Москва главный офис мтс номер телефона

Загрузка…

Отвратительная работа связи и интернета и не надлежащее оказание услуг .Два месяца ,не получен ответ на ЖАЛОБУ по обрашению в центральный офис МТС . г Владимир .

уже 2 месяца невозможный интернет, модем конект 4ж ,обращаюсь с претензиями мене отвечают что у меня всё нормально, видно я совсем идиот, так меня считают в мтс. Выкинуть и купить у другого оператора и всё.

не могу получить деньги за расторжение договора уже около 2лет.

Кого вы берете на работу, хамы, неквалифицированные, не могут с первого раза произвести платеж по кредиту, а потом никак не могут сделать корректировку. точка г.Пскова, пл.Ленина 2.

Добрый день! я совершила платеж 29.01.2014 по кредиту в одной из точек МТС-Салона г.Псков, пл. Ленина 2. Там менеджер ввела не правильно мое отчество, на верху чека правильно, снизу нет, из-за этого не прошел платеж. до 05.02.2014 как было сказано в смс от золотой кароны можно было только сделать корректировку по платежу. была в этой точке, там этот менеджер не знает даже то ,что надо было взять у меня заявление на корректировку, и звонить оператору за помощью отказывалась, я сама звонила и уточняла ее действия. Оператор сказала, что если менеджер корректно совершит корректировку, то на следующие сутки платеж пройдет. Платеж не прошел. пошла уже в другую точку на Киселева в г.Пскове, там тоже не смогли это сделать. мне надоело бегать по точкам. поэтому, если придут пения из-за ваших сотрудников, я подам в суд на вашу компанию, чек у меня на руках, дата там есть, звонки к оператору, что я пыталась это исправить пишутся, так что прошу принять меры в отношении данной ситуации и ваших сотрудников.
Менеджер Иванова Ульяна в точке г.Псков площадь Ленина 2 нахамила, сказала, что это мои проблемы и она ничего делать не будет, я считаю что такие сотрудники позорят вашу компанию.
прошу об принятых мерах сообщить мне по электронке oljagaiduk1991@gmail.com

Отвратительное обслуживание. Засыпали спамом и навязыванием платных услуг. Замучали звонками о том, что мне просто необходим безлимитный интернет. При покупке сим-карты не дали договор о предоставлении услуг связи, Когда решила сменить этого оператора, но оставить номер, и все таки получила в другом отделении МТС договор, оказалось, что он составлен с ошибками. Имя не мое, адрес другой. Сотрудник, похоже, забивал данные ногой. Левой. На просьбу откорректировать данные, с меня взяли заявление, заверили, что через сутки все исправят. И вот уже третий день прихожу и меня все кормят обещаниями, что уж завтра точно все исправят. В принципе, могут уже не волноваться, я сегодня просто куплю симку другого оператора.

ужасное обслуживание в офисе мтс в гипермаркете «Вегас»на мкад-е 24-й км, напротив магазина «Ашан»,отказали 11 февраля 2014 года в просьбе вернуть деньги товар с явным браком. Когда попросила соединить меня с руководством салона или с центральным офисом «мтс» дали «левый» номер телефона на котором никто не отвечает,звонок был платный и «съел» у меня за 2 минуты ожидания 100 рублей. Компания «мтс» — настоящие жулики, которые не несет никакую ответственность за свою работу.Советую покупать технику в крупных магазинах, таких как «м-видео», «цифровой», «медиа маркт» и т. д.

Хотел поменять номер.В течение 3х дней сотрудники кормят обещаниями что мой вопрос решается и мне перезвонят.А после моих звонков мне отвечают,что со мной сотрудники не могут связаться, т.к. я вроде-бы отсутствую в сети.

Возник вопрос по балансу и неожиданному списанию средств. Позвонил оператору первый раз. Она переключила меня на техотдел. Ничего вразумительного не услышал. Потом звонил второй раз для уточнений — то же самое. Позвонил в третий… Оператор Чифиров Сергей на мою просьбу соединить меня с техотделом начал спрашивать — зачем и почему… Я ему сказал, что звоню уже в третий раз, что в предыдущих двух беседах операторы мне дали интересующую информацию и мне нужно пообщаться с техотделом, чтобы задать определённый вопрос, который их непосредственно касается. Не знаю по какой причине, но оператор ну ни в какую не хотел услышать мою просьбу, начал мне пересказывать то, что я уже дважды ранее слышал от ваших специалистов. В итоге за 20 минут этот очень инициативный сотрудник сделал всё, чтобы привести меня в бешенство, в итоге так проигнорировав мою просьбу. Несколько раз я ожидал его на линии, когда он опять начинал в очередной раз обьяснять мне что-то (что я слышал несколько раз), я ему говорил — всё то, что мне сейчас говорит, я слышал ранее от его коллег и не один раз. Вообще-то задача оператора сделать всё возможное, чтобы успокоить недовольного клиента, но этот сделал всё в точности наоборот. И всякому терпению приходит конец. Когда он меня довёл и я уже начал разговаривать с ним на более повышенном тоне, он сказал, что сейчас положит трубку… то есть получается, что он ещё и обиделся на меня что-ли?.. какие мы впечатлительные… Вопрос к руководству компании: с операторами проводятся занятия или какие-нибудь тренинги? Почему слыша, что человек уже не в очень хорошем расположении духа, он мало того, что не хочет слышать этого, и более того игнорирует прямую просьбу клиента, проявляет бесполезную инициативу и отсебятину? За 20 минут разговора я не услышал НИЧЕГО НОВОГО, до него успел услышать дважды. И про это я ему не раз сказал… Удивительно стойкий человек, всё равно сделал по-своему… и в данном случае я и моя семья будем менять оператора… не потому, что случился неприятный казус (сбои дают и электроника и люди), а благодаря таким вот сверхинициативным сотрудникам…

Дополнение к предыдущему отзыву про инициативного оператора: в итоге мне порекомендовали позвонить, сказав, что в течении трёх дней разберутся в ситуации. Вопрос: а может вы мне сами позвоните?..тем более это ваш сбой…подожду…о дальнейшем развитии событий ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ ДОПОЛНИТЕЛЬНО…

Руководству мобильного оператора МТС
От абонента телефона 9105468658
Иванова Михаила Витальевича

Уважаемые господа!

Вынужден обращаться по животрепещущему для любого пенсионера вопросу – необоснованным списаниям средств со счета. Мой тарифный план «Супер МТС», позволяющий звонить бесплатно в течение месяца на телефоны МТС по России. Когда с моего счета стали списываться деньги, я пытался разрешить это по телефону. Но сразу попал в число неудобных абонентов (скандалистов), поэтому меня подключали к кольцевому автоответчику, который «мариновал» меня в течение часа, а затем отключалась линия. Но деньги есть деньги, а для пенсионеров важны любые деньги. Поэтому прошу выяснить и вернуть на мой счет удержанные деньги за звонки:
20.01.2014 на тел. 9191055008
02.03.2014 на тел-ны 9154563247; 9167336508; 9104617241; 9105177880.
Я проживаю в Калужской обл, Боровском р-не, дер.Митяево.
Ответ прошу сообщить СМС или по телефону. Прошу также не отписываться.
Компания «Билайн», телефон которой у меня тоже есть, без проволочек и по телефону решает вопросы возврата неправильно списанных денег.
Надеюсь на понимание и не хочу искать его в других организациях, хотя у пенсионера, как вы понимаете, времени достаточно.
Спасибо, Иванов М.В.

