Стандартные тарифы сотовой связи — давно не единственный источник дохода операторов, поскольку они зарабатывают ещё и на предоставлении дополнительных услуг. Часто эти побочные сервисы включаются незаметно для пользователя: либо он активирует их по невнимательности, либо забывает выключить их по истечении пробного периода. В этой статье разбираем, как проверить платные услуги «МегаФона» и отключить их. Первые три способа годятся для самостоятельного отключения дополнительных платежей, а четвёртый наиболее простой, но самый долгий.
1 способ. Через номеронабиратель
Этот метод работает без интернета, он позволит не только проверить, но и отключить подписки «МегаФона» — нужно ввести специальный USSD-запрос. Вам следует открыть стандартный номеронабиратель телефона, ввести код *505# и нажать на кнопку-трубку («Позвонить»). На экране появится список работающих платных услуг и инструкции по их отключению.
Проверить сведения о текущем тарифе можно командой *583#.
Вот список команд для отключения стандартных платных услуг МегаФона:
- автоответчик, голосовая почта — *105*1300#
- всегда на связи — *105*2500#
- входящие СМС — *105*1900#
- живой баланс — *105*2900#
- «Замени гудок» — *770*12#
- запрет международных звонков — *105*2700#
- исходящие СМС — *105*2000#
- обещанный платеж — *105*2800#
- показ собственного номера — *105*1100#
- подробный счет — *105*1200#
- черный список — *105*7500#
2 способ. Отправка СМС-сообщения
Для отключения услуг можно отправить SMS с текстом «Стоп» на номер 5051. В ответ МегаФон пришлёт сообщение со списком платных опций, которые подключены к вашему номеру, и инструкции по их отключению.
Другой способ отключить платную подписку через SMS — отправить «Стоп» на тот номер, с которого вы получили уведомление об активации подписки. Как правило, эти сообщения приходят с номеров из 4–6 цифр.
3 способ. Через сайт «МегаФона»
Откройте сайт «МегаФона» и перейдите в «Личный кабинет». В нём выберите меню «Услуги и опции» — появится список активных подписок, возле которых будет кнопка отключения.
Есть и альтернативный вариант — перейдите прямиком на страницу услуг МегаФона, войдите в аккаунт и нажмите на «Отказаться от подписки» рядом с нужным вариантом.
4 способ. Звонок в службу поддержки
Это самый простой, на наиболее долгий метод — сотрудник МегаФона отключит все необязательные платежи за вас, но придётся подождать, пока он подключится к вам. Чтобы связаться с техподдержкой, позвоните по номеру 0500 или 88005000500.
Иногда абоненты оператора “МегаФон” замечают, что деньги со счета телефона исчезают слишком быстро: вроде бы, оплаченной суммы должно хватить на определенный срок, но списывается больше, чем абонентская плата по тарифу и подключенным опциям.
Возможно, дело в платных подписках — это информационно-развлекательные сервисы, за которые также снимается ежедневная плата. Стоят подписки недорого, но по итогам месяца сумма может получиться внушительной. Рассказываем, как отключить подписки на “МегаФоне”.
Подписка представляет собой регулярную рассылку в виде СМС или ММС. Сообщения могут непосредственно содержать информацию или представлять собой ссылку на источник, где можно посмотреть видео или сыграть в онлайн-игру. Темы подписок бывают самыми разными:
- Новости;
- Гороскопы;
- Анекдоты;
- Знакомства;
- Фильмы с описаниями и ссылкой на просмотр;
- Музыка;
- Психологические тесты;
- Онлайн-игры;
- Эротический контент категории 18+ и др.
Оператор “МегаФон” различает собственные подписки и подписки от партнеров. Их настолько много, что для подписок выделен отдельный сайт, где можно познакомиться с содержанием сервиса, его стоимостью, правилами подключения и отключения.
На сайте www.podpiskimf.ru сотни партнерских подписок и не менее 100 собственных услуг: МегаФон. Новости, МегаФон. Пресса, МегаФон. Здоровье, Другой спорт, Убойный юмор, Уроки английского, МегаФон. Погода, Лучшие шутки и др.
По каждой рассылке приведена цена: каждая подписка стоит от 1 руб. в день до 50 руб. Если случайно подписаться сразу на несколько рассылок, ежемесячные потери денег могут даже превышать плату по тарифу.
Дело в том, что подписки легко подключить случайно: во время перехода по ссылкам из СМС, посещения сомнительных сайтов с телефона, в каждом случае, когда вы вводите свой номер где-либо в интернете.
