Мне нужен номер телефона оператора теле2 - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

logo

По горячей линии Tele2 можно узнать информацию о услуге «Обещанный платеж», стоимости звонков, смс, смены тарифа, междугородних и международных вызовов. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Tele2

Номер горячей линии — 8-800-555-06-11
Для жителей Москвы — +7 (495) 979-76-11

Структура меню горячей линии Tele2

1. Обещанный платёж
- 1. 50 руб. на 1 день
- 2. 100 руб. на 3 дня
- 3. Подробнее
2. Стоимость звонков, смс, смена тарифа
- 1. Звонки, смс, интернет в домашнем регионе
- 2. Стоимость в роуминге
- 3. Междугородние, международные вызовы
- 4. Изменить тариф.
- 5. *125*номер сервиса# — стоимость звонка, смс сервиса
3. Не поступил платеж, о списании платных услуг
- 1. Получить информацию, отключить платные подписки, всплывающие сообщения
- 2. Оплатили, но платеж не поступил
- 3. Полная информация о расходах с детализацией счёта
- 4. Деньги списываются. но я не пользуюсь интернетом
- 5. Сохранить номера и команды
- 6. Восстановить/заблокировать сим-карту
4. Интернет, скидки, настройки
- 1. Подобрать тариф с большим пакетом
- 2. Закончился трафик, но нужно продлить
- 3. настройки интернета
- 4. Зона покрытия
5. Услуги при нулевом балансе
- 2. Как перевести средства другому абоненту
- 3. Всё об услуге маячок
- 4. Отправить просьбу пополнить счет
0. Поговорить с оператором

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

ООО МКК Займ-Экспресс

ООО МКК «Академическая»

Источник

Для абонентов мобильного оператора работает горячая линия Теле2 информационной поддержки пользователей.

Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков по России:

8 800 555 06 11

Звонки на данный номер бесплатны с любых мобильных и городских телефонов на всей территории России. Специалисты контакт-центра помогают решать проблемы круглосуточно в режиме 24/7/365.

Бесплатный короткий номер телефона поддержки для звонкков с мобильного:

611

Вы можете позвонить по короткому номеру, если являетесь абонентом мобильного оператора.

Служба поддержки Теле2 для звонков из-за границы доступна по номеру:

+7 495 97 97 611

В таком случае звонок будет тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

Сотрудники call-центра окажут вам исчерпывающую консультацию по вопросам мобильной связи и мобильного интернета, а также помогут решить возникшие проблемы. Если вам неудобно совершать звонок, то вы можете воспользоваться онлайн-помощником через чат на официальном сайте компании.

Позвонить оператору Теле2 для получения поддержки корпоративные клиенты и юридические лица могут воспользовавшись общим номером телефона.

Официальный сайт: https://tele2.ru/
Личный кабинет: https://login.tele2.ru
Форма обратной связи: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

02.04.2020

Как получить информацию по списаниям, мобильному интернету, или ответ на любой другой вопрос, касающийся услуг сотовой связи? Горячая линия Теле2 создана как раз для этих целей – грамотные специалисты в состоянии справиться практически с любой вашей проблемой, нужно лишь обратиться к ним по соответствующему номеру телефона.

Способов получить консультацию немало, но мы начнем с самого распространенного, и расскажем, как позвонить в Колл-центр Теле2.

Кратко по теме

Способы связи со специалистом горячей линии Теле2:

Звонок внутри сети – 611
С телефона другого оператора — 8 800 555 0611
В роуминге — +7 951 520-06-11
С городского — — 8 (495) 97-97-611
Онлайн-сервисы: поддержка в мессенджерах, онлайн-консультация, запрос через форму обратной связи
Раздел «Вопросы и ответы»

Звонок

Связь с оператором горячей линии Теле2 – бесплатная, главное знать, при каких обстоятельствах какой номер телефона нужно набирать. Вот с этим-то мы и поможем разобраться. Кстати, звонить на любой бесплатный номер телефона горячей линии Теле2 можно круглосуточно.

Телефон горячей линии Теле2 для звонков внутри сети – 611
Если звоните с номера другого оператора сотовой связи, набирайте многоканальный номер 8 800 555 0611
Номер телефона Колл-центра Теле2 для звонков с городского 8 (495) 97-97-611 (Москва и Московская область)
Бесплатно позвонить на горячую линию Теле2 в роуминге можно только по этому номеру телефона — +7 951 520-06-11

Другие способы

Звонок – не единственный вариант связи с сотрудником горячей линии. Как и многие другие сотовые компании, этот мобильный оператор обеспечивает связь с клиентами посредством общения в мессенджерах, онлайн-чата и других способов, о которых мы сейчас расскажем.

