Можно ли восстановить номер телефона теле2 через год - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Любой абонент может столкнуться с ситуацией, когда возникает необходимость блокировки SIM-карты, потому что произошла ее утеря или, например, она была повреждена. Возникает резонный вопрос — как восстановить сим карту Теле2. Куда необходимо обращаться, в каких случаях восстановление недоступно и на какие нюансы нужно обратить внимание – вопросы, на которые должны получить ответы абоненты Tele2.

Содержание

Можно ли восстановить сим карту Теле2
Необходимые документы
Где восстанавливается симка мобильного оператора
В другом регионе
Восстановление SIM – карты Теле2 через интернет
Стоимость восстановление SIM – карты Теле2.
Смена размера SIM

При своевременном обращении к оператору сотовой связи возможность восстановления карты сохраняется без особых затруднений. Если замедлить с процедурой, абоненту придется покупать новую симку.

В каких случаях можно восстановить симку Теле2:

номер долго не использовался после предварительной его блокировки со стороны пользователя;
SIM-ка долгое время не эксплуатировалась, блокировка не проводилась, оператор не успел передать ее в пользование другому абоненту;
мобильная карта была утеряна в силу различных обстоятельств;
неоднократное число раз вводился неверный PIN-код;
симка претерпела повреждения.

Внимание! Обратившись к оператору за восстановлением, пользователь получает дубликат SIM-карты, с доступом к счету и старому номеру мобильного телефона.

Что делать, если абонент не блокировал сим, не использовал ее в течение 6 месяцев и со стороны оператора произошла блокировка симки. В такой ситуации ничего сделать нельзя. Вернуть комбинацию не получится. Абонент может заказать новую SIM в ближайшем офисе продаж.

Чтобы не потерять номер из-за неактивного использования, необходимо совершить добровольную блокировку. Такой вариант позволяет заморозить симку и средства, находящиеся на ней, на неопределенный период и в будущем не оформлять новый номер.

Важно! Если SIM была утеряна или, того хуже, украден мобильный телефон, в который она была вставлена, нужно незамедлительно позвонить оператору с просьбой заблокировать доступ к ней или лично явиться в офис.

Если нет возможности совершить звонок в обслуживающий центр, посредством онлайн, через личный кабинет, пользователь может самостоятельно совершить процедуру, перейдя в раздел «Безопасность и авторизация».

Необходимые документы

В настоящее время получить дубликат сим-карты можно, предоставив только паспорт. Если в офис обратилось доверенное лицо – предоставляется нотариально заверенная доверенность.

Для корпоративных клиентов:

договор учреждения с оператором связи;
заявление с просьбой разблокировки СИМ;
печать компании, если обращается руководитель лично;
доверенность, если интересы фирмы представляет уполномоченное на совершение данных действий лицо.

Внимание! Получить SIM-ку можно в день обращения.

Где восстанавливается симка мобильного оператора

Восстановление сим карты Теле2 доступно в ближайшем офисе оператора, занимающимся обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Выяснить адрес местонахождения салона можно несколькими способами:

позвонить в справочную службу;
изучить официальный сайт оператора;
заглянуть в путеводитель (ДубльГис, Яндекс.карта).

Выяснив адрес, абоненту следует направиться в офис, имея при себе паспорт, так как повторная выдача производится законному владельцу. Если номером пользовался не владелец, а иное лицо, при возникновении необходимости совершить перевыпуск обратиться к оператору сможет субъект, на имя которого происходила регистрация. В противном случае, потребуется заверенная доверенность.

Чтобы без проблем пользоваться полным функционалом мобильного номера и оставаться уверенным в том, что при возникновении проблем сотовый оператор не откажет в обслуживании, симку лучше оформлять сразу на себя.

К сведению! Как вариант, можно явиться в офис с человеком, на которого оформлен номер, и попросить переоформить договор на оказание услуг на собственное имя.

Порядок действий при посещении офиса:

обратиться к менеджеру с вопросом – «как восстановить номер Теле2»;
предъявить паспорт, продиктовать цифры мобильного номера;
менеджер проверит информацию по базе данных, совершит пару действий и выдаст на руки новый дубликат.

Клиент может сразу запросить формат карты, который подходит для установки в его мобильный телефон. Можно сразу проверить баланс, все денежные средства на счету должны остаться сохраненными.

В другом регионе

Находясь в другом регионе, клиент может без проблем восстановить SIM. Если блокировка была инициирована пользователем, воспользоваться личным кабинетом через официальный сайт оператора. Вся процедура доступна в дистанционном режиме.

Внимание! Офисы Теле2 имеются в каждом регионе страны. Найти их адреса не составит проблем. Главное, при личном обращении, иметь при себе удостоверение личности.

