Горячая линия МегаФон ТВ
Мегафон — популярный оператор телекоммуникационных услуг, предоставляющий абонентам сотовую связь и быстрый интернет. Компания постоянно развивается и разрабатывает новые сервисы для удобства пользователей. Полезным нововведением стало появление мобильного телевидения. Функция позволяет просматривать любимые каналы практически на любых современных устройствах — телевизорах, телефонах, компьютерах.
Сервис доступен всем абонентам сотового оператора. К одной учетной записи разрешено привязывать до пяти устройств. Услуга получила большую популярность среди пользователей. Статистика утверждает, что сервис подключило два миллиона человек. Единственным требованием для использования услуги является наличие скоростного интернета. Через него реализован прием трансляции.
Мегафон ТВ открывает широкие возможности для каждого любителя телевизионных передач. Количество каналов достигает 150 шт. Они показывают развлекательные, информационные и детские выпуски. Предусмотрена встроенная поисковая система, позволяющая находить интересный контент за несколько секунд. Достаточно указать собственные предпочтения и нажать кнопку поиска.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Мегафон ТВ
- 2 Дополнительные способы связи
- 3 Часто задаваемые вопросы по работе Мегафон ТВ
Телефон горячей линии Мегафон ТВ
Несмотря не простое использование сервиса, некоторые пользователи не могут правильно настроить услугу или сталкиваются с различными проблемами при воспроизведении телевизионных трансляций. Для клиентов создана служба поддержки, рассматривающая любые вопросы. Получение консультаций проводится по единому номеру 8 800 550 90 65. Горячая линия доступна всему населению России. С любых телефонов звонки совершаются бесплатно.
Дополнительные способы связи
Если воспользоваться горячей линией невозможно — отправьте электронное сообщение. Нажмите ссылку «Напишите нам» внизу главной страницы. Представьтесь, укажите электронный адрес и подробно опишите найденную проблему. Прикладывайте максимум информации — название оборудования, версию операционной системы, регион проживания. Затем кликните «Отправить» и ждите ответа, который поступит на почту.
Часто задаваемые вопросы по работе Мегафон ТВ
Перед получением консультации уместно прочитать справочный раздел. Сотрудники компании Мегафон собрали самые распространенные затруднения среди пользователей услуги. Можно узнать варианты оплаты подписки, способы регистрации, правила использования сервиса. Вопросы упорядочены по рубрикам, благодаря которым каждый посетитель найдет интересующую информацию.
Официальный сайт: https://megafon.tv/
Написать письмо: https://megafon.tv/Help
Горячая линия Мегафон ТВ — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Мегафон ТВ горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Мегафон ТВ для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Мегафон ТВ обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
«МегаФон» – ведущий оператор мобильной связи в России, домашнего интернета и телевидения, работающий во всех сегментах телекоммуникационного рынка. Компания и ее дочерние предприятия расположены во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан.
Мы является лидером в области мобильной передачи данных, занимаем второе место по количеству активных абонентов и по объему доходов среди российских мобильных операторов.
«МегаФон» стал первым мобильным оператором в России, который запустил в коммерческую эксплуатацию сети 3G, 4G, самую быструю в мире коммерческую сеть LTE Advanced, которая позволяет получать скорость мобильного интернета до 300 Мбит/сек.
Мы работаем на российском рынке более 20 лет, и именно Россия является приоритетом для развития бизнеса «МегаФона». Мы гордимся самыми высокими показателями удовлетворенности и лояльности наших абонентов по сравнению с другими мобильными операторами. Количество активных абонентов «МегаФона» составляет около 70 млн человек.
Основные услуги
Услуги сотовой связи, мобильный и домашний интернет.
МегаФон Деньги
Переводы и платежи со счёта телефона.
МегаФон ТВ
Кино, сериалы и ТВ-каналы для всех устройств: смартфон и планшет, Smart TV и компьютер.
МегаФон Книги
Тысячи электронных и аудиокниг на специальных условиях.
МегаФон Плюс
Выгодная мультиподписка на 4 сервиса по цене одного.
МегаФон Музыка
Более 50 млн треков от ведущих музыкальных сервисов.
Интернет-магазин
Онлайн-каталог смартфонов и аксессуаров, а также продажа тарифов и номеров.
