Можно ли восстановить номер телефона сбермобайл

Информация о вашем телефонном номере, и все финансовые сведения хранятся на сим-карте. Через нее же осуществляется мобильная связь и выход в интернет с вашего телефона. Если пластик был испорчен, то его следует заменить. Расскажем, как восстановить сим-карту СберМобайл, что для этого потребуется, и сохранится ли при этом тариф, номер, и ее баланс.

Можно ли поменять сим-карту СберМобайл

Прежде чем менять действующую симку новым пластиком, проверьте причину ее неработоспособности. Возможно вы просто ее не активировали, или вставили неправильно в слот. Если вы точно уверены, что все выполнено верно, и сим-карта не рабочая, то ее можно всегда восстановить.

Замена сим-карты возможна практически во всех случаях, даже если у вас украли телефон, и вы временно заблокировали номер. Кстати, блокировку в случае утери или кражи следует проводить немедленно. Для этого звоните в службу поддержки по номеру +7 499 651 4444. Через официальный сайт вы сможете решить эту ситуацию и получить новый пластик с тем же номером телефона. Что потребуется для восстановления:

• Заполнить заявление по готовой форме.
• Выбрать способ получения сим-карты.
• В день получения приготовить паспорт, и предъявить его курьеру, или в отделении Сбербанка.
• Сообщить свой номер телефона при получении новой симки.

Обратите внимание! Восстановление сим-карты подразумевает под собой восстановление пластикового носителя. При этом вы сохраните номер, тариф и средства на балансе.

Как восстановить сим карту СберМобайл на сайте оператора

Утраченная или сломанная карточка телефонной связи не проблема. По крайней мере, этот вопрос решается достаточно быстро. Достаточно заполнить форму на официально сайте оператора СберМобайл, и вы получите новую SIM-карту с тем же номером. Алгоритм восстановления через официальный сайт оператора следующий:

1. Перейдите по ссылке https://sbermobile.ru/recover/ на страницу восстановления сим-карты.
2. Выберите способ получения – курьером, или в офисе, точнее в отделении Сбербанка.
3. Для автоматического заполнения данных заявления вы можете использовать кнопку «Войти по СберID».
4. Также можно внести все данные вручную – ФИО, ваш контактный телефон, электронную почту, регион, город, домашний адрес при доставке курьером.
5. Отметьте галочкой согласие на предоставление услуги.
6. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

В назначенный день новый пластик вам доставит курьер. Или вы получите уведомление на почту, после чего посетите офис Сбербанка и заберете новую сим-карту. При получении следует назвать свои ФИО, и предъявить паспорт, на который оформлялся договор с оператором.

Обновлено: 13.02.2023

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: г. Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, своих персональных данных в специализированной электронной базе данных о моих контактных данных, которые могут быть использованы Оператором при информировании меня о продуктах и услугах, предложения мне продуктов и услуг Оператора, и в целях участия в опросах/анкетировании, проводимых Оператором для изучения и исследования мнения клиентов о качестве обслуживания и услугах Оператора, при условии гарантии неразглашения данной информации третьим лицам.

Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления в течение срока предоставления Оператором услуг и пяти лет после прекращения указанных услуг. По истечении указанного срока действие настоящего заявления считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии у Оператора сведений о его отзыве.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: г. Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, своих персональных данных в специализированной электронной базе данных о моих контактных данных, которые могут быть использованы Оператором при информировании меня о продуктах и услугах, предложения мне продуктов и услуг Оператора, и в целях участия в опросах/анкетировании, проводимых Оператором для изучения и исследования мнения клиентов о качестве обслуживания и услугах Оператора, при условии гарантии неразглашения данной информации третьим лицам.

Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления в течение срока предоставления Оператором услуг и пяти лет после прекращения указанных услуг. По истечении указанного срока действие настоящего заявления считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии у Оператора сведений о его отзыве.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Я даю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком», с местом нахождения: г. Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 (далее — Оператор), на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, своих персональных данных с целью поиска кандидатов на вакантную должность.

Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления до принятия решения по трудоустройству, или отказу в трудоустройстве кандидату на вакантную должность.

Подробнее об условиях обработки персональных данных можно узнать в Политике обработке персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта

Продолжая работу на сайте я выражаю свое согласие ООО «Сбербанк-Телеком» (адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии, данные, внесенные в формы заказа ), в том числе с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics, Firebas Google, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная, партнёрам ООО «Сбербанк-Телеком», предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг ООО «Сбербанк-Телеком», определения предпочтений посетителя сайта, предоставления целевой информации по продуктам и услугам ООО «Сбербанк-Телеком» и его партнёров.

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Доступ ко всем услугам и максимальное удобство использования связи от Сбербанка:

• Получайте информацию по балансу, остатку минут, СМС
  и интернета
• Оплачивайте связь картой онлайн, бонусами СПАСИБО, либо Apple Pay

• Звоните из приложения по Wi-Fi и оставайтесь на связи даже там, где нет сигнала GSM

Обменивайте бонусы СПАСИБО на скидку на мобильную связь СберМобайл

Просто пополняйте счет телефона в приложении «СберМобайл» —
а мы вернем до 30% абонентской платы бонусами СПАСИБО

Бонусы можно тратить в магазинах или использовать на оплату связи СберМобайл!

Закажите бесплатную доставку сим-карты

​Вы можете заказать доставку курьером
или забрать в офисе банка

Что произойдёт, если кончится пакет минут?

После исчерпания пакета минут начинают действовать условия базового тарифа:

Стоимость минуты вызова

Стоимость СМС

Передача данных

за Мбайт

На номера абонентов СберМобайл домашнего региона

На номера других мобильных операторов домашнего региона
1,50 ₽

На номера абонентов СберМобайл в России

На остальные телефоны России
5 ₽

На номера домашнего региона

На остальные телефоны России

На номера международных мобильных операторов

После исчерпания трафика по основному пакету Гбайт абонент может докупить 1 или 3 Гбайт дополнительно.

Что произойдет, если закончится пакет ГБ?

Нужно ли подключать роуминг в поездках по России и за границу?

Нет, услуга «Роуминг» доступна автоматически, если на счете положительный баланс. Подробней с тарифами на роуминг можно ознакомиться по ссылке.

Какая максимальная скорость интернета в сети СберМобайл?

Всё зависит от вашего устройства. В 3G-сети СберМобайл доступна скорость загрузки до 21 Мбит/сек. и до 42 Мбит/сек. на устройствах с поддержкой UMTS Release 8 DC/HSPA+.
В 4G сети LTE-800 (Band 20) СберМобайл доступна скорость загрузки до 75 Мбит/сек. Уточнить технические возможности своего телефона или модема вы можете у производителя.

Как заблокировать сим-карту при утере или краже?

Блокировка сим-карты при краже или утере поможет защитить номер и средства на счете.
Последующее восстановление сим-карты позволит:

• сохранить прежний номер;
• продолжить пользоваться прежним тарифом и подключенными услугами;
• использовать остаток на счете.

Можно перейти в СберМобайл c сохранением номера?

2.Во время визита курьера сообщите, что вы хотите перенести свой номер в СберМобайл.

Что делать, если пришел отказ в переносе номера?

*Оператор связи/услуги связи оказывает — ООО «Сбербанк-Телеком», ОГРН: 1167746305430, 117997, г. Москва, ул. Вавилова д.19, входит в группу компаний Сбербанк.