Восстановление SIM – карты Теле2 через интернет

Не все абоненты знают, как можно через интернет восстановить сим карту Теле2. Процедура достаточно простая, ничего сверхъественного делать не придется. Порядок действий будет следующий:

пройти регистрацию в личный кабинет на официальном сайте оператора;
перейти по ссылке my.tele2.ru для создания персонального профиля;
на главной странице перейти в раздел «услуги и тарифы»;
в новом окне откроется список, где требуется выбрать раздел относительно восстановления SIM;
заполнить представленную форму;
указать номер мобильного телефона, который необходимо восстановить;
прописать ФИО, как указано в паспорте;
указать контакт, по которому с заявителем можно связаться;
выбрать салон связи, в который SIM будет доставлена;
подтвердить совершаемую операцию посредством полученного кода.

Время на обработку поступившего запроса займет 24 часа, после чего новая карта будет направлена в указанное отделение связи, куда требуется явиться с паспортом, забрать ее и продолжить активно пользоваться.

Стоимость восстановление SIM – карты Теле2.

Сделать дубликат можно совершенно бесплатно. Главное, чтобы имели место следующие факты:

произошла потеря симки;
абонент самостоятельно ее заблокировал;
требуется изменить формат.

Стоимость в размере 100-300 рублей придется заплатить, если пользователь длительное время не эксплуатировала симку. При обращении будет выдана новая карта.

К сведению! Точный размер стоимости сообщит менеджер офиса, так как все будет зависеть от выбранного тарифного плана.

Смена размера SIM

Все операторы сотовых связей уже давно успешно перешли на новые виды симок, подстраиваясь под усовершенствованные модели мобильных телефонов. Размеры могут быть разные – стандартного вида, уменьшенные, нано вида.

Внимание! Получить такую симку можно в любом отделении Теле2, имея при себе лишь паспорт. На новый носитель оператор перенесет действующий номер и все денежные средства, содержащиеся на балансе.

В век, когда практически вся планета живет в режиме «онлайн», стало намного проще совершать жизненно необходимые действия. Сюда относится и процесс восстановления SIM. Имея быстрый доступ к интернету, можно быстро подать заявку на ее восстановление, блокировку или перевыпуск. Сотовый оператор Теле2 стремится регулярно совершенствовать свои услуг и вовремя приходить на помощь своим абонентам.

Источник

Чтобы восстановить сим-карту Теле2, в большинстве случаев требуется связываться с оператором напрямую и посещать салон связи. Но это требуется не всегда. Рассмотрим все случаи, при которых абоненту необходимо восстанавливать симку, и особенности способов.

Содержание

Можно ли восстановить сим-карту Теле2
Как восстановить симку
Что делать бизнес-клиентам
Как поменять размер сим-карты Теле2

Можно ли восстановить сим-карту Теле2

Вернуть SIM-карту получается не всегда. Но в большинстве случаев пользователь может восстановить номер, если своевременно обратится к оператору. Поскольку эту операцию необходимо проводить сразу, как только возникла необходимость в замене, любое промедление может привести к тому, что абоненту придётся покупать новую симку.

Восстановление возможно, если:

абонент долгое время не пользовался номером, предварительно добровольно заблокировав его;
номер не использовался, но вследствие отсутствия добровольной блокировки его ещё не успели передать другому абоненту;
пользователь потерял SIM-карту или она была украдена;
был неправильно введён PIN-код;
симка повреждена.

В большинстве случаев пользователь получит дубликат сим-карты, с помощью которого вернётся доступ к счёту и старому мобильному номеру.

Необходимые документы

Если обращается сам владелец — документ, удостоверяющий личность;
Доверенное лицо — нотариально заверенная доверенность;
Юридическое лицо — полный список необходимых документов можно узнать при обращении к оператору по одному из контактных номеров.

Стоимость восстановления

Если абоненту не приходится покупать новую симку после долгой неактивности старой, восстановление номера производится совершенно бесплатно любым из имеющихся способов. Дополнительная оплата может взиматься в отдельных случаях, но такие ситуации рассматриваются индивидуально при личном обращении пользователя в офис продаж, а сумма редко превышает стоимость новой симки.

Время восстановления

Срок рассмотрения заявки зависит от способа её подачи и индивидуальной ситуации, в которой оказался абонент. Зачастую заявление обрабатывается в течение одних рабочих суток и уже на следующий день пользователь получает ответ на свой запрос. В некоторых случаях специалистам компании требуется больше времени, например, если речь идёт об обращении юридического лица или возникают сложности с установкой личности владельца симки.

Как восстановить симку

Произвести эту операцию, если номер не был заблокирован добровольно, можно только при участии оператора. Это можно сделать через:

в офисе продаж;
звонок оператору;
сервис электронных документов (юрлица).

