- Главная страница
- Контакты
Контакты
Почтовые ящики для корреспонденции (Москва)
Юридический адрес
121096, Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13
Время работы офиса с 10:00 до 19:00 по московскому времени
Служба поддержки
support@moneyman.ru
Время работы специалистов технической поддержки
с 08:00 до 20:00 по московскому времени
Для государственных органов
gos@moneyman.ru
(просьба указывать тему письма)
Административные офисы Компании, не являющиеся местом обслуживания клиентов
420044, г. Казань, пр-т Хусаина Ямашева, д.36, офис 2 этаж
Время работы офиса с 9:00 до 20:15 по московскому времени
428003, г. Чебоксары, ул. Ярославская, д.27, офис 9001
Время работы офиса с 9:00 до 20:15 по московскому времени
400005, г. Волгоград, пр-т. Ленина, д.92
Время работы офиса с 9:00 до 20:15 по московскому времени
410005, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д.239, офис 432-1
Время работы офиса с 9:00 до 20:15 по московскому времени
Отправить запрос
Бесплатный номер телефона горячей линии Moneyman (Манимен) — прием звонков круглосуточно. Здесь вы можете найти телефон для связи Moneyman (Манимен) и позвонить по вопросам задолженности, продления займа и другим вопросам.
Компания Moneyman — одна из первых МФО, вышедшая на рынок онлайн-займов, работающая в дистанционном режиме, без офисов и прямого контакта с клиентами. Займы выдаются по всей территории России, в рамках нескольких тарифных планов.
Телефон горячей линии Moneyman
Позвонить на горячую линию Moneyman можно по телефону 8-800-77-555-76 — бесплатные звонки по России, принимаются круглосуточно.
Контакты Moneyman
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону операторы консультируют на предмет доступных предложений, отвечают на вопросы по поводу задолженности, вносят изменения в данные действующего заемщика. Также позвонить на горячую линию Манимен можно насчет личного кабинета, при проблемах со входом, регистрацией, отображением информацией, погашением или оформлением займа.
Также в телефонном режиме можно подать заявку на займ — для текущих клиентов.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
1%
Сумма 30 000
Срок 1 — 30 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Специалисты компании Манимен помогут решить вопросы, связанные с технической работой сайта, личного кабинета и других неполадок. При наличии подобных вопросов вы можете написать сотрудникам компании на почту:
Электронная почта службы поддержки Moneyman — support@moneyman.ru
Форма обратной связи при проблемах с функционалом
Служба поддержки поможет решить вопросы, связанные с технической работой сайта, личного кабинета и других неполадок. Вы можете оставить запрос, заполнив форму обратной связи на странице https://moneyman.ru/contacts/.
Форма обратной связи по вопросам займов
Ответы на вопросы, касающиеся требований к заемщику и документам, вопросам погашения и оплаты займов, изменении данных в личном кабинете, продлении займа можете найти на сайте Moneyman. Однако, если вы не смогли найти подходящего вопроса, то можете оставить запрос через форму обратной связи на странице https://moneyman.ru/faq-contact/. Специалисты Манимен ответят на ваш вопрос в течение 3-х часов.
Контакты Манимен по вопросам коллекторов
Если вам звонят коллекторы, то компании нужно определить, являетесь ли вы их клиентом и разобраться, действительно ли у вас имеется просрочка. По этим вопросам нужно обращаться в поддержку support@moneyman.ru или оставлять запрос через форму обратной связи https://moneyman.ru/contacts/. Для решения вопросов по просроченной задолженности специалисты Манимен ответят вам на почту, с который был отправлен запрос.
Почта для связи по другим вопросам
По каналам связи компания сотрудничает с клиентами, партнерами, СМИ и государственными органами. Ответы на запросы даются в течение нескольких часов — в зависимости от категории вопроса:
- Партнерам — partners@moneyman.ru
- СМИ — pr@moneyman.ru
- Для государственных органов — gos@moneyman.ru
Социальные сети
Манимен ведет группы в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники и Твиттере. Также у микрофинансовой организации есть свой канал на видеохостинге Ютуб. Все социальные сети МФО доступны по следующим адресам:
Часто задаваемые вопросы
Как погасить займ досрочно в Moneyman?
