Могут ли совпадать номера телефонов разных операторов

Почему оператор может не разрешить переход?

Существует шесть основных условий, выполнив которые абонент может без проблем сохранить свой номер, и перевести его на обслуживание к другому провайдеру связи. Подача жалобы может потребоваться только в случае, если вы действительно выполнили все действующие правила процедуры, но ваш оператор не хочет отпускать номер из своей сети.

1. Номер, перенести который необходимо, оформлен на вас. Если у вас сим-карта без регистрации, либо оформленная на другого человека, то это означает, что вам автоматически откажут в переходе.

В данному случае, потребуется предварительно провести переоформление договора с текущим провайдером сотовой связи на свой паспорт, либо получить от действующего собственника договора доверенность, подтвержденную нотариально.

2. Указаны корректные данные паспорта. Перенос может быть одобрен только в том случае, если полностью совпадают данные основного удостоверения личности в договоре с текущим оператором, и указанные при оформлении заявки у нового оператора. Именно это является основной причиной отказов, получаемых абонентами.

Важно основательно подготовиться к портации номера в сеть другого сотового оператора до подачи заявки. Так, довольно часто пользователи меняют адрес прописки либо получают новый паспорт, но не корректируют данные у своего сотового оператора. Потребуется сначала обратиться к текущему провайдеру для обновления данных паспорта.

Также стоит быть предельно внимательными при составлении заявки у нового оператора. Обязательно проверяйте, не допущено ли ошибок в личных данных, чтобы избежать отказа.

Как избежать отказа в переносе номера?

Что делать при неправомерном отказе?

Именно с такой причиной чаще всего приходится разбираться пользователям сотовой связи. Если вы уверены в своей правоте, и данные были проверены вами предварительно, алгоритм ваших действия будет следующим.

Потребуется посетить офис своего действующего оператора, и подать письменное заявление. В нем необходимо запросить у оператора информацию о том, какие именно данные не совпадают в договоре и в заявке на переход. Данное заявление обязательно необходимо зарегистрировать как ваше обращение.

Также в заявлении укажите данные по полученным отказам от своего оператора. Для этого внесите в претензию информацию о дате и времени получения СМС, в которых было указано на отмену перехода в сеть другого оператора.

Важно! При подаче обращения обязательно укажите, что ответ необходимо предоставить в письменном виде, и отправить почтой по адресу вашей регистрации.

После этого рекомендуем по звонку в контактный центр проверить, зарегистрировано ли ваше обращение — сделайте это на следующий день после посещения офиса. Отметим, что не все сотовые операторы отправляют сервисные сообщения о регистрации обращений.

После того как обращение было зарегистрировано у оператора, можно снова запустить переход к новому сотовому оператору. Если отказ был неправомерным, и данные на самом деле совпадают, то при повторной попытке MNP у вас не возникнет проблем.

Если данные по вашему номеру в базе оператора не совпадают с паспортными, вы не сможете совершать некоторые операции. А оператор может в любой момент заблокировать ваш номер! Что делать?

Казалось бы, наш номер мобильного телефона — это что-то такое понятное, само собой разумеющееся. Но, лишившись его, сразу понимаешь, насколько он тебе дорог! К мобильному номеру привязаны социальные сети, банковские карты, учетные записи различных сайтов и приложений. Да и знакомые знают этот номер, чтобы связаться с вами при случае. Утрата номера — это просто «потеря потерь»! К сожалению, такое может случиться.

Ни оператора поменять, ни сим-карту восстановить

Даже в наш цифровой век не все операции с мобильным номером можно сделать онлайн. Для некоторых из них придется прийти в офис оператора с паспортом или назвать паспортные данные при звонке в кол-центр. Очень часто в такие моменты абоненты с удивлением понимают, что информация в биллинге оператора не совпадает с их паспортными данными. А значит, желаемые действия абонент совершить не сможет!

Причем данные могут не совпадать частично или даже полностью. Например, мой коллега Иван, обратившись с заявлением о переходе от одного оператора к другому, неожиданно выяснил, что сделать он этого не сможет, потому что номер ему не принадлежит, а записан на совершенно другого человека. Иван утверждает, что сим-карту оформлял на свой паспорт. Как же ее владельцем мог оказаться кто-то другой?

