Что случилось?
С 1 июня вступили в силу изменения в закон «О связи». Теперь операторы могут работать только с теми людьми, которые подтвердили паспортные данные. Если данных нет или они некорректные, компания должна заблокировать сим-карту. И предупреждения уже начали приходить пользователям.
Поправки в закон «О связи» могут сказаться на 20-40 млн российских абонентов, оценил источник Mail Hi-Tech в индустрии сотовой связи. Такое количество сим-карт зарегистрировано не на настоящих владельцев, которые используют номер, а на посторонних людей (родню, друзей) или фирмы-однодневки.
Официально власти хотят бороться с «серыми» контрактами, чтобы ловить мошенников и предотвращать террористические угрозы. Установить связь преступника с конкретным номером будет заметно проще.
После принятия поправок сотовые операторы начали проверять абонентскую базу и рассылать клиентам, имена которых не совпадают с теми, что написаны в контракте, смс-предупреждения. С просьбой подтвердить паспортные данные.
Убедить оператора, что вы — это вы, можно тремя способами, из которых пока работает один:
- Через портал «Госуслуги», однако тут функция появится в будущем.
- На сайте оператора с использованием специальной электронной подписи. Однако на ее получение нужно потратить не одну неделю, придется обращаться в Удостоверяющий центр, ждать обработки заявки. Вряд ли кто-то захочет заморачиваться.
- В салоне связи по предоставлению документа, удостоверяющего личность.
Фото: РИА Новости
Как подтвердить личность в салоне связи
Смс с просьбой подтвердить паспортные данные недавно начали приходить абонентам «Билайна». Такое сообщение получила журналистка Mail.ru Hi-Tech. Скорее всего, дело в том, что номер старый и был оформлен на родственника.
Мы отправились в офис и показали консультанту смс. Он всего лишь уточнил, на кого зарегистрирована симка: «Можете пользоваться номером дальше, если захотите, то переоформите его с владельца на себя». Если забить или забыть, проблем тоже быть не должно, пообещал сотрудник.
«Рассылки проводят регулярно по итогам плановых проверок, — объясняют в ‘Билайне’. — Процедура актуализации данных занимает не более 15 минут и проводится в офисах обслуживания при предоставлении удостоверения личности клиента». Хотя у нас паспорт во время визита в салон даже не попросили.
По мнению экспертов, проверки будут продолжаться, но это не навсегда. «Идет упорядочение абонентской базы, могут у отдельных абонентов запросить копию паспорта, — говорит Константин Анкилов, аналитик ‘ТМТ Консалтинг’. — Новых абонентов тоже проверяют. Пока этим занимается только ‘Билайн’, о подобных рассылках от других операторов я не слышал».
Не исключено, что в итоге в салоне на вас махнут рукой, если номер оформлен на маму или папу, как это было у нас. А вот если симка куплена с рук на вокзале, скорее всего, вас попросят переписать ее на себя.
Если номер зарегистрирован на родственника, вам не нужно звать его с собой в салон. Можно в гордом одиночестве прийти с паспортом и вам все переоформят, у операторов есть для этого своя процедура. Если владельца номера вообще не знаете и купили сим-карту на улице, ее тоже должны на вас переоформить в офисе оператора.
В случае с сим-картой, оформленной на умершего родственника, все немного сложнее: одного паспорта не хватит, для похода в салон придется взять свидетельство о смерти владельца. При наличии этих двух документов номер переведут на вас.
Что будет, если проигнорировать смс?
По закону у клиента будет 15 дней после получения смс на то, чтобы сходить в салон и решить вопрос с документами. Если же никуда не идти, по истечении этого срока оператор заблокирует номер. Таковы условия борьбы с «анонимными» абонентами, неугодными властям.
До поправок «анонимы» спокойно существовали благодаря черным продавцам, которые торговали симками в общественных местах. Как правило, такие номера подключены к корпоративным тарифам, которые, в свою очередь, оформляют на фирмы-однодневки. Большая часть из них наверняка уже ликвидирована.
Фото: РИА Новости
«Вряд ли это будет массовой проблемой, — считает Константин Анкилов. — Операторы исполняют требования законодательства, вместе с тем, конечно, они не будут создавать ненужных неудобств для абонентов».
Если сим-карту уже заблокировали, ее легко можно восстановить в салоне при предъявлении паспорта. В течение трех дней номер снова начнет работать.
Кстати, своего оператора стоит навестить не только после получения смс. Если вы поменяли паспорт, то лучше прийти в салон и показать новый документ. Согласно новому постановлению правительства, это необходимо сделать в течение двух месяцев после смены паспорта. В противном случае — блокировка номера.
