Можно ли восстановить номер телефона если давно не пользовался сим картой теле2 - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

На чтение 6 мин Просмотров 1.8к. Обновлено 17.06.2019

Если абонент потерял телефон с симкой или карта была повреждена, потребуется сделать дубликат. Стоит рассмотреть возможные способы, как восстановить сим карту Теле2 и сколько стоит эта услуга.

Содержание

Когда можно восстановить симку
Какие документы потребуются
Где производится восстановление
Находясь в другом регионе
Оформление дубликата через интернет
Стоимость выпуска
Операция для бизнес-клиентов
Ограничения и условия

Когда можно восстановить симку

Перевыпуск карточки возможен не всегда, но в большинстве случаев клиент может воспользоваться этой услугой. Восстановление производится при личном обращении к оператору. Но клиент должен обратиться в офис сразу после утери или поломки симки. Любая задержка может привести к тому, что придется покупать новую SIM. Заказать дубликат разрешается в таких случаях:

пользователь ввел неправильный PIN-код, из-за чего была произведена автоматическая блокировка;
клиент заблокировал карточку самостоятельно и длительное время не пользовался телефонным номером;
SIM была украдена или утеряна пользователем компании;
карточка была повреждена и не работает;
телефонный номер долго не использовался, при этом абонент не применял добровольную блокировку (восстановление возможно, если номер не отдан другому пользователю).

В этих случаях восстановить симку Теле2 не составит труда. Для этого следует посетить салон компании, взяв с собой паспорт и договор на услуги.

Какие документы потребуются

Если владелец сам обращается за помощью, то ему понадобится договор, составленный с фирмой, а также удостоверение личности. Когда офис посещает доверенное лицо, у него при себе должна быть доверенность, которая заверена у нотариуса. При обращении юридического лица в отдел продаж необходимо предоставить не только паспорт, но и дополнительные документы. Чтобы узнать точный список этих бумаг, следует позвонить по номеру 611.

Где производится восстановление

Восстановление сим карты Теле2 производится в офисе компании. Для этого абоненту требуется найти ближайшее отделение, расположенное в городе. Полный список адресов можно найти на официальном портале фирмы. Также узнать адреса абонент может, позвонив в справочную службу. Когда клиент придет в офис, у него потребуют паспорт, без удостоверения личности перевыпуск невозможен. Карта выдается только владельцу лично.

Если телефонный номер оформлен на другого человека, то компания откажет в выдаче дубликата. Потребуется личное посещение офиса владельцем вместе с паспортом. Также можно оформить доверенность на пользователя симки, чтобы он смог произвести восстановление. Чтобы использовать карточку без ограничений и проблем, лучше оформлять ее на себя.

При посещении отдела продаж требуется обратиться к консультанту и объяснить проблему. Менеджер попросит предоставить паспорт, чтобы подтвердить личность владельца. Также необходимо назвать номер сим-карты. После выполнения этих действий, клиенту будет выдана новая SIM. Можно получить карту такого формата, которая необходима пользователю для гаджета. Остается только вставить ее в устройство и активировать. Старая симка автоматически деактивируется. Получить симку через курьера у Теле2 невозможно, услуга предоставляется только в офисах компании.

Обратите внимание
При проверке баланса можно заметить, что сумма на нем будет сохранена.

Находясь в другом регионе

Оформлять дубликат SIM клиент может, даже если находится в другом регионе обслуживания. Если блокировка была добровольной, то восстановить действие номера можно через личный кабинет. Эта операция производится дистанционно. Также пользователь может позвонить оператору или посетить офис компании, для этого не обязательно находиться в регионе обслуживания. Достаточно иметь при себе удостоверение личности.

Оформление дубликата через интернет

Восстановить сим карту от Теле2 через интернет возможно, но не все пользователи знают, как это сделать. Чтобы произвести процедуру, необходимо выполнить такие действия:

чтобы получить доступ к операциям через личный кабинет, требуется пройти регистрацию в нем;
для этого совершается переход по ссылке my.tele2.ru, а затем создается персональный профиль;
процесс получения дубликата начинают с главной страницы, на ней необходимо найти раздел «Услуги и тарифы»;
после перехода клиенту откроется список, в нем располагается раздел «Восстановить сим-карту»;
на главной странице онлайн-сайта откроется форма с пустыми полями, их необходимо заполнить информацией;
указывается утраченный мобильный телефон;
далее прописываются полные имя, фамилия и отчество, как это написано в паспорте;
требуется подтвердить проведение операции, для этого используется кодовая комбинация, присланная на телефон в СМС;
обработка заявления занимает одни сутки, после этого новая карточка будет направлена в ближайшее отделение связи;
чтобы получить дубликат, требуется прийти в офис и предоставить паспорт.

