Мерцен номер телефона калуга

Добрый день!
Хочу оставить свой отзыв по итогам проведенного вечера в ресторане Мерцен.
На новогодних праздникам отмечала там свой День рождения и осталась крайне недовольна.
Неплохая кухня, достойная работа официантов, стильная и приятная обстановка в зале.
Но что крайне не понравилось — музыкальное сопровождение. Во-первых,…не самая современная и танцевальная музыка. Во-вторых, заказ песен возможен, естественно, за дополнительную плату, но музыкант и администратор сами принимают решение, стоит ли включать ту или иную песню, ссылаясь на «политику ресторана».
Да и в целом, в этот вечер ресторан был похож на притон.
Как-то ранее отдыхала в ресторане, включали песню иностранного происхождения, без каких-либо проблем. Возможно, потому что в тот вечер в ресторане отдыхали окружение руководства и можно было все, неважно нравилось это другим гостям или нет.
К чему все это?
Уважаемое руководство ресторана Мерцен, прошу взять во внимание, и исправить этот огромный минус — либо утвердить единую политику для всех гостей, либо учитывать пожелания гостей и не портить вечер.
Пожалуйста, будьте более толерантны и клиентоориентированны.Еще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Собрались мы компанией из 6 человек в субботу заглянуть и «вкусно покушать»… забронировали стол на веранде к 20.00… Нам сообщили, что нужно приехать заранее и сделать заказ и внести предоплату до того, чтобы мы не ждали нашу еду, суббота как никак) в пятницу один человек…из нашей компании приехал… а его развернули со словами: «мы не можем принять заказ, у нас банкет»… просто так время потратили… но предоплату взяли…
Суббота, мы приехали к 20.00, ВНИМАНИЕ! И мы начали кушать салаты к 21.00 часу. Вопрос: зачем мы тратили время на поездку в пятницу, чтобы сделать заказ, который в итоге приняли по Вотсапу с пятницы на субботу 🤔🤦🏻‍♀️ Так громко звучит шеф-салат…. Жареные огурцы это сильно 💪🏼 За 650₽ 🙈 не стоит он этих денег… салат с морепродуктами 730₽… вообщем салатами никто не впечатлился…. Горячее мы ждали ещё дольше, чем час… мы уже были голодные и злые… и странно, что сыр сулугуни жареный нам принесли самым последним… типа на десерт что ли?! 😂🤷🏻‍♀️ Сыр был вкусный, нам всем понравился) персонал… не знаю, может это нам попался такой официант, но очень долгий и много тормозной 😂🫢 в целом не приветливые люди работают( а про цену 300₽ с КАЖДОГО человека за шоу-программу…. Как-то дико мне такое, как москвичке, которая отработала 7 лет в ресторанном бизнесе) и как организатору мероприятий с 2009г 🙈🥳 первый раз такое встречаю) понимаю, если бы артисты приехали с концертом)))
Итог: атмосфера классная, тк собрались с друзьями) еда не айс, программа дорого, не оправданна и должен платить ресторан, а не гости) ну хотя бы 300₽ со стола, а не с человека )Еще

Полезно?5  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Администратор — девушка, не на своем месте, не приветлива, отсутствует желание помочь, такое впечатление, что к ней пришли непрошенные гости, которых она совсем не хотела бы видеть, к слову ранее мы никогда не виделись. Приходила заказать банкет. На выходе поскользнулась, порог ничем не посыпан сплошной…лед, со всего маха ударилась головой о каменную плитку, минут 5 пыталась придти в себя и встать, гадреробщица, которая из окна у входа все видела, стояла и смотрела, даже не вышла поинтересоваться нужна ли помощь. Людей не было, занята она не была, кроме как наблюдением чем это закончится. Человечности вы в этом ресторане не встретите, к официантам претензий нет, по качеству еды также вопросов нет. Желания идти на банкет уже нет, не хотелось бы с праздника уехать в больницу.Еще

Полезно?1  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Вроде бы все и ничего, кроме одного НО. В чек по умолчанию вписывают по 200р с человека за ВНИМАНИЕ «прослушивание музыки», несмотря на то, что мы с девушкой зашли туда на полчаса покушать и сидели на летней веранде… Персонал об этом не предупреждает, вообще. Узнал…об этом от негодующих гостей за соседним столом, а потом увидел и в своем счете. Любое уважающее себя заведение так делать не будет, получается, ровно столько стоит ваша репутация. Мерцен, вы серьезно?Еще

Полезно?1  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Невкусно.
Тартар из целых кусков мяса.
Долма сухая.
Шашлык и люля кебаб пересушены.
Не рекомендую.
И сам больше не приду.