Сегодня все больше услуг становятся доступны в дистанционном режиме: с нами работают виртуальные помощники, мы обучаемся в виртуальных школах, а теперь еще можем пользоваться виртуальными мобильными операторами. Вы уже наверняка слышали про СберМобайл, который активно рекламирует Сбербанк – новый мобильный оператор, который входит в экосистему Сбера. Какие здесь предлагают тарифы, как приобрести сим-карту и перенести свой номер – все это обсудим далее.

СберМобайл от Сбербанка: что это такое?

В нашей жизни все больше становится виртуального и удаленного: мы оплачиваем счета, совершаем покупки, получаем новые знания, смотрим фильмы и слушаем концерты, не выходя из дома. Это очень удобно, ведь современный мир задает высокий темп жизни, и если ты хочешь успеть сделать все намеченное, то часть дел приходится делегировать онлайн-сервисам.

Виртуальные мобильные операторы – это новая услуга для российского рынка, которая стала пользоваться популярностью лишь недавно. В основном ею пользуются люди, которые часто что-то продают через Интернет, оставляют много объявлений и заявок, и при этом не хотят, чтобы их основной номер попадал в базы данные для рекламных обзвонов.

В этом случае разумнее использовать дополнительный мобильный номер, который можно без опаски оставлять на разных интернет-ресурсах, и не бояться, что вас атакуют спамеры по основному номеру. Чтобы получить при этом еще и максимум выгоды, можно воспользоваться виртуальными операторами, которые входят в крупные финансовые экосистемы, например, в Сбер.

СберМобайл – это мобильный оператор от Сбербанка, который работает на сетях от Tele2. Благодаря этому его клиенты могут пользоваться широкой сетью покрытия практически по всей стране, и получать все бонусы и привилегии от обслуживания в Сбере.

Что вам будет доступно:

• Возможность самостоятельно настраивать тариф и контролировать расходы – вы подключаете только нужные услуги;
• Переход со своим номером, либо получение нового;
• Безлимитное использование мессенджеров в России и за рубежом. Можно вести переписку в Telegram, Viber, WhatsApp и ваш трафик из пакета не будет расходоваться. За рубежом можно использовать услугу только при подключении интернет-пакета для путешествий (при этом перечень стран, где можно им воспользоваться, ограничен);
• Безлимитный трафик на все сервисы экосистемы Сбера – если вы часто пользуетесь сервисами Афиша, Сбермаркет, Ситимобил, Delivery Club и другими, то пакет, включенный в трафик, также не будет расходоваться;
• Бесплатные звонки внутри сети СберМобайл;
• Защита от мошенничества – искусственный интеллект «Аура» будет анализировать ваши звонки, и при подозрении на мошенника предупредит вас об этом;
• Использование WiFi звонков через приложение СберМобайл, которые могут вам пригодиться в поездках за границу или там, где нет сотовой связи (тарификация при этом идет по вашему домашнему тарифу);
• Участие в программе СберСпасибо – за оплату мобильной связи вы получите до 30% от платежа, а также сможете использовать бонусы «Спасибо» на оплату мобильной связи. Для этого нужно, чтобы карта Сбербанка была подключена к бонусной программе, если ранее вы этого не делали, то подключиться можно на сайте Сбера или в мобильном приложении.

Для удобства управления счетом, отслеживания оставшегося трафика и минут разговора, перехода на другие тарифы и пополнения своего счета удобнее всего использовать специально созданное банком мобильное приложение СберМобайл. В нем вы сможете помимо прочего совершать звонки по WiFi, использовать бонусы СберСпасибо и настраивать автоплатежи.

Актуальные тарифы в СберМобайл

Чтобы использование сим-карты от нового мобильного оператора было для вас максимально комфортным и выгодным, нужно правильно подобрать для себя тариф. Самое удобное – это то, что вы можете любой тарифный план настроить под себя. Система при оформлении сим-карты предложит вам на выбор несколько дополнительных услуг, и если они вам нужны, то можно их включить в свой тариф, а если нет – то вы не будете за них переплачивать.

Что предлагает Сбер:

Тариф	Стоимость	Количество минут и трафика	Особенности
Стартовый	250 руб./месяц	200 минут и 5 ГБ	Безлимитные звонки внутри сети СберМобайл, безлимитные мессенджеры, неограниченное использование трафика на сервисы экосистемы Сбера, защита от мошенничества (Аура) и возврат 1% бонусами СберСпасибо
Стартовый +	330 руб.месяц	350 минут и 7 ГБ
Оптимальный	360 руб.месяц	400 минут и 20 ГБ	Ко всему вышеперечисленному добавляется перенос остатков пакета на следующий месяц + начисляют 10% бонусами СберСпасибо
Салют	400 руб.месяц	100 минут и 15 ГБ	Тариф для онлайн-общения: вам дается безлимитный трафик на приложение «Салют», безлимитные социальные сети, музыка и мессенджеры, перенос остатков пакета на следующий месяц, ваш смартфон страхуется от краж и повреждений
Оптимальный +	500 руб.месяц	800 минут и 23 ГБ	Скидка 100% на социальные сети
Премьер	600 руб.месяц	900 минут и 30 ГБ

Хотите сэкономить? Если провести на сайте СберМобайл какое-то время за изучением тарифов, то сбоку появится всплывающее окно со специальным предложением. Система предложит вам воспользоваться промокодом, который даст вам скидку на полгода использования мобильной сети.

Есть и еще один тариф под названием «Старт», который доступен клиентам с подпиской СберПрайм совершенно бесплатно. Его особенности:

• Стоимость – 0 руб. в месяц,
• Пакет звонков – 150 минут,
• Трафик – в пределах 3 ГБ,
• Бесплатные звонки на номера СберМобайл,
• Безлимитный трафик на сервисы Сбера,
• Сервис «Аура»,
• Возврат бонусами «Спасибо » 1% от затрат на мобильную связь.

Если вы хотите использовать другой тариф, то при наличии подписки вы получите скидку 15% на все остальные тарифные планы. Кстати, по всем тарифам за исключением «Старт», клиенты получают 1 месяц подписки СберПрайм в подарок, чтобы оценить все преимущества.

Инструкция по оформлению SIM-карты в СберМобайл: личный опыт

После выбора нужного вам тарифного плана можно переходить непосредственно к оформлению сим-карты. Удобнее всего это делать на официальном сайте оператора по этой ссылке, либо в одноименном мобильном приложении, которое вы в любом случае будете устанавливать для удобства обслуживания.

Рассмотрим для примера оформление на сайте:

Выберите нужный тариф, например, Стартовый

Подтвердите заказ, и ждите оповещения от системы. Вам должно прийти подтверждение о готовности вашего заказа – обязательно сохраните его номер. Если вы выбрали курьерскую доставку, то вам перезвонит сотрудник компании, чтобы уточнить детали встречи.

Как получить готовую сим-карту от СберМобайл в офисе:

1. Нужно прийти в отделение , назвать обязательно номер заказа и предъявить паспорт. Если у вас нет номера заказа, то, к сожалению, дальнейшее оформление, выдача сим-карты и договора будет невозможна, поэтому лучше его выписать или сохранить где-то заранее.
2. Затем вам распечатают договор , дадут его изучить и попросят поставить свою подпись.
3. Далее договор забирает специалист , сканирует его и загружает в единую базу данных. Проводит все нужные манипуляции на телефоне, спрашивает у вас проверочный код.
4. После вы вводите код , который придет на ваш телефон, читаете еще раз условия, проставляете галочки – на что вы даете согласие, после чего ставите свою подпись на рабочем планшете сотрудника.
5. Вам выдают сим-карту , на телефон придет оповещение об успешной выдаче продукта. Договор на руки не выдают, он будет доступен в электронном варианте в вашем личном кабинете в мобильном приложении СберМобайл.