Досрочное погашение — право заемщика, которое он использует в любой момент. Для этого в личном кабинете необходимо выбрать опцию оплаты долга, затем дождаться расчета полной суммы. Для оплаты используется банковская карта или электронный кошелек. Остальные варианты предполагают оплату без входа в личный кабинет.
Как продлить займ в Moneyman?
Продление доступно за пять дней до окончания срока действия договора, для этого в личном кабинете необходимо воспользоваться опцией «Продлить займ».
Что будет, если не платить займ в Moneyman?
По условиям обслуживания клиентов за нарушение сроков возврата займа компания применит неустойку в размере 20% на остаток непогашенной задолженности.
ООО МФК «Мани Мен»
.
Лицензия № 2110177000478.
Телефон горячей линии
Микрофинансовая компания Мани Мен заслуживает доверия. К ее преимуществам следует отнести использование надежной и простой системы выдачи займов на короткие сроки в дистанционном режиме. В настоящее время компания входит в тройку лидеров микрофинансового рынка на территории РФ.
Горячая линия Мани Мен работает с 1.02.2013 круглосуточно без праздничных, выходных дней. Теперь клиенты могут консультироваться по любым вопросам, связанным с услугами или сервисом компании. Для этого можно звонить на многоканальную телефонную линию 8(800)77-555-76. По всем российским регионам звонки являются абсолютно бесплатными. Операторы с удовольствием проконсультируют всех людей, обратившихся на горячую линию.
Альтернативные каналы связи
Отправить письменное сообщение представителям службы поддержки можно через форму обратной связи, найти которую легко на официальном сайте Мани Мен в разделе «Контакты» — https://moneyman.ru/contacts/. Чтобы получить ответ от специалистов, необходимо заполнить специальную форму, вбив актуальные и точные сведения клиента: имя, электронный ящик, телефон. После того, как сообщение написано, следует ввести с картинки проверочный код и нажать кнопку «Отправить». Сообщение от операторов горячей линии поступит на e-mail клиента через непродолжительное время.
Также на этой странице присутствуют адреса и телефоны отделений, расположенных в таких крупных российских городах, как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Ростов-на-Дону.
Решение кредитных вопросов по горячей линии
Чтобы оперативно решить различные вопросы, которые связаны с оформлением и пролонгацией кредитных продуктов, можно звонить на горячую линию компании Мани Мен. Обращаться к специалистам нужно сразу после того, как появились проблемы с отправкой заявки или регистрацией. Чтобы сэкономить время и не устранять их самостоятельно, нужно сделать звонок по номеру, представленному выше. Специалисты проконсультируют по:
- кредитным ставкам;
- продуктом МФО;
- условиям получения микрозайма;
- требованиям к заемщикам.
Заказ обратного звонка Мани Мен
При заказе обратного звонка на официальном сайте компании удается сэкономить время, избегая продолжительного ожидания ответа оператора многоканальной горячей линии. После того, как перезвонит оператор, клиент должен с точностью описать суть проблемы, благодаря чему значительно сократится период решения проблемы. Заказывая обратный звонок, нужно указать такие данные:
- имя;
- мобильный номер телефона;
- суть вопроса.
Специалисты компании незамедлительно свяжутся с клиентами и подробно проконсультируют по волнующим вопросам.
Консультации по электронной почте Мани Мен
Отправить письмо можно на электронный ящик службы [email protected]. Саппорт техподдержки предназначается для связи со специалистами горячей линии при помощи электронных средств. Как правило, сотрудники компании обрабатывают письменные запросы достаточно быстро, поэтому ответы клиентам поступают в кратчайшие сроки.
Электронные письма – максимально комфортный метод решения любых сложностей, связанных с предоставлением финансовых услуг Мани Мен. Также специалисты дают консультации относительно кредитных платежей, остатка задолженности, помогают решить разные спорные ситуации. Так как письма сохраняются в истории, клиенты на них могут ссылаться в случае необходимости.
Компетентность специалистов, время ожидания
Перед оформлением кредитов в компании Мани Мен у клиентов достаточно часто возникает множество вопросов. Если есть какие-то сомнения, их можно разрешить максимально быстро, воспользовавшись одним из способов, описанных выше.
Каждый сотрудник является компетентным в решении финансовых проблем. При этом ответ на горячей линии не заставит себя долго ждать. Все вопросы с участием специалистов решаться быстро.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Манимен
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Манимен в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Манимен?