Больше интересного:
С 1 июня номера абонентов, не сообщивших оператору свои паспортные данные, будут блокироваться
С 1 июня в России вступят в силу поправки в Федеральный закон «О связи», которые были разработаны с участием Роскомнадзора для более эффективного противодействия незаконной реализации SIM-карт. Данные поправки обязывают абонентов сообщать оператору свои паспортные данные. Номера, владельцы которых не сообщили свои достоверные данные оператору, будут заблокированы.
Как сообщалось в пояснительной записке к законопроекту, цель поправок – «пресечь распространение идентификационных модулей (SIM-карт) без идентификации абонентов, а также оказание услуг связи анонимным абонентам».
Услуги мобильной связи смогут получать только те абоненты, чьи достоверные сведения будут предоставлены оператору или его представителю. Новый закон также вменяет обязанность проверять сведения об абонентах и выявлять фиктивные данные.
Если достоверность сведений не будет подтверждена, то оператор приостановит оказание услуг связи. Прекращение услуг также последует при поступлении запроса от органов, занимающихся оперативно-розыскной деятельностью или в случае предписания Роскомнадзора.
За несоблюдение оператором связи порядка идентификации абонентов предусмотрены штрафы: для представителя – на 2-5 тыс. рублей, должностного лица – на 5-50 тыс. рублей, юрлица – на 50-200 тыс. рублей.
В связи с данными законами вносятся изменения в процедуру активации номеров и предоставления персональных данных абонента.
- SIM-карты будут отгружаться заблокированными (услуги связи не доступны)
- SIM-карты всех операторов связи, отгруженные ранее 1-го июня, будут заблокированы в течение месяца, в случае если они не активированы.
- Активация абонента будет происходить только после предоставления паспортных данных абонента.
- Оператор в течении 14-дней проверит переданные ему данные абонента по базе СМЭВ, если достоверность данных не подтверждается, номер блокируется на 15-й день. После блокировки номера, абонент сможет самостоятельно обратиться к оператору связи для внесения корректных данных.
Для активации номера, Вам необходимо:
- Сфотографировать разворот паспорта с фотографией и информацией кем выдан паспорт
- Написать или сфотографировать: Номер SIM (89701***) и номер телефона который активируете
- Адрес постоянной или временной регистрации и место рождения
- Для паспорта иностранного гражданина серию и номер миграционной карты
ВАЖНО!!! Фотография должна быть отправлена без бликов, если какие-то данные невозможно будет прочитать, номер не активируется и останется в блокировке.
Сегодня 19 декабря 2020 Мегафон посредством смс-сообщения и в личном кабинете сообщил, что мои персональные данные не прошли автоматическую проверку. В связи с чем, Мегафон требует под угрозой приостановки услуг связи представить корректные паспортные данные, согласно закону «О связи» до 18.01.2021.
Одним из способов, которым предлагается предоставить сведения, является заполнение формы в личном кабинете на сайте Мегафона
Как видно, предлагается, помимо заполнения данных, приложить копию паспорта в виде изображения. При чем, помимо ручного заполнения формы, есть возможность дать доступ Мегафону к необходимым данным на портале Госуслуг. Казалось бы, в этом случае не нужно прилагать копию паспорта. Но нет — интеграция с Госуслугами просто не работает — Мегафон после получения доступа сообщает, что произошла ошибка при обмене данными и предлагает все ту же форму с безальтернативным требованием предоставить копию паспорта.
Как утверждается все это делается в связи с изменениями внесенными в закон «О связи». Но ни в законе «О связи», ни Гражданском кодексе, который регулирует договорное право, нет требования к абоненту предоставить оператору копию паспорта. Предоставить паспортные данные — да. Копию паспорта — нет!
Угроза блокировки связи и безапелляционная наглость, с которой Мегафон, пытается заставить абонентов делиться информацией, которая априорно является избыточной и с точки зрения закона, и с точки зрения договора, наводит на мысль о попытке Мегафона использовать эти данные с целях не имеющих ничего общего с оказанием услуг связи.
Представители Мегафона, прокомментируйте, на каком основании вы требуете копию паспорта?
Update: Кто не верит в утечку копий паспортов из Мегафона предлагаю проследовать на оф.сайт и открыть документ под названием «Политика конфеденциальности». Утечки законны и с согласия абонента. Для экономии времени процитирую нужный абзац политики:
Пользуясь Сайтом, в том числе при заполнении веб-форм на Сайте, Посетитель Сайта соглашается на получение рекламы, а также использование сведений о нем в целях продвижения товаров работ услуг Оператора и третьих лиц, в том числе путем осуществления прямых контактов с Абонентом с помощью средств связи.
Копию паспорта само собой предлагается загрузить через такую веб-форму.
Update2: Функционал подтверждения через Госуслуги заработал. Копия паспорта при таком подтверждении не требуется. Интересно, что после разрешения Мегафону доступа к персональным данным на Госуслугах, запрос о подтверждении данных пропал из личных кабинетов всех моих мегафоновских симкарт. Т.е. вероятно при входе в ЛК Мегафон автоматом пытается сделать запрос на Госуслуги и если разрешения для Мегафона там нет, рисует плашку о том что дескать ваши данные не прошли автоматическую проверку.