После того как вы получите сим-карту, её необходимо в течение двух суток вставить в мобильное устройство, в котором вы планируете её использовать. Для активации номера необходимо пополнить счет (сделать это можно в мобильном приложении СберМобайл, в банкоматах Сбера или любым удобным вам способом), после чего надо обязательно совершить звонок с нового номера.

Сотрудники Сбербанка в своих рекомендациях упоминают о том, что звонок по продолжительности должен быть не менее 2 минут. В этом случае номер точно будет активирован. Если вы по каким-либо причинам не уложились в 2 дня, не вставили сим-карту или не смогли выполнить активацию, то можно обратиться в службу поддержки по номеру 900.

eSIM-карты от СберМобайл

Еще одна фишка от данного оператора – возможность оформления электронной SIM-карты. Это виртуальная сим-карта, которую вы оформляете, не выходя из дома – её получение и установка производится полностью в дистанционном режиме, и занимает не более 5 минут.

Функционал ничем не отличается от пластиковой сим-карты, с неё можно также звонить, отправлять смс и пользоваться интернетом. Вы можете выбрать одну или сразу несколько виртуальных сим-карт, установить приложение на свой телефон и пользоваться услугами разных операторов.

Преимущества:

• Её нельзя потерять;
• Её нельзя сломать;
• Сим-карта не выйдет из строя со временем;
• Её не нужно устанавливать в телефон;

Важно, что работают электронные сим-карты только на определенных моделях iPhone или самых современных смартфонах на системе Android. Далеко не все устройства поддерживают такую технологию, вы можете просмотреть полный перечень доступных моделей по этой ссылке.

eSIM доступна для установки сразу же через приложение «Сбербанк Онлайн». Нужно ввести eSIM в поиске, заказать сим-карту и выбрать удобный тариф, после чего можно установить её, не выходя из приложения. После вам нужно будет обратиться в офис или вызвать курьера на дом, чтобы заключить договор услуг связи и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Как перенести свой номер в СберМобайл

26 сентября 2018 г. новый виртуальный мобильный оператор официально вышел на рынок связи. Специалисты отмечают, что детище «Сбербанка» пользуется вышками Теле2, а в местах, где нет покрытия сети, можно совершать звонки с помощью Wi-Fi.

В момент своего релиза «СберМобайл», зона покрытия которого составляла Московскую и Ленинградскую области со столицами, не охватывал всю территорию РФ. Специалисты отмечают, что за 2018 г. компания «Сбербанк-телеком», так еще называют сотовое изобретение банка, заработала почти 363 млн рублей. Оператора сравнивают с еще одним виртуальным банковским связным «Тинькофф мобайл». При этом пользователи оператора от «Сбербанка» отмечают, что покрытие сети в этой компании лучше и качественнее, чем у его оппонента.

Зона покрытия

К осени 2019 г. под качественное покрытие сети попадает 31 регион России. К ним относят такие области, как:

• Архангельская;
• Белгородская;
• Брянская;
• Владимирская;
• Вологодская;
• Воронежская;
• Ивановская;
• Калининградская;
• Калужская;
• Кировская;
• Костромская;
• Курганская;
• Курская;
• Ленинградская;
• Липецкая;
• Московская;
• Мурманская;
• Нижегородская;
• Новгородская;
• Орловская;
• Псковская;
• Ростовская;
• Рязанская;
• Свердловская;
• Смоленская;
• Тамбовская;
• Тверская;
• Тульская;
• Тюменская;
• Челябинская;
• Ярославская.

• Карелия;
• Коми;
• Мари Эл;
• Мордовия;
• Татарстан;
• Удмуртия;
• Чувашия.

Есть вышки сотового оператора в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком Автономных Округах, Краснодарском и Пермском краях. Компания отмечает, что зона покрытия связи зависит от рельефа местности и материала, из которого сделаны постройки на выбранной территории. Колебания качества звонка может быть как в лучшую, так и худшую сторону.

Пользователи отмечают, что связь «СберМобайл» берет даже там, где другие операторы бессильны. Связано это с доступом к вай-фай, через который можно совершать звонки и пользоваться мессенджерами, изменив параметры в настройках телефона. Если гаджет поддерживает функцию Wi-Fi Calling, то проблем с дозвоном не возникнет.

На чьих вышках работает «СберМобайл»

«Сбербанк-телеком» для обслуживания клиентов пользуется вышками Теle2, поэтому качество связи зависит от этой компании. Несмотря на то, что данный сотовый партнер охватывает всю территорию России, карта покрытия «Сбербанк Мобайл» включает 45 регионов страны. При этом компания работает по схеме Full MVNO, которой также пользуется ее основной конкурент «Тинькофф».

При отсутствии в регионе вышки Теле2 мобильный оператор автоматически переключается на станции Билайна, МТС или другого поставщика связи.

Оператор «СберМобайл»

Услугу можно подключить в клиентском кабинете на официальном сайте. Кроме этого, владельцы гаджетов могут скачать приложение «СберМобайл» в виртуальных магазинах App store или «Плеймаркет». Чтобы получить мобильную карточку, достаточно в сервисе кликнуть по кнопке «Заказать сим-карту». Плюсом оператора являются тарифы, которые пользователь может настроить под свои нужды.

Подключение. Как активировать сим-карту «СберМобайл»

Чтобы стать клиентом связи от Сбербанка, нужно, как и в работе с другими операторами, получить симку. Подключение проходит при выполнении следующих шагов:

• зайти на сайт;
• настроить тариф, используя ползунки выбора требуемого количества минут и Мб интернета;
• выбрать дополнительные опции;
• поставить галочки в нужных местах;
• оформить заявку.

После заказа карточки на сайте нужно забрать ее в ближайшем отделении связи самостоятельно или заказать курьерскую доставку, что тоже бесплатно.

Думая о том, как активировать мобильную связь, нужно установить на телефон приложение или посетить официальный сайт провайдера, после чего проводить манипуляции с SIM-картой.

Когда клиент оплатил связь и понял, как подключить услуги, можно разобраться с номерами. Для этого нужно воспользоваться опцией «Перенести номер» и внести в строку цифры ранее приобретенной симки. Если оставлять старые координаты нет желания, или такая услуга не была заказана, можно оставить те, что предоставил оператор.

Как узнать свой номер телефона

Вставляя в смартфон новую симку, пользователю интересно, как узнать свой номер на «СберМобайл». Чтобы узнать заветные цифры, нужно посмотреть на упаковку, в которой прибыла карточка. Компании-провайдеры указывают номер телефона клиента на картонном корешке коробки.

Как в «СберМобайл» перейти со своим номером

Номера «СберМобайл». Выбор номера «СберМобайл». Красивые номера.

Связь от «Сбербанка» не предоставляет клиентам возможность взять гармоничный номер. Специалисты отмечают, что такая услуга находится в разработке. При этом возможность выбора понравившихся цифр есть у граждан при посещении отделения связи лично. Общаясь с менеджером, клиент может попросить подобрать ему подходящие цифры или помочь с выбором телефонного номера.

Как отключить сим-карту

В жизни случаются неприятности, при которых требуется блокировка мобильной карточки. Оператор предоставляет своим абонентам такую возможность.

Интересуясь тем, как заблокировать симку при краже или утере, нужно позвонить на горячую линию и ответившему оператору сообщить о случившемся и продиктовать свои паспортные данные и номер блокируемой карточки. Оперативное отключение симки поможет:

• сохранить деньги на виртуальном счете;
• оставить право пользования номером за собой;
• восстановить карточку и продолжить пользоваться мобильными услугами.