Как удалить аккаунт Манимен?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в MoneyMan
На данной странице вы найдете актуальный номер горячей линии Манимен – общероссийский номер и региональные контактные данные службы поддержки. Разберем доступные способы связи с микрофинансовой компанией MoneyMan, график работы, вопросы, которые можно решить по телефону горячей линии.
Номер телефона Манимен: 8 (800) 775–55–76
Если хотите уточнить непонятные моменты по услугам, которые предоставляет микрофинансовая компания, свяжитесь с операторами горячей линии Манимен по номеру 8 (800) 775–55–76. Этот телефон доступен для жителей всех регионов России. Консультации предоставляются бесплатно.
Для жителей отдельных регионов есть возможность обратиться в региональную службу техподдержки клиентов:
| Москва и Московская область |
8 (499) 681–83–83 |
|
Санкт-Петербург и Ленобласть |
8 (812) 309–89–52 |
|
Екатеринбург и Свердловская область |
8 (343) 384–57–42 |
|
Новосибирск |
8 (383) 207–83–78 |
|
Нижний Новгород |
8 (8314) 29–07–95 |
|
Ростов-на-Дону |
8 (863) 209–88–82 |
Дополнительные контакты службы поддержки Манимен
Переслать обращение специалистам службы техподдержки клиентов можно через специальную форму обратной связи на официальном сайте Манимен. В специальные поля необходимо внести имя, адрес электронной почты, телефон, а также кратко описать суть сообщения. После этого нажимаем кнопку «Отправить».
Еще один формат обращения – письмо на электронный адрес компании: support@moneyman.ru. Изложите в письме суть проблемы, при необходимости – прикрепите скрины. Специалисты службы поддержки дадут ответ в течение суток.
Служба поддержки клиентов Манимен
График работы горячей линии ООО МФК Манимен
С февраля 2013 года служба поддержки клиентов компании MoneyMan работает круглосуточно. Вы можете обращаться в любое удобное время, в том числе выходные и праздники. Поскольку телефон горячей линии является многоканальным, на ожидание ответа тратится минимум времени.
Отправка жалобы на сайте Манимен
Какие вопросы можно решить через оператора Манимен
Операторы службы техподдержки клиентов готовы проконсультировать по следующим вопросам:
- Создание личного кабинета;
- Информация об индивидуальных предложениях МФК;
- Акции, скидки, программы лояльности;
- Процентные ставки и принципы их начисления;
- Расчет суммы переплаты и остатку задолженности по микрозайму;
- Доступные способы внесения платежей;
- Пролонгация просроченной задолженности.
Рекомендуем обращаться на горячую линию в любой непонятной ситуации. Попытка самостоятельно решить проблему может навредить вашей кредитной истории.
На чтение 6 мин. Просмотров 16.5k. Опубликовано 10 мая, 2020
Оставить Заявку на Онлайн-Займ Moneyman (moneyman.ru)
Вход в Личный Кабинет Moneyman (moneyman.ru)
| Сумма | от 1500 до 80 000 рублей |
|---|---|
| Срок | от 5 дней до 18 недель |
| Ставка | 0% в день первый займ до 15 дней |
| Плохая КИ | можно |
| Возраст заёмщика | с 18 лет |
| Необходимые документы | паспорт |
| Способы получения | На банковскую карту, банковский счёт, наличными |
| Способы погашения | Карта, счёт, QIWI, Элекснет, МКБ, Contact, Золотая Корона, Евросеть, МТС |
| Процентная ставка | 0% в день первый займ до 15 дней (остальные займы под 1% в день) |
| Промокод | Для новых клиентов под 0% |
| Рассмотрение заявки | 15 минут |
| Выдача займа | Онлайн |
| Продление займа | Есть |
| Скорость выдачи займа | Моментально |
| Подтверждение дохода | Не требуется |
| График работы | 24/7 |
| Досрочное погашение | Возможно |
| Вероятность одобрения | Высокая |
| Штрафы | 20% годовых |
| Гражданство | РФ |
Оставить Заявку на Онлайн-Займ Moneyman (moneyman.ru)
Вход в Личный Кабинет Moneyman (moneyman.ru)
