Мегафон отключил номер телефона что делать

Периодически мы сталкиваемся с необходимостью включить отключенный ранее номер. Как разблокировать сим карту Мегафон: способ напрямую зависит от того, по какой причине произошло отключение. Далее мы разберем этот вопрос детально.

Причины блокировки сим карты

Для удобства мы разобьем причины, почему заблокировали сим карту Мегафон на добровольные — по желанию (и заявлению) абонента, и автоматические, устанавливаемые системой по определенным поводам.

По заявлению владельца

• По желанию и причинам, не связанным с утратой. Услуга отключения номера предоставляется при условии, что он не заблокирован из-за неуплаты.
• Утрата сим-карты — потеря или кража. Отключение производится вне зависимости от наличия средств на счету.

Автоматическое отключение по поводам

• Задолженность по счету. Отрицательный баланс на протяжении более чем 90 дней. По истечении этого периода договор с абонентом может быть расторгнут без его желания, в одностороннем порядке. Разблокировка этого номера Мегафон может стать невозможной, если к моменту, когда вы решите это сделать он уже будет продан другому абоненту.
• Неиспользование номера более 90 дней. Также влечет за собой расторжение договора. Что делать, если заблокировали симку Megafon в этом случае мы расскажем ниже.
• Абонент более 10 раз ошибся при вводе PUK или PIN-кода. Кодов для разблокировки на такие случаи не существует.

Как разблокировать сим-карту

Способы, как разблокировать симку Мегафон, напрямую зависят от того, по какой причине наступило отключение телефона. Ниже мы приводим информацию в такой же последовательности, как это было сделано в предыдущем разделе статьи.

Разблокировать при добровольном отключение:

• По желанию. Если вы делали предустановленную разблокировку, то номер включится в назначенный день. Если нет — через 180 дней после добровольного отключения. Раньше срока разблокировать симкарту Мегафона можно через интернет, обратитесь в поддержку оператора удобным для вас способом, например с помощью сайта оператора в разделе «Поддержка» — «Часто задаваемые вопросы» — «Напишите нам»

Или позвоните оператору по номеру телефона:  8 800 333-05-00 или 0500 .

• По утрате сим-карты. Абонент имеет право на бесплатное получение новой карточки с прежним номером. Для этого нужно явиться в офис оператора, взяв с собой документ (паспорт или водительские права), на который была оформлена симка.

Как самостоятельно разблокировать сим карту Мегафон после ее автоматического отключения:

• Задолженность по счету. Если речь идет только о приостановке обслуживания — просто пополняем счет и продолжаем пользоваться телефоном. В случае, когда прошло более 90 дней сначала нужно выяснить через поддержку, можно ли восстановить заблокированную сим карту Мегафон. Далее, если ответ положительный — погашение задолженности и посещение офиса оператора для заключения нового договора на обслуживание.
• Неиспользование симки более чем 90 дней. Тот же самый путь: обращение в службу поддержку, а затем, если номер еще не продан другому абоненту, заключение нового договора и покупка новой сим-карты с прежними данными — т.е полная разблокировка сим карты Мегафон.
• Как разблокировать номер телефона Мегафон при отключении из-за ошибок в PUK или PIN-кодах. Только личное посещение офиса оператора с документами, удостоверяющими личность и подтверждающими, что вы являетесь владельцем сим-карты.

Обратите внимание: если сим-карта зарегистрирована не на вас, то в салон связи должен прийти и юридический владелец — человек, на которого был оформлен договор на обслуживание. Также вы можете взять у него доверенность, заверенную у нотариуса. Без этого получится только устная консультация на тему “сим карта Мегафон заблокирована что делать” — больше сотрудники салона помочь ничем не смогут.

Вот и все, мы полностью рассказали вам про то, как разблокировать сим, выбирайте любой способ, который вам больше нравиться!

Независимо от причины блокировки сотового номера есть варианты его дальнейшего использования. Все что потребуется от владельца номера — это разблокировать его. Вариантов разблокировки несколько, и они зависят от причины, почему номер перестал быть активным. Сегодня мы расскажем, как разблокировать сим карту МегаФон если она заблокирована оператором, по желанию самого абонента, или если пользователь забыл PIN и PUK коды.

Существует несколько причин, по которым номер может оказаться неактивным. Самым распространенным вариантом является финансовая блокировка. Она применяется в том случае, если клиент вовремя не пополнил баланс, и он перешел в отрицательное значение.

При таком виде блокировки абонент может включить свое устройство, и оно будет видеть сеть оператора, но будут недоступны исходящие звонки и использование интернета. В зависимости от суммы долга может быть применена частичная блокировка или полная. При частичной на номер будут поступать входящие звонки и сообщения, а при полной никакие услуги не будут доступными.

Также существует добровольная блокировка, которая применяется по номеру по заявлению его владельца. Причин, почему человек может временно заблокировать оказание услуг связи, множество. Среди самых распространенных — потеря или кража гаджета, а также необходимость временно не использовать номер.

При добровольной приостановке обслуживания, сохраняется баланс и тариф, по которому не осуществляется и начисление абонплаты. Оплата за такую блокировку осуществляется по рублю в день. Поэтому важно следить за состоянием своего баланса. Бесплатно использоваться услуга может на протяжении семи суток, если необходимость возникла при потере симки, либо украли телефон.

К третьему виду блокировки номера МегаФон приводит неправильный ввод PIN и PUK кодов. Первый из них позволяет защитить номер от использования посторонними. Это особенно актуально при потере телефона. Без кода невозможно использовать симку, поэтому стоит использовать этот способ защиты, а не отключать его.

Оказаться заблокированным номер может и в случае, если долго не использовался. Оператор блокирует номера, если по ним нет платных действий от трех месяцев, а точные сроки зависят от используемого тарифного плана.