Чтобы оператор перевыпустил SIM-карту, нужно обратиться к провайдеру он- или оффлайн. В первом случае на сайте есть форма, которую требуется заполнить. А при выборе второго варианта следует посетить салон связи и предоставить менеджеру свои паспортные данные. Перевыпуск пластика не займет много времени.

Как проверить и пополнить баланс на «СберМобайл»

Если средств на счете недостаточно, то требуемую сумму в рублях можно внести:

• через терминал;
• в банкомате;
• через приложение;
• онлайн в «Сбербанке».

Кроме этого, есть возможность пополнить счет бонусами «Спасибо». Осуществить операцию можно в личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении.

Как взять обещанный платеж

• войти в кабинет абонента;
• найти раздел «Платежи»;
• выбрать требуемую сумму.

«СберМобайл» горячая линия

Клиентская поддержка связи работает 24 часа в сутки. Дозвониться оператору можно по номеру 0006 или на тот, что указан на сайте или в меню сим-карты. Обученный персонал ответит на любой вопрос абонента.

Интернет «СберМобайл»

Современная сотовая связь невозможна без функции доступа во всемирную паутину. Для настройки интернета «СберМобайл» нужно знать возможности своего гаджета и по ним подбирать, какой показатель «G» требовать от оператора.

Если устройство поддерживает 3G, то скорость загрузки контента составит 21 Мбит/сек. Показатель увеличивается, если клиентский смартфон поддерживает UMTS Release 8 DC/HSPA+. Гаджеты с 4G в сети LTE-800 (Band 20) получают скорость до 75 Мбит/сек.

Чтобы создать точку доступа «СберМобайл» на Андроиде, нужно:

Пользователям смартфонов Apple тоже доступна функция настройки мобильного интернета. В этом случае нужно:

Узнав, как настроить интернет на «СберМобайл», можно переходить к изучению других функций провайдера. Оператор позволяет раздавать «метры» трафика, используя гаджет в качестве роутера или модема.

Настройка интернета «СберМобайл»

Оператор при подключении к сети нового абонента высылает СМС с данными о настройках доступа к всемирной паутине на номер пользователя. Если настроить услугу самостоятельно не удалось, можно позвонить на горячую линию, номер которой есть на официальном сайте поставщика услуг и в меню сим-карты.

Как узнать остаток трафика на «СберМобайл»

Перед тем как оплатить услугу мобильного оператора, нужно узнать остаток трафика. Для этого пользуются USSD-командой в смартфоне или заходят в фирменное приложение оператора и выбирают в кабинете пользователя «Остатки пакетов» (при условии, что номер добавлен). Если клиентских цифр нет в базе, то их нужно туда внести и контролировать происходящее с мобильным счетом без участия оператора.

Как продлить интернет на «СберМобайл»

Чтобы доступ к всемирной сети не закончился неожиданно, можно его продлить. Для этого рекомендуется оплатить пакет услуг, если деньги на счете закончились.

В меню приложения от «СберМобайл» можно продлить трафик. Чтобы это сделать, нужно войти в персональный кабинет и выбрать «Добавить трафик». После чего ползунок на мониторе передвинуть в сторону требуемого количества мегабайт. Услуга позволяет взять от 1 до 3 ГБ.

Тарифы «СберМобайл»

Выбор тарифа зависит от потребностей клиента и его финансовых возможностей. Мобильный оператор от Сбербанка предлагает различные пакеты для всех слоев населения. В прайсе можно найти тариф:

Тариф Минимальный

Для выбравших «Минимальный» пакет услуг абонентская плата в месяц составляет 200 рублей. При этом клиент получает 150 бесплатных минут, 50 СМС и 3 ГБ интернета. Дополнительный трафик и мессенджеры в этом случае доступны за отдельную плату. Если выбор пал на минимальный тарифный пакет, то оператор связи возмещает 10% потраченной суммы бонусами «Спасибо».

Тариф 600+15

Пользователи «600+15» тратят на связь 570 рублей в месяц. При этом им доступны 600 минут и 50 СМС. Клиентам доступны 7 ГБ интернета и бесплатное пользование музыкой, мессенджерами или соцсетями. Просмотреть видео на топовых хостингах стоит 199 рублей за 30 дней. «Спасибо» составляет 20% суммы.

Тариф для пенсионеров

Пакет «Пенсионный» позволяет подключить востребованные услуги. Можно пользоваться мобильным трафиком и писать СМС. Цена зависит от перечня выбранных функций. Тарификация исходящих звонков производится индивидуально при покупке пакета.

Подключившие план «Максимальный» клиенты получают за 1150 рублей в месяц 1500 минут и 50 СМС. Кроме этого, в пакет входит 30 Гб трафика и кешбэк в размере 30%. Пользование мессенджерами и соцсетями, скачивание контента и просмотр видео осуществляются бесплатно.

Доступен абонентам конструктор тарифов, который позволяет выбрать требуемое количество «метров» интернета. При этом 3, 7, 15, 20 или 30 Гб может быть даже у пользователя, заказавшего 150 минут речевого общения в месяц.

Как добавить трафик мобильного интернета

Для своих пользователей сотовая связь от Сбербанка ввела безлимитное пользование интернетом для общения в мессенджерах. Доступна услуга в домашнем регионе.

Чтобы стать клиентом «СберМобайла», нужно регулярно вносить абонентскую плату согласно подключенному пакету. Первый платеж при активации пакета списывается в момент начала пользования. Регулярный платеж списывается в последний день месяца 1 раз.

При этом жители обеих столиц пользуются у оператора привилегиями в качестве дополнительных услуг. Если пакет стоит дороже 400 рублей, абонент посещает ВК, Инстаграм и другие популярные соцсети бесплатно. Для просмотра видео на RuTube или YouTube без внесения суммы на счет клиент должен пользоваться пакетом, стоящим дороже 800 рублей.

Как узнать свой тариф

«СберМобайл» личный кабинет: инструкция по регистрации

Перешедшим на мобильную связь от «Сбербанка» рекомендуется зарегистрироваться в официальном приложении оператора, внести персональные данные.

Мобильная связь от Сбербанка гарантирует пользователям безопасное подключение. Виртуальный «замочек» в строке, где находится адрес ресурса, указывает на то, что данные клиента находятся в безопасности и недоступны злоумышленникам.

Как войти с компьютера

Чтобы попасть в личный кабинет в приложении, клиенту нужно в пустой строке указать номер мобильного телефона. После этого пользователь получит СМС от оператора с кодом доступа, который нужно внести в соответствующую строку для входа в кабинет абонента.

Приложение «СберМобайл»

Мобильная версия программы была разработана оператором для удобства пользователей. В ней можно отследить состояние счета и тарифный план абонента. Приложение позволяет пополнять баланс и менять количество получаемых мегабайт. Кроме этого, «СберМобайл» возвращает от 10 до 30% потраченной суммы на виртуальный счет бонусами, которые конвертируются в рубли или дают возможность оплатить услугу. Бонусами «Спасибо» от «Сбербанка» можно распоряжаться на свое усмотрение.

Перейти в «СберМобайл» можно с любого гаджета, имеющего доступ к интернету. Личный кабинет в программе позволяет сохранять часто используемые российские номера и следить за использованием бесплатных минут и СМС.

«СберМобайл»: USSD команды

У пользователей мобильной связи есть возможность узнать информацию о тарифах или подключить услугу с помощью USSD-команды. Эта функция позволяет в комбинации со звездочкой и диезом набрать короткий номер и получить ответ в СМС-уведомлении. Несмотря на то, что в XXI в. актуальность таких команд сводится к минимуму, опции набора короткого номера с диезом и звездочкой существуют.