Компания воров и мошенников.Собираюсь с ними судиться.500 руб—для кого-то это не сумма.А для меня ,например,это деньги.Но дело даже не в деньгах,а в принципе.Сначала продают бракованные либо сим-карты,либо сам модем(для USB-интернета),не знаю точно,потому как причина его неработы до сих пор не установлена.Так вот.Сначала продают,потом меня пытаются убедить(а время на убеждения было потрачено больше двух часов,включая сам дозвон до них,что тоже оказалось непросто) в том,что это не модем их виноват,а мой ноутбук,его надо ,дескать, ремонтировать.На следующий день еду в офис МТС и блокирую сим-карту и свой счет,обьясняя причину,что НЕ РАБОТАЕТ.Покупаю другой провайдер.Билайн.Все прекрасно работает и мой комп в полном порядке.Сегодня,когда прошел месяц ,решила разблокировать счет и использовать симку МТС в телефоне.(Не пропадать же деньгам,они у меня не лишние).Вставляю симку в телефон и выясняю,что звонки невозможны по причине недостаточности средств.Их оказалось 1 руб.70 коп.Вопрос к МТС.Куда исчезли мои 500 руб.,если счет был заблокирован и я не пользовалась модемом по причине его неработы? Сегодня написала заявление-претензию,если не вернут деньги,подам в суд.А что касается того,как трудно до них дозвониться и что они ничем не помогают по телефону.Модем не работает? Это ваша проблема,решайте сами!Чтобы не быть голословной,оставляю номер своей сим-карты.89151345796.

не так давно с Подмосковья переехал в Кировскую область,сравнил обслуживание пользователей мобильной связью МТС в Московском регионе и здесь,то разница очень большая,можно даже выразиться что здесь в Кировской области вообще отвратительная,тем более в данное время стало не возможно по телефону связаться для разговора с оператором МТС,даже в экстренно-важных ситуациях.Сложилось впечатления,что данная служба МТС трудится только в угоду самим себе,а на пользователей им наплевать.Не так давно на одном из моих телефонов со сим-картой МТС пропала связь,на дисплее высвечивается сообщение-«ограниченный сервис»,в начале решил что это может быть связанно с не достаточным денежным балансом на сим-карте,пополнил денежный счёт,но сообщение данное так и остаётся на дисплее телефона.Пытался связаться с оператором МТС,но по номеру 0890,теперь связаться с ним стало не возможно,в перечисляемых автоответчиком пунктах,выход на оператора вообще там теперь не значится.Тогда попытался выйти на связь с оператором МТС через номер контактного центра-88002500890 через мобильную связь Мегафон,вначале происходило разъединение сети,а при повторных попытках звонка,в дальнейшем стало приходить сообщение что «номер занят»,тоже самое происходит при попытках связаться с оператором МТС с домашнего телефона,там вначале после набора номера-088002500890 вначале стояла не которое время тишина,а потом шли короткие гудки.Такое отношение к пользователям со стороны службы МТС,не иначе как беспредельной халатностью назвать не возможно.Считаю что определённым гос.спец.службам пора вплотную заняться этой компанией,которая уже дано оставила негативное мнение у большинства пользователей это связью.Без внимания теперь это не оставлю.(То что здесь поведал,это только краткое описание.Более подробный материал о негативной работе данной службы у меня подготовлен,начиная от самых изначальных моих столкновений с этой отвратительной службой МТС по Кировской области,возможно включая и Нижний Новгород).Всего доброго.Спаси БОГ!

Хамское отношение к абонентам , не могут решить ни один вопрос, волокита и переключение на других работников. Буду рекомендовать всем своим товарищам и знакомым перейти на другие операторы

Добрый день! (хотя для меня он уже не добрый!)
31.03.2014 пополнила свой баланс на 400руб. 01.04.2014 баланс списали как ежемесячный платеж (у меня тарифный план Smart), тут у меня никаких претензий нет. Но в 9:00 04.04.2014 мне пришло сообщение, что мне ограничили доступ в интернет по причине, что я израсходовала свой трафик, чего принципе быть не может (!!!!!!!), так как сижу в основном через Wi-Fi и интернетом пользуюсь в основном, чтобы отвечать на сообщения по Viber или WhatsApp, и никакую музыку или фильмы не скачиваю! Сомневаюсь, что ответы на сообщения за три дня могут израсходовать 1,5 Гб трафика!!! Сходила в офис МТС около м.Полежаевская, чтобы узнать причину, консультант сказал, что мне доступ в интернет ограничили по причине того, что я израсходовала трафик (учитывая, что остались ещё более 300 звонков и 5 смс бесплатных).На мой ответ, что я не могла израсходовать 1,5 Гб за три дня сказал, что пишите претензию (при этом весьма по хамски!). Когда пришла домой и позвонила в главный офис, там единственное, что могли сказать: «У вас ограничен доступ по причине того, что вы израсходовали трафик!». В какие дни и сколько у меня ушло сказать естественно не могли, так как по словам техотдела не владеют такой информацией! Предложили посмотреть в личном кабинете списания с моего счёта, но я и так знаю, что у меня там единственное списание — это ежемесячный платёж в размере 400 руб.! (вопрос только за что я платила в этом месяце?!) Так же техотдел предложил написать претензию в офисе МТС и ждать ответа, но предупредила после моего вопроса, что ответ будет в принципе такой же — «вы израсходовали свой трафик!»
Так что вывод один: «Вы ещё не подключили данную услугу, а мы уже списали с вашего счёта! МТС — мы на шаг впереди!!!»
Всегда пользовалась тарифом МТС (уже более 10 лет), но видно пора переходить на другой тариф!
Если же руководство компании всё же иногда читает данные комментарии о работе своей компании, то просьба сообщить мне о результатах данного инцидента (непонятного расхода трафика и ограничения интернета) на мой номер 8-985-485-06-96 Наталья. Спасибо!

ТЕЛ 89115853881 РАНЕЕ МНЕ ПРИНАДЛЕЖАЛ ГОДА 4 НАЗАД
СИМКА ПЕРЕСТАЛА РАБОТАТЬ НО МНЕ В МТС Г НОВОДВИНСКА ОБЬЯСНИЛИ ЧТО ВОСТАНОВИТЬ НЕЛЬЗЯ НУ ЛАДНО Я ПРИОБРЕЛ ДРУГУЮ СИМКУ
В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ЭТИМ НОМЕРОМ ПОЛЬЗУЮТСЯ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК И С МОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ СТАЛИ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ
Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В СБЕРБАНК ЧТОБ ОТКЛЮЧИЛИ МОБИЛЬНЫЙ БАНК ТАК КАК НАХОЖУСЬ В ГОРОДЕ ЩЕЛКОВО И СДЕСЬ ОПЕРАТОРЫ МТС НЕ МОГУТ ОТКЛЮЧИТЬ ЭТУ УСЛУГУ ОЧЕВИДНО ОСТАВШУЮСЯ С ТЕХ ЛЕТ
КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ СИМКУ ВЫДАЛИ ДРУГОМУ А ДЕНЬГИ МТС СНИМАЕТ У МЕНЯ
МОЙ ТЕЛ 89672944809 МЕГАФОН
МОЖЕТ ЧТО-ТО МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ПО ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ
А ТО ЗАЯВЛЕНИЕ ПОКА РАССМОТРЯТ ПОКА ОТКЛЮЧАТ ДЕНЬГИ СНИМАЮТ ПОКА НЕБОЛЬШИЕ 20 РУБ 290 РУБ 100 РУБ
С УВАЖЕНИЕМ БАРАНОВ ВАЛЕРИЙ ЕГОРОВИЧ

Отвратительная работа, вообще ничего не решают, кроме как вежливо спросят, пообещают что решат вопрос, а воз и ныне там. Но затем просят, что если будут звонки и идти опрос о работе операторов, просят, чтобы их работу оценили на пять. Бежать от оператора МТС!!!