Также абонент может не всегда знать, что у него подключен платный контент, если услуга не подразумевает получения рассылки на телефон. В последнее время есть множество онлайн-сервисов, и их также можно оплачивать с баланса мобильного. Возможно, что уже не польузуетенсь сайтов или приложением, либо подключили подписку по акции с бесплатным периодом, и за нее продолжают списывать деньги.
Рекомендуем регулярно проверять список подключенных подписок и при необходимости отключать ненужные или все сразу. Дальше рассказываем, как узнать, какие именно подписки подключены на “МегаФоне”.
Есть несколько способов, которые помогут выяснить, какие подписки влияют на ваш баланс.
- Через личный кабинет. Зайдите в раздел “Услуги”, чтобы увидеть список платных услуг и подписок.
- На специальном сайте moy-m-portal.ru – он доступен только для абонентов “МегаФон”.
Отметим, что ранее получить информацию о подключенных подписках также было доступно при отправке USSD запроса *505# и при отправке СМС со словом ИНФО на номера 5051. Теперь эти способы недоступны, и в ответ приходит сообщение с инструкцией о проверке подписок через личный кабинет.
Узнать о платных подписках можно и при обращении в службу поддержки клиентов “МегаФон” по номеру 0500 или в салон связи, но это потребует немного больше времени.
Способы отключения логически связаны с проверкой платных подписок — каким бы способом вы ни проверяли, вы сразу же сможете заняться отказом от ненужных подписок. Еще раз пройдемся по вариантам отказа от платных подписок.
- Самый простой способ — отправить слово СТОП на тот короткий номер, с которого приходят навязчивые СМС с информацией. Вам не придется искать специальные команды или дозваниваться до оператора, просто пройдитесь по своим сообщениям и остановите их поток.
- Отключение через мобильный портал. Это просто и быстро, но нужно знать уникальную комбинацию для каждого сервиса. Достаточно зацти на moy-m-portal.ru в браузере на телефоне, и отписаться от платного контента.
- Отключение в личном кабинете. Интерфейс личного кабинета на сайте очень простой — вы сразу поймете, как отказаться от услуги, как только просмотрите список подключенных платных услуг.
Чтобы убедиться, что вы отказались от нежелательных услуг, позвоните в службу поддержки по телефону 0500, дождитесь ответа оператора и попросите проверить, какие платные подписки есть на вашем номере. Сотрудник службы поддержки по вашей просьбе тоже может отключить платный контент.
Чтобы избежать списания лишних денег, можно установить постоянный запрет на платный контент с коротких номеров. Особенно рекомендуется делать это на детских телефонах. Подключите услугу “Запрет платных контентных коротких номеров”, и вы больше не будете получать сообщения от коротких номеров и не сможете случайно оформить подписку.
Это бесплатная услуга “МегаФон”, для подключения достаточно набрать команду *526#, этой же командой услуга отключается. При этом действующие подписки не отменятся — их нужно отключать способами, о которых мы говорили выше.
Также для абонентов доступна услуга “МегаФон Защита” — устанавливает запрет на случайную активацию подписок и покупок в интернет с баланса сотового. Это защитит от случайного подключения контента через интернет, если используется подключение через мобильную передачу данных. При ее подключении, подключить платную подписку станет возможным только подтверждения абонентом.
Плата за пользование сервисом составляет 2 руб. в день. Бесплатно пользоваться услугой “МегаФон Защита” можно на пакетных тарифах оператора, как новых, так и большинстве закрытых, при пользовании платежной картой “МегаФон”, а также при активации на своем номера “Автоплатежа”.
Платные подписки “Мегафон” стоят от 1 до 50 руб. в день за каждый сервис, и еще дороже онлайн-доступ к каталогам музыки, фильмов и другого контента. Чтобы избежать лишних трат на сотовую связь, регулярно проверяйте, какие подписки у вас подключены, и отключайте ненужные. Проще всего проверить и отказаться от подписок в личном кабинете на сайте оператора, либо используя на смартфоне приложение оператора.
Высокие технологии предоставления мобильных услуг дают возможность операторам связи подключать различные подписки. Нередко пользователи сотовой связи задаются вопросом, куда пропадают деньги со счёта. Если вы пользуетесь связью не больше обычного, но денег вам стало не хватать и баланс быстро приближается к нулю, то стоит задуматься, а не подключены ли к вашему номеру платные подписки. К счастью, проверить платные подписки, имеющиеся у абонента можно у любого оператора, не исключением является и Мегафон.
Как узнать подключённые услуги на Мегафоне
Компания Мегафон для удобства своих клиентов предлагает несколько способов которыми можно узнать какие подключения имеются к номеру:
- через личный кабинет;
- через мобильное приложение;
- через USSD-команду;
- через службу поддержки.