Обратите внимание
В форме необходимо указать тот контакт, по которому с клиентом можно связаться.

Стоимость выпуска

Чтобы сделать новую карточку и снова пользоваться своим номером, необходимо узнать цену на эту услугу. Компания предлагает перевыпуск по доступной стоимости. Процедура восстановления проста и позволяет сохранить свой прежний контактный телефон. При получении SIM абонент должен заплатить всего 50 рублей, эта же сумма будет сразу зачислена на баланс. Поэтому можно сказать, что операция предоставляется бесплатно. Если на счету старой карты оставались деньги, то они будут также сохранены на дубликате.

Операция для бизнес-клиентов

Если SIM была повреждена или утеряна юридическим лицом, то процедура будет отличаться от стандартной. Для получения дубликата требуется посетить отдел, который работает с корпоративными клиентами. Там абонент заполняет заявление. Также можно использовать дистанционное обслуживание, здесь используется электронный ящик компании corpzapros@tele2.ru. На него пишется письмо с просьбой о выдаче дубликата.

Ограничения и условия

Перед тем, как восстановить номер Теле2, пользователю стоит ознакомиться со всеми возможными ограничениями и правилами:

пользователь не сможет разблокировать карточку через специальный ПАК-код, если обратится в службу поддержки компании по телефону 611;
получение дубликата возможно, только если в офис обратится владелец номера и предоставит паспорт, а также договор на оказание услуг;
эта операция предоставляется всем клиентам Теле2;
когда абонент не выполняет никаких действий с SIM больше 180 суток, фирма имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, не предупредив об этом;
процедура перевыпуска платная, за симку требуется заплатить 50 рублей, они поступят на баланс телефона;
если клиент длительное время не использует контакт, то получить его дубликат можно, при условии что с последней активности еще не прошло 6 месяцев;
когда совершается выезд за пределы региона, получение карточки возможно только в зоне покрытия сетью фирмы;
дубликат, заказанный через оператора связи или интернет, можно получить только в офисе компании;
если был введен неправильный пин-код, то разблокировка симки производится только в отделении связи Теле2;
при утере SIM данные с нее восстановить невозможно;
когда пользователь длительное время не использует карту, фирма может разорвать договор в одностороннем порядке, а номер выставить на продажу.

Восстановление карты проще всего произвести в отделе продаж сотовой компании. Там абонент сразу получит карту и оплатит ее выпуск. Цена на операцию составляет 50 рублей, эта же сумма зачисляется на абонентский счет.

Источник

Как восстановить сим-карту

У многих пользователей сотовой связи есть несколько сим-карт от разных операторов, что позволяет получать услуги от разных операторов, оптимизируя свои затраты. Однако далеко не всегда все имеющие симки используются регулярно, и важно следить за их сроком действия, чтобы не потерять телефонный номер и деньги на балансе.

Рассказываем, можно ли восстановить свой номер, если сим-картой абонент долго не пользовался: через сколько операторы могут заблокировать неиспользуемый номер телефона, и можно ли разблокировать использование заблокированной симки.

Какой срок действия сим-карты?

У каждого из провайдеров связи установлены собственные периоды активности абонентского номера, и срок может также отличаться в зависимости от используемого тарифного плана на абонентском номере. Не стоит забывать и про абонплату, начисление которой предусмотрено в случае, если владелец номера не совершает платных действий.

Какой именно срок действует по вашему номеру, можно уточнить в детальном описании своего тарифа. Эта информация указывается в сносках к условиям тарифа, и только сотовый оператор Tele2 указывает эти данные отдельным пунктом в описании для каждого из тарифных планов, без необходимости просмотра PDF-описания.

Несмотря на отличия, можно выделить общие правила, применяемыми каждый из операторов, независимо от используемого тарифа. Давайте разберемся, какие сроки установлены.

Для начала стоит отметить, что есть два основных термина, применяемых всеми сотовыми операторами. Первый устанавливает срок неиспользования на номере платных сервисов, что в первую очередь относится к тарифам без обязательных платежей. Второй термин — срок фактического неиспользование номера, наступающего после достижения баланса порога отключения — ноль рублей.

Так, если вами давно не использовалась сим-карта МегаФона, то можно восстановить номер телефона на протяжении ста восьмидесяти дней. Такой срок установлен компанией для всех тарифов — пакетных и без абонплаты.

Однако для пользователей тарифов без обязательного платежа установлено дополнительное условие, касающееся отсутствию платных действий. Если три месяца не оплачивать любые услуги со своего баланса, то начинает взиматься платеж пять рублей в день. Списания действуют до полного исчерпания средств и достижения счета порога отключения.

На номерах компании МТС избежать полной блокировки и восстановить их можно, если долго не пользовался, можно при соблюдении следующих условий, и недоступно после истечения установленных периодов.

Так, если у вас тарифный план с обязательным платежом, то после использования средств на балансе, на протяжении двух месяцев доступно пользоваться только бесплатными входящими сервисами. Далее отсчитывается период сто пятьдесят суток, на протяжении которых возможно восстановить номер, если абонент компании давно не пользовался телефоном.

После этого периода меняется тариф — на “Базовый”. Он предусматривает списание средств с баланса, а платеж отличается, в зависимости от региона номера. Таким образом, происходит достижение порога отключения. В этом случае начинает действовать правило шести месяцев — отсутствие платных действий приводит к полному отключению номера.

Для тарифных предложений компании без обязательных платежей действуют схожие условия. Два месяца после исчерпания средств доступны входящие услуги связи, а через девяносто суток начинает списываться плата 3,2 рубля в день, если не пользоваться платными услугами при наличии денег на счете.

После использования всей суммы на номере абонента, производится блокировка. Если на протяжении полугода не разблокировать ранее заблокированный номер, то он будет полностью отключен.

Большие сроки установлены правилами использования связи на Билайне. На тарифах с абонплатой пользоваться услугами можно на протяжении восьми месяцев, даже если не пополнять свой баланс для оплаты тарифа — будут доступны входящие сервисы. После этого производится отключение номера.

Как и у других провайдеров связи, отдельное условие предусмотрено для пользователей тарифных планов без обязательных платежей. Если не используются платные действия, то через три месяца взимается ежедневный платеж в размере 5,5 рубля до достижения нулевого баланса. После этого начинается отсчет двухсот сорока суток — доступно пополнить баланс, чтобы сохранить телефонный номер.

Более лояльные правила действуют только на тарифе “Связь Z”. При наличии положительного остатка, активностью абонента считается не только списание с баланса средств, а использование любых исходящих услуг, включая пользование приобретенными пакетами. В остальном правила совпадают с условиями для других тарифов без обязательных списаний за использование.

Отличаются правила предоставления услуг связи на Йоте. При не внесении платежей и поддержания положительного остатка на протяжении трех месяцев, рассматривается как отказ пользователя от договора, и происходит его расторжение. Также это произойдет, если просто не пользоваться услугами оператора на протяжении этого срока.

После трехмесячного периода, оператор выделяет еще шестьдесят суток для определения окончательной суммы за использованные сервисы, включая роуминг. В этот период на номере может быть произведен перерасчет. Если образуется задолженность, то компания направит абоненту по почте счет — оплатить его требуется на протяжении двадцати дней.

Как восстановить обслуживание номера

Точный ответ на вопрос, можно ли восстановить сим-карту, если номером телефона не пользовался, зависит от того, как давно была заблокирована симка, и на каком основании. Для этого необходимо учитывать условия используемого тарифного плана, и ознакомиться с его детальным описанием.

Как мы отметили выше, восстановить недействительную сим-карту невозможно, но можно выполнить новое подключение к оператору с прежним номером телефона. Однако это возможно только в случае, если номер не используется уже новым клиентом сотового оператора.

Проверить доступность номера можно в салоне, а также через сайт компании. Практически все операторы предлагают в онлайн выбор телефонного номера при новом подключении.

А вот если номер еще не полностью отключен, и сим-карта регистрируется в сети, то достаточно пополнить баланс, чтобы продолжить использование услуг связи.

В дальнейшем, если вы не планируете использовать сим-карту регулярно, а просто хотите сохранить за собой телефонный номер, рекомендуется перевести его на тариф без обязательного платежа. После этого необходимо поддерживать положительный остаток на счете.

Чтобы избежать блокировки, мы рекомендуем, независимо от оператора связи, раз в три месяца совершать любое платное действие. Это может быть звонок на другой номер любой продолжительности, либо отправка сообщения, даже на свой номер, сохранить который необходимо.

Главный редактор

стаж 20 лет

Золотые Номера России

Источник

Любой абонент может столкнуться с ситуацией, когда возникает необходимость блокировки SIM-карты, потому что произошла ее утеря или, например, она была повреждена. Возникает резонный вопрос — как восстановить сим карту Теле2. Куда необходимо обращаться, в каких случаях восстановление недоступно и на какие нюансы нужно обратить внимание – вопросы, на которые должны получить ответы абоненты Tele2.

Содержание

Можно ли восстановить сим карту Теле2
Необходимые документы
Где восстанавливается симка мобильного оператора
В другом регионе
Восстановление SIM – карты Теле2 через интернет
Стоимость восстановление SIM – карты Теле2.
Смена размера SIM

При своевременном обращении к оператору сотовой связи возможность восстановления карты сохраняется без особых затруднений. Если замедлить с процедурой, абоненту придется покупать новую симку.

В каких случаях можно восстановить симку Теле2:

номер долго не использовался после предварительной его блокировки со стороны пользователя;
SIM-ка долгое время не эксплуатировалась, блокировка не проводилась, оператор не успел передать ее в пользование другому абоненту;
мобильная карта была утеряна в силу различных обстоятельств;
неоднократное число раз вводился неверный PIN-код;
симка претерпела повреждения.

Внимание! Обратившись к оператору за восстановлением, пользователь получает дубликат SIM-карты, с доступом к счету и старому номеру мобильного телефона.

Что делать, если абонент не блокировал сим, не использовал ее в течение 6 месяцев и со стороны оператора произошла блокировка симки. В такой ситуации ничего сделать нельзя. Вернуть комбинацию не получится. Абонент может заказать новую SIM в ближайшем офисе продаж.

Чтобы не потерять номер из-за неактивного использования, необходимо совершить добровольную блокировку. Такой вариант позволяет заморозить симку и средства, находящиеся на ней, на неопределенный период и в будущем не оформлять новый номер.

Важно! Если SIM была утеряна или, того хуже, украден мобильный телефон, в который она была вставлена, нужно незамедлительно позвонить оператору с просьбой заблокировать доступ к ней или лично явиться в офис.

Если нет возможности совершить звонок в обслуживающий центр, посредством онлайн, через личный кабинет, пользователь может самостоятельно совершить процедуру, перейдя в раздел «Безопасность и авторизация».

Необходимые документы

В настоящее время получить дубликат сим-карты можно, предоставив только паспорт. Если в офис обратилось доверенное лицо – предоставляется нотариально заверенная доверенность.

Для корпоративных клиентов:

договор учреждения с оператором связи;
заявление с просьбой разблокировки СИМ;
печать компании, если обращается руководитель лично;
доверенность, если интересы фирмы представляет уполномоченное на совершение данных действий лицо.

Внимание! Получить SIM-ку можно в день обращения.

Где восстанавливается симка мобильного оператора

Восстановление сим карты Теле2 доступно в ближайшем офисе оператора, занимающимся обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Выяснить адрес местонахождения салона можно несколькими способами:

позвонить в справочную службу;
изучить официальный сайт оператора;
заглянуть в путеводитель (ДубльГис, Яндекс.карта).

Выяснив адрес, абоненту следует направиться в офис, имея при себе паспорт, так как повторная выдача производится законному владельцу. Если номером пользовался не владелец, а иное лицо, при возникновении необходимости совершить перевыпуск обратиться к оператору сможет субъект, на имя которого происходила регистрация. В противном случае, потребуется заверенная доверенность.

Чтобы без проблем пользоваться полным функционалом мобильного номера и оставаться уверенным в том, что при возникновении проблем сотовый оператор не откажет в обслуживании, симку лучше оформлять сразу на себя.

К сведению! Как вариант, можно явиться в офис с человеком, на которого оформлен номер, и попросить переоформить договор на оказание услуг на собственное имя.

Порядок действий при посещении офиса:

обратиться к менеджеру с вопросом – «как восстановить номер Теле2»;
предъявить паспорт, продиктовать цифры мобильного номера;
менеджер проверит информацию по базе данных, совершит пару действий и выдаст на руки новый дубликат.

Клиент может сразу запросить формат карты, который подходит для установки в его мобильный телефон. Можно сразу проверить баланс, все денежные средства на счету должны остаться сохраненными.

В другом регионе

Находясь в другом регионе, клиент может без проблем восстановить SIM. Если блокировка была инициирована пользователем, воспользоваться личным кабинетом через официальный сайт оператора. Вся процедура доступна в дистанционном режиме.

Внимание! Офисы Теле2 имеются в каждом регионе страны. Найти их адреса не составит проблем. Главное, при личном обращении, иметь при себе удостоверение личности.

Восстановление SIM – карты Теле2 через интернет

Не все абоненты знают, как можно через интернет восстановить сим карту Теле2. Процедура достаточно простая, ничего сверхъественного делать не придется. Порядок действий будет следующий:

пройти регистрацию в личный кабинет на официальном сайте оператора;
перейти по ссылке my.tele2.ru для создания персонального профиля;
на главной странице перейти в раздел «услуги и тарифы»;
в новом окне откроется список, где требуется выбрать раздел относительно восстановления SIM;
заполнить представленную форму;
указать номер мобильного телефона, который необходимо восстановить;
прописать ФИО, как указано в паспорте;
указать контакт, по которому с заявителем можно связаться;
выбрать салон связи, в который SIM будет доставлена;
подтвердить совершаемую операцию посредством полученного кода.

Время на обработку поступившего запроса займет 24 часа, после чего новая карта будет направлена в указанное отделение связи, куда требуется явиться с паспортом, забрать ее и продолжить активно пользоваться.

Стоимость восстановление SIM – карты Теле2.

Сделать дубликат можно совершенно бесплатно. Главное, чтобы имели место следующие факты:

произошла потеря симки;
абонент самостоятельно ее заблокировал;
требуется изменить формат.

Стоимость в размере 100-300 рублей придется заплатить, если пользователь длительное время не эксплуатировала симку. При обращении будет выдана новая карта.

К сведению! Точный размер стоимости сообщит менеджер офиса, так как все будет зависеть от выбранного тарифного плана.

Смена размера SIM

Все операторы сотовых связей уже давно успешно перешли на новые виды симок, подстраиваясь под усовершенствованные модели мобильных телефонов. Размеры могут быть разные – стандартного вида, уменьшенные, нано вида.

Внимание! Получить такую симку можно в любом отделении Теле2, имея при себе лишь паспорт. На новый носитель оператор перенесет действующий номер и все денежные средства, содержащиеся на балансе.

В век, когда практически вся планета живет в режиме «онлайн», стало намного проще совершать жизненно необходимые действия. Сюда относится и процесс восстановления SIM. Имея быстрый доступ к интернету, можно быстро подать заявку на ее восстановление, блокировку или перевыпуск. Сотовый оператор Теле2 стремится регулярно совершенствовать свои услуг и вовремя приходить на помощь своим абонентам.

Источник

В случае если ваша sim-карта Теле2 была утеряна или пришла в негодность, это ещё не повод покупать новую. Абоненты Tele2 могут восстановить свою карточку и сохранить за свой старый номер, тариф и средства, причём эту услугу мобильный оператор предоставляет полностью бесплатно. В этом обзоре представлен подробный алгоритм действий, как восстановить сим-карту Теле2.

Где и как восстановить сим карту Теле2?

В случае потери или повреждения симки, абонент имеет право получить дубликат карты. Также восстановить номер Теле2 могут абоненты, самовольно заблокировавшие свой номер телефона (например такая мера могла понадобиться при краже мобильного устройства).

После рассмотрения заявки на восстановление, абоненту будет выдан дубликат симки со старым номером телефона. Причём за картой сохраниться действующий тарифный план, подключенные услуги и деньги, если таковые имелись на счету. Не сохраняются только контакты телефонной книги. Поэтому лучше заранее перестраховаться и переписать все данные в блокнот.

Так куда же обращаться и что делать, если телефон был потерян или украден? Первым делом вам нужно заблокировать свою симку. Это нужно для того, чтобы вашими средствами не смогли воспользоваться злоумышленники. Для этого нужно позвонить по телефону 611 или 74959797611 и после соединения, попросить оператора заблокировать симку.

Важно! Сотрудник телесистемы может затребовать паспортные данные или кодовое слово, придуманное вами при регистрации.

В случае, когда симки физически пришла в негодность, ненужно спешить выполнять вышеуказанные мероприятия. В этом случая можно сразу приступать к её восстановлению.

Сразу нужно сказать, что телесистема Теле2 не предусматривает восстановление карточки через интернет или ещё каким-либо стационарным способом. Эта процедура может быть проведена только в офисе мобильного оператора, причём она подразумевает личное присутствие владельца симки.

Если вы не знаете где находиться ближайший салон Теле2, необходимую информацию можно получить по телефону 611. А также адрес офиса Теле2 в вашем регионе, можно просмотреть на официальной страничке мобильного оператора.

При обращении в офис компании нужно иметь при себе паспорт, либо прочие документы удостоверяющие вашу личность. Если ранее с телесистемой был заключён бумажный договор, нужно прихватить и его.

В случае восстановления корпоративного номера, при себе нужно иметь доверенность, подкреплённую подписью владельца симки.

Придя в офисный центр обслуживания клиентов, сообщите менеджеру о своей проблеме и попросите выписать вам дубликат. После проверки документов и заполнения небольшой формы, консультант сообщит о сроках, когда можно будет забрать сим-ку. Возможно, что дубликат вы сможете получить в тот же день. Сразу после того как вы получите новую симку, старая будет автоматически аннулирована.

Сколько стоит восстановить симку Теле2?

Для физических лиц восстановление симки Теле2 обойдётся в 50 руб. Однако сразу после активации карты, эта сумма будет зачислена на абонентский баланс. Таким образом, за замену симки и обслуживание, с вас не будет взято ни копеечки.

Что касается расценок на услугу для корпоративных клиентов, то их лучше уточнить у личного менеджера.

Условия и ограничения по восстановлению симки

При активации новой симки никаких проблем возникнуть не должно, потому как процесс восстановления утерянной карточки Теле2 прост и незатейлив в исполнении. Однако, как и любая другая услуга, разблокировка sim-ки Теле2 также имеет свои правила и условия:

абонент должен предоставить менеджеру компании необходимый пакет документов: паспорт, заявление, бумажный договор на предоставление сотовых услуг.
срок доставки симки с момента подачи заявления может колебаться от 1 до 7 дней.

Можно ли восстановить сим-карту, если она оформлена на другого человека?

Как вы уже поняли, вернуть сим-карту онлайн у вас не получиться. Для этого нужно личное присутствие её владельца в офисе. Однако что делать, если дубликат нужно выписать на другого пользователя, а он не может по каким-либо причинам прийти в центр обслуживания?

В этом случае вы должны предоставить работнику телесистемы нотариально подкреплённую доверенность, с подписью настоящего владельца сим-карты. Если подобного документа не будет, в восстановлении сим-карточки будет отказано.

Источник

02.03.2020

Всегда быть на связи – мы так к этому привыкли, что можем попросту растеряться, если нас лишить такой возможности. Как разблокировать сим-карту Теле2 и вернуть себе возможность беспрепятственно звонить, отправлять сообщения и пользоваться интернетом?

Кратко по теме

Как восстановить симку Tele2:

Долго не использовали сим-карту – заключите новый договор в офисе компании и попросить подключить старый номер, если он не продан;
Отрицательный баланс – пополните счет;
Добровольно блокировали номер – обратитесь в офис компании или позвоните на 611 для разблокировки.

Можно ли разблокировать сим-карту Теле2: способы

Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

1 способ: Звонок оператору

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

Наберите на телефоне номер 611, звонок бесплатный;
Дождитесь ответа оператора и ответьте на его вопросы (это должны быть вопросы касательно ваших паспортных данных);
Обязательно подробно объясните проблему и выслушайте дальнейшие шаги по ее устранению.

Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.

2 способ: Посещение офиса

Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.

Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.

Обязательно помните, что вам нужно иметь с собой паспорт или, если номер зарегистрирован на другого человека, обязательно пригласите его с собой, так как обязательно его присутствие и паспорт!

Это все способы, которые действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!

Как разблокировать симку Теле2, если долго не пользовался

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя. Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Причины блокировки

Для того, чтобы подобный конфуз больше не произошел, нужно разобраться в том, что влияет на блокировку, что будет, если сим-картой долго не пользоваться, заблокирует ли её Теле2 и тому подобное, давайте рассмотрим все причины блокировки

Продолжительное неиспользование сим-карты:

Начнем с блокировки сим-карты Теле2 при длительном ее неиспользовании. Через сколько дней при отсутствии активности блокируется симка Теле2? Если вы не пополняли баланс, не звонили, не отправляли сообщения, не выходили в интернет, в общем, не выполняли ни единого платного действия, через 120 дней начнется списание абонентской платы за сохранение номера – 3 рубля в сутки. И так до тех пор, пока деньги на счете не подойдут к концу.