Виртуальный сотовый оператор от «Сбербанка» относится к прогрессивным современным компаниями сотовой связи. Количество подключившихся абонентов растет с каждым днем. Банковское детище продолжает развиваться и совершенствоваться, ориентируясь на потребности клиента и возможности конкурентов.

«СберМобайл»: отзывы

Специалисты отмечают плюсы и недочеты нового оператора РФ. К достоинствам относят:

• возможность раздавать мегабайты и пользоваться торрентами;
• пакеты после обнуления трафика автоматически не подключаются;
• кешбэк и бонусы;
• возможность пополнить счет бонусами от «Сбербанка»;
• автоматическое переключение на других операторов, если рядом нет вышки Теле2;
• отсутствие роуминга по РФ;
• невысокая абонентская плата;
• безлимит на основные мессенджеры.

Кроме перечисленных преимуществ, этому оператору доверяют пенсионеры, так как они активно пользуются услугами «Сбербанка», получая в нем пенсии и оплачивая коммунальные платежи.

Из минусов аналитики отметили:

• труднодоступность оператора горячей линии;
• нет гарантии доступа к бесплатным сервисам при обнулении счета;
• симки работают в Московской области исключительно в смартфонах;
• списание 3 рублей в день после 90 дней бездействия абонента;
• оставшиеся деньги и минуты на следующие 30 дней оператор не переносит.

Отзывы клиентов о сбермобайл

Иван Петрович, 66 лет, Пермь: «Купил мобильную карточку от Сбербанка для звонка детям и общения с внуками. Пакет «Пенсионный» учитывает мои потребности в минутах и гигабайтах. Из области не выезжаю, но и на даче связь хорошая».

Светлана, 42 года, Екатеринбург: «Пользоваться сотовой связью от «Сбербанка» начала год назад, перешла с МТС. Плачу за связь около 1200 рублей и услугами довольна. Интернет всегда под рукой и звонить могу в любую точку мира. Кроме этого, свой тариф можно узнать в приложении, что удобно. Вся семья на «СберМобайле», и нас оператор устраивает».

Пользователи Сбермобайла

Нила Дмитриевна, 57 лет, Ростов-на-Дону: «Хороший оператор и всегда ловит связь. Летом живу за городом и вне зоны доступа еще ни разу не была. За такие деньги услугами мобильного оператора довольна и соседям порекомендовала. Имея пластиковую карточку Сбербанка, сделала платеж регулярным, и в конце месяца со счета списывается 570 рублей».

Людмила, 49 лет, Иваново: «Купила сберовские симки своим старикам. Тарифы «СберМобайл» приятно радуют. Оператор позволяет оставаться на связи всегда, и это важно, имея пожилых родителей. Сама тоже пользуюсь услугами этой мобильной сети. Рекомендую».

Читайте также:

  

• В какой версии майнкрафта добавили эндер дракона на телефоне

  

• Наклейка на телефон чтобы не скользил

  

• Восстановление файлов с телефона hetman

  

• Можно ли писать скрипт на телефоне

  

• Как создать пресет в lightroom на телефоне

Содержание

• — Можно ли восстановить сим карту СберМобайл?
• — Как разблокировать Симкарту СберМобайл?
• — Что делать если потерял сим карту от Сбербанка?
• — Как настроить сим карту СберМобайл?
• — Куда может обратиться абонент Сбермобайл от Сбербанка при возникновении вопросов по работе сим карты?
• — Какой оператор у Сбермобайл?
• — Как активировать Сбербанк сим карту?
• — Как отказаться от Сбермобайл?
• — Как абоненты Сбермобайл от Сбербанка могут пополнить свой счёт мобильного телефона?
• — Как войти в Сбербанк Онлайн если потерял сим карту?
• — Что делать если потерял номер от сбербанк онлайн?
• — Как восстановить Сбербанк Онлайн если нет доступа к номеру?
• — Как подключить мобильный Интернет Сбермобайл?
• — Как настроить интернет на сим карте Сбербанк?

Можно ли восстановить сим карту СберМобайл?

Для блокировки SIM—карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 499 651 4444. Оператору необходимо продиктовать номер телефона и паспортные данные владельца. После блокировки номера, в любом отделении Сбербанка вам восстановят вашу утерянную сим—карту с прежним номером и счетом.

Как разблокировать Симкарту СберМобайл?

Свяжитесь со службой поддержки оператора и объясните ситуацию. Вам подскажут причину и, если будет можно разблокировать номер, его включат обратно. Телефоны техподдержки +7 (499) 651 4444 или 901 (Для абонентов СберМобайл).

Что делать если потерял сим карту от Сбербанка?

Если SIM—карта утеряна или украдена, воспользуйтесь банкоматом или терминалом. Вставьте карту в картоприемник, наберите PIN-код и зайдите в раздел «Мобильный банк». Нажмите «Прекращение обслуживания». Затем в главном меню нажмите «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн», подключите мобильный банк и введите новый номер.

Как настроить сим карту СберМобайл?

Шаг 1 Откройте «Настройки», выберите «SIM—карты и мобильные сети», а затем SIM—карту Sberbank. Другие строки заполнять не нужно. Для каждого оператора свои настройки APN: если вы пропишите настройки APN для Сбермобайл, то настройки APN для ваших других sim—карт не пострадают.

Куда может обратиться абонент Сбермобайл от Сбербанка при возникновении вопросов по работе сим карты?

В случае проблем с настройками и использовании услугами «Звонки из СберМобайл» обратитесь в Службу поддержки: при нахождении в России по телефону 901 (с мобильного телефона СберМобайл) или по номеру +7 (499) 651 4444.

Какой оператор у Сбермобайл?

СберМобайл — мобильный оператор СберБанка — СберБанк

Как активировать Сбербанк сим карту?

Как активировать сим—карту СберМобайл?

1. Перейти на сайт sbermobile.ru, в левом верхнем углу выбрать регион своего проживания.
2. Кликнуть по кнопке «заказать Sim—карту», расположенной в верхней правой части страницы.
3. После этого посетителю будет предложено «собрать» необходимые ему тарифные опции.

Как отказаться от Сбермобайл?

Сделать это можно, позвонив в контактный центр Сбермобайла по номеру: +7(499)651-4444. Приготовьтесь продиктовать оператору свои паспортные данные и свой номер телефона Sbermobile.

Как абоненты Сбермобайл от Сбербанка могут пополнить свой счёт мобильного телефона?

Необходимо быть клиентом СберБанка и подключить СМС-банк.

Отправьте сообщение на номер 900 с текстом 100, где 100 — сумма, которую вы хотите положить на свой телефон.

Как войти в Сбербанк Онлайн если потерял сим карту?

Как восстановить вход в Сбербанк онлайн, не используя СМС

1. вставить карту в картоприемник;
2. ввести пин-код;
3. в главном меню выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
4. выбрать «Получить логин и пароль»;
5. запросить «Печать идентификатора и пароля»;
6. аппарат напечатает запрошенные сведения на чеке;

Что делать если потерял номер от сбербанк онлайн?

Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать? Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Как восстановить Сбербанк Онлайн если нет доступа к номеру?

Но что делать, если эта данные клиент забыл? В такой ситуации остается только восстановить личный кабинет Сбербанк Онлайн.
…
Для этого, нужно:

1. Позвонить на номер 900 или +7-(495)-5005-550.
2. Объяснить оператору ситуацию.
3. Пройти процедуру идентификации (потребуется паспорт и знание кодового слова).
4. Получить новые данные.

