Показать номер Добавить комментарий
Монетка – это розничная торговая сеть, которая позиционирует себя как «магазин у дома». Реализует продовольственные товары и бытовую химию. Помимо розничных торговых точек компания запустила интернет-магазин, где доступна возможность заказать доставку продуктов на дом. Отличительной особенностью организации является гибкая ценовая политика. Товары продаются с минимальной наценкой. Если возникли проблемы с качеством обслуживания или нужно уточнить информацию об ассортименте, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О магазине «Монетка»
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с магазином «Монетка»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О магазине «Монетка»
Компания была образована в 2001 году. Штаб-квартира расположена в Екатеринбурге. Первая торговая точка была открыта в Екатеринбурге 19 апреля 2001 года на улице Бархотской, а вторая – в мае на улице Сулимова. На октябрь 2020 года действует 1634 розничных магазина, которые расположены в Свердловской, Челябинской, Тюменской, Томской областях. Чтобы избежать больших наценок, компания реализует товары местного и собственного производства. В 2014 году открылся интернет-магазин с возможностью заказа продуктов на дом.
Телефон горячей линии
Телефон для связи со справочной службой:
8(800)100-85-00
Операторы колл-центра работают с 09:00 до 21:00 ежедневно. Консультанты подробно расскажут об ассортименте продукции, объяснят, где находится ближайший магазин в городе проживания и что делать, если покупатель столкнулся с некачественным обслуживанием. Также операторы пояснят условия проведения акций и бонусных программ.
Другие телефоны
Предусмотрены дополнительные контакты с магазином:
|
Наименование отдела |
Контакты |
|
Головной офис и управляющая компания |
+7(343)216-19-70. Позвонить можно в будние дни с 09:00 до 19:00 |
|
Отдел по управлению персоналом |
+7(343)216-19-73. Звонки принимаются с 09:00 до 19:00, кроме субботы и воскресенья |
|
Оптовый распределительный центр |
+7(343)216-19-70 (добавочный 16355). Звонки принимаются только в будние дни с 09:00 до 19:00 |
|
Отдел ценовой политики |
+7(343)216-19-70 (добавочный 10342). Телефон доступен с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 |
|
Департамент продаж |
+7(343)216-19-72. Прием звонок с 09:00 до 19:00, кроме субботы и воскресенья |
|
Интернет-магазин/доставка продуктов на дом и офис |
+7(903)085-72-27. Звонки принимаются с 09:00 до 23:00 |
Бесплатные звонки доступны только для жителей Екатеринбурга и Свердловской области. Если нужно позвонить из другого региона, то тарификация зависит от условий мобильного оператора.
Другие способы контакта с магазином «Монетка»
Отправить обращение можно через официальный сайт торговой сети: http www monetka ru. Для этого есть функция обратной связи. Также вопросы можно задать в социальных сетях или по электронной почте.
Сайт
На сайте компании предусмотрена опция обратной связи. Пользователю нужно подробно описать возникшую проблему и отправить обращение. Служба поддержки быстро рассматривает жалобы, ответ будет получен в течение 1 дня:
www.monetka.ru/
Соц. сети
В социальных сетях служба поддержки клиентов может ответить на следующие вопросы пользователей:
- Что делать, если товар был с истекшим сроком годности?
- Как вернуть товар обратно в магазин?
- Как работает служба доставки продуктов на дом?
- Какая минимальная цена заказа?
- Какие акции проводятся?
- На каких условиях можно стать участником программы лояльности?
Страницы компании:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
Электронная почта
Предусмотрено несколько адресов электронной почты для связи с торговой сетью:
- office@monetka.ru. Головной офис. На почту можно отправить жалобы и предложения.
- azherebtsov@monetka.ru. Рассматриваются вопросы об открытии новых магазинов в других городах.
- retail@monetka.ru. Консультации по ассортименту продукции.
- shops@monetka.ru. Принимаются обращения, которые касаются работы розничных торговых точек и интернет-магазина.
Личный кабинет
Личный кабинет требуется для оформления заказа в интернет-магазине. Пользователи могут отслеживать статус заявки, добавлять нужные товары в категорию «Любимые», чтобы быстро их перенести в корзину. Также доступна возможность привязать банковскую карту для оплаты на сайте:
shop.monetka.ru/auth…
Горячая линия магазина «Монетка» работает с 09:00 до 21:00 ежедневно. Предусмотрены дополнительные телефоны для связи со справочным центром. Отправить жалобу или предложение можно через электронную почту. Также консультанты ответят на вопросы через социальные сети.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Информация об организации Монетка, головной офис: телефонные номера, точный адрес
расположения, карта проезда, время работы, описание и ее сфера деятельности.
Контактные данные
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00
Контактные телефоны: +7 (343) 216-19-70, 8 (800) 100-85-00, +7 (343) 216-19-73
Официальный сайт: http://www.monetka.ru
Местонахождение организации
Регион: Россия, Уральский федеральный округ, Свердловская область, Екатеринбург
Адрес: ул. Сибирский тракт, 12к5 На карте
Фактический адрес: Екатеринбург, Сибирский тракт, 12, стр. 5
Схема проезда
Идентификатор организации: 2031935 Оставить отзыв
Сообщить об ошибке
Рейтинг:
Ещё никто не оценил, будьте первым
Виды деятельности
Данные организации «Монетка, головной офис» были
размещены в справочнике города
Екатеринбург, Свердловская область.
Телефон(ы) для контактов — +7 (343) 216-19-70, 8 (800) 100-85-00, +7 (343) 216-19-73.
Основные сферы деятельности:
Управляющие компании, Магазины продуктов, Супермаркеты, Гипермаркеты
Для того, чтобы изменить информацию, напишите нам.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия сети магазинов «Монетка», по каким телефонам могут обратиться клиенты, на какие вопросы смогут найти ответы менеджеры сети? Как обратиться в техподдержку в электронном виде?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки магазина «Монетка»?
- Телефон горячей линии супермаркетов «Монетка»
- Служба персонала
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Монетка» — это крупная розничная сеть супермаркетов в России. Широкий выбор продукции, от продовольственного сектора до бытовых товаров, домашнего и бытового назначения. Хотите больше узнать об акциях, предложениях, ассортименте или ценах, обращайтесь в контакт-центр и уточняйте информацию по интересующим темам.
Как написать в службу поддержки магазина «Монетка»?
Сеть супермаркетов представлена во многих регионах и для своевременной помощи и поддержки покупателей, требуется наличие удобной обратной связи.
Заполняйте форму по ссылке — https://monetka-shop.ru/feedback. Напишите обращение и дождитесь ответа сотрудников.
Официальный сайт содержит массу полезных сведений, как о продукции компании, так и о адресах торговых точек, акциях, программах лояльности. Служба поддержки готова ответить и по электронной почте, для соответствующей темы предназначен свой отдел.
Для примера, по вопросам оформления заказов, доставки, оплаты необходимо отправлять сообщения по почте — shops@monetka.ru. Адреса других отделов техподдержки уточняйте на сайте, в разделе «Контакты».
Написать в службу поддержки можно и через социальную сеть — ВКонтакте.
Телефон горячей линии супермаркетов «Монетка»
Несмотря на удобство электронных систем коммуникации, клиенты по-прежнему доверяют только горячей линии. Call-центр доступен со всех сотовых, а также стационарных устройств.
Телефон горячей линии для звонков бесплатный в пределах всей страны — 8 800 100 85 00.
Можно позвонить и напрямую в центральный офис, звонки принимаются по номеру — +7 (343) 216 19 70. Тарификация зависит от условий вашего оператора.
Служба персонала
В связи с участившимися случаями обращений по телефонам из-за устройства на работу и выяснения свободных вакансий, в компании вынуждены были расширить сферу возможностей контакт-центра. В отдел кадров теперь можно и позвонить по горячей линии или набрав региональный номер телефона — +7 (343) 216-19-73.
