Метро красноярск номер телефона

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Юльчик Пчелка, спасибо, что выбираете METRO! Ждем вас снова!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Мошенники (((

Делала заказ с доставкой на сайте, при заказе использовала промокод на скидку. Когда заказ был собран, в письме на эл. почте я увидела, что мой промокод отменен и скидка не прошла, хотя условие для промокода по-прежнему выполнено (заказ на 3000 р.). Обратилась на горячую линию и консультант мне ответил, что эта проблема с промокодами…

Показать целиком

Мошенники (((

Делала заказ с доставкой на сайте, при заказе использовала промокод на скидку. Когда заказ был собран, в письме на эл. почте я увидела, что мой промокод отменен и скидка не прошла, хотя условие для промокода по-прежнему выполнено (заказ на 3000 р.). Обратилась на горячую линию и консультант мне ответил, что эта проблема с промокодами известна (но, видимо, всем пофиг) и он создаст заявку, чтоб мне вернули деньги.

После получения заказа мне позвонили из Метро и вначале уверяли, что промокод прошел. Затем начали врать, что промокод отменился, потому что у меня в заказе товары по акции, хотя эти же товары были в заказе изначально и на сайте промокод был применён в полном объеме. Никаких денег мне, конечно, не вернули и я только потратила время на пустые разборки (((

Никому не рекомендую, это нарушение закона о публичной оферте и обман потребителей.

Добрый день! Спасибо за обращение, мы передали его ответственным специалистам. Сожалеем, что в ТЦ METRO произошел такой случай. Извините за неудобства.

С уважением, METRO.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Есть ощущение, словно где-то там, у самой верхушки, сменили руководство. Которое делает всё, чтобы магазин резко деградировал. С пандемией многие из нас перешли на доставку, не была во многих магазинах города по году, а то и два. В ноябре 2022 зашла в данный филиал и крайне удивилась. Либо мерчендайзеров больше нет, либо вы решили заимствовать…

Показать целиком

Есть ощущение, словно где-то там, у самой верхушки, сменили руководство. Которое делает всё, чтобы магазин резко деградировал. С пандемией многие из нас перешли на доставку, не была во многих магазинах города по году, а то и два. В ноябре 2022 зашла в данный филиал и крайне удивилась. Либо мерчендайзеров больше нет, либо вы решили заимствовать систему у Светофора: когда вместо нормальной выкладки в зале помойка из коробок. Больше всего это относится к бытовой химии, косметике, товарам гигиены. Найти нужное мыло или, простите, прокладки, оказалось для меня невозможным. Огромные ряды со всевозможной посудой сократились до ряда одного. Массовая реклама на ТВ, что найдите товар дешевле вернём деньги — просто пиар. Поскольку дешевле можно найти каждую третью позицию магазина. Причём не заморачиваясь по рынкам или тайным точкам, достаточно сравнить вас с прямыми конкурентами. Ни зимой ни летом вы не найдёте хорошей зелени в магазине этом:)) Да что там зелень, гнилые даже картошка и морковка. Ладно бы руккола или нечто экзотическое. Полки гнилья. Раньше одной тележки не хватало закупались здесь часами, сегодня не приобрести всех элементарных товаров. Хотя да, доля эксклюзивности осталась: интересная молочка, колбасы, нарезки, мясо. Но захочется ли ехать за ними на окраину города? Ведь в любом случае придётся заезжать как минимум в ещё один магазин.

Отзыв относится ко всем филиалам Метро в Красноярске.

Добрый день! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о произошедшем. Вы помогли нам увидеть недостатки в нашей работе.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Переделайте вы уже свою систему входа! Карта оформлена была в телефоне, ранее были у вас — прошли без проблем. В один вечер приезжаем, не пропускает, на терминале написано «обновите данные». Какие данные обновлять — не понимаем, потому что ничего не меняли. Пошли к тому терминалу, как по инструкции, обновили данные.

Идём обратно, сканируем код, в…

Показать целиком

Переделайте вы уже свою систему входа! Карта оформлена была в телефоне, ранее были у вас — прошли без проблем. В один вечер приезжаем, не пропускает, на терминале написано «обновите данные». Какие данные обновлять — не понимаем, потому что ничего не меняли. Пошли к тому терминалу, как по инструкции, обновили данные.

Идём обратно, сканируем код, в итоге — данные ранее обновляли, как бы «извините, но вы не пройдёте». Консультантов никаких нет, вообще никого и ничего нет. И таких случаев не мало слышали. Отбило всё желание к вам ездить, хотя надеялись, что закупим товаров много. Вечер испорчен и настроение тоже. Больше к вам ни ногой.