Хотите провести домашний интернет от МегаФона в в городе Волгодонск? Оставьте заявку онлайн на сайте и дождитесь обратного звонка оператора. Мы проверим возможность подключения вашего дома и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
Офисы обслуживания (адрес и режим работы)
Ростовская обл, г Волгодонск, пр-кт Курчатова, д 30, понедельник — пятницу с 08:00 до 20:00; суббота, воскресенье — с 09:00 до 18:00
Перейти к контенту
На сайте Мегафон ТВ есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Мегафон ТВ по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Мегафон ТВ;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Мегафон ТВ и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Чаще всего абонент может решить свои проблемы сам, заглянув на страницу сайта со справочной информацией. Однако могут возникнуть вопросы, которые требуют уточнения. Тогда позвоните на горячую линию Мегафон и получите помощь. Такая служба работает в круглосуточном режиме и бесплатно.
Содержание
- 1 Как обратиться в техподдержку Мегафон тв
- 1.1 Как позвонить оператору техподдержки горячей линии Мегафон?
- 1.2 Как это происходит:
- 1.3 Как написать в техподдержку?
- 1.3.1 Обращение через СМС
- 1.3.2 Связь через соцсети и мессенджеры
Как обратиться в техподдержку Мегафон тв
Как позвонить оператору техподдержки горячей линии Мегафон?
Связаться с оператором можно по таким номерам телефонов:
Первый бесплатный короткий номер: 0500. Он предназначен только для звонков с мобильных телефонов внутри сети Мегафон.
Второй номер 8 800 550-05-00. Он годится для звонков с любых телефонных номеров, будь то мобильные или стационарные. В сети Мегафон бесплатно, а с номеров других операторов связи — по их тарифам. Обратиться за помощью по телефону техподдержки можно в любое время дня и ночи.
Как это происходит:
Как только вы наберете номер, с вами сначала на связь выйдет виртуальный помощник. Вы проговорите свою проблему или озвучьте вопрос. Робот сразу предоставит вам интересующую вас информацию или предложит, как решить проблему. Если вы услышите нужное для себя, то можете завершить соединение. Можно задать дополнительный вопрос или инициировать перевод звонка на оператора-человека.
Обращаем внимание, что сразу «живому» оператору у вас дозвониться не получится. И такая практика применяется почти повсеместно, на любых горячих линиях. Ведь робот-автоответчик запрограммирован так, что он выдает варианты ответов максимально корректно. Поэтому начать придется с общения с виртуальным помощником. Есть альтернативный вариант – сходить в ближайший к вам сервисный центр Мегафон.
Как написать в техподдержку?
За помощью к оператору Мегафон можно обратиться не только в телефонном режиме. Вы можете написать и отправить электронное письмо обращением в письменной форме или проконсультироваться с оператором в чате.
Формами обратной связи лучше пользоваться, когда вы не ждете срочного ответа, и если ваш вопрос не ограничивается несколькими предложениями. Такой способ очень удобен, если вы хотите прикрепить к вопросу файл. К примеру, скрин счета, скрин страницы с неполадками, переписку с оператором и т.п.
Обычно, на письменное обращение вы получите ответ в течение суток. Форма находится на сайте оператора. В меню есть специальный раздел “Поддержка”. Нажимаете на “Часто задаваемые вопросы” и в справа ищете блок “Не нашли ответ?…”, там кликаете на “Напишите нам”. На экране вы увидите форму для заполнения, где есть обязательные и необязательные поля. Заполните и нажимаете “Отправить”.
В чате тоже удобно письменно общаться с оператором. Как и с вариантом звонка, сначала вам ответит виртуальный помощник. Далее, если вы пожелаете, к чату подключится «живой» специалист. Такая переписка может быть осуществлена с ПК, в личном кабинете на сайте, либо через приложение и “Личный кабинет” — с мобильного устройства.
Обращение через СМС
Отправить СМС на горячую линию Мегафона на вышеуказанный короткий номер телефонов оператора 0500 с текстовым сообщением. Опишите свою проблему в тексте СМС и отправьте его. Почти сразу вам придет ответ, конечно же, от виртуального помощника. Такая услуга действует только с телефона оператора Мегафон.
Связь через соцсети и мессенджеры
Обращение Вконтакте, Facebook, Viber. Такой вариант менее удобный, по сравнению со звонками, так как специалисты, которые ведут аккаунты, могут ответить с задержкой. Но при несрочном вопросе можно прибегнуть к такой форме обратной связи. Ищете аккаунт по названию поставщика связи.
По горячей линии Мегафон можно узнать информацию о тарифах компании, интернет предложениях компании. Горячая линия работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Мегафон
Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?
Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного
Номер горячей линии с городского телефона
Горячая линия для физических лиц
Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов
Техподдержка в международном роуминге
Альтернативные способы связи
Структура меню горячей линии Мегафон
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии Мегафон
- Номер горячей линии — 8-800-550-05-00
Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?
Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:
- возможность сделать прямой звонок по номеру горячей линии Мегафона;
- связаться с помощью СМС сообщений по короткому номеру техподдержки;
- получить ответ в онлайне, обратившись к компетентному консультанту на страницу социальных сетей (такой вид связи является официальным, в штате работают сотрудники занимающиеся работой с клиентами в популярных социальных сетях);
- обратиться к специалисту через связь со службой поддержки на сайте Мегафона.
Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.
Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного
Большинство звонков для соединения с оператором сети осуществляется посредством бесплатного телефона горячей линии Мегафона. Короткий номер такой же, как и окончание городского номера техподдержки — 0500. Для удобства клиентов Мегафон предложил еще один номер — 0505, но как показывают отзывы, связаться по этому номеру с оператором практически невозможно. Также стоит отметить, что для соединения с оператором, придется сначала прослушать информацию, предложенную Мегафоном в авторежиме, где вы вполне вероятно найдете нужный ответ на свою проблему. Если же полученной информации недостаточно, к разговору будет подключен оператор.
Номер горячей линии с городского телефона
Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.
Горячая линия для физических лиц
Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.
Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов
Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.
Техподдержка в международном роуминге
Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.
Альтернативные способы связи
Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:
- Написать в техподдержку на сайте Мегафон. Для этого на основной странице перейдем во вкладку «Поддержка» и если в меню предложенных вопросов нет того, что вас интересует, тогда можно открыть чат с поддержкой.
- Обратиться к консультантам посредством соцсетей. Мегафон имеет собственную страницу в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon), на странице Фейсбука (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) и ВКонтакте (https://vk.com/megafon). Зайдя в одну из сетей, вы можете написать вопрос в личные сообщения, после чего вам ответят в ближайшее время.
Структура меню горячей линии Мегафон
- 1. Вы желаете стать клиентом компании Мегафон.
- 1. Информация как стать клиентом, сохранив номер другого оператора.
- 0. Соединение со специалистом.
- 2. Узнать о тарифах компании.
- 3. Интернет предложения компании.
- 4. Узнать о предоставлении услуг связи в поездках по России и мира.
- 2. Вы являетесь клиентом Мегафон.
- 1. Заблокировать номер.
- 2. Снизилась скорость работы интернета.
- 1. Пользуйтесь интернетом на телефоне или смартфоне.
- 1. Информация об управлении своим номером.
- 2. Снизилась скорость интернета.
- 2. Пользуйтесь интернетом с планшета, используйте USB-модем или роутер.
- 1. Информация об управлении своим номером.
- 2. Снизилась скорость интернета.
- 3. Корпоративным клиентам.
- 4. Находясь в поездках за пределами домашнего региона, вы не можете воспользоваться услугами связи.
- 1. Рекомендации, если вы не можете совершать вызов в путешествиях.
- 2. Узнать, как вы можете обратиться в абонентскую службу Мегафон, находясь в поездках.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:
- Какой тариф сейчас подключен к вашему номеру?
- Как его можно сменить?
- Какие услуги подключены сейчас, и что еще доступно абонентам Мегафон?
- Как работать с личным кабинетом и что нужно, чтобы его зарегистрировать?
- Как настроить подключение для общения в роуминге и сколько будет стоить определенный набор услуг при этом?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.
Время ответа и компетентность специалистов
Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.
Домашний интернет, телевидение МегаФон в Волгодонске
Провайдер в Волгодонске. Предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Услуги для дома: домашний интернет, телевидение, мобильная связь.
Тарифы «Интернет»
Данный тариф-расширитель можно подключить, если есть мобильная связь от Мегафон и только тариф линейки «Без переплат», иначе функция будет не доступна! Тариф мобильной связи можно сменить. Переход бесплатный раз в 30 дней! А вот повторная смена тарифа уже 150 рублей! До 31.12.2022 доступна 100% скидка на 3 месяца при подключении данного тарифа
Wi-Fi роутер
89 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 100 Мбит/с)
Безлимитный домашний интернет
Wi-Fi роутер
99 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 500 Мбит/с) на 36 месяцев. Также доступен вариант с платежом 134 рубля на 24 месяца.
Данный тариф-расширитель можно подключить, если есть мобильная связь от Мегафон и только тариф линейки «Без переплат», иначе функция будет не доступна! Тариф мобильной связи можно сменить. Переход бесплатный раз в 30 дней! А вот повторная смена тарифа уже 150 рублей! До 31.12.2022 доступна 100% скидка на 3 месяца при подключении данного тарифа
Wi-Fi роутер
99 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 500 Мбит/с)
Данный тариф-расширитель можно подключить, если есть мобильная связь от Мегафон и только тариф линейки «Без переплат», иначе функция будет не доступна! Тариф мобильной связи можно сменить. Переход бесплатный раз в 30 дней! А вот повторная смена тарифа уже 150 рублей! До 31.12.2022 доступна 100% скидка на 3 месяца при подключении данного тарифа
Wi-Fi роутер
99 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 500 Мбит/с)
Высокоскоростной домашний интернет
Wi-Fi роутер
99 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 1 Гбит/с) на 36 месяцев. Также доступен вариант с платежом 199 рублей на 24 месяца.