Безобразие!!! С 8 апреля у нас, по адресу г. Балашиха, мкр. Северный, отсутствует связь!!!10 км от МКАД, 21 век!!! Наглецы операторы фиксируют заявки, сообщают их номер и предлагают подождать. Не единожды был ответ на эл. почту, что все недостатки устранены! Вы что, думаете здесь живут идиоты, которым нечем заняться, как только писать жалобы???! Ошибаетесь…. Первую неделю мы терпеливог ждали. Терпение лопнуло!!! В мкр. Северный живут 3000 человек, и все являются заложниками МТС, поскольку другой связи у нас нет!!! Сколько мы ещё будем терпеть халатность и равнодушие Ваших нерадивых работничков???

правильно говорите , что с МТС нельзя серьезно работать. Я в феврале месяце расторгнула с кабельным телевидением МТС и перешла на другое кабельное. Но мне до сих пор шлют квитанции об оплате. Я написала заявление и претензию на это на что мне сказали, что я пользуюсь до сих пор цифровым телевидением, как можно….

Написала уже 3 заявления на возврат денежных средств из-за расторжения договора. Все 3 раза ходила в салон (я инвалид по опорно-двигательному аппарату). По телефону говорят: то нет заявления(копии на руках), то нужны копии (которые все есть). В итоге работник мне сказал, что ничего не вернут, потому что такое указание морочить голову, пока не отстанут от них. И сказал, что откажется от своих слов, если я пожалуюсь. Пошел 2 месяц эпопеи возврата денег — и это в Москве (Крылатское) все происходит. Верните мне мои деньги!

Так жить нельзя! Пропало подключение к интернету, 26.04 оформил заявку №854833. Обещали максимальный срок рассмотрения — 72 часа. И — тишина. Звоню каждуый день дежурным девочкам, котрые просто гоняют меня по кругу. Господа руководители компании МТС! Ваш персонал — бездарные люди, а ваше отношение к клиентам — бездарное и безответственное. Было бы неплохо все же получить ответ — когда интернет проключите, ленивые вы люди? Владимир, Екатеринбург. Лицевой счет 50106941487.

Вставил симку с одного телефона в новый смартфон,сняли деньги за пользование интернета и еще остался должен. месяц с небольшим не пользовался и тут так вышло.хотя лимит у мтс 300рублей, а у меня 3000 рублей.

Я Андреев Сергей Петрович .Предъявляю претензию за обслуживание тел 910-440-19-21 .Так как с данного номера списываются денежные средства ,после подключения безлимитного интернета . За три дня с05.05.2014 по 07.05.2014 была внесена сумма в размере 1800р ДОЛГА . ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА ВСЕ РАВНО СПИСАЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА .Так как сотрудники МТС не хотят разобраться в данной ситуации ,вынужден заблокировать номер .И ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ СВЯЗИ .

БАРДАК !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ТЕЛЕФОН ОТКЛЮЧИЛИ А ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ .КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ? НОМЕР ТЕЛ 8 910-440-19-21 ДОЛГИ УПЛАЧЕНЫ ЕСТЬ РАСПЕЧАТКА ИЗ САЛОНА МТС. РАЗБЕРИТЕСЬ !!!!!!!!!!!! !!!!!!??????????????????????????? ????????????????????

К великому сожалению, МТС действительно на много шагов впереди. Подключаясь к какому-либо тарифу вы вряд-ли досконально изучаете условия пользованием этим тарифом и только после того, как с вашего счета начинают исчезать деньги, начинаете выяснять почему так много вы заплатили. Оказывается у вас подключена услуга «Гудок», «Везде как дома», «Супер Бит» или что нибудь еще, хотя вы об этом и не просили. Они входят в начальный пакет вашего тарифа. НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В МТС и отключать эти опции. Так что, менеджеры МТС просто молодцы. У меня фантазии, как облапошить людей, просто не хватит.
А.Полунин

вынуждена обращаться к вам.живу в оренбургской обл.и
последнее время проблемы с выходом в интернет через модем,невозможно дозвониться до оператора-просто издевательство!-ЖДЕШЬ более часа,а потом следует отключение!Нет покрытия,значит надо перерасчет делать,а то деньги уходят а интернета нет.И главное-невозможно дозвониться БЕЗОБРАЗИЕ!!!!

Безобразие!!! С 8 апреля у нас, по адресу г. Балашиха, мкр. Северный, отсутствует связь!!!10 км от МКАД, 21 век!!! Наглецы операторы фиксируют заявки, сообщают их номер и предлагают подождать. Не единожды был ответ на эл. почту, что все недостатки устранены! Вы что, думаете здесь живут идиоты, которым нечем заняться, как только писать жалобы???! Ошибаетесь…. Первую неделю мы терпеливог ждали. Терпение лопнуло!!! В мкр. Северный живут 3000 человек, и все являются заложниками МТС, поскольку другой связи у нас нет!!! Сколько мы ещё будем терпеть халатность и равнодушие Ваших нерадивых работничков???
Полностью с Вами согласна!!!
Звонила 7 раз в МТС и все время посылают и извиняются!! толку то от их извинений.. УЖе сказала ,что пойду и все расскажу переходить на другую связь!!!А милая девочка по телефону нагло попросила оценить ее разговор на 5- Типа я же вам помогла!!!

Это шарашкина кантора ,где просто втюхивают товар абсолютнно ничего о нём не зная,а потом начинают прикрываться всеми что ни наесть законами,лишь бы ничего не возвращать.ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ЭТОТ МТС!!!!!!!!!Там одни хамы и наглецы.

Ужасное обслуживание.Интернет отключается стабильно раз в месяц.И специалиста по наладке интернета ждёшь больше недели.Да еще операторы хамьё. Эх, вы, так только клиентов теряете. Желаю Мтс потерять 90% клиентов.Сволочи.

Пытался перевести номер на себя в течение 1,5 лет — телефоном пользуюсь 10 лет — подарили коллеги по работе и номер был оформлен на сотрудника нашего отдела а потом контакты потерялись с ним!!!) Написал 7 !!!! заявлений в МТС с долбаными тестами на «кому звонил и т.д.» — я как автомат уже вызубрил все номера и ответы. Потом договор поручительства на Сухаревке мамзель какая-то «оформила» и попросила чтоб я ей 5 поставил. Поставил. Ну и плюнула она на меня сразу. Полгода прождал как лох — оказалось договор не так составила. Дура. Поехал на Марксистскую — там мне все объяснили и сказали чтоб еще полгода подождал потому что на Сухаревке мне неправильно все оформили (кстати классный специалист попался на Марксистской,4 — Владимир зовут — он все разъяснил мне и оформил как нужно — сам все проверил). Прошло еще полгода… Пришел 16.05.2014 на Марксистскую,4. Ну Владимира там нет… Попал на «прием» к другой «фарье» такой же как и с Сухаревки — она мой договор поручительства сразу раз так… — и в помойку. Заявление забрала и сказала «ЗАВТРА БУДЕШЬ ВЛАДЕЛЬЦЕМ. ВСЕ ЗАВТРА». Хорошо что я неравнодушен к документам и достал из помойки свой договор — сказав ей «Вот переведете завтра — тогда и ЗАКРОЕМ договор. ЗАВТРА». (Она при этом сморщилась как жопа у коровы) из чего я заключил что действую правильно. (Кстати попросила чтоб я ей 5 поставил тоже). Так вот ни «ЗАВТРА» ни «ПОСЛЕЗАВТРА» — ничего… Кладбище… 18.05.2014 вечером я взбесился не на шутку — поехал в обычную точку на м. Первомайская — попал к обычному оператору зовут Анастасия — все она профессионально сделала — заявление зарегистрировала все объяснила (как и Владимир с «Марксистской, 4») — на следующее утро я стал Владельцем номера после 10 лет пользования телефоном… Все дело в номере. Знаете, всех конечно под одну гребенку нельзя мерять но спецов в МТС — единицы. Руководству : Хотя бы немного заботиться нужно о кадрах — это ведь лицо компании. Позорят ведь вас.