Поскольку каждый случай рассматривается индивидуально, абоненту необходимо обратиться к оператору, чтобы уточнить процедуру и необходимые для неё документы.

Восстановление через интернет

Если была произведена «Добровольная блокировка», абонент может отменить её через интернет в личном кабинете. В остальных случаях необходимо связываться с оператором, чтобы инициировать процедуру восстановления.

Для юридических лиц доступен способ пересылки заявления на восстановление с использованием электронной подписи.

В офисе компании

Личный визит в салон связи требует от абонента только наличие паспорта. Подтвердив свою личность, клиент компании сможет решить любые вопросы через специалиста. Это касается как восстановления симки, так и её блокировки при утере или краже.

Если долго не пользовался

Если абонент не блокировал симку добровольно и не использовал номер в течение полугода, оператор может отключить номер и вернуть его в общую базу данных для передачи другому клиенту. В таком случае вернуть комбинацию не получится, но пользователь сможет заказать новую SIM-карту посредством обращения в офис продаж или по одному из контактных номеров.

Чтобы не потерять номер из-за неактивности, необходимо прибегать к добровольной блокировке, позволяющей временно «заморозить» симку и движение средств на счету.

Если потерял симку

При утере или краже сим-карты, необходимо заблокировать её через оператора, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться средствами на счету и номером для каких-либо незаконных операций. Сделать это можно через:

Личный кабинет в разделе в разделе «Профиль и настройки», «Безопасность и авторизация» ;

звонок оператору по номеру 611 или личный визит в офис продаж.

В другом регионе

Регион нахождения абонента не имеет значения. Дистанционные способы восстановления (при добровольной блокировке вследствие неиспользования или утери) позволяют произвести требующиеся операции с номером из любой точки страны. Звонок оператору тоже не ограничен нахождением в домашнем регионе. Для личного визита в офис продаж клиенту понадобится только паспорт.

Что делать бизнес-клиентам

Чтобы управлять купленной ранее симкой Теле2, юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Уточнить, что требуется взять с собой, можно по номерам 636 и 8 (495) 77-88-636.

Существует возможность дистанционного произведения операции через специальный сервис электронных документов. Отправка заявления через него осуществляется бесплатно. Вопросы можно задать по телефону 8 800 100 33 06.

Как поменять размер сим-карты Теле2

Все операторы, поддерживающие уровень покрытия 4G, успели перейти на новые сим-карты. Они могут быть стандартных или уменьшенных размеров — нано-сим. Каждый из вариантов подходит конкретному устройству. Зачастую, чем меньше симка, тем новее устройство, которое её поддерживает. Все современные смартфоны могут работать с SIM-картой 4G. Получить её можно в любом салоне связи Теле2. Для этого необходимо посетить его, не забыв паспорт для подтверждения личности. На новый носитель будет перенесён как номер, так и счёт, все подключённые услуги пользователя.

Данная процедура может понадобиться в совершенно разных случаях, даже если абонент случайно повредил карту или решил заменить её на новую. В обеих ситуациях необходимо связываться с оператором напрямую — посетить офис продаж, не забыв про удостоверение личности. Только в некоторых случаях процедуру восстановления можно произвести онлайн.

Источник

Сложно представить жизнь современного человека без использования услуг сотовой связи, поскольку это не просто средство общения, но и доступ ко многим ресурсам, включая финансовые сервисы, не имеющие отношения к использованию связи напрямую. Именно поэтому, если человек не имеет доступа к своему номеру, то у него могут возникать самые различные сложности, и, к примеру, не получится быстро оплатить счет с банковской карточки, без получения кода безопасности на свой номер.

Отметим, что лишиться доступа к своему номеру можно не только если у вас утерян либо украден телефон. Не стоит забывать, что может выйти из строя и сама сим-карта, без которой у вас не получится использовать свой привычный номер.

Однако, независимо от возникшей проблемы, есть возможность быстро получить новую сим-карту, и продолжить пользоваться своим номером. Сегодня рассказываем про все нюансы и особенности восстановления номера Теле2, даже если вы сами приостановили обслуживание.

Получение новой симки

Неприятная ситуация с сотовым номером может случиться у каждого, и от этого никто не застрахован. Однако, чтобы даже в самой непредвиденной ситуации быстро возобновить доступ к получению услуг связи на своем номере, нужно знать, как происходит восстановление.

Для восстановления номера любого сотового оператора, и Теле2 не является исключением, потребуется личное обращение клиента. Без этого получить новую сим-карту не получится, даже если старая у вас на руках. А вот если вы просто блокировали номер, то сможете возобновить обслуживание даже дистанционно, но также по личному обращению.

Именно поэтому важно иметь номер сотового, оформленный на ваше имя, по актуальным паспортным данным. Рекомендуется уточнить у оператора правильность своих данных, а если вы получили новый паспорт, то нужно предоставить эти данные оператору связи.

