Можно ли восстановить номер мобильного телефона

Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно. Дополнительно предлагается доставка новой симки, и стоимость такой услуги зависит от региона, а также скорости доставки.

Сегодня рассказываем всё о том, как восстановить сим карту операторов “большой четверки”: как долго это происходит, как ускорить этот процесс, и можно ли это сделать в другом регионе.

Сегодня операторы не ограничивают своих клиентов в получении бесплатного дубликата сим карты, и вопрос сколько стоит восстановить актуален только в случае доставки карточки курьером, или ее получение по почте. Отдельно стоит отметить билайн, у которого услуга по замене бесплатная только в том случае, если старая симка не поддерживает 4G — нужно заплатить 30 рублей, но они вернуться бонусами, если прежняя симка не работала в 4G. 

А вот цена на доставку зависит от оператора, поскольку у каждого из них свои тарифы и условия на доставку.

Бесплатно восстановить сим карту можно как онлайн, так и обратившись в магазин своего оператора. Без паспорта владельца номера восстановить сим-карту не получится ни у одного из операторов.

Стоит обратить внимание на возможность блокировать номер. Так, если необходимо получить новую симку другого формата, или старая просто перестала работать, то блокировка не обязательна. Если же SIM нет у вас на руках, то необходимо заблокировать номер, чтобы избежать его использования посторонними. Это особенно актуально при потере или краже телефона с сим-картой.

Компания предлагает несколько вариантов того, как можно восстановить старую сим карту МТС. Доступно ее получение в салоне оператора, курьером, или по почте. Бесплатно доступно получение только при личном визите в магазин.

Если требуется блокировка, то сделать это можно через кабинет абонента на сайте и в приложении, или позвонив оператору по номеру 88002500890. Первые две недели блокировки у МТС бесплатные, а далее начисляется плата в размере 1,1 рубля за каждые сутки.

Бесплатно получить новую симку можно в любом офисе оператора. Если сим-карта привязана к другому региону, то необходимо использовать доставку сим карты. Заказать курьером или по почте можно на сайте, или позвонив оператору. Однако начиная с 2021 года оператор предлагает в ряде городов, включая Москву, замену сим любого региона — список городов и офисов доступно уточнить на сайте оператора и по телефону поддержки.

Доставка на дом стоит от 200 до 420 рублей, и зависит от скорости доставки, а также города. Заказ через почтовое отправление стоит 115-120 рублей. Стоимость списывается с баланса номера при активации новой карточки.

Кстати, заказать почтой новую симку можно даже находясь в другой стране. Для этого потребуется оформить заявку.

Также у оператора доступно использовать виртуальные eSIM. Восстановить такую симку можно только при личном обращении в офис оператора.

Несколько отличий на билайн в том как восстановить сим карту. Так, если потребовалась замена в поездке по стране, то сделать это можно в отдельных салонах оператора. Уточнить адрес можно позвонив оператору по номеру 88007000611 с любого телефона бесплатно по России. По этому номеру можно также заблокировать телефон при необходимости, и заказать дубликат с доставкой, которая доступна только по Москве и области.

Получение новой симки в офисе, полностью аналогично процедуре в МТС. Потребуется написать заявление, а сделать это можно и по доверенности от владельца номера — нотариально заверенной.

Стоит учитывать, что оператор берет тридцать рублей за получение дубликата симки — списываются с баланса. Как мы уже отметили, если старая не поддерживает 4G, то средства вернуться на баланс в виде бонусов, и их можно будет использовать на оплату услуг связи.

Дополнительно стоит отметить, что билайн, как и другие операторы, блокирует частично на сутки после получения новой карточки сервис SMS, и оплату услуг с баланса. Делается это в рамках безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа к номеру, и подключенным по нему банковским сервисам.

Восстановление eSIM бесплатное для всех абонентов. Однако воспользоваться услугой можно только в офисах оператора.

У МегаФона есть возможность не только восстановить бесплатно сим карту, но и воспользоваться бесплатной доставкой. Правда, такая услуга будет доступна только по Москве, а срок до трех рабочих дней. Можно заказать платную доставку за двести рублей по Подмосковью, а в столице также есть получение новой симкарты на протяжении суток за 400 рублей. Заказать с доставкой симку можно через сайт оператора.

Бесплатное получение доступно также в любом салоне МегаФона. Достаточно будет владельцу номера телефона написать заявление. Для блокировки номера, до получения новой карточки, необходимо позвонить оператору по телефону 88005500500, или сделать это в своем личном кабинете. Бесплатная блокировка действует семь дней, после чего начинает списываться плата в размере рубль в сутки. Обратите внимание, что без начисления платы услуга действует только в случае потери или кражи карточки — для восстановления обязательно получение новой.

Восстановление цифровой eSIM доступно через офисы оператора. Обратите внимание, что при заказе дубликата, можно не только снова получить виртуальную, но и обычную сим-карту.

Бесплатно восстановить сим карту Теле2 и получить дубликат можно при обращении в один из офисов продаж оператора. При подаче заявления необходимо иметь паспорт владельца номера.

Услуга доставки симки на замену у Теле2 также доступна — плата составит 470 рублей, и доступна только абоненту — получить симку по доверенности нельзя. А вот возможность заказа почтой или при обращении в офис в другом регионе, у сотового оператора не предусмотрены. Восстановить номер по доверенности доступно по стандартным для всех операторах правилам.

