Мелбет горячая линия телефона номер

Букмекерская контора «Мелбет» предоставляет игрокам два способа обратной связи: телефон горячей линии и e-mail. В статье мы расскажем, как связаться со службой поддержки букмекера, и укажем все контакты компании.

Как связаться со службой поддержки БК «Мелбет» 

Метод №1: Написать на электронную почту

Для улучшения качества клиентского обслуживания БК «Мелбет» создала пять отдельных почтовых ящиков для решения проблем разного профиля:

• общие вопросы: info@melbet.ru;

• техническая поддержка: support@melbet.ru;

• служба безопасности: security@melbet.ru;

• связи с общественностью и реклама: marketing@melbet.ru;

• вопросы партнёрства: partners@melbet.ru.

Разделение консультационных отделов позволяет клиентам быстрее получать исчерпывающий ответ.

Метод №2: По телефону

Вы можете бесплатно позвонить в службу поддержки по номеру телефона +7(800) 707-05-43.

Где найти контакты «Мелбет»

Телефон службы поддержки букмекера размещен внизу каждой страницы. А для просмотра адресов электронной почты нужно перейти в раздел «Обратная связь». 

Описание Мелбет (Melbet.ru)

---

Бренд Melbet работает на беттинговом рынке РФ с 2012 года. Официальный и легальный статус букмекерская контора «Мелбет.ру» заполучила в 2018 г. Компания является членом 1-й СРО («Первая саморегулируемая организация букмекеров»), а все финансовые транзакции в БК проводятся через Единый ЦУПИС – организацию-посредника. Клиенты обязаны выплачивать 13-процентный налог на каждый выигрыш, зато в спорных ситуациях они защищены законом.

Рейтинг Мелбет (Melbet.ru)

---

Бонусы и Акции Мелбет (Melbet.ru)

---

Отзывы пользователей о Мелбет (Melbet.ru)

Все отзывы

---

14 сентября 2022, 01:27

Сергей Маругин

Оценка

★★★★★

Классный БК, с которым можно спокойно поставить ставочку, получить дозу эндорфинчиков и адреналина, расслабиться и пойти дальше по своим делам. Но ребят, наладьте уже работу сайте, после обновления ошибки выдает, не совсем комфортно на нем находиться из за этого.

Читать дальше

5 июля 2022, 23:03

Дмитрий Кожин

Оценка

★★★★★

Букмекер с такой росписью по определению должен быть в топе. Кэфы неслабые выдают, поднимать можно если немного мозгов есть. Вывод денег на кошелек без заморочек проходит, за это отдельная благодарность. Лимит не урезали даже после того, как хорошо поднимал. Дальнейшего вам развития и совершенствования!

Читать дальше

13 июля 2022, 14:49

Матвей Струков

Оценка

★★★★★

Быстрый расчет ставок, быстрый вывод, приложение и сайт загружаются очень быстро (кроме техсбоев, которые случаются редко), интерфейс приятный. Линия норм, в основном загружаю на футбол.

Читать дальше

---

Шаг 1

Напишите о букмекере отзыв

Другие букмекеры

---

Букмекер Мелбет консультирует клиентов следующими способами:

• live чат на официальном сайте;
• e-mail – [email protected];
• номер горячей линии – 8 (800) 707-05-43;
• чат в Telegram – @Melbetru_support;
• чат в WhatsApp – +7 964 518-04-32.

Номер телефона отображается внизу официального сайта, а другие контакты службы поддержки находятся в меню и на странице «Обратная связь» (в блоке «О нас»).

Еще у букмекера Мелбет есть дополнительные электронные почты:

• [email protected] – общие вопросы;
• [email protected] – служба безопасности;
• [email protected] – сотрудничество.

Чат в мессенджерах

Онлайн чат с техподдержкой на сайте и в приложении больше недоступен. Игрок может обратиться к онлайн консультанту через личный кабинет (в профиле).

Дополнительно, возможна переписке в Телеграм и WhatsApp.

Сообщения

Чтобы отправить запрос, на
десктопном сайте в правом верхнем углу следует щелкнуть по значку
сообщения. Далее, в разделе останется нажать «Написать», выбрать тему и ввести
текст.

На мобильной версии
требуется вверху тапнуть по инонке профиля и развернуть пункт «Сообщения». В
разделе нужно кликнуть по кнопке «Написать», указать тему и написать вопрос.

