Можно ли написать в техподдержку сервиса? Смогут ли специалисты ответить по горячей линии Море ТВ? Что известно о платформе, на каких устройствах возможен просмотр контента?
Горячая линия Море ТВ
Столкнулись с ошибками при активации, оплате или установке ПО, свяжитесь с поддержкой по номеру 8 800 585 95 95 (единый центр обслуживания) либо по телефону (495) 941 64 00 (главный офис). Менеджеры готовы обсуждать любые вопросы о деятельности компании, как с юр. лицами, так и с рядовыми пользователями.
Служба поддержки Море ТВ
Внимание специалистов Море ТВ можно привлечь, отправив сообщение во вкладке на сайте https://more.tv/. Укажите характер проблемы, прикрепите вспомогательные материалы, выберите регион и другие параметры.
По общим вопросам обратиться, возможно, и другим образом:
- отправив письмо на email-адрес support@more.tv;
- опубликовав сообщение через соц. сети Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, ВКонтакте, Фейсбук, Телеграм.
Режим работы
Сообщения от пользователей рассматриваются круглосуточно. Дозвониться в call-центр Море TV получится ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.
О компании
Море ТВ — это одна из крупнейших онлайн-платформ России для просмотра эфирного вещания большинства телеканалов, а также доступа к зарубежному, отечественному кино контенту.
Пользоваться сервисом возможно, как на Смарт ТВ, так и через различные гаджеты: ПК, ноутбуки, смартфоны и т.д. Смотреть кино и передачи можно бесплатно (с рекламой) или приобретая подписку (распространяется на несколько устройств).
История
Новый ресурс от известных холдингов СТС и Национальная медиа группа появился в 2018 году. Его разрабатывали, как онлайн телеканал с возможность стримингового вещания.
Сегодня аудитория площадки достигает нескольких миллионов пользователей. Благодаря платной, бесплатной версии, гражданам доступны кинопродукты российских творцов и контент из-за границы. Начиная с 2019 года, воспользоваться сервисом возможно на любых устройствах с «железом» от iOS, Android.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор контента;
- наличие бесплатной версии;
- широкий выбор устройств;
- легкое подключение;
- обновления.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Граждане смогут самостоятельно разобраться с большинством трудностей, возникающих при установке «продукта», ознакомившись с ответами на официальной странице
https://more.tv/faq
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в техподдержку Море TV можно по следующим вопросам:
- регистрация;
- вход;
- восстановление данных;
- активация;
- оплата;
- подключение доп. устройств;
- отмена подписки;
- ошибки при использовании сервиса;
- обновление ПО и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация в профиле доступна на сайте https://more.tv/signin, а также на используемых гаджетах (Смарт ТВ, смартфоны, ПК). Укажите пароль и адрес почты для входа.
Как оформить подписку?
Для начала войдите в кабинет Море TV (можно использовать аккаунты в соц. сетях) и выберите вкладку «Купить подписку». В зависимости от версии ПО обозначение некоторых вкладок может отличаться.
Как отменить подписку?
Для отказа перейдите к подразделу «Управление подписками» на сайте или ТВ устройстве. Отмена подписки на мобильных выполняется через настройки платежей App Store и Google Play.
Можно ли смотреть контент за пределами России?
Возможность просмотра контента определяется только требованиями, правилами правообладателей. Не исключено, что в некоторых странах у пользователей Море TV возникнут сложности с просмотром.
На каких устройствах возможен просмотр?
Использование сервиса допускается на следующих гаджетах:
- Смартфоны, планшеты.
- Ноутбуки, ПК.
- Телевизоры со Смарт ТВ.
Как написать жалобу?
Рассказать о проблемах, сообщить о негативном опыте использования Море ТВ можно по почте, написав сообщение на портале либо опубликовав комментарий на соц. ресурсах.
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Море ТВ? По каким номерам можно дозвониться? Как можно связаться со специалистами в электронном виде?
Содержание
- О сервисе
- Как написать в службу поддержки Море ТВ?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Море ТВ?
- Горячая линия по вопросам рекламы
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О сервисе
More TV — онлайн-сервис, предлагающий возможности стриминга эфирного вещания, а также просмотра контента как бесплатно, так и с помощью платной подписки.
Хотите получать больше возможностей для своего Смарт телевизора или смартфона? Оформите подписку или воспользуйтесь бесплатным пробным периодом от More TV.
Для клиентов доступно множество сериалов, фильмов, развлекательных, спортивных программ, просмотр которых доступен с телевизора, ПК, но и установив приложение на мобильные.
Возникли сложности с регистрацией, вводом промокода или оплатой, обратитесь в техподдержку и задайте вопросы.
Как написать в службу поддержки Море ТВ?
Не смогли оформить подписку, проблемы с доступом к приложению, обратитесь за разъяснением.
Связаться можно несколькими способами:
- Оставив сообщение на официальном сайте.
- Отправив письмо по почте: support@more.tv.
Если решите написать обращение через учетную запись или электронную почту, обратите внимание, что сотрудникам нужно знать некоторые сведения:
- Регион.
- Характеристики оборудования.
- Контакты, имя.
- Способ оплаты и т.д.
Если служба поддержки не отвечает, можно найти интересующие ответы сами, воспользовавшись для этого подразделом «Часто задаваемые вопросы».
Социальные сети
Обратиться в техподдержку можно и другим способом, например, оставив комментарий в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/itsmoretv.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/55370568040686.
- Facebook — https://facebook.com/itsmoretv.
- Instagram — https://instagram.com/itsmore.tv.