Рассмотрим каждый из представленных вариантов.
Кабинет абонента
Посмотреть все дополнительные платные подключения можно в личном кабинете абонента. Чтобы зайти в него необходимо и посмотреть подписки надо:
- войти на официальный сайт компании;
- нажать вкладку «личный кабинет»;
- вместо логина ввести номер своего телефона;
- на телефон придёт смс-оповещение с паролем для входа, надо ввести его в соответствующее поле;
- найти и нажать вкладку «услуги и опции»;
- откроется страница, где видны все подписки, слева от которых указана абонентская плата.
Мобильное приложение
Еще один способ посмотреть подключённые опции — скачать на мобильное устройство приложение. Установив его на телефон, можно заходить в свой личный кабинет и управлять и проверять свои подписки. Для этого надо кликнуть на вкладку «услуги и опции».
USSD-команда
Проверить, какие услуги подключены можно при помощи USSD-запроса.
- Наберите *105*11# или *505#.
- Нажмите вызов.
- Дождитесь смс-сообщения, где будут указаны все опции, подключённые к телефону, рядом с наименованием подписки будет стоять код для её отключения.
Служба поддержки
Можно позвонить консультанту компании в любое время и узнать, какие платные опции имеются у абонента.
- Набрать короткий номер 0500. При этом вызов необходимо совершать исключительно с того номера, про который будите интересоваться.
- Дождаться ответа оператора.
- Консультанту могут потребоваться ваши паспортные данные, поэтому держите документ под рукой.
- После можете рассказать суть проблемы, оператор предоставит вам информацию о подключённых услугах.
Варианты отключения платных услуг
Если вы обнаружили, что на вашем номере есть платные опции, которые вам совершенно не нужны, необходимо как можно скорее их отключить, чтобы сохранить свои денежные средства. Отключение можно произвести такими же способами:
- при помощи USSD-команды;
- через личный кабинет или приложение для мобильного телефона;
- через специалиста компании Мегафон.
В личном кабинете отключить ненужные подключения очень просто:
- зайдите в кабинет абонента;
- нажмите на вкладку «опции и услуги»;
- выберете подключение, от которого хотите отказаться;
- нажмите кнопку «отключить»;
- обновите страницу, проверьте, произошёл ли отказ.
Через USSD-команду отключить их также просто:
- после приёма смс-уведомления с наименованием дополнительных подключений, выберете код той услуги, которую надо отключить;
- отправите его сообщением, набрав следующую комбинацию *105*11#
или *505#; - вас придёт смс на телефон о выполнении запроса.
Через консультанта отключить подписки можно в любое время, позвонив по контактному номеру. После ответа консультанта расскажите ему о своих намерениях. Предоставьте ему свои данные паспорта для идентификации личности. Дождитесь, когда оператор отключит услуги. Проверьте отключения в личном кабинете или мобильном приложении.
Через мобильное приложение отключение производится аналогично тем действиям, как и в личном кабинете абонента. Надо выбрать услугу и нажать кнопку отказа.
Запрет на подключение платных подписок
Чтобы деньги вновь не стали пропадать и не появлялись различные платные услуги на вашем номере, можно воспользоваться услугой запрета. Подключить её очень просто, жаль, но многие о ней даже не знают:
- наберите комбинацию *526#;
- нажмите вызов;
- дождитесь сообщения «услуга Стоп-контент активирована».
Даная услуга подключается абсолютно бесплатно и не имеет никаких абонентских платежей.
Внимание! Данная полезная функция, которая даёт возможность отказаться от дополнительных услуг сотового оператора имеет свои недостатки. Абонент не сможет отправлять сообщения (СМС) на короткие номера. К примеру, нельзя будет оплатить паркинг, участвовать в акциях и розыгрышах или воспользоваться некоторыми мобильными банками. Поэтому прежде, чем подключать опцию запрета, хорошенько всё обдумайте. Может стоит просто чаще интересоваться подключениями?!
Служба поддержки Мегафон
По всем вопросам обращайтесь к службе технической поддержки абонентом компании Мегафон, чтобы связаться со специалистом воспользуйтесь контактными
телефонами 8/800/550-05-55 или 0500.
Также для связи можете использовать онлайн-чат с оператором в личном кабинете.
Следите за своим балансом и подключениями!
Как проверить подписки на МегаФон?
Большинство мобильных операторов предоставляют своим абонентам различные платные функции и подписки. Довольно часто они могут входить в стартовый пакет или же акционный тариф. Обычно абонентскую плату за их использование не требуется платить только в течение начального периода.