Горячая линия

В мобильном приложении можно
развернуть меню (свайп вправо), пролистать вниз и выбрать «Позвони нам».
Номер телефона введется автоматически, останется совершить звонок.

Звонки бесплатные.

Разговор, e-mail или чат?

Какой способ связи с технической поддержкой букмекерской компании Мелбет выбрать, зависит от вопроса. Простые запросы, лучше всего направлять через переписку в WhatsApp или Telegram, где специалист ответит через несколько минут.

Для быстрого ответа, также можно воспользоваться горячей линией. Оператор выйдет на связь в течение минуты. Преимущество общения по мобильнику – контроль обработки запроса в реальном времени.

Когда вопрос объемный, лучше написать сообщение в личном кабинете или на электронную почту. Следует подробно рассказать о ситуации, прикрепить файлы и другие доказательства. Сотрудники БК изучат обращение и подготовят подробный ответ.

Контакты горячей линии “Мелбет”

Чтобы найти все контакты техподдержки, следуйте инструкции:

1. Выполните вход на сайт букмекерской конторы “Мелбет”.

   

2. Пролистайте вниз и кликните на раздел «Обратная связь».

   

3. Вы увидите все номера телефонов и адреса электронной почты.

   

Читайте также:

• Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
• Прогнозы на сегодня от профессионалов
• Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
• Бездепозитные бонусы букмекерских контор
• Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку

Как задать вопрос службе поддержки через почту, чат

Задать вопрос техподдержке можно через электронную почту, достаточно написать по адресу: support@melbet.ru.

Если проблема носит характер личных данных и их безопасности, вас направят к службе безопасности: security@melbet.ru. В случае, когда вопрос общий, например, про пункты приема ставок (ППС), вам на эту почту: info@melbet.ru.

После обновления в сентябре 2022 года лайв-чат недоступен. Вероятно, он заработает чуть позже.

Для максимально оперативного ответа воспользуйтесь live-чатом (по состоянию на 6 февраля 2023 года live-чат не работает):

1. Откройте полную версию сайта.
2. Кликните в правом нижнем углу на специальную строку.
3. Задайте вопрос в поле «Написать сообщение».

Другие способы связи

Воспользуйтесь функцией прямого звонка на горячую линию телефона или сообщением в телеграм, ВКонтакте.

1. Зайдите на сайт букмекерской конторы «Мелбет».
2. Пролистайте вниз и увидите номер для связи.
3. 

   

Как работает саппорт БК «Мелбет»?

Поддержка Мелбет работает круглосуточно. Это касается чата (пока недоступен), горячей линии,  электронной почты и остальных методов.

С какими проблемами обращаются в техподдержку?

Вопросы, связанные с работой букмекера и сайта:

• Расчет ставки.
• Бонусы и акции.
• Функционал сайта.
• Проблемы с регистрацией и входом в личный кабинет.

Коротко обо всех способах связи с поддержкой

Заключение

В службу поддержки БК «Мелбет» можно обратиться по любому вопросу работы сайта, акций, бонусов, расчета ставок, проблем с регистрацией, входа на сайт, идентификации. Помощь оказывается круглосуточно по электронной почте, горячей телефонной линии и live-чату (по состоянию на 6 февраля 2023 года недоступен).

Всю информацию по контактам можно узнать из этой статьи или на сайте букмекера в разделе «Обратная связь» (в самом низу главной страницы).

Часто задаваемые вопросы

В беттинге помощь технической поддержки игрокам является очень важным фактором. Квалифицированные операторы должны предлагать клиентам решения проблемы в максимально быстрое время по любому способу связи. Далее мы рассмотрим особенности работы службы поддержки Мелбет, контактную информацию и советы при общении с консультантами.

Горячая линия 24/7

Для связи с оператором Melbet клиенты могут позвонить по номеру горячей линии +7 (800) 707-05-43. Консультанты готовы выслушать ваш вопрос и решить его. Если все операторы по телефону будут заняты, вам потребуется подождать несколько минут. Если вы используете горячую линию, то постарайтесь максимально ускорить разговор со специалистом:

• четко сформулируйте вопрос;
• уделите внимание номеру счета и убедитесь в правильности его ввода;
• слушайте оператора и четко следуйте его рекомендациям.