- Twitter — https://twitter.com/itsmoretv.
- Telegram — https://t.me/itsmoretv.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCDalvE0aK5bHg7W4HVoXPRg.
Помимо комментирования, пользователи могут просматривать новости, участвовать в розыгрышах и т.д.
Какой телефон горячей линии Море ТВ?
Хоть клиентам и доступны различные онлайн формы, также можно позвонить в call-центр и оставить замечания, отзывы.
Телефон горячей линии в РФ у Море ТВ единый — 8 (800) 585 95 95.
Тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно со всех городских или мобильных аппаратов.
Горячая линия по вопросам рекламы
Для желающих поместить рекламу, уточнить расценки, тарифы и прочее, могут пригодиться телефоны рекламного отдела:
- +7 (495) 941 64 00.
- +7 (495) 797 41 39.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
С чем можно обратиться в call-центр или отправить сообщение онлайн?
Обратите внимание на ряд тем, вопросов, по которым смогут проконсультировать:
- Создание учетной записи.
- Активация профиля.
- Ввод промокода.
- Участие в акциях.
- Использование бесплатного периода.
- Оплата подписки.
- Трудности с получением сигнала и т.д.
Можно рассчитывать на помощь даже при написании замечаний или претензий, специалисты смогут ответить и на такого рода обращения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на большинство запросов от клиентов, но в ряде случаев с этим могут возникнуть трудности.
Связано это чаще с тем, что пользователи допускают нецензурные выражения или оставляют сообщения без конкретизации, с чем проблемы и т.д.
Связь со службой поддержки через приложение
Пообщаться с техподдержкой возможно и установив приложение от Море ТВ на смартфон.
Ищите вкладку «Обратная связь» или «Помощь» (зависит от версии ПО).
Воспользоваться мобильным расширением можно на устройствах работающих под Android и iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт: https://more.tv/authentication.
Укажите телефон или email-адрес.
Авторизовавшись на сайте или в приложении, пользователи смогут написать сообщение в техподдержку, перейдя в соответствующий подраздел.
Как написать жалобу?
Не устраивает качество сервиса, возникли недопонимания с сотрудниками, напишите жалобу:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По почте.
- В соц. сетях.
Оставить жалобу возможно и по горячей линии Море ТВ, дозвонившись на номер — 8 (800) 585 95 95.
Время работы
Точный режим работы нигде не указан, но специалисты стараются отвечать на обращения от клиентов оперативно.
Отзывы
Отзывы о работе компании.
More.TV на карте Москвы — Яндекс.Карты
Горячая линия Море ТВ: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы
На чтение 4 мин Просмотров 2.8к. Опубликовано 09.09.2022
Содержание
- Как позвонить по горячей линии Море ТВ?
- Для каких случаев нужна горячая линия?
- Как написать в службу поддержки Море ТВ?
- Как написать жалобу?
- Что известно о сервисе?
- Какой режим работы?
- Какие плюсы и минусы сервиса?
- Что посоветует эксперт?
- Как войти в личный кабинет?
- Как оплатить подписку?
- Как активировать промокод?
- Можно ли смотреть контент за пределами России?
- На каких устройствах возможен просмотр?
- Как отменить подписку?
Как позвонить по горячей линии Море ТВ?
Бесплатный телефон центра клиентской поддержки – 8 800 600 69 96.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в контакт-центр можно для получения любой информации, которая касается работы онлайн-сервиса. Например:
- регистрация/авторизация на сайте и в мобильном приложении;
- использование сервиса на различных устройствах;
- подключение/продление/отмена подписки;
- промокоды и подарочные сертификаты;
- способы оплаты услуг;
- жалоба и прочее.
Как написать в службу поддержки Море ТВ?
Связаться с техподдержкой можно:
- чат с оператором на официальном сайте – https://more.tv;
- по электронной почте – support@more.tv;
- Вконтакте – https://vk.com/itsmoretv;
- в Одноклассниках – https://ok.ru/group/55370568040686;
- в Telegram – https://t.me/itsmoretv.
Как написать жалобу?
Подать жалобу можно:
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте;
- в чате на сайте «Море ТВ»;
- в соцсетях.
Что известно о сервисе?
«Море ТВ» – это российский онлайн-ресурс для просмотра фильмов, сериалов, общегосударственных и платных телеканалов. В каталоге сервиса можно найти более пятидесяти жанров видеоконтента отечественного и зарубежного производства. Также площадка выпускает собственные проекты под знаком more originals. Доступ к онлайн-кинотеатру осуществляется через телевизионные приставки, телевизоры Smart TV, компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны. Для просмотра видео со стационарных устройств достаточно перехода на официальный сайт сервиса, для портативных – потребуется установка мобильного приложения.
К одному аккаунту на «Море ТВ» можно привязать до пяти устройств, что позволяет продолжать просмотр запущенного ранее ролика в любое время, на любой платформе. Новым пользователям онлайн-кинотеатра предоставляется бесплатная подписка, сроком на 30 дней. По окончании пробного периода стоимость услуги составляет 299 рублей в месяц.
Какой режим работы?
Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно, круглосуточно.
Какие плюсы и минусы сервиса?
Преимущества:
- широкий выбор видеоконтента;
- телевидение высокой четкости;
- возможность привязки 5 устройств к одному профилю;
- доступная цена подписки;
- доступ к сервисам FOX Now и Viju;
- бесплатный пробный период, сроком на 1 месяц;
- отсутствие рекламы;
- круглосуточная техподдержка.
Недостатки:
- не обнаружено.