«Чаще всего это техническая ошибка, связанная с опечаткой оператора при вводе данных либо с невнимательностью абонента при заполнении анкет, — рассказывает генеральный директор юридической компании «Основа» Александр Митус. — Также бывают ситуации, когда данные меняются в связи с заменой паспорта или изменением места жительства. При этом, как правило, абоненты не обращаются к оператору для внесения корректировок в свои данные».

Похоже, в нашем случае имела место техническая ошибка: скорее всего, при заполнении данных перепутали анкеты. Но, так как номер оформлялся несколько лет назад, установить истину сейчас уже вряд ли получится. Да и смысла в этом нет. Нужно решать проблему!

Пойди туда, не знаю куда

Иван обратился в кол-центр своего оператора, где ему подсказали прийти в салон связи с паспортом и написать заявление. Правда, по словам Ивана, упомянули, что, учитывая слишком большие расхождения данных, это может не помочь. Но есть другой способ: не платить три месяца за номер, подождать, пока он заново выйдет в продажу, прийти в салон и оформить его уже на себя! Оценив перспективы намечающегося квеста, Иван от этой идеи отказался. Значит, единственный способ заявить свои претензии на этот номер и стать его законным владельцем — идти в офис оператора и писать заявление.

«Для исправления данных об абоненте необходимо просто обратиться в офис оператора. И подать заявление с просьбой внести изменения в данные абонента. Если при обращении в офис оператора вам отказали, можно обратиться к оператору с официальным письмом, направив его в главный офис компании», — советует Александр Митус. Данные о местонахождении штаб-квартиры оператора есть на сайте. При обращении лучше иметь две копии заявления, чтобы на вашем экземпляре проставили входящий номер. Если документы направляются по почте, отправлять их следует заказным письмом с уведомлением о вручении. Так у вас будут доказательства обращения, которые понадобятся, если придется обращаться в суд.

А можно все данные поменять?

Многие абоненты не знают, что поменять данные в биллинге оператора можно полностью. Для этого необходимо доказать, что именно вы являетесь пользователем данного номера. Этот шаг обезопасит абонента от внезапной блокировки (об этом расскажем ниже) и значительно облегчит жизнь. Выяснилось, что такая возможность есть у всех операторов «большой четверки».

В пресс-службе «Билайна» поясняют, что ситуации, когда номер оформлен на одного человека, а пользуется им другой, возникают по ряду причин. Например, карта оформлена на вашего родственника, либо вам ее подарили вместе с телефоном или планшетом. В таких случаях у оператора есть специальные процедуры подтверждения владельца номера для последующего внесения правильных данных в систему.

В «Билайне» эта процедура строго регламентирована, с ней можно ознакомиться на сайте оператора.

В пресс-службе МТС заявили, что для подтверждения своих прав на использование номера необходимо явиться в офис оператора, при этом лучше иметь при себе абонентский договор. Если же его нет, предусмотрена процедура идентификации, но она зависит от каждого конкретного случая.

Если у вас номер оператора «МегаФон» и вы хотите подтвердить, что именно вы являетесь его пользователем, оператор требует соблюдения следующих условий:

— клиент знает Ф. И. О. абонента (можно посмотреть в личном кабинете);

— пользователь является совершеннолетним;

— при обращении в офис компании сим-карта должна быть в наличии и не должна быть заблокирована (не подключены услуги «Блокировка услуг по утрате SIM-карты» / «Добровольная блокировка», не должны быть заблокированы PIN/PUK коды);

— идентификационный код предъявляемой сим-карты должен совпадать с кодом, указанным в базе.

В Tele2 также существует процедура корректировки данных абонента. Как утверждает директор по продажам «Tele2 Москва» Антон Жуковский, клиент, обратившись с паспортом и сим-картой в монобрендовый салон оператора, сможет изменить как Ф. И. О., так и паспортные данные. Эта процедура занимает до трех дней, поскольку при изменении номера паспорта требуется проверка актуальности самого документа, а это делается уже в офисе. Остальные изменения может совершить сотрудник салона прямо на месте. Если физически сим-карты у клиента нет с собой, ему придется доказать, что именно он является пользователем «симки». Заполнить небольшой опросник, указать последние звонки, дату и сумму пополнения баланса, модель телефона или CCI-код на пластике от самой карты. Все это поможет подтвердить факт пользования номером.

