Допустим, человек умер. После него остались симкарта и номер телефона, к которому привязаны банковские счета и переписка в «Телеграме» и «Вотсапе». Если номер перейдет к другому человеку, то он увидит всю переписку. Также на этот номер могут приходить деньги, предназначенные умершему.
По закону в наследство вступают только через шесть месяцев. Получается, что переоформить номер по документам можно не раньше этого срока.
Что будет, если просто продолжать пользоваться этим номером? И как унаследовать номер официально и правильно оформить документы?
Права по договору оказания услуг связи, симкарта и телефонный номер — это не объекты наследственных прав, поэтому унаследовать их нельзя. Однако наследник может сохранить за собой симкарту и абонентский номер умершего человека. Но не как правопреемник умершего, а как новый владелец, если заключит с оператором новый договор на прежних условиях.
Почему нельзя унаследовать симкарту и телефонный номер
По российскому законодательству можно унаследовать имущество, а также имущественные права и обязанности. Имущество — это, например, дом в Геленджике или машина. Имущественные права — это права, связанные с владением, использованием и распоряжением имуществом, а также денежные требования к третьим лицам. Например, имущественное право — право собственности — дает собственнику возможность продать свою квартиру, а наследодателю — передать ее наследнику по завещанию. Наследуются и имущественные обязательства, например обязанность погасить кредит наследодателя.
Симкарта и телефонный номер — это не имущество и не имущественные права. Они не считаются объектами сделок, поэтому их нельзя унаследовать.
Симкарта — это электронный носитель информации, который используется для идентификации абонента и пользовательского оборудования. С ее помощью, наряду с другими средствами и технологиями, оказываются услуги связи.
Абонентские номера мобильных телефонов входят в федеральную систему и план нумерации. Формально они принадлежат государству, которое в лице Федерального агентства связи выделяет их операторам.
Чтобы пользоваться услугами связи, абонент заключает с оператором публичный договор. Его условия есть в информационной карте или договоре, который оформляется на момент приобретения симкарты, а также в условиях оказания услуг конкретного оператора связи.
Симкарта, то есть физический носитель информации, и абонентский номер в виде уникальной цифровой комбинации — это всего лишь средства услуг связи. Благодаря им абонент может звонить, пользоваться интернетом и идентифицироваться в системе, а также использовать простую электронную подпись — код, который поступает на телефон, чтобы, например, одобрить платеж в интернет-магазине. То есть симкарта и номер — средства услуг связи, а не имущество, которое можно унаследовать.
По договору оказания услуг связи абонент вправе получать определенные услуги. На это потенциально могли бы претендовать и наследники, но нет. Договор с оператором мобильной связи подразумевает, что услуги оказываются конкретному гражданину, с которым и заключается договор.
Чтобы заключить договор, по закону абонент обязан предоставить данные о себе, а оператор связи — проверить достоверность этих сведений. У абонента проверяют документ, который подтверждает его личность. Если данные изменятся, абонент обязан в течение 60 дней сообщить об этом оператору.
Право пользоваться симкартой и номером, а с их помощью и услугами связи прямо связано с личностью конкретного абонента. Такое право по наследству не переходит: это запрещено законом. Поэтому наследники не могут на них претендовать.
Что будет с симкартой и номером после смерти абонента
Нигде не урегулировано, что нужно делать с симкартой и номером после смерти абонента: вернуть оператору, заблокировать или физически ее устранить. Причем нет этого не только в законах, но и в условиях оказания услуг конкретных операторов, например «Мегафона» и МТС.
Фактически если есть симкарта и она не заблокирована, то ею может воспользоваться любой человек. И необязательно на устройстве умершего — ее можно переставить на другой телефон и пользоваться номером дальше. Пока услуги будут оплачиваться или пока оператор не выяснит, что данные абонента не совпадают, симкарту и номер не заблокируют.
Задача наследников — не допустить доступа к симкарте посторонних лиц. По крайней мере, пока наследство не будет оформлено окончательно.
В зависимости от ситуации наследники могут:
- продолжать использовать симкарту, оплачивая услуги связи. Хотя это и нарушение, никакой ответственности, кроме перспективы блокировки карты оператором, нет;
- заключить договор на услуги связи между оператором и наследником и включить в него условие о сохранении симкарты и абонентского номера.
Как наследнику переоформить все на себя
Поскольку вопрос наследования отпадает, единственный официальный вариант для наследника сохранить за собой симкарту и номер умершего человека — заключить с оператором новый договор оказания услуг связи. В нем можно оговорить, что идентификационный модуль, то есть симкарта, а также прежний номер сохраняются и закрепляются за новым владельцем.
Для этого необходимо:
- Уточнить у оператора особенности такой процедуры. Возможно, у него есть внутренние официальные правила на этот счет.
- Написать оператору заявление и пояснить, почему наследники хотят сохранить эту симкарту и номер. Например, указать, что к номеру привязан доступ к системам, ресурсам, приложениям, счетам и т. д., которые перешли по наследству.
- Вместе с заявлением представить копии свидетельства о смерти абонента и заявления о принятии наследства. А если уже выдано свидетельство о праве на наследство — копию этого документа.
Все операторы «большой тройки» предоставляют услугу по смене владельца. Она платная — в районе 50—200 Р. Но переоформить с ее помощью симкарту и номер можно, когда абоненты живы и могут лично или через доверенное лицо заключить договор.
В случае смерти абонента воспользоваться этой услугой не получится. Но не исключено, что по аналогии с ее правилами оператор согласится заключить новый договор с наследником, сохранив симкарту и номер умершего владельца. Такая практика есть, но подходы операторов различаются. Кому-то достаточно копии заявления о принятии наследства, а кто-то требует свидетельство о праве на наследство. Повлиять на операторов возможности нет: пойти на уступки — его добрая воля.
Если оператор отказывается переоформить договор и есть вероятность, что симкарта попадет в чужие руки, лучше всего ее заблокировать. Но предварительно нужно заблокировать доступ к системам, сервисам и приложениям, где номер использовался как идентификатор. Для этого следует удалить ненужные аккаунты, переписку или сменить привязанный к ним номер телефона, логин и пароль.
Какие есть перспективы
Тот, что переход симкарты и телефонного номера к наследникам не урегулирован, создает сложности: если телефон заблокирован, а наследники не знают пароля, то им даже не удалить переписку пользователя. Страдают и те, кто получает номер случайно: приходят сообщения, которые им не адресованы.