Оставил в салоне-офисе МТС свои новые данные (менял паспорт + в базе МТС некорректно записано отчество). Обещали исправить через 2-3 дня. Прошло 6 — в Личном кабинете отчество так и не исправлено. Трижды отправлял через личный кабинет запрос о детализации снятия денег — ни ответа ни привета. Когда наведете порядок?

очень прошу отключить сообщения от 2014 на телефон 916 343 22 82 мне 62 года сообщения купи машину или получи липовый приз меня не интересует, прошу выполнить мою просьбу

Продолжаются списания денег якобы за использование интернета. Так за несколько дней мая около 300 списаний одной и той же суммы 0.9668 руб. Представляете, каждый день в вечернее и ночное время, когда телефон уже не при мне а на столе или тумбочке. То же самое происходило в апреле. На обращения в МТС получаю ответ ВЫ НАВЕРНОЕ САМИ НЕЧАЯНО НАЖИМАЕТЕ……. Позорище !!! Вы что решили избавляться от клиентов ? Жаль что здесь не всегда читает Ваше начальство. Мы считали МТС самой надежной и порядочной компанией !!!

Вот что я получил в ответ после 300 списаний денег с моего счета за несколько дней мая : Контактный Центр МТС<genesys@spb.mts.ru>3 июн. в 08:44
Здравствуйте, Владимир.

Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.

Владимир, позвольте проинформировать Вас, что была проведена проверка за период с 01.04.14 по 20.05.14, в резульатте которой фактов некорректной тарификации не выявлено.
На указанном Вами номере некорректные списания отсутствуют, оснований для возврата денежных средств, к сожалению, нет. Согласно данным детализированного отчета с Вашего абонентского номера +79189523421 был зафиксирован результативный сеанс выхода в Internet посредством услуги GPRS-Internet.

Владимир, не исключено, что соединение могло произойти в результате случайного нажатия клавиши телефонного аппарата, находящегося в сумке, кармане и при отключенной блокировке клавиатуры. На всех моделях телефонов есть выделенная кнопка доступа в Интернет, которая обеспечивает моментальную передачу данных путем GPRS. Во избежание подобной ситуации в будущем рекомендуем блокировать клавиатуру Вашего телефонного аппарата.

Также возможно, что мобильный аппарат обновлял программное обеспечение. Для исключения повторения обращений мобильного аппарата к Интернет, обратитесь, пожалуйста, к руководству мобильного аппарата.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами.

С уважением,
Щербакова Яна.

«От слов к цифре!»
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!
vova3 июн. в 7:34

300 раз за три дня — случайного нажатия клавиши телефонного аппарата, находящегося в сумке, кармане и при отключенной блокировке клавиатуры в апреле и 300 раз в мае !!! Притом именно в нерабочее время, когда телефон уже не закреплен на абоненте а наверняка на столе или тумбочке

Прочитала отзывы и ужаснулась, неужели в наше время, когда каждая фирма борется за своих клиентов, старается поднять свой рейтинг МТС опустился ниже всех. У нас тоже проблема. проживаю в г. Улан-Удэ и не могу оплатить за домашний интернет. Объездила весь город и во всех филиалах нет связи ни по интернету, ни в терминалах. Несколько дней ездила и всё безрезультатно. Большая просьба разобраться или будем прощаться с МТС и подключать более ответственные фирмы.

Появился сейчас такой глагол МАЙДАНУТЫЕ. ЭТО ПРО СОТРУДНИКОВ МТС. Воруете деньги- потеряете большее…

купил телефон в салоне мтс, в марте месяце, отдал в ремонт его второй ра, каждый раз при сдаче пишу на возврат денежных средств, но даже за это время со мной ни кто и не соизволил связаться,????в компании мтс как думаю я тоже работают люди, но они без ответственные!!! сталина на вас суки нет!!! верните мне мои деньги , trufanov.13@inbox.ru

Хочу оставить не отзыв а жалобу на сотрудников. Ходила в офис МТС на исправления имени, подписывала заявление на два номера сразу т.к у меня два номера. На следующий день один перестал работать, при звонке в КЦ выясняется что мой номер отключен якобы я сама отказалась от номера! Но копии заявлений у меня в руках и я вижу что подписала на исправление данных. Написала претензию в начале сказали что в течении 24 часов восстановят потом выясняется что в теч. 10 дней!!!! Вот что мне предлагаете сделать прошу соединить с начальством сотрудник говорит что у них нет начальства спрашиваю где центральный офис тоже говорит что у них главного офиса!!! Это как понимать??? Значит через суд все решать будем, потому что у меня ребенок в лагере уже 9 дней без связи ни я не могу не он не может !!!! Тем более абонентская плата за месяц была пред оплачена!!!!!

И напишите мне ответ!!! Nasi09091985@gmail.com

Удивительно МТС обворовывает своих клиентов ежедневно на миллионы руб. И в нашем государстве ни кому до этого нет дела.А еще говорим что мы страна ВЫСОКОЙ КУЛЬТУРЫ БЫТА!!!!

Почему мой номер телефона 89194812345 используется другим физическим лицом??

Бардак и беспредел

Работу МТС могу оценить как крайне плохой. Шесть лет назад подарил девятилетней внучке мобильный телефон с симкартой МТС, внучка уже выросла и приобрела себе новый телефон и новую симкарту, а мне второй год присылают требования оплатить долг за разговоры по телефону.Во-0 первых, я никогда не брал и не беру кредитов — сколько заплатил, на такую сумму и разговариваю. деньги закончились — связь тоже Откуда долги? В прошлом году оплатил в МТС по из претензии 50 рублей, даже 2 раза, только бы отвязались, крохоборы. Так они и в этом году прислали счёт — понравилась халява. В прошлом году по этому поводу я написал официальное заявление В МТС в их филиале у метро Юго- западная о том, что у меня всего один номер МТС, другую симкарту совсем недавно приобрел. Но опять же, я не беру кредитов, откуда же тогда долги? Не ухожу из МТС только по одной

причине — на этом номере завязаны многие мои связи с людьми.Но придётся видно пересмотреть свои привычки и уйти их этой безобразно работающей организации.

Дерьмо компания. Воруют, нагло

извините,но дозвониться до Вас невозможно, в чём дело?