Через горячую линию можно решать несложные вопросы, например, недоступен сайт компании, долго рассчитывается прогноз, технические проблемы. По телефону рекомендуется обращаться в поддержку, когда другие способы связи по разным причинам вам недоступны. Консультанты горячей линии работают круглосуточно.

Живой чат

Нoмер телефона является не единственным способом задать вопрос в режиме онлайн. Как и в других БК, например, Бетсити, Париматч, Олимп, здесь предлагается чат. В нем можно связаться со службой поддержки и мгновенно получить ответ. В некоторых случаях консультанты могут задавать дополнительные вопросы или запросить проведение повторной идентификации. Для подачи запроса выполняем такие шаги:

• на официальном сайте организации в правом нижнем углу жмем на кнопку «Задать вопрос»;
• игроку будут предложены ответы на распространенные вопросы;
• для обращения к оператору жмем на зеленую кнопку «Позвать консультанта»;
• в открывшемся окне в панели «Написать сообщение» можно задать любой вопрос, связанный с работой компании.

Как и при общении на горячей линии, здесь можно получить консультацию по простым проблемам. Если оператор не может моментально помочь клиенту, то он перенаправит его в другой отдел для написания письма по e-mail. Если консультанты свободны для общения, то они сразу после получения заявки примутся вам помогать.

Электронная почта

Для написания обращений в поддержку компании предлагается сразу 5 адресов. Это позволяет клиентам сразу обратиться в нужный для них отдел. Преимуществом этого способа подачи запросов является возможность решить проблему любой сложности, например: почему аккаунт заблокирован, не получается войти в личный кабинет, не пришли деньги на баланс, заявки на вывод выигрышей не обрабатываются. Инструкция по написанию письма по e-mail:

• открываем приложение на гаджете или заходим на сайт своего сервиса по написанию электронных писем;
• выполняем авторизацию;
• жмем «Создать письмо», вводим тему обращения и детально описываем проблему;
• при необходимости добавляем скриншоты;
• жмем «Отправить».

Рассмотрим все доступные адреса электронной почты БК:

• partners@melbet.ru — решение вопросов при работе с корпоративной партнеркой, здесь обе стороны заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве;
• marketing@melbet.ru — операторы обсуждают с пользователями вопросы по улучшению функционала и рассматривают рекламные предложения;
• security@melbet.ru — клиенты обращаются по адресу для решения проблем с кражей персональной информации и при мошенничестве;
• support@melbet.ru — любые технические проблемы, к примеру, бонусы, денежные переводы, расчет пари;
• info@melbet.ru — правила беттинга, особенности сотрудничества.

Заявленное время на предоставление ответа составляет одни сутки. В действительности техподдержка работает по мере загруженности. Если у консультантов мало работы, то ответ будет отправлен в течение 1–2 часов. Еще на скорость решения проблемы влияет то, как правильно вы опишите свою ситуацию, так как может потребоваться дополнительная информация о неполадке.

Соцсети и мессенджеры

Бетторы могут воспользоваться услугой получения помощи в соцсетях. Букмекер имеет аккаунты на популярных площадках. Некоторые сервисы функционируют только с целью публикации важной информации, например, бонусы, промокоды, акции. Ответы предоставляются по общим вопросам, для персональной консультации следует выбрать другой вариант связи. Аккаунты на разных площадках:

• Meta facebook.com/melbet.ru/ — модераторы предлагают консультацию по активации промокодов и информацию о нововведениях.
• Инстаграм instagram.com/melbet.ru/ — оповещения.
• Вконтакте vk.com/melbet_ru — в обсуждениях есть группа FAQ, где можно получить помощь от модераторов.
• Ютуб youtube.com/channel/melbet/ — рекламные видеоролики и представление амбассадоров.

Приложение

Бетторы могут установить приложение компании на гаджет iOS, Android. Разработчики добавили в софт возможность общения с операторами техподдержки. Они могут войти в личный кабинет, получить доступ к линии и написать тикет даже в ситуации, когда не работает браузерная версия сайта. Пользователям предлагаются такие способы связи с операторами:

• форма обратной связи;
• онлайн-чат.

Метод написания запросов и алгоритм получения ответа не отличается от основного сайта. Еще в приложении можно найти данные для связи по другим способам создания заявок, в частности по номеру, на который можно позвонить. Не забывайте, что при подаче каждого запроса необходимо указывать свой логин или игровой счет. Ситуацию следует описывать кратко и с учетом всех особенностей.

