Много мебели горячая линия номер телефона краснодар

Настоящим я даю свое согласие ООО «Много Мебели», зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, Саратовская область, Саратовский район, с. Клещевка, Литер Г2 на обработку моих персональных данных (далее – «ПДн»), которые указаны в настоящей форме, а также иных персональных данных, которые стали известны ООО «Много Мебели».

Целями предоставления ООО «Много Мебели» ПДн являются:

• обработка и исполнение оформленных мною заказов;
• осуществление клиентской поддержки;
• обработка сообщений от клиента, которые направлены через форму обратной связи;
• продвижение представленных к продаже товаров, работ, услуг;
• проведение клиентских маркетинговых исследований;
• обеспечение сервиса дистанционной торговли;
• проведение рекламных акций и акций повышения лояльности клиентов, оповещение клиентов (СМС, мессенджеры, иное), управление доступом в личном кабинете клиента;
• иные цели, допустимые действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящее согласие дается на осуществление следующих действий в отношении моих ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, способом как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки ПДн.

Порядок и условия обработки ПДн регулируются Политикой ООО «Много Мебели» в отношении обработки персональных данных, с дополнительной информацией по вопросам обработки ПДн можно ознакомиться в Правилах работы сайта.

Настоящее согласие может быть отозвано путем направления мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку моих ПДн, но при условии установления моей личности.

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

• знать номер, дату заключения договора;
• Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
• снять фото или видео дефектов.

Другие способы связи

На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:

• Проверить статус заказа.

Достаточно ввести несколько параметров:

• фамилия, имя заказчика;
• реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.
• Вызвать мастера.

Также введя параметры договора, а кроме того:

• выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
• указав контактный телефон.
• Оставить отзыв. Выразив при желании благодарность или высказав претензии. Здесь также требуется указать реквизиты договора.

• Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.

Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.

• Электронные почтовые ящики, на которые можно отправить текст, приложив дополнительные файлы или сканированные документы:
• [email protected];
• [email protected].

Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:

• Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.

• Facebook: https://www.facebook.com/mnogomebeli.

• YouTube: https://www.youtube.com/channel.

• Twitter: https://twitter.com/hashtag/многомебели.

• Одноклассники: https://ok.ru/mnogomeb.

На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.

Для этого нужно:

• Открыть раздел “Адреса салонов”.
• Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
• На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

• Где находится ближайший магазин.
• Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
• Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
• Дату доставки готовой мебели.
• Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
• Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

• дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
• в срочном порядке заменить одну модель на другую;
• вернуть деньги по телефону;
• участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
• дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
• предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
• реализовать мебель;
• гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

Время ответа и компетентность специалистов

Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное — от нескольких секунд до минуты.

Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

• менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
• принимают претензии;
• предоставляют консультационные услуги;
• стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.

Много Мебели это хорошо известный бренд в России, который занимается производством, реализацией мебели. Ассортимент огромный и позволяет выбрать те товары, которые приглянуться больше всего. Много кухонных, спальных, гостиных гарнитуров и т.д. С помощью компании сможете обставить жилище комфортной, стильной, практичной, долговечной мебелью. В Много Мебели позаботились о своих клиентах, предложив последним удобные формы коммуникации. Если у покупателя возникает вопрос по каким-то аспектам: цена, комплектация, возврат, оплата, доставка, монтаж и т.д., он сможет обратиться в техподдержку и выяснить интересующую информацию. В этой статье узнаем, как работает горячая линия Много Мебели, какие контакты для обращений, можно ли связаться в электронном виде? Как составить жалобу, где посмотреть адреса и режим работы представительств компании?

Как написать в службу поддержки Много Мебели?

Официальный сайт организации позволяет онлайн решить массу проблем, например, хотели бы отследить посылку, проверить статус заказа, вызвать мастера и т.д.? Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись разделом на сайте — mnogomebeli.com.

Прямой формы «Обратной связи» с клиентами нет, но есть альтернатива в виде:

1. Электронной почты.
2. Раздела с отзывами.
3. Социальных сетей.

В каждом из способов свои преимущества. По электронной почте можно составить обращение, отзыв, жалобу, претензию дополнительно прикрепив к ней файл (фото, видео, аудио), что поможет быстрей найти решение.

Вот парочку адресов, куда можно отослать официальное обращение:

• zakupki@rfs-group.ru.
• mebel@rfs-group.ru.

Есть и другого рода альтернатива, подойдет она для любителей социальных сетей. Если у вас есть аккаунт в одной из ниже представленных соц. сетей вы сможете связаться с администратором компании.

Официальные сообщества, страницы Много Мебели:

• www.instagram.com/mnogomebeli — Инстаграмм.
• www.facebook.com/mnogomebeli — Фейсбук.
• twitter.com/hashtag/многомебели — Твитер.
• youtube.com/user/mnogomebeli — канал на YouTube.
• ok.ru/mnogomeb — Одноклассники.
• vk.com/mnogomebeliclub — ВКонтакте.

Служба поддержки магазина может ответить в любой из социальных сетей. Задавайте ЛС или оставляйте комментарии под постами, смотрите акции, новости.

