Горячая линия Минпромторга
Минпромторг – федеральный орган, регулирующий государственную политику в области промышленности, авиационной техники и оборонного комплекса. Дополнительным направлением деятельности является обеспечение единства измерений и техническое регулирование. Министерство основано весной 2008 года.
Телефон горячей линии Минпромторга
8(495)547-88-88 – контактный центр, работающий с обращениями граждан. Также получить справочную информацию можно по номеру 8(495)870-29-21 (доб. 21476). Предусмотрена горячая линия для противодействия коррупции – 8 (495) 547-80-88.
При возникновении вопросов, касающихся работы официального сайта или его отдельных элементов, звоните по телефону 8 (495) 547-88-88 (доб. 21111).
Дополнительные способы связи
На официальном сайте Минпромторга предусмотрена виртуальная приемная, позволяющая отправлять электронная обращения. Откройте вкладку «Обращения граждан» для написания вопроса. Выберете способ получения ответа, напишите контактные и персональные данные. После заполнения анкеты введите текст сообщения. При необходимости приложите файлы, служащие доказательством проблемы. Затем кликните «Отправить».
Кроме того, работает электронная почта info_admin@minprom.gov.ru, принимающая обращения граждан. Формирование сообщения осуществляется аналогичным способом. Обозначьте тему вопроса, приложите контактные данные и подробно опишите проблему.
Если обращение касается работы сайта, отправляйте сообщение по адресу support@minprom.gov.ru. Рекомендуется прикрепить файлы, доказывающие найденную проблему – например, скриншоты. После рассмотрения сообщения специалисты устраняет обнаруженные неисправности.
График работы
Контактный центр работает с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00. В пятницу обращения рассматриваются с 9-00 до 15-45. Перерыв отсутствует.
Официальный сайт: http://minpromtorg.gov.ru/
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг России) Адрес и телефон. Написать жалобу.
Почтовый адрес:125039, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2
Адрес электронной почты для корреспонденции E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Телефоны группы по работе с обращениями граждан
8 (495) 547-88-88 доб. 21064, 21072, 21928
8 (495) 647-74-04
8 (495) 547-80-72
8 (495) 870-29-21 доб. 20101 (Единая приемная граждан)
Запись на прием и организация приема граждан обеспечиваются Аппаратом Правительства Российской Федерации.
Прием граждан осуществляется в помещении Приемной Правительства Российской Федерации по адресу:
- г. Москва, Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2
- с 10 до 13 часов
- Телефоны для справок: (495) 985-47-43; (495) 985-46-44
Приём руководителями Минпромторга России на территории ведомства осуществляется по предварительной записи в соответствии с ежеквартально утверждаемыми графиками.
Время приема граждан руководством Минпромторга России:
- с 10-00 до 13-00 ч. дня приема.
Прием граждан заместителями Министра промышленности и торговли Российской Федерации осуществляется в кабинетах заместителей Министра или в переговорных помещениях Министерства.
Прием граждан руководителями структурных подразделений Минпромторга России осуществляется в кабинетах директоров департаментов или в переговорных помещениях Министерства.
Ответственность за организацию приема граждан в департаментах несут их директора, заместителей Министра — работники секретариатов.
Предварительная запись осуществляется отделом контроля и обращений граждан Административного департамента Минпромторга России на основании письменного заявления гражданина с изложением сути вопроса не менее чем за 10 рабочих дней до дня приема должностным лицом:
- телефон: (495) 647-74-04,
- e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.,
- электронная форма,
- адрес: г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, стр. 2 (Башня 2) — Приемная Минпромторга России, телефон: (495) 870-29-21 доб. 20101
Гражданин в своем обращении в письменной форме сообщает фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, о личном приеме которого он ходатайствует, и излагает суть предложения, заявления или жалобы.
Письменное обращение регистрируется в установленном порядке и направляется в соответствующее структурное подразделение Министерства.
Все обращения граждан ставятся на контроль.
График предоставления справочной информации:
- понедельник, вторник, среда, четверг — с 9:00 до 18:00,
- пятница — с 9:00 до 16:45,
- обеденный перерыв — с 12:00 до 12:45.
При наличии предварительной договоренности о личном приеме уполномоченным должностным лицом соответствующего структурного подразделения Минпромторга России гражданину заказывается единовременный пропуск в здание Министерства, либо прием осуществляется в Приемной Минпромторга России с участием заявителя, представителей заинтересованных структурных подразделений, организаций и сотрудника отдела контроля и обращений граждан Административного департамента.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), место жительства, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Минпромторг
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации
- http://www.minpromtorg.gov.ru
- 109074 г. Москва, Китайгородский проезд, дом 7
- info_admin@minprom.gov.ru
- понедельник — четверг: 9:00 — 18:00 пятница: 9:00 — 16:45 суббота, воскресенье: выходной.
- (495) 539-21-87
- (495) 647-74-04 (запись на приём)
- (495) 632-80-37 (для СМИ)
- На портале Госуслуг
Осуществляет функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере промышленного и оборонно-промышленного комплекса, а также в области развития авиационной техники, технического регулирования и обеспечения единства измерений, а также функции уполномоченного федерального органа исполнительной власти, осуществляющего государственное регулирование внешнеторговой деятельности.
Подписка
- Ежедневная
- Еженедельная
На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением данной услуги и подробными инструкциями по дальнейшим действиям.
На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением данной услуги и подробными инструкциями по дальнейшим действиям.
Изменились контактные телефоны «горячей линии» Минпромторга по поддержке участников ВЭД
Министерство промышленности и торговли России обновило контакты «горячей линии» по вопросам поддержки импортеров и экспортеров.
21 апреля 2022 г.
В адрес Минпромторга России продолжает поступать большое количество обращений от импортеров и экспортеров, в том числе по вопросам «параллельного» импорта», подачи заявлений на вывоз продукции в рамках Постановлений № 311 и 312 в электронном формате, сложностей с экспортно-импортной логистикой и банковским обслуживанием.
В связи с этим обновляем информацию о контактах «горячей линии», организованной для помощи российским компаниям.
Получить оперативную консультацию, а также задать интересующие вопросы можно по телефону «горячей линии» Минпромторга России: +7-903-199-53-48, в том числе через WhatsApp и Telegram;
Обратная связь с Минпромторгом России также организована посредством электронной почты по адресу: export@minprom.gov.ru;
В случае возникновения проблем с транспортировкой продукции необходимо заполнить форму заявки в Минпромторг России в электронном виде по ссылке;
Обратиться за консультацией по вопросам работы автоматизированной государственной информационной системы «Внешнеторговая информация» (АИС ВТД), посредством которой осуществляется подача заявлений на вывоз продукции в рамках Постановления № 312, можно по телефону «горячей линии» АИС ВТД: +7-495-870-29-21 (доб. 21861), а также по электронной почте: vtd.support@minprom.gov.ru.