Не отстает от такой тенденции и МегаФон. Вначале платить за подписки не нужно (от двух недель до месяца). После этого плата будет списываться автоматически. Компания предоставляет огромное количество способов, как проверить подписки. В данной статье изложены все способы, как проверить и отключить подписки на МегаФоне.
Как проверить подписки на МегаФоне
До того как отключать подписки стоит узнать, какие работают на данный момент и их стоимость. Это можно сделать с помощью таких способов:
- Отправить USSD запрос.
- Отослать SMS.
- Через Интернет.
- Благодаря помощи операторов связи.
Итак, разберемся со всеми способами поподробнее.
USSD запрос
Необходимо позвонить по номеру *105#. На экран выведется специальное меню. Наберите цифру 1, а затем 4. Таким образом Вы попадете в раздел с опциями в личном кабинете. Для того, чтобы проверить, какие активированы функции и подписки, нажмите цифру 4. После этого Вам придёт SMS с нужным списком. Чтобы увидеть, какие из них можно деактивировать, нажмите 2. Чтобы проверить платные подписки на МегаФоне, нажмите 3.
Дополнительно можете использовать комбинацию *505#.
Благодаря отправке текстовых сообщений
Чтобы проверить подписки на МегаФоне с помощью СМС, отправьте текстовое сообщение на номер 5051. В нем должно быть написано слово ИНФО, кириллицей или же латиницей.
С помощью Интернета
Нужно войти в личный кабинет на официальной веб-странице МегаФона. Для этого надо зарегистрироваться, с помощью номера *105*00# получить пароль, войти в аккаунт, личный кабинет и перейти во вкладку с функциями. В открывшемся окне Вы сможете проверить подписки на номере. Здесь же можно их деактивировать. Отлично подойдет для этих целей и веб-сайт http://podpiski.megafon.ru.
Проверить подписки на МегаФоне с телефона
В отличие от предыдущих, этот метод займет немало времени. Команда для проверки подписок на МегаФоне — 0505. На этот номер необходимо совершить звонок, ввести число 1, затем число 2, и воспользоваться подсказками робота.
Способы отключения платных подписок
Существует немало разнообразных способов, как деактивировать платные подписки. По сути, этот процесс сильно схож с процессом их проверки, который был описан выше.
Отключить подписки через Интернет можно таким образом:
На официальной веб-странице нужно войти в личный кабинет, во вкладку с функциями. Как это сделать,можете почитать выше. Для того, чтобы деактивировать какую-либо услугу, необходимо нажать на соответствующую клавишу напротив нее. Вышеупомянутый веб-сайт http://podpiski.megafon.ru подойдет и для отключения опций. Просто зайдите в раздел «Отказаться от подписки».
Если нет доступа к сети, можно воспользоваться этим методом:
Необходимо всего лишь отослать SMS со словом СТОП, написанным кириллицей или латиницей, на номер 5051. После этого Вам придёт сообщение, в котором будут указаны все платные услуги и информация, которая позволит их отключить. Можно и отправить текстовое сообщение с тем же содержанием на телефон, с которого приходило SMS, подтверждающее активации нужной услуги.
Следующий способ — отправить USSD запрос на определенный номер. Узнать, какая сервисная комбинация нужна для отключения конкретной подписки можно набрав команду на телефоне *505#. Данный способ очень похож на предыдущий.
Через SIM-карту
Большинство SIM-карт, изготовленных в последнее время имеют меню. Чтобы его найти, надо зайти в меню телефона и открыть «МегаФон PRO» или же «Инструменты SIM». Если этих названий Вы не находите, необходимо заменить SIM-карту на более новую в салоне связи МегаФон. Если же такие пункты обнаружились, зайдите в меню карточки, затем в раздел с услугами во вкладке МегаФон, открыть пункт с подписками и войти в подключенные на SIM-карте. Спустя короткое время Вам придёт SMS, в котором будет содержаться информация о подписках и способах деактивации.
В офисе
Прийти в фирменный офис кампании и обратиться за помощью к сотрудникам МегаФон. Те без проблем отключат необходимые подписки.
Позвоните менеджеру оператора
Позвонить по телефону 0500. Оператор быстро решит проблему.
Как запретить получение платных подписок
Для этого нужно активировать услугу «Стоп-контент». Важно знать, что она работает исключительно в Московском регионе. По поводу других регионов стоит узнавать на официальном веб-сайте МегаФон или же у сотрудников компании.
Подключить сервис «Стоп-контент» можно:
- Через личный кабинет.
- Путем совершения звонка по номеру *105*801#.
- Попросив у сотрудников магазинов МегаФон.