Чтобы исправить ситуацию, в Госдуму еще летом 2020 года внесли законопроект № 978343-7. В нем предлагается дополнить статью 45 закона «О связи» пунктом 7, который позволил бы сделать телефонный номер объектом прав. Если законопроект примут, можно будет сохранять номер телефона за собой и, уведомив оператора, распоряжаться номером, в том числе на платной основе.
Что в итоге
Симкарта и номер не наследуются, потому что не являются объектами имущественных прав.
Если симкарта умершего находится на руках у наследника, можно пользоваться ею неофициально. Главное — вовремя оплачивать услуги. Когда надобность в ней отпадет, ее можно заблокировать.
Когда наследники примут наследство или получат документы на него, можно обратиться к оператору и попросить переоформить симкарту и номер на нового владельца. Для этого нужно подать заявление, пояснить причины, почему наследник хочет сохранить номер умершего, и приложить документы. Оператор заключит с наследником новый договор.
Если оператор узнает о недостоверности сведений об абоненте, он может приостановить услуги и прекратить договор. Тогда наследникам все равно придется оформлять смену владельца официально.
Восстановить сим-карту умершего
Содержание:
- Как можно восстановить сим карту умершего мужа.
- Могу ли я восстановить сим карту умершего сына спустя 40 дней после смерти?
- У меня такой вопрос можно ли восстановить сим карту умершего родственника? Умерший являлся отцом.
- Как восстановить сим карту умершего человека. Какие необходимы документы.
- Повесили кредит.
- Возможно ли восстановить сим-карту умершего человека.
- Можно ли как нибудь восстановить сим карту умершего недавно родственника?, сим-карта была утеряна.
- Как поступить в такой ситуации?
- Как восстановить сим карту, если она оформлена на умершего человека?
- Как восстановить сим карту умершего мужа, если она была оформлена на него?
- Переоформление сим-карты с умершего родственника
- Можно ли жене восстановить сим карту умершего мужа?
Сим карта восстанавливается по заявлению лица, а если человек умер то симка блокируется. Попробуйте обратиться с письменным заявлением и приложите свидетельство о смерти.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! Это зависит от оператора связи. Но при необходимости можете взять справку у нотариуса, если вы единственный наследник и просить восстановить сим карту. Если вы конечно наследник. Однако стоит помнить, что восстановить карту можно только по паспорту владельца сим карту, так как ваш сын умер, восстановить сим карту вы не сможете.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день, восстановить карту можно только по паспорту владельца сим карту. Т.К ваш отец умер, восстановить карту вы не сможете.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Это зависит от оператора связи. Но при необходимости можете взять справку у нотариуса, если вы единственный наследник и просить восстноавить карту. Если вы конечно наследник.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Повесили кредит.
В декабре 2017 года, когда я занималась наследственным делом умершего брата, в паспорте матери нашла повестку в суд декабрем 2016 года. Я живу по-другому адресу, в квартире мужа. Мама инвалид, нуждается в постороннем уходе, есть справка с такой формулировкой МСЭ, поэтому мама не понимала, что это важный документ, и не передала его мне вовремя. В декабре 2017 года я сходила в суд и ознакомилась с делом, заочное решение вынесено в декабре 2016 года. На меня повесили кредит, который я не брала, 15 млн. (это сумма с процентами и исполнительным сбором), на основании расходного ордера о выдаче якобы мне кредита 11,5 млн. и двух приходных ордеров о возврате очередных двух платежей по 100 тыс. При этом в расходном ордере подпись полностью срисована с паспорта, а в приходных ордерах уже отличается. Подпись у меня очень простая, подделать легко, но несмотря на это, судья даже внимания не обратила на различия в подписях. Какие-то другие документы по кредиту, например, заявление заемщика, кредитный договор, по которым можно было бы провести экспертизу почерка, отсутствует, т.к. банк банкрот, лицензия отозвана в 2014 году, документы руководством банка конкурсному управляющему АСВ не переданы, в Москве дело по преднамеренному банкротству расследуется, конкурсный АСВ подал на руководство банка на возмещение убытков в июне 2017 года. Это банк ОАО «НБР» братья Биляловы, которые скрываются в Англии от уголовного преследования, в том числе в котором замешан их банк. Мошенники, бравшие кредит, действовали скорее всего по сговору с банком, о чем говорит то, что сумма кредита огромная, а я работаю в некоммерческой организации, и зарплата тогда, когда брали кредит, была около 10 тысяч, никакой банк бы не выдал 11 млн без залога. Потом в поддельном паспорте изменили на одну цифру номер дома, где я зарегистрирована, и я не получала претензий со стороны АСВ, и до последнего момента не знала, что на меня кредит оформили. Кроме того, центробанк еще в сентябре 2014 года опубликовал информацию о том, что в данном банке оформлялись кредиты на подставных лиц. По всей стране уже много дел, где во взыскании отказали, т.к. экспертиза определила, что подписи неустановленных лиц в расходниках и приходниказх.
А в декабре 2017 года, когда узнала, никуда не обращалась, т.к. почитала, что все сроки для отмены решения уже прошли. Спустя почти год, в августе 2018 года пришел исполнительный лист на работу 50 % от зарплаты. А она у меня всего 18 тысяч зарплата. Это мне до конца жизни не выплатить., и на что жить остается…Я обратилась к приставам, от них узнала, что на меня очень много счетов открыто и карт в банках, а также, телефонных номеров больше 20… В налоговой выписку запросила по счетам, информация подтвердилась – счета открыты в Екатеринбурге, Москве, когда я из Челябинска ни в эти дни, ни вообще туда ни выезжала, и к тому же это рабочие дни были, я на работе была, это можно подтвердить. По всем операторам связи прошлась. Везде все нормально, кроме Мегафона. В Мегафоне мне сообщили, что на меня больше 20 сим-карт оформлено, почти все уже закрыты, и все сим-карты оформлены на Кавказе, кроме двух – они в Челябинске, и я их тоже не открывала. Кроме того, два года назад ОТП-банк мне присылал письма, что я должна им по кредитам, я им письма писала, что не брала эти кредиты у них, и больше меня не беспокоили. Сейчас я запросила выписку из кредитной истории в НБКИ, жду ответа. Хочу подать заявление в полицию. Есть ли какие-то основания, или способы сейчас отменить это заочное решение? По вновь открывшимся на пересмотр подавать, что тогда вновь открывшимися считать, то, что я узнала об использовании своего паспорта в противоправных целях, подделке документов. Но это стало известно еще при ознакомлении с делом. Может попросить восстановить сроки на отмену заочного решения. Или подать на признание договора недействительным. Но почему тогда я встречный иск сразу не подала, нем возникнет вопрос?