У разных операторов доступны различные варианты того, как абонент может получить новую симку. Однако на Теле2 она предоставляется только при личном обращении в салон оператора. Здесь потребуется подписать соответствующее заявление, и получить новую карточку.

Важно! В салон оператора нужно обращаться в своем регионе, к которому относится телефонный номер.

Получение симки не владельцем договора с сотовым оператором предусмотрено только в одном случае. Для этого нужно составить через нотариуса доверенность на возможность совершения действий с вашим телефонным номером.

В таком случае, человек, на которого оформляется документ, обращается в салон оператора со своим паспортом и оригиналом доверенности с паспортными данными абонента, указанными в договоре. Однако стоит учитывать, что для обращения по доверенности должен отсутствовать запрет на такое обслуживание.

Не стоит забывать и про вопросы безопасности. Это относится к ситуациям, если восстановление доступа к телефонному номеру потребовалось после кражи либо потери своего гаджета. В этом случае необходимо как можно оперативнее заблокировать использование своего номера, чтобы избежать несанкционированного доступа к информации, получаемой через него.

Если же симка находится у вас, и она просто перестала работать, то блокировка не потребуется.

Случаются и ситуации, когда в салон сотового оператора обращается человек с поддельной доверенностью. Чтобы исключить такую ситуацию, вы можете лично обратиться в любой из салонов Теле2, и написать заявление на запрет управления вашим телефонным номером по доверенности.

Восстановление после блокировки

Если вам потребовалась временная блокировка номера, к примеру, при потере телефона, то можно сделать это даже дистанционно. Для этого есть несколько каналов, по которым можно заказать блокировку — звонок в поддержку, кабинет абонента, приложение, или визит в салон.

Обратите внимание, что после блокировки номера, приостанавливается использование по номеру каких-либо услуг до того момента, пока пользователь не разблокирует его.

Многие абоненты заказывают блокировку и на время поездок, если не планируют в ней использовать свой номер. В этом случае экономятся средства, поскольку не начисляется плата по тарифу и другим подключенным платным услугам. После выхода из блокировки по запросу, на номере сохраняется используемый тариф, продолжат действовать все активированные услуги и опции, и сохраняются средства на счете.

Восстановить использование номера Теле2 не доступно дистанционно. Для этого необходимо обратиться в салон оператора. Обратите внимание, что для идентификации обращения необходимо предоставить паспорт.

Номера службы поддержки Tele2
С мобильного телефона Tele2	611
С корпоративного номера Tele2	636
С номера другого оператора России	8(4722)411611
С номера Tele2 в роуминге	+79515200611

Главный редактор

стаж 20 лет

Золотые Номера России

Источник

Восстановление возможно, если:

абонент долгое время не пользовался номером, предварительно добровольно заблокировав его;
номер не использовался, но вследствие отсутствия добровольной блокировки его ещё не успели передать другому абоненту;
пользователь потерял SIM-карту или она была украдена;
был неправильно введён PIN-код;
симка повреждена.

Необходимые документы

Если обращается сам владелец — документ, удостоверяющий личность;
Доверенное лицо — нотариально заверенная доверенность;
Юридическое лицо — полный список необходимых документов можно узнать при обращении к оператору по одному из контактных номеров.

Стоимость восстановления

Время восстановления

Восстановление старого номера

При восстановлении старого номера важно учитывать сроки давности. От момента самостоятельной временной блокировки сим-карты абонентом или при обнулении денежных средств при блокировке со стороны сотового оператора в связи с длительной неактивностью, то есть отсутствием любых платных действий, у вас есть три месяца на возврат вашего номера телефона. По истечении данного периода номер будет заблокирован окончательно и на срок от трех до шести месяцев недоступен для подключения, в том числе и платного.

Как восстановить симку

в офисе продаж;
звонок оператору;
сервис электронных документов (юрлица).

Восстановление через интернет

В офисе компании

Если долго не пользовался

Чтобы не потерять номер из-за неактивности, необходимо прибегать к добровольной блокировке, позволяющей временно «заморозить» симку и движение средств на счету.

Если потерял симку

Личный кабинет в разделе в разделе «Профиль и настройки», «Безопасность и авторизация» ;

звонок оператору по номеру 611 или личный визит в офис продаж.

В другом регионе

Билайн

Мобильный оператор Билайн на днях решил внезапно опубликовать на своей официальной странице в социальной сети ВКонтакте довольно забавный пост, который, как раз-таки, посвящён теме продолжительного неиспользования сим-карты.