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Обстановка симпатичная, посещаю иногда на протяжении 10 лет (из-за живой музыки и желания потанцевать). Готовка становится каждый год хуже. Ранее меню было небольшое, но блюда достойно приготовлены, особенно штрудель, мясо на гриле, криветки в соусе. Повар, наверно покинул их, а сейчас мясо (шашлык из баранины…на курдючном сале) подали пересушенный и доказывали, что он должен быть именно таким. Добавили в ценник сумму 200 или 300 рублей за музыку с каждого человека. Плата должна взиматься с тех, кто танцует, но если с нами дети, которых музыка не интересует, или ребенок у которого перелом ноги и ему надо просто покушать, почему мы должны платить дополнительные деньги. Нет индивидуального подхода, а есть только коммерческий взгляд: любым способом заработать. Фигово…Еще

Полезно?3  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Отличный ресторан!!! Персонал очень вежливый обслуживала нас Раиса Спасибо!!!
Все очень здорово вкусно и подача хорошая!!! Были проездом вернёмся обязательно

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Чисто мое субъективное мнение. Без эмоций, чисто по факту приготовления блюд.
Итак заказывали.
Ассорти из шашлыков – 2700
Хачапури по-мегрельски – 390
Шампиньоны на углях – 270
Цезарь – 2 * 370
Морс ягодный 350
Хлеб 5 злаков – 90
Муале – 230
Тирамису –…210
Итого 4980
Плюсы и минусы.
Ассорти, состоит из ребер – свинина/баранина и люля-кебаб – курица/ телятина/ баранина. время подачи – минут двадцать. Ребра – баранина жесткая, ребра пересушены, легкий уголек и хруст при пережевывании пищи присутствовал, свинина – мясо нормальное, но опять же пересушено, моя оценка – три с большим минусом, люля достойный в меру сочный, не пережаренный, кто любит – можно брать, оценка – четыре, т.к. я очень ровно отношусь к люля.
Хачапури. Время подачи – пятнадцать минут. Сыра много, немного передержан в печи. Моя оценка пять с минусом.
Шампиньоны – идеальные. Пять.
Цезарь. Время подачи – минут пять-семь.Сухарики вкусные. Курица идеальная. Салат, черри, перепелиные яйца без придирок. Соус анчоусов и вустерский соус я особо не почуяла, но может и были – негатива не вызвал. А вот к сыру есть претензии, если это пармезан, то какой фирмы, я такой бы точно не купила. Поэтому оценка четыре из за сыра.
Морс – не понравился.
Хлеб – идеальный, пять с тремя плюсами. Может им пекарню открыть, спрос будет бешеный, даже за такую цену.
Десерты.
Муале. Шоколадное. Тут очень мнение не объективное, просто сочетание кекса из печи и мороженого, для меня потрясающее. Пять.
Тирамису. Свежайшее. Дочь оценила. Пять.Еще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Очень вкусно готовят, каждый раз, когда я прихожу в гости, Мерцен меня удивляет прекрасным вкусом, обслуживанием и программой.

Полезно?3  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Зашли пообедать, на входе ни кто не встретил, ресторан пустой, занято два стола. Заказали. Ждали минут 20 принесли хачапури, потом суп с алкоголем, ещё через 10 минут салат, ещё через 15 минут напитки — жесть. И это при посадке в 10 человек. Теперь о блюдах…— хачапури так себе, салат Цезарь жутко пересоленый, креветки отвратительные старые, вонючие есть невозможно. Солянка на троечку. О да хлеб черный вкусный на отлично. Единственный плюс интерьер приятный, и блюда приносят красивые.
Заключение — если хотите прийти поесть вкусный хлеб черный за хорошие деньги то Вам сюда. Цена блюд и обслуживание абсолютно не соответствует качеству!Еще

Полезно?3  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Сейчас в
Калуге –
20:11

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
+7 484 272-67-17