Да, по вновь открывшимся потом сможете подать. Если действительно будет установлен факт мошенничества. Можно и просить восстановить срок на обжалование, Ваше право (ст. 112 ГПК РФ). Но вопросы действительно могут к Вам возникнуть.
Однако, действуйте по всем направлениям. Хуже точно не будет.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Доброго вам времени суток. В данной ситуации вам нужно добиваться возбуждения уголовного дела по части 4 статьи 159 УК РФ. 15 млн. особо крупный размер мошенничества. Заочное решение отменить нужно было в течение 7 суток с момента получения решения на руки (237 ГПК РФ).
Обратитесь к адвокату.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, —
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, —
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо [b]в особо крупном размере[/b] или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, —
(в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Вам помог ответ?ДаНет
1.по ст 395 ГПК подавать на вновь открывшиеся обстоятельства можно, но я боюесь вы уже по данной статье пропустили 3 месячный срок подачи заявлений
2.Сейчас вам нужно расторгать ВСЕ данные договора в гражданском порядке по ст 450 ГК в связи с нарушением существенным данных договоров, в данном случае высокие шансы, нужно писать исковые заявления, в вашем случае подделка подписи является основанием признание сделки НЕЗАКЛЮЧЕННОЙ по ст 154 ГК,так как отсуттвует воля вашей стороны, поэтому по данному пути вы можете пойти только не недействительной а незаключенной
3.Парралельно напишите заявление в полицию по факту мошенничества.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день. Вы пишите, что знакомились с делом в 2017 году, а отменять заочное решение планируете сейчас. Мое мнение: впустую потратите время, поскольку никаких процессуальных оснований для восстановления срока на отмену или обжалование в апелляции указанного заочного решения у Вас нет. Никаких встречных исков сейчас (после вынесения решения суда) подавать Вы не вправе. Но можете подать отдельный иск (если решите — что именно будете требовать).
Учитывая, что сумма Вашего долга внушительно — оцените целесообразность личного банкротства. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» в ст. 213.4 указывает критерии, которым, как я понимаю, Вы соответствуете.
В деле о банкротстве сможете пытаться обосновать то, что данный долг возник без Вашего недобросовестного поведения. Но если Вы пишите, что Ваши подписи подделаны — надо в полицию заявление писать и ждать результата проверки (ст. 144 УПК РФ). Кроме того можете пробовать просить в суде отсрочку или рассрочку выплат (ст. 203, 434 ГПК РФ).
Если полиция действительно возбудит уголовное дело и привлечет виновных к ответственности, то это действительно будет основание для отмены решения суда по вновь открывшимся обстоятельствам, ну а если никого не привлекут, но что-то установит, что будет в Вашу пользу в деле о банкротстве — можете использовать результаты проверки.
Вы можете обратиться к юристу данного сайта, который специализируется на данного рода вопросах, в личные сообщения для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Посмотреть специализацию юриста можно на его анкете. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Обращаться в полицию и добиваться возбуждения кголовного дела. Заявление в соотвествии с требованиями ст. ст.114-145 УПК РФ,приложив копии имеющихся документов и иных доказательств, что не брали кредит и заболеывания матери. Получив копию постановления о возбуждении уголовного дела, можно добиваться приостановления исполнительного производства, а в последствии и возобновления дела по вновь открывшимся обстоятельствам.
[b]ГПК РФ Статья 392. Основания для пересмотра судебных постановлений, вступивших в законную силу (по вновь открывшимся или новым обстоятельствам)[/b]
(в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Судебные постановления, вступившие в законную силу, могут быть пересмотрены по вновь открывшимся или новым обстоятельствам.
2. Основаниями для пересмотра вступивших в законную силу судебных постановлений являются:
1) вновь открывшиеся обстоятельства — указанные в части третьей настоящей статьи и существовавшие на момент принятия судебного постановления существенные для дела обстоятельства;
2) новые обстоятельства — указанные в части четвертой настоящей статьи, возникшие после принятия судебного постановления и имеющие существенное значение для правильного разрешения дела обстоятельства.
3. К вновь открывшимся обстоятельствам относятся:
1) существенные для дела обстоятельства, которые не были и не могли быть известны заявителю;
2) заведомо ложные показания свидетеля, заведомо ложное заключение эксперта, заведомо неправильный перевод, фальсификация доказательств, повлекшие за собой принятие незаконного или необоснованного судебного постановления и установленные вступившим в законную силу приговором суда;
3) преступления сторон, других лиц, участвующих в деле, их представителей, преступления судей, совершенные при рассмотрении и разрешении данного дела и установленные вступившим в законную силу приговором суда.
4. К новым обстоятельствам относятся:
1) отмена судебного постановления суда общей юрисдикции или арбитражного суда либо постановления г.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, в первую очередь Вам необходимо подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по УК РФ Статья 159.1. Мошенничество в сфере кредитования
[quote]1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, —
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, —
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.[/quote] Необходимо добиться возбуждения уголовного дела и подавать жалобу, согласно ГПК РФ Статья 392. Основания для пересмотра судебных постановлений, вступивших в законную силу (по вновь открывшимся или новым обстоятельствам)
[quote]1. Судебные постановления, вступившие в законную силу, могут быть пересмотрены по вновь открывшимся или новым обстоятельствам.
2. Основаниями для пересмотра вступивших в законную силу судебных постановлений являются:
1) вновь открывшиеся обстоятельства — указанные в части третьей настоящей статьи и существовавшие на момент принятия судебного постановления существенные для дела обстоятельства;
…
3. К вновь открывшимся обстоятельствам относятся:
1) существенные для дела обстоятельства, которые не были и не могли быть известны заявителю;
2) заведомо ложные показания свидетеля, заведомо ложное заключение эксперта, заведомо неправильный перевод, фальсификация доказательств, повлекшие за собой принятие незаконного или необоснованного судебного постановления и установленные вступившим в законную силу приговором суда;
3) преступления сторон, других лиц, участвующих в деле, их представителей, преступления судей, совершенные при рассмотрении и разрешении данного дела и установленные вступившим в законную силу приговором суда.[/quote]. В рамках дела подавайте встречный иск о признании кредитного договора недействительным на том основании, что подпись была подделана и фактически Вы не заключали этот договор. Параллельно надо подать заявление о приостановлении исполнительного производства.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день.