Электронные средства связи остаются без изменений. Отдел кадров принимает письма по адресу — rabota@monetka.ru.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Хотите узнать условия акций, принять участие в розыгрышах, ознакомиться с ценами, потребуется помощь контакт-центра.
В поддержке готовы подсказать и по другим темам, касающимся работы сети.
Сотрудники принимают претензии, отзывы и пожелания.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка в некоторых ситуациях может оказаться бессильной. Контакт-центр предоставляет только консультативную помощь, поэтому оформить заказ, отследить доставку или провести платеж не в состоянии.
Запрещается сотрудникам общаться с покупателями на темы о других торговых сетях или разглашать закрытую информацию.
Как написать жалобу?
Жалобы почти не отличаются от традиционных обращений. Необходимо придерживаться правил и указывать в сообщении личные сведения, контакты, тему и причины.
В компании готовы рассмотреть претензии по электронной почте или через форму на сайте.
Оставить жалобу можно и другим способом, например, позвонив в call-центр и назвав причину. Потребуется представиться и указать детальные сведения.
Другие способы связи
Пообщаться с сотрудниками, изучить информацию о работе организации можно и другим путем.
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/shop_monetka.
- Instagram — https://www.instagram.com/monetka_official.
В которых можно просматривать новости, делиться впечатлениями с другими пользователями и оставлять жалобы.
Время работы
Режим работы справочного центра ограничен временным промежутком с 09:00 до 21:00.
Карточка фирмы
- Товары и товаропроизводители
- Телефонный справочник г. Екатеринбурга
- Строительство. Недвижимость. Мебель. Интерьер
-
Молл. Интернет-магазины
- Образование
- Здоровье
- Авто
- Объявления
- Товары и Услуги. Указатель »
Главная»Карточка фирмы
МОНЕТКА (ОФИС) ТОРГОВАЯ СЕТЬ
- В избранное
- Печать
- Изменить данные
| Деятельность:
Продукты питания |
| Адрес: | 620000, Екатеринбург, тракт Сибирский, 12 Строение 5 |
| тел/факс |
+7 (343) 216-19-70 (Горячая линия) |
| тел |
+7 800-100-85-00 (Круглосуточная горячая линия) |
| тел/факс |
+7 (343) 216-19-73 (Общий) |
| URL: | http://www.monetka.ru |
| URL: | http://vk.com/shop_monetka |
Подробная информация о торговой сети Монетка (офис), Вы можете нас найти в городе Екатеринбург (Свердловская обл.). на улице Сибирский тракт, дом 12 Строение 5. Позвоните нам по телефону (343) 216-19-70 и мы ответим на все ваши вопросы.
Если Вы обнаружили неточность или ошибку, сообщите нам по электронной почте admin@uralpages.ru. Если Вы являетесь сотрудником — Торговая сеть «МОНЕТКА (ОФИС)» ,чтобы добавить филиал, дополнительный офис или структурное подразделение «МОНЕТКА (ОФИС)», заполните — Добавить фирму .
| Товары и Услуги: |
|
| Юридический адрес: |
620000 |
Кол-во просмотров: 444
Информация обновлена: 14.02.2023
Справочная система УРАЛПЕЙДЖЕС-это тематические справочники, по Уралу и Екатеринбургу. Справочник предприятий по Уральскому региону «Товары и Товаропроизводители», содержит в себе адреса и телефоны предприятий работающих на территории Урало-Сибирского региона. Справочник организаций по Екатеринбургу – «Телефонный справочник», включает в себя адреса и телефоны компаний Екатеринбурга. Раздел «Интернет магазины», содержит контакты интернет-магазинов работающих на территории Екатеринбурга. Так же отдельно добавлены справочники «Образование» – содержит адреса и телефоны учебных заведений Екатеринбурга и Урало-сибирского региона. Справочник «Здоровье» – содержит контакты медицинских учреждений Екатеринбурга, больницы, поликлиники, медицинские центры. Справочник «Авто» — предназначен для поиска автозапчастей, автоцентров.