Как ещё связаться с техподдержкой — это отправить отзыв на странице http://help.mnogomebeli.com. Можно задать вопрос, выразить претензию и т.д., менеджеры просматривают все комментарии, поэтому воспользуйтесь и этим способом при необходимости.

Какой телефон горячей линии Много Мебели?

Телефон горячей линии, через него поступает больше обращений, связанных, как с доставкой, так и, в общем, с деятельностью магазина. Поэтому если нужно оперативно урегулировать вопросы, наберите номер телефона 8 800 700 35 85 и проконсультируйтесь с оператором.

Телефон с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные и доступны со всех городских и мобильных аппаратов.

Дополнительно может понадобиться горячий телефон местного регионального представительства, выяснить номер можно на сайте компании, выбрав свой населенный пункт.

Телефон доставки

В каждом городе телефон доставки отличается. Уточнить горячий телефон службы доставки можно онлайн, перечисленными способами или позвонив по единому номеру справки и задав вопрос оператору call-центра.

Адреса салонов дилеров

Адреса салонов перечислены на сайте. Там указываются адреса представительств, так и контакты партнеров, с указанием времени работы и прочими данными.

Используйте карту или список — https://mnogomebeli.com/about/salony/map/.

Как написать жалобу?

Клиенты столкнувшиеся с проблемами при заказе, оплате товаров Много Мебели, решаются выразить свое недовольство и задаются вопросом, как оставить жалобу? Претензия или жалоба, разницы нет.

Есть несколько способов выразить одно из двух или вовсе оставить отзыв:

1. Сайт — http://help.mnogomebeli.com.
2. Сообщество в ВК — vk.com/mnogomebeliclub, в разделе «Книга жалоб».

Другой способ оставить претензию это позвонить по горячему номеру или написать в социальной сети комментарий под постом.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточное. Менеджеры готовы ответить 24/7 по горячей линии или иным способом.

( 3 оценки, среднее 3.33 из 5 )

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия сети магазинов Много мебели? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

Много мебели — это хорошо известная компания производитель мебели в России. Огромный выбор продукции в категориях, как:

• Шкафы.
• Диваны.
• Столы.
• Кровати.
• Стенки.

Присутствует возможность удаленной покупки товара с доставкой по адресу. Много уникальных предложений и акций, в которых можно поучаствовать и сэкономить деньги. Всего открыто свыше 1 000 салонов.

Если возникли вопросы по работе Интернет-магазина, хотели бы уточнить условия покупки, доставки, рекомендуем связаться с контакт центром.

Горячая линия магазинов Много Мебели

Бесплатный телефон горячей линии для обращений по общим вопросам — 8 (800) 700 35 85. Позвонить по номеру можно с любых стационарных и сотовых устройств в пределах России.

Если требуется номер телефона регионального представительства в вашем населенном пункте, то информация открыта на портале в разделе «Адреса магазинов» — https://mnogomebeli.com/about/salony.

Выбирайте город и уточняйте адреса, контакты и прочую информацию о работе салонов мебели.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Много Мебели в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Не получается связаться с контакт-центром по горячей линии?

Воспользуйтесь альтернативными способами связи:

• Электронная почта.
• Социальные сети.

По общим темам, клиенты могут проконсультироваться онлайн, отправив письмо по одному из адресов:

• mebel@rfs-group.ru.
• zakupki@rfs-group.ru.

Социальные сети

Дополнительно ищите официальные сообщества компании в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/mnogomebeliclub.
• Одноклассники: https://ok.ru/group/54057515483235.
• Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.
• Youtube: https://www.youtube.com/user/mnogomebeli.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями.

Вообще на сайте достаточно сервисов, с помощью которых можно самостоятельно проверить заказ, оформить покупки, оплатить и т.д. без посторонней помощи.

Служба поддержки не предоставляет традиционной вкладки «Обратная связь» на официальном сайте, поэтому придется рассчитывать только на электронную почту или социальные сети.

Для каких случаев нужен call-центр?

Помощь контакт-центра может понадобиться при:

• Поиске нужного товара.
• Оформлении покупки.
• Оплате.
• Обсуждении условий доставки.
• Сложностях с активацией промокода.
• Участии в акциях.

Если нужен сервисный центр по ремонту и обслуживанию мебели, обращайтесь по горячей линии или пишите по одному из приведенных email-адресов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если интересующий вопрос не связан с продукцией компании, услугами, то поддержка вряд ли сможет что-то подсказать.

Специалисты компетентны только по темам, связанным с деятельностью интернет-магазина или розничных точек.

Как подать жалобу?

Не устроило качество, много вопросов к работе персонала, отдельных представительств?

Рекомендуем написать жалобу с разъяснениями. Воспользовавшись электронной почтой или одной из социальных сетей, покупатели могут сообщить о своих претензиях, прикрепив к ним следующие данные:

• ФИО.
• Контакты.
• Причину.
• Фото или другие материалы.

О своей жалобе покупатели могут сообщить и традиционным способом, позвонив в call-центр.

График работы

Режим работы службы поддержки ежедневный с 08:00 до 20:00.