Содержание
- О компании
- Подача заявки на онлайн-займ в МФК «МаниМен» — буквально за 10 минут
- Шаг №1. Перейдите на moneyman.ru и выберите сумму займа
- Шаг №2. Зарегистрируйтесь в системе
- Шаг №3. Дождитесь одобрения займа
- Вход в личный кабинет МФК «МаниМен» — как войти за несколько простых шагов
- Условия выдачи займа
- Требования к заёмщику
- Способы получения
- Способы погашения
- Штрафы
- Пролонгация займа
- Реструктуризация долга
- Телефон горячей линии МФК «МаниМен»
- Отзывы реальных клиентов и должников МФК «МаниМен»
- Упоминания в СМИ
- Сертификаты и награды
- 12 советов, которые помогут вам повысить шансы на получение займа в МФК «МаниМен»
О компании
| Торговая марка | MoneyMan |
| Полное наименование | ООО МКК «Мани Мен» |
| Данные о компании | https://www.rusprofile.ru/id/5531239 |
| Юридический адрес | 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 9, офис 1 |
| Телефон | 8 (800) 775-55-76 |
| Электронная почта | support@moneyman.ru |
| Сведения о регистрации | Лицензия №: 2110177000478 от 25.10.2011 г. |
| Дата основания: | 25.10.2011 года |
| Тип финансового учреждения | МФК |
| Генеральный директор | Батин Борис Александрович |
| Учредители | Хорошко Ирина Михайловна |
| ИНН | 7704784072 |
| КПП | 773001001 |
| ОГРН | 111774644267072011 |
| ОКПО | 92475403 |
| Расчётный счёт | 40701810402200000077 |
| Корреспондентский счёт | 30101810200000000593 |
| БИК | 044525593 |
| ВК | https://vk.com/moneymanru |
| FB | https://www.facebook.com/moneymanrus |
Плюсы онлайн-займа Moneyman (moneyman.ru)
1) До 80 000 рублей сроком до 18 недель.
2) Ответ по оставленной заявке уже через минуту.
3) Вежливые сотрудники и операторы связи.
4) Компания обладает рядом наград. Начиная от кубка за первое место в рейтинге лучших микрофинансовых организаций России, заканчивая премией за инновации в области онлайн-кредитования.
5) Работает не только в России, но и в Испании, Казахстане, Бразилии и Польше.
6) Работа организации широко освещается в СМИ.
Минусы онлайн-займа Moneyman (moneyman.ru)
1) Автоинформатор буквально терроризирует клиентов, просрочивших займы.
Подача заявки на онлайн-займ в МФК «МаниМен» — буквально за 10 минут
Чтобы подать заявку на онлайн-займ в МФК «МаниМен», используйте следующий алгоритм.
Шаг №1. Перейдите на moneyman.ru и выберите сумму займа
Перейти можете вот по этой ссылке.
Как выбирать сумму займа, думаю, объяснять не надо.
После того, как выбрали сумму, нажмите «Получить деньги».
Шаг №2. Зарегистрируйтесь в системе
Введите ФИО, номер телефона, дату рождения и адрес электронной почты.
Нажмите «Продолжить».
Подтвердите номер телефона.
Заполните паспортные данные. Укажите информацию о трудоустройстве и выберите способ получения денег.
Шаг №3. Дождитесь одобрения займа
И получите деньги.
Только не забудьте их вовремя вернуть. А то иначе проценты очень большие накапают. Вы же не хотите попасть в долговую яму? 🙂
Вход в личный кабинет МФК «МаниМен» — как войти за несколько простых шагов
Чтобы войти в личный кабинет moneyman.ru, используйте следующий алгоритм:
1. Зайдите на официальный сайт компании.
2. Нажмите кнопку «Личный Кабинет» правом верхнем углу сайта.
3. Введите номер телефона и пароль.
4. Нажмите «Войти».
Всё. Вы авторизовались в личном кабинете moneyman.ru.
Условия выдачи займа
- 1% в день = 365% в год
- От 1500 до 80 000 рублей
- От 5 дней до 18 недель
- На банковскую карту, банковский счёт, наличными
- Онлайн
Требования к заёмщику
- Возраст заёмщика с 18 лет
- Наличие гражданства РФ
- Паспорт РФ
- На банковскую карту, банковский счёт, наличными
- Отсутствие на момент получения займа просрочек по другим долговым обязательствам
Способы получения
На банковскую карту, банковский счёт, наличными.