Важно помнить о том, что такие операции удаленно совершить не получится. В любом случае придется посетить офис оператора.

«Если оператор отказывается вносить изменения в данные об абоненте, необходимо получить письменное обоснование отказа. Если отказ не обоснован, то отстаивать свои права можно через суд, обязав оператора внести корректные данные об абоненте, — советует Александр Митус. — Для этого у абонента должен быть экземпляр договора на оказание услуг связи. При его отсутствии доказать факт принадлежности конкретного номера абоненту будет проблематично. Может потребоваться доказательство факта использования номера в течение длительного времени. Вместе с тем, полагаю, случаи обращения в суд по данному вопросу крайне редки, чаще всего «большие операторы» урегулируют такие вопросы в претензионном порядке, не доводя дело до суда».

Ваш номер заблокирован? Вам в офис оператора!

С 1 июня 2018 года вступили в силу поправки к федеральному закону «О связи», обязывающие операторов отключать от услуг связи абонентов, личность которых не удалось подтвердить. И некоторые абоненты действительно внезапно оказались без связи из-за ошибок в личных данных. Также вам может прийти СМС о том, что нужно подтвердить свои данные у оператора.

«В соответствии с законом «О связи» теперь оператор должен актуализировать данные владельца сим-карты. Некоторые пользователи могут получить СМС-сообщения с просьбой прийти в ближайший салон связи для актуализации своих паспортных данных. Неверные данные могут привести к блокировке номера. Кроме того, абонент может столкнуться со сложностями при обращении в контактный центр или при попытке MNP-перехода», — рассказал Антон Жуковский.

Ничего страшного в этом нет, нужно выбрать удобный салон связи вашего оператора и прийти туда с паспортом и абонентским договором. Если же абонентского договора на руках нет (такие ситуации совсем не редки), будет достаточно паспорта и процедуры идентификации при возникновении вопросов (ее мы описывали выше). После этого внезапные блокировки вам будут не страшны.

Как говорится, нет ничего невозможного. Любую ситуацию, даже самую сложную, можно разрешить. Особенно если знать, как это сделать максимально быстро и правильно. Не поленитесь сверить ваши данные у оператора с паспортными. Это убережет вас от проблем и блокировок в будущем.

Антонина САМСОНОВА, Banki.ru

• 
  Steklodom
  
  
  Neophyte PosterАвтор темы

  

  1

  
  #
  25 июля 2012 13:56

  Доброго времени суток. Собственно вопрос в шапке — например, чтобы один номер был у Велкома вида +375 29 1111111, а другой у МТС +375 44 1111111. Нужно ли искать для этого 2 близко расположенных офиса обоих операторов и подключаться одновременно, «бегая» между офисами и сравнивая доступные номера? Может есть специальная услуга? Или какой-то еще способ? Спасибо.

• 
  Vanir
  
  
  Senior Member

  

  676

  
  #
  25 июля 2012 13:59

  Steklodom:

  Нужно ли искать для этого 2 близко расположенных офиса обоих операторов и подключаться одновременно, «бегая» между офисами и сравнивая доступные номера

  как то так…

  Добавлено спустя 1 минута 6 секунд

  в барахолке кста продавали пары и даже тройки номеров….

  Stay strong, drink and have fun!

• 
  A.Z.
  
  
  Dogs Team

  

  64548

  
  #
  25 июля 2012 20:40

  Как вариант подключить похожие номера у МТС и один перевести на велик.
  Можно и наоборот но дороже.

  Не дай Бог свінні рог, а ахлудзе панства // Раба легко опознать по гордости за своего хозяина

• 
  Steklodom
  
  
  Neophyte PosterАвтор темы

  

  1

  
  #
  26 июля 2012 09:44

  Спасибо за советы.

• 
  Medalist
  
  
  Neophyte Poster

  

  23

  
  #
  1 августа 2012 21:30

  А если хочешь номера аля ХХХ ХХ1111111 то это вро золотые номера за них отдельно платить придётся

• 
  sviq
  
  
  Senior Member

  

  40658

  
  #
  11 августа 2012 15:47

  Steklodom:

  чтобы один номер был у Велкома вида +375 29 1111111, а другой у МТС +375 44 1111111

  немножко везения, когда только появились 44 7** ** ** на велкоме, пошла и по цене выбора номера подключила свой мтс 29 7** ** **

  al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va

• 
  Vanir
  
  
  Senior Member

  

  676

  
  #
  11 августа 2012 16:00

  sviq:

  немножко везения, когда только появились 44 7** ** ** на велкоме, пошла и по цене выбора номера подключила свой мтс 29 7** ** **

  точно также давно сделал только свой велком на мтс 33 666-xy-xz

  Stay strong, drink and have fun!