Что посоветует эксперт?
- В качестве презента своим друзьям или близким Вы можете преподнести подарочную карту. Для этого достаточно перейти в раздел «Подарочные сертификаты», выбрать подписку «Море ТВ» на 3, 6 или 12 месяцев и указать номер телефона получателя.
- Контент с пометкой «Бесплатно» Вы можете смотреть без авторизации на сайте. Видео будет воспроизводиться также в высоком качестве, но со вставками рекламы.
- Если Вы приобрели платную/бесплатную подписку, но решили ее отменить, Вам по-прежнему будут доступны все возможности услуги до окончания срока подписки.
Как войти в личный кабинет?
- Нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана.
- Ввести электронную почту и пароль.
Также произвести вход можно с помощью учетных записей ВК, Одноклассники, Google и Apple.
Как оплатить подписку?
Оплатить подписку можно привязав к профилю банковскую карту или номер телефона. В настоящее время оплата со счета мобильного телефона доступна только для устройств Apple.
Активация промокода с компьютера/ноутбука:
- Авторизоваться на официальном сайте.
- Открыть раздел «Промокоды».
- Ввести промокод, нажать «Проверить».
Для смартфонов и планшетов:
- Авторизоваться в Личном Кабинете на полной версии сайта.
- В пункте «Использовать промокод» указать необходимую комбинацию.
- Открыть приложение и ввести данные пользователя, представленные ранее на сайте.
Для Smart TV:
- Войти в профиль на сайте.
- В разделе «Использовать промокод» указать имеющийся промокод.
- Открыть приложение для Смарт ТВ, войти в Личный Кабинет.
- На официальном сайте сервиса добавить код устройства в разделе «Подключить телевизор».
- Дождаться уведомления об успешной синхронизации.
Можно ли смотреть контент за пределами России?
Сервиса рассчитан преимущественно на российского зрителя, поэтому за рубежом может возникнуть ряд ограничений. Запрет на просмотр устанавливается правообладателем видеоконтента.
На каких устройствах возможен просмотр?
Необходимые версии браузеров для ПК и ноутбуков:
- Google Chrome 64 и выше;
- Microsoft Edge 44 и выше;
- Mozilla Firefox 53 и выше;
- Яндекс.Браузер 18 и выше;
- Apple Safari 10 и выше;
- Opera 51 и выше.
Смартфоны и планшеты ( вход через мобильное приложение):
- iOS, iPadOS – ОС версии iOS 13 и выше;
- Андроид – ОС версии 6.0 и выше.
Смартфоны и планшеты ( использование популярных браузеров):
- iOS 10 и выше;
- Андроид 8.0 и выше.
Smart TV:
- телевизоры на платформе ОС Tizen должны быть произведены не ранее 2015 года;
- версия приставок Apple TV на платформе tvOS должна быть от 12 и выше;
- минимальная скорость интернета на всех устройствах – от 7 Мбит/с.
Как отменить подписку?
- Авторизоваться в Личном Кабинете.
- Перейти в раздел «Подписки», выбрать вариант, подлежащий отмене.
- Нажать отменить подписку.
Бесплатная помощь юриста
Видеосервис more.tv предоставляет спортивные трансляции, а также тысячи фильмов и сериалов, контент для семьи и детей. В статье мы расскажем, как смотреть бесплатно «Море.тв», для чего нужна подписка и как её отменить. А также оценим плюсы и минусы сайта на фоне других ОТТ-сервисов.
-
More.tv: что дает подписка
- Телеканал Viasat: американский спорт, шведский хоккей и экстрим
- Чемпионат Бразилии по футболу: трансляции и обзоры бесплатно
-
Как подключить more.tv: регистрация, стоимость и оплата подписки
- Промокод нужно активировать перед подпиской
- Как отключить подписку «Море.тв»
- Почему не работает more.tv
- Служба поддержки
- На каких устройствах работает more.tv
- Преимущества и недостатки
More.tv: что дает подписка
More.tv бесплатно показывает сотни фильмов и сериалов, детские передачи, а также бразильскую Серию А по футболу. Всё, что можно посмотреть на сайте без подписки, отмечено соответствующей подписью. Эфир прерывается рекламными вставками.
Телеканал Viasat: американский спорт, шведский хоккей и экстрим
Viasat Sport — платный телеканал, который с русскоязычными комментариями освещает события в главных лигах Северной Америки, а также бокс, шведскую хоккейную лигу SHL и экстремальные виды спорта.
При оформлении подписки more.tv пользователь получает доступ к трансляциям регулярных сезонов по американскому футболу (NFL), студенческому баскетболу (NCAA), бейсболу (MLB), хоккею (AHL, SHL).
Чемпионат Бразилии по футболу: трансляции и обзоры бесплатно
Любой пользователь сайта даже без регистрации может зайти в раздел «Шоу» и начать просмотр бразильской Серии А. Прямые трансляции сопровождаются русскими комментариями. По окончании событий записи матчей попадают в архив.
В этом же разделе есть подробные обзоры матчей, правда, на английском языке.
Как подключить more.tv: регистрация, стоимость и оплата подписки
Обратите внимание: если у вас есть промокод, то активировать его надо после создания профиля, но ДО подписки.
Онлайн-сервис more.tv позволяет новым пользователям бесплатно оценить контент в течение недели. Чтобы смотреть «море тв» бесплатно семь дней, зарегистрируйтесь и активируйте пробную подписку с помощью виджета в правом верхнем углу экрана. После этого подписка обойдётся в 299 рублей в месяц.
1. Укажите e-mail и пароль или войдите на сайт с помощью социальных сетей: «ВКонтакте», «Одноклассников», Facebook, Google, Apple ID.
2. Привяжите банковскую карту. Укажите номер, срок действия, код карты. Первые семь дней сервис работает бесплатно, затем спишется первая абонентская плата — 299 рублей.
3. Подтвердите адрес электронной почты. На e-mail придёт письмо от сервиса и ссылка, по которой надо перейти, чтобы активировать профиль.
Как зарегистрироваться в more.tv
Активация электронной почты
Промокод нужно активировать перед подпиской
Активировать промокод можно только на официальном сайте more.tv перед оформлением подписки:
-
Войдите в профиль пользователя.
-
Найдите вкладку «Промокоды».
-
Впишите имеющийся код.
Активация промокода на сайте
Как отключить подписку «Море.тв»
Отказываться от подписки необходимо за 24 часа до момента очередной оплаты по договору, так как иногда more.tv списывает деньги заранее. Сервис предупреждает об этой особенности.
Если вы хотите отказаться от подписки more.tv:
-
Перейдите в личный кабинет пользователя.
-
Выберите пункт «Подписка».
-
Найдите строку «Автопродление», нажмите на «Включено» и отключите его.
После отмены оплаченная подписка будет действовать до конца срока пробного периода/срока оплаты.
Почему не работает more.tv
Официальный сайт может не работать по трём основным причинам:
-
Из-за старой версии браузера. Решение: скачайте и установите последний файл клиента.
-
Из-за повреждённых файлов cookie. Решение: очистите кэш браузера и отключите блокировщик рекламы (Adblock).
-
Из-за блокировки Роскомнадзора. Решение: попробуйте воспользоваться бесплатным VPN-сервисом.
Если после совершённых действий ваш браузер не заходит на сайт, свяжитесь с техподдержкой.
Служба поддержки
Техподдержка сервиса «Море.тв» работает по телефону и имейлу:
-
телефон горячей линии: 8 (800) 600-69-96 (бесплатно);
-
адрес электронной почты: support@more.tv.
Получить консультацию быстрее всего по телефону. По email сотрудники отвечают в течение 30-40 минут.
На каких устройствах работает more.tv
Использовать функционал сервиса можно на следующих платформах:
-
на компьютере или ноутбуке;
-
на смартфоне или планшете с ОС Андроид (версия 5 и выше) или iOS (версия 10 и выше), через приложение more.tv;
-
на телевизорах с функцией Smart TV.
Для комфортного просмотра видео необходима скорость интернета не меньше 7 Мбит/с.
Преимущества и недостатки
Плюсы:
-
бесплатная подписка на семь дней;
-
бесплатные фильмы и сериалы без регистрации;
-
видео в HD-качестве;
-
работает на компьютере, смартфоне, телевизоре;
-
простой интерфейс.
Минусы:
-
реклама при бесплатном просмотре;
-
после ухода UFC на «Матч ТВ» на «Море» осталось мало спортивного контента.
Читайте также:
Вход в персональный кабинет «Море ТВ», сайт more.tv
Авторизация
Море ТВ — ТВ сервис похожий на сервис Мегого, в котором вы сможете посмотреть фильмы, сериалы, ток шоу, телеканалы прямо с приложения на вашем телефоне или телевизоре(нужен Smart TV с возможностью установки приложений). На данный момент все главные российские телеканалы доступны бесплатно, что очень даже радует.
Помимо этого вы можете купить подписку More TV и смотреть все последние новинки фильмов, сериалов в высоком качестве без ограничений. UFC, премьеры фильмов, собственное шоу и многое другое доступно на Море ТВ.
Местное время в Мурманске – 01:31, сейчас «Мурманские мультисервисные сети» не работает.
Вы можете позвонить по номеру уточнить график работы, как доехать и где вход у дома 33/1 по улице Полярные Зори.
Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг билайн и третьих лиц.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Анкета технической поддержки
Создайте обращение, заполнив анкету технической поддержки на сайте Триколор ТВ и специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
Консультация в онлайн чате
Абоненты Триколор ТВ могут получить помощь в онлайн чате на сайте Триколор ТВ.
Помощь по бесплатному телефону горячей линии
Получить техническую помощь абоненты Триколор ТВ могут в службе технической поддержки:
— по телефону 8-800-500-01-23 (звонок бесплатный)
Внимание! При обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ», пожалуйста, будьте готовы назвать ID вашего приемника или номер вашего абонентского договора, а также фамилию, имя и отчество, человека, на которого зарегистрирован договор. Это поможет консультантам Триколор ТВ оперативно помочь вам в решении вопроса.
Спутниковое телевидение это сложный технологичный продукт. Конечно тут не обойтись без сложных технических вопросов. Для этого созданы различные старницы с инструкциями и пояснениями, но не всегда проблему без звонка в тех поддержку. Поэтому в компании Триколор ТВ предусмотрена горячая линия в которую можно дозвониться бесплатно и круглосуточно. Вежливые операторы помогут решить ваш вопрос, связан он с техническими трудностями или вам просто нужно проверить баланс. Так же они помогут вам с регистрацией в личном кабинете и другими вопросами.
Триколор ТВ телефон горячей линии бесплатно круглосуточно
Когда нужно звонить в службу поддержки:
- Когда вы подключаете спутниковое телевидение самостоятельно.
- Когда вы не можете оплатить услуги или оплата на зачислена.
- Вы не можете войти в свой личный кабинет.
- Пропадает вещание каналов.
- Ошибки подключения.
- Интересуют активации и скидки, узнать о новых тарифах и подключении.
Телефон технической поддержки Триколор ТВ
Помимо бесплатной горячей линии у компании есть технический отдел. Здесь на телефоне исключительно технические специалисты. Они помогут вам во всех аспектах настройки тарелки, ресивера и прочего оборудования. Но бывает когда нужно обратиться к ним и с другими вопросами.
Если не удается дозвониться до горячей линии, то можно попробовать связаться со специалистом из технического отдела.Прежде чем звонить по номеру горячей линии или технической подержи, попробуйте сами решить проблему. Например, у триколор тв есть раздел личный кабинет абонента. С его помощью вы можете решить вопросы детализации счета — там есть подробная информация сколько денег поступило, сколько списано. Так же вы можете поискать решение вашего вопроса в интернете, благо сейчас создано много интернет энциклопедий для пользователей спутникового телевидения.
- Обмен
оборудования - Преимущества обмена
- Программы обмена
- Где обменять?
- Обменять в Интернет-магазине
- Покупка нового оборудования
- Какое оборудование выбрать
- Купить в Интернет-магазине
- Где купить?
- Самообслуживание
- Личный кабинет
- Оплата
- Запрос ключей активации
- Проверка подписок
- Изменение данных
- Помощь
- Связь с поддержкой
- Звонок через Интернет
- Позвоните по Skype
- Online-чат
- Заявка на техподдержку
- Адреса офисов продаж
- WhatsApp: +7 911 101-01-23
- Клиентам
- Пакеты и услуги
- Список телеканалов
- ТВ-программа
- Проверка подписок
- Акции
- Обмен оборудования
- TV Mag
- /
- О компании
Для оформления заказа необходимо оставить Ваши контактные данные и отправить заявку.
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!
Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо!
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Сервис «Работа – это проСТО» (сайт msto.ru) создавался для трудоустройства населения. Система позволяет искать вакансии и отправлять резюме потенциальным работодателям….
Старт.Ру – российский сервис для просмотра сериалов и фильмов. В каталоге находится много развлекательных телевизионных программ. Пользоваться стриминговым сервисом можно…
Тикетс.Ру – популярный сервис для бронирования билетов. Среди дополнительных возможностей есть покупка туристических страховок. Правила оказания услуг опубликованы на официальном…
«КиноПоиск» представляет собой крупный русскоязычный сервис о кинематографе. На страницах сайта выкладываются фильмы, сериалы, рецензии, любопытные факты и многое другое….
Международная компания «Задарма» работает с 2006 года. Предоставляет услуги в сфере виртуальной телефонии. Сотрудничает со многими операторами сотовой связи. Зона…
«Интерра» — популярный провайдер среди населения Свердловской области. Услуги могут подключить жители нескольких населенных пунктов (Ревда, Лесной, Асбест). Организация получила…
Поскольку украинские мобильные операторы покинули Крым после его присоединения к РФ, возникла необходимость открытия местных компаний. Первопроходцем стала телекоммуникационная компания…
«Омские кабельные сети» — поставщик телекоммуникационных услуг населению Омской области. Пользователям доступно кабельное телевидение, скоростное сетевое подключение и другие популярные…
Экотелеком — московская компания, занимающаяся поставкой телекоммуникационных услуг корпоративным и частным пользователям. Доступна возможность подключения Интернета, фиксированной телефонии, цифрового телевидения….
ДИВО — московский оператор телекоммуникационных услуг, работающий более двадцати лет. Секрет успешного развития обусловлен постоянной адаптацией компании и современным условиям….
Наличие службы поддержки – важнейшее условие существования любой крупной, современной компании. Имеется подобный сервис и в Триколор ТВ. Официальный сайт, горячая линия, бесплатный телефон – абоненты способны самостоятельно выбрать наиболее удобный для себя способ получения помощи.
Качество поддержки не зависит ни от города проживания клиентов (консультанты одинаково отзывчиво отнесутся и к жителям Москвы, и к представителям других регионов), ни от оператора связи (между МТС, Билайном и Мегафоном нет никакой разницы). Не имеет принципиального значения и причина, заставившая человека обратиться за помощью. Сотрудники контактного центра дадут ответ на любой вопрос.
📞 8 (800) 500-01-23 – Бесплатный номер горячей линии Tricolor.tv
📞 +7 (812) 332-34-98 – Бесплатный номер для мобильных абонентов
Для чего необходима горячая линия
Существует масса причин для обращения в службу поддержки. Клиенты компании и желающие подключиться люди способны уточнить у операторов:
- особенности тарифных планов и пакетов;
- адреса сервисных центров и официальных распространителей;
- стоимость и порядок подключения оборудования;
- правила активации дополнительных услуг;
- причину исчезновения трансляций.
Но главное назначение контактного центра – решение проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Консультанты обязаны помочь позвонившему устранить неполадку или, если абоненту не удаётся восстановить вещание самостоятельно, принять запрос на визит мастера. То есть, главное назначение горячей линии заключается в оперативной помощи клиентам по всем возможным вопросам, связанным со спутниковым телевидением.
Как позвонить на горячую линию Триколор ТВ
В 2021 году оператор предусмотрел огромное количество вариантов связи с консультантами. Желающие обратиться за поддержкой могут:
- воспользоваться горячей линией Триколор ТВ (бесплатный номер);
- совершить онлайн-звонок;
- связаться со специалистами через скайп;
- получить помощь в онлайн-чате в личном кабинете;
- заполнить специальную форму обратной связи на официальном сайте;
- обратиться к профессионалам в WhatsApp или Viber;
- написать в официальное сообщество спутниковой компании в социальных сетях;
- лично посетить ближайший салон продаж или пообщаться с лицензированным дилером.
Каждый указанный подход одинаково успешно принесёт обратившемуся человеку желаемый результат. Проблема, какой бы неприятной она ни казалась, непременно решится.
Как связаться по мобильному телефону
Владельцы сотовых телефонов способны воспользоваться двумя основными способами связи с контактным центром. Проще и удобнее всего позвонить по предложенной Триколор горячей линии. По телефону бесплатно и круглосуточно можно получить консультации по любым вопросам.
Чтобы связаться с сотрудниками и оставить своё обращение, достаточно набрать на своём мобильном специальный сервисный номер 8 (800) 500-01-23. Оператор ответит на звонок в максимально короткие сроки.
Дополнительно нуждающиеся в советах люди могут написать в WhatsApp. Номер для отправки сообщений +79111010123. Чтобы получить полезную информацию, необходимо просто поделиться возникшими сложностями со специалистом, написав сообщение по указанным контактам.
Горячая линия Триколор ТВ на официальном сайте
Если у пользователя имеется доступ в интернет, провайдер рекомендует воспользоваться горячей линией Триколор ТВ на официальном сайте. Здесь можно позвонить, воспользовались контактами спутниковой компании в Skype. Кроме того, тут же предусмотрена возможность совершить онлайн-звонок, воспользовавшись специальной формой связи.
Особых требований к использованию подобной формы связи не предусмотрено. Они вполне стандартные для подобных вариантов подачи обращений. Абонентам следует уделить внимание лишь присутствию микрофона, без которого невозможно рассказать оператору о возникшей неисправности.
Кроме того, клиентам следует учитывать стандартные требования к получению помощи, о которых будет рассказано ниже.
Требования к клиентам
В ситуациях, когда абонентам требуется лишь справочная информация о телевидении и простые инструкции, особых требований и условий оказания поддержки не предусмотрено. Но в случаях, когда дело касается серьёзных ошибок или финансов, консультанты обязаны проверять личность звонящих.
Поэтому, в зависимости от сложившейся ситуации, звонящим следует подготовить:
- паспортные данные и фамилию владельца оборудования;
- адрес, куда поступает сигнал со спутника и зарегистрирован клиент;
- модель и серийный номер модели ресивера;
- ID номер смарт-карты (комбинация из 12 или 14 цифр);
- номер договора обслуживания.
Если всё перечисленное готово, клиентам останется следовать рекомендациям профессионала. При этом их помощь доступна круглосуточно.
Другие варианты
Если перечисленные подходы кажутся неудобными, а горячая линия Триколор ТВ и бесплатный номер телефона оказались недоступными, пользователям следует воспользоваться онлайн-чатом на сайте www.tricolor.tv. Характер обслуживания в данном случае окажется тем же, что предусмотрен привычными звонками, но общение будет проходить в текстовом режиме. Дополнительно абоненты способны воспользоваться специальной формой обращения, расположенной в разделе «помощь».
Чтобы получить ответ на оставленный запрос, потребуется заполнить все отмеченные звездочкой пункты. После чего останется немного подождать, и специалисты отправят собственные рекомендации на указанную в обращении электронную почту.
Если абонент не собирается тратить времени и ждать ответ, можно посетить справочный раздел и выбрать в нём подходящую информацию. Если требуемые сведения здесь отсутствуют, пользователям можно зайти в официальную группу провайдера в любой социальной сети и задать интересующий вопрос. Главное, убедиться, что найденное сообщество подтверждено администрацией сети.
Каждая современная компания обязана иметь качественную службу помощи клиентам, способную решать любые возникающие проблемы. А особенно это касается крупных компаний, пользующихся вниманием и любовью миллионов пользователей. К их числу относится и Триколор ТВ. Данная спутниковая компания обслуживает уже больше 10 миллионов абонентов, которым необходимо знать, как связаться со службой поддержки компании Триколор. Телефон горячей линии бесплатный и доступен для нуждающихся в поддержке и консультациях клиентов круглые сутки. Не уступают в удобстве и доступности и остальные варианты связи с операторами компании. Каждый пользователь может выбрать наиболее простой и понятный для себя вариант помощи. Каким бы ни оказался выбор, результат обязательно окажется положительным.
Варианты помощи
В 2021 году спутниковая компания предлагает уже подключенным клиентам и будущим абонентам 6 вариантов связи с работающими в службе поддержки операторами. Желающие задать вопрос способны:
- позвонить по бесплатному номеру;
- связаться с консультантами в скайпе;
- написать письмо на электронную почту;
- заполнить специальную форму на официальном сайте;
- пообщаться со специалистами в чате;
- посетить ближайший офис для решения возникшей проблемы на месте.
Дополнительно провайдером разработана полная справочная система, в которой можно обнаружить ответ на большинство стандартных, распространённых вопросов. Достаточно записать точный запрос или поискать подсказки в предложенном перечне самостоятельно. В любом случае положительный результат не заставит себя ждать.
Как позвонить на горячую линию Триколор
Проще всего связаться с консультантами позвонив по бесплатному номеру 88005000123. Можно сказать, что данный номер Триколор ТВ – официальный телефон компании. По нему можно получить консультацию в любое время. Операторы помогут разобраться с каждым возникшим затруднением, каким бы оно ни оказалось. Тут можно получить полное описание тарифов, разобраться с лицевым счётом, уточнить необходимую информацию и подать заявку на визит мастера.
Звонок в контактный центр бесплатный.
Тем, кто нуждается в консультациях, находясь в роуминге, следует набирать +78123323498. Но важно помнить, что предложенный номер не бесплатен. Стоимость звонка необходимо уточнять у мобильного оператора, услугами которого пользуется звонящий.
Горячая линия Триколор ТВ на официальном сайте
Альтернативным вариантом звонка в контактный центр является использование скайпа. Для использования такого подхода потребуется лишь выход в интернет и доступ к учётной записи Skype.
Чтобы дозвониться в справочную, понадобится найти пользователя Support_Tricolor_TV и добавить его в список контактов.
Далее останется совершить звонок и сообщить специалисту о возникших затруднениях.
Если поиск контактов в скайпе кажется неудобным, можно зайти на официальный сайт провайдера, перейти в раздел контактов и кликнуть пункт «позвонить online». Результат окажется тем же, а полученная помощь позволит разобраться со всеми имевшимися сложностями.
Иные способы
Когда звонок по каким-то причинам кажется неудобным, остаётся воспользоваться альтернативными формами обратной связи. Отличным методом обратиться в справочную станет онлайн-чат на официальном портале компании. Но следует помнить, что сначала ответы на поставленные вопросы ищет робот. Лишь при отсутствии подходящих вариантов в беседу вступает оператор.
В ситуациях, когда получение ответа может подождать пару суток, стоит использовать форму обратной связи. Для этого придётся зайти на сайт и перейти в подраздел помощи. Заполняя предложенные поля, следует максимально подробно описать сложившуюся ситуацию, чтобы получить максимально полный отзыв. При использовании данного подхода в личном кабинете, пользователи получают возможность отслеживать ход рассмотрения обращения.
Последний метод получения помощи – письмо на электронную почту. В строку получателя нужно вписать support@tricolor.tv.
Требования к звонящим
Существует масса вариантов связать со специалистами Триколор ТВ: официальный сайт, горячая линия, бесплатный телефон. Но каждый описанный вариант требует от звонящего небольшой подготовки, заключающейся в сборе необходимых сведений. Клиентам стоит знать или держать под рукой:
- фамилию человека, на которого оформлен договор;
- номер договора;
- номер ID.
Последнюю комбинацию можно найти на смарт-карте. Иногда она дополнительно указывается на ресивере или в договоре обслуживания.
В отдельных случаях понадобится марка используемого ресивера (если имеются неполадки в приборе или качестве трансляций) и чек об оплате услуг (при ошибке в реквизитах платежа).
Служба поддержки Триколор ТВ
Тем, кто размышляет, как позвонить в контактный центр Триколор, следует набрать запоминающийся телефон 88005000123. Звонок окажется бесплатным, а ожидание ответа минимальным. Но, чтобы получить полноценную помощь, необходимо своевременно подготовить информацию о получаемых услугах и сведения, которые позволят идентифицировать клиента.
При необходимости, желающие способны отложить звонок на более поздний срок, выбрав взамен другие варианты помощи.
Нуждающиеся в поддержке и консультациях люди могут написать в чате, заполнить форму обратной связи и даже позвонить операторам в скайпе. Каждый перечисленный подход позволит разобраться с существующими трудностями и восстановить ТВ трансляцию.
В данном материале мы рассмотрим возможности обратной связи крупнейшего российского оператора цифрового спутникового телевидения Триколор ТВ – официальный сайт, горячая линия, бесплатный телефон. Оператор предлагает свои услуги не только в России, но и странах СНГ. Большая зона покрытие и применение сложных программных механизмов могут способствовать возникновению проблем, решить которые самостоятельно затруднительно. Справиться с ними поможет бесплатная служба поддержки, связаться с которой можно различными способами.
Официальный сайт предлагает расшифровку кода каждой отображаемой на экране ошибки, а также других проблем. Некоторые из вариантов ошибок могут иметь несколько причин возникновения. Произвести подробную диагностику помогут специалисты сервиса Триколор ТВ.
Триколор ТВ: круглосуточный телефон горячей линии бесплатно
Распространённые неисправности встречаются в:
- проблемах при монтаже спутниковой тарелки и выборе её направления;
- программных ошибках;
- автоматическом и ручном обновлении системы;
- поиске каналов;
- регистрации абонента в системе и доступе к личному кабинету.
Для обращения в службу поддержки необходимо:
- предварительно определить ID ресивера, состоящий из 12 или 14 цифр;
- выписать номер договора, служащего лицевым счетом для пополнения баланса;
- сообщить ФИО абонента.
ID ресивера – уникальная комбинация, присваиваемая индивидуально каждому устройство. Это позволяет использовать его для пополнения баланса лицевого счета, доступа к личному кабинету и быстрому определению модели и версии программного обеспечения, что значительно упрощает диагностику. Узнать данный номер можно следующими способами:
- в абонентском договоре;
- на задней стороне ресивера в таблице с системной информацией;
- в настройках Триколор ТВ.
Если вы самостоятельно не смогли исправить возникшую проблему – обратитесь в службу поддержки. Сделать это можно следующими способами:
- связавшись бесплатно по телефону горячей линии;
- выполнив звонок или отправив сообщение в Skype;
- оставив запрос в личном кабинете пользователя Триколор ТВ;
- связавшись с консультантом в бесплатном голосовом или текстовом чате.
