билайн.
Обращение в отделение Beeline. В случае, когда не удалось самостоятельно проделать данную процедуру, и первые попытки оказались бессмысленными, могут помочь продавцы-консультанты. Нужно прихватить паспорт и новую сим-карту. Активация сим-карты Билайн – процедура бесплатная.
Способы разблокировки номера
Если вы заблокировали мобильный счет, обратитесь в ближайший офис обслуживания клиентов. Тут вам объяснят, как восстановить симку Билайн и сделать это бесплатно. За несколько минут сотрудники компании оформят на ваше имя дубликат симки со всеми сохранившимися данными, в том числе: балансом, тарифами, услугами и прочими опциями.
Сразу уточним важный момент, что провайдер не хранит у себя копию телефонной книги, которую абонент создает на карте в ходе ее эксплуатации. Именно поэтому, заказав дубликат, пользователь гарантированно получит тот же тариф, остаток баланса и перечень подключенных услуг и опций. Но вот список контактов будет пуст.
Единственным вариантом частичного восстановления номеров на сим-карте с помощью оператора является запрос детализации звонков за несколько месяцев. Для этого можно использовать функционал Личного кабинета (раздел «Финансы»), звонок в справочную службу 0611 или визит в офис. При этом распечатка звонков будет содержать только номера, на которые придется перезванивать, чтобы уточнить имена владельцев. Несмотря на некоторые неудобства, это наиболее рациональный способ быстрого наполнения новой телефонной книги.
Читайте про операторов: Нано сим-карта для смартфонов — как заменить или обрезать под размер обычную и микро сим
Данная опция отличается универсальностью и обеспечивает любое направление переброски данных между телефоном, симкой и флешкой. Именно резервная копия адресной книги на USB-накопителе позволит мгновенно восстановить нужную абоненту информацию в случае утери девайса вместе с SIM и картой памяти.
Подкованным пользователям следует своевременно сохранять данные на других резервных площадках (виртуальный диск, ноутбук, стационарный ПК, планшет, USB-накопитель). Для восстановления контактов достаточно просто перебросить нужную информацию обратно в телефон. В ситуации с синхронизацией девайса с аккаунтом Google можно поискать резервную копию адресной книги в разделе Contacts.
Как активировать сим Билайн с планшетного компьютера?
- Набрать комбинацию: *111*1111# .
- Использовать браузер для активации. Для этого войти в beeline.ru, нажать кнопку «Начать пользоваться».
- Позвонив оператору по горячей линии. Очень редко, но случаются ситуации, когда не сработал первый способ. В таком случае нужно узнать причину и решить эту задачу, совершив звонок в call-центр Beeline по номерам:
- 0611 – с сотового телефона;
- 88007000611 – с домашнего телефона.
Но дело затруднено тем, что совершить звонок со своего телефона не представляется возможным из-за пока ещё не активированной SIM-карты. Поэтому придется найти другое устройство для связи со специалистом, который, несомненно, разрешит обстоятельство в положительном ключе. Следует знать, что новая симка позволяет дозвониться лишь до экстренных служб по 112 .
Обращение в отделение Beeline. В случае, когда не удалось самостоятельно проделать данную процедуру, и первые попытки оказались бессмысленными, могут помочь продавцы Beeline абсолютно бесплатно. Нужно прихватить с собой документ, удостоверяющий личность, и новую сим-карту.
Как разблокировать
Если вы не знаете, как разблокировать симку Билайн самостоятельно, то вот несколько способов, как это сделать:
- в личном кабинете на официальном сайте оператора;
- через мобильное приложение.
Мы рассмотрим каждый из возможных вариантов чуть ниже, продолжайте читать.
Как узнать пароль SIM-карты
PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке сим-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой из офисов Билайн. Будьте готовы назвать свои паспортные данные (или возьмите паспорт, если идёте в офис). Узнавать пин-код может только владелец номера.