Скорее всего, после успешного подтверждения, следующий запрос на Госуслуги от Мегафона будет через пару-тройку месяцев.
Это объясняют поправками в закон о связи, вступившими в силу минувшим летом. Что делать тем, кто получил такое сообщение? Есть ли риск потерять свой номер?
Обновлено в 12:27
Клиент «Билайна» получил SMS. В ней говорится, что ему нужно лично явиться в любой из офисов компании с паспортом, чтобы подтвердить данные владельца номера или переоформить его на себя. С чем связана эта рассылка, Business FM рассказала пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева:
Анна Айбашева пресс-секретарь «Вымпелкома»
При этом представитель «Вымпелкома» не дала прямого ответа на вопрос, заблокирует ли оператор номер, если абонент не предоставит необходимые сведения. Вот что сказали в колл-центре «Билайна»:
— Во-первых, сделать это нужно будет в любом случае и именно по тому номеру, на который пришла SMS. Собственник должен обратиться в любой офис «Билайна» в течение двух недель максимально для того, чтобы утвердить данные: или они старые остались, или новые — неважно. Это недолгая процедура: с паспортом просто нужно будет подойти.
— А если у меня в течение двух недель не получится?
— SIM-карта будет заблокирована, качество связи — все будет недоступно.
— А потом можно восстановить? Скажем, через три-четыре недели.
— Да, можно будет разблокировать. Нужно будет обратиться в офис компании «Билайн».
Поправки, которые обязывают операторов связи проверять достоверность сведений об абонентах, вступили в силу с 1 июня. SMS с предложением уточнить персональные данные абоненты «Билайна» начали получать еще летом. Родственнице одного из сотрудников Business FM сообщения приходили раз в две недели на протяжении нескольких месяцев, пока она не зарегистрировала номер на себя. Потом рассылка прекратилась.
В МТС сообщили, что подтвердить свои данные можно удаленно, в личном кабинете на сайте оператора. Получить оперативный комментарий «Мегафона» не удалось. Позднее ситуацию прокомментировали в Tele2:
Антон Кондратов коммерческий директор «Tele2 Москва»
Какой смысл в проверках данных абонентов? Мнение руководителя компании Wooden Shark Дмитрия Гориловского:
Дмитрий Гориловский руководитель компании Wooden Shark
Как известно, строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения. Возможно, через какое-то время волна проверок данных клиентов операторов связи спадет.
Если же номера и вправду начнут блокировать, придется, видимо, подтверждать свои данные. Слишком много сейчас завязано на номер мобильного. Вряд ли кто-то захочет хотя бы на день остаться без доступа к соцсетям, мессенджерам или интернет-банку.
Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?
Как и почему необходимо обновлять или подтверждать паспортные данные по договору?
По закону «О связи» оператор проводит проверку достоверности персональных данных абонентов. Если каких-то сведений об абоненте недостаточно или они некорректны, билайн уведомляет абонента о необходимости актуализировать данные.
Иногда государственные службы могут запросить у оператора связи подтверждение персональных данных абонентов. В этом случае абонент также получает соответствующее SMS.
Если вы получили такое сообщение, не игнорируйте его. Следуйте инструкции из SMS и подтвердите свои данные.
Как подтвердить свои данные?
- С помощью подтверждённого аккаунта Госуслуг:
— в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных»);
— в приложении билайн («Профиль» → «Личные данные» → «Персональные данные»). - Посетите один из офисов билайна c паспортом.
Важно! Обновление данных по номеру, находящемуся в статусе перехода в сеть другого оператора, невозможно.
О подтверждении данных для юридических лиц.
Что произойдёт, если данные не подтвердить?
Закон требует от операторов связи блокировать номера абонентов, чьи данные по любым причинам неактуальны или не подтверждены. Также может быть ограничено использование финансовых услуг, включая услугу «Мобильная коммерция».
Если ваш номер уже заблокирован по причине отсутствия у оператора актуальных персональных данных, подтвердите их.
Какие документы можно использовать для подтверждения данных?
Для граждан России — один из следующих документов:
— паспорт гражданина Российской Федерации;
— паспорт гражданина СССР.
Для иностранных граждан:
— Паспорт иностранного гражданина + миграционная карта.
Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?
Обратитесь в любой офис билайна с действующей SIM-картой и документом, удостоверяющим личность, для прохождения идентификации реального пользователя номера.
Список нормативных документов
— ст. 44 и 64 Федерального закона от 7.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 29.07.2017 г. № 245-ФЗ);
— ФЗ от 7.08.2001 г. № 115 «О противодействии легализации («отмыванию») доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»;
— п. 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность (утв. постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005 г.);
— п. 3.3 «Условий оказания услуг связи билайна».