Способы погашения
Карта, счёт, QIWI, Элекснет, МКБ, Contact, Золотая Корона, Евросеть, МТС.
Штрафы
20% годовых за просрочку займа.
Пролонгация займа
Доступна.
Реструктуризация долга
Договор с МФК MoneyMan предусматривает реструктуризацию долга в следующих случаях:
- инвалидность
- тяжёлое заболевание
- смерть
- призыв в армию
- лишение свободы
Стоит упомянуть, что факты должны быть подтверждены документально.
Телефон горячей линии МФК «МаниМен»
8 (800) 775-55-76. Работает по всей России.
Отзывы реальных клиентов и должников МФК «МаниМен»
В Интернете об МФК «МаниМен» ходят в основном положительные отзывы.
Упоминания в СМИ
Работа данной микрофинансовой компании широко освещается в СМИ.
- Forbes
- Интервью с основателем компании на VC.RU
- Incrussia
- Kommersant
- MoneyMan признан МФК Года
- «Эксперт РА» подтвердил рейтинг компании «MoneyMan» на уровне ruBB+
Также, кроме России, МФК MoneyMan работает в Мексике, Бразилии, Польше и Испании.
Сертификаты и награды
В отличие от многих других МФО, MoneyMan обладает рядом наград и сертификатов.
- Технология ID Finance признана одной из лучших в финансовом секторе
- MoneyMan — крупнейшая микрофинансовая компания России по итогам 2018 года
- MoneyMan заняла первое место в рэнкинге микрофинансовых компаний России
12 советов, которые помогут вам повысить шансы на получение займа в МФК «МаниМен»
- Проверьте своё соответствие требованиям микрофинансовой организациии. Многие МФО не дают займы безработным, лицам младше 21 года и старше 65 лет.
- Не просите более 15 000 рублей на срок от 30 дней. Особенно если оформляете заём впервые. МФО ещё не доверяют вам и точно откажут в такой просьбе.
- Пользуйтесь именной картой VISA или Mastercard. Чтобы МФО могла вас верифицировать.
- Обязательно указывайте достоверную информацию. Не обманывайте насчёт места работы, кредитной истории и текущих задолженностях по кредитам. Помните, что вся информация будет тщательно проверена. Сами посудите, никому же не хочется отдавать деньги тому, кто врёт.
- Исправьте кредитную историю, если у вас с ней проблемы. Как? Возьмите минимальный заём на сумму в 500-1000 рублей под 0% и верните его в срок.
- Погасите все долги. Если такое, конечно, возможно.
- Для начала возьмите небольшую сумму. Быстро её верните. Завоюйте доверие МФО и возьмите уже более крупный заём.
- Произведите положительное впечатление во время звонка оператора МФО. Старайтесь говорить чётко и лаконично. Не увиливать от ответов. Помните, что данный разговор играет практически самую важную роль в принятии решения о выдаче займа.
- Откажитесь от употребления сленговых слов. Вы должны создавать впечатление надёжного человека, а не подростка-рокера.
- Оформите заём на друга или родственника. Конечно, это крайний метод. Но если он согласится (и если у него хорошая КИ), то вы сможете получить очень выгодный займ.
- Не берите займы во время праздников наподобие Нового Года. Так как в это время займы берут многие, и у МФО просто могут кончиться деньги. Вследствие чего вам будет отказано в займе.
- Держите на банковской карте, на которую хотите получить деньги в долг, минимум 10 рублей. Это требования лежит в основе договоров о выдаче займа во многих микрофинансовых организациях.
№1. Стоит ли оформлять онлайн-займ в МФК «МаниМен»?
№2. Что будет, если я не отдам займ?
№3. Можно ли получить займ, если есть просрочка в банке?
Получите чек-лист с полезными советами по ведению личных финансов
Контакты Манимен
| Сумма займа | 80 000
Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 126 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» |
| Свидетельство МФО | № 2110177000478 |
| Юридический адрес | 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, офис Д13 |
| Телефон | 8-800-77-555-76 |
| Электронная почта | support@moneyman.ru |
| Дата регистрации | 07.06.2011 |
| Руководитель | Хорошко Ирина Михайловна |
| Официальный сайт | moneyman.ru |
| Социальные сети |
Реквизиты
| Банк | Акционерное общество «Альфа-банк» |
| Получатель | ООО МФК «Мани Мен» |
| ИНН | 7704784072 |
| КПП | 773001001 |
| БИК | 044525593 |
| Р/с | 40701810901300000601 |
| К/с | 30101810200000000593 |
| ОГРН | 1117746442670 |
| ОКПО | 92475403 |
Номер телефона горячей линии MoneyMan
ООО МФК «Мани Мен»
Полные контактные данные компании «MoneyMan». Актуальный бесплатный номер телефона горячей линии, адрес электронной почты и главного офиса организации. Возможность быстро решил проблему напрямую с представителями компании с погашением действующего займа или оформлением нового.