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие: например, мошеннические действия с SIM-картой.
Если вы не смогли определить, почему ваш сотовый номер заблокирован, позвоните по номеру 0611 в службу поддержки оператора.
Через сайт оператора
ЛК – это самый быстрый и удобный способ самому разблокировать новую sim карту Билайн или ранее деактивированную. Нужен только доступ к компьютеру, планшету или смартфону, а также интернету. Следуйте инструкции:
- Авторизируемся в браузерной версии сайта;
- Заходим в личный кабинет и в левой нижней части окна с телефонными данными нажимаем на кнопку «Разблокировать»;
- Выберите дату разблокировки и нажмите на соседнюю кнопку.
Вот и все, не прошло и двух минут. Симка разблокируется в указанное время. А если вы хотите выполнить то же самое с мобильного устройства, ниже мы расположили соответствующую инструкцию.
Через приложение на телефоне
Со смартфона разблокировать симкарту не менее просто. Для этого:
- Откройте приложение «Мой Билайн» и авторизуйтесь в нем;
- Зайдите в меню, щёлкнув в правом верхнем углу по трем горизонтальным полоскам;
- Выберите в открывшейся панели опцию «Настройки»;
- Нажмите на кнопку разблокировки.
Осталось дождаться, когда система активизирует ваш номер. Обычно это происходит в течение 5-10 минут, так что ждать придется недолго.
О том, как активировать сим-карту Билайн мы расскажем по ссылке.
Указанными действиями мы создаем заявку на включение отключенного ранее номера. На ее выполнение может понадобиться некоторое время, поэтому, если сим карта сразу не заработает. Код разблокировки сим карты Билайн на телефоне не потребуется, далее все будет сделано без участия клиента.
Как активировать сим-карту Билайн на usb-модеме?
Перед самой активацией необходимо установить специальную программу, которая уже встроена в модем. То есть нужно вставить modem с сим-картой в порт для usb-флешек. Далее устройство само найдет новое оборудование. Выйдет автоматически программа управления, которую необходимо установить.
Далее схема активации сим-карты на модеме:
- открыть установленную программу;
- войти в пункт «Управление счетом»;
- кликнуть мышкой на «Пополнение счета»;
- Активировать стартовый баланс
Таким образом, доступ в глобальную сеть Internet открыт для пользователей.
Причины, по которым может понадобиться замена
- Поменять сим-карту Билайн может понадобится в том случае, если старая карточка была утеряна или украдена вместе с телефоном
- Также замена сим-карты нужна при поломке, повреждении, в том случае, если она просто перестала работать. Со временем, и особенно при частом перемещении из устройства в устройство, карточки могут хуже принимать сигнал.
- Обмен карточки нужен в том случае, если вы приобрели новый телефон, а он поддерживает формат симки, отличный от того, который у вас на руках. Например, у вас стандартная sim карточка, а нужна microsim или nano-SIM.
- Или, допустим, ы подключались очень давно, и ваша карта не работает в сети 4G. В этом случае, ее тоже нужно заменить.
Где можно заменить сим-карту Билайн? Для восстановления карточки вы можете обратиться в офис или заказать ее онлайн.
1. В офисеОбратитесь в офис компании и напишите заявление на замену сим-карты. Вам выдадут дубликат здесь же, при вас – и вы снова будете на связи.
Если вы – владелец корпоративной сим-карты, на руках должны быть:
- паспорт;
- письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора;
- доверенность формы M2.
В том случае, если вы не можете лично посетить офис, можно отправить родственника и знакомого, но он должен будет предоставить доверенность от вас на замену симки (нотариально заверенную) и, опять же, паспорт.
2. Доставка курьером
В жизни любого потребителя могут случиться неприятные ситуации, которые повлекут к ограничению обслуживания телефонного номера. Рассмотрим самые популярные причины:
- Абонент потерял свой мобильный телефон или его украли. В данном случае необходимо моментально обратиться в отделение полиции и к оператору, для блокировки, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться вашими денежными средствами.
