Министерство образования россии горячая линия номер телефона

Справочная по входящей корреспонденции Справочная информация по обращениям граждан Горячая линия по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования Горячая линия по вопросам поступления в вузы Для журналистов Вопросы поступления на госслужбу в Министерство Вопросы прохождения практики в Министерстве Прием корреспонденции осуществляется по адресу Почтовый адрес Минобрнауки России для корреспонденции

Тверская ул., д.11 , г. Москва, ГСП- 3, 125993

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефон горячей линии Общественного Совета Минобрнауки России: 8 499 553-09-63.

Справочная служба: 8 495 539-55-19.

Общественная приемная: 8 499 236-18-83.

Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг: 8 800 100-05-20.

Уполномоченный по правам студентов в Российской Федерации: 8 800 333-91-94.

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере деятельности Министерства 8 495 629-52-44.

Противодействие коррупции в школах: net-poboram@mon.gov.ru.

E-mail: info@mon.gov.ru.

E-mail Общественного Совета Минобрнауки России: sovet@monmonitor.ru.

Адрес: 125993, Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3.

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

Просмотрено: 127412

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.



© 2010 — Телефоны доверия. Горячие линии.

Практически в каждой семье есть школьник или студент, который проходит обучение в одном из учебных учреждений Российской Федерации. Что делать, когда нарушены права учащихся? Куда обратиться, чтобы получить консультацию по учебному процессу?

Для этой цели стоит позвонить на горячую линию российского Министерства Образования и задать волнующие вопросы компетентному специалисту. На бесплатную консультацию имеют права все граждане страны.

Телефон горячей линии министерства образования РФ

Минобрнауки России активно взаимодействует с гражданами, оказывая помощь в решении проблем, которые связаны с получением образования в учебных заведениях страны. Для консультаций по различным вопросам доступны такие номера горячей линии:

Горячая линия по Московской области

Министерство образования открыло горячие линии по Московской области, доступные для обращения в рабочие дни:

Также жители региона могут обращаться в Федеральную службу по надзору в области науки, образования (Рособрнадзор), отправляя письменные обращения на такие электронные ящики:

Горячая линия в регионах

Жители всех регионов РФ получают консультации по общему номеру телефона — +7 495 539-55-19. Общественная приемная принимает звонки по номеру +7 499 236-18-83.

Другие способы связи

При необходимости можно писать письма на адрес Министерства Образования: Москва, ул.Тверская, ГСП-3, д.11, индекс 125993.

• Электронный ящик российского Общественного Совета Минобрнауки: sovet@monmonitor.ru;
• Противодействие коррупционной деятельности в школьных учреждениях: net-poboram@mon.gov.ru;
• E-mail для информирования по различным вопросам: info@mon.gov.ru.

Также консультироваться можно в группах популярных соцсетей. Граждане получают свежую информацию по изменениям в законодательстве сферы образования РФ, обсуждают с другими пользователями свои проблемы и консультируются у представителей Министерства по волнующим проблемам качества услуг современного образования.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Сотрудники службы поддержки компетентны в решении таких вопросов:

• перевод школьников/студентов на иные формы обучения или в другие образовательные учреждения;
• прием детей на обучение, в частности и в дошкольные учреждения, школы, профессиональные колледжи начального типа, среднего и высшего образования;
• прием иностранцев на обучение в ВУЗы, которые имеют государственную аккредитацию;
• отчисление студентов из образовательных заведений по различным причинам, восстановление на обучение.

По каким вопросам поддержка Министерства Образования помочь не сможет?

Специалисты телефонной линии оказывают исключительно консультационную поддержку всем обратившимся гражданам. На любые другие вопросы, которые не касаются образования в России, операторы службы поддержки не дают информации. Они посоветуют, как решить определенную проблему с учетом положений современного российского законодательства.

При этом для заключения договоров на платное обучение требуется присутствие родителей в образовательных учреждениях. Такие вопросы не решаются дистанционно по телефону.