Форма обратной связи

С консультантами можно связаться через форму обратной связи:

1. Открываем портал организации.
2. Перелистываем страницу вниз. В разделе «Информация» указываем кнопку «Контакты».
3. Откроется страница с формой обратной связи. Беттору необходимо указать имя, контактную электронную почту и ввести сообщение.
4. После написания запроса вводим капчу «Я не робот» и жмем «Отправить».

Если у беттора возник простой вопрос, то ответ приходит практически моментально. На решение некоторых проблем саппорту может потребоваться много времени, например: разблокировка счета, списание денег с баланса, не получается выполнить регистрацию. Если вы не указали всей необходимой информации для получения помощи, консультанты могут задать наводящие вопросы.

Где найти все данные для связи с Мелбет

Для поиска всех доступных способов связи с оператором в нижней части сайта нажимаем на ссылку «Контакты». Откроется страница, где будут доступны все способы доступа к саппорту Melbet, например, электронные адреса, горячая линия, форма обратной связи. Дополнительной возможностью для клиентов будет заказ обратного звонка. Для этого укажите свое имя, номер мобильного и ожидайте ответа от оператора.

Какой способ самый быстрый и надежный

Метод связи	Преимущества	Недостатки
E-mail	Можно отправить запрос сразу в нужный отдел БК	Для решения сложной ситуации потребуется несколько суток
Телефонный звонок	Бесплатная линия связи, быстрое решение проблемы	Нельзя показать скриншоты с проблемой
Чат	Клиенты могут вести онлайн-переписку с оператором	Решением несущественных неполадок
Форма обратной связи	Аналог подачи запроса по e-mail	Отсутствуют

Выбирать подходящий способ связи с оператором необходимо в зависимости от вопроса. Например, простые заявки решаются за пару минут в чате, а серьезные проблемы — по e-mail или форме обратной связи. Операторы рассматривают все заданные вопросы, поэтому вы в любом случае получите ответ на созданное сообщение.

Могут ли позвонить из БК Мелбет

Операторы могут связаться с беттором по разным вопросам, например: информации о новой акции, проверке аккаунта, предоставлении бесплатной ставки. Если у службы безопасности сервиса появились сомнения по поводу вашей учетной записи, то они могут задать вам дополнительные вопросы. В любом случае вам необходимо ответить на них и следовать инструкции техподдержки.

Здесь необходимо обратить внимание на вопрос безопасности. Вместо оператора вам могут позвонить злоумышленники, чтобы получить доступ к вашему аккаунту. Если у вас есть сомнения насчет того, кто именно связался с вами, перезвоните на номер букмекера и решите все вопросы.

Куда отправить жалобу на букмекера Melbet

При появлении любой спорной ситуации необходимо обратиться в саппорт букмекерской площадки. Оператор должен объяснить причину проблемы, например: блокировка аккаунта за использование запрещенной стратегии вилки или догон. Если вы уверены, что не нарушали правила, а представители компании не признают вину, то сохраните историю переписки и обращайтесь в следующие органы:

1. Саморегулируемая организация. Эксперты рекомендуют при любой конфликтной ситуации подавать запрос в «Ассоциацию букмекерских контор». Целью данной компании является защита клиентов. Разрешается предоставление запроса в рукописной форме или в виде электронного письма на e-mail.
2. ЕЦУПС. Если у вас возникла проблема с внесением депозита или получением выигрышей, то можете обратиться в данную организацию. Через нее проходят все транзакции. Даже если вы не сможете доказать свою правоту, ЕЦУПС поможет возвратить остаток денег с баланса.
3. Форумы о беттинге. В интернете много тематических порталов, где ведется прием жалоб на БК. Для публикации запроса необходимо показать доказательство вашей правоты.
4. Обращение в суд. Это крайняя мера, если в других организациях вы не смогли добиться справедливости.

Можно ли написать в поддержку букмекерской конторы Мелбет, находясь в другой стране

У данного портала отсутствуют территориальные ограничения. Вы сможете подать запрос любым способом, если местные власти не будут ограничивать доступ к беттингу. Если у вас нет возможности ставить на сайте, отправить запрос можно через сторонние сервисы, например, электронная почта, мобильная связь. Приложение будет работать в любой стране мира, поэтому через гаджет есть возможность создать тикет в чате или форме обратной связи.