Перейти к контенту

Горячая линия «Много мебели»

Для обращений клиентов предусмотрен единый справочный центр 8 800 700 35 85. Тарификация отсутствует и дозвониться возможно из большинства регионов. Дополнительные номера магазинов ищите на официальном сайте (одноименный раздел).

Служба поддержки «Много мебели»

Даже с обращениями онлайн у покупателей трудностей возникнуть не должно, так как на портале есть отдельная форма для замечаний, пожеланий, вопросов https://mnogomebeli.com/about/contacts/.

Чтобы ответы специалистов были актуальными, укажите тему, информацию о заказе, адресе заведения, ФИО. При невозможности отправки сообщения через вкладку на сайте, направьте письмо следующим способом:

• по почте zakaz@mnogomebeli.com;
• в чате https://mnogomebeli.com/about/contacts/;
• через соц. сети Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте.

Режим работы

Ответить на письма от покупателей в поддержке готовы ежедневно с 07:00 до 19:00 часов. По такому же графику доступна горячая линия.

О компании

Много мебели — это относительно молодая компания, производящая и продающая мягкую и другую мебель через собственные салоны в различных регионах и онлайн.

Сегодня ассортимент пополнился следующими товарами:

• шкафы;
• кухни;
• диваны;
• стулья;
• столы;
• матрасы;
• кровати;
• пуфы;
• кресла;
• тумбы;
• комоды.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

24.01.2023 14:13 Виктория → Толстого площадь, 6 (Ростов-на-Дону)

Магазин ужас, персонал отстойный , почему руководство не реагирует .

21.08.2022 03:10 Жанна → Трамвайная 2/3 (Уфа)

Доставка ужасная скоро 1сентября ждём стол письменный 3недели

21.05.2022 19:19 Роман → проспект Маршала Жукова, 94 (Волгоград)

Покупайте не выходя из дома применяя промокод A12D175 на сайте mnogomebeli.com и Ваш заказ будет привязан автоматически к салону для уточнения доставки заказа.

17.04.2022 04:12 Анастасия → 30 лет Победы, 63 (Балаково)

Магазин Мебели 2 этаж , не советую
Кровать с матрасом в использовании находится с 12.02.2022 сейчас 17.02. 2022
Кровать с матрасом сборкой от магазина и доставкой обошлись мне в 43000
Обидно , ходила на днях в магазин писать заявление на жуткий скрип матраса ( скрип издаёт от кошки которая весит 2 кг , от того что-то сажусь , переворачиваюсь ) сами понимаете такого быть не должно Жудко слушать особенно в ночное время . Вчера пришёл специалист переложил матрас на пол понажимал на него руками , потрогал кровать и говорит вот видите скрипов нет , заказывайте экспертизу за свой счёт . И ушёл .
Вот такая замечательная гарантия .

05.04.2022 19:55 Анна → Юркина, 9А (Оренбург)

Мебель на заказ на Юркина. Заказы принимает Варвара- Не связывайтесь. Делают долго и того не стоит. выглядит мебель на заказ хуже чем в Хоффе намного.Отвратительное отношение!

14.02.2022 06:40 Николай → Балканская пл.,5 литера Ю (Санкт-Петербург)

Никому не рекомендую связываться с компанией «много мебели», работают безобразно, сотрудники абсолютно некомпетентны, заказал диван еще 29.11.2021г. Сначала девушка по имени Анастасия убеждала меня что до Нового года доставят, хотя в договоре срок доставки стоял конец января. в конце января привезли диван с браком, после этого несколько раз переносили сроки доставки. Никто , в том числе Анастасия, ничего вразумительного обьяснить мне не смогли, постоянно направляли меня то на склад, то в доставку. Так работать нельзя! Оценка 2 с минусом.

28.01.2022 16:52 Елена → Пр-т Дружбы, 9А (Курск)

В салоне мебели «Юг» в ТЦ Европа ул. Дружбы 9А работают мошенники, берут деньги за заказ мебели, затем тянут время, а потом не отвечают за свои действия, отключают телефоны, отказываются от контактов с клиентом.

28.12.2021 17:05 Михаил → Баумана, 16 (Йошкар-Ола)

Добрый день. Компания отвратительная. Продает бракованную мебель, даже дорогую. По рекомендации полное бездействие. На вопрос как быть в данной ситуации ответ поступил от компании :-обращайтесь в суд. Не покупайте мебель производителя Босс, дорого и гнило!!!

11.10.2021 07:57 Дарья → Колесникова, 43 (Камень-на-Оби)

Хорошая мебель интересный дизайн

25.09.2021 13:15 ваш покупатель → проспект Кирова, 43 (Саратов)

28августа оплатила набор мебели с доставкой и сборкой на этом вся любезность работников фирмы закончилась мебель доставили13сентября не полностью денег за выгрузку взяли больше чем обговаривалось когда попыталась расторгнуть договор на недовезенную мебель удержали полоину ее стоимости о сборке вообще похоже речи не идет т к на связь никто не выходит3дня одни обещания диспетчера так что люди подумайте 7раз нужна ли вам такая мебель когда вокруг так много порядочных производителей я не порекомендую никому