Эта информация есть в описании далеко не всех тарифных планов. Например, в описании «Анлима» — нет, а «Би+» — есть. Первый – с абонентской платой, но для того, чтобы расторгнуть договор и изъять номер, оператору нужно полностью выкачать из него деньги. Поэтому вполне возможно, что абонентская плата 5,5 рублей в сутки будет действовать и здесь. После того, как у Вас спишут все деньги с баланса, а, возможно, и загонят в небольшой минус, у Вас будет 240 дней, чтобы пополнить баланс и спасти сим-карту. В противном случае через 240 дней после исчерпания баланса договор будет расторгнут с Вами по Вашей же инициативе, номер изъят и отправлен на перепродажу. Об этом говорит и сам Билайн: «Если долго не пользуетесь номером, то мы не можем гарантировать его сохранение за вами».

Как поменять размер сим-карты Теле2

0 0 Голос

Article Rating

МТС

На достаточно популярном тарифном плане «Тарифище» в случае неиспользования платных услуг связи посредством Абонентского номера в течение 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счета, тарификация услуг связи на данном Абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013». То есть абонента переводят на другой тариф, который очень и очень мягко говоря – крайне невыгодный.

Если в течение 183 дней Ваш баланс был равен нулю или Вы не пользовались платными услугами МТС, договор с Вами автоматически расторгается по Вашей инициативе, номер изымается и может вновь поступить в продажу.

На некоторых тарифах вместо перевода на дикий тариф «Базовый 092013» действует другое условие – если абонент не пользуется платными услугами на номере более 90 дней, ежесуточная плата по тарифу составит три рубля. Далее – правило 183 дней: расторжение договора и конфискация номера.

Где производится восстановление

Восстановление сим карты Теле2 производится в офисе компании. Для этого абоненту требуется найти ближайшее отделение, расположенное в городе. Полный список адресов можно найти на официальном портале фирмы. Также узнать адреса абонент может, позвонив в справочную службу. Когда клиент придет в офис, у него потребуют паспорт, без удостоверения личности перевыпуск невозможен. Карта выдается только владельцу лично.

Если телефонный номер оформлен на другого человека, то компания откажет в выдаче дубликата. Потребуется личное посещение офиса владельцем вместе с паспортом. Также можно оформить доверенность на пользователя симки, чтобы он смог произвести восстановление. Чтобы использовать карточку без ограничений и проблем, лучше оформлять ее на себя.

При посещении отдела продаж требуется обратиться к консультанту и объяснить проблему. Менеджер попросит предоставить паспорт, чтобы подтвердить личность владельца. Также необходимо назвать номер сим-карты. После выполнения этих действий, клиенту будет выдана новая SIM. Можно получить карту такого формата, которая необходима пользователю для гаджета. Остается только вставить ее в устройство и активировать. Старая симка автоматически деактивируется. Получить симку через курьера у Теле2 невозможно, услуга предоставляется только в офисах компании.

Обратите внимание
При проверке баланса можно заметить, что сумма на нем будет сохранена.

Стоимость выпуска

Чтобы сделать новую карточку и снова пользоваться своим номером, необходимо узнать цену на эту услугу. Компания предлагает перевыпуск по доступной стоимости. Процедура восстановления проста и позволяет сохранить свой прежний контактный телефон. При получении SIM абонент должен заплатить всего 50 рублей, эта же сумма будет сразу зачислена на баланс. Поэтому можно сказать, что операция предоставляется бесплатно. Если на счету старой карты оставались деньги, то они будут также сохранены на дубликате.

Причины замены

Не всем понятно, зачем Теле2 меняет старые симки на новые и сколько может стоить эта операция. Если связь работает без нареканий и человек не собирается покупать новый сотовый аппарат, можно обойтись без замены чипа. Обстоятельства могут заставить абонента обменять устарелый вариант карточки. Например: периодический сбой в сети, неуверенный прием сигнала или отсутствие сети там, где у других людей она есть.

Замена симки Теле2 — процедура добровольная, но важно понять, почему ее требуется сменить. Основная причина — доступ к возможностям быстрого интернет-соединения. Устарелые карточки зачипованы по старой области покрытия и не имеют поддержку 4G. Другие причины:

На новые образцы стали наносить обновленные данные и если телефон у человека современный, абонент сможет выходить в сеть при неустойчивом приеме или потере сигнала.
Другие пользователи вынуждены заменять сим-карту при покупке более современного смартфона. Старая сим-карта не войдет в слот. Ее придется обрезать, но безопаснее провести замену.
Симка вышла из строя, работает некорректно или самостоятельная обрезка повредила внутреннюю микросхему.

Проверить карту на корректность работы можно дистанционно, набрав комбинацию *156#.