Отвратительная работа компании МТС без согласия клиента подключают интернет и другие опции, не информируют клиента о смене тарифов и услуг, а потом снимают не законно деньги с клиента. Так и хочется написать нецензурный отзыв о работе ваших операторов и компании в целом, а ведь ещё пару лет назад я была очень хорошего мнения о компании МТС даже хотела ваш интернет подключать но в Калуге очень плохо работают операторы с клиентами много жалоб и Вашу компанию не рекомендуют люди друг-другу вот как низко пал Ваш рейтинг в глазах людей.Требую возврата денег за август 2014 не законно снятых.

Мой номер мтс, которым я пользуюсь достаточно давно, как оказалось пренадлежит другому человеку. Хотя симку покупала сама, но за эти годы документов, что номер пренадлежит мне, не осталось..
Печально расставаться. Других вариантов не вижу. Не знаю что делать..

уважаемые сотрудники МТС как же так рекламируете положи 300рб. и разговаривай по всей России в течении месяца бесплатно. Я положил 8,08-200,9.08 300 и здесь же позвонил в г. Рязань с меня сняли за 5мин около 70рбдаже побольше. У меня тариф Супер 0.Где справедливость? Прошу ответить на мою жалобу и пояснить .Жду ответа потом дальше будем принимать действия, если меня не удовлетворит Ваш ответ 89166153319тел.

Пользовались интерентом МТС-домашний. Оплачен был до 01.08.2014 Но 31 июля перешли к другому оператору. В результате 12.08.2014 был звонок о нашей задолженности и погашении ее в течении 3-х дней. Позвонили сразу оператору — у нас еще остались деньги на счете 19,8 руб. Мобильной связью МТС не пользовались никогда. Помогите решить проблему. тел. 8-499-733-33-98 Спасибо

Здравствуйте! Хотелось бы отметить, что в салоне МТС в г.Ахтубинске Астраханской области ул.Циолковского происходит нарушение закона. Сотрудники данного салона обманывают клиентов в вопросах касающихся кредитов, произведенных через банк МТС. Без ведома клиента и подписания кредитного договора оформляют на клиента кредит. Просьба принять соответсвующие меры!

25.07.2014 положила 160 рублей на интернетовскую карту МТС, а 31.,07.2014 денег на ней уже не было в интернет я так и не выходила толком, сейчас опять пришла смс о том что платные услуги продлены, хотя я не просила их подключать. Вот такой МТС интернет.В интернет выходить не успеваю, зато оператор успевает подключить какую-нибудь ерунду без спроса и снять все деньги.

Здравствуйте!Столкнулась с МТС после переезда в г. Севастополь(до этого пользовалась другими операторами, но здесь выбора нет)Успела купить одну СИМ карту в офисе МТС, правда гоняли в офисе в ближайший магазин сделать ксерокопию паспорта( в России я не припомню такого сервиса), как настроить сотрудники не объясняют .Вот уже месяц хожу в ваш офис на пр. Героев Сталинграда за СИМ картами, последнее поступление было 16 августа( к сожалению не досталось)Со слов сотрудников «Поставщики не обеспечивают».Пожалуйста, обеспечьте нас СИМ картами,связи больше нет никакой( Украина отключает своих операторов)Наладьте поставки СИМ карт.

С 2 по 15 июля 2014 г. я находилась за границей, накануне отъезда положила на счет 1200 рублей, и оператор по телефону заверила меня, что подключен легкий роуминг «Международный доступ», как я просила. В итоге 2 недели сидела за границей без связи, телефон вообще не ловил сеть. С телефона соседей по отелю позвонила в Москву родственникам, чтобы разобрались, почему нет сети. Они позвонили в МТС — 10 операторов в разное время в течение двух дней утверждали разное, порой взаимоисключающее, но единственное в их вранье было одинаковым — виноват сам абонент, который что-то там вручную не подключил или не отключил. На утверждения, что абонент разбирается что и как нужно подключать и отключать при пересечении границы, каждый из десяти операторов придумывал свою версию происходящего по принципу «не верь ушам своим». Два дня родственники пытались разобраться с ситуацией в Москве. В итоге (лучше бы и не пытались) сеть подключили, тут же 1200 рублей за полсекунды были списаны. Положили на счет еще 1000 рублей (наивные), деньги мгновенно исчезли таким же «сказочным» образом. Более того, равными суммами в детализации МТС «накрутили» долг в размере 5 тысяч, дополнительно к тем 2200 руб., которые украли. Еще день переговоров родственников в Москве по поводу беспредела ничего не дал — довели до исступления. Запрошенный номер телефона, по которому из-за границы можно дозвониться бесплатно в МТС, чтобы выяснить причины списания (воровства) денег, назвал оператор Александр — номер нереальный, с неверной последней цифрой. Все же я дозвонилась до МТС в Москву только через час непрерывного набора с ресепшена отеля за свои кровные (правильный номер помогли найти добрые люди на ресепшене): оператор юлила, хамила, нагло врала и выкручивалась, отвечая на мои прямые вопросы, так и не соединила меня с руководством, ответственным за весь этот бардак. В результате созналась, что с руководством им запрещают соединять, пока не выясним, по какому вопросу звонят (читай: и пока не отфутболим!). На ее очередные убеждения в том, что я — лох, я повторила в сотый раз, что все мобильные настройки сети у меня отключены, и телефон никак не может выходить в интернет без моего ведома. Но оператор не унималась: ваш телефон сам выходит в интернет, выбирает самый дорогой тариф и списывает деньги, у вас подключен GPRS-интернет. Я же пользовалась Wi-Fi доступом в интернет, предоставленным мне отелем. При наличии бесплатного доступа в отеле, нужно быть полным идиотом, чтобы пользоваться платным ресурсом. Такого идиота МТС, похоже, делает из любого, кого они избрали объектом для воровства. Проведут по всем кругам ада, не подавятся. Напрочь испортили мне отпуск, вернувшись в Москву, я сменила компанию-оператора. Рада, что больше не связана с этими гоблинами.

офис мтс на ул.гугаева6 работают бездельники и гоблины.и.т.д……………..

15 августа подключил тариф Смарт, также услугу — везде как дома. За все заплатил 300 руб. Это понятно. Положены 245 минут бесплатно и 1 Гб интернета. На счете оставалось порядка 250 руб. В результате на 29 августа на счете осталось 18 руб. Все услуги и пакеты отключены, проверял в личном кабинете. Жулики — украли 250 руб., пользуюсь услугами МТС более 15 лет, если не вернут деньги уйду из этой компании.

С 8 апреля в мкр. Северный г. Балашиха отсутсвует мобильная связь в помещениях. Многочисленные обращения не дали никакого результата.

Добрый вечер! Вы можете реально предпринять действия в отношении работников МТС по качеству обслуживания сети. ХМАО Лянтор связь сети МТС работает исключительно плохо, до абонентов невозможно дозвониться, на многократные обращения специалистам по тел 0890 обещания наладить связь и потом полное игнорирование в течение двух месяцев. что за беспредел творится?

Ужазное обслуживание. Получитьответ не возмоно ни на один вопрос, кому жаловапться !!!

Обслуживание ужасное.С 28августа не работает интернет.Даю заявку.Жду3 дня. звоню- говорят что я отменила ее.Я не сошла с ума!Интернет не работает!.1сентября после долгих моих наездов на техотдел обещали решить проблему и связаться со мной.До2 сентября так и не решили мою проблему.А вечером этого дня я подключила интернет другого провайдера а мтс до сих пор» решает мою проблему» просила сделать перерасчет денег но мне отказали не знаю почему.Да и не хочу знать!