В Вашей ситуации бесполезно подавать заявление об отмене заочного решения — прошли все мыслимые сроки. Во-первых, никто не виноват, что Вы не проживаете по месту регистрации и Вас не известила мама о получении повестки. Во-вторых, Вы сами признаёте, что узнали о заочном решении в суде почти год назад, а задумались об отмене только на этапе исполнения. Вы знакомились с материалами дела в суде — есть отметка о дате ознакомления. Вам откажут в отмене заочного решения 100%.
В Вашей ситуации нет пока оснований подавать на пересмотр дела по вновь открывшимся обстоятельствам. Не согласна ни с Дацкевичем К.Е. (который пишет о пропуске — ничего Вы не пропустили; у Вас оснований нет), ни с теми, кто говорит о том, что нужно подавать. Правы те, кто говорит о том, чтобы пытаться уголовное дело возбуждать по мошенничеству и по фальсификации доказательств по гражданскому делу. Только после того, как факт мошенничества будет доказан в уголовном процессе — у Вас возникнет основание для пересмотра по вновь открывшимся обстоятельствам заочного решения по гражданскому делу: пункты 2, 3 с. 3 ст. 392 Гражданского процессуального кодекса РФ.
И я скептически отношусь к совету подавать иск о признании кредитного договора (в отношении которого состоялось заочное решение незаключённым). Вы получите отказ, поскольку заочное решение будет иметь значение преюдиции (обстоятельства вступившим в законную силу решением считаются доказанными).
Но Вы не лишены возможности найти основания для признания кредитного договора недействительным (по основаниям ст. 168 ГК РФ), доказывая, что от Вашего лица договор был заключён не Вами (если есть возможность провести экспертизу по подлиннику договора, заявления на кредит).
Более того, в случае удовлетворения такого иска у Вас будет возможность подать на пересмотр заочного решения по новым обстоятельствам: пункт 2 ч. 4 ст. 392 ГПК РФ.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день, Владимир!
Нужно смотреть условия договора с оператором. По общему правилу, если не пользуются симкой более 6 месяцев, то она замораживается и номер передают другому человеку. Если Вы хотите восстановить именно эту сим-карту, то нужно подойти в салон связи со свидетельством о смерти собственника карты и документом, подтверждающим родство и написать заявление о восстановлении.
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте Александр! Нет никак так как необходимо лично восстанавливать! Не получится…
С уважением, Сергей Фесенко.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как поступить в такой ситуации?
Мне необходимо восстановить сим-карту, оформлена она на умершего гражданского мужа, у нас двое общих детей, пользовалась сим-картой я,в наследство не выступала. Сейчас сим-карту отказываются восстанавливать из-За того, что нет свидетельства о праве наследования. Свидельство о смерти есть! Для них этого недостаточно. Как поступить в такой ситуации?
Увы, но они правы. Договаривайтесь.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Обратитесь к оператору связи.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Это невозможно. С какой целью Вам это необходимо? Возможно есть иные варианты решения вопроса.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
По запросу нотариуса обратитесь в соответствующую компанию.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Администратор печатает сообщение 
Содержание статьи:
- В каких случаях требуется переоформление SIM-карты
- Процедура оформления SIM-карты умершего родственника на себя
- Необходимые документы для переоформления SIM-карты
- Альтернативный способ переоформления SIM-карты
Мобильный телефон уже давно перестал быть только средством общения, это идентификатор личности в финансовых вопросах. Не редки случаи, когда после смерти родственника необходимо продолжать пользоваться SIM-картой, оформленной на него.
Если у умершего родственника были активы, например, на криптовалютной бирже, чей ресурс чаще всего находится за пределами РФ, то родственникам для доступа к бирже часто надо иметь не только пароль, но и возможность получать SMS-коды. Если сотовый телефон утерян, то без переоформления договора оказания услуг связи на себя и получения дубликата SIM-карты умершего не обойтись.
Если SIM-карта в целости, то использовать ее можно годами, без уведомления оператора о смерти владельца, но в этом случае можно столкнуться с некоторыми ограничениями. Чтобы избежать проблем рассказываем, как переоформить SIM-карту на себя.
В каких случаях требуется переоформление SIM-карты
Пользоваться чужой SIM-картой можно достаточно долго, если не забывать пополнять счет и осуществлять платные вызовы или отправлять сообщения хотя бы один раз в полгода.
ВНИМАНИЕ. Сотовые компании после трех месяцев бездействия начинают списывать с баланса SIM-карты ежедневную абонентскую плату, а еще через три месяца мобильный номер попадает в общую базу свободных номеров и может быть продан новому абоненту.
Рекомендуется переоформить SIM-карту на себя по нескольким причинам.
Ограничение доступа к важным услугам
Часто договор на оказание услуг связи заключен с одним абонентом, а пользуется SIM-картой другой человек. Например, родители оформляют на себя мобильный номер ребенка, просто потому, что договор на предоставление услуг связи можно заключить только с совершеннолетним абонентом. Время идет, дети продолжают общаться, используя SIM-карту родителя, не задумываясь о переоформлении.
ВАЖНО. Ряд важных услуг можно получить только в офисе оператора и только владельцу SIM-карты при предъявлении паспорта.
Когда близкий человек умирает, то фактический абонент не сможет:
— Перейти с номером к другому оператору, если действующие условия перестали устраивать.
— Заблокировать SIM-карту в случае утери или кражи.
— Восстановить или получить новую SIM-карту в случае ее порчи или поломки.
— Получить SIM-карту другого формата для нового мобильного устройства.
— Получить детализацию, отключить платные услуги, вернуть ошибочный платеж или расторгнуть договор на предоставление услуг связи в абонентском отделе оператора.
Ограничение доступа к важным услугам
Доступ к различным цифровым активам в интернете, о чём было написано в начале статьи.
Процедура оформления SIM-карты умершего родственника на себя
По российскому законодательству услуги унаследовать нельзя, это же правило относится к услугам связи. Тем не менее операторы сотовой связи практикуют переоформление SIM-карты на родственника — наследника, в случае смерти собственника. Для этого требуется личное присутствие в салоне связи оператора с необходимыми документами.
СПРАВКА. Срок смены владельца -10 дней.