Как быстро отвечает служба поддержки

Скорость получения ответа на вопрос зависит от способа подачи запроса. По e-mail и форме обратной связи вам придется ждать ответ сутки, но здесь можно решить любую проблему с сервисом. По чату и мобильной связи запросы рассматриваются в режиме онлайн. Недостатки этих способов состоят в том, что здесь вы не сможете эффективно решить сложный вопрос, например: регулярно исчезают средства со счета, не получается верифицировать учетную запись, без объяснения причин закрыли баланс и другое.

Практические советы, которые помогут быстрее связаться с оператором техподдержки

Давайте рассмотрим советы при сотрудничестве с консультантами БК:

1. Проблему легче предупредить, чем исправлять. Если вы видите определенную неполадку, например, неизвестный исход, неправильное имя спортсмена, неверная формулировка и т.д., то необходимо уточнить информацию у оператора.
2. Перед подачей запроса внимательно прочитайте правила сервиса. В них описаны основные моменты. Зачастую вы сможете самостоятельно разобраться в появившемся вопросе.
3. Если в системе произошла ошибка, то помните, что онлайн-площадка является сложным механизмом. Никто не застрахован от сбоев, а в данной ситуации идет речь о больших массивах данных. Melbet дорожит репутацией, поэтому администрация постарается оперативно решить проблему.
4. Если вы заключаете пари на крупную сумму, то делайте скриншоты текущих кэфов, принятого прогноза в архиве и даты создания ставки.
5. Если операторы предлагают показать документы для подтверждения личности, то лучше следовать этой инструкции. Так вы снимите с себя обвинения в мультиаккаунтинге.
6. Четко и понятно формулируйте свои мысли, аргументы и вопросы. Не нужно оскорблять консультантов. Скандалы могут помешать вам успешно решить вопрос.

Отзывы игроков о службе поддержки БК Мелбет

В интернете много ошибочных отзывов о данной компании, клиенты путают ее с международной компанией. В реальных комментариях бетторы сообщают, что техподдержка помогает пользователям. Например, клиент Тимофей Олифиров пишет, что он ставил на ошибочно выставленные высокие коэффициенты, компания начисляла выигрыши, но один раз произошел возврат и саппорт предупредил его. Другие игроки сообщают, что техподдержка все время отвечает на их запросы и помогает разобраться в спорных ситуациях.

Отзывы взяты с портала Рейтинг Букмекеров.

Как заработать

Для заработка на дистанции следует четко соблюдать правила букмекера и системно заключать пари. Сначала следует выбрать стратегию ставок для начинающих игроков. Работать нужно с видами спорта и исходами, которые вы понимаете. Новичкам следует заключать пари на минимальные ставки, в Melbet этот показатель составляет 10 рублей.

Если вы хотите узнать уровень дохода по отношению к инвестициям в беттинге, то воспользуйтесь показателем ROI. Для успешного управления банкроллом необходимо использовать специальную тактику, например, флэт, Мартингейл, фиксированная прибыль. Даже при низкой проходимости прогнозов эти системы позволят вам оставаться в выигрыше.

Выводы

1. Компания Melbet будет отличным выбором для бетторов. Служба поддержки готова в любой момент предоставить клиентам консультацию удобным способом.
2. БК предлагает 5 электронных почт для подачи разного вида запросов.
3. По чату и мобильной связи можно быстро решить несущественные проблемы.
4. Если вы считаете, что оператор предвзято к вам относится, то обратитесь в ЕЦУПС, СРО или суд.

Материал обновлен: 06.02.2023

Контакты горячей линии Мелбет

Букмекерская компания мелбет – это один из самых активно растущих букмекеров, действующих на территории России. Контора пользуется огромным спросом среди игроков и в этом большая заслуга разработчиков. Но, даже хорошо отлаженная работа сайта не может полностью искоренить надобность в техподдержке, которая на данный момент работает в режиме 24/7.

Есть разные способы, как можно связаться со службой поддержки мелбет и более подробно о них далее пойдет речь.

Номер телефона техподдержки

Один из самых простых и действенных методов, как можно связаться со службой поддержки букмекерской компании – это позвонить по указанному на сайте контактному номеру.

Сейчас актуальным для жителей России остается мобильный номер – +7(800)707-05-43

В междунарородной версии – (+7 804-333-72-91).

Обратившись по этому контактному номеру. Вам останется подождать несколько минут, в зависимости от загруженности операторов, после чего изложить свою проблему.