Телефон службы поддержки
К сети Триколор ТВ подключены около 9 миллионов абонентов, что делает актуальным совершенствование службы поддержки. Справочная служба состоит из квалифицированных специалистов, способных быстро произвести диагностику возникшей неисправности. Позвонить можно по бесплатному горячему номеру:
- 8 800 500 01 23 – бесплатный номер, доступный жителям территории России;
- +7 812 332 34 98 – номер для жителей СНГ и других стран, где распространяются услуги Триколор ТВ. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора.
Консультация по телефону – самый быстрый способ получить помощь. Однако, в час пик линия может быть занята, что актуализирует вопрос об альтернативных способах обращения к оператору. На главной странице сайта вы можете получить доступ к онлайн-чату, разработанному специально для произведения онлайн-консультации. В своём вопросе обязательно укажите требуемые данные и подробное описание вашей ошибки. Здесь вы можете заказать обратный звонок оператора.
Вывод
Узнав, как позвонить на Триколор ТВ через официальный сайт на телефон горячей линии бесплатно, подведём итоги, позволяющие сформулировать чёткий вопрос для получения быстрого и полного ответа:
- сообщите ID ресивера, номер договора и ваши ФИО консультанту;
- конкретно сформулируйте возникшую неисправность, по возможности напишите номер ошибки;
- оставьте номер мобильного телефона для обратной связи.
Служба поддержки позволит оперативно исправить возникшие проблемы. Если консультация не помогла – оператор спутникового телевидения Триколор ТВ предложит вам вызвать специалиста на дом.
Евгения Максимова (Написано статей: 279)
Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Море ТВ? По каким номерам можно дозвониться? Как можно связаться со специалистами в электронном виде?
О сервисе
More TV — онлайн-сервис, предлагающий возможности стриминга эфирного вещания, а также просмотра контента как бесплатно, так и с помощью платной подписки.
Хотите получать больше возможностей для своего Смарт телевизора или смартфона? Оформите подписку или воспользуйтесь бесплатным пробным периодом от More TV.
Для клиентов доступно множество сериалов, фильмов, развлекательных, спортивных программ, просмотр которых доступен с телевизора, ПК, но и установив приложение на мобильные.
Возникли сложности с регистрацией, вводом промокода или оплатой, обратитесь в техподдержку и задайте вопросы.
Как написать в службу поддержки Море ТВ?
Не смогли оформить подписку, проблемы с доступом к приложению, обратитесь за разъяснением.
Связаться можно несколькими способами:
- Оставив сообщение на официальном сайте.
- Отправив письмо по почте: support@more.tv.
Если решите написать обращение через учетную запись или электронную почту, обратите внимание, что сотрудникам нужно знать некоторые сведения:
- Регион.
- Характеристики оборудования.
- Контакты, имя.
- Способ оплаты и т.д.
Если служба поддержки не отвечает, можно найти интересующие ответы сами, воспользовавшись для этого подразделом «Часто задаваемые вопросы».
Социальные сети
Обратиться в техподдержку можно и другим способом, например, оставив комментарий в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/itsmoretv.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/55370568040686.
- Facebook — https://facebook.com/itsmoretv.
- Instagram — https://instagram.com/itsmore.tv.
- Twitter — https://twitter.com/itsmoretv.
- Telegram — https://t.me/itsmoretv.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCDalvE0aK5bHg7W4HVoXPRg.
Помимо комментирования, пользователи могут просматривать новости, участвовать в розыгрышах и т.д.
Какой телефон горячей линии Море ТВ?
Хоть клиентам и доступны различные онлайн формы, также можно позвонить в call-центр и оставить замечания, отзывы.
Телефон горячей линии в РФ у Море ТВ единый — 8 (800) 585 95 95.
Тарификация отсутствует, и позвонить можно бесплатно со всех городских или мобильных аппаратов.
Горячая линия по вопросам рекламы
Для желающих поместить рекламу, уточнить расценки, тарифы и прочее, могут пригодиться телефоны рекламного отдела:
- +7 (495) 941 64 00.
- +7 (495) 797 41 39.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
С чем можно обратиться в call-центр или отправить сообщение онлайн?
Обратите внимание на ряд тем, вопросов, по которым смогут проконсультировать:
- Создание учетной записи.
- Активация профиля.
- Ввод промокода.
- Участие в акциях.
- Использование бесплатного периода.
- Оплата подписки.
- Трудности с получением сигнала и т.д.
Можно рассчитывать на помощь даже при написании замечаний или претензий, специалисты смогут ответить и на такого рода обращения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на большинство запросов от клиентов, но в ряде случаев с этим могут возникнуть трудности.
Связано это чаще с тем, что пользователи допускают нецензурные выражения или оставляют сообщения без конкретизации, с чем проблемы и т.д.
Связь со службой поддержки через приложение
Пообщаться с техподдержкой возможно и установив приложение от Море ТВ на смартфон.
Ищите вкладку «Обратная связь» или «Помощь» (зависит от версии ПО).
Воспользоваться мобильным расширением можно на устройствах работающих под Android и iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт: https://more.tv/authentication.
Укажите телефон или email-адрес.
Авторизовавшись на сайте или в приложении, пользователи смогут написать сообщение в техподдержку, перейдя в соответствующий подраздел.
Как написать жалобу?
Не устраивает качество сервиса, возникли недопонимания с сотрудниками, напишите жалобу:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По почте.
- В соц. сетях.
Оставить жалобу возможно и по горячей линии Море ТВ, дозвонившись на номер — 8 (800) 585 95 95.
Время работы
Точный режим работы нигде не указан, но специалисты стараются отвечать на обращения от клиентов оперативно.
Отзывы
Отзывы о работе компании.
More.TV на карте Москвы — Яндекс.Карты