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы разблокировать активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

Отрицательный баланс

На счете закончились деньги и вам заблокировали сим-карту Tele2, как ее разблокировать? Давайте вообще разберемся, что значит блокировка при отрицательном балансе – ведь она значительно отличается от других вариантов.

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план. Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

Добровольная блокировка

Достаточно распространенная ситуация при утере или краже телефона – добровольная блокировка номера. Подключить ее достаточно просто:

В «Личном кабинете» установить блокировку в разделе «Профиль» — Далее «Безопасность и авторизация»:

В приложении «Мой Теле2»;
А также в салонах связи и по звонку на номер 611.

После успешного подключения все возможности сотовой связи будут вам недоступны, но, вместе с этим, приостановится и списание абонентской платны согласно текущему тарифному плану или подключенным услугам. Получится ли использовать «Личный кабинет» или мобильное приложение для того, чтобы разблокировать сим-карту? Увы, нет.

Для разблокировки нужно обратиться в салон связи Tele2 или дозвониться до службы техподдержки и снова пройти полную процедуру идентификации личности, о которой мы уже говорили – сообщить серию и номер паспорта, кодовое слово или PUK-код. К сожалению, это единственный вариант – при отсутствии документов, подтверждающих личность, возобновить оказание услуг связи по этому номеру уже не получится.

Возможно, также вам будет полезна информация о том, как на Теле2 производиться замена сим-карты старого образца на новую.

Надеемся, что вам помогла наша статья и теперь вы знаете, как разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне. Главное, обязательно следите за балансом сим и пользуйтесь ей, тогда проблема с блокировкой номера должна обойти вас стороной!

Источник

Что делать, если клиент Теле2 потерял сим-карту или заблокировал номер?

В обоих случаях оператор поможет легко восстановить номер. Эта услуга распространяется на физических и юридических лиц (корпоративные номера).

Делается это в заявительном порядке, по личной инициативе клиента. В настоящее время оператор Теле2 предлагает несколько вариантов для восстановления клиентских номеров.

Когда можно восстановить утраченный номер?

Такое возможно в следующих ситуациях:

Клиент добровольно заблокировал номер;
Сим-карта повреждена или потеряна;
Пользователь неправильно ввёл PIN-код;
Номер не используется продолжительное время.

По последнему пункту нужно сделать небольшую ремарку. В частности, у Теле2 действует правило, что если номер не используется больше 180 дней, договор на обслуживание считается расторгнутым.

Отсюда следует, что такой контакт выставляется на продажу. В этом случае, восстановление номера возможно, но только если он не был передан другому абоненту.

Если сим-карта утрачена, абонент после получает новую. В случае с блокировкой «симка» остаётся прежней.

Здесь возможно три варианта:

Через сайт провайдера или мобильное приложение;
Звонком в службу сервисной поддержки абонентов: 611 для внутренней связи или 8(4722)41-16-11;
Обращением в офис продаж.

Первые два способа подойдут для ситуаций, когда абонентом была установлена добровольная блокировка на использование номера. Например, если контакт не используется долгое время или симка утрачена.

Оператор техподдержки может отменить блокировку, при условии, что абонент назовёт свои паспортные данные для установления принадлежности номера.

В офис продаж нужно обращаться для получения новой сим-карты. Здесь также потребуется предъявить паспорт для подтверждения личности.

После получения дубликата сим-карты на номере сохраняются следующие данные:

Действующий контакт;
Текущий баланс;
Активные услуги и платные подписки.

Номера из телефонной книги придётся восстанавливать самостоятельно. За получение новой «симки» придётся заплатить 50 рублей (стоимость может отличаться в зависимости от региона проживания). Однако эти деньги поступают на мобильный счёт сразу после активации сим-карты. Установленная ранее блокировка снимается бесплатно.

Как восстановить номер корпоративным клиентам?

В целом эта процедура не отличается от восстановления сим-карты физическими лицами. Для этого также нужно обратиться в офис продаж компании. Сделать это можно в регионе, где был оформлен утраченный номер.