Такой не исполнительной компании за свою жизнь не встречала Компания которая только врет все специалисты отвечают по разному Надо просто прощаться с этой организации

Здравствуйте! Хочу выслать Вам коммерческое предложение о сотрудничестве. Укажите мне свой E-mail

Ребята,а как вы хотели???!!! МТС ведь спонсор всего и вся!!!!! Ведь заниматься благотворительностью это у нас престижно, только вот не из своих карманов. А на это есть КЛИЕНТЫ МТС!!!!! Так что, все мы, участники и сеятели доброго и светлого!!!!! Бдите и живите с миром!!!!

Добрый день! 5раз обращался за обычными услугами в офис на Лблинской ул. дом 2 и все безрезультатно. Например , 11.09.2014 попросил продать сим карту с тарифом : МТС «легкий». Получил ответ: «Такого тарифа у МТС не существует». С такими специалистами МТС не скоро добьется успеха.

Беспардонное списание денег за несуществующие услуги. Сим-картой не пользуюсь несколько месяцев, но зато каждый день получаю смс или звонок-оповещение о том, что у меня имеется на этом номере задолженность. Найти ответ негде. Почему у вас творится такое безобразие? Или на самом деле обращаться в прокуратуру?

пермский мтс не хочет работать.срочно меняйте всю администрацию мтс в перми.одни жалобы и ни чего не делают только деньги с клиентов выкачивают.

г Подольск Московская обл ул Большая Серпуховская в ашане на первом этаже есть «офис» МТС .Уж не знаю как назвать обслуживающий персонал они тупы как валенки друг на друга смотрят и решать проблему не собираются .сколько раз я не приходила по своему вопросу к ним там всегда есть люди которые приходят с проблемами покупки возврата итд.У меня такая проблема купила тел за 10 тыс руб он за месяц ломался 2 раза т.е не заряжал батарею .Первый раз когда я принесла тел на возврат они мне сказали погуляйте а мы его в чувства приведём такое бывает .я как не знала что так не нужно было оставлять а нужно было тогда отдать на экспертизу да они там вместе и через свои тел там занимались этой проблемой через 2 часа мне позвонили сказали забирайте заработал . не прошло недели опять та же проблема и опять я потребовала вернуть деньги или другой телефон на что мне ответила ст продавец нет мы его отремонтируем я не согласилась она ответила пишите заявление на экспертизу короче отдали мне его через мес в исправном состоянии . я им не пользовалась так как была на отдыхе .когда решила закачать свои данные так как после всех ремонтов от моих данных ничего не осталось он у меня два дня работал а потом опять та же проблема .я пришла с полной уверенностью что мне дадут другой аппарат или вернут деньги на что мне ответили на экспертизу нужно отдать . как я не пыталась вернуть деньги и забыть все это ничего не получилась они мне по очереди отвечали нет .я отдала всё же прошло 35 дней я пошла к ним мне ответили до 40 дней экспертиза идёт.вот 3 мес прошло они не звонят.я не буду ходить и нервничать у меня своих дел хватает .и решать с ними больше не буду так как толку нет надеюсь суд решит .а я хочу сказать МТС очень опустился в моих глазах

В компании практикуется необоснованные списания средств с мобильных телефонов. Разъяснения по этому поводу не предоставляются.

В Ярославле на пр.Октября рядом с Красной площадью есть офис обслуживания Мтс. Консультанты прстоянно новые но их обьединяет одно- безграничное хамство! Это позор всей корпорации Мтс!

Прочитал многие отзывы и полностью согласен с неудовлетворительной работой компании. Мне предъвили претензию по задолжности за использование СИМ-карты, купленной по моему паспорту, который был сдан в ФМС 9 лет назад. Начались СИМ-сообщения,звонки с угрозами, получил готовую платежку. Я, по совету сотрудников, написал соответствующее заявление, однако уже в течение 1.5 месяцев никакого решения, а тем более информирования меня нет. От сотрудников слышу только ждите или пишите новое заявление. Назвать подоные действия иначе как хамством и не уважением к своей клиентуре нельзя. Консультировался с независимыми юристами, так они мне сказали, что подобное сплошь и рядом, обычная практика компании. Сегодня направил вопрос юристу компании, по заверению время ожидания 2 мин., но прошло уже полчаса ничего. Отвратительная работа персонала, и в первую очередь его руководства.

Добрый день.оставляла претензию 9.11.2014, сказали, что рассмотрят в течении 5 дней.прошло 7 дней.позвонила, мне сказали, что претензия еще не рассматривал ась , когда я спросила , когда ее рассмотрят, мне ответили, что когда рассмотрят, тогда рассмотрят.жалко, что работают такие хам в мтс.Обслуживалась 10 лет, теперь думаю перейти на мегафон.и подскажите в течении скольких дней все таки рассматривают жалоба

Неоднократно просил убрать спам. Вежливо убирали, но дня через 4-неделю опять сыпется всякий хлам А денежку-то вы за этот не нужный мне хлам снимаете! Совесть поимейте. А теперь подскажите что делать? Дозвониться до вас очень сложно, а попугаи уже достаточно утомили. Доказывайте что вы первые!

Чита. Заб край по другому нельзя, очень долго и медленно обслуживают клиентов, да еще и такое бывает заходит бабушка с пирожками, так. Они вообще забывают о клиентах хранить пирожки покупают

В Контактном центре Сибирского макро региона, большинство не квалифицированных сотрудников, которые не могут самые простые проблемы решить, которые сами и создают. Ну когда касается списания за что либо денежных средств, это всё происходит в первую очередь.

Здравствуйте,хочу написать вам как наглый МТС снимает деньги с людей!я выезжала за границу и в аэропорту зашла буквально на 10 минут в интернет и общалась по видео звонку,через некоторое время,примерно 15 минут мне пришло смс о том ,что мой номер заблокирован!я посмотрела свой баланс и была в жутком шоке !-153 654 тысячи рублей!как можно за 10 минут роуминга снять такие бешеные деньги!аисала заявление,они отправили отказ!но я это доведу до суда!простите таких нелюдей и сволочей ,которых обманывают людей надо наказывать!не покупайте и не прльзуйтесь оператором МТС

Живу в Новопеределкино ужасные отзывы о Вас Купила Симку в горбушкин двору точнее Ул. Барклая 8 торг. место 122 сказали что номер Симки 9104471046 пополнял счет оказалось что это ихних раб телеф. Денег в офисах вернут отказались посколку я ошиблась более 3-х цифр и в договоре и в квитках указана что это мой номер. А настояший совсем другое. 9104714891 кто прочел скажите другим вас дурят при покупке это своего рода мошенничество ни я первая

Живу в Москве)))летом на даче.чтобы было связь с родными я включила интернет.МТС.на мобильный.(89857486798) я могла позвонит целый месяц на МТС бесплатно и мне тут же подсунули второй сим карту как подарок,и тут же сказали положите 100 руб на тел (8 9163784461)Они зная что можно общаться другой симкой.я сперва положила денег за интернета потом за второй телефон(это я потом узнала что меня обманули)уже 2 месяца не пользовалась с интернетом они все равно мне прислали в долг 495 руб.я позвонила по телефону 88002500890.объяснила все и сказала что я не собираюсь платит .оператор(женьшина)мне сказала что она передадут корректорам они придут домой и получать этих денег я вообще ошарашела,,как она такую может сказать клиентам и так разговаривать фамилия ИВанова,..я пошла и все телефоны заблокировала .все равно с меня взяли 188.р.пусть под… ся
Удивительно МТС обворовывает своих клиентов ежедневно на миллионы руб. И в нашем государстве ни кому до этого нет дела.А еще говорим что мы страна ВЫСОКОЙ КУЛЬТУРЫ БЫТА!!!!