Советуется, излагать проблему более подробно, отмечая в чем конкретно возникли сложности. Большим преимуществом такого способа связи считается возможность исправления неполадок в режиме онлайн. Это значит, что человек имеет возможность в момент разговора следовать указаниям оператора, выполняя все шаги, которые ему будут диктовать.

Горячая линия мелбет работает в активном режиме круглосуточно.

Помимо вышеуказанного метода выхода на связь с работниками службы поддержки, есть еще два действенных метода.

Первый – это email почта.

На сегодняшний день актуальным остается адрес support@melbet365.com

Это адрес, где конкретно предоставляется техническая поддержка. У междунарожной версии БК, если речь идет о вопросах общего плана, то за информацией можно обратиться по адресу info@melbet.org, а получить помощь по support@melbet.org.

Чтобы воспользоваться таким методом связи, нужно выполнить следующие действия:

• Войти на почту и вписать вышеуказанный адрес;
• Указать свое имя, фамилию и ник на сайте БК;
• Максимально подробно расписать суть проблемы, когда она появилась, сколько прошло времени и так далее;
• Ожидать ответного письма с пояснениями и всеми возможными инструкциями.

Второй метод связи – это Онлайн-Чат. После регистрации и авторизации на сайте букмекерской компании в нижней правой части экрана будет высвечиваться специальный блок с наименованием “Задать вопрос”. Это и есть онлайн-чат, который служит альтернативой горячей линии мелбет с телефоном.

В разделе контаков также представлен полный перечень данных для связи с оператором:

Раздел контактов

Сколько ждать ответа от службы поддержки?!

Здесь многое зависит от выбранного метода выхода на связь с поддержкой мелбет. Если вы выбрали горячую линию, тогда вопрос ожидания напрямую зависит от уровня загрузки операторов. Если это ночное время суток, то ответ можно получить в течение 15-30 секунд. В случае, если это активное время суток и многие обращаются в службу поддержки, то придется немного подождать.

С онлайн-чатом обычно быстрее, есть целая категория операторов, которые постоянно находятся в онлайн-режиме и отвечают на вопросы пользователей. Что касается работы через e-mail почту, то это самый долгий метод. Сейчас им пользуется уже не так много игроков, так как не всегда полученная инструкция позволяет с первого раза устранить проблему, а ожидать следующего ответа достаточно долго.

Служба поддержки и телефон Мелбет

Служба поддерки и телефон «Мелбет» — это важные данные для каждого игрока, который пользуется услугами данной площадки. Рассмотрим, как можно связаться с администрацией букмекерской конторы наиболее быстрыми и удобными способами.

Служба поддержки Мелбет

Отметим сразу, что темой обзора послужили данные легальной букмекерской конторы. «Мелбет» — работает в  России законно, и доступна для каждого игрока, а ее сотрудники готовы ответить на все интересующие вопросы. Контакты иностранного букмекера можно найти на портале, который находится в доменной зоне .com. 

Зарегистрироваться в БК

Контактные данные официальной букмекерской конторы можно найти в нижней части сайта. Располагаются они в разделе с соответствующим названием — «Контакты»:

На странице также имеется основной телефон и адреса электронной почты:

• отдел по общим вопросам — info@melbet.ru.
• адрес технической поддержки —  support@melbet.ru.
• контакты службы безопасности — security@melbet.ru.
• адрес отдела по связям с общественностью — marketing@melbet.ru.
• контакты для связи по вопросам сотрудничества с БК «Мелбет» — partners@melbet.ru.

Телефон службы поддержки Melbet

Обратиться в службу технической поддержки можно по телефону Melbet — +7（800）707-05-43. Специалисты горячей линии ответят на интересующие вопросы, помогут разобраться пользователю с возникшей проблемой. Главное для игрока — четко сформулировать вопрос. Так специалист сможет быстрее понять суть затруднений и найти решение.

Несколько рекомендаций, которые помогут пользователю быстрее получить нужную информацию.

• Заранее подготовить данные. Беттор должен быть в состоянии сразу же, по запросу оператора, назвать номер счета и прочие детали. 
• Необходимо подготовить четкое описание проблемы.
• Сотрудника технической поддержки необходимо внимательно выслушать, и при необходимости давать ответы на его вопросы.

Эти рекомендации помогут оперативно получить помощь. Звонок по телефону осуществляется бесплатно.