• 
  Wyid
  
  
  Senior Member

  

  23804

  
  #
  14 августа 2012 17:55

  Vanir:

  в барахолке кста продавали пары и даже тройки номеров….

  и всегда продают…

• 
  Vanir
  
  
  Senior Member

  

  676

  
  #
  14 августа 2012 17:59

  Wyid, раньше точно видел, а сча не смотрел…. соответственно утверждать что и сейчас продают не мог

  Stay strong, drink and have fun!

• 
  A.Z.
  
  
  Dogs Team

  

  64548

  Не дай Бог свінні рог, а ахлудзе панства // Раба легко опознать по гордости за своего хозяина

Пишу сюда от бессилия, не получается перейти от «Мегафона» к другому с переносом номера, постоянно какие-то технические ошибки. С 19 января по настоящее время.

Главный довод Мегафон – ошибка в данных, посмотреть персональные данные и скорректировать не дают, говорят «можете сделать запрос и вам в течение 30 дней отправят копию договора с печатью, там и проверите», при запросе проверки своих персональных данных лично — отнекиваются, говорят что таких функций или выписок не предлагают. Ни в офисе, ни по телефону. Но все равно гонят решать проблему в офис.

В самом офисе утверждают что «у них все правильно и проверять ничего не нужно, обращайтесь к новому оператору и корректируйте ошибку у него», в итоге сделали полностью новую заявку, прописав данные буква в букву на основании ранее выданного договора об оказании услуг, когда на симке произошли изменения паспортных данных (было больше месяца назад). Тогда Мегафон вместо каких-то ошибок в данных заявил, что эти самые паспортные данные не совпадают, при этом ранее в этих же офисах заявляли, что паспортные данные абсолютно верные и были изменены успешно. Как раз специально этот вопрос уточнял несколько раз, чтобы вдруг не заявили что из-за смены паспортных данных не могут перенести номер. Накаркал.

В интернете много историй, связанных не только с Мегафон, но и другими операторами, но именно в данной ситуации — виню только его. Сделали уже порядка 5 претензий, о рассмотрении которых никто не сообщает, возможно уходят в стол. Оператор к которому перехожу только разводит руками, говорит «ну вот так бывает, оператор не хочет отдавать клиента». Вся эта канитель уже месяц, каждые несколько дней приходится ходить и выяснять что в этот раз не так. Мы там уже как свои. То технические ошибки, то новый оператор виноват. При этом временную симку нового оператора получили сразу, а старый номер фактически остался неактивным, потому что сотрудник Мегафон любезно предложил поставить посекундный тариф, чтобы не было ежемесячного списания в случае чего, то есть симкой в таком виде пользоваться невозможно (спасибо и на этом, ибо сейчас было бы ежемесячное списание).

Обновление от 20.02.2021. Благодаря этому посту, я смог на него сослаться при открытии новой заявки (уже при написании в Личные сообщения VK). Не буду оценивать поступок Компании, которая вместо того, чтобы решать проблему здесь перевела меня в приватное общение, потому что для меня главное не разоблачение, а результат.

Впервые за месяц, с 19 января, мне предложили возможность самостоятельно проверить, и не поверите, скорректировать данные с помощью личного кабинета, в котором отказывалось ранее. Так как для того, чтобы зайти в Личный кабинет необходимо было переставлять сим-карту в телефоне, я решил отложить этот процесс на выходные.

Но ночью произошло какое-то чудо, Мегафон написал, что отмененная ранее заявка — возобновлена.

Утром следующего дня, пришло сообщение от нового оператора о том, что все данные совпали и, если нет задолженности на балансе, номер будет перенесен 25.02.2021. Не буду впадать в эйфорию, так как нужно ждать этого дня и проверять случился ли перенос номера. На балансе задолженности нет, но мне кажется она там внезапно может появиться, чего я бы очень не хотел.