Необходимые документы для переоформления SIM-карты
Сотовой компании необходимо быть уверенной, что не появятся другие наследники с требованием переоформить договор оказания услуг связи умершего. Поэтому перед тем, как отправиться в офис обслуживания оператора посетите нотариуса и попросите оформить свидетельство о вступлении в права наследования.
Кроме нотариального документа потребуется паспорт нового владельца и свидетельство о смерти.
Вот инструкции по смене владельца номера телефона у МТС: ссылка.
ВНИМАНИЕ. Сотрудник мобильной компании может отказать в переоформлении, если в свидетельстве о вступлении в права наследования не будет указана информация о SIM-карте. А мобильный номер будет заблокирован по причине смерти владельца (ст. 418 ГК РФ).
Альтернативный способ переоформления SIM-карты
Как показывает практика не все сотрудники сотовых операторов соглашаются переоформить SIM-карту даже при наличии нотариального свидетельства о вступлении в права наследования. Поэтому можно воспользоваться способом, который позволяет оформить на себя договор на оказание услуг связи, если вы являетесь фактическим пользователем услуг.
ВНИМАНИЕ. Если захотите таким образом восстановить утерянную SIM-карту, которой никогда не пользовались, то этот вариант не подойдет.
Процедура переоформления SIM-карты
Для этого варианта потребуется лишь общероссийский паспорт, с которым необходимо посетить офис обслуживания оператора:
1. Заявляете сотруднику, что являетесь реальным пользователем SIM-карты и хотите переоформить договор на оказание услуг связи на себя.
2. Сотрудник предоставляет анкету для заполнения. В ней содержатся вопросы, на которые сможет ответить только реальный пользователь. Например, номера телефонов, на которые чаще всего совершаются исходящие звонки, какой тарифный план подключен, роуминговые звонки за последнее время, примерный баланс.
3. Анкета проверяется службой безопасности сотового оператора. Если на все вопросы ответы верны, то действующему владельцу отправляют письмо с уведомлением о переоформлении.
4. Если в течение месяца не поступит письмо-возражение от текущего владельца, но номер переоформляют на нового абонента, который фактически использует SIM-карту.
СПРАВКА. Услуга переоформления договора оказания услуг связи – платная. Стоимость зависит от оператора, например, у «Билайн» – 50 рублей для физических лиц.
Номер мобильного телефона – это средство идентификации, поэтому важно сохранить его в рабочем состоянии. Переоформить SIM-карту с умершего родственника на себя не всегда просто, результат зависит от осведомленности сотрудников сотового оператора. Поэтому рекомендуется использовать SIM-карту, оформленную на свой паспорт, а о переоформлении позаботиться, когда родственник жив. При живом владельце процедура проходит быстро и без проблем, достаточно личного присутствия обеих сторон с общегражданскими паспортами и заявления от текущего владельца SIM-карты.
Дата публикации
13.04.2020
Что будет с номером телефона если владелец умер?
Симкарта и телефонный номер — это не имущество и не имущественные права. Они не считаются объектами сделок, поэтому их нельзя унаследовать.
- Что делать если сим карта оформлена на умершего человека?
- Нужно ли блокировать сим карту если человек умер?
- Что делать с мобильным телефоном умершего человека?
- Что происходит с номером телефона после блокировки?
- Как переоформить номер телефона на себя без владельца?
- Можно ли переоформить номер телефона без владельца?
- Как закрыть номер телефона если человек умер?
- Как банк узнает о смерти клиента?
- Когда блокируют карту после смерти?
- Какие вещи умершего нельзя оставлять дома?
- Какие знаки может подавать умерший человек?
- Почему нельзя спать на месте умершего?
- Можно ли восстановить симку умершего человека?
- Что будет с номером Если долго не пользоваться?
- Что будет с моим старым номером телефона?
- Как перевести номер телефона на другого человека?
- Можно ли выкупить номер телефона?
- Как сделать так чтобы сим умер от старости?
- Как быстро блокируют карту после смерти?
- Как переоформить сим карту на себя если владелец умер МТС?
- Что делать если номер зарегистрирован на другого человека?
Что делать если сим карта оформлена на умершего человека?
Симка оформлена на умершего человека
Через 6 месяцев придет время принимать наследство, и тогда вместе с ним вы примите и сим-карту. Далее нужно обратиться в салон оператора с двумя документами: свидетельством о смерти бывшего владельца номера и свидетельством о вступлении в права наследования.
Нужно ли блокировать сим карту если человек умер?
Уведомлять оператора о смерти абонента необязательно. Никто за это не наказывает. Компании сотовой связи не проверяют, жив ли абонент, пока номер активен и вовремя вносится оплата. Но велика вероятность, что через несколько лет SIM-карта перестанет работать, поскольку истечёт срок её службы.
Что делать с мобильным телефоном умершего человека?
Если умерший в завещании передал право собственности на свой номер определенному лицу, то оператор обязан его переоформить на этого человека. Самый простой вариант: заблокировать сим-карту могут родственники, предоставив оператору копию свидетельства о смерти и заявление.
Что происходит с номером телефона после блокировки?
После блокировки номер попадает в карантин, длительность которого определяет оператор, но он редко продолжается более 15 месяцев. Предполагается, что за это время будет утрачена связь номера с предыдущим владельцем, но на практике так происходит далеко не всегда.
Как переоформить номер телефона на себя без владельца?
Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона. Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление.
Можно ли переоформить номер телефона без владельца?
По доверенности может проводиться процедура только от передающего номер, поскольку новый владелец должен обязательно присутствовать для заключения договора с оператором сотовой связи. Исключением является переоформление на юрлицо, и присутствовать может представитель компании.
Как закрыть номер телефона если человек умер?
Обратитесь в Салон связи МТС со своим паспортом и свидетельством о смерти владельца номера или решением суда о признании лица умершим, или свидетельством о праве на наследство, выданного в связи со смертью Абонента (оригинала документа или нотариально заверенной копии). Оформите заявление на расторжение договора.
Как банк узнает о смерти клиента?
Сейчас же банки узнают о смерти клиентов при обращении наследников, нотариусов или в процессе работы с проблемной задолженностью, на что уходит порядка полугода. Счета при этом остаются активны, а следовательно, сохраняются связанные с ними риски.
Когда блокируют карту после смерти?