На официальном сайте (кстати, здесь же можно зайти в «Личный кабинет» и узнать информацию по своему номеру, не потратив времени на звонок), есть очень удобный раздел «Помощь и поддержка».

Чтобы пообщаться с консультантом в режиме реального времени найдите заголовок «Персональная помощь» и выберите вариант «Написать онлайн-консультанту». О том, как позвонить в Теле2 оператору с мобильного вы можете прочитать тут.

А что делать, если вам нужно связаться с оператором с помощью другой сотовой связи, например, с Билайн? Ответ на этот вопрос вы узнаете в статье, где мы подробно описывали то, как совершить звонок оператору Теле2 с Билайна

Заполните графы всплывающего окна и нажмите «Начать». Вам ответят практически сразу же

Здесь же можно отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи. Выберите соответствующий пункт, заполните небольшую анкету, которая поможет специалисту более точно и грамотно решить ваш вопрос и нажмите «Отправить». Способ подойдет в том случае, если не требуется срочный ответ, например, когда вы хотите оставить отзыв о сервисе сотового оператора в целом, или о работе конкретного сотрудника. Ответ вы получите в течение 24 часов – на e-mail или в форме звонка.
Поискать решение своей проблемы можно в разделе «Вопросы и ответы». Информация по услугам сотовой связи здесь разделена на категории, поэтому найти нужную тему очень легко. Но еще удобнее воспользоваться строкой поиска – тогда система сама подыщет для вас статьи с нужной тематикой. Узнайте, где находиться ближайший салон связи Теле2 для вас в другой нашей статье.

Так же, в режиме реального времени, можно получить поддержку в мессенджерах Viber и Telegram.

В Viber найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик-аккаунты».

А в Telegram через «Поиск контактов» найдите Tele2_bot и сохраните. А если вам нужна техподдержка — кликайте по ссылке.

Команды

В большинстве случаев, клиенты сотового оператора звонят в контактный центр с вопросами, которые легко решить, набрав короткую команду. Чтобы вы не тратили время, мы составили список таких комбинаций:

Проверить текущий баланс — *105#
Узнать условия текущего тарифа — *107#
Проверить остатки пакетов — *155*0#
Узнать о подключенных платных услугах —*153#
Проверить остаток интернета — *155*00#
Сменить тариф — 630
Способы пополнения счета — 692
Взять обещанный платеж — 637
Узнать свой номер телефона — *201#
Активировать SIM-карту — 610
Настройка интернета и ММС — 679

Читайте также: как позвонить в справочную Теле2 с мобильного.

Источник

Мобильный оператор Теле2 после входа на московский рынок стал считаться членом «большой четверки» — у него значительно выросло количество абонентов. А это, в свою очередь, всегда чревато одним и тем же – большим количеством проблем. Непонятно куда списываются деньги с баланса? Автоматически подключаются платные услуги? Подсаживают на дорогущие мобильные подписки? Не работает мобильный интернет? Большинство из этих проблем Вы можете самостоятельно решить в личном кабинете Теле2 или в мобильном приложении «Мой Теле2». Но иногда просто необходимо позвонить на номер горячей линии мобильного оператора Теле2, чтобы пообщаться с живым сотрудником компании.

Номера оператора Теле2:

611 – для абонентов Теле2.
8-800-555-0611 – для абонентов других мобильных операторов и звонков с городских номеров.
+7-951-520-0611 – для звонков из международного роуминга (если Вы находитесь за границей).

Для абонентов Теле2 звонок на горячую линию является бесплатным. Для абонентов других мобильных операторов – по условиям их тарифных планов.

Если Вы позвоните на горячую линию Теле2, то Вас встретит робот-помощник, который представится «Службой личной поддержки Теле2». Робот предложит множество функциональных возможностей, среди которых самая последняя – «Обсудить вопрос с оператором». Это и есть связь с живым сотрудником техподдержки. Для этого Вам необходимо нажать на «0».

Если Вас интересует повышение цен с 5 июля 2022 года, то с информацией Вы можете ознакомиться здесь. Теле2 сначала сообщил об очень серьёзном повышении цен, но затем под давление ФАС и Минцифры решил поднять размер абонентской платы не так сильно…

Источник

Нередки ситуации, когда возникает необходимость «живого» общения со службой поддержки. В компании оператора Теле2 возможность такого общения предусмотрена по нескольким номерам с использованием определенных комбинаций набора. Для решения проблемы можно не только позвонить на номер оператора Теле2, но и отправить сообщение с вопросом в социальных сетях или написать на почту службы поддержки.