К слову, никакую информацию у Мегафон я так и не скорректировал. Видимо пришел толковый айтишник и наконец-то решил постоянно возникающую техническую ошибку из-за которой мне каждый день приходила отбивка о том, что «данные неверные, приходите в офис и корректируйте».

Привет.

В России так повелось, что номерная емкость принадлежит не операторам связи, а государству, и оно сдает номера в аренду. В первое десятилетие развития связи номеров было значительно больше, чем абонентов, и никаких проблем не возникало. Закрытие контракта с оператором приводило к тому, что номер отправлялся в отстойник, его не использовали как минимум год. Это позволяло избавиться от звонков тех, кто записал этот номер и звонил предыдущему абоненту. В те времена вы точно знали, что префикс 8-903 — это «Билайн», 8-916 — МТС, 8-925 – «МегаФон», и так далее. Но затем сотовая связь стала массовой, и номеров стало не хватать, операторы не всегда успевали их арендовать, возникали проволочки. Скрытым резервом стали номера, по которым расторгнуты контракты, из отстойника они стали возвращаться намного быстрее — вначале срок сократился до полугода, а в последнее время он может составлять и вовсе три месяца.

Купил дополнительную SIM-карту для дочери, она пользовалась ей меньше месяца, а затем улетела в минус за пару месяцев. Через четыре месяца в Telegram появилась надпись: ваш контакт “Дочь Временная симка” зарегистрировался в сервисе. Итого номер продержался в отстойнике чуть более трех месяцев, ему не повезло. К сожалению, нет никакой возможности сохранить за собой номер на века, вам в любом случае нужно оплачивать его использование, так как при неактивности операторы начинают ежедневно списывать небольшую сумму до ухода баланса в ноль, после чего они ждут оплаты услуг и закрывают SIM-карту. Сделано это ровно для одного — чтобы люди не собирали SIM-карты, те не лежали мертвым грузом, а приносили доход оператору. Даже если вы выбираете тарифный план без пакетного предложения, где оплата услуг идет по факту, вам нужно осуществлять хотя бы бесплатные звонки, чтобы оператор видел активность по SIM-карте.

Но это полбеды, так как многие люди не осознают, насколько они зависят от номера телефона и как можно попасть впросак, если отказаться от своей SIM-карты, не сохранить номер.

Вот что пишет наш читатель в Telegram-чате: “Кстати да, вопрос: купил человек СИМ, привязанную к абонентскому номеру, а номер этот заблокирован в мессенджерах, потому что предыдущий владелец этого номера рассылал, например, спам, или как-то нарушал закон или правила мессенджера… И что делать в таком случае? Менять номера перебором до посинения, пока не выпадет «белый» номер? Как убедиться, что у номера «белая» история? Или добивать техподдержку мессенджера до тех пор, пока не сжалятся и не разблокируют регистрацию?”.

Проблема сегодня не только в возможности потери номера, но и в том, что вы купите SIM-карту, которой пользовался не очень чистоплотный человек. Историй о том, как родители купили школьнику SIM-карту, а ему стали названивать с требованиями вернуть долги, не так уж редки. И защититься от этого формально вы никак не можете, так как операторы сегодня не показывают, как долго та или иная SIM-карта была в обороте, не дают никаких гарантий.

Предложение для операторов, которое им понравится. Сделайте дополнительную услугу по продаже чистых SIM-карт, то есть таких SIM-карт, которыми никто и никогда не пользовался. Берите за это дополнительные деньги, гарантируйте их чистоту, и думаю, что за это многие будут готовы платить рублей 100-200 единоразово. На данный момент гарантированно чистые SIM-карты можно найти только у виртуальных операторов, например, MCN Telecom имеет номерной пул от Tele2, который никем не использовался. И покупая такую карту, вы точно получаете чистый номер без истории.

Сегодня к SIM-карте привязана куча приложений, сервисов, программ лояльности. Ваш номер из-за этого получает огромную ценность, и поэтому услуга мобильного переноса номера (MNP) стала настолько важна. Вы можете перейти от одного оператора к другому с сохранением номера, ничего не теряя.