Карту не блокируют сразу. Если прошло не более 2-ух месяцев после смерти, вероятнее всего карта ещё активна. Банк не может быть в курсе скорой кончины Вашего родственника. С большей долей вероятности карта будет заблокирована, если Вы или кто-либо другой, обращались в отделение банка с просьбой заблокировать карту.
Какие вещи умершего нельзя оставлять дома?
Те вещи, на которых человек умер (постельное белье, кровать или диван, одежда), подлежат обязательному уничтожению, поскольку они впитывают в себя энергию мучений и смерти. Как правило, такие предметы сжигаются или, как минимум, вывозятся на свалку. Все остальное имущество можно оставить или раздарить.
Какие знаки может подавать умерший человек?
Как умершие родственники подают нам знаки:
- Запах. Он рождает в нашем мозгу стойкие нейронные связи, поэтому действительно может служить медиумом для связи с миром мертвых.
- Перемещение предметов. Люди временами кладут вещь на одно место, а находят на другом.
- Душа в теле животного.
- Ощущение присутствия.
- Мелодия.
Почему нельзя спать на месте умершего?
В случаях, когда человек после смерти длительное время находился в помещении, тело подвергается процессам распада. Вследствие этого кровать и окружающие предметы могут загрязняться болезнетворные, микроорганизмами, трупным ядом.
Можно ли восстановить симку умершего человека?
Процедура оформления SIM-карты умершего родственника на себя
По российскому законодательству услуги унаследовать нельзя, это же правило относится к услугам связи. Тем не менее операторы сотовой связи практикуют переоформление SIM-карты на родственника — наследника, в случае смерти собственника.
Что будет с номером Если долго не пользоваться?
Если вы не пользуетесь связью более 90 дней подряд при нулевом или отрицательном балансе, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. При наличии нескольких номеров на одном лицевом счёте договор будет расторгнут только по тому номеру, которым вы не пользовались.
Что будет с моим старым номером телефона?
Что делают со старыми номерами телефонов
Вы можете просто перестать ею пользоваться или перестать оплачивать связь — сначала оператор ее заблокирует и перевыпустит. Это происходит по той причине, что количество номеров ограничено (да и цифр тоже), поэтому операторы вынуждены возвращать этот номер в продажу.
Как перевести номер телефона на другого человека?
Сначала в офис должен обратиться действующий владелец для оформления заявления на переоформление, затем новый владелец для проведения самой процедуры переоформления. Новый владелец может нанести визит в любой офис региона подключения.
Можно ли выкупить номер телефона?
В России все же существует возможность передачи номера телефона другому человеку, но она осуществляется исключительно по инициативе оператора связи, и нынешний владелец номера не вправе выбирать, кто будет пользоваться номером после него.
Как сделать так чтобы сим умер от старости?
Когда отведённое персонажу время подходит к концу (количество дней жизни зависит от настроек продолжительности жизни) — персонаж умирает от старости; Можно избежать смерти, если игрок накормит персонажа плодом жизни или амброзией.
Как быстро блокируют карту после смерти?
Карту не блокируют сразу. Если прошло не более 2-ух месяцев после смерти, вероятнее всего карта ещё активна. Банк не может быть в курсе скорой кончины Вашего родственника. С большей долей вероятности карта будет заблокирована, если Вы или кто-либо другой, обращались в отделение банка с просьбой заблокировать карту.
Как переоформить сим карту на себя если владелец умер МТС?
Воспользуйтесь услугой «Смена владельца»! Для переоформления договора обеим сторонам необходимо лично обратиться в салон МТС, заполнить и подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.
Что делать если номер зарегистрирован на другого человека?
Если устройство изначально было зарегистрировано на другого человека, но потом регистрацию сняли, вам нужно вставить свою сим-карту и пройти заново процедуру регистрации. Если купленный телефон оказался зарегистрированным на человека, который не снял регистрацию, вам придется обратиться в офис своего оператора связи.
Ответить
Вопросы унаследования абонентского номера каждый оператор трактует по-своему
Поделиться
Жительница Новосибирска 12 лет пользовалась сим-картой, которую вместе с телефоном подарил ей муж. После смерти супруга женщина попыталась переоформить абонентский номер на себя, но в компании МТС ей отказали, а номер заблокировали. Сибирячка лишилась доступа к мобильным банкам и сотовой связи. НГС опросил операторов связи, юриста и нотариуса, чтобы выяснить, возможно ли после смерти владельца оформить номер сотовой связи на себя.
Галине Г. в 2010 году муж подарил новый телефон с сим-картой, за которой был закреплен абонентский номер. Оформлял покупку и номер телефона в компании МТС супруг на себя. Галина привязала к номеру приложения мобильных банков, профили на «Госуслугах» и других сервисах, пользовалась им до 2022 года. В феврале ее муж умер, но единственному наследнику, то есть вдове, не позволили переоформить абонентский номер МТС на себя.
— Через полгода после смерти моего отца мама стала единственным наследником всего имущества, так как я от своей доли отказался. Отдельно мы с нотариусом проговаривали возможность переоформления номера оператора связи МТС с отца на мать (все полгода после смерти мужа женщина продолжала пользоваться телефоном). Нотариус сказал, что сотовый оператор может это сделать в случае предъявления свидетельства о смерти и документов о праве наследия, — рассказал НГС сын Галины Андрей.
С необходимыми документами Галина пришла в офис компании МТС в ТЦ «Малинка» в Новосибирске. После рассмотрения заявления оператором связи женщина лишилась доступа к номеру телефона и ко всем привязанным к нему профилям различных сервисов.
— Нам пришел отказ от МТС в переоформлении номера на мою мать, номер телефона в итоге заблокировали. Как пояснил сотрудник оператора, представленных нами документов оказалось недостаточно. Якобы нужно отдельное свидетельство о праве унаследовать абонентский номер, — говорит Андрей. — Но нам нотариус заявил, что таких документов в природе не существует. Вот уже месяц мать мучается без своего номера, лишившись доступа ко всему.
Служба поддержки МТС в ответ на жалобы Галины пояснила:
— Наследуются не телефонные номера или лицевые счета, а имущественные права и обязанности из договора. В свидетельстве о наследстве нотариус должен указать именно на право или обязанность по договору, а также указать номер по договору, телефонный номер или номер лицевого счета для идентификации этого договора.
В пресс-службе компании МТС корреспонденту НГС заявили, что в свидетельстве Галины о праве на наследование не было информации о передаче ей прав и обязательств по договору об услугах связи, поэтому отказ был правомерным.