«Звонок на официальный номер для абонентов компании» Для пользователей оператора Теле2 имеется короткий номер, звонки на который не требуют оплаты 611.

В ответ на звонок включится информационное меню, нужно нажать 0, такой способ срабатывает в 70% случаев. Если соединение с оператором не происходит, тогда следует подождать окончания «разговора» автоответчика , потом прослушать «повтор», и при этом уже ничего не нажимать и тогда минуты через 1.5 вас автоматически соединят с консультантом компании.
«Звонок на стационарный телефон оператора Теле2 с любого номера»В компании нет единого федерального номера, но в каждом регионе России есть собственный номер службы поддержки абонентов.Тут важно знать, что звонок не бесплатный, его придется оплатить соответственно тарифам на связь в данном регионе .

Телефоны федерального округа «Центральный»: в г. Белгород и по области: 4 (722) 37 5375;; в г. Брянск и по области: 4 (832) 662 020;; в г. Владимир и по области: 4 (922) 376 747;; в г. Воронеж и по области: 4 (732) 58 06 11;; в г. Калуга и по области: 4 (842) 78 88 87;; в г. Кострома по области: 4 (942) 472 425;; в г. Курск и по области: 4 (712) 36 63 66;; в г. Липецк и по области: 4 (742) 717 171;; в г. Москва и по Московской области: (495)97-97-611;; в г. Орел и по области: 4 (862) 438 000;; в г. Рязань и по области: 4 (912) 50 06 11;; в г. Смоленск и по области: 4 (812) 40 00 00;; в г. Тамбов и по области: 4 (752) 76 06 11;; в г. Тверь и по области: 4 (822) 579 999;; в г. Тула и по области: 4 (872) 70 37 03.
Телефоны федерального округа «Южный»: в г. Краснодар, Республике Адыгея, Краснодарском крае: 8 (612) 530 055;; в г. Ростов и по области: 8 (632) 41 50 00.
Телефоны федерального округа «Сибирский»: в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000;; в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000;; в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050;; в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658;; в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611.
Телефоны федерального округа «Приволжский»: в г. Ижевск и Республике Удмуртия: 3 (412) 47 44 74;; в г. Киров и по области: 8 (332) 772 222;; в г. Нижний Новгород и по области: 8 (312) 91 16 11.
Телефоны федерального округа «Северо-запад»: в г. Архангельск и по области: 8 (182) 474 747;; в г. Великий Новгород и по области: 8 (162) 55 01 50;; в г. Вологда и по области: 8 (172) 51 15 55;; в г. Калининград и по области: 4 (012) 90 99 09;; в г. Мурманск и по области: 8 (152) 75 16 11;; в г. Нарьян-Мар и Ненецком АО для стационарного не существует, звонить на 611;; в г. Петрозаводск и Республике Карелия:8 (142) 59 46 11;; в г. Псков и по области: 8 (112) 757 575;; в г. Санкт-Петербург и по Ленинградской обл.: 8 (123) 290 022;; в г. Сыктывкар и Республике Коми: 8 (212) 56 06 11.
Телефоны федерального округа «Уральский»: в г. Челябинск и по области: 3 (512) 48 06 11.
Телефоны федерального округа «Сибирский»: в г. Кемерово и по области: 9 (049) 900 000;; в г. Новосибирск и по области: 3 (833) 800 000;; в г. Омск и по области: 3 (812) 505 050;; в г. Томск и по области: 3 (822) 586 658;; в Красноярском крае, Эвенкийском р-не для стационарного не существует, звонить на 611.

«Звонок оператору в роуминге» Если Вы находитесь в режиме роуминга за границей, то можно звонить напрямую на номер оператора Теле2: +7 951 52 00 611 (формат набора – международный!)

Дополнительные варианты для связи с поддержкой Теле2

Если попытка дозвониться на номер оператора Теле2 не увенчалась успехом, Вы сможете связаться с поддержкой и получить консультацию иными методами:

Это может быть отправка сообщения, где детально описан Ваш вопрос. Зайдите на сайт компании и заполните предложенную форму.
Напишите письмо на e-mail. Адреса для отправки: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., либо Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В Казахстане адрес другой — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Соцсети активно создают группы, где можно быстро добиться ответа на вопрос. Такая группа Теле2 существует ВКонтакте.

Страничка техподдержки: vk.com/tele2-podderzhka.
Вы можете использовать приложение на СИМ-карточке. В перечне отыщите «Теле2-Меню». Для связи с сотрудником колл-центра надо выбрать «Мой Теле2», после – «Абонентская служба».

Ваши попытки установить контакт с сотрудниками справочных служб оказались безуспешными… Может «спасти» регистрация в личном кабинете Теле2 и решение проблемы без посторонней помощи.