Однако здесь помимо удостоверения личности, могут потребоваться и другие документы.

Уточнить эту информацию можно по телефонам:

8(495)778-86-36;
636.

После восстановления корпоративной сим-карты, все подключенные ранее сервисы будут действовать в штатном режиме.

Источник

В приложении «Мой Теле2»;
А также в салонах связи и по звонку на номер 611 .

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя . Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды (читать далее…)

Как разблокировать сим-карту Теле2

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может ее заблокировать, чтобы разрешить эту проблему: 2 способ: Посещение офиса

Можно ли разблокировать сим-карту Теле2: способы

В этом случае вы, конечно, не сможете звонить и совершать иных действий. Отсутствует доступ и к проплаченным пакетам, входящим в тарифный план.

Можно ли Восстановить Номер Телефона Теле2 Если Долго не Пользовался|как Восстановить Номер Телефона Теле2 После Долгого Неиспользования|можно ли Восстановить Сим Карту Которой Давно не Пользовался Теле2

Однако, принимать звонки и СМС телефону вполне по силам. А для того, чтобы снова быть на связи, нужно просто пополнить баланс – хотя бы, до одного рубля в плюс.

1 способ: Звонок оператору

Как разблокировать симку Теле2, если долго не пользовался

Если абонент долго не пользовался симкой и продолжает это делать, после достижения нулевого баланса у него есть еще 180 дней для того, чтобы разблокировать активность. Если этого не произошло, сим-карта блокируется и договор считается расторгнутым.

Уже через несколько десятков минут после активации sim-карта активируется, и продолжение общения и обмена сообщениями с партнерами и близкими станет возможным.

Как Восстановить Номер Теле2 Если Долго не Пользовался Через Интернет

Ранее при проведении данной процедуры от абонента требовалась оплата – 50 рублей, которые шли на счет. Баланс пополнялся на данную сумму, поэтому формально восстановление оставалось бесплатным, хотя фактически это было не так – ведь, не имея денег, восстановить номер вы не могли.

Стоимость восстановления сим-карты в Теле2. (читать далее…)

Однако, если вы меняете сим-карту из-за смены ее формата, и старая сим-карта остается у вас, то есть возможность перенести с нее номера на новую сим-карту. Самая частая ситуация – это когда сим-карту стандартного размера меняют на более маленькую. Новую сим-карту вам выдадут вида «трансформер», то есть стандартного размера с возможностью выдавить сим-карту нужного размера.

Как восстановить сим карту Теле2 через интернет если она оформлена не на меня или долго не пользовался Прежде всего, потребуется срочно обратиться в службу техподдержки оператора. Для этого нужно набрать один из телефонных номеров – 7-495-97-97-611 или 611 и осуществить блокировку собственного номера. После этого нужно посетить офис оператора, расположенный максимально близко от вас, и там уже получаем дубликат симки. Ну а потом уже можно попытаться и найти свою пропажу. Где восстанавливается симка мобильного оператора

Сохранятся ли номера из телефонной книжки при восстановлении сим-карты Теле2?

Баланс на счете;
Подключенные услуги и опции;
Номер телефона.

Обратите внимание, что при восстановлении сим-карты Теле2 ваша телефонная книжка не восстанавливается. Если вы потеряли свою сим-карту, то восстановить номера из телефонной книги средствами оператора Теле2 будет невозможно.

Как восстановить или заменить сим Теле2.

Есть ли возможность восстановить симку?

В течение какого периода можно восстановить номер Теле2?

произошла потеря симки;
абонент самостоятельно ее заблокировал;
требуется изменить формат.

Как Восстановить Номер Теле2 Если Долго не Пользовался Через Интернет

Стоимость восстановление SIM – карты Теле2. (читать далее…)

Внимание! Обратившись к оператору за восстановлением, пользователь получает дубликат SIM-карты, с доступом к счету и старому номеру мобильного телефона.

Как восстановить симку у оператора Теле2

Необходимые документы

обратиться к менеджеру с вопросом – «как восстановить номер Теле2»;
предъявить паспорт, продиктовать цифры мобильного номера;
менеджер проверит информацию по базе данных, совершит пару действий и выдаст на руки новый дубликат.

Сделать дубликат можно совершенно бесплатно. Главное, чтобы имели место следующие факты:

В другом регионе

Восстановление SIM – карты Теле2 через интернет

Источник