— Для того чтобы переоформить договор, нужно передать права и обязанности умершего по договору об оказании услуг связи на его наследника. То есть наследник должен предъявить свидетельство о праве на наследование, выданное нотариусом, в котором указана передача прав и обязанностей по договору об оказании услуг связи МТС по конкретному абонентскому номеру или аналогичное решение суда, — прокомментировали ситуацию в пресс-службе МТС.
Галина утверждает, что обращалась к нотариусу с просьбой составить такое свидетельство, однако ей было сказано, что таких документов не существует.
В пресс-службе оператора сотовой связи «Билайн» НГС сообщили, что переоформить телефонный номер на наследника несложно: для этого не нужно особого свидетельства.
— Расторгнуть или переоформить договор в случае смерти владельца номера может его официальный наследник при условии подтверждения данного статуса (паспорт, копия справки о смерти, документы, подтверждающие родство или факт вступления в наследство), — говорится в ответе «Билайн» на запрос НГС.
Мнение юриста и нотариуса
Для получения разъяснения по вопросам наследования и переоформления прав на пользование номером телефона умершего НГС обратился к председателю Нотариальной палаты Новосибирской области Надежде Афанасьевой.
— Наследникам необходимо обращаться с договором на абонентское обслуживание к нотариусу (отмечу, что такие договоры собственники хранят далеко не всегда). Мнение ведущего дело о наследстве нотариуса и наличие абонентского договора будут в этой ситуации играть определяющее значение. Сама сим-карта наследоваться не может, — сказала НГС Афанасьева.
По мнению юриста правового центра «Алмаз» Семена Тюменцева, в российском законодательстве существуют пробелы, из-за которых эта тема каждым трактуется по-своему.
— Нигде не регламентированы способы вступления в наследство, касающиеся абонентских номеров. В практике встречается множество коллизий, связанных с такими случаями, и при попытке переоформления номера граждане нередко получают отказ от представителей услуг связи, — говорит Тюменцев. — Конкретики в этом вопросе, к сожалению, нет: каждый случай индивидуален. Из-за этого нет оснований заявить, что МТС отказал герою незаконно.
Стоит отметить: в случае успешного переоформления абонентского номера новый собственник берет на себя и долговые обязательства при их наличии. Если же баланс больше нуля, тогда средствами также распоряжается человек, унаследовавший номер.
Ранее НГС рассказал о том, как покупка лотерейного билета за 150 рублей обернулась для жительницы Новосибирска списанием почти трех тысяч со счета мобильной связи в пользу «Столото».
Когда человек умирает, прекращаются звонки и отправка сообщений с его телефонного номера. И по прошествии некоторого времени компания-оператор мобильной связи предоставляет этот номер кому-то другому из своих новых абонентов. При этом не исключено, что впоследствии могут возникать более или менее серьёзные недоразумения.
Что происходит с номером умершего человека
При отсутствии активности с определённого телефонного номера (отсутствие пополнений счёта, исходящих звонков, сообщений и так далее) российскими операторами, предоставляющими доступ к мобильной связи, осуществляются действия по следующей схеме. Присылается предупреждение о том, что при дальнейшем отсутствии активности, начнётся ежедневное взимание со счёта оплаты за сохранение номера. После опустошения счёта через некоторое время номер блокируется и может быть предоставлен другому абоненту. Общая длительность этой процедуры составляет около полугода.
И если в телефонах близких умершего ещё сохранился его номер, то вполне возможно получение ими уведомления о том, к примеру, что где-то через год после кончины покойник начал пользоваться одним из популярных мессенджеров. Конечно, фактически это сообщение будет относиться к новому абоненту, получившему номер умершего.
Вдобавок не исключено, что новый абонент случайно или намеренно получит доступ к некоторым интернет-ресурсам, которыми пользовался покойный, ведь в соцсетях, интернет-магазинах, на портале Госуслуг и так далее, ныне широко используется идентификация пользователей по номеру телефона.
В связи с такими обстоятельствами рекомендуют удалять номера телефонов умерших из своих списков контактов. Также следует по возможности убрать привязку к телефону покойного интернет-ресурсов, которыми он пользовался. Или же провести переоформление его номера на кого-либо из родственников. Впрочем, операторы мобильной связи не проверяют и не обязаны проверять жив абонент или нет. Услуги связи будут предоставляться, если номер активен и счёт регулярно пополняется. Так что можно продолжить использование номера от имени умершего. При этом и в случае переоформления, и в случае продолжения использования придётся смириться с тем, что время от времени будут поступать звонки и сообщения от тех, кто не знает, что абонент с данным номером умер.
Как переоформить номер, если человек умер
В действующем законодательстве (закон «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ и «Правила оказания услуг связи», утверждённые постановлением правительства РФ № 1342 от 09.12.2014) порядок наследования телефонного номера не определён. В 2021 году в Госдуме обсуждались поправки, предусматривающие среди прочего возможности наследования телефонного номера, его дарения или продажи (существует устойчивый спрос на красивые и легко запоминающиеся номера).
Однако эти поправки не были приняты, так как по закону «О связи» регулирование распределения номеров является исключительной прерогативой государства. Также согласно закону компании-операторы мобильной связи должны обеспечивать однозначную идентификацию абонентов по их телефонным номерам, у депутатов возникли опасения, что нововведения усложнят исполнение этой обязанности.
Так что возможность переоформления номера умершего на кого-либо из его родственников полностью зависит от доброй воли сотрудников компании-оператора мобильной связи. В большинстве случаев такое переоформление осуществляется без особых сложностей при условии предъявления свидетельства о смерти или о праве на наследство, а также документа, удостоверяющего личность обратившегося. После расторжения старого договора, заключается новый, в котором фигурирует прежний телефонный номер.
Вопрос и ответ
По каким причинам некоторые не удаляют умершего из своего списка контактов?
Кто-то не делает этого по забывчивости, кто-то не решается, так как удаление подсознательно воспринимается как шаг к забвению умершего.
Можно ли восстановить номер умершего?
Да, при условии, что номер не успели назначить другому абоненту.
Что делать с телефоном умершего человека?
Некоторые продолжают пользоваться им, он помогает сохранять память о близком человеке. Другие продают, предварительно очистив память телефона и удалив из него сим-карту. Бывает, что телефон усопшего кладут ему в гроб перед погребением.
