Мотив горячая линия хмао номер телефона

Показать номер   Добавить комментарий

У клиентов сотового оператора могут возникнуть затруднения при использовании связи. Чтобы обеспечить оперативное реагирование на вопросы пользователей, в компании Мотив открыта горячая линия.

О компании Мотив

Пятый по величине сотовый оператор России, компания Мотив, охватывает своей деятельностью территорию Свердловской и Курганской областей, а также ХМАО и ЯНАО. Высокий уровень сервиса и широкий спектр дополнительных тарифов позволили компании завоевать популярность у пользователей. Телекоммуникационная группа предоставляет услуги мобильного интернета по демократичным ценам.

Телефон горячей линии

При возникновении проблем пользователь может бесплатно обратиться к сотрудникам компании по телефону:

8 (800) 240-00-00

Горячая линия предназначена для звонков с любого телефона на территории России. Абоненты компании могут позвонить оператору Мотив с мобильного по номеру:

111

Сотрудники решают вопросы использования сервисов, получения услуг, перехода на другой тариф, а также рассматривают жалобы.

Другие телефоны

С целью уменьшения нагрузки на горячую линию компания предоставляет телефоны для разрешения проблем:

• вопросы обслуживания 8 (800) 240-00-01;
• информационная поддержка платежного сервиса 8 (800) 240-00-04;
• справка по работе международной связи 8 (800) 240-00-24;
• интернет-магазин 8 (800) 240-00-

Кроме того, для нескольких городов Свердловской области существуют отдельные телефоны. Сотрудники компании оперативно отвечают на запросы клиентов.

Другие способы контакта с компанией Мотив

Группа Мотив предоставляет доступ к информации, необходимой клиенту, с помощью разных вариантов связи. К сотрудникам можно обратиться по электронной почте, в социальных сетях, в личном кабинете.

Сайт

Адрес официального сайта motivtelecom.ru/. Пройдя по ссылке, клиент попадает на интернет-площадку оператора Мотив. На сайте действует раздел «Пишите нам», который позволяет без регистрации в личном кабинете обратиться к работникам компании. Указав личные данные и адрес электронной почты, пользователь заполняет поле для обращения. Техподдержка Мотив незамедлительно займется решением проблемы.

Социальные сети

Оператор мобильной связи Мотив предлагает своим клиентам воспользоваться страничками в социальных сетях:

• Фейсбук
  
• ВКонтакте
  
• Одноклассники
  
• Инстраграм
  

Здесь можно оставлять комментарии, подавать претензии, делиться мнениями с другими пользователями.

Личный кабинет

Для получения доступа в личный кабинет следует зайти на официальный сайт компании Мотив. После выбора региона нужно нажать на иконку «Войти» и заполнить необходимые поля. Попасть напрямую в личный кабинет можно по ссылке lk.motivtelecom.ru/.

Для абонентов стационарной связи оператор предоставляет личный кабинет, в который можно войти по адресу lisa.motivtelecom.ru/. Этой опцией могут воспользоваться также абоненты проводного интернета и участники корпоративных групп.

Приложения

Для удобства пользователей компания создала мобильное приложение. Это личный кабинет в телефоне, где можно проверять баланс, контролировать даты списания, просматривать остатки, выбирать новый тариф.

Приложение для Android можно скачать по ссылке

На устройства iOS приложение устанавливается по ссылке

Дополнительно предлагается услуга «Семейный доступ», когда приложением пользуются до шести человек.

Мессенджеры

Обратная связь осуществляется в мессенджерах Viber и WhatsApp. Получить справку от оператора можно по номеру:

8-953-603-70-33

Сотрудники проинформируют о тарифах, предоставляемых продуктах, дополнительных услугах.

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии Мотив
• 2 Как отправить сообщение оператору Мотив?
• 3 Мотив в мессенджерах
• 4 Функции поддержки Мотив
• 5 Получение помощи через приложение
• 6 Поддержка через личный кабинет Мотив
• 7 Как отправить жалобу оператору Мотив?
• 8 Дополнительные способы связи
• 9 График работы
• 10 Контакты

Горячая линия Мотив

1. Номер телефона горячей линии Мотив Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область

Однако связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов, онлайн-чат и форма обратной связи. Отдельно об услугах компании можно через форму обратной связи.

Телефон горячей линии оператора Мотив, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем как работает горячая линия оператора Мотив, какие телефоны для связи, как написать в службу поддержки?

О компании

Мотив — это один из крупнейших российских операторов мобильной сети, регионального значения. Воспользоваться услугами компании можно в несколько регионах — Свердловская, Курганская область и в субъектах ХМАО, ЯНАО. Предоставляются качественные услуги мобильной связи и Интернета по достаточно приемлемым тарифным сеткам.

Пользователи могут столкнуться с непониманием и сложностями в работе и использовании сервисов, поэтому была запущена горячая линия Мотив. Позвонив по горячим номерам можно выяснить интересующую информацию, ознакомиться с тарифами, услугами, покрытием, сообщить о претензии и т.д.

Как написать в службу поддержки Мотив?

Служба поддержки рассматривает два основных средства для общения с клиентами в электронном виде:

1. Онлайн-чат на сайте.
2. Форма обратной связи на сайте.

У оператора Мотив не удалось найти электронной почты, поэтому сообщения можно будет отправить указанным выше способом через официальный сайт.

Через портал компании — https://motivtelecom.ru, в разделе «Пишите нам» можно составить официальное обращение. Для отправки запроса пользователям не обязательно входить в личный кабинет.

Там же на сайте кликнув по значку «+» в правом углу экрана, можно вызвать контекстное меню с чатом и написать сотруднику в реальном времени.

Связь через мессенджеры

Мессенджеры это удобная возможность для клиентов связываться в реальном времени с техподдержкой и прикреплять к своим обращением фото или видео. Горячая линия Мотив располагает профилями в следующих мессенджерах Viber и Whatsapp:

Какой телефон горячей линии Мотив?

Телефон горячей линии используется чаще для связи, так как позволяет оперативно решить многие проблемы.

В России действует единая справочная линия Мотив по номеру — 8 800 240 00 00. Звонки осуществляются бесплатно с любого мобильного или стационарного аппарата.

Дополнительно клиенты могут позвонить на короткий номер телефона — 111. Уточняется, что звонки на него принимаются только с операторов мобильной сети. Тарификация отсутствует.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия или поддержка готова помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных или касающихся работы оператора. Консультанты предоставят информацию о тарифах, дополнительных услугах, возможностях доп. сервисов, задолженности, остатку по счету и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует уточнить, что консультанты могут предоставить информацию только по работе компании Мотив. Вопросы, связанные с тарифами, услугами иных операторов, остаются без рассмотрения.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Мотив, снимки экрана

Мобильное приложение Мотив было создано специально для облегчения использования, активации услуг компании. Поэтому для пользователей постарались собрать полноценное меню, с помощью которого клиенты могут заказывать услуги, просматривать условия, оплачивать и т.д.

Кроме этого, через программу можно получить консультацию, достаточно кликнуть по разделу «Техподдержка». Стоит напомнить, что написать обращение смогут только авторизованные пользователи.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляется по желанию для всех клиентов оператора. Для этого нужно пройти регистрацию на сайте или в приложении, а после войти в свою учетную запись.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://lk.motivtelecom.ru.

В обоих случаях, независимо от используемой площадки, раздел «Техподдержка» позволит оставить запрос, жалобу, пожелание, отзыв и т.д.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По телефонной линии.
2. Через форму обратной связи.
3. В социальных сетях.
4. По линии онлайн мессенджеров.

В зависимости от способа, нужно будет уточнить некоторую информацию и заполнить небольшую анкету. В анкете несколько «полей»:

• Личные данные.
• Контакты.
• Тема и причина.
• Развернутое описание.

Дополнительно можно прикрепить видео, аудио или фото материалы.

Другие способы связи

В качестве альтернативы клиенты могут воспользоваться неформальными средствами для связи, они представлены страницами и сообществами в социальных сетях:

Режим работы

Время работы техподдержки круглосуточное. Клиентам разрешено звонить или писать ежедневно.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-motiv

Номер телефона горячей линии Мотив

Номер телефона контакт центра компания Мотив – 8-800-240-0000. Звонки по России совершаются бесплатно. Бесплатный номер телефона доступен даже в Роуминге. В контакт центр компании можно звонить и с городского телефона. Однако бесплатно услугой могут воспользоваться только жители Уральского региона.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 111. На него можно звонить только с мобильного телефона (оператор Мотив). Услуга доступна на территории Большой Урал. Позвонить оператору можно даже при нулевом балансе на счету.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Мотив – +7-953-603-70-33. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Горячая линия Мотив Екатеринбург и Свердловская область

Номер телефона контакт центра действует по всей территории страны. Дополнительно клиенты компании могут использовать региональные номера. Контакты для жителей Свердловской области:

На указанные номера можно звонить с мобильного или стационарного телефона.

Как позвонить оператору на Мотив

Рассчитывать на круглосуточную поддержку операторов сотовой связи могут абоненты следующих регионов: Екатеринбург и область, ЯНАО, Курганская область, Пермский край и ХМАО. Сведения предоставляются по услугам мобильной связи, интернета и телефонии.

С обслуживаемой сим-карты

Достаточно направить мобильный запрос со своего мобильного телефона. Сим-карта должна быть оформлена на человека, который совершает звонок. Используется только связь «Мотив». Нужно набрать 111 , если сим-карта зарегистрирована территории Большой Урал. Звонок бесплатный.

С симки другого оператора

Несмотря на то, что звонки осуществляются с сим-карт других операторов, тарификация отсутствует. Достаточно набрать бесплатный номер 8-800-240-00-00 . Обращаться за помощью могут абоненты, находящиеся на территории РФ.

С городского телефона

Если не оказалось под рукой своего мобильного, то в службу поддержки Мотив можно дозвониться и со стационарного телефона. Для совершения звонка доступен номер – 8-800-240-00-00 . Текущее месторасположение не имеет никакого значения.

Другие способы связи

На официальном сайте компании основным способом связи является онлайн-чат. Он находится по правой стороне экрана в виде оранжевого круга с плюсиком по центру. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя и выбрать форму связи (смс или голосовой чат). Онлайн-чат работает круглосуточно. Пользователю нужно лишь описать свою проблему и оператор даст соответствующие разъяснения по услугам или тарифам компании Мотив.

Голосовой чат выглядит так:

Пользователю нужно выбрать тему консультации из выпадающего списка и ввести код с изображения. После чего нажать клавишу «позвонить». Если звонок совершается с компьютера нужно подключить микрофон и наушники. Контакт центр работает круглосуточно. Однако лучше совершать звонки в рабочее время – с 7 до 19.

Получить консультацию или оставить отзыв об услугах компании также можно через форму обратной связи. Она доступна в разделе контакты. Пользователю нужно указать ФИО, контактные данные, емейл и описать суть проблемы. Затем следует поставить галочку о согласии на обработку персональных данных и подтвердить, что вы не робот. После отправки сообщения высветиться номер заявки.

Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения. Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Мотив. Их перечень можно узнать на сайте сотового оператора. Достаточно перейти в раздел «Точки продаж». Затем нужно выбрать регион, город и район проживания. Система покажет адреса и время работы отделений компании.

Как отправить сообщение оператору Мотив?

Кроме горячей линии действуют дополнительные методы связи. Они помогают получить помощь, если поблизости отсутствует телефон. Можно отправить вопрос через официальный сайт. Откройте раздел «Пишите нам». Затем укажите Ф. И. О. полностью, адрес почты, текстовое обращение длинной до 2 000 символов. Поставьте флажок возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Вопрос незамедлительно рассмотрят сотрудники контакт-центра.

Форма обратной связи.

Компания не обладает электронной почтой. Однако предусмотрен дополнительный вариант связи – онлайн чат. Чтобы написать оператору, нажмите круглую кнопку «+» справа страницы. Откроется диалоговое окно, предлагающее указать имя. После чего напишите текст вопроса и ожидайте ответа консультанта. Обычно сотрудники поддержки отвечают за несколько минут. Также доступен голосовой чат, требующий подключения гарнитуры.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, наличие и сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании:

При обращении в тех поддержку могут потребоваться данные владельца сим-карты. Оператор вправе уточнить ФИО и паспортные данные.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники тех поддержки отвечают только на вопросы, связанные с работой оператора. Если абонент уточняет тарифы по звонкам иных операторов, то специалисты контакт центра не смогут ему помочь.

Если клиент компании пользуется онлайн-сервисом ЛИСА, то сотрудники тех поддержки порекомендуют ему изучить соответствующие разделы сайта. В личном кабинете гражданам доступны сведения о состоянии счета, подключенных опциях, текущих расходах. Вход в него открывается после прохождения регистрации.

Новые возможности Личного кабинета

• заказать подключения новые акционные предложения;
• отказаться или приостановить на время поставку действующей услуги;
• полный контроль и анализ происходящего с вашими счетами;
• индивидуальная рассылка новостей портала;
• смена тарифного плана в любой день;
• перевести деньги со счета на банковскую карточку любого банка.

Как войти в личный кабинет Beeline по логину и паролю, официальный сайт

Многим пользователям пришлась по душе, возможность смены монотонных гудком на мелодию. Сделать это прямо в личном кабинете. Данная функция включает:

• отсортировать мелодии по разным стилистикам и жанрам и другие варианты;
• заменить можно на красивую и приятную мелодию, возможен вариант, когда будут сообщать статус абонента или будут звучать анекдоты;
• установить разные мелодии на разных абонентов;
• записать понравившиеся звуки и мелодию;
• вы можете подарить кому-то из друзей.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. Причем во время звонка нужно учитывать промежуточное звено – автоответчик. Он срабатывает накануне соединения человека с оператором. Абонентам предлагают варианты цифровых комбинаций, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.

Личный кабинет МОТИВ (ЛИСА)

С помощью него можно узнать о тратах, управлять услугами не прибегая к помощи оператора и не посещая офис. Полный перечень возможностей перечислен ниже:

• пополнять баланс;
• проверять состояние лицевого счёта;
• подключаться к бонусной системе;
• поменять тарифный план;
• пополнить счёт с банковских карт MasterCard, Visa, МИР;
• проверять интернет-трафик;
• временно отключать абонентские услуги при проблемах с Sim-картой;
• получать актуальные акции;
• устанавливать музыку на определённые контакты и ставить её вместо гудков;
• классифицировать мелодии по группам.

Бесплатный номер оператора мотив: позвонить с мобильного телефона или компьютера

Компания Мотив Телеком – один из ведущих поставщиков в телекоммуникационной сфере, обеспечивает пользователей качественными продуктами и услугами. Одной из преимущественных характеристик оператора – сервис личный кабинет Мотив. Организация оказывает услуги сотовой радиотелефонной связи и высокоскоростного доступа в сеть Internet на территории Пермского края и Уральского ФО.

Как позвонить оператору «Мотив»?

Услугами компании, название которой приведено в заголовке данной статьи, пользуются абоненты следующих регионов страны: Курганская область, Пермский край, Екатеринбург (плюс область), ХМАО, ЯНАО.

Именно для них оператор предоставляет различные каналы для получения информации по услугам. В их числе могут быть: мобильная связь, телефония, интернет. Однако не во всех перечисленных областях предоставляется полный перечень услуг.

Например, в ЯНАО воспользоваться услугами сотовой связи невозможно на данный момент.

Детализация счета

Все абоненты обладают правом получать каждый месяц до 5 детализаций своего счёта, которые предоставляются оператором абсолютно бесплатно. В случае поступлении заявки на детализацию, сотрудники “Мотива” производят подробную распечатку всех звонков, SMS-сообщений, изменений баланса и смене тарифа за последние три дня, с момента обращения клиента.

В Личном кабинете можно также воспользоваться услугой разовой детализации.

Номера службы поддержки

Позвонить в колл-центр абоненты Екатеринбурга и области могут следующим образом:

• с сим-карты «Мотива» звонок выполняется при наборе номера 111 – вызов не тарифицируется;
• с карт, прикрепленных к другим операторам, следует обращаться по номеру, указанному на сайте, начинающемуся с цифр 8-800 – платить за такой звонок также не придется.

Как позвонить оператору «Мотив» из других городов?

Для абонентов Курганской области следует использовать те же номера для дозвона, впрочем, как и для пользователей услуг, находящихся в ХМАО и ЯНАО.

А вот для Пермского края комбинация цифр указана отдельно.

Что делать, если потерял СИМ карту Мотив

Если вы случайно сломали или потеряли SIM карту Мотив, то её можно восстановить. Номер, подключенные услуги и средства на счету остаются. Если вы активировали ранее, можно воспользоваться .

Услуги и опции оператора Мотив

Обратитесь в любое отделение продаж «Мотив» и оплатите 99 рублей. 50 рублей возвращаются на баланс вашего телефона. Если услуга ранее не была подключена, то обратитесь также в офис продаж и оформите заявление. Прийти нужно с паспортом или другим документом, удостоверяющий вашу личность.

Если вы не являетесь гражданином России, в момент обращения для восстановления СИМ карты при себе необходимо иметь:

• Паспорт;
• Документ «Вид на жительство»;
• Загранпаспорт;
• Свидетельство временного убежища.

Достаточно одного документа из представленного списка.

Дозвон в контактный центр со стационарного телефона

Обратиться в службу поддержки абонентов можно, в том числе и со стационарного телефона. Достаточно набрать нужный номер и дождаться ответа оператора.

Обращаем внимание, что звонки на номер 8-800 не тарифицируются, это касается как вызовов с мобильного, так и с телефонов фиксированной связи.

Если абонент пользуется услугами иного поставщика, например МТС, то вопрос «как позвонить оператору «Мотив» с другого оператора» для него будет актуален. В этом случае следует также обратиться по одному из указанных номеров.

Регистрация

Первое что вам необходимо сделать, это перейти на сайт https://lisa.motivtelecom.ru/ выберите «мобильную связь» или «фиксированную связь». Далее вам будет предложено ввести номер телефона и пароль, о том где взять пароль, если не знаете его, мы расскажем чуть ниже.

Введите номер телефона, а после с этого номера отправьте SMS на номер 1070.

В ответном SMS вам придет новый пароль, который вы должны будите ввести в поле Пароль.

Заметьте! Что пароль чувствителен к регистру. Это означает, что вы должны ввести полученный пароль в точности, с учетом больших букв.

Получить новый пароль можно и воспользовавшись сайтом, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» она находится ниже поля пароль. Далее введите номер телефона, через 2-5 минут вам придет новый пароль.

Благодарим официальный аккаунт WhatsApp компании. Сотрудники действительно работают круглосуточно, но помочь, к сожалению, ничем не могут.

Как только вы оказались в личном кабинете, можете приступать к его пользованию. Мы перечислим все преимущества кабинета, и как ими пользоваться.

Как позвонить оператору «Мотив» с мобильного

Направить запрос сотрудникам абонентского отдела можно с мобильного номера. В том случае, если используется связь «Мотив», то набирается три единицы, во всех остальных ситуациях — один из приведенных на официальном сайте номеров. Тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом. Исключение составляют звонки на номер 111 и 8-800.

Контроль баланса и остатка трафика

Информация о состоянии лицевого счёта представлена в разделе «Остатки по пакетам». Открыв данную вкладку, пользователь увидит:

• количество оставшихся на балансе минут исходящих вызовов, бесплатных SMS-сообщений и гигабайт интернет-трафика;
• сведения о подключённом тарифном плане;
• количество денежных средств, которые могут быть списаны оператором для продления условий контракта.

Пополнить баланс можно при помощи банковской карточки.

Обращение в службу поддержки из роуминга

При нахождении в роуминге следует использовать бесплатный номер, конечно, если абонент не является жителем Пермского края. Ведь мобильная связь для пермяков не предоставляется, и как следствие, роуминга быть не может. Тарификация не будет осуществляться при условии, что звонок выполняется с территории страны.

Еще одним вариантом для обращения в службу поддержки из роуминга является интернет. Далее будет рассказано, по каким каналам связи можно будет получить нужные сведения от специалистов компании.

Обращаем внимание, что пользование интернетом в роуминге тарифицируется иным образом, нежели при нахождении в домашнем регионе. Таким образом, следует пользоваться им, только если активирована необходимая опция или имеется местный интернет (проводной или Wi-Fi).

Переключение тарифов в «Лисе»

С помощью вкладок под названием “Информатор” и “Услуги” можно управлять всеми услугами мобильной связи и переключать тарифы. В “Информаторе” представлена вся информация о действующем тарифе, новых услугах и акциях. Подключить любую опцию можно в “Услугах”, просто выбрав её и подтвердив включение/выключение.

Также можно легко изменять тарифные планы, предлагаемые компанией “Мотив”. В случае необходимости получения консультаций по конкретному тарифу, есть возможность обратиться к онлайн-консультантам. Они всегда готовы ответить на любые ваши вопросы!

Сервис «Лиса»

Перед тем как позвонить оператору «Мотив», можно воспользоваться сервисом самообслуживания в интернете на официальном сайте оператора. «Лиса» – именно такое наименование носит сервис от , позволяющий самостоятельно управлять своим номером/ лицевым счетом.

Единожды зарегистрировавшись на нем, можно выполнять любые операции, подключать и деактивировать услуги, менять тарифные планы, просматривать данные по счету и пр.

Абоненты, использующие «Личный кабинет», уже успели оценить его удобство: получить нужные данные можно из любого места – достаточно под рукой иметь интернет.

Онлайн-чат на сайте

Сегодня абонентам доступна еще одна возможность для связи с консультантом – это позвонить с компьютера через ой чат. Для этого достаточно просто зайти на интернет-ресурс провайдера и выбрать данный способ. После звонка специалист сразу ответит и окажет необходимую помощь.

Личный кабинет Мотив: вход и регистрация в онлайн-системе ЛИСА

Другие варианты получения информации по счету

Помимо вышеперечисленных способов, получить ответ на долгожданные вопросы и решить проблемы можно также через:

• сотрудников офиса (при личном визите в один из салонов — полный перечень представлен на официальном сайте оператора);
• мессенджеры «Ватсап», «Вайбер» (потребуется интернет, общение бесплатно);
• форму обратной связи, которая предлагается для заполнения на официальном сайте оператора;
• сервис «онлайн-консультирования», который также размещен на страничке «Мотива» в интернете.

Некоторые вопросы удобнее решать, обратившись лично в офис оператора – список всех доступных для посещения адресов указан на сайте. Следует захватить с собой паспорт, который может потребоваться, если предстоит выполнение каких-либо действий по счету клиента.

Для пользователей мобильной связи, предоставляемой , возможен еще один вариант обслуживания – через мессенджеры «Ватсап» и «Вайбер».

В онлайн-чате можно уточнить интересующие вопросы, направить пожелания и предложения. Получить ответ можно будет достаточно быстро, в прямом смысле в онлайн-режиме.

Для обращения необходимо добавить номер службы по работе с клиентами, размещенной на сайте компании.

Оставшиеся два способа обращения к специалистам абонентского отдела подразумевают посещение официального ресурса оператора в интернете. Обратившись через форму обратной связи, следует помнить, что время ожидания ответа по такой заявке может составлять от нескольких часов до нескольких дней.

Если необходимо более оперативно уточнить информацию, следует позвонить оператору «Мотив» или обратиться через форму онлайн-консультаций (доступ к ней осуществляется также на официальной страничке оператора). Как позвонить оператору (номер для каждого региона, в котором оказываются услуги, представлен выше).

Если подобные варианты обращения за помощью для абонента неприемлемы, то о том, как позвонить оператору «Мотив», было рассказано ранее – следует воспользоваться этой информацией.

Возможности личных кабинетов

С помощью «Лисы» абоненты могут:

• пополнять баланс лицевого счёта;
• переходить с одного тарифа на другой;
• бесплатно сформировать детализацию звонков;
• контролировать расход интернет-трафика;
• подключиться с фирменной бонусной программе;
• добровольно заблокировать номер телефона (временно или навсегда);
• следить за новостями о деятельности оператора;
• быть в курсе специальных промо-акций.

Основное предназначение сервиса «Вместо гудков» заключается в настройке звуковых сигналов, которые слышат звонящие абоненту. Благодаря данному личному кабинету можно:

• назначить мелодию для конкретных абонентов или для сразу всех звонящих;
• заменить гудки на аудио-розыгрыш;
• оплачивать замену гудков за родственников и друзей;
• записать собственное мелодию.

Оба онлайн-сервиса обладают интуитивно понятным интерфейсом.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для обеспечения безопасности соединения выполняются следующие требования:

Если отсутствует активность на сайте в течение 15 минут, система автоматически прерывает доступ в кабинет. Открытие личного кабинета возможно в браузере, который поддерживает протокол SSL и разрешает хранить файлы куки на компьютере.

Для обеспечения дополнительной защиты пользователь может включить услугу по защите личного кабинета. Это обеспечит смс информирование клиента о доступе к кабинету, попытках взлома. Стоимость подключения 12р., абонентская плата отсутствует.

Что доступно после входа

После авторизации в системе перед абонентом открывается главная страница Личного кабинета, на которой размещена важная информация по абонентскому номеру:

• имя, фамилия, отчество клиента;
• название тарифа;
• цифры номера телефона;
• сумма денег доступная на балансе;
• номер лицевого счёта;
• номер и дата заключения договора на обслуживание;
• рабочий статус;
• когда был произведен последний вход в ЛИСА.

Для того, чтобы осуществить какую – либо операцию из Личного кабинета пользователю потребуется выбрать соответствующий пункт основного меню (расположено сразу под информацией об абоненте). Все разделы имеют подсказки и описание, что значительно облегчает работу с сервисом.

Необходимо помнить, что время бездействия на сайте ограничено 15 минутами, после чего абоненту потребуется провести повторную авторизацию.

Полезно 6

Источник: https://mymeizu-online.ru/spravka/lisa-motiv.html

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Для того чтобы попасть в свой профиль МОТИВ нужно осуществить несколько манипуляций: зайти на основную страницу веб-сайта, нажать на «Мой мотив», выбрать ссылку «ЛИСА».

Нажмите на изображение, чтобы перейти

В строку логин Вы можете написать: номер сотового, номер лицевого счёта или сетевой логин. Чтобы получить или восстановить пароль необходимо отправить SMS-сообщение написав любое слово на номер 1070. Для заказа пароля к сетевому номеру и номеру лицевого счёта необходимо личное присутствие в офисе организации.

При отсутствии активности на аккуанте ЛИСА более 10 минут, система автоматически прервёт соединение и сбросит авторизацию.

Популярные тарифы мобильного оператора Мотив: Свердловская область

NEXT FREE

Данный пакет отлично подойдёт для тех, кто мало осуществляет звонки за границу и редко пользуется интернетом. Тариф не требует обязательного платёжа, сумма взимается при исходящем вызове с 1 минуты – 1,5 руб., со 2 минуты – 0 руб. Звонки вне домашней области – 5,65 руб/мин. Пакет предусматривает использование интернета в Свердловской области, но с минимальной скоростью и за невыгодную стоимость – 12 руб. за абонентскую плату + 6,6 руб/1 Мб.

Тариф посекундный

Отличительная черта данного тарифного плана – это посекундная тарификация. Если Вы мало разговариваете по телефону, но звоните на номера других операторов, то Вы хорошо сэкономите с этим пакетом. Вам нужно внести обязательный платёж – 100 рублей, который будет зачислен на Ваш баланс. Звонки на номера Мотив с 1 минуты – 1,80 руб., со 2 минуты – 0 руб. Разговоры с абонентами остальных операторов – 1,80 руб. каждая минута.

Очень простой тариф

Пакет подойдёт для абонентов редко пользующихся услугами сотовой связи. В тарифе отсутствует ежемесячная оплата, сумма взимается за каждую минуту разговора – 0,80 рублей. Пакет предоставляет очень дорогую стоимость за передачу SMS-сообщений: для абонентов МОТИВ – 1,20 руб/шт., для номеров других операторов – 4,95 руб. Чаще всего тариф приобретают пожилые люди, которые редко делают исходящие вызовы.

Тарифы сотовая связь мотив

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Тарифы сотовая связь мотив». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Я в сети «Мотив» довольно долгое время. Первая симка была от «Мотива», ещё когда я была ребёнком. Да и потом, хотя пользовалась другими операторами, вроде жёлтых пчёл, в принципе качеством связи была довольна.

Для перехода нужно указать его код «2» в SMS-сообщении на номерили USSD-коде ( * 114 * 205 * 2 # ) или позвонить на ой номер и воспользоваться подсказками робота.

Интернет тарифы мобильного оператора Мотив: Екатеринбург

Спешим сообщить, что у нас обновился номер в WhatsApp! Удаляй старый номер из телефонной книги и сохраняй новый ❗+7 900 211 1211 ❗ А самому внимательному, кто найдет, что еще изменилось кроме номера подарим обложку на паспорт! Разыграем ее в понедельник среди всех правильно ответивших.

Бывает так, что перечисленные способы мало подходят, тогда нужно обратиться в салон оператора, вам поведают подробную консультацию, ответы на интересующие вопросы. Нужно иметь паспортные данные.

Способ наиболее доступный и универсальный. Не нужно регистрироваться где-либо, связываться с оператором, достаточно набрать нужную команду. Важным преимуществом перед другими способами является то, что эта функция бесплатна.

Чтобы узнать необходимые сведения о ТП, нужно:

• набрать комбинацию *114*28#;
• набрать кнопку вызова;
• все данные о своём ТП вы можете увидеть на экране.

Мотив Телеком – популярный уральский оператор мобильной связи, открывает абонентам большое разнообразие вариантов как для звонков и переписки, так и для выхода во всемирную сеть.

Мотив запустил настоящий конструктор

Код, необходимый для подключения — 3. Его следует использовать при формировании SMS на номерили USSD-запроса для изменения тарифа.

Среди наименее дорогих тарифов на Мотиве — «Вся Россия!» (6 Гб на максимальной скорости), «За 300 в месяц» (4.5 Гб на максимальной скорости), «За 600 в месяц» (15 Гб на максимальной скорости). Тариф «139» предлагает 1 Гб на максимальной скорости.

МотивТелеком, в сравнении с иными конкурентами, имеет массу успешных и менее бюджетных проектов, которые легко совмещаются с тарифными опциями и позволяют экономить на оплате услуг связи. Компания предлагает выбор тарифных планов, которые позволяют доступно и дёшево звонить не только в другие регионы, но и внутри сети.

Мобильная связь по-новому: создаём тариф сами и экономим

По понятным причинам наш контакт-центр не мог оперативно отвечать на десятки тысяч звонков

Источник: https://artline-opt.ru/privatizaciya/1104-tarify-sotovaya-svyaz-motiv.html

Мобильный Интернет

У «Мотива» нет 3G-интернета. Компания отказалась от устаревшей технологии, чтобы инвестировать в развитие современно доступа 4G. 4G – приоритетное направление, развиваемое компанией, дающее быстрый и надёжный доступ в интернет для всех абонентов оператора.

Сколько вы планируете работать в интернет? Вам хватит 5ГБ? Это обойдётся вам в 200 рублей в пакете «Интернет за 200».

Нужно 20 ГБ ? Есть пакет «Интернет за 450». 50 ГБ? Тогда за 800 рублей. Ну а 100 ГБ обойдётся вам в 990 рублей. Только учтите, эти пакеты «заточены» под Интернет. Телефонные звонки внутри сети будут обходиться вам в 2 рубля за минуту, а минута исходящих разговоров с абонентами других областей будут стоить 12 рублей.

Разумеется, есть менее «щедрые» на трафик пакеты. Возможно, вам будет достаточно 1, 3 или 5 ГБ интернета? Такие варианты тоже предусмотрены.

Откуда можно зайти

Для удобства пользователя предлагается использование двух Личных кабинетов Мотив, в каждом из которых настраивается определенный сервис:

• ЛИСА -ЛК дает возможность настроить практически все услуги, мелодии вместо гудков не настраиваются;
• «вместо гудков» — сервис позволяет приобрести мелодию, установить на звонок вместо гудка. Прослушивается при входящем звонке, тем абонентом, который звонит на указанный номер.

Переход возможен с любого гаджета, при активированном доступе в интернет. Введя запрашиваемую информацию можно получить все требуемое в режиме онлайн.

Ещё читайте про простой способ обновить программное обеспечение модуля Триколор ТВ

Как узнать регион по номеру мобильного телефона бесплатно, читайте тут

Простой способ подключить ресивер к телевизору: https://teleconom.ru/advice/podklyuchit-resiver-k-televizoru.html

Роуминг

Тем, кто часто путешествует за границу или даже «просто» за пределы Уральского федерального округа, знакомо понятие «роуминг» и сложности с ним связанные. «Мотив» изо всех сил пытается упростить жизнь своих абонентов при звонках за пределы «домашнего» региона.

Национальный роуминг

Заплатив 12 рублей за активацию и по 2 р. в день абонентской платы, можно будет звонить на любые номера РФ за 2 р. за минуту исходящего звонка. Входящие звонки – бесплатны.

Международный роуминг

В каждой стране свои условия тарификации входящих/исходящих звонков. «Мотив» имеет договорённости со многими иностранными операторами связи. Поэтому, если вам предстоит поездка за границу РФ, ознакомьтесь с условиями роуминга в ней. Сделать это можно на странице https://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/roaming/int

Поддержка и акции

«Мотив» заинтересован в нахождении новых абонентов и сохранении лояльности уже существующих.

Новым абонентам предоставляется , сохранив при этом свой предыдущий, известный друзьям, знакомым и сослуживцам по работе номер телефона. Удобно, правда?

Те, кто уже пользуются услугами этого оператора, могут:

• обезопасить себя от потери или порчи Сим-карты с помощью
• воспользоваться «кодовым словом», которое заменяет паспортные данные
• высказать свое мнение или предложение по улучшению работы оператора с помощью

и множество других полезных функций, облегчающих нашу жизнь и работу.

Чтобы не пропустить новое интересное акционное предложение, достаточно раз в несколько дней посещать страницу https://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/offers/b2c

Кто знает, возможно завтра на ней появится именно то, о чем сегодня вы говорили друзьям «я предложил в «добро пожаловаться» такую полезную штуку. Интересно, они её вообще видели?»

Оператор связи мотив свердловская область

«Свой тариф» предназначен для подключения физических лиц и позволяет самостоятельно настраивать пакеты услуг, в зависимости от своих потребностей.

Абоненты Мотив самостоятельно выбирают услуги и их объем, тем самым формируя комфортную для себя стоимость тарифа. Можно подобрать оптимальное количество минут и гигабайт, дополнительно подключить 50 SMS, безлимит на соц.сети и на звонки внутри сети. Также можно присвоить тарифному плану «свое имя».

Как настроить свой тариф

Настроить «Свой тариф» можно самостоятельно на сайте оператора, при помощи специалиста в салоне связи Мотив или через контакт-центр. Для настройки тарифа необходимо выбрать свой регион подключения.

Оператор предлагает следующие конфигурации пакетов услуг для выбора абонента:

• от 0 до 1500 исходящих минут на номера РФ;
• интернет-трафик от 1 Гб до Безлимита;
• 50 исходящих SMS-сообщений на номера РФ.

Абонент может активировать дополнительные и «Безлимитные звонки внутри сети».

В рамках настройки тарифа абонент может присвоить имя подобранному пакету услуг, которое будет отображаться в личном кабинете.

Требования к названию тарифа:

• имя должно быть на русском языке;
• максимальное количество символов без пробелов — 12;
• пробелы, знаки препинания — не предусмотрены;
• допустимые знаки: тире «—» и подчеркивание «_».

Присвоенное абонентом название тарифа отображается в документах как «Свой тариф», с выбранным объемом услуг и стоимостью абонентской платы.

После завершения подключения абоненту на email высылается в формате PDF приложение №2 к правилам предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи, с заполненными данными и выбранными параметрами тарифа.

Размер абонентской платы рассчитывается автоматически, в зависимости от заданных абонентом параметров. В стоимость абонентской платы входят: пакет минут, пакет интернета или безлимитный интернет, пакет SMS. При абонентской плате от 300 руб. (с учетом НДС) предоставляется бесплатно. При абонентской плате менее 300 руб. (с учетом НДС) будет стоить 3 руб./сутки. При абонентской плате от 400 руб. (с учетом НДС) предоставляется бесплатно. При абонентской плате на тарифе менее 400 руб. (с учетом НДС) будет стоить 5 руб./сутки.

Тарифы Мегафона по Свердловской области и Екатеринбургу в 2020 году

Тарифы Мегафона в Екатеринбурге представлены в большом количестве вариантов. Компания старается постоянно расширять перечень предложений. Megafon желает создать оптимальное решение для каждой группы абонентов, чтобы привлечь максимальное число людей.

Но тут возникает вопрос: как не потеряться среди доступных вариантов и найти идеальный план для себя? Наш сайт подготовил обзор имеющихся программ. Ознакомьтесь с данным материалом, чтобы узнать конкретные условия по планам.

Тарифы на сотовую связь

Megafon – крупный оператор сотовой связи. Организация работает на рынке в течение многих лет и обладает хорошей репутацией. Почему следует отдать предпочтение именно ей?

• Широкий выбор предложений.
• Цены соответствуют средним параметрам на рынке и не завышены.
• У фирмы создана огромная сеть базовых станций для обеспечения уверенного покрытия в городе.
• Компания постепенно развивается и повышает качество услуг.
• Она обновляет имеющиеся предложения и улучшает их.
• Собрала массу положительных отзывов.
• Предоставляет не только планы для мобильных телефонов, но и решения для планшетов и модемов.
• В тарифной линейке присутствуют пакетные варианты и программы без абонентской платы.
• При необходимости вы сможете быстро подключиться к оператору, купив симку в салоне.
• Реализовано удобное управление счетом через личный кабинет и приложение для мобильных устройств.

Какие представлены тарифы Мегафона в Свердловской области на мобильную связь в 2020 году? На данный момент организация предоставляет несколько направлений:

• Дешевые варианты для совершения звонков.
• Специальная линейка для смартфонов.
• Программы для выхода в интернет с различных устройств.
• Планы для совершения вызовов в различные страны.
• Иные варианты, которые не входят ни в одно направление.

Пакеты для модема и планшета

Планшет – весьма полезное устройство. Оно способно частично заменить ноутбук, используется для работы, учебы, общения, развлечений. Как правило, планшет подключается к Wi-Fi для стабильного доступа в инет.

Иногда же необходимо воспользоваться мобильной сетью. Для таких случаев рекомендуется активировать план Интернет без забот. Его основное достоинство – отсутствие фиксированной платы. Вы совершенно бесплатно получаете небольшой объем трафика на случай непредвиденных ситуаций.

Условия с официального сайта:

• На сутки пользователь получает 20 мегабайт.
• При израсходовании пакета доступ ограничивается.
• Можно запросить еще 200 мегабайт за 20 р.
• Постоянная плата отсутствует.

Минус данной программы – она не подходит для людей, которые активно пользуются доступом через мобильную сеть. В таком случае лучше активировать интернет-опцию для планшета, запросив оптимальный объем трафика.

Дополнительно оператор предлагает план для модема Мегафон Онлайн. Он является стандартным решением, фиксированная плата по нему отсутствует. Чтобы пользоваться услугами на оптимальных условиях, вам придется активировать соответствующую опцию.

На данный момент для модема доступны следующие варианты:

• 15 гигов – 500 ₽.
• 25 гигов – 800.
• 30 гигов на день и безлимит ночью – 1000.

При подборе учитывайте среднее потребление ресурсов за месяц. Как правило, пользователи покупают по 25 или 30 гигов. Ноутбуки и компьютеры расходуют много трафика, поэтому лучше не экономить при подключении.

Мобильный интернет

Направление Включайся – отличный выбор для активных клиентов. Часто звоните, отправляете сообщения и выходите в сеть? Тогда рекомендуется выбрать одно из имеющихся решений в данной линейке.

Представленные тарифы Мегафона в Екатеринбурге на сотовую связь предусматривают ежемесячную оплату. Первоначально вы выбираете оптимальный вариант с учетом особенностей использования услуг. Каждый месяц со счета снимается обозначенная сумма и происходит обновление доступного наполнения.

Какие программы входят в линейку?

На момент подготовки материала, безлимитный интернет действует по четырем планам:

• «Премиум».
• «Смотри+».
• «Смотри».
• «Общайся».

Данный факт указывает на запуск перехода к безлимиту. Скорее всего, это постоянное предложение, вскоре неограниченный доступ в сеть будет предоставляться по большинству программ линейки. Но фирма может в любой момент запустить обратный процесс. Итоговое решение зависит от интереса абонентов и прибыли организации за очередной отчетный период.

Для международных звонков

У Megafon представлена специальная линейка для гостей региона – Теплый прием. В нее входят три варианта с различными условиями. Ключевое же преимущество этих программ – низкая стоимость вызовов в соседние государства.

Начальная версия – Теплый прием. По программе предоставляется десять минут внутри региона за 12 рубликов. За такую же сумму можно приобрести 100 мегабайт. Вызовы в другие государства – от 1 руб, стоимость зависит от направления.

Иные решения:

Другие программы

Тариф Мегафона по Свердловской области Hello разработан для туристов. Иностранные граждане, которые собираются провести в регионе много времени, могут приобрести местную симку. Организация предложит для них привлекательные условия:

• Трафик – 30 гигов.
• Минуты – 30.
• Вызовы внутрисетевые – бесплатно.
• Неограниченный доступ к соцсетям и мессенджерам.
• Цена за две недели – 700 р.

Умный дом используется для системы Life Control. Это особый продукт от Megafon, который должен облегчить управление различными устройствами в квартире и обеспечить безопасность помещения. Компания постепенно развивает данное направление и дополняет систему.

Параметры:

1. Обслуживание – бесплатно.
2. Для доступа в сеть предоставляется 50 мегабайт на месяц.
3. Голосовые вызовы – 5 ₽.

Тарифные планы без абонентской платы

Многих пользователей интересуют программы без дополнительной платы. Не все люди активно пользуются услугами оператора и нуждаются в пакетах. Сотрудники организации учли данный факт и разработали специальные решения.

Перечислим достоинства данного направления:

• Удается сэкономить средства.
• Можно подобрать один из доступных вариантов.
• Оплачивать услуги по факту использования.
• К программам без интернета всегда можно подключить дополнительную опцию при необходимости и выходить во всемирную паутину.

Повышенной популярностью среди абонентов пользуется Переходи на ноль. Этот план рассчитан на людей, у которых большинство родственников и друзей пользуются Megafon. За небольшую сумму можно получить внутрисетевой безлимит.

Параметры:

1. Бесплатные вызовы внутри сети за 4 руб.
2. За эти же деньги можно получить пять минут на другие номера.
3. За 100 мегабайт придется выложить 17 р.
4. Текстовое сообщение – 1.9.

Тарифы без интернета

Посекундный – самое простое предложение. Основной особенностью является подсчет стоимости исходя из реальной продолжительности вызова. Отсутствие округления до минут позволяет оптимизировать расходы на связь.

Цены:

• Голосовые вызовы – 2.9 р/мин.
• Сообщения – 1.9.

Дополнительные опции

Получить доступ в инет можно и путем подключения специальной опции. Для смартфонов и планшетов доступны следующие предложения:

1. 6 Гбайт – 350 р.
2. 15 Гбайт – 500.
3. 25 Гбайт – 800.
4. 30 Гбайт днем и без ограничений ночью – 1000.

Также доступны услуги в следующих категориях:

• Мой счет.
• Связь и общение.
• Платежи и переводы.
• Развлечения.
• Семья.
• Звонки по межгороду.
• Прочие предложения.

В этих категориях представлено несколько десятков опций. Поэтому вам лучше посетить личный кабинет и самостоятельно изучить доступные решения. Возможно, вы найдете интересующие услуги и сможете сразу активировать их в ЛК.

Телевидение и домашний интернет

Megafon не предоставляет цифровое и интерактивное ТВ в Екатеринбурге. Но в регионе фирма располагает проводными сетями для подключения домашнего интернета. На данный момент доступны следующие планы:

1. Wifire 50 – 50 Мбит/с за 550 руб.
2. Wifire 100 – 100 Мбит/с за 750.

Для подключения вам потребуется:

• Зайти на официальный портал https://svr.megafon.ru/internet/#home-internet.
• Выбрать одно из доступных предложений.
• Нажать на кнопку «Подключить».
• Заполнить заявку и выслать ее на рассмотрение.
• Специалисты проверят наличие технической возможности и свяжутся с вами.
• Они уточнят день и время для приема мастера.
• Сотрудник прибудет по указанному адресу, проложит кабель и выполнит настройку оборудования.

Источник: https://operator-mg.com/tarify-megafon-v-ekaterinburge-i-sverdlovskoy-oblasti.html