Пользовалась услугами МТС давно, никаких нареканий не было. И вот в январе 2015 года с банковской карты без моего участия снимает МТС онлайн 3 раза по 850 рублей. Карту пришлось блоктровать, перевыпускать. Деньги на счет телефона так и не поступили! обратилась в офис МТС,где оператор сказал, что не я одна пострадала, видимо сбой какой-то.Я написала претензию, но пришел ответ, что деньги мне на счет не будут возвращать, банк мол виноват и предложили обращаться в правоохранительные органы. Раз так, придется судиться, раз МТСу наплевать на своих клиентов и они считают нормальным явлением снятие денег. Обращаюсь ко всем-пользуйтесь пополнением через интернет в самых крайних случаях!!!!

Согласен МТС головная боль

прочитал отзывы о мтс думал дурят меня одново а тут всех поголовно попросил номер телефона головного офиса у операторов отказали остается только пи пи пи пи пи ……………….. частов сергей валентинович г.москва

Более десяти лет с этим оператором! Нареканий не было до ноября 2014 и по сей день. Хамы ,скоты ,вымотали все нервы!Скотское отношение к своим абонентам!Одна цель списать деньги!

Ранее компанией МТС,мы были довольны пока не столкнулись с подключением корпоративной связи.Я первый раз сталкиваюсь с компанией которой хочешь заплатить деньги,а они их просто не принимают(это я сейчас конечно утрировала),но сама суть в том,что уже месяц мы не можем сделать нормальную корпоративную связь,так как сотрудники МТС начинают дело и не доводят его к завершающему этапу. Постоянные только обещания,я заказала дополнительные сим-карты ещё в конце мая,а потом узнала,что сотрудник МТС у которого я заказывала их не заказал,сейчас поменялся менеджер но он тоже толком ничем нам не помог,вечная отговорка много заявок.У меня вопрос, кто мне может помочь закончить с корпоративной связью,или может нам проще будет прекратить работу с компанией которая не добросовестно работает.Заранее спасибо за понимание.

Хуже связи я не видела никогда !! Это просто кошмар !!! Купила пакет интернет мтс коннект-24.москва и область! Пришла домой включила а он мало того что работал со сбоями а потом совсем интернет вот уже неделя хождения по аду! Звонила оператору мне сказали что рассмотрят.ирассмотрят.и отправят в тех поддержку.ЕЕСТЕСТВЕННО НИКАКИХ ЗВОНКОВ НЕТ И НЕ БЫЛО !!! РЕШИЛА ПОЕХАТЬ В ОФИС В БИБИРЕВО.НЕДАЛЕКО ЖИВУ.СС МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ.РЕБЕНКОМ.ПОТРАТИОАСЬ НА ДОРОГУ!!!работал один оператор.второй типа просто сидел.и ни о чем.увольнялся.там посмотрели.ккарта не работала.вставили в свое устройство. Карта тоже не работала.ссказали ехать в главный офис на тимерязевская!вв общем или в суд подавать или покупать другого оператора. МОЙ СОВЕТ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА ..ННЕ ДЕШЕВО ОБОЙДЕТСЯ! !! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Отвратительная работа! Ничего не добьешься — ни от операторов, ни в офисах! У меня 30 апреля непонятно кто и как заблокировал сим-карту МТС без моего ведома, я обнаружила это уже вечером, то бишь полдня кто-то пользовался моей симкой. За эти 12 часов, пока я все это обнаружила — сняли со Сбербанка-онлайн весьма приличную сумму (Сбер отправлял пароли доступа в онлайн на мой телефон, но приходили эти смс-ки не мне, а тому, кто в то время имел доступ к моему номеру). Третий месяц уже бодаюсь с МТС (в Сбере мне сказали — надо официальное письмо от МТС с детализированной расшифровкой операций по сим-карте за период от 30 апреля на пару недель назад — кто блокировал симку, по какому поводу, по каким документам, полную детализацию за период с 15 апреля и далее). Приехала в МТС еще 2 или 3 мая — сказали писать заявление на сайте, не могут они предоставить такую выписку в офисе!!! Написала на электронку, которую мне сообщили в колл-центре — через неделю ответили, что надо ехать в отделение, писать заявление там! Была за границей, как только вернулась — поехала в их офис, написала, сказали — 5 дней на рассмотрение, прошло 2 недели, терпение мое лопнуло, звоню сегодня — а такого заявления у них и не регистрировалось, оказывается!!! Это учитывая, что я лично все там заполнила на их бланке, предоставила письмо из Сбербанка и их же письмо с ответом про то, что они не могут мне предоставить ответ по электронке и нужно прийти в офис и заполнить заявление по форме! МТС, ВЫ РЕАЛЬНО ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО ЛИ?!! Я 1,5 месяца пытаюсь получить от вас внятный ответ — КТО И С КАКОГО ПЕРЕПУГА ЗАБЛОКИРОВАЛ МНЕ СИМ-КАРТУ, ПО КАКИМ ДОКУМЕНТАМ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?!! Но у вас то не принимают заявление, то не рассматривают обращение по электронке, то после моей подачи заявления в офисе — ЕГО ТЕРЯЮТ КАКИМ-ТО НЕПОНЯТНЫМ ОБРАЗОМ!!! Мне ж делать-то больше нечего, кроме как таскаться по вашим офисам и по сто раз одни и те же заявления писать! Я все равно свои деньги верну, которые по вашей милости были списаны через Сбер из-за несанкционированной блокировки и замены сим-карты непонятно кем! Сим-карта была заблокирована явно кем-то из ваших сотрудников без моего ведома, схема эта уже отработана, в интернете есть масса подобных случаев. Заявление о мошенничестве уже давно в полиции и дело будет передано в суд в ближайшее время. Дарить кому-то свои 55 тысяч я не собираюсь!

Сотрудники работают отвратительно,сидят и нагло все врут.я отправила деньги по адресу Москва Комсомольская площадь д.Б Билла,не однократно спрашивала когда придут деньги? ответили сразу. Оказалось денег нет.Деньги придут через 3 дня.У меня родственница сидит на вокзале в Петербурге и ждет моих денег,чтобы приехать в Москву,а теперь что ей делать,сидеть 3 дня и ждать на вокзале?Япенсионерка больше нет возможности отправить,пенсия 7 августа.Таких сотрудников надо увальнять с работы,чтобы не врали.

Ужасное обслуживание на Вешняковская д.18. Информацию не дают никакую. Подключают функции без ведома клиента.Происходит воровство денег.Интернет не ловит практически.Связь плохая. Будду менять компанию.МТС всего хорошего желаю,потеряете больше.

Новая форма мошенничества изобретена В МТС
Вам вписывают не оказанные услуги под видом кратковременных бесплатных бонусов и опустошают ваш счет с многократным минусом.
Та же картина проделывается и на планшетнике где запрос о балансе выдается
И вы вдруг видите что вместог внесённых 200-187 рублей у вас образуется долг, в течении минуты, в минус 200 рублей
Уже дважды ухожу от МТС и трижды мне вписывают минусовой долг в момент ухода к другому провайдеру

Новая форма мошенничества изобретена В МТС
Вам вписывают не оказанные услуги, под видом кратковременных бесплатных бонусов, и опустошают ваш счет с многократным минусом.
Та же картина проделывается и на планшетнике где запрос о балансе выдается с подтверждением на секс услугу, нажмите «Да»
И вы вдруг видите, что вместо внесённых 200-187 рублей у вас образуется долг, в течение минуты, в минус 200 рублей
Уже дважды ухожу от МТС и трижды мне вписывают, минусовой долг в момент ухода к другому провайдеру
На справедливость не надеюсь, в стране беззаконие, беспредел и коррупция.
Путин учит, «Делай как Я», только не указывает на кого ровняться когда вокруг мошенники

Отвратительно работает домашний интернет!!!!!!!!!!!!!!

Согласна с предыдущими отзывами- полное безобразие. Также в мае списывались деньги за пользование интернетом,хотя интернет не был заказан мной. Приходила несколько раз в салон, отвечали отключили возможность выхода в интернет,но через несколько дней начиналось тоже самое. Теперь уверяют ,что третье лицо проникло в мой телефон,хотя установлен код-защита-рисунок.И требуют оплатить долг.На мою претензию ответили с кучей ссылок на законы, и слушать не хотят ,а также повторные претензии не принимают. Почему не приходят оповещения о подключении (как говорят,автоматически) услуг- это мошенничество!!! Теперь угрожают смс-ками коллекторским агентством.Вот по суду бы взыскать всем с них моральный ущерб. И еще, у коллеги не разрешают также перевести номер на другого оператора-также говорят-не дозвонились.

хамство со стороны операторов связи мтс г.тында . на вопросы отвечают грубо одна из таких начальник тындинского филиала ушакова екатерина .на вопрос почему повысилась оплата на 100 ПРОЦЕНТОВ СВОДЯТ К ГРУБОСТИ. ПОЧЕМУ МТС САМОСТОЯТЕЛЬНО УВЕЛИЧИВАЕТ ТАРИФ АБОНЕНСКОЙ ОПЛАТЫ НЕ УВЕДОМИВ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТА. ЭТО НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ. ПЛАТИЛА 15РУБ. А ТЕПЕРЬ С 20.07.2015. 3 РУБ. ПОЧЕМУ.

Неоднократно происходят несанкционированные списания средств. Вешают какието непонятные тарифные планы. Никак недозвонишся до операторов (когда нужен человеческий голос.) Долбаный автомат тароторит одно и тоже и нет никакои толковой нутжной информации в общем бордак полный

СКОТЫ! ПРОСТО СКОТЫ И ХАМЫ!НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ММС! ВСЕ НАСТРОЙКИ УСТАНОВИЛ. КАК ПРИСЛАЛИ! НИЧЕГО! ПОЕХАЛ В ОФИС! МНЕ УСТАНОВИЛ ИХ СОТРУДНИК КОМПАНИИ — НИЧЕГО! СКАЗАЛИ, НАДО СМЕНИТЬ СИМ-КАРТУ. СМЕНИЛ КАРТУ — НИЧЕГО! ММС НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ! ПЫТАЮСЬ РЕШАТЬ ВОПРОС — СКОТЫ ИЗДЕВАЮТСЯ, ЗАНОВО — НАСТРОЙКИ, СИМ-КАРТУ… ГОВОРЮ — Я УЖЕ ЭТО ДЕЛАЛ! ЗНАЧИТ,ГОВОРЯТ, ВСЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ! НУ, НЕ РАБОТАЕТ, СВОЛОЧИ! НЕ РАБОТАЕТ!!!

2мая в Рязани ( в роуминге) списали все деньги за пустые смс сообщения на городской телефон , не поддерживающий прием смс сообщений.Я писала 3 претензии, в том числе, в головной офис г. Москвы , но ,кроме пустых отписок ,ответа не получила.В МТС так плохи дела,что стали брать плату за невыполненные услуги?

Здраствуйте, у меня тариф Red Energy , сим -карту заблокировал и почему то каждые сутки снимают деньги, (1 рубль) хоть и не много, но все равно неприятно. 9150439066.

Пожалуйста уволить надо московский область, город красноармейск,ул.Новая ЖЖизнь,д.2.Кассир Абдимиталип Уулу Акшумкар,
Ешо Московская обл,красноармейск г.Пионерская ул.9/13.1 Солдатенкова Кристина Александровна.
Мы все 120 человек заявления напишем, они денежных переводе комиссия удержать 2 %.до сентября нет сказали. Они июле,июне,август 2% удержать,ну они чек не даёт

После неоднократных бесед с консультантами МТС слов не осталось одни эмоции,а их не выскажешь так,чтобы не обидеть никого.Очень жаль что такая огромная компания ворует деньги с счетов клиентов беззазрения совести,оправдывая какими-то нелепыми объяснениями(мол в течении месяца абанент разговаривал,а деньги не снимались и вот через месяц они очухались,поэтому деньги сняли).А то,что деньги кладутся на номер по мере их убывания это ничего.Ужас!!! Генеральный директор компании,если вам не хватило моих 103 руб,я дарю их вам,хоть и являюсь инвалидом I группы.А если понадобится еще раз,звоните по тел: 8 915 358 86 37(тел оформлен на паспортные данные моего зятя).Стыдно жить в такой огромной стране где тебя стараются при любой возможности обмануть.Всего вам доброго!

Ну и дряная вы шарашконтора

18дней как произвела оплату за переход на тариф»Весь МТС»денег сняли со счета284руб и с телефона 113р.Несколько раз были в офисах каждый раз новые оправдания обещания

18дней как произвела оплату за переход на тариф»Весь МТС»денег сняли со счета284руб и с телефона 113р.Несколько раз были в офисах каждый раз новые оправдания обещания

Третий день списывают деньги за предоставление информации о балансе на бумажном носителе. 45 рэ. каждые сутки. Данную услугу я не подключал. Буду обращаться в суд. Да и сама услуга не может стоить 45 рэ. в сутки. Отключить эту услугу в личном кабинете нельзя. В салоне связи тоже. Говорят звоните на горячую линию. Звонил, ждал 38 мин. 45 сек. потом пошёл сброс звонка.

Добрый день! По какому номеру позвонить, чтобы оставить жалобу на сотрудника МТС (салон связи)?

Представьтесь :

Email : kostikova003@mail.ru

Телефон :89160662021

Где вы находитесь : На Таганке

Текст отзыва :

10 февраля т.г. в офисе на Воронцовской 1/3 со мной занималась менеджер Оксана Субачева. Уровень обслуживания — крайне непрофессиональный, главное — вызывающе грубая манера поведения. НА письменную претензию ответ нет до сих пор, хотя моя эл.почт была указана.
Приняты ли меры по отношению к Субачевой? Материального и морального характера.

Представьтесь :белых екатерина геннадьевна

Email :

Телефон :8-910-254-74-26

Где вы находитесь :липецкая обл. г.Елец

Текст отзыва : заблокирован телефон из за непредоставленных паспортных данноых. Как это возможно. Ведь сим карта покупается только при наличии паспорта. ни один оператор помочь не смог 29 апреля 2022 оставляла заявку, 30 ее никто не видит заново оставила , консультацию никто не дал. Телефон до сих пор заблокирован

Оставьте отзыв о МТС центральный (главный) офис

ул. Марксистская, д. 4, 109147. м. Марксистская г. Москва.