Стоит отметить, что сотрудники администрации БК «Мелбет» относятся к своим клиентам лояльно. Средняя оценка пользователей технической поддержки данной БК составляет 5-6 баллов из 10 (в оценку входят показатели дружелюбия и профессионализма).

Техническая поддержка по электронной почте

Для обращения в техподдержку используется не только телефон. Бетторы могут обратиться к сотрудникам компании по электронной почте. Это можно сделать, написав сообщение и отправив его по адресу support@melbet.ru. В теле письма следует расписать интересующий случай, в теме — указать краткую суть. Среднее время ответа от техподдержки составляет порядка часа. Но терпение будет вознаграждено. Сотрудники БК объяснят все достаточно подробно, дадут пользователю необходимые ответы.

Живой чат на сайте

И, наконец, стоит отметить такую форму обратной связи, как чат. Спросить у оператора интересующую информацию можно в любое время — чат доступен круглые сутки.

Чтобы получить обратную связь, пользователю необходимо развернуть окно чата и набрать сообщение, в котором будет освещена проблема.

Запрос в администрацию

Еще один способ получить ответы на интересующие вопросы — написать сообщение в администрацию через форму обратной связи. Данный метод доступен всем зарегистрированным в конторе пользователям. Чтобы написать сообщение, следует зайти в личный кабинет, а затем выбрать раздел «Запрос администратору»:

В появившемся окне необходимо описать проблему. Затем нужно оповестить систему о том, что вы не являетесь роботом, поставив соответствующую галочку и нажать на кнопку «Отправить запрос». Время ожидания обычно составляет от 30 минут до часа.

Зарегистрироваться в БК

Связь для незарегистрированных пользователей

Подобная форма имеется и для тех бетторов, которые пока что не создали личного кабинета на сайте. Для этого следует зайти в тот же раздел, что был упомянут нами вначале — это вкладка «Контакты». Справа от адресов электронной почты находится окно, в котором пользователь может написать сообщение:

Запрос в администрацию через приложение

Как вариант, можно обратиться в техподдержку Мелбет через приложение. Для этого следует авторизоваться, а затем открыть раздел «Поддержка» в личном кабинете.

В разделе будут доступны различные способы связи с сотрудниками букмекерской конторы.

С какими вопросами обычно обращаются в службу поддержки БК

Перечислим основные затруднения, с которыми сталкиваются игроки и которые могут послужить причиной обращения в техническую поддержку «Мелбет»:

• если возникли затруднения во время регистрации на сайте или в приложении; 
• имеются проблемы с внесением депозита или выводом выигрышей;
• необходимо выяснить, почему заблокирован аккаунт;
• беттор не может пройти идентификацию;
• непонятно, как зайти на букмекерской конторы. Возникли трудности с авторизацией на портале или в приложении. Утеряны данные для входа в сервис Melbet. 

Заключение

Техническая поддержка букмекера Melbet оперативно отвечает на вопросы пользователей. Это показывает практика бетторов, пользующихся услугами данной БК. Клиентам нечасто приходится пользоваться услугами техподдержки. Но если довелось обратиться — то здесь можно ожидать дружелюбного отношения и доходчивых ответов на интересующие вопросы.

Зарегистрироваться в БК

При выборе букмекерской конторы для каждого пользователя важно наличие качественной технической поддержки. У игроков периодически возникают вопросы в ходе игры на платформе. Наличие круглосуточной техподдержки является гарантией, что проблемы клиентов будут оперативно решены. Поэтому служба поддержки Мелбет доступна игрокам 24/7 через различные способы связи. Пользователи могут отправить вопрос и получить быстрый ответ на него. Контакты ниже.

Как можно связаться с представителями БК

Для связи доступно несколько каналов:

• Телефон;
• E-mail;
• Форма обратной связи;
• Мессенджеры;
• Онлайн-чат;
• Социальные сети.

Чтобы узнать актуальные контакты Мелбет — пролистайте главную страницу сайта до конца и внизу выберите соответствующий раздел. Здесь представлена всегда актуальная информация. Пользователь персонально для себя определяет удобный способ связи с поддержкой. В любом из представленных вариантов сотрудники быстро решат проблему. Отличается только время получения ответа на поставленный вопрос. Для ускорения поиска воспользуйтесь контактами ниже.

По телефону

Бесплатный номер телефона горячей линии Мелбет — +442038077601.