Как активировать нужные подписки. Опция «Мобильные подписки»
При надобности клиенты могут активировать функцию «Мобильные подписки». С ее помощью можно узнавать важные новости в различных сферах. Для этого нужно всего лишь указать нужные подписки, а затем подтвердить.
Активировать данную опцию предоставляется возможным:
- Через личный кабинет.
- Использовать меню SIM-карты.
- Через мобильное приложение.
- Отослать SMS на номер 5051.
- Позвонить на номер *505#цифра#, в котором «цифра» — номер нужной тематики.
Новости будут приходить с 9 часов до 21 в текстовых сообщениях, MMS или же в приложении для смартфонов. Функция не является бесплатной. Стоимость расчитывается, исходя из выбранной тематики. Цена за подключение входит в абонентскую плату.
Отключить функцию можно:
- С помощью личного кабинета.
- Использовать меню SIM-карты.
- Через мобильное приложение.
- Отослать SMS на короткий номер 5051 со словом СТОП **, в котором ** — номер новостной тематики.
- Ввести телефон *505#0#XX#, в котором ХХ — номер тематики.
Остались вопросы? Пишите их в комментариях!
Платные подписки и опции – спорная вещь, с которой сталкиваются практически все клиенты мобильных операторов. Исключением не становятся и абоненты МегаФона, доверяющие своей компании больше всего. Иногда случается так, что платный контент оформляется без ведома клиента. Подобные ситуации происходят нередко, но еще чаще абоненты сами подключают опции за деньги, а потом забывают об активации контента на номере.
Как проверить платные услуги на МегаФоне
К счастью, каждый клиент компании может в любой момент ознакомиться со списком подключенных услуг на своей симке. Операция выполняется несколькими способами, а за совершения действий не списываются деньги с лицевого счета.
Личный кабинет на сайте или мобильное приложение
В среде абонентов МегаФона этот способ считается самым удобным для ознакомления со списком подключенных услуг. Нет ничего проще для того, чтобы проверить наличие активированного платного контента на своем номере.
Личный кабинет доступен на следующих платформах:
- На официальном сайте компании.
- В мобильном приложении.
Обе площадки предоставляют доступ к списку услуг совершенно бесплатно. Все, что потребуется от пользователя – пройти авторизацию. Далее он сам волен совершать любые действия в рамках сервиса.
Для проверки подключенных услуг на сайте нужно:
- Открыть страницу оператора.
- Нажать на «Личный кабинет».
- Указать номер телефона и пароль.
- Подтвердить вход.
- Перейти в раздел «Услуги и опции».
На открывшейся странице абонент увидит весь платный контент, который подключен на номере. Некоторые опции являются бесплатными, но в большинстве случаев за использование дополнительных сервисов списываются деньги с лицевого счета.
Чтобы ознакомиться со списком платных услуг через приложение нужно:
- Скачать программу при помощи Google Play или App Store в зависимости от операционной системы своего мобильного устройства.
- Открыть приложение и пройти авторизацию, аналогичную той, которая представлена на официальном сайте.
- Открыть раздел «Услуги и опции».
Рекомендуется загружать приложение только из официальных источников. В противном случае человек рискует установить на свой телефон ПО с вирусами.
Также не стоит забывать, что для использования личного кабинета необходим доступ к интернету. Если компьютер или смартфон не подключен к сети, посетить ЛК не получится. В таком случае необходимо воспользоваться другим способом для определения подключенных услуг.
USSD-команда
Если у человека не подключен интернет на телефоне или нет возможности получить доступ к компьютеру, можно определить, какие подписки подключены на устройстве, при помощи короткой USSD-команды. Она представляет собой набор символов, который следует ввести и нажать кнопку вызова.
На МегаФоне ознакомиться со списком подключенных услуг можно при помощи запроса *105*11# или *505#. В ответ на номер поступит СМС сообщение, где будут указаны активированные опции за дополнительную плату.
СМС
USSD-команда – самый простой способ получить основную информацию об активированных услугах. Но в случае если по каким-то причинам ознакомиться со списком не удается, можно воспользоваться другим методом. Например, отправить SMS на заданный номер.
Для выполнения операции требуется:
- Открыть приложение «Сообщения».
- В поле для текста ввести слово «ИНФО».
- Отправить СМС на номер 5051.
Дальнейшее развитие событий не отличается от проверки услуг при помощи USSD-запроса. То есть на абонентский номер поступает сообщение с указанием платных опций, которые подключены на симке.
Деньги за отправку СМС на короткий номер Megafon не списываются. То же самое касается звонков в службу поддержки.