Но для тех, кто впервые начинает пользоваться смартфоном или телефоном, например, для ваших детей, имеет смысл оформлять чистую SIM-карту, которой никто и никогда не пользовался. Это позволит избежать истории, которая может за ней тянуться. Формально можно попытаться проверить номер до покупки, просто вбив его в поисковики и посмотрев, где он вылезает. Если вам покажут объявления на различных досках, то, возможно, вам нужен другой номер. Если поиски не дадут никакого результата, то, скорее всего, вам повезло, что, однако, совсем не факт. Для тех, кто хочет совсем заморочиться, предлагаю выбрать SIM-карту и виртуального оператора и тут же перенести номер по MNP к тому оператору, что вам нужен и важен. Или остаться у виртуала.

Подводным камнем можно считать и то, что многие мессенджеры не позволяют изменить номер телефона, на который вы их зарегистрировали, разработчики считают, что номер — величина постоянная и потерять его вы не можете. Но это вовсе не так. Плюс многие люди забывают установить дополнительную проверку паролем, что при потере номера (как правило, случайной) создает дополнительные проблемы — вы не можете заблокировать аккаунт или сменить номер телефона. Замкнутый круг, из которого никак не вырваться. Отсюда простой вывод: номер для современного человека — штука не просто необходимая, но архиважная, и за его сохранностью нужно следить пристально.

Одна из самых частых проблем в России — это попытка кражи номера по доверенности. Большинство пострадавших узнают о краже из SMS, которое приходит на их телефон, а дальше он отключается. У вас есть сутки, чтобы вернуть номер, до этого момента он не работает с банковскими SMS, но, например, попытаться переоформить на себя соцсети злоумышленники могут и зачастую успевают это сделать. По умолчанию ни один оператор не предлагает защиты от такого угона, доверенность действует на всей территории России. Чтобы этого избежать, вам необходимо посещение офиса оператора, и это можно сделать только лично. В офисе заполняете заявление, что замена SIM-карты возможна только при личном присутствии и предъявлении вашего паспорта, никакие доверенности работать не могут. Хотелось бы, чтобы так все работало по умолчанию, но в силу разных юридических моментов операторы так поступить не могут.

Еще одна прореха в безопасности — это потерянный или украденный телефон. До момента, пока вы не восстановите SIM-карту, злоумышленник может пользоваться вашей SIM-картой. Даже если у вас стоит защита на смартфоне, например, датчик отпечатка или сканирование лица, то достаточно вынуть SIM-карту и начать ей пользоваться в другом аппарате. Мой коллега так попал на огромный счет в роуминге, из украденного iPhone достали SIM-карту и просто пользовались интернетом сутки, он смог удаленно заблокировать карту только на следующий день.

Поэтому рекомендую поставить PIN-код для запуска SIM-карты, этого достаточно в большинстве случаев (по умолчанию сегодня коды 0000 или 1234, смените его на что-то другое, но не на год своего рождения). Ваша SIM-карта — это ваша зона ответственности, и об этом стоит помнить. Не пускайте это на самотек, не создавайте угрозы для своих данных.

Вопросы, которые мы обсудили, банальны, но думать о них начинают только в момент, когда клюнет жареный петух и поздно что-то делать. О безопасности нужно думать до того, как вы что-то сделали или не сделали. А SIM-карта стала воротами в цифровой мир, поэтому нам всем нужно заботиться о ее безопасности и защите. Равно как и о безопасности номера, который привязан к этой SIM-карте, чтобы потом не было мучительно больно за то, что вы пожалели времени и не смогли защитить свои данные.

Для параноиков, возможно, имеет смысл завести вторую SIM-карту, которой вы не пользуетесь в повседневной жизни для звонков, переписки, но на которую вы регистрируете сервисы, онлайн-банк и так далее. Стоимость SIM-карт сегодня невелика, равно как и обслуживания, почти все смартфоны поддерживают слот для второй SIM-карты (iPhone — исключение, но там можно поставить eSIM). И тут вы можете развести коммуникации по двум SIM-картам, скрыть от внешнего мира второй номер, что даст дополнительную защиту против злоумышленников (по той же доверенности такой номер не получить, главное — его не светить во всяких ненадежных местах, в том числе в банках давать основной номер, а вот уведомления оформить на дополнительный).

Надеюсь, что этот текст заставит вас задуматься о том, как защитить самое ценное, что у вас есть — вашу SIM-карту и номер телефона, привязанный к ней.