Источник

Показать номер Добавить комментарий

За консультациями абоненты Теле2 могут обращаться в ближайшие офисы обслуживания. Однако проще и удобнее получить ответ дистанционно. Для этого оператор предлагает несколько каналов связи: телефонный звонок, онлайн на сайте, мессенджеры.
Об операторе Теле2

Российская телекоммуникационная компания Теле2 входит в состав холдинга ООО «Т2 РТК холдинг». Основные доли принадлежат ПАО «Ростелеком» и группе ВТБ. Оператор имеет почти 45 миллионов клиентов в 67 регионах РФ. Обладая собственной инфраструктурой и штатом профессиональных специалистов, оператор предоставляет своим абонентам качественные услуги мобильной связи, интернета, а также дополнительные сервисы вне отрасли телекома.

Содержание

Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с Теле2
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Личный кабинет
Приложения в Google Play и App Store
WhatsApp, Viber

Телефон горячей линии

Для осуществления дистанционного взаимодействия с абонентами, в компании работает служба личной поддержки, связаться с которой можно по телефону.

Единый номер горячей линии:

8(800) 555-06-11

Служба работает круглосуточно, без выходных. Звонок бесплатный.

Абоненты Теле2 могут связаться с оператором по короткому номеру: 611

Звонок бесплатный.

Обращение в службу личной поддержки позволит решить любые проблемы, связанные с подключением и обслуживанием у оператора, выбором дополнительных сервисов и опций, получить информацию о тарифах, акциях.

Другие телефоны

Дополнительно клиенты могут звонить в региональные представительства с городских телефонов. Их можно узнать на сайте оператора, введя регион места нахождения. Информация расположена в разделе «О компании», блок «Контакты» и внизу страницы сайта.

Вызовы на номера оплачиваются в соответствии с тарифами оператора сотовой связи на местную связь.

Кроме телефонной связи, получить консультацию от специалистов Теле2 можно онлайн через сайт компании, в личном кабинете, мобильном приложении, через социальные сети, электронную почту, мессенджеры.

Сайт

Официальный сайт компании: tele2.ru/

На сайте оператора абоненты могут получить любую информацию о его работе общего или личного характера:

В круглосуточном режиме работает онлайн-чат. Здесь можно получить ответы на все вопросы, связанные с получением услуг оператора связи.
Для письменного обращения к оператору на сайте есть специальная форма связи с администратором.
Получить консультацию без обращения к операторам можно на сайте компании в разделе «Ответы на популярные вопросы». Он содержит инструкции по подключению и переключению услуг, информацию о дополнительных сервисах, обслуживанию, специальных предложениях и т. д.

Через голосовой помощник Яндекса «Алису» можно подключить виртуального помощника Tele2. Это позволит быстро получить информацию о подключенных услугах, балансе номера. Связаться с виртуальным помощником можно по прямой ссылке.

Соц. сети

Оператор имеет публичные группы во всех популярных социальных сетях:

Facebook –
Twitter –
VK –
Одноклассники –
Youtube –

Здесь можно не только связаться со специалистами, но и узнать мнения других абонентов компании, получить информацию о новостях, специальных предложениях и розыгрышах.

Электронная почта

На адрес электронной почты компании t2info@tele2.ru можно отправлять жалобы и претензии.

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи смогут обслуживаться у оператора связи онлайн в личном кабинете. Функционал личного кабинета позволяет решать следующие задачи:

Получение сведений о тарифах и услугах;
Проверка баланса;
Блокировка сим-карты;
Настройка подключений и т. д.

Войти в личный кабинет можно, нажав на сайте «Войти в личный кабинет». Вход осуществляется по номеру телефона.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения позволяют получать услуги оператора через смартфоны и планшеты. Приложения обслуживают абонентов онлайн, независимо от их места нахождения.

Что можно делать через мобильные приложения:

Подключать/отключать услуги;
Менять и настраивать тариф;
Проверять баланс;
Управлять счетом.

Приложения можно скачать по ссылкам:

WhatsApp, Viber

Получить консультацию специалистов службы личной поддержки можно с помощью специальных бесплатных программ для обращений:

WhatsApp – по прямой ссылке api.whatsapp.com/send… или отправить сообщение на номер +7(977) 900-90-00;
Viber – в разделе «Контакты», во вкладке «Мои паблик-аккаунты».

Поддержка работает круглосуточно.

Предлагая клиентам разнообразные способы связи, Теле2 стремиться к обеспечению комплексного дистанционного обслуживания, предоставлению максимально качественного, современного пакета услуг.

Источник