«Сервис-Гид»
Сервис-Гид – это функциональное подразделение личного кабинета, который доступен на сайте МегаФона. На смартфоне сервис будет выглядеть как виджет, установленный на главном экране.
Для включения «Сервис-Гида» нужно:
- Установить приложение МегаФона.
- Пройти авторизацию в системе.
- Открыть настройки телефона.
- Выбрать виджет от Megafon и установить его на рабочий стол.
Виджет покажет клиенту текущее состояние лицевого счета, а также остаток пакета минут, СМС и трафика. Для проверки подключенных опций необходимо нажать на окошко сервиса, после чего откроется личный кабинет. Весь список услуг представлен в одноименном разделе.
Звонок онлайн-консультанту
При возникновении проблем или вопросов абонент МегаФона всегда может связаться со службой поддержки. Она работает по двум номерам:
- 8-800-550-05-00.
- 0505.
Как и в случае с отправкой СМС на короткий номер, звонок не тарифицируется. То есть деньги с лицевого счета не списываются.
После набора указанного номера клиенту ответит автоматический информатор. Он предложит нажать определенную цифру на клавиатуре телефона, которая позволит человеку ознакомиться со списком подключенных услуг. Если получить информацию таким способом не получится, стоит связаться с оператором кол-центра. Для этого потребуется нажать кнопку, которую назовет автоинформатор.
В разговоре с сотрудником МегаФона необходимо сказать, что клиенту требуется ознакомиться со списком активированных платных услуг. Оператор кол-центра может потребовать подтвердить свою личность, назвав ответ на контрольный вопрос или номер телефона.
Посещение отделения связи
Если ни один из упомянутых ранее способов не помог, останется только один вариант ознакомления со списком подключенных услуг. Он не самый рациональный, так как предполагает посещение физического офиса Megafon.
Узнать адрес ближайшего представительства можно на сайте megafon.ru.
В офисе у клиента могут потребовать предъявить паспорт, чтобы удостовериться в том, что именно он является владельцем SIM-карты. После выполнения формальных процедур сотрудник салона даст информацию о том, какие услуги подключены на номере.
Как подключаются платные подписки
Иногда услуги и правда подключаются без ведома клиента МегаФон. Это происходит из-за того, что абонент указывает свой номер на множестве ресурсов во время регистрации. Некоторые из них являются мошенническими. Они воруют данные пользователя и стараются оформить различные подписки.
Тем не менее, чаще всего человек сам оформляет платные услуги. Опция подключается несколькими способами.
Как подключить платную услугу на телефоне
| Способ | План действий |
| USSD-команда |
|
| Сайт компании |
|
| Приложение |
|
После выполнения указанных действий услуга будет подключена. В большинстве случаев активация происходит бесплатно, а деньги списываются только в качестве абонентской платы.
Как отключить платные подписки на Мегафоне
Для деактивации платных услуг и подписок используются те же способы, что и в случае с подключением. А именно:
- USSD-команды.
- Официальный сайт.
- Мобильное приложение.
У каждой опции свой USSD-запрос, поэтому перечислить их все не представляется возможным. А вот в случае с официальным сайтом или мобильным приложением от абонента требуется лишь пройти авторизацию в личном кабинете. Далее в разделе «Подключенные услуги» напротив интересующих опций нужно нажать кнопку «Отключить».
Как защититься от платного контента
Полностью обезопаситься от платных услуг не получится. А вот защититься от различных контентных номеров все-таки можно.
Для этих целей предусмотрена опция «Запрет платных контентных коротких номеров». Она абсолютно бесплатна в использовании. Чтобы активировать ее, нужно воспользоваться интерфейсом личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.
Также семьям с детьми может пригодиться услуга «Родительский контроль». Она позволяет следить за активацией подписок и расходом денежных средств на номере ребенка. Размер абонентской платы составляет 8 рублей в день. Для активации нужно воспользоваться USSD-командой *461*4# или ЛК.
Компания МегаФон регулярно «радует» своих клиентов сообщениями об изменении остатка на счете, объясняя, что
На этой странице мы расскажем про контентный счет Мегафон, дадим подробное описание опции, стоимость
Услуга знакомств от МегаФон окажется полезной для абонентов, желающих завести новых знакомых и друзей,
Музыкальные сервисы постепенно набирают популярность. Все больше людей начинают пользоваться специальными приложениями для прослушивания
В последнее время абоненты МегаФона при анализе своих расходов на связь зачастую сталкиваются с
Переадресация с МТС на Мегафон — одна из распространенных функций среди абонентов. Популярная среди
Когда абонент меняет свой мобильный номер, о смене своего номера как-то необходимо сообщить другим
У пользователей часто появляется необходимость смены мобильного оператора. Сегодня расскажем, как перейти на Йоту
Многие клиенты Мегафона рано или поздно сталкиваются с тем, что с их баланса начинают
«Живой баланс» — услуга мобильного оператора Мегафон. После активации отображает на экране мобильного девайса
Чтобы узнать, какие услуги подключены на МегаФоне, можно воспользоваться личным кабинетом, USSD-командой или звонком консультанту. Рассмотрим все варианты получения информации и способы ограничения активации платных функций.