По телефону консультанты общаются на 15 языках. Основные — русский, английский, испанский, немецкий, итальянский. В большинстве случаев, соединение с оператором происходит мгновенно. В определенные моменты возможны задержки со связью из-за ограниченного количества консультантов, которые общаются на определенном языке. По телефону можно быстро задать вопрос. Живое общение позволяет проще объяснить нюансы сложившейся ситуации. Для клиентов звонок бесплатен.

По электронной почте

При обращении по электронной почте в Melbet необходимо выбрать службу, которая может решить вашу проблему. Если вы не уверены, куда именно писать — обратитесь в техническую поддержку. При необходимости, специалисты данного отдела направят вас в нужное подразделение компании. Актуальные контакты представлены ниже.

Техподдержка

support@melbet.org

Общие вопросы

info@melbet.org

Электронная почта службы безопасности Мелбет

security@melbet.org

Вопросы по платежам

processing@melbet.org

Форма обратной связи

Для обратной связи перейдите в раздел Контакты и заполните представленную форму:

• Ваше имя;
• Контактный e-mail;
• Вопрос или обращение.

Операторы напишут вам в ближайшее время. Письмо придет на указанный адрес электронной почты.

Поддержка в онлайн чате

Онлайн чат является самым популярным способом обращения среди клиентов букмекерской конторы. Чтобы связаться с оператором нажмите кнопку в нижнем правом углу, введите вопрос или укажите проблему. Специалисты отвечают практически сразу. В таком варианте, для обращения в службу поддержки не нужно использовать сторонние ресурсы — общение ведется на сайте букмекера. Клиентам не нужно дополнительно подтверждать личность, а оператору доступна вся информация об обратившемся игроке.

Мессенджеры и социальные сети

Техподдержка Мелбет доступна в мессенджерах и социальных сетях:

• Перейдите на официальный сайт БК;
• Вверху главной страницы представлены иконки соцсетей, где официально представлен букмекер — ВК, Facebook, Instagram, Telegram;
• Кликните на любой из подходящих для вас ярлыков;
• Напишите на платформе через внутреннюю переписку;
• Администратор отпишется в ближайшее время.

По каким вопросам можно обратится в службу поддержки

Если у вас возникли проблемы при взаимодействии с платформой, рекомендуем посетить раздел сайта Правила. Здесь представлена детальная информация о регистрации, пополнении депозита, выводе средств, бонусах, верификации, ставках на спорт и игре в казино.

Если вы не нашли решение вашей проблемы или у вас нет на это времени — обратитесь в поддержку. Служба создана для помощи игрокам в вопросах финансового, технического и информационного характера. Позвонить оператору техподдержки можно со следующими проблемами:

• Решение любых спорных ситуаций, которые могут возникать у игроков при использовании азартных развлечений.
• Объяснение правил бонусов, акций, лотерей, турниров, ставок на спорт, игры на автоматах, в Fast Game, в карты или рулетку.
• Помощь в регистрации, верификации, активации бонусов, пополнении счета и выводе средств.
• Возможность получить более высокий статус аккаунта, который открывает уникальные предложения.
• Решение проблем, связанных с техническими сбоями, игровым процессом, финансовыми операциями.
• Помощь в отыгрыше бонусов.
• Помощь клиентам в соблюдении ответственной игры.
• Обеспечение доступа к сайту букмекера при блокировке ресурса интернет провайдерами.

Support гарантирует, что любые проблемы пользователей будут решены быстро. Чаще сложности возникают у новых клиентов, с которыми букмекерская контора предлагает ознакомиться перед регистрацией.

На каком языке общаются операторы

Операторы службы поддержки общаются на 43 языках. Для каждого канала связи перечень отличается. На любом языке гарантировано ответят по электронной почте или в онлайн-чате.

Время получения ответа

• По телефону — ожидание от 1 до 7 минут;
• Электронная почта — на протяжении 1 часа;
• Онлайн-чат — 1-2 минуты;
• Форма обратной связи — до 1 часа;
• Соцсети — до 5 минут.

Подытожим

Саппорт работает круглосуточно без выходных. Для связи используйте номер телефона оператора техподдержки Мелбет, электронную почту, онлайн-чат, обратную связь, мессенджеры и соцсети. Быстрее всего ответ можно получить через чат на сайте. Выберите удобный способ, обратитесь к операторам и получите исчерпывающий ответ. Контакты выше.