Как сделать дубликат SIM-ки самостоятельно

На самом деле, дубликат симки можно создать самому, для этого достаточно приобрести на рынке или в ларьке с радиокомпонентами дубликатор. Сразу стоит отметить, что все продающиеся дубликаторы могут иметь специальные закладки, которые считывают информацию о симке и отсылают её своему создателю. Устройство представляет собой небольшой картридер, который подключается к компьютеру. Для клона нужна болванка, ею может быть купленная обычная симка (подешевле) или пустая симка с дубликатором.

Перед процедурой на симках отключается функция запроса PIN, иначе программа не сработает.
Симка устанавливается в дубликаторпрограмматор и по USB подключается к ПК.
Далее пользователь следует инструкции, которая идёт с устройством.

Стоит помнить, что использование двух устройств с симками на один номер одновременно, сразу высветит нарушение у провайдера и ваш номер может быть заблокирован. Так что пользоваться нужно действительно по назначению, только когда недоступен один из гаджетов.

Вторую симку с тем же номером получить можно у провайдера. Необходимо с документами обратиться в салон связи, озвучить желание восстановить утерянную симку и всё. За пару минут вам предоставят и активируют новую симку с тем же номером. При этом, хоть с вас и возьмут 50 рублей, стоить она ничего не будет, все эти деньги поступят на ваш счёт. Третьим лицам дубликат симки не выдаётся, если только у него нет нотариально заверенного документа-доверенности от владельца номера.

Кроме того, можно даже не ходить в офис, а подать заявку через интернет, вам дубликат симки доставят курьерской службой либо её нужно будет забрать на почте, имея с собой паспорт.

В целом, ситуация с дубликатамикопиями СИМ Теле2 понятна, если нужна официально, то это делается совершенно бесплатно и за пару минут. Если для нелегальных целей, то нужно покупать програматор, вторую болванку, перепрошивать самостоятельно, и потом переживать, чтобы провайдер не заблокировал номер как нарушителю правил использования оборудования Теле2. А рано или поздно, две симки, одновременно появившиеся в сети, заинтересуют отдел безопасности.

Источник

В случае если ваша sim-карта Теле2 была утеряна или пришла в негодность, это ещё не повод покупать новую. Абоненты Tele2 могут восстановить свою карточку и сохранить за свой старый номер, тариф и средства, причём эту услугу мобильный оператор предоставляет полностью бесплатно. В этом обзоре представлен подробный алгоритм действий, как восстановить сим-карту Теле2.

Где и как восстановить сим карту Теле2?

В случае потери или повреждения симки, абонент имеет право получить дубликат карты. Также восстановить номер Теле2 могут абоненты, самовольно заблокировавшие свой номер телефона (например такая мера могла понадобиться при краже мобильного устройства).

После рассмотрения заявки на восстановление, абоненту будет выдан дубликат симки со старым номером телефона. Причём за картой сохраниться действующий тарифный план, подключенные услуги и деньги, если таковые имелись на счету. Не сохраняются только контакты телефонной книги. Поэтому лучше заранее перестраховаться и переписать все данные в блокнот.

Так куда же обращаться и что делать, если телефон был потерян или украден? Первым делом вам нужно заблокировать свою симку. Это нужно для того, чтобы вашими средствами не смогли воспользоваться злоумышленники. Для этого нужно позвонить по телефону 611 или 74959797611 и после соединения, попросить оператора заблокировать симку.

Важно! Сотрудник телесистемы может затребовать паспортные данные или кодовое слово, придуманное вами при регистрации.

В случае, когда симки физически пришла в негодность, ненужно спешить выполнять вышеуказанные мероприятия. В этом случая можно сразу приступать к её восстановлению.

Сразу нужно сказать, что телесистема Теле2 не предусматривает восстановление карточки через интернет или ещё каким-либо стационарным способом. Эта процедура может быть проведена только в офисе мобильного оператора, причём она подразумевает личное присутствие владельца симки.

Если вы не знаете где находиться ближайший салон Теле2, необходимую информацию можно получить по телефону 611. А также адрес офиса Теле2 в вашем регионе, можно просмотреть на официальной страничке мобильного оператора.

При обращении в офис компании нужно иметь при себе паспорт, либо прочие документы удостоверяющие вашу личность. Если ранее с телесистемой был заключён бумажный договор, нужно прихватить и его.

В случае восстановления корпоративного номера, при себе нужно иметь доверенность, подкреплённую подписью владельца симки.

Придя в офисный центр обслуживания клиентов, сообщите менеджеру о своей проблеме и попросите выписать вам дубликат. После проверки документов и заполнения небольшой формы, консультант сообщит о сроках, когда можно будет забрать сим-ку. Возможно, что дубликат вы сможете получить в тот же день. Сразу после того как вы получите новую симку, старая будет автоматически аннулирована.

Сколько стоит восстановить симку Теле2?

Для физических лиц восстановление симки Теле2 обойдётся в 50 руб. Однако сразу после активации карты, эта сумма будет зачислена на абонентский баланс. Таким образом, за замену симки и обслуживание, с вас не будет взято ни копеечки.