Время ответа и компетентность сотрудников

Каждый специалист, обслуживающий граждан на горячей линии, является профессионалом в представляемой сфере. Он обеспечит полную консультацию по любым вопросам относительно образования, противодействия коррупции и другим нюансам, которые интересуют обратившихся людей. Время ответа в рабочие дни минимальное. В праздничные/выходные дни приходится ждать, пока письменное обращение рассмотрят эксперты Министерства.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Контакты

Справочная служба +7 (495) 539 55 19

Факс +7 (495) 629 08 91

Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг 8 (800) 100 05 20

Отдел по работе с обращениями граждан +7 (499) 237 22 63
+7 (499) 237 87 52

«Горячая линия» Общественного Совета Минобрнауки России +7 (499) 553 09 63
sovet @ monmonitor.ru

Отдел государственной службы и кадров +7 (495) 629 36 42

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере деятельности Министерства +7 (495) 629 52 44

Экспедиция +7 (495) 629 57 62

Общественная приемная +7 (499) 236 18 83

Контакты для представителей СМИ 8 (495) 629 92 12
8 (495) 629 16 86
press@mon.gov.ru

Справки о приёме физических и юридических лиц и порядке рассмотрения обращений info @ mon.gov.ru

Независимая антикоррупционная экспертиза iacexp@mon.gov.ru          

 Министерство образования и науки Российской Федерации

Министерство образования и науки Республики Татарстан

адрес сайта: https://mon.tatar.ru

Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан

Удачина Гузель Любисовна

адрес:420061, г.Казань, ул.К.Маркса, д.61

телефон/факс:(843)236-61-64

электронный адрес: rtdety@yandex.ru

сайт: rtdety.tatar.ru

Приемные дни и часы:

сотрудники аппарата: каждый понедельник с 9-18 часов

уполномоченный по правам ребенка в РТ: каждый вторник с 14-18 часов

предварительная  запись по телефону 236-61-64

 Министерство образования и науки Республики Татарстан

Официальный сайт полномочного представителя Президента РФ

Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан

в Поволжском Федеральном Округе  http://www.pfo.ru

Полномочный представитель Президента РФ в Поволжском Федеральном Округе 

Общественная палата Республики Татарстан

адрес:420014, г.Казань, Кремль, а/я 6

телефон:(843)567-80-99

факс:(843)567-80-99

электронный адрес: op.rt@tatar.ru

сайт: http://oprt.tatarstan.ru

 Общественная палата Республики Татарстан

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

адрес:420044, г.Казань, ул. Волгоградская, д.47

телефон: +7(843)557-20-01

факс: +7(843)523-72-54

электронный адрес: mtsz@tatar.ru

сайт: http://mtsz.tatarstan.ru

 Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

Официальный сайт г.Набережные Челны, интернет-приемная

Управление социальной защиты РТ г.Набережные Челны

адрес: РТ,  г.Набережные Челны, Новый город, дом 15/04

             г.Набережные Челны, пр-т Хасана Туфана, 23, каб.378(3 этаж)

телефон: 8(8552)34-48-48, 58-59-96

 Управление социальной защиты РТ г. Набережные Челны

Службы психологической поддержки детей, подростков

и их родителей

1. МБУ ЦЭПП «Молодежный телефон доверия»

    Русскоязычная линия  52-96-96

    Татароязычная линия 52-55-52

    Детская линия 8 800 2000 122

электронный адрес: mydoverie@mail.ru

2. Центр психолого-медико-социального сопровождения № 85

В Центр психолого-медико-социального сопровождения №85 принимаются дети,

обратившиеся за помощью самостоятельно, по инициативе родителей (законных

представителей), направленные другим образовательным учреждением с 

согласия родителей (законных представителей) имеющие проблемы в 

школьном обучении, в выборе профессии, в поведении и общении, в речевом развитии,

в развитии познавательных процессов. Структурным подразделением Центра является

муниципальная Психолого-медико-педагогическая комиссия, лекотека и инфотека.

адрес: Новый город, 56/07 (Московский проспект, д.100)

телефон: (8552)58-70-51

электронный адрес: tsentr85_chelny@mail.ru

Информация ослужбах защиты прав детей

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

В этой статье выясним есть ли горячая линия Министерства образования, по каким номерам можно дозвониться в поддержку, с какими запросами могут помочь специалисты службы поддержки? Как отправлять обращения онлайн, есть ли альтернативные формы для связи?

Об организации

Министе́рство образования и нау́ки Росси́йской Федера́ции — федеральный орган исполнительной власти России, действовавший в 2004—2018 годах и осуществлявший функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования, научно-технической деятельности, развития федеральных центров науки и высоких технологий, государственных научных центров и наукоградов, интеллектуальной собственности. А также в сфере молодёжной политики, воспитания, опеки и попечительства, социальной поддержки и социальной защиты обучающихся и воспитанников образовательных учреждений.

Прекратило существование в связи с разделением на два ведомства: Министерство просвещения Российской Федерации и Министерство науки и высшего образования Российской Федерации. Сокращение «Минобрнауки» после разделения стало относиться к Министерству науки и высшего образования.

В любом регионе есть представительства Министерства образования, поговорим сегодня о главном департаменте. Какие функции выполняет, с какими задачами вынуждены сталкиваться сотрудники его контакт центра?