Для блокирования номера можно использовать систему самообслуживания на сайте “Мой Теле2”, позвонив по номеру +74959797611, или обратившись в салон. Блокировка бесплатная, и работа номера восстанавливается после активации новой СИМ карты. Для заказа блокировки можно воспользоваться приложением или кабинетом на сайте, а по телефону потребуется пройти идентификацию — нужно назвать ФИО абонента, а также данные паспорта. Вместо паспортных данных можно использовать кодовое слово, если оно было установлено, либо назвать оператору PUK код старой симки.

Получить дубликат доступно и при использовании виртуальной eSIM карты. Правила и стоимость не отличаются от услуги восстановления обычной сим-карты.

Всего за несколько минут в салоне любого оператора можно получить новую сим карту. Услуга предоставляется бесплатно, но доступна только для владельца номера. Если симка потеряна или украдена, то важно как можно быстрее заблокировать номер, позвонив оператору, или сделав это через каналы самообслуживания.

При получении дубликата сохраняются тариф и услуги, а также деньги на балансе, а вот восстановить удаленные контакты в памяти старой сим-карты не получится, и рекомендуется делать резервную копию. Сколько по времени занимает доставка, и стоимость, зависит от того, у какого оператора восстанавливают сим карту, а также от региона.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Потеря SIM-карты или важного мобильного номера является серьезной проблемой, которая требует срочного решения. Ведь современный человек постоянно связывается с родственниками, коллегами и друзьями. Сегодня мы поговорим о том, как восстановить номер телефона разными способами.

Восстановление собственного номера

Начнем с наиболее важного случая. Если вы потеряли телефон вместе с личным номером или SIM-карту отдельно, то позвонить кому-нибудь или написать уже не получится. Необходимо срочно заняться процедурой восстановления.

Сразу стоит отметить, что данная процедура не выполняется удаленно. Это значит, что вы не сможете зайти на сайт, оставить заявку и получить свой номер обратно. Потребуется личный визит в офис мобильного оператора.

Если речь идет о восстановлении вашего номера, то сделайте так:

1. Посмотрите в интернет местоположение ближайшего салона связи вашего оператора.
2. Возьмите с собой удостоверение личности (паспорт).
3. Если на SIM-карте была задолженность, то позаботьтесь о том, чтобы у вас была соответствующая сумма для погашения. Также нужны средства для оплаты новой карты.
4. В офисе компании объясните свою проблему сотруднику и выполните то, что он вам скажет. Обычно от клиента требуется только предъявление паспорта и выбор новой SIM-карты с подходящим тарифом.

Поскольку «симка» с номером была утеряна, требуется блокировка предыдущего номера с переносом на новую SIM-карту. Не забудьте упомянуть этот момент в разговоре с сотрудником, чтобы предыдущая «симка» была заблокирована.

Если другой человек является владельцем утерянного номера, то без его присутствия и паспорта перенести телефон на новую SIM-карточку не получится. Однако вы можете уточнить пути решения проблемы, если позвоните на горячую линию вашего оператора.

Восстановление контактов

Совсем другая ситуация складывается при утере контактов из записной книжки на телефоне или SIM-карте. В этом случае мобильный оператор не поможет решить проблему.

Если вы не уверены, сохранялись ли копии контактов на SIM-карте автоматически, то стоит проверить данный вариант. Для этого откройте контактную книгу на телефоне и включите отображение записей с SIM-карты. Если список остался пустым, переходите к следующему шагу.

Самый распространенный и удобный вариант решения, если вы пользуетесь смартфоном – это синхронизация с аккаунтом. На устройствах под управлением Android эту функцию выполняет учетная запись Google. Для восстановления контактов откройте ссылку и авторизуйтесь с помощью аккаунта, который используется на телефоне. Откройте список «Еще» и выберите действие «Отменить изменения».

Затем укажите временной промежуток, когда контакты еще не были удалены с мобильного устройства и подтвердите процедуру. Теперь все записанные номера телефонов вернутся в приложение. Авторизуйтесь снова в аккаунте со смартфона и проверьте наличие записей. Чтобы подстраховать себя от потери контактов, выберите действие «Экспортировать» и сохраните файл с информацией на компьютере. В любой момент вы сможете импортировать телефоны обратно, указав путь до сохраненного файла.

К сожалению, функция отката изменений актуальна только для той информации, которая была удалена не позднее 30 дней назад.

На iPhone вы можете восстановить резервные копии через облако iCloud. Для этого перейдите на сайт и авторизуйтесь с помощью Apple ID. Затем выберите раздел «Контакты» и запустите процедуру поиска удаленных/утерянных записей. После этого зайдите в настройки телефона и включите синхронизацию контактов с iCloud.

Видеоинструкция

Если у вас остались вопросы после прочтения статьи, то ознакомьтесь с представленным роликом. В нем доступным языком объясняются все действия и способы из инструкции.

Заключение

На этом мы завершаем руководство по восстановлению номеров. Как видите, не во всех ситуациях можно вернуть утерянные данные. Но задача упрощается, если у вас включена синхронизация с аккаунтом Google или iCloud. А если говорить о восстановлении номера с SIM-картой, то единственным рабочим методом является обращение в офис компании.