Что касается расценок на услугу для корпоративных клиентов, то их лучше уточнить у личного менеджера.

Условия и ограничения по восстановлению симки

При активации новой симки никаких проблем возникнуть не должно, потому как процесс восстановления утерянной карточки Теле2 прост и незатейлив в исполнении. Однако, как и любая другая услуга, разблокировка sim-ки Теле2 также имеет свои правила и условия:

абонент должен предоставить менеджеру компании необходимый пакет документов: паспорт, заявление, бумажный договор на предоставление сотовых услуг.
срок доставки симки с момента подачи заявления может колебаться от 1 до 7 дней.

Можно ли восстановить сим-карту, если она оформлена на другого человека?

Как вы уже поняли, вернуть сим-карту онлайн у вас не получиться. Для этого нужно личное присутствие её владельца в офисе. Однако что делать, если дубликат нужно выписать на другого пользователя, а он не может по каким-либо причинам прийти в центр обслуживания?

В этом случае вы должны предоставить работнику телесистемы нотариально подкреплённую доверенность, с подписью настоящего владельца сим-карты. Если подобного документа не будет, в восстановлении сим-карточки будет отказано.

Источник

Если номер оказался заблокирован, почти всегда его можно вернуть к нормальной работе. Разберемся, как восстановить сим карту Теле2 и какие условие должны быть соблюдены абонентом.

Причины блокировки сим карты

Чаще всего сим карта оказывается заблокирована:

по личной инициативе абонента;
из-за длительного периода неактивности, когда услуги связи не использовались;
неправильный ввод pin/puk кода.

Процедура восстановления номера (сим карты) осуществляется бесплатно.

Как разблокировать номер: все способы

Восстановить заблокированный номер Теле2 можно самостоятельно или с помощью менеджера сотовой сети. Все зависит от обстоятельств блокировки.

Используем PUK-код

Мнение эксперта

Виктория Левицкая

На протяжении нескольких лет работала в службе поддержки оператором.

Задать вопрос

Personal Unlock Key (PUK) поможет абоненту, если трижды неверно вводился PIN код. В этом случае сим карта заблокируется, а на экране гаджета появится просьба ввести PUK.

Это
ключ из 8 знаков
, найти его можно на пластиковой основе, к которой прикрепляется новая симка. Для ввода дается
10 попыток
. Если будут использованы неверно все попытки, восстановить номер телефона Теле2 удастся только через офис оператора.

Личный кабинет на портале оператора или приложение

Разблокировать в личном кабинете или официальном приложении можно в том случае, если бы проведена процедура добровольной блокировки симкарты.

Для разблокировки понадобится постоянный пароль, по которому можно авторизоваться в личном кабинете. Если для входа на сайт оператора использовался код из смс, то восстановить номер Теле2 онлайн не выйдет.

С постоянным паролем войдите в профиль пользователя на портал Tele2. Перейдите в раздел
Настройки
->
Безопасность
и разблокируйте сим.

Офис Теле2

Разблокировать SIM можно при посещении офиса. Потребуется взять с собой паспорт, по возможности договор и старую карту — если они не утеряны.

Техподдержка

Менеджеры техподдержки могут помочь восстановить номер Теле2 через интернет. Связавшись с сотрудником компании, потребуется сообщить данные документа для подтверждения личности. В зависимости от обстоятельств блокировки, менеджер Tele2 поможет и объяснит, что сделать дальше.

Снятие блокировки при задолженности по счету

Для восстановления работоспособности контакта при наличии долга потребуется его полностью погасить. В противном случае услуги связи не будут доступны.

Блокировка из-за неиспользования сим — что делать

Если за
180 дней
ни одна платная услуга или действие не производились, контакт может быть заблокирован оператором. В этом случае договор на обслуживание расторгается в одностороннем порядке, а контакт выставляется в магазин Теле2.

Можно попробовать восстановить старый номер Теле2, если он еще не у нового абонента. Для этого стоит обратиться в салон связи с документами и объяснить желание получить контакт назад.

Если номер был продан и зарегистрирован на другого абонента, оформить заново на себя его не удастся.

Восстановление номера бизнес-клиента

Для корпоративных абонентов имеются отличия в восстановлении номеров.

Потребуется:

через отдел по обслуживанию бизнес клиентов подать заявления на восстановление номера. Подача заявки осуществляется руководителем организации или уполномоченным лицом.
дистанционно подать заявку на
corpzapros@tele2
. Перед этим необходимо подключиться к дистанционному обслуживанию.

Вопросы по корпоративным сим картам можно задать техподдержке бизнеса.

Сроки процедуры

Восстановление при добровольной блокировке происходит мгновенно. При посещении офиса получение новой симки занимает 5-10 минут. После этого можно пользоваться услугами связи в полном объеме.

Источник

24.11.2021

Каждый человек, который пользуется сотовой связью, может столкнуться с такой ситуацией, когда необходимо срочно заблокировать сим-карту. Чаще всего такая процедура нужна тем, чей телефон был украден или потерян. Блокировка дает возможность сохранить средства на счету, а также защитить себя от неожиданных счетов на большие суммы, которые могут прийти собственнику номера в конце месяца.

Именно поэтому в последнее время люди все чаще задаются вопросом о том, как восстановить сим-карту Теле2 после ее полной блокировки. На самом деле, восстановить сим-карту можно достаточно быстро и легко. Оператор Tele2 предлагает своим абонентам не только быстро провести такую процедуру, но и при этом получить множество дополнительных преимуществ:

сэкономить средства на приобретении нового стартового пакета;
восстановление сим-карты Теле2 гарантирует, что все подключенные ранее услуги и тарифы будут на дубликате;
все средства, которые были на балансе, переводятся на дубликат. Кроме того, оплата за покупку дубликата компенсируется пополнением баланса на эту же стоимость;
совершать звонки и отправлять смс можно сразу после активации;
не нужно ломать голову, как восстановить номер Теле2, он остается прежним.

В каких случаях необходимо восстановление

Бывает множество ситуаций когда необходимо восстановление, например:

потеряли сим-карту, когда доставали ее из телефона;
повредили карту;
мобильный аппарат был утерян вместе с сим-картой.

Документы, которые необходимы для восстановления сим-карты

Восстановить сим-карту будет невозможно, если нет документа, который подтверждает личность обладателя номера.

Для того чтобы пройти эту процедуру, необходимо иметь один из следующих документов:

паспорт гражданина Российской Федерации;
временный документ, который может подтвердить личность;
военный билет, если обладатель номера проходит срочную призывную службу;
граждане других стран должны предъявить паспорт своей страны.

А если вы хотите поменять сим карту Теле2, читайте описание процедуры в другой нашей статье.

Стоимость манипуляции

Если вы думаете о том, сколько стоит восстановить сим-карту Теле2, то можно сказать, что оператор позаботился о своих абонентах и сделал эту процедуру практически бесплатной. Что это значит? С пользователя берется оплата в размере 50 рублей, что не является большой суммой. Кроме того, она в полном размере сразу возвращается на счет после активации. Поэтому можно говорить о том, что восстановить утерянную сим-карту можно абсолютно бесплатно.

Еще расскажем в другой статье, как поставить на переадресацию на номер.

Сроки восстановления

Эта манипуляция производится в порядке живой очереди в момент обращения к консультации в офисе оператора.

Как можно восстановить сим-карту Теле2

Прежде всего, чтобы процедура активации дубликата прошла быстро, необходимо при себе иметь документы, удостоверяющие личность. Есть несколько способов как восстановить номер Теле2:

самый простой и быстрый – позвонить по номеру 611, чтобы связаться с оператором Tele2. Он расскажет не только как, но и где можно восстановить сим-карту Теле2. В то же время, обратившись к оператору с просьбой для блокировки. Если вам нужна активация симкарты Tele2, то читайте другую статью. Нужно быть готовым ответить на ряд вопросов, которые помогут идентифицировать личность. После чего дубликат будет активирован, за ним нужно подъехать в ближайшее отделение Теле2;
восстановить симку также можно, если воспользоваться системой самообслуживания «Мой Теле2». Здесь также потребуется идентифицировать личность, после чего за новой картой необходимо подъехать в центр Tele2;
разблокировать сим-карту можно при обращении в фирменный салон оператора. Манипуляция длится в течение нескольких минут. Оператор компании идентифицирует личность абонента, после чего задаст несколько вопросов. Новая карточка будет предоставлена пользователю сотовой связи сразу же, кроме того, на ней будут средства, которые взимались за активацию.

Восстановить сим-карту может только человек, на которого она была зарегистрирована, либо должна быть написана доверенность, разрешающая провести такую процедуру.

Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам

Данная процедура несколько отличается:

чтобы сделать дубликат, можно обратиться в отдел, который работает с корпоративными клиентами, и заполнить заявление на замену. Заявление заполняется руководителем компании либо представителем, который имеет доверенность на совершение данной манипуляции;
с помощью дистанционного обслуживания и наличия копии SIM-карты. В данном случае, нужно отправить на электронную почту corpzapros@tele2.ru соответствующее заявление.

Как видно из всего вышеописанного процедура блокировки, а также восстановления максимальна была облегчена оператором Tele2. Это все сделано для того, чтобы абоненты этой сотовой связи не чувствовали никаких неудобств при использовании услуг.

Источник