Содержание
- Откуда берутся на номере платные подписки
- Как проверить наличие платных услуг на Мегафоне
- Запрет на подключение платных подписок
Откуда берутся на номере платные подписки
Существующее заблуждение о том, что оператор может осуществить подключение абонентов к платным подпискам без их ведома, всё ещё является причиной споров, поскольку нередко случается так, что пользователь не знает, куда уходят деньги со счёта. И хотя это невозможно и обо всех платных услугах и опциях клиент всегда уведомляется заблаговременно, чаще всего виновата банальная невнимательность.
Источники платных подписок и услуг:
- пакет подключённого тарифа — перед активацией плана необходимо внимательно изучить его условия и ознакомиться с полным списком дополнительных опций, за которые может взиматься оплата;
- активированные опции, предусматривающие автоматическое продление каких-либо услуг или пакетов (минуты, сообщения, трафик и т. д.) — перед подключением подобных функций необходимо изучить их описание и условия предоставления;
- фоновые операции, о которых абонент мог забыть — роуминг, голосовая почта и многое другое.
Список всех подключённых услуг и опций всегда доступен любому абоненту — его можно посмотреть как в личном кабинете на официальном сайте оператора, так и в мобильном приложении.
Как проверить наличие платных услуг на Мегафоне
Существует достаточно много способов, которые позволяют проверить все функции, подключённые к номеру. Вот полный список вариантов:
- команда или СМС;
- Сервис-Гид и ЛК;
- звонок оператору или посещение салона связи.
Большая часть вариантов позволяет узнать нужную информацию дистанционно, не прибегая к помощи консультанта. Но если ситуация требует общения со специалистом компании, существует и такая возможность.
USSD-команда и СМС
- Доступ к интерактивному меню через команду *105# — далее необходимо следовать инструкциям;
- СМС с текстом «инфо» на номер 5051.
Сервис-Гид или личный кабинет
ЛК на официальном сайте оператора удобен во всех смыслах — с его помощью можно узнать всю требующуюся информацию, подключить и отключить услуги, просмотреть условия их использования, пополнить счёт и многое другое.
Чтобы посмотреть список опций через ЛК Мегафон, необходимо:
- авторизоваться в кабинете на сайте оператора;
- зайти в раздел «Опции и услуги» и посмотреть активированные функции в категории «Мои».
Таким же образом выглядит раздел в мобильном приложении.
Сервис-Гид, представляющий собой удобную функцию, которая позволяет быстро получить любую информацию, перейдя в нужный раздел. Он такой же, как и в случае с ЛК — «Опции и услуги». Там будут все сведения об активированных возможностях.
Звонок онлайн-консультанту и посещение офиса оператора
Позвонить оператору можно по бесплатным номерам 0500 и 0500559, на номер 8 800 550-05-00 (для других сетей) или +7 926 111-05-00 (в роуминге). Вызов позволит связаться с консультантом и уточнить все важные детали, узнать не только о платных функциях, но и попросить их отключить.
Личный визит может показаться неудобным, но в некоторых случаях абоненту легче прийти в офис компании с паспортом, чтобы разобраться в сложной ситуации, чем связываться со специалистом по телефону. Крайне редко случается так, что в результате программного или другого технического сбоя происходит случайное списание средств с абонентского счёта или же активация услуг, которые абонент не хотел подключать. Решать все спорные вопросы лучше лично.
Запрет на подключение платных подписок
Любой абонент МегаФон может запретить на своём смартфоне набор и использование платных коротких номеров, которые предусматривают активацию соответствующих услуг и опций. Сделать это можно с помощью бесплатной функции, автоматически блокирующей упомянутые процессы.
Для этого нужно набрать на телефоне команду *526# и подождать 10-15 минут. Все действующие подписки не отключаются, это придётся делать вручную.
Опция не распространяется на:
- звонки на номера 8800-;
- оплату парковки через приложение;
- шопинг через Pay By Click.
Как и у любого оператора, у МегаФона есть достаточно много различных функций, требующих оплаты, но не всегда они нужны абоненту. Деактивировать все ненужные услуги можно вручную через ЛК и мобильное приложение. Существует и «Запрет платных контентных коротких номеров», позволяющий автоматически блокировать СМС и вызовы для активации услуг.