При блокировке по финансовой задолженности, все что нужно сделать, чтобы разблокировать использование услуг, погасить задолженность. Проверить сумму к оплате можно с телефона, а также непосредственно у оператора при звонке на номер контактного центра, или зайдя в ближайший салон.

При самостоятельной блокировке есть два варианта возобновления его работы. Такой вид приостановки услуг действует только на протяжении полугода, после чего номер снова становится активным автоматически. При этом в течение этого срока необходимо следить за балансом, чтобы он не был заблокирован по причине отрицательного состояния счета — за каждый день блокировки списывается 1 руб.

Для активации работы номера достаточно отправить сообщение на номер 0500 с любого активного номера МегаФона, и указать в его тексте номер для разблокировки и ФИО пользователя. Также можно воспользоваться возможностью указать дату, когда номер снова станет активным. Сделать это можно при обращении к оператору с просьбой о временной приостановке действия услуг. Также можно обратиться в чат на сайте и в приложении.

Другой вопрос что делать, если забыл пароль пин кода сим карты МегаФон, и как его узнать? Первое, что нужно сделать в этой ситуации — постараться найти документы от симки, а также ее основу. Именно на пластике указаны секретные пароли доступа к карте.

Вторым, но не очень надежным способом является попытка ввести пин код используемый для сим карты МегаФона оператором по умолчанию. Это может быть четыре ноля, или код 1234. Применять такой способ введения пароля следует только если другим способом узнать не получится пин код от своей сим карты МегаФона, поскольку его не предоставит даже оператор по номеру вашего телефона. Также этот способ стоит применять если не меняли стандартный пин код симки МегаФон.

Восстановить пин код от сим карты нельзя, но его можно изменить на тот, который будет проще запомнить, и использовать такой пароль на своем МегаФоне в дальнейшем при необходимости.

Если узнать свой пин код симки МегаФон не представляется возможным, то при вводе трижды неправильного пароля устройство запросит пук код. На ввод этого пароля доступно десять попыток, после чего сим будет полностью заблокирована. Если правильно его ввести, то появится возможность на сим карте МегаФон создать новый пинкод.

Если не знаешь пук код, то разблокировать сим карту МегаФон не получится, но его можно восстановить. Поэтому, если сим карта МегаФона запрашивает puk код, но вы забыли его, то первое что нужно делать — позвонить оператору. После предоставления данных паспорта владельцем номера, можно узнать от сим карты МегаФон свой puk код. Также для восстановления возможно обратиться в салон оператора с паспортом.

Если же неправильно ввести пароль десять раз, то карточка будет заблокирована полностью. Выходом в этой ситуации станет визит в магазин оператора для получения новой симкарты с прежним номером.

А вот если оператором заблокирован номер давно не используемый вами, то его также можно попробовать восстановить, но успех зависит от того, как давно он отключен. Для этого нужно написать оператору через чат на сайте, либо оставить обращение, а также по звонку на номер 88005500500 с любого телефона. Снова подключить прежний номер будет доступно только в случае, если он не подключен новым абонентом оператора.

Если доступно разблокировать номер, то стоимость услуги будет зависеть от категории номера и выбранного тарифа — сохранить прежний доступно только если он не архивный. Восстановление производится по правилам нового подключения. Отметим, что если на номере до его полной блокировки была задолженность, то ее потребуется погасить.

Чтобы избежать блокировок, достаточно соблюдать несколько простых правил. Чтобы номер не заблокировали за неуплату, достаточно следить за состоянием баланса. Также можно активировать автоматическое пополнение номера, в определенный день месяца на нужную сумму, или установить авто внесение денег при достижении баланса определенной отметки.

Чтобы избежать блокировки из-за неверного введения пин кода на сим карте МегаФона, можно снять его запрос в меню устройства, но мы не рекомендуем этого делать. Лучшим вариантом будет его замена на тот пароль, который будет проще запомнить. Сделать это очень просто используя комбинацию **04* старый пин * новый * повтор нового #.

В период ковида, закрытых границ и сложностей авиасообщения, «Мегафон» может лишить вас номера, пока вы за границей, без уведомлений.

«Прошла любовь, завяли помидоры» — ваш номер больше не ваш , и это несмотря на лояльность к бренду, оплату сверхсчетов за роуминг и связь, ранее наличие статуса вип.

Нет больше возможности купить что-либо, перевести деньги родителям, оплатить выполненную работу.

Как мне объяснили операторы колл-центра, номер отключён за неактивность в течение 90 дней. То, что номер периодически оплачивался, не важно 🤷🏻‍♂ важны именно звонки и смс.

Но, пока ещё есть возможность восстановить номер, для этого нужно обратиться в офис Мегафон.

Доверенность заверенная консулом РФ не подойдёт, и нужно обращаться лично.

Поэтому нужно подумать, как купить авиабилет без верификации платежа, добраться до офиса и восстановить номер если тот ещё не ушёл в свободную продажу.

При этом здесь тоже нет никаких гарантий, мнения операторов различаются кардинально.

Два оператора колл-центра из пяти сказали, что номер уже ушёл в свободную продажу. Другие двое ответили, что его можно вернуть в течение трёх месяцев, но это неточно, так как эти данные не отображаются в системе. Один оператор предложил перевести звонок в магазин бронирования телефонных номеров, но в итоге звонок сорвался и следующий оператор мне сообщил уже другую информацию.

#megafon у меня к тебе несколько вопросов?

1. Действительно ли оплата номера не считается активностью, и в случае если прошло 90 дней, то номер могут забрать?

2. В течение какого времени после блокировки все-таки можно восстановить номер? Как узнать точную дату блокировки?

3. Вы точно уверены что доверенность на представителя, заверенная консулом РФ не может быть принята в офисе мегафон?