Как написать обращение в Министерство науки и высшего образования?

Отправить обращение в Министерство образования можно заполнив форму на официальном сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew, там же собрана детальная информация о правилах заполнения формы.

Требуется уточнить:

• ФИО.
• Контакты, адрес.
• Тему.
• Детали.

Написать обращение можно и другим путем, например, оставив сообщение по электронной почте. Отправляйте письма по адресу — info@minobrnauki.gov.ru. Чтобы получить ответ сотрудников быстрей, указывайте детальные сведения, ориентируясь на рекомендации выше.

Чтобы получить информацию, гражданам не обязательно связываться с поддержкой. Можно самостоятельно изучить данные и новости на сайте — http://faq.educom.ru.

Прием корреспонденции от юридических лиц

Департамент образования Москвы принимает официальные обращения от компаний, организаций по адресу — 125009, Брюсов пер., д.21.

Адреса абонентского ящика в своем регионе выясняйте дополнительно.
По вопросам регистрации обращений от юридических лиц в Департамент Вы можете обратиться по телефону — +7 (499) 369-31-42.

Какой телефон горячей линии Министерства науки и высшего образования?

По вопросам правовой, социальной защиты учащихся или сотрудников, граждане могут обращаться по горячей линии — 8 800 222 55 71. Прием обращений осуществляется в период с 09:00 до 17:00 часов.

Любые сведения по поводу корреспонденции можно выяснить по горячей линии — +7 (495) 547 13 16. Номер телефона не бесплатный, поэтому учитывайте расценки в зависимости от вашего оператора.

Отдельный телефон горячей линии выделен для поступающих в ВУЗы, они могут обращаться по горячему номеру — +7 (495) 547 12 02. Все звонки тарифицируются по условиям вашего оператора.

Контакты в региональных представительствах можете уточнить на официальном сайте Министерства.

Лицензирование образовательной деятельности

Вопросами лицензирования занимаются органы местной власти, в лице лицензирующих организаций. Они осуществляют надзор, контроль, ведение реестра, выделение лицензий, предоставление информационной поддержки и т.д.

Номер телефона в каждом регионе свой, к примеру, в Москве обратиться в связи с лицензированием можно по горячей линии — +7 (495) 640 40 36.

Государственная аккредитация образовательной деятельности

В России аккредитация возлагается на местные органы исполнительной власти. Поэтому по всем вопросам обращайтесь в местный муниципалитет. Уточнить общую информацию можно по единому справочному номеру — +7 (495) 984 89 19.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Каратах.

Контакты для СМИ

Представители СМИ могут отправлять официальные запросы по адресу — press@minobrnauki.gov.ru.

Предварительно изучите порядок подачи обращений на сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/press-center/smi.

Подтверждение документов об образовании

О порядке признания, подтверждения документов детально расписано в статье 106, закона «Об образовании». Дополнительные сведения о порядке получения документов и их легализации можно выяснить на официальном сайте — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поможет узнать интересующие сведения, по поводу лицензирования, вопросах поступления, проверки документов и т.д. При необходимости, обратившись к операторам, последние помогут составить официальный запрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не обладает широкими полномочиями, поэтому когда требуется письменный ответ, следует обращаться в территориальные представительства. Не стоит выяснить у сотрудников личные сведения персонала, конфиденциальную информацию о гражданах. Консультанты могут отказать в помощи и в вопросах, сотрудничества департамента с другими органами власти.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу департамента или отдельных сотрудников, качество услуг, граждане могут несколькими способами:

1. По электронной почте — info@minobrnauki.gov.ru.
2. С помощью формы на главном ресурсе Министерства — https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew.

В качестве альтернативы можно рассмотреть и социальные сети, оставляя комментарии в соответствующем подразделе «Жалобы и пожелания».

Выразить претензию можно и другим путем, к примеру, позвонив по горячей линии или набрав номер телефона местного представительства. Уточните подробности проблемы, сведения о себе и контакты.

Другие способы связи

Есть и другие способы связи, они предназначены для более широкой аудитории. Оставлять сообщения можно в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/minobrnauki.
• Facebook — https://www.facebook.com/minobrnaukigov.
• Instagram — https://www.instagram.com/minobrnauki_russia.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCtKQPCIdo9bDaSAw9y8A69Q.

Делитесь впечатлениями, новостями, просматривайте сведения о изменениях в работе, регламенте и т.д.

Время работы

Режим работы не круглосуточный, поэтому ответы на вопросы в электронном виде или по телефону можно получить только в период с 09:00 до 18:00 по будням.