Тарифы «Интернет с ТВ»
Безлимитный домашний интернет с ТВ. Чем дольше пользоваться тарифом, тем больше скидка на абонентскую плату! В первые 6 месяцев скидка будет составлять 5%, 10% на период с 7-го по 18-й месяц, 15% на период с 19-го по 30-й месяц, 25% на период с 31-го по 60-й месяц, 50% с 61-го месяца
Wi-Fi роутер
99 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 500 Мбит/с) на 36 месяцев. Также доступен вариант с платежом 134 рубля на 24 месяца.
Оборудование для ТВ
149 руб/мес — Рассрочка на 36 месяцев ТВ-приставки Мегафон с функциями управления эфиром, родительским контролем и Wi-Fi или на условиях 239 рублей на 24 месяца.
Также доступна приставка с Android ТВ в рассрочку за 169 рублей на 36 месяцев или 249 рублей на 24 месяца с функциями прямого доступа к МегаФон ТВ, просмотром видео на YouTube, возможностью транслировать видео со смартфона на телевизор, а также дост
Безлимитный домашний интернет с ТВ
Wi-Fi роутер
99 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера! Роутер также доступен для выкупа в рассрочку на условиях 129 рублей на 36 месяцев или 199 рублей на 24 месяца
Оборудование для ТВ
149 руб/мес — Рассрочка ТВ-приставки Мегафон по акции!
Также ТВ-приставку с функциями управления эфиром, родительским контролем и Wi-Fi можно приобрести в рассрочку на условиях 159 рублей на 36 месяцев или 239 рублей на 24 месяца.
Также доступна приставка с Android ТВ в рассрочку за 169 рублей на 36 месяцев или 249 рублей на 24 месяца с функциями прямого доступа к МегаФон ТВ, просмотром видео на YouTube,
Тарифы «Мобильная связь, интернет, телевидение»
Безлимитный домашний интернет с мобильной связью и ТВ
В тариф включен пакет «Мировое кино», в который входят более 4000 фильмов и сериалов, а также подписка на сервис START
Wi-Fi роутер
89 руб/мес — Аренда Wi-Fi роутера (до 100 Мбит/с). Также доступна рассрочка, варианты с платежом 134 рубля на 24 месяца, 89 рублей на 36 месяцев
Оборудование для ТВ
99 руб/мес — Рассрочка ТВ-приставки с функциями управления эфиром, родительским контролем и Wi-Fi или приставки с Android с функциями прямого доступа к МегаФон ТВ, просмотром видео на YouTube, возможностью транслировать видео со смартфона на телевизор, а также доступом к магазину приложений Google Play. Доступна возможность приобретения приставки в рассрочку на условиях 149 рублей на 36 месяцев или 224 рубля н
Домашнее ТВ
В тариф включен пакет «Мировое кино» и подписка на сервис START
Мобильная связь
Звонки на номера МегаФона доступны при любом балансе и не расходуют пакет минут. Мессенджеры, приложения такси и навигации не расходуют пакет интернета и доступны даже при отрицательном балансе. Весь объём интернета по тарифу доступен для раздачи через Wi‑Fi или USB без дополнительной платы!
Также доступны для бесплатного подключения:
- Неограниченный интернет на использование музыкальных сервисов (Яндекс Музыка, Apple Music, Звук, VK Музыка, YouTube Music)
- Неограниченный интернет на использование видеосвязи ZOOM и Skype
- Опция «Перенос остатков» не использованных за месяц минут, SMS и интернета на следующий месяц
- Неограниченный интернет на использование соцсетей (ВКонтакте, ОК, Tinder, TikTok, Twitch)
- Неограниченный интернет для просмотра YouTube и RuTube
Безлимитный домашний интернет с мобильной связью и ТВ
Wi-Fi роутер
89 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 100 Мбит/с) на 36 месяцев. Также доступен вариант с платежом 134 рубля на 24 месяца.
Оборудование для ТВ
149 руб/мес — Рассрочка ТВ-приставки Мегафон на 36 месяцев (с функциями управления эфиром, родительским контролем и Wi-Fi) или на 24 месяца с платежом 224 рубля.
Также доступна приставка с Android ТВ с функциями прямого доступа к МегаФон ТВ, просмотром видео на YouTube, возможностью транслировать видео со смартфона на телевизор, а также доступом