Получить займ
Адрес компании
На сайте представлены актуальные контакты для оперативной связи со службой поддержки компании ООО МФК «Мани Мен». Номер телефона горячей линии – 8 (800) 775-55-76 является бесплатным для всех регионов РФ. В колл-центр позвонить может любой желающий. Менеджеры компании не только ответят на интересующий вас вопрос, но и помогут с оформлением и погашением займа. Иным методом получения справки является e-mail – [email protected] (ответ в течение 15-30 минут).
Обратите внимание! Адрес 121096, город Москва, Василисы Кожиной улица, дом 1, офис д13, отмеченный на карте, является юридическим. Если вы хотите лично приехать в офис ООО МФК «Мани Мен» в вашем регионе, то рекомендуем связаться с компанией по телефону или е-мэйлу и выяснить актуальный адрес.
Содержание
- Контакты Манимен
- Номера службы
- Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки
- При проблемах с функционалом
- По вопросам кредитования
- При проблемах с коллекторами
- По другим вопросам
- Соцсети Манимен
Moneyman – одна из первых микрокредитных компаний в России, которые начали работать полностью в онлайн режиме. Несмотря на то, что организация не имеет офисов обслуживания клиентов, она осуществляет свою деятельность по всей территории РФ.
Номера службы
Связаться со службой поддержки Moneyman можно по следующим контактным телефонам:
- 8-800-77-555-76 — круглосуточная телефонная линия, работает круглосуточно;
- 8-499-68-183-81 — линия отдела по просроченным займам.
Служба поддержки позволяет обеспечить стабильную обратную связь МФО с заемщиками, а также решать большинство проблем моментально, еще на стадии возникновения.
Вопросы, по которым можно обратиться в службу поддержки
По телефону менеджеры компании могут проинформировать вас о доступных предложениях, назвать остаток по текущему займу, а также изменить контактные данные пользователя кабинета. Кроме того, обратиться на линию поддержки Moneyman можно по вопросам авторизации в ЛК, регистрации в системе, отображения информации, оплаты или подачи заявки на займ.
При проблемах с функционалом
Служба технической поддержки отвечает за неполадки в работе сайта и другие неисправности системы. При возникновении таких вопросов следует обращаться по адресу support@moneyman.ru. Чтобы оставить запрос на персональную консультацию, заполните форму обратной связи в разделе “Контакты”, который находится в правом нижнем углу главной страницы.
По вопросам кредитования
Если вас интересуют требования к пользователю и список необходимых документов или все, что связано с оформлением и погашением микрокредитов, редактированием личной информации в системе, пролонгацией договора — вся эта информация представлена на официальном сайте компании в разделе “Вопросы и ответы”.
Если вы не нашли необходимую информацию в этом разделе, отправьте запрос через форму обратной связи, нажав на ссылку “Связаться с нами”.
При проблемах с коллекторами
Если вам начали поступать звонки из агентства по сбору долгов, стоит обратиться в службу поддержки МФО. В этом случае сотрудники организации прежде всего должны установить, внесены ли вы в базу заемщиков и действительно ли у вас есть просрочки по оплате. По таким вопросам следует обращаться по адресу support@moneyman.ru. Ответ от компании придет в течение нескольких часов.
По другим вопросам
МФО взаимодействует с заемщиками, партнерами, СМИ и госорганами через специальные каналы связи. В среднем ожидание ответа от компании занимает несколько часов. По вопросам сотрудничества потенциальным партнерам нужно обращаться на адрес partners@moneyman.ru, а для взаимодействия со СМИ также предусмотрен отдельный почтовый ящик — pr@moneyman.ru.
Соцсети Манимен
У компании также есть сообщества в соцсетях, где можно узнать об актуальных предложениях и акциях. Все социальные сети МФО доступны по следующим адресам:
- ВКонтакте.