В этой статье мы рассмотрим, как на Мегафоне проверить подключенные услуги и разберем все существующие способы. Мы приведем детальные инструкции, которые помогут разобраться, как проверить список подключенных опций Мегафон. Эта информация пригодится каждому пользователю, кто хочет рационально расходовать средства на связь и экономить деньги, отказываясь от ненужных предложений.
С каждым абонентом может случиться такое, что со счета списываются внушительные суммы. При ближайшем рассмотрении выясняется, что виной тому – подписки, за которые нужно платить. Вы могли выбрать их самостоятельно или случайно, некоторые опции могли из бесплатных стать платными. Мы расскажем, как узнать, какие сервисы привязаны к вашему мобильному. Получив подробный список, вы сможете понять необходимость наличия данных опций. Начнем нашу статью с Личного кабинета, где можно проверить подключенные платные услуги Мегафон.
Личный кабинет
Это удобный сервис, который всегда под рукой пользователей и доступен как с компьютера, так и через мобильное приложение. Чтобы узнать подключенные платные опции Мегафон, необходимо сделать следующее:
- Открыть личный кабинет под своим паролем и логином;
- Перейти к вкладке с предложениями;
- Открыть блок «Мои»;
- Вы увидите все опции, установленные на вашем номере.
Теперь вы знаете, как на Мегафоне узнать подключенные услуги через ЛК. Рассмотрим другие существующие способы. Напоминаем, что алгоритм действий для ПК и мобильного схож, главное авторизоваться под своими данными, чтобы попасть в ЛК. Не помните пароль для входа — узнайте, как восстановить пароль в личный кабинет Мегафон тут.
СМС
Проверка подключенных платных услуг Мегафон доступна через СМС-сервис, который можно вызвать с помощью короткой команды. Вот что необходимо сделать:
- Открыть клавиатуру мобильного;
- Набрать код *583# ;
- Нажать клавишу вызова.
Вы получите СМС-сообщение на мобильный телефон, где будет указан перечень предложений, действующих на вашем телефонном номере. Второй вариант схож с первым, вам нужно произвести такие манипуляции:
- Создать новое СМС-сообщение;
- В текстовом поле написать «ИНФО»;
- Отправить сообщение на номер 5051 .
Данные сервисы очень удобны, так как пользователю не нужно открывать дополнительные приложения – достаточно нажать несколько кнопок на клавиатуре и дождаться ответа. Далее разберемся, как еще посмотреть, какие платные услуги подключены на Megafon.
Обратите внимание! А вы знали, что у Мегафон есть Антиопределитель номера — услуга которая позволяет спрятать свой номер телефона при звонке.
Сервисная команда
Выяснить необходимую информацию, не прибегая к сторонним сервисам, можно с помощью короткого кода. Эти две команды вводятся на мобильном телефоне и имеют равнозначное действие – выбирайте ту, которая вам больше понравится. Вам необходимо:
- Откройте клавиатуру смартфона;
- Введите код *105*11# или *505# ;
- Нажмите клавишу вызова;
- На экране отобразится полный перечень функций, которые привязаны к вашему номеру.
Службы поддержки
Узнать о подключенных платных услугах Мегафон можно с помощью специалиста контактного центра по номеру оператора Мегафон. Это очень просто и доступно каждому пользователю:
- Откройте клавиатуру мобильного телефона;
- Наберите номер 0500 ;
- Дождитесь ответа специалиста;
- Задайте вопрос и получите ответ в виде голосового сообщения или СМС. Также вы можете попросить сотрудника отключить ненужные функции в режиме онлайн или сделать это самостоятельно.
Обращаем ваше внимание, что все эти способы будут бесплатными. Воспользоваться ими может каждый пользователь – никаких ограничений не предусмотрено.
Запрет на подключение услуг
Любой пользователь Мегафон, может подключить услугу «Стоп-контент», это необходимо чтобы обезопасить себя от списывания денежных средств и знать, что случайно платную опцию не подключат.
Подключить это можно с помощью набора комбинации *526# и дождаться, пока услуга активируется. Она не отключит уже подключенные опции, но огородит от будущих.
Теперь вы знаете, что необходимо сделать, чтобы посмотреть подключенные услуги на Мегафоне. Пользуйтесь любым из доступных способов в удобное время, чтобы оптимизировать расходы на связь. Остановите действие ненужных опций (отключить платные услуги Мегафон самостоятельно очень легко и не займет много времени) и пользуйтесь только теми функциями, которые действительно необходимы.