Как подключить мобильный Интернет Сбермобайл?

Настройки интернета SberMobile на Андроид также выполняются легко и быстро:

1. Заходим в главное меню, выбираем категорию с настройками.
2. Находим подраздел Беспроводные Сети и выбираем пункт Передача Данных.
3. Далее нам нужно выбрать сим-карту Sberbank.
4. Кликаем на APN.
5. Прописываем данные: Имя – internet, APN – sberbank.

Как настроить интернет на сим карте Сбербанк?

Раздел «Настройки — Беспроводные сети» Откройте «Настройки», выберите «SIM—карты и мобильные сети», а затем SIM—карту Sberbank. Выберите «Точки доступа (APN)» и нажмите на «Новая точка доступа». В открывшемся окне введите следующую информацию (Имя: internet; APN: internet.sberbank-tele.com) и нажмите «Сохранить».

Интересные материалы:

Почему растет живот при циррозе печени?
Почему роутер мигает зеленым?
Почему рыба не мясо?
Почему сенсорный экран не реагирует на прикосновения?
Почему щетки оставляют разводы на стекле?
Почему шумят щетки стеклоочистителя?
Почему сигнализация Старлайн не закрывает двери?
Почему скрипят бескаркасные дворники?
Почему Соборное Уложение так называется?
Почему стрелка находится в стоп листе?

Компания придерживается инновационных технологий, предлагая высококачественные услуги, обширную линейку тарифных планов с возможностью выбора индивидуального тарифа.

Достоинства связи от Сбер Мобайл:

• Возможность оплачивать мобильную связь бонусами «Спасибо»;
• Безлимитные мессенджеры по России и за рубежом;
• Настраивать тариф можно самостоятельно, выбирая только нужные опции;
• Баланс счета, остатки трафика, будут доступны пользователю в личном кабинете Сбербанк онлайн, это поможет всегда находиться на связи и вовремя пополнять баланс;
• Работает мобильное приложение для быстрого доступа ко всем услугам;
• Можно осуществлять звонки из мобильного приложения по Wi-Fi
  на любые номера, включая городские и быть на связи даже там,
  где нет сигнала GSM.

Тарифные планы Сбербанк Mobile

Оператор предлагает несколько тарифных планов, можно выбрать готовый или собрать тариф самостоятельно, воспользовавшись конструктором.

Готовые тарифы

В таблице приведена информация по готовым тарифам с условиями предоставления, действующие в Москве, в других регионах тарифные планы могут отличаться, необходимо уточнять информацию на сайте компании:

Название тарифа	Сумма оплаты в месяц	Условия	Возврат Бонусами Спасибо
Настраиваемый, без названия	270 руб.	В пакете: Интернет 7Гб, Минут 150, СМС 50.	1%
Все, что нужно+	349 руб.	В пакете: Интернет 10Гб, Минут 400, СМС 50.	20%
Комьюнити+	499 руб.	В пакете: Интернет 30Гб, Минут 1000, СМС 50.	20%
Без названия, настраиваемый	1000 руб.	В пакете: Интернет 20Гб, Минут 1500, СМС 50.	30%

В отдельных регионах по тарифу «Все, что нужно+» действует акция: второй месяц пользования предоставляется бесплатно.

Стоимость услуг при путешествиях за границу можно узнать в разделе «Путешествия». Получить информацию о конкретной стране можно, введя в поле поиска ее наименование.

Собрать свой

Чтобы собрать свой тариф, вводятся необходимое количество минут звонков и объем интернета в месяц.

• Минимальное количество минут 150, максимальное 1500;
• Интернет по России минимально 3Гб, максимально 30 Гб.

Дополнительные услуги:

• Пользование социальными сетями, при тарифах от 400 руб. бесплатно, в противном случае 69 руб./месяц;
• Музыка при тарифах от 500 руб. бесплатно, в противном случае 99 руб./месяц;
• Видео при тарифах от 800 руб. бесплатно, в противном случае 199 руб./месяц.

Например, при введении лимита на звонки 600 мин и интернета в 30 б, абонентская плата составит 850 руб./месяц, дополнительные услуги будут представлены бесплатно, возврат бонусами «Спасибо» до 30%.

Тарифный план «Особенный»

Предлагается отдельный тарифный план «Особенный» для клиентов-инвалидов. Для пользователей с нарушением слуха есть услуга удаленного сурдоперевода, предоставляется бесплатно. Незрячие смогут оформить сим-карту на себя без доверенности в представительстве банка.

Тариф работает только по Москве и Московской области. Узнать, где к нему можно подключиться, можно на сайте оператора по ссылке.

Тарифы:

• Плата 370 руб. в месяц. В пакет включено: звонки 150 мин, интернет 10 Гб, смс 100 шт., звонки внутри сети в домашнем регионе бесплатные, безлимитные мессенджеры.
• Автоответ для звонков, установление переадресации бесплатно.
• Если закончились минуты, стоимость звонков на номера СберМобайл домашнего региона останется 0 руб., на СберМобайл других регионов 1 руб./мин., в домашнем регионе любого оператора 1,5 руб./мин., по всей России 5 руб./мин.
• Если выбран пакет смс, их стоимость составит от 1 до 5,5 руб. за шт.;
• Стоимость дополнительного пакета трафика: 1 Гб 99 руб., 3 Гб, 199 руб.;
• Стоимость звонков в другие страны 30–69 руб., при звонках с помощью спутниковой связи 399 руб.

Как начать пользоваться

Перейти на оператора Сбер Мобайл можно со своим номером или запросить новый. Процедура состоит из оформления заявки, получения СИМ-карты, регистрации в приложении.

Оформление заявки

Оформление заявки начинается с обращения на сайт оператора. Открыв главную страницу, пользователь должен нажать «Заказать карту» в правом верхнем углу.

Далее потребуется выбрать или собрать свой тариф и еще раз нажать «Заказать СИМ-карту.

Для формирования заказа, необходимо оставить Ф.И.О., населенный пункт, адрес, контактные данные. Если клиент зарегистрирован в Сбербанк онлайн, он может войти в систему и оформить заявку в личном кабинете. В этом случае ничего вводить самостоятельно не потребуется.

Выберите способ доставки. СИМ-карту можно получить курьерской доставкой или самовывозом. При доставке курьером срок получения составит 1–3 дня. Оба способа для клиента бесплатны.

При самовывозе дополнительно потребуется указать отделение Сбербанка, куда должна быть доставлена симка.

После формирования заказа надо поставить галочку о согласии с условиями предоставления услуг и нажать «Подтвердить заказ».

Получение СИМ карты

Получить сим-карту можно в отделении банка или выбрать курьерский способ доставки. Способ определяет клиент самостоятельно, при оформлении заявки. Курьерский способ доставки пока действует не во всех регионах России, узнать, доступен ли он в регионе заявителя можно на сайте СберМобайл. При оформлении заказа поле адреса доставки будет неактивным, если выбрать курьерский способ.

Перенос номера

Абонент сможет не только получить новый номер и перенести на новую мобильную связь свой старый номер. Это удобно и бесплатно. Пользоваться старым номером более привычно, родственники и друзья смогут дозвониться.

Перенести можно незаблокированный номер, по которому отсутствуют долги. Смену оператора можно производить не чаще, чем 1 раз в 2 месяца. Перенос номера занимает время, до 8 дней. Пользователю будет предоставлен временный номер, чтобы оставаться на связи.

Если абонент уже имеет СИМ-карту СберМобайл, перенести номер можно через мобильное приложение.

Потребуется следующее:

• Открыть приложение;
• Создать заявку на перенос номера;
• Перейти в раздел «Еще»; 
• Нажать «Перенести номер»;
• Ввести дату переноса.

Установка SberMobile

Доступ ко всем услугам и максимальное удобство использования связи возможно в приложении «СберМобайл».

Для его установки потребуется скачать приложение. Скачивать приложение можно только из официальных источников:

• С сайта СберМобайл по ссылке;
• Для устройств на Андроид в Google Play по ссылке;
• Для iPhone и iPad в App Store по ссылке.

За установку приложения комиссия отсутствует.

Регистрация в приложении

Для регистрации в приложении потребуется ввести номер телефона, указанный в заявке. На него пользователь получит пароль для первого входа в личный кабинет. После входа в личный кабинет рекомендуется сменить пароль на более привычный.

Можно сформировать заявку на сим-карту напрямую из приложения, не подавая заявку на сайте. Для этого после установки приложения на телефон, надо нажать «Заказать sim-карту», заполнить данные и подтвердить заказ.

Для регистрации потребуется сим-карта СберМобайл и паспорт.

Порядок действий в приложении:

Вставить сим-карту в телефон, войти в приложение.

При первом входе в приложение пользователю будет предложено продолжить активацию сим-карты. 

На пластиковой карте с сим-картой есть штрих-код, его надо отсканировать и нажать «Продолжить». 

Абоненту будет выведен его тарифный план для контроля.

Если абонент забыл свой номер телефона, он сможет сформировать USSD-запрос *200#.

Желающие подключиться к оператору могут приобрести сим-карты в торговых сетях «Пятерочка», «Лента», «Киоск», услуга предоставляется платно.

Возможности мобильного приложения

После установки приложения, абоненту предоставляются следующие возможности:

• Добавление своих номеров «СберМобайл» или других операторов, приложение покажет информацию о балансе, остатке минут, SMS и интернета, подберет самый выгодный тариф по фактическим расходам.
• Пользователю не потребуется посещать офис обслуживания оператора или звонить ему, чтобы изменить тариф. Это делается в одно касание: выбирается нужный объем интернета, минут, SMS и производится настройка тарифа в приложении.
• Приложение позволяет принять или осуществить Wi-Fi вызов, при этом наличие приложения у собеседника не является обязательным. Если мобильная сеть недоступна, например, в метро, но есть сеть Wi-Fi, абонент не пропустит входящие вызовы и сможет оставаться на связи.
• Расходы по мессенджерам не включаются в тарифный план.
• Если пользователь исчерпал трафик, находясь в роуминге за границей, будет сохранен доступ к мессенджерам.
• Абонент сможет возвращать абонентскую плату бонусами «Спасибо» в размере до 30% от суммы оплаты.
• Оплачивать товары и услуги.
• Пополнять баланс телефона, привязав банковскую карту или настроив автоплатеж.

Принципы работы приложения:

• Биометрия – сравнение лица пользователя, в виде селфи-фотографии, с фотографией в паспорте;
• Фотосканирование – распознавание лица при фотографировании;
• Распознавание документов – сканирование паспорта, проверка документа.

Кэшбэк в СберМобайл

Сервис «Кэшбэк» прекратил работу в январе 2020 года. Все совершенные операции будут одобрены в соответствии с правилами работы сервиса, новые транзакции стали недоступны для абонентов с 03 февраля. Разделы “Кэшбэк” на сайте СберМобайл и в мобильном приложении также на данный момент недоступны.

Режимы работы

Для того, чтобы узнать зону покрытия сети интернет, можно воспользоваться специальным разделом сайта «Карта покрытия». Представленная информация фактически может немного отличаться как в лучшую, так и худшую стороны.

Выделены следующие режимы:

• 4G – Очень быстрый интернет, видео в высоком качестве;
• 3G – Разговоры и интернет без ограничений, музыка и видео;
• 2G – Телефонная связь, интернет для новостей и соц. сетей;
• Точки Wi-Fi.

Партнеры сервиса

Партнером сервиса является программа «Спасибо от Сбербанка».

В качестве предоставления сети Wi-Fi, партнерами в Москве являются Дом.ru, АО «ЭР-Телеком Холдинг».

Бонусы Спасибо в Сбер Мобайл

Абоненты, которые являются участниками программы лояльности Сбербанка, смогут получать баллы при оплате счета за телефон. Величина начисления зависит от выбранного тарифа и составляет от 1 до 30%. Это выше, чем по условиям программы «Спасибо от Сбербанка». Повышенные бонусы будут начислены при пополнении счета в приложении, в противном случае, например, если счет пополняется через банкомат, бонусы начисляются в соответствии с программой лояльности Сбербанка.

Бонусами можно оплатить сотовую связь в размере 99% от суммы платежа, 1% (минимально 1 руб.) должен быть оплачен собственными средствами. Пополнять можно как баланс своего телефона, так и третьих лиц, бонусы начисляются согласно тарифноve плана. Максимально разово можно потратить 300 бонусов.

Если абонент расторгает договор на обслуживание, накопленные бонусы сгорают.

Как пополнять счет

Предлагается несколько вариантов пополнения счета:

• В приложении СберМобайл;
• В устройствах самообслуживания Сбербанка;
• В интернет-банке;
• СМС-командой на номер 900.

В приложении можно оплачивать связь бонусами «Спасибо».

Полезные ссылки

Для того, чтобы подробно изучить возможности сотового оператора, определить его достоинства и нужность конкретному клиенту, воспользуйтесь следующими ссылками с официальных источников:

• Что такое СберМобайл – ссылка;
• Сайт оператора – ссылка;
• Начисление бонусов Спасибо в сервисе «Спасибо от Сбербанка» – ссылка.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать баланс Сбер Мобайл

Узнать баланс можно сразу при открытии приложения или через формирование смс-запроса.

На каких сетях работает Сбер Мобайл

Оператор от Сбербанка не имеет собственных вышек, базовых станций и антенн. Он работает на базе и инфраструктуре федерального оператора Теле2.

Как перевести деньги со счета

Функционал приложения не предусматривает возможность перевода денежных средств со счета телефона на банковскую карту или счет.

Работает ли Сбермобайл в Крыму

Пользоваться Сбербанк Мобайлом в Крыму можно, но с установлением своих тарифов.

Давайте обсудим порядок действий, после того как вы приобрели сим-карту от мобильного оператора СберМобайл. Первое, что нужно сделать – активировать симку. Иногда, чтобы не вникать, можно воспользоваться услугами консультантов из салона связи, но стационарных офисов у оператора нет. Но не стоит волноваться, потому что провести процедуру активации можно самостоятельно.

Купили сим-карту СберМобайл – будет ли она сразу работать?

В основном приобретенные симки в салонах связи МТС, Билайн или Мегафон, нуждаются в активации, иначе абонент не сможет осуществлять звонки и пользоваться мобильным интернетом.

Чтобы активировать сим-карту, достаточно попросить об этой услуге сотрудника офиса. Но как уже было сказано, у оператора мобильной связи СберМобайл нет офисов. Симку можно приобрести в отделении банка или воспользоваться службой доставки. Заказанный товар привезет курьер.

Для того чтобы активировать симку, не достаточно будет просто вставить ее в телефон. Оператор СберМобайл поддерживает эффективную работу сим-карт только в случае ее успешной активации с помощью приложения. Его необходимо обязательно установить на смартфон.