- Одноклассники.
- YouTube.
Активность компании в соцсетях является верным признаком надежности, который способствует росту узнаваемости организации, а также положительно влияет на доверие к ней пользователей.
Горячая линия Мани Мен
Мани Мен (Moneyman) – популярная микрофинансовая организация, кредитующая российских граждан. Компания заслужила высокое доверие благодаря лояльным правилам, привлекательной процентной ставке и выгодным предложениям. Займы выдаются через Интернет, поэтому заемщики быстро решают финансовые проблемы, не утруждаясь посещением отделений. Сегодня компания лидирует на российском рынке микрокредитования.
На сайте Мани Мен можно рассчитать условия кредитования посредством виртуального калькулятора. Также имеется справочный раздел, описывающий распространенные затруднения пользователей. Впрочем, индивидуальные вопросы невозможно решить самостоятельно. Для комфортного обслуживания заемщиков были созданы каналы связи. Основной способ коммуникации – горячая линия. Также работает электронная приемная.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии МФК Мани Мен
- 2 Дополнительные каналы связи
- 3 Горячая линия для кредитных вопросов
- 4 Заказ обратного звонка
- 5 Как написать сообщение в Мани Мен?
- 6 Как отправить жалобу?
- 7 Режим работы
Телефон горячей линии МФК Мани Мен
Компания Мани Мен открыла горячую линию 8(800)77-555-76. Звонки совершаются бесплатно по России, независимо от региона страны или сотового оператора. Консультанты рассматривают вопросы по кредитованию. Можно узнать состояние задолженности или срок договора. Решение некоторых вопросов требует указания персональных данных. Перед диалогом подготовьте основную информацию по займу, чтобы оперативно назвать ее операторам.
Дополнительные каналы связи
Нет времени звонить или контактный центр перегружен? Отправьте письменное обращение. Откройте раздел «Контакты» на странице компании и заполните предложенную форму. Укажите контактные данные заемщика, полное имя, текст сообщения. Описывайте проблему максимально подробно для ускоренного получения ответа. Затем щелкните «Отправить» и ожидайте ответа. Обычно поддержка незамедлительно рассматривает вопросы. Ответ высылается на электронную почту заявителя.
Кроме того, можно посмотреть контакты региональных отделений, расположенных в областных городах – Новосибирске, Москве, Ростове, Новгороде.
Горячая линия для кредитных вопросов
Все кредитные вопросы рассматриваются на основной горячей линии. Консультанты решают проблемы с регистрацией личного кабинета или отправкой заявки. Также операторы помогут восстановить доступ, если перестал подходить пароль или отображается иная ошибка. Для получения бесплатной консультации наберите номер 8(800)77-555-76 и детально опишите проблему. Эксперты окажут бесплатную консультацию:
- По процентным ставкам;
- По условиям обслуживания заемщиков;
- По кредитным продуктам.
Заказ обратного звонка
Если контактный центр перегружен или не получается дозвониться самостоятельно, попросите операторов перезвонить. После заказа обратного звонка вам поступит входящий вызов. Подробно опишите суть проблемы, назовите персональные данные и другую запрошенную информацию.
Как написать сообщение в Мани Мен?
Микрофинансовая организация предусмотрела электронную почту support@moneyman.ru, позволяющую получать письменные консультации. К обращению прикрепите материалы, доказывающие обнаруженную проблему. Например – документы или изображения. Служба поддержки старается быстро обрабатывать входящую корреспонденцию, поэтому ответы поступают максимально быстро.
Электронная почта позволяет получать круглосуточные консультации. Операторы назовут расписание платежей, состояние задолженности или дату закрытия кредита. Все письма сохраняются на почтовом сервере, поэтому забытый ответ консультанта можно посмотреть снова.
Как отправить жалобу?
Компания Мани Мен принимает претензии через официальный сайт. Откройте раздел «Пожаловаться». Укажите полное имя, номер кредитного договора, контактные данные. Затем напишите обращение. Доступно прикрепление вложений (архивы, текстовые документы, изображения). Проверьте заполненные строки и кликните «Отправить». Сотрудники поддержки рассматривают жалобы в течение 3-х дней. Отправка претензий помогает повысить качество услуг.
Режим работы
Контактный центр МФО Мани Мен доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://moneyman.ru/