- Произошла автоматическая блокировка в результате неверного набора защитного ключа активации. При подключении новой карточки потребуется ввести PIN код на дисплее мобильного устройства. Если клиент ввел его неверно три раза, то необходимо набрать пароль второй ступени PUK код. На это выделяется 10 попыток, не получилось – значит, сим карта безвозвратно потеряна для использования. Описанные ключи прописываются на коробке стартовых комплектов и в договоре на обслуживание от оператора.
- Симка неисправна. На поверхности карточки расположены маленькие контактные площадки, при нарушении которых она выходит из строя. Со временем интенсивной эксплуатации они могут затереться, что приведет к дальнейшей негодности.
- На текущий момент провайдер выпускает SIM различного размера и формата, для определенных моделей смартфонов. Иногда, чтобы не обращаться в сервис пользователь самостоятельно пытается подогнать нужную длину без наличия специальных инструментов. Это приводит к нарушению контактов и выходу из строя карточки.
- Восстановление требуется, если SIM устарела и не поддерживает современные стандарты интернет вещания и передачи данных – скоростной режим 4G.
- Провайдер может в одностороннем режиме установить блокировку на номер, если пользователь долго не пользовался телефоном, не проявлял финансовой активности – не совершал вызовов, отправки СМС на протяжении более 6 месяцев.
- При наличии задолженности на балансе потребителя компания прекращает обслуживание, до компенсации возникшей задолженности.
Читайте про операторов: Как заблокировать сим карту Билайн временно или навсегда
Нередко абоненты, которые потеряли собственную сим-карту хотят её возобновить, не утратив при этом свой предыдущий номер сотового. Причина этому довольно проста – к старому номеру привязано большое число контактов, его знают все коллеги и друзья, а также к сим-карте привязаны кредитные карты, электронные платёжные системы или аккаунты из социальных сетей. И если симка была всё же потеряна, то её можно легко восстановить. В итоге номер телефона абонента будет сохранён со всеми подключёнными опциями, тарифным планом и даже балансом.
Чтобы разобраться, как восстановить сим-карту Билайн, вначале нужно узнать, в каких случаях эта операция вообще допустима. Итак, воссоздание старой сим-карты возможно тогда, когда она была потеряна, был украден сотовый телефон, а также когда номер просто был заблокирован, что связано с длительной неактивностью сим-карты.
Содержание
- Условия возобновления
- Где восстанавливается сим-карта
- В офисах Билайн
- Доставка курьером
- Подача заявки на восстановление номера через интернет
- Как долго восстанавливается сим-карта
- Сколько стоит восстановление
Условия возобновления
Не подлежат возобновлению те сотовые номера, которые были заблокированы по вине самого пользователя, а также те, при помощи которых проводились неправомерные или мошеннические действия. Полный список нарушений прописывается в договоре, составленном между абонентом и компанией сотовой связи.
Важно! Не стоит забывать, что если сотовый был украден или только сим-карта была утеряна, то первое, что нужно сделать – заблокировать её. Чтобы это осуществить, абоненту необходимо позвонить по сервисному номеру 0611 либо же использовать функционал Личного кабинета на сайте компании.
Где восстанавливается сим-карта
В офисах Билайн
Все потребители сотовой связи, как юридические лица, так и физические, имеют возможность воспользоваться услугой по возобновлению своего номера Билайн. Одним из способов является посещение ближайшего офиса оператора. Адреса таких офисов указаны на официальном веб-сайте компании.
- Перейдите на сайт Билайн по адресу beeline.ru
- В верхнем меню найдите раздел с названием «Офисы и покрытие».
- На открывшейся странице можно найти и узнать точный адрес любого офиса.
- Далее необходимо собрать нужные документы, которые рассмотрены ниже, и посетить выбранное представление.
Список нужных документов следующий:
- Физические лица, чтобы вернуть свой номер, должны предъявить сотруднику офиса паспортные данные, подтверждающие право владения утраченной симки.
- Юридическому лицу придётся предоставить немного больше документов: оригинал паспорта, доверенность оформления в соответствии с формой М2, а также бланк с письменным заявлением от организации, в котором содержится просьба о возобновлении сим-карты.
Доставка курьером
В ситуации, когда абонент по каким-то причинам не имеет возможности посетить офис оператора лично, то он может подать заявку на возобновление с помощью звонка и получить свой заказ курьером. Для этого требуется позвонить по бесплатному сервисному номеру 0611 или же можно по стационарному номеру 8 800 700 0611.
Также можно на самом сайте оператора войти во вкладку «Поддержка», там отыскать графу «Мобильная связь», в которой имеется подраздел «Обслуживание абонентов». В появившемся окне нужно нажать на клавишу «Курьерская доставка сим-карты».
Внимание! Предоставляется такая услуга на платной основе и доступна она не во всех регионах страны. Также не стоит забывать, что новая сим-карта будет выдана только после предъявления необходимых документов гражданина – это паспорт и ИНН.
Подача заявки на восстановление номера через интернет
Чтобы получить возможность восстановить номер через Всемирную сеть, пользователю нужно прибегнуть к использованию официального сайта компании Билайн, который доступен по адресу beeline.ru.
- На главной странице сайта необходимо перейти во вкладку «Помощь».
- На открывшейся странице в разделе «Мобильный Билайн» выберите пункт «SIM-карта и номер».
- Отобразится разная информация, касающаяся симки и абонентского номера. Необходимо пролистать страницу и найти пункт под названием «Замена SIM».
- На странице есть вся необходимая информация и шаблон для заявления. Необходимо его скачать и заполнить, а затем отправить в службу поддержки по адресу [email protected] – для юридических лиц, и [email protected] – для физических лиц.
Обратите внимание! В письме обязательно должны быть указаны паспортные данные потребителя (из контракта). Также нужно указывать свой емейл адрес и контактный номер телефона, чтобы служба поддержки смогла связаться с абонентом.
Когда новая симка будет готова, если оператор одобрит восстановление, то на указанные пользователем контакты придёт соответствующее уведомление.
Как долго восстанавливается сим-карта
Время восстановления прежнего номера напрямую зависит от того, какая форма заявки была оставлена абонентом.
Если заявка была осуществлена посредством звонка в операторский центр, то время восстановления может составлять от 2 до 4 дней. Здесь важную роль играет фактор – сколько на данный момент оператор обрабатывает таких заявлений.
Обработка заявки, поданной через интернет, также будет длиться около 2-3 дней. Примерно 36 часов оператору понадобится только на то, чтобы передать все данные абонента на центральный офис компании Билайн.
Самым быстрым и эффективным является восстановление сим-карты в офисе оператора. Если заявка была подана здесь, то новую сим-карту можно получить уже через 20-40 минут после её оформления.
После процедуры возобновления за сим-картой закрепляется старый номер телефона, а также установленный ранее тарифный план и все активированные услуги. Баланс будет таким, как и до утраты симки.
Сколько стоит восстановление
Если сим-карта восстанавливается в офисе компании сотовой связи, то такая процедура является совершенно бесплатной.
Когда сим-карта восстанавливается посредством курьерской службы, то такая процедура будет платной. Для Москвы и области цены будут следующими:
- В пределах МКАД – 180-200 рублей.
- За пределами МКАД – 450-480 рублей.
- В пределах области – от 480 до 1500 рублей.
При этом сим-карта потребителю будет доставлена в срок 1-3 дня.
Также оператором предусмотрена экстренная доставка новой сим-карты в пределах Москвы. Её стоимость будет равна 530 рублям. Восстановленный номер будет доставлен в течение 4 часов.