Номера телефонов умерших людей: актуальная информация
Ищете информацию по теме – «Номера телефонов умерших людей», но не можете найти исчерпывающий ответ? В данной статье мы постарались предоставить подробные данные касательно запроса «Номера телефонов умерших людей». Если, после прочтения материала, у вас остались вопросы, звоните по телефону круглосуточной линии: 8 (812) 500-35-77, либо получите консультацию онлайн.
Похожие материалы
Разбор. Что делать с телефоном и интернетом в случае смерти абонента и надо ли гасить за него долги
Как бы тяжело ни было переживать смерть родного человека, решать бытовые проблемы после его ухода придется. Кто будет платить за его сотовый телефон и легко ли его отключить? Как отказаться от интернета, надо ли расторгать договор или он расторгается автоматом? Должны ли мы гасить долги за умершего родственника? Ответить на эти и другие связанные с темой вопросы мы попросили сотовых операторов и интернет-провайдера. Вот о чем они рассказали.
Интернет.
Pixabay.com
1
Что делать с телефонным номером после смерти родственника?
Есть два варианта, как поступить с номером телефона умершего близкого человека. Во-первых, можно расторгнуть договор с сотовым оператором. Во-вторых — переоформить номер на себя.
2
Как расторгнуть договор с сотовым оператором?
«Расторгнуть или переоформить договор в случае смерти владельца номера может его официальный наследник при условии подтверждения данного статуса (паспорта, копии справки о смерти, документов, подтверждающих родство или факт вступления в наследство)», — пояснили в пресс-службе компании «ВымпелКом» («Билайн»).
«Чтобы расторгнуть договор, следует обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов и предъявить оригинал свидетельства о смерти», — пояснил представитель пресс-службы другого сотового оператора, попросивший не упоминать свою компанию.
Оплата услуг сотовой связи.
Pixabay.com
3
Надо ли платить за телефон до тех пор, пока договор не расторгнут?
Если наследник не планирует пользоваться услугами связи дальше (по этому договору), платить за нее не нужно, объяснили в «ВымпелКоме».
Система не даст сформироваться задолженности более чем за один расчетный период (день или месяц — в зависимости от тарифного плана). А для списания этой задолженности достаточно расторгнуть договор и написать заявление на аннулирование долга. После расторжения личный кабинет абонента перестает существовать, сказал представитель мобильного оператора.
Представитель другого оператора дал такие разъяснения: после того, как договор расторгнут, начисления прекратятся, и если баланс на номере телефона умершего — отрицательный, то при расторжении договора долг будет аннулирован.
«Если же никто не обратится в салон связи со свидетельством о смерти, а баланс лицевого счета станет равным или ниже порога отключения, при этом срок неактивности номера истечет, договор будет расторгнут автоматически. Срок одностороннего расторжения зависит от условий тарифа, которым пользовался абонент», — также сказали в пресс-службе этого оператора.
Договор.
Pixabay.com
4
Если я хочу переоформить на себя номер, должен ли я погасить долги прежнего абонента?
Возможно, вы захотите переоформить на себя номер (допустим — вы не хотите терять контакты умершего).
В «ВымпелКоме» посоветовали поступить так: необходимо будет оплатить долг или своевременно оплачивать услуги связи в течение всего срока, так как переоформление возможно только при полном погашении задолженности.
В другой сотовой компании подход тот же: задолженность на счете необходимо погасить для заключения нового договора на наследника как на нового абонента.
Телефон.
СС0
5
Если на номере образовалась переплата, кому переходят эти деньги?
Бывает, что на номере телефона образовалась переплата. Тогда при переоформлении номера остаток суммы переносится на новый договор с наследником, сказали в «ВымпелКоме».
А при расторжении договора переплата возвращается по письменному заявлению наличными в магазинах компании. Или же остаток будет перенесен на любой из действующих номеров телефона или договоров на домашний интернет-билайн наследника.
«При положительном балансе наследник в течение трех лет вправе лично обратиться в компанию за возмещением денежных средств, предъявив паспорт и свидетельство о праве на наследство», — рассказала пресс-служба другого оператора.
Мессенджер. Telegram. WhatsApp.
ССО
6
Получит ли чужой человек доступ к аккаунтам умершего абонента?
Еще один важный момент — к номеру телефона привязаны аккаунты в Telegram и WhatsApp. Если вы откажетесь от номера, он со временем перейдет к другому человеку — если, конечно, наследник расторгнет договор на услуги связи. Увидит ли он всю переписку вашего родственника?
«Мы рекомендуем заблаговременно позаботиться об этом вопросе, обратившись в поддержку сервисов, куда привязан номер, и решив вопрос в рамках процедур данных организаций. Со своей стороны, как оператор связи мы гарантируем сохранность персональных данных своих абонентов», — отметили в компании.
Но, вообще, как утверждает сервис WhatsApp, вся переписка хранится на телефоне, и новый владелец номера не сможет загрузить чаты и увидеть список контактов.
«Во избежание недоразумений с используемыми повторно телефонными номерами мы отслеживаем неактивные аккаунты. Если аккаунт не использовался в течение 45 дней, а затем был вновь активирован на другом мобильном устройстве, мы расцениваем это как признак того, что этот номер отныне принадлежит другому пользователю. В таких случаях мы удаляем данные прежнего аккаунта, привязанные к номеру телефона, такие как фото профиля и раздел „Сведения“», — объяснили на сайте сервиса.
Интернет-каналы.
СС0
7
Нужно ли нам расторгать договор на интернет после смерти абонента?
Договор надо расторгнуть. В пресс-службе алтайского филиала «Ростелекома» объяснили: это можно сделать дистанционно.
При расторжении договора и отказе от услуг в связи с уходом из жизни абонента, его близкий родственник или наследник может подать заявку на расторжение, обратившись на горячую линию компании или написать на сайт компании в раздел «Обратная связь» (в нижнем меню сайта).
Для обращения на горячую линию необходимо располагать следующей информацией: ФИО абонента, лицевой счет (номер договора об оказании услуг связи), адрес оказания услуги, реквизиты свидетельства о смерти.
При обращении на сайт оператора нужно выполнить команды контекстного меню, а также прикрепить в чат фото или скан-копию своего заявления и приложений к нему. При расторжении договора в любом порядке имеющаяся на лицевом счете абонента задолженность должна быть предварительно погашена.
В «Ростелекоме» также рассказали, что договор можно переоформить на другого пользователя.
- Компании
- ВымпелКом
- Ростелеком
Чтобы сообщить нам об опечатке, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter