Сообщаем вам, что в настоящий момент невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
О восстановлении работы сервиса по принятию обращений будет сообщено дополнительно. Российские домены работают без изменений.
Для удобства наших клиентов каждый день по телефону 8-499-444-01-00 работает контактный центр МосОблЕИРЦ, который способен принять до десяти тысяч звонков.
С 8:00 до 22:00 часов операторы отвечают на вопросы по начислениям в платежных документах, по участию в программе «Коммунальный бонус» и текущим акциям, принимают показания приборов учета, уточняют адреса или время работы офисов.
Самое загруженное время в работе контактного центра — в дни приема показаний приборов учета, с 15 по 26 число месяца.
В такие дни оптимальное время для звонков в контактный центр – до 11:00 или после 18:00 часов.
При этом с 22:00 до 8:00 часов работает автоматическая справочная служба: клиенты могут узнать баланс лицевого счета, передать показания и прослушать справочную информацию. Для передачи показаний после набора основного номера необходимо в тональном режиме нажать клавишу 1, на вопрос «Что Вас интересует?» ответить — «показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Переданная информация будет мгновенно обработана при помощи технологии распознавания речи и внесена в базу данных.
Напишите нам
Сообщаем вам, что в настоящий момент невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
О восстановлении работы сервиса по принятию обращений будет сообщено дополнительно. Российские домены работают без изменений.
Название организации*
ФИО*
Адрес*
Телефон*
E-mail*
Сообщение*
Загрузить файл
Перетащите сюда файл или выберите
Подтвердите, что вы не робот*
Я даю согласие на обработку персональных данных
Вы проживаете в Московской области и хотите быстро и без комиссии оплатить счета за коммунальные услуги? Специально для жителей Балашихи работают подразделения ООО «МосОблЕИРЦ» — объединенного информационно-расчетного центра. Эта организация предоставляет большой перечень услуг через официальный сайт. Вы всегда можете оплатить любые сервисы онлайн, не выходя из дома, сэкономить время и деньги.
Личный кабинет клиента ЕИРЦ включает комфортный набор опций. Система разработана с целью снизить долговую нагрузку населения по коммунальным платежам и для оптимизации всей финансовой системы в сфере ЖКХ. Регистрация на портале позволит упростить доступ к информации и платежам.
Адреса и режим работы
На сегодняшний день в городе Балашиха функционирует несколько подразделений ЕИРЦ. Выбирайте любой удобный адрес, чтобы получить справку, консультацию специалиста, выполнить регулярный платеж за услуги, уточнить часы работы.
Главный офис: г. Балашиха, мкр Железнодорожный, ул. Советская, АКБ-1, д. 61.
График работы:
Понедельник-Пятница: 8.00-18.00.
Суббота-Воскресенье: выходные.
Телефоны горячей линии: +7 (495) 374-51-61 (доб. 981, 977, 973, 974, 976, 403).
Адреса дополнительных отделений ЕРЦ:
Ул. Свердлова, д.8.
График:
Понедельник-Пятница: с 8.00 до 18.00.
Суббота-Воскресенье: выходные.
Отделение на Звездной:
Ул. Звездная, д. 7б.
График:
Понедельник-Пятница: с 8.00 до 18.00.
Суббота-Воскресенье: выходные.
Телефон: +7 (495) 374-51-61 (доб. 486, 369, 947, 398).
А также одно из основных отделений на улице Советская:
Ул. Советская, д. 19б.
Режим работы:
Понедельник-Пятница: с 8.00 до 20.00.
Суббота: с 9.00 до 16.00.
Воскресенье: выходной.
Телефон: +7 (495) 374-51-61 (доб. 914, 1159).
По всем спорным вопросам можно обратиться к руководящему сотруднику – Тетюхиной М.Н. Приемное время: Вт: 10.00-12.00, чт: 13.00-16.00.
Услуги
Перечень услуг, предоставляемых расчетным центром МосОблЕИРЦ, охватывает все потребности и запросы населения, которые затрагивают сферу ЖКХ. Через сайт каждый житель Подмосковья может решить несколько насущных задач:
- Оплатить все счета за услуги без комиссии и с документальным подтверждением.
- Вызвать специалиста из ЖКХ – сантехника, электрика, монтажника.
- Заказать поверку счетчиков воды.
- Передать показания своих домашних счетчиков.
- Скачать историю своих платежей и др.
Точки приема платежей
Кроме онлайн-оплаты, в Балашихе традиционно можно выполнить платеж за коммунальные сервисы традиционным путем – через кассу офиса обслуживания МосОблЕИРЦ. Этот вариант также не облагается комиссией, как и несколько других точек, сотрудничающих с ЕИРЦ:
- Филиалы Почты России.
- Сбербанк.
- Банк Возрождение.
- МКБ-терминалы по городу.
В сторонних точках и платежных системах можно произвести оплату с дополнительной комиссией, ее размер зависит от конкретно организации.
Вы проживаете в Московской области и хотите быстро и без комиссии оплатить счета за коммунальные услуги? Специально для жителей Балашихи работают подразделения ООО «МосОблЕИРЦ» — объединенного информационно-расчетного центра. Эта организация предоставляет большой перечень услуг через официальный сайт. Вы всегда можете оплатить любые сервисы онлайн, не выходя из дома, сэкономить время и деньги.
Личный кабинет клиента ЕИРЦ включает комфортный набор опций. Система разработана с целью снизить долговую нагрузку населения по коммунальным платежам и для оптимизации всей финансовой системы в сфере ЖКХ. Регистрация на портале позволит упростить доступ к информации и платежам.
Адреса и режим работы
На сегодняшний день в городе Балашиха функционирует несколько подразделений ЕИРЦ. Выбирайте любой удобный адрес, чтобы получить справку, консультацию специалиста, выполнить регулярный платеж за услуги, уточнить часы работы.
Главный офис: г. Балашиха, мкр Железнодорожный, ул. Советская, АКБ-1, д. 61.
График работы:
Понедельник-Пятница: 8.00-18.00.
Суббота-Воскресенье: выходные.
Телефоны горячей линии: +7 (495) 374-51-61 (доб. 981, 977, 973, 974, 976, 403).
Адреса дополнительных отделений ЕРЦ:
Ул. Свердлова, д.8.
График:
Понедельник-Пятница: с 8.00 до 18.00.
Суббота-Воскресенье: выходные.
Отделение на Звездной:
Ул. Звездная, д. 7б.
График:
Понедельник-Пятница: с 8.00 до 18.00.
Суббота-Воскресенье: выходные.
Телефон: +7 (495) 374-51-61 (доб. 486, 369, 947, 398).
А также одно из основных отделений на улице Советская:
Ул. Советская, д. 19б.
Режим работы:
Понедельник-Пятница: с 8.00 до 20.00.
Суббота: с 9.00 до 16.00.
Воскресенье: выходной.
Телефон: +7 (495) 374-51-61 (доб. 914, 1159).
По всем спорным вопросам можно обратиться к руководящему сотруднику – Тетюхиной М.Н. Приемное время: Вт: 10.00-12.00, чт: 13.00-16.00.
Услуги
Перечень услуг, предоставляемых расчетным центром МосОблЕИРЦ, охватывает все потребности и запросы населения, которые затрагивают сферу ЖКХ. Через сайт каждый житель Подмосковья может решить несколько насущных задач:
- Оплатить все счета за услуги без комиссии и с документальным подтверждением.
- Вызвать специалиста из ЖКХ – сантехника, электрика, монтажника.
- Заказать поверку счетчиков воды.
- Передать показания своих домашних счетчиков.
- Скачать историю своих платежей и др.
Точки приема платежей
Кроме онлайн-оплаты, в Балашихе традиционно можно выполнить платеж за коммунальные сервисы традиционным путем – через кассу офиса обслуживания МосОблЕИРЦ. Этот вариант также не облагается комиссией, как и несколько других точек, сотрудничающих с ЕИРЦ:
- Филиалы Почты России.
- Сбербанк.
- Банк Возрождение.
- МКБ-терминалы по городу.
В сторонних точках и платежных системах можно произвести оплату с дополнительной комиссией, ее размер зависит от конкретно организации.
Горячая линия МосОблЕИРЦ
Горячая линия МосОблЕИРЦ может потребоваться потребителям, если у них возникает необходимость утилизировать твердые бытовые отходы, а также решить проблемы, связанные с обслуживанием коммунальными компаниями. Население может обратиться по горячей линии компании и заказать необходимую услугу, так как вывоз мусора в пределах города подлежит определенным правилам и нельзя, например, большое количество строительного мусора просто оставить возле контейнера в вашем дворе.
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
Региональные номера телефонов
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
При возникновении необходимости вывезти бытовые отходы или возникновении каких-либо связанных с этим вопросов звонить требуется по номеру 8(495) 120-27-71. Телефон не круглосуточный, работает только в рабочее время компании, поэтому обращаться требуется с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу действует сокращенный рабочий день, поэтому доступен номер телефона до 16:00. Стоит обратить внимание и на то, что с 12:00 до 13:00 у компании перерыв, поэтому в это время на звонок вряд ли кто-то ответит.
Региональные номера телефонов
Действуют и телефоны региональных подразделений. Звонить следует на номер, который соответствует вашему региону, так как звонок может быть платным в зависимости от вашего оператора или роуминга. С городского телефона звонок бесплатный, но только в том случае, если он не является междугородним.
- В Алексинске действует компания ООО «Экопромсервис», дозвониться в офис можно по номеру +7 (495) 648-08-05.
- Для Воскресенска действует телефон +7 (800) 511-76-72, принадлежащий ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск».
- В Каширском регионе работает ООО «Каширский региональный оператор» дозвониться до него можно по +7 (499) 444-01-73 следует учитывать время работы каждой компании, обычно оно совпадает с временем работы головной организации.
- Для Ногинска номер – +7(499) 750-24-68, здесь услуги оказывает ООО «Хартия».
- В Рузске действует ООО «Рузский региональный оператор», соединиться с оператором можно по номеру + 7 (499) 110-27-53;
- В Сергиевом-Посаде номер горячей линии – +7 (499) 322-47-23, он соединит с ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
- В Чеховском работает ООО «МСК-НТ», и основной телефон данной компании – 8 (800) 234-36-70.
Если у вас есть какие-либо жалобы на работу компаний или остались неразрешенные вопросы, вы можете обратиться на телефон горячей линии Министерства ЖКХ МО: +7 (495) 123-36-46.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Компания отвечает на многие вопросы, задаваемые клиентами, в частности популярен вопрос, почему произошел сбой в начислениях. Это случилось из-за технических неисправностей программного обеспечения, в настоящий момент причина устранена. Часто задают вопросы следующего характера:
- Относительно работы приборов учета и внесения оплаты по показаниям.
- Почему нельзя оплатить вперед.
- Почему приходит счет, даже если в квартире никого не было, и приборы учета не меняли своих показаний.
- Почему квитанция не учитывает субсидии и льготы.
- Все, что касается обслуживания абонентов, работы компании, счетов клиентов.
- По горячей линии можно оставить жалобу.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Звоня на горячую линию, необходимо четко сформулировать вопрос, чтобы оператор понял, что именно от него требуется. Специалисты компании отвечают только на вопросы, касающиеся деятельности предприятия, смогут вам помочь только в том случае, если вопрос задан по существу и относится к компетенции данной компании.
Время ответа и компетентность специалистов
В среднем телефонная линия предприятия загружен не сильно, поэтому клиенту может повезти, и ответ будет немедленным. Если телефон занят, перезвоните спустя 10-30 минут, и вам обязательно ответят. В колл-центре работают подготовленные, терпеливые, квалифицированные сотрудники, которые обязательно помогут разрешить вашу ситуацию.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
ООО «МосОблЕИРЦ» — это компания, которая занимается сбором данных и платежей за ЖКУ. Сама фирма не предоставляет таких услуг населению, но зато она тщательно следит за тем, как потребители платят поставщику услуг. Много разных номеров для связи есть у данной компании.
Но, а если потребитель столкнулся со сложной ситуацией, то он всегда может позвонить оператору на горячую линию. О ней мы и расскажем в нашей статье.
Номера для связи с оператором
Ранее у «МосОблЕИРЦ» существовал другой телефон горячей линии.
Сейчас связаться с оператором потребитель может по номеру:
- 8 (496) 245-15-99
- 8 (499) 444-01-00
Режим работы
Звонки по данным номерам специалисты принимают ежедневно с 8 утра до 10 часов вечера.
Позвонив оператору, потребитель может:
- спросить его об оплате счета;
- сообщить ему данные с установленных в квартире потребителя счетчиков;
- выяснить то, поступили или нет поставщику услуг деньги от потребителя по счету;
- узнать о своей задолженности за коммунальные услуги перед оператором.
За звонок оператору придется платить по установленному тарифному плану.
Для связи с конкретным специалистом существует иной номер. Это: 8 (495) 374-51-91.
Звонки специалисты центрального офиса принимают с понедельника по четверг с 08:30 до 17:15. В пятницу у специалистов сокращенный день, поэтому звонки они принимают только до 16 часов вечера.
С 12 до 12:30 у всех специалистов обеденный перерыв. Звонки в этот период времени они не принимают.
Для вопросов, связанных с капитальным ремонтом, у оператора работает номер:
- 8 (499) 288-74-25
По телефону можно узнать о процессе начисления и оплаты услуг за капитальный ремонт.
Помимо телефона, связаться с оператором можно и через интернет. Сделать это можно через кабинет, оформленный на сайте.
Для этого потребитель:
- Проходит по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
- Кликает на кнопку «Вход в систему».
- Вводит в форму телефон, код, кликает на кнопку «Подтвердить и войти».
В своем кабинете пользователь должен пролистнуть страничку до конца. Изучить вкладки, расположенные в правой части экрана.
Он может:
Помимо этого, в кабинете потребитель может кликнуть на кнопку «Отправить обращение».
Также найти нужную категорию, заполнить форму, отправить ее оператору.
E-mail для обращения
Жалобы от потребителей оператор принимает и по электронной почте.
Причем адрес зависит от того, кто именно обращается к оператору.
Если обращение пишет:
- Физлицо, то его он может отправить по адресу: info@mosobleirc.ru. Можно задать вопрос по оплате, задолженности, передать показания.
- Юрлицо, то его можно отправить по адресу: office@mosobleirc.ru. Можно задать любой вопрос. К примеру, предприниматель может предложить оператору сотрудничество или спросить его по поводу оплаты счета.
Помните: при выявлении факта коррупции потребитель может отправить свою жалобу по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.
Социальные сети МосОблЕИРЦ
Помимо своего сайта, у ООО «МосОблЕИРЦ» есть и свои группы в социальной сети.
Связаться с оператором можно через группу в:
- «ВКонтакте».
- Facebook.
- Youtube.
На нем сами операторы рассказывают о важных вещах простым и доступным языком.
Реквизиты МосОблЕИРЦ
Если вышеописанных способов связи с оператором потребителю оказалось мало, то он может просто написать письмо и отправить его по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1, БЦ «Лермонтовский», 6-ой этаж, ком.605.
Имеет оператор и свои регистрационные данные.
Его юридический адрес: 142280, МО, г. Протвино, ул.Победы, д.2, ком.7.
ИНН: 5037008735.
КПП: 503701001.
Зарегистрирована фирма 26 июня 2013 г. Межрайоннной ИФНС России №11 по МО.
Имеет фирма и свидетельство о регистрации: серия 50 №010462581.
ОГРН: 1135043002962.
ОКАТО: 46467000000.
ОКПО: 45697369.
Подытожим: ООО «МосОблЕИРЦ» заботится о своих клиентах. Именно поэтому компанией внедрено несколько способов связи потребителя с оператором. Это очень удобно, т.к. потребитель сам может найти оптимальный для себя способ связи.
Показать номер Добавить комментарий
Основная задача МосОблЕИРЦ — прием данных и платежей по коммунальным услугам. Сама компания не предоставляет услуги ЖКХ, а лишь осуществляет надзор за платежами от населения. Создана она была в 2013 году для того, чтобы уменьшить задолженность перед энерго-, водо- и теплоснабжающими компаниями.
Содержание
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ
- Сайт
- Соцсети
- Электронная почта
Телефон горячей линии
Ранее у МосОблЕИРЦ горячая линия работала по бесплатному номеру
8 (800) 555-07-69
Однако в 2020 году компания убрала данные об этой линии со своего сайта, предоставив гражданам другие способы связи.
Другие телефоны
Основные номера для связи с горячей линией МосОблЕИРЦ
8 (495) 374-51-61
8 (496) 245-15-99
Режим работы обеих линий — ежедневно с 8 утра до 10 вечера. Здесь можно:
- задать вопрос об оплате;
- сообщить данные счетчиков;
- выяснить, поступили ли средства;
- узнать задолженность по коммунальным услугам и т.д.
Стоимость минуты общения рассчитывается в соответствии с тарифом.
Если необходимо связаться с конкретным сотрудником МосОблЕИРЦ, то можно воспользоваться номером
8 (495) 374-51-91.
Звонки по телефону центрального отделения принимаются с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу у офиса сокращенный день, поэтому звонить можно только до 16:00. Также прием звонков не осуществляется в обеденный перерыв — с 12:00 до 12:30.
Такой же график работы действует для телефона
8 (499) 288-74-25
Номер предназначен для вопросов, связанных с капитальным ремонтом. Эта графа присутствует в платежках, но вызывает много вопросов о тарифе и необходимости оплаты.
Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ
МосОблЕИРЦ активно отвечает на обращения пользователей через интернет. Так что если нет возможности воспользоваться телефоном, есть и другие варианты.
Сайт
Ознакомиться с новостями и важной информацией о работе МосОблЕИРЦ можно на сайте www.мособлеирц.рф/. Однако в данный момент формы для обращения незарегистрированных пользователей нет. Поэтому необходимо авторизоваться в личном кабинете.
В ЛК юзер может задать свой вопрос через вкладки:
- вопрос-ответ;
- техническая поддержка.
Раздел “Вопрос-ответ” — общий. Здесь собраны ответы на наиболее частые проблемы. Если искомого варианта нет, внизу есть кнопка для перехода в форму. Также здесь можно написать жалобу.
Раздел техподдержки касается багов в работе самого сайта. Перейти в него можно из самого личного кабинета.
Соцсети
У МосОблЕИРЦ есть соцсети:
Написать сообщение можно в любое время, но ответ поступит те же часы, когда работает телефон горячей линии. На Ютуб-канале можно ознакомиться с видеоинструкциями о преимуществах личного кабинета и т.д.
Электронная почта
Также написать можно на электронную почту.
|
Адрес электронной почты |
Для чего? |
|
info@mosobleirc.ru |
для стандартных обращений от физических лиц (оплата, задолженность, передача показаний) |
|
office@mosobleirc.ru |
для обращения юридических лиц по любым вопросам (сотрудничество, оплата и т.д.) |
|
net-kor@mosenergosbyt.ru |
почту, куда жаловаться о коррупции в организации |
- Телефон
- +7 (496) 245-15-99, +7 (499) 444-01-00
- Часы работы
- пн-пт 08:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-07-69
- Часы работы
- пн-пт 8:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (495) 374-51-61, +7 (495) 528-77-50, +7 (495) 374-51-91
- Часы работы
- пн-пт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (495) 374-51-61, +7 (495) 528-77-50, +7 (495) 374-51-91
- Часы работы
- пн-пт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00
- Сайт
- Телефон
- 8 (800) 555-07-69
- Часы работы
- пн 10:00–17:00, перерыв 14:00–14:30
- Сайт
- Часы работы
- пн-пт 09:00–17:50, перерыв 13:00–14:00
- Сайт
Мособлеирц
Советская ул., 61, микрорайон Железнодорожный, Балашиха
- Телефон
- +7 (496) 245-15-99, +7 (499) 444-01-00
- Часы работы
- пн-пт 08:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (495) 136-90-60, +7 (495) 245-15-99, +7 (495) 374-51-61
- Часы работы
- вт-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00; сб 11:00–17:00
- Сайт
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00; пт 08:00–16:00; сб 09:00–12:00
- Сайт
- Часы работы
- пн-чт 08:00–17:00; пт 08:00–16:00; сб 09:00–12:00
- Сайт
- Часы работы
- пн,ср 10:00–16:50, перерыв 12:00–13:00
- Сайт
- Часы работы
- пт 10:00–17:00, перерыв 14:00–14:30
- Сайт
- Телефон
- +7 (496) 245-15-99
- Часы работы
- пн-пт 08:00–19:00
- Сайт
МосОблЕИРЦ
Кольцевая ул., 14, микрорайон Янтарный, Балашиха
- Телефон
- +7 (499) 444-01-00, +7 (496) 245-15-99
- Часы работы
- пн-пт 08:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (499) 444-01-00, +7 (49624) 5-15-99
- Часы работы
- вт,чт 08:30–17:15, перерыв 12:00–12:30
- Сайт
- Часы работы
- вт 10:00–17:00, перерыв 14:00–14:30
- Сайт
- Часы работы
- пн-пт 08:00–19:50; сб 09:00–19:50; вс 09:00–16:00, перерыв 13:00–14:00
- Сайт
МосОблЕИРЦ — это агент, основная задача которого принимать платежи от населения для управляющих компаний. Последние занимаются обслуживанием, содержанием, ремонтом домов. Агентская служба занимается сбором платежей за оказанные ЖКУ. Поэтому если возникли вопросы по задолженности, оплате и тд., необходимо обращаться в поддержку. Специально для этого был организован телефон горячей линии МосОблЕИРЦ, с помощью которого можно было бы выяснить интересующие вопросы.
Выясним ответы на такие вопросы:
- Организация платежей, какие услуги предоставляются?
- Как получить выписку или справку, как пользоваться кабинетом пользователя?
- Как оставить жалобу?
- Какие горячие телефоны для связи?
- Можно ли связаться с техподдержкой в электронной форме?
Содержание
- Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ?
- Какой телефон горячей линии МосОблЕИРЦ?
- Как получить справку или помощь в личном кабинете?
- Как написать жалобу?
- Услуги
- Установка и замена счетчиков электроэнергии
- Электромонтажные работы
- Установка, замена и поверка водосчетчиков
- Сантехнические работы
- Оплата ЖКУ
- Режим работы
Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ?
Чтобы оставить запрос, сообщение в электронной форме, необходимо зарегистрировать Личный кабинет. Форма обратной связи для незарегистрированных пользователей только разрабатывается. Поэтому если у вас накопился блок вопросов, связанных с деятельностью компании, обращайтесь по горячим телефонам или оставляйте заявку через кабинет.
Служба поддержки готова помочь и по электронной почте, для этого оставляйте сообщения на электронный адрес:
- office@mosobleirc.ru.
- shevchenkoim@mosobleirc.ru.
Московская область разделена на множество участков, поэтому обращение в электронной форме не всегда удачное, особенно, если проблема требует немедленного разрешения. Виду этого обращаться по горячей линии все ещё предпочтительней. Тем более, служба поддержки с некоторых пор стала принимать обращения круглосуточно.
Какой телефон горячей линии МосОблЕИРЦ?
Для удобства пользователей в пределах Московской области номера горячей линии совпадают, независимо от населенного пункта.
То есть, в таких городах, как:
- Дмитров;
- Ногинск;
- Одинцово;
- Раменское;
- Химки;
- Люберцы;
- Подольск;
- Серпухов;
- Воскресенск;
- Московский;
- Щелково;
- Королев и Долгопрудный, номер телефона для связи будет один.
Горячих номеров МосОблЕИРЦ несколько:
- 8 800 555 07 69;
- +7 (495) 374 51 61.
Первый телефон с кодом 8800 бесплатный для звонков по всей стране. Для обращений на горячий номер с кодом 495, придется оплатить услуги связи по тарифам оператора.
Как получить справку или помощь в личном кабинете?
МосОблЕИРЦ как раз и занимается тем, что предоставляет различные выписки, справки, помощь клиентам. Чтобы воспользоваться одной из услуг, необходимо знать некоторые правила:
- Получить справку можно через графу «Вопрос/Ответ». Имейте виду, отправить сообщение могут исключительно авторизованные пользователи.
- Обращение по горячей линии или конкретному телефону в вашем населенном пункте.
- Третий способ получить выписку, справку это задать вопрос через Личный кабинет в разделе «Техподдержка». Ответ предоставляется в режиме онлайн.
Как написать жалобу?
Написать жалобу можно в электронном виде на сайте через раздел «Обратная связь», предварительно зайдя под своей учетной записью — https://cabinet.mosobleirc.ru/cabinet.
Образец жалобы можно посмотреть в разделе «Вопросы/Ответы». Ничего сложного нет, необходимо обязательно указать:
- ФИО;
- номер счета;
- адрес;
- контактные данные;
- тему;
- описать суть проблемы.
Жалобы на МосОблЕИРЦ можно оставлять и на сторонних ресурсах, например на «Доброделе». Здесь работает официальный представитель МосОблЕИРЦ, который примет заявку и поможет разобраться с проблемой.
Услуги
Если вы нуждаетесь в какой-то услуги, используя сайт — https://www.мособлеирц.рф/services/, сделайте заявку онлайн и пригласите специалистов. На данный момент, через МосОблЕИРЦ можно заказать следующие услуги:
Установка и замена счетчиков электроэнергии
Электромонтажные работы включают:
- Демонтаж старого оборудования.
- Установка новых счетчиков.
- Проверка установки и пломбировка.
Заказать установку или замену электросчётчиков
Электромонтажные работы
Список предоставляемых услуг:
- Установка счетчиков на опорах.
- Сборка квартирных коробок/счетчиков.
- Монтаж кабелей, УЗО.
- Замена выключателей, розеток.
- Проектирование электропроводки.
Заказать электромонтажные работы
Установка, замена и поверка водосчетчиков
Занимаются установкой приборов учета, заменой оборудования, проверкой оборудования и техническим обслуживанием водосчетчиков.
Сантехнические работы
Гарантируется выполнение качественной работы по следующим направлениям:
- Монтаж ванн, раковин, душевых зон, унитазов.
- Установка отопительной системы.
- Подключение бытовой техники.
- Работы по замене труб, сварка и пайка.
Оплата ЖКУ
Устали стоять в очередях на оплату ЖКХ, воспользуйтесь формой расчета на сайте МосОблЕИРЦ.
Оплатить услуги ЖКХ
Проводите платежи через любимые банки всего за несколько кликов.
Загрузка …
Режим работы
Для улучшения работы и качества обслуживания, время работы службы поддержки было продлено. Теперь клиенты могут обращаться по горячим номерам или онлайн круглосуточно, 24/7.
- Описание
- Компания МособлЕИРЦ располагается в категории «Госуслуги».
Организация осуществляет свою деятельность в районе по адресу: Россия, Московская область, Балашиха, Флёрова, 4а.
Точные координаты на карте: долгота — 37°55′50.05′′E (37.930565), широта — 55°47′46.07′′N (55.796126).
Время работы компании «Компания МособлЕИРЦ»: Пн-пт: 08:00 — 19:00. Компания МособлЕИРЦ в том числе находится в рубрике «приём платежей за коммунальные услуги».
В секции «Инфо» вы можете найти всю контактную информацию организации МособлЕИРЦ.
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 08:00—19:00
- Компания в сети
Похожие организации поблизости
Похожие госуслуги
Часто задаваемые вопросы
о Компании МособлЕИРЦ
-
📍 По какому адресу можно найти Компанию МособлЕИРЦ?
Адрес Компании МособлЕИРЦ: Россия, Московская область, Балашиха, Флёрова, 4а.
-
☎️ Доступен ли номер телефона Компании МособлЕИРЦ?
Звонки принимаются
по номеру +7 (495) 374-51-61.
-
🕖 С каким графиком работает
данное заведение?
Приём посетителей ведётся: Пн-пт: 08:00 — 19:00.
-
⭐ Какова оценка Компании МособлЕИРЦ
на Zoon.ru?
Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.ru: 1.3.
Вы можете написать свой отзыв о Компании МособлЕИРЦ!
-
✔️ Можно ли доверять информации на данной странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
владельцем данного заведения,
то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка — 1,3 на основании 5 отзывов и 12 оценок
Горячая линия МосОблЕИРЦ
Горячая линия МосОблЕИРЦ может потребоваться потребителям, если у них возникает необходимость утилизировать твердые бытовые отходы, а также решить проблемы, связанные с обслуживанием коммунальными компаниями. Население может обратиться по горячей линии компании и заказать необходимую услугу, так как вывоз мусора в пределах города подлежит определенным правилам и нельзя, например, большое количество строительного мусора просто оставить возле контейнера в вашем дворе.
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
Региональные номера телефонов
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
При возникновении необходимости вывезти бытовые отходы или возникновении каких-либо связанных с этим вопросов звонить требуется по номеру 8(495) 120-27-71. Телефон не круглосуточный, работает только в рабочее время компании, поэтому обращаться требуется с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу действует сокращенный рабочий день, поэтому доступен номер телефона до 16:00. Стоит обратить внимание и на то, что с 12:00 до 13:00 у компании перерыв, поэтому в это время на звонок вряд ли кто-то ответит.
Региональные номера телефонов
Действуют и телефоны региональных подразделений. Звонить следует на номер, который соответствует вашему региону, так как звонок может быть платным в зависимости от вашего оператора или роуминга. С городского телефона звонок бесплатный, но только в том случае, если он не является междугородним.
- В Алексинске действует компания ООО «Экопромсервис», дозвониться в офис можно по номеру +7 (495) 648-08-05.
- Для Воскресенска действует телефон +7 (800) 511-76-72, принадлежащий ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск».
- В Каширском регионе работает ООО «Каширский региональный оператор» дозвониться до него можно по +7 (499) 444-01-73 следует учитывать время работы каждой компании, обычно оно совпадает с временем работы головной организации.
- Для Ногинска номер – +7(499) 750-24-68, здесь услуги оказывает ООО «Хартия».
- В Рузске действует ООО «Рузский региональный оператор», соединиться с оператором можно по номеру + 7 (499) 110-27-53;
- В Сергиевом-Посаде номер горячей линии – +7 (499) 322-47-23, он соединит с ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
- В Чеховском работает ООО «МСК-НТ», и основной телефон данной компании – 8 (800) 234-36-70.
Если у вас есть какие-либо жалобы на работу компаний или остались неразрешенные вопросы, вы можете обратиться на телефон горячей линии Министерства ЖКХ МО: +7 (495) 123-36-46.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Компания отвечает на многие вопросы, задаваемые клиентами, в частности популярен вопрос, почему произошел сбой в начислениях. Это случилось из-за технических неисправностей программного обеспечения, в настоящий момент причина устранена. Часто задают вопросы следующего характера:
- Относительно работы приборов учета и внесения оплаты по показаниям.
- Почему нельзя оплатить вперед.
- Почему приходит счет, даже если в квартире никого не было, и приборы учета не меняли своих показаний.
- Почему квитанция не учитывает субсидии и льготы.
- Все, что касается обслуживания абонентов, работы компании, счетов клиентов.
- По горячей линии можно оставить жалобу.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Звоня на горячую линию, необходимо четко сформулировать вопрос, чтобы оператор понял, что именно от него требуется. Специалисты компании отвечают только на вопросы, касающиеся деятельности предприятия, смогут вам помочь только в том случае, если вопрос задан по существу и относится к компетенции данной компании.
Время ответа и компетентность специалистов
В среднем телефонная линия предприятия загружен не сильно, поэтому клиенту может повезти, и ответ будет немедленным. Если телефон занят, перезвоните спустя 10-30 минут, и вам обязательно ответят. В колл-центре работают подготовленные, терпеливые, квалифицированные сотрудники, которые обязательно помогут разрешить вашу ситуацию.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
ООО «МосОблЕИРЦ» — это компания, которая занимается сбором данных и платежей за ЖКУ. Сама фирма не предоставляет таких услуг населению, но зато она тщательно следит за тем, как потребители платят поставщику услуг. Много разных номеров для связи есть у данной компании.
Но, а если потребитель столкнулся со сложной ситуацией, то он всегда может позвонить оператору на горячую линию. О ней мы и расскажем в нашей статье.
Номера для связи с оператором
Ранее у «МосОблЕИРЦ» существовал другой телефон горячей линии.
Сейчас связаться с оператором потребитель может по номеру:
- 8 (496) 245-15-99
- 8 (499) 444-01-00
Режим работы
Звонки по данным номерам специалисты принимают ежедневно с 8 утра до 10 часов вечера.
Позвонив оператору, потребитель может:
- спросить его об оплате счета;
- сообщить ему данные с установленных в квартире потребителя счетчиков;
- выяснить то, поступили или нет поставщику услуг деньги от потребителя по счету;
- узнать о своей задолженности за коммунальные услуги перед оператором.
За звонок оператору придется платить по установленному тарифному плану.
Для связи с конкретным специалистом существует иной номер. Это: 8 (495) 374-51-91.
Звонки специалисты центрального офиса принимают с понедельника по четверг с 08:30 до 17:15. В пятницу у специалистов сокращенный день, поэтому звонки они принимают только до 16 часов вечера.
С 12 до 12:30 у всех специалистов обеденный перерыв. Звонки в этот период времени они не принимают.
Для вопросов, связанных с капитальным ремонтом, у оператора работает номер:
- 8 (499) 288-74-25
По телефону можно узнать о процессе начисления и оплаты услуг за капитальный ремонт.
Помимо телефона, связаться с оператором можно и через интернет. Сделать это можно через кабинет, оформленный на сайте.
Для этого потребитель:
- Проходит по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
- Кликает на кнопку «Вход в систему».
- Вводит в форму телефон, код, кликает на кнопку «Подтвердить и войти».
В своем кабинете пользователь должен пролистнуть страничку до конца. Изучить вкладки, расположенные в правой части экрана.
Он может:
Помимо этого, в кабинете потребитель может кликнуть на кнопку «Отправить обращение».
Также найти нужную категорию, заполнить форму, отправить ее оператору.
E-mail для обращения
Жалобы от потребителей оператор принимает и по электронной почте.
Причем адрес зависит от того, кто именно обращается к оператору.
Если обращение пишет:
- Физлицо, то его он может отправить по адресу: info@mosobleirc.ru. Можно задать вопрос по оплате, задолженности, передать показания.
- Юрлицо, то его можно отправить по адресу: office@mosobleirc.ru. Можно задать любой вопрос. К примеру, предприниматель может предложить оператору сотрудничество или спросить его по поводу оплаты счета.
Помните: при выявлении факта коррупции потребитель может отправить свою жалобу по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.
Социальные сети МосОблЕИРЦ
Помимо своего сайта, у ООО «МосОблЕИРЦ» есть и свои группы в социальной сети.
Связаться с оператором можно через группу в:
- «ВКонтакте».
- Facebook.
- Youtube.
На нем сами операторы рассказывают о важных вещах простым и доступным языком.
Реквизиты МосОблЕИРЦ
Если вышеописанных способов связи с оператором потребителю оказалось мало, то он может просто написать письмо и отправить его по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1, БЦ «Лермонтовский», 6-ой этаж, ком.605.
Имеет оператор и свои регистрационные данные.
Его юридический адрес: 142280, МО, г. Протвино, ул.Победы, д.2, ком.7.
ИНН: 5037008735.
КПП: 503701001.
Зарегистрирована фирма 26 июня 2013 г. Межрайоннной ИФНС России №11 по МО.
Имеет фирма и свидетельство о регистрации: серия 50 №010462581.
ОГРН: 1135043002962.
ОКАТО: 46467000000.
ОКПО: 45697369.
Подытожим: ООО «МосОблЕИРЦ» заботится о своих клиентах. Именно поэтому компанией внедрено несколько способов связи потребителя с оператором. Это очень удобно, т.к. потребитель сам может найти оптимальный для себя способ связи.
Показать номер Добавить комментарий
Основная задача МосОблЕИРЦ — прием данных и платежей по коммунальным услугам. Сама компания не предоставляет услуги ЖКХ, а лишь осуществляет надзор за платежами от населения. Создана она была в 2013 году для того, чтобы уменьшить задолженность перед энерго-, водо- и теплоснабжающими компаниями.
Содержание
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ
- Сайт
- Соцсети
- Электронная почта
Телефон горячей линии
Ранее у МосОблЕИРЦ горячая линия работала по бесплатному номеру
8 (800) 555-07-69
Однако в 2020 году компания убрала данные об этой линии со своего сайта, предоставив гражданам другие способы связи.
Другие телефоны
Основные номера для связи с горячей линией МосОблЕИРЦ
8 (495) 374-51-61
8 (496) 245-15-99
Режим работы обеих линий — ежедневно с 8 утра до 10 вечера. Здесь можно:
- задать вопрос об оплате;
- сообщить данные счетчиков;
- выяснить, поступили ли средства;
- узнать задолженность по коммунальным услугам и т.д.
Стоимость минуты общения рассчитывается в соответствии с тарифом.
Если необходимо связаться с конкретным сотрудником МосОблЕИРЦ, то можно воспользоваться номером
8 (495) 374-51-91.
Звонки по телефону центрального отделения принимаются с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу у офиса сокращенный день, поэтому звонить можно только до 16:00. Также прием звонков не осуществляется в обеденный перерыв — с 12:00 до 12:30.
Такой же график работы действует для телефона
8 (499) 288-74-25
Номер предназначен для вопросов, связанных с капитальным ремонтом. Эта графа присутствует в платежках, но вызывает много вопросов о тарифе и необходимости оплаты.
Другие способы контакта с МосОблЕИРЦ
МосОблЕИРЦ активно отвечает на обращения пользователей через интернет. Так что если нет возможности воспользоваться телефоном, есть и другие варианты.
Сайт
Ознакомиться с новостями и важной информацией о работе МосОблЕИРЦ можно на сайте www.мособлеирц.рф/. Однако в данный момент формы для обращения незарегистрированных пользователей нет. Поэтому необходимо авторизоваться в личном кабинете.
В ЛК юзер может задать свой вопрос через вкладки:
- вопрос-ответ;
- техническая поддержка.
Раздел “Вопрос-ответ” — общий. Здесь собраны ответы на наиболее частые проблемы. Если искомого варианта нет, внизу есть кнопка для перехода в форму. Также здесь можно написать жалобу.
Раздел техподдержки касается багов в работе самого сайта. Перейти в него можно из самого личного кабинета.
Соцсети
У МосОблЕИРЦ есть соцсети:
Написать сообщение можно в любое время, но ответ поступит те же часы, когда работает телефон горячей линии. На Ютуб-канале можно ознакомиться с видеоинструкциями о преимуществах личного кабинета и т.д.
Электронная почта
Также написать можно на электронную почту.
|
Адрес электронной почты |
Для чего? |
|
info@mosobleirc.ru |
для стандартных обращений от физических лиц (оплата, задолженность, передача показаний) |
|
office@mosobleirc.ru |
для обращения юридических лиц по любым вопросам (сотрудничество, оплата и т.д.) |
|
net-kor@mosenergosbyt.ru |
почту, куда жаловаться о коррупции в организации |
Контакты МосОблЕИРЦ: горячая линия, официальный сайт
Офисы «МосОблЕИРЦ» в Балашихе:
- Горячая линия: 8 (800) 555-07-69
- Официальный сайт: мособлеирц. рф
Адреса, телефоны и часы работы МосОблЕИРЦ (Балашиха)
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пт: 08:00-17:00
Вишняковское шоссе, 9:
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 10:00-14:00
Дзержинского микрорайон, 16:
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 09:00-13:00, Cб: 10:00-13:00
Дзержинского микрорайон, 29:
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 10:00-20:00, Cб: 10:00-17:00, Вс: 10:00-17:00
Ильича шоссе, 3 (3 этаж) :
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Чт: 10:00-14:00
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Ср: 10:00-14:00
Леоновское шоссе, 5 (1 этаж) :
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 10:00-20:00, Cб: 10:00-17:00, Вс: 10:00-17:00
Мкр. Железнодорожный, ул. Советская, АКБ-1, д. 61:
- Телефон: 8-495-374-51-61 (доб. 981, 977, 974, 976, 403, 974, 973)
- Режим работы: Пн-Пт 8.00-18:00, Сб-Вс — выходные дни, Без перерыва
Московский бульвар, 1а (ТЦ Московский) :
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 09:00-13:00
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн: 10:00-14:00
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 10:00-14:00
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 09:00-13:00
Северный проезд, 2:
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Вт: 09:00-13:00, Чт: 09:00-13:00
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 08:00-20:00, Cб: 09:00-16:00
ЦОВБ микрорайон, 14:
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Чт: 10:00-14:00
Энтузиастов шоссе, 36а (ТЦ Вертикаль 1 этаж) :
- Телефон: +7 (495) 374-51-61
- Режим работы: Пн-Пт: 10:00-14:00
МосОблЕИРЦ Балашиха
Филиалов в городе: 17
Телефон горячей линии: 8 (800) 555-07-69
Официальный сайт: http://xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/
- Филиалы в городе
- Отзывы клиентов
Адреса и время работы филиалов
Компания достаточно давно работает в городе Балашиха и представлена 17 филиалами.
Столкнулись с недобросовестным отношением в г Балашиха или наоборот остались довольны посещением МосОблЕИРЦ?
Оставьте свой отзыв о филиале на сайте find-co.ru!
Отзывы о МосОблЕИРЦ Балашиха
В разделе агрегируются отзывы о МосОблЕИРЦ в городе Балашиха. Для того, чтобы оставить свое мнение о компании — выберите ее из списка филиалов и во вкладке «Отзывы клиентов» и заполните форму.
Не возможно выяснить алгоритм начисления платежа на кап. ремонт. При его оплате через УК.
Александр
Ни один телефон не отвечает. Не могу дозвониться
Евгения
Не возможно дозвониться. Ни один телефон не отвечает. Личный кабинет не работает. Полный бардак.
Юлия
Дозвониться невозможно, перерасчет не делают 2 месяца!
Юрий
У сотрудников, очевидно, в школе было плохо с математикой. Плохо, из ряда вон плохо считают! Когда начнется прием граждан в офисе? Мне необходима личная встреча с сотрудником. Понимаю — короновирус. Почему нельзя организовать прием в офисе по предварительной записи через интернет? Отказываюсь оплачивать поступающие квитанции до тех пор, пока не встречусь и не разберусь с сотрудником. Достали.
Галина
Даже 1 много. Не дозвонится. Никто ничего не знает!