Как установить приложение на мобильное устройство:

• посещаем магазин приложений. Это может быть Google Play или App Store. Выбор будет зависеть от того, какая операционная система установлена в телефоне;
• воспользуйтесь поиском и найдите приложение СберМобайл;
• открываем окно с приложением и нажимаем на кнопку «Установить»;
• пойдет процесс скачивания. Спустя некоторое время загрузка приложения на телефон будет завершена. А значит, его можно использовать для своих целей, в том числе и для активации симки.

Теперь более подробно о том, как провести активация сим-карты от СберМобайла.

Активация сим-карты от мобильного оператора СберМобайл

Итак, вы скачали мобильное приложение. Процедура это очень простая и понятная. Дальнейшие действия владельца симки от СберМобайл, которая уже стоит в телефоне:

• проверьте, чтобы симка была установлена в слот мобильного устройства правильно;
• включите телефон;
• телефон должен поймать сеть;
• после этого все необходимые настройки по активации должны быть выполнены автоматически;
• проверить работает симка или нет можно с помощью проверки состояния счета или звонка, отправки сообщения.

Если что-то пошло не так и активировать симку не удалось, абонент может позвонить на горячую линию СберМобайла по номеру телефона 4 499 651 4444 в службу поддержки. Все звонки абсолютно бесплатны. В случае если не получилось дозвониться – обратитесь за помощью к сотрудникам Сбербанка в любом отделении города. Они сумеют помочь с активацией сим-карты, которая обязательно будет работать.

Что делать, если нужно отключить сим-карту

Иногда может возникнуть ситуация, требующая блокировки или отключения симки. Оператор СберМобайл предоставляет такую возможность своим клиентам.

Если сим-карту нужно заблокировать по личным обстоятельствам или в случае утери, необходимо просто позвонить на горячую линию, а затем сообщить оператору о цели звонка. Он попросит сообщить номер телефона, данные паспорта, на который зарегистрирована симка, возможно другую информацию. После этого он заблокирует сим-карточку абонента.

Отключение симки позволит:

• сохранить денежные средства, если они есть, на виртуальном счете;
• абонент сохраняет право пользования симкой оператора СберМобайл за собой;
• в любой время восстановить симку и после этого продолжать ей пользоваться. Сохранится тарифный план и деньги, которые остались на личной сим-карточке до ее блокировки.

В случае необходимости оператор может перевыпустить SIM-карту. Для этого необходимо просто обратиться к провайдеру или заполнить на официальном сайте оператора определенную форму.

Достоинства оператора СберМобайл

Многие абоненты уже успели оценить преимущества мобильного оператора СберМобайл. Выделим самые сильные его стороны:

• доступные по стоимости тарифные планы. Абоненты их предложенного перечня тарифов имеют возможность выбрать для себя самый выгодный и удобный;
• нет роуминга для тех, кто путешествует по стране и регулярно пользуется мобильной связью;
• в случае, если сеть Теле 2 по каким либо причинам не ловит в том месте, где находится абонент, сим-карта автоматически переподключится на других операторов, такие как МТС, Мегафон или Билайн. Главное, что ничего доплачивать за связь не нужно;
• пополнить счет можно бонусами «Спасибо». С абонента спишется от 10% до 30%, что позволит сократить расходы на связь;
• разрешается раздача интернета.

Как видим, подключить SIM-карту от мобильного оператора СберМобайл нетрудно. Если не получится сделать это самостоятельно, поможет оператор или консультант, работающий в одном из отделения Сбербанка. После того как симка будет активирована, абонент сможет в полном объеме оценить качество и преимущества мобильной связи.

Сделать это можно, позвонив в контактный центр Сбермобайла по номеру: +7(499)651-4444. Приготовьтесь продиктовать оператору свои паспортные данные и свой номер телефона Sbermobile.

Как закрыть сим карту Сбермобайл?

Для блокировки SIM-карты обратитесь в контактный центр СберМобайл по телефону +7 499 651 4444. Оператору необходимо продиктовать номер телефона и паспортные данные владельца.

Как отключить симку от Сбербанка?

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

1. Вставить карту в картридер.
2. Ввести ПИН-код.
3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
4. Нажать кнопку «Отключить».

Куда может обратиться абонент Сбермобайл При возникновении вопросов?

Есть проблемы при совершении вызовов через СберМобайл? В случае проблем с настройками и использовании услугами «Звонки из СберМобайл» обратитесь в Службу поддержки: при нахождении в России по телефону 901 (с мобильного телефона СберМобайл) или по номеру +7 (499) 651 4444.

Какой оператор у Сбермобайл?

СберМобайл — мобильный оператор СберБанка — СберБанк

Как отключить номер Сбермобайл?

Сделать это можно, позвонив в контактный центр Сбермобайла по номеру: +7(499)651-4444. Приготовьтесь продиктовать оператору свои паспортные данные и свой номер телефона Sbermobile.

Как отказаться от Сбермобайл?

Могу ли я отказаться от карты СберМобайл и вернуть деньги?

1. Заявление направляйте на электронный адрес оператора СберМобайл: info@sberbank-tele.com. …
2. Если будут вопросы, позвоните в контактный центр СберМобайл по номеру +7 499 651-4444.

Как убрать номер телефона в сбербанк онлайн?

В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.

Как отключить смс от Сбербанка за 60 рублей?

Простой способ отключения услуги – воспользоваться банкоматом либо терминалом банка, следует выполнить несколько действий:

1. Вставить карту, указать ПИН.
2. Щелкнуть «Мобильный банк», откроются настройки.
3. Нажать «Отключить услугу».
4. Появится сообщение с указанием, что запрос выполнен.

28 авг. 2019 г.

Как отключить карту от мобильного банка?

Как отключить услугу мобильного банка через смс?

1. отправить смс «ЭкономХХХХ» на короткий номер 900, где вместо ХХХХ должны фигурировать последние четыре цифры серийного номера карты Сбербанка.
2. в ответном смс-уведомлении будет код подтверждения отмены услуги, который следует отправить обратно на номер 900. И все!

Как проверить платные подписки на Сбермобайл?

Все USSD команды СберМобайла

1. *200# — узнать свой номер телефона;
2. *100# — узнать баланс минут, SMS и ГБ;
3. *101# — узнать остаток минут, мб и SMS в пакете;
4. *203# — узнать текущий пакет услуг;
5. *155*1# и *155*3# — подключить разовую услугу «добавить трафик» 1 ГБ или 3 ГБ;

Как абоненты Сбермобайл от Сбербанка могут пополнить счет своего мобильного телефона?

Оплата

1. Оплата картой Привяжите карту СберБанка или любого другого банка и оплачивайте связь в одно касание
2. Бонусы Спасибо Обменивайте бонусы на скидку до 99% на мобильную связь* …
3. Автоплатеж Пополняйте баланс автоматически: настройте порог срабатывания и сумму платежа

Как узнать свой тариф на Сбермобайл?

Как узнать свой тариф в СберМобайл

Кроме того, вы можете воспользоваться короткой командой *203# и «звонок» для получения справки.

Что такое Сбербанк телеком?

Информация о Компании Оператор связи СберМобайл появился в 2016 году как важное звено формирующейся экосистемы Сбербанка – базовый элемент и ключевой бренд ООО «Сбербанк–Телеком». Мы предлагаем самые современные способы подключения, стабильную связь, сбалансированные тарифы как для частных лиц, так и для бизнеса.

Как перейти на оператора Сбербанк?

Внутри страны для клиентов банка действует единый многоканальный номер телефона 8-800-555-55-50. Стоит обратить внимание, что со стационарных телефонов данные звонки бесплатны.

Как позвонить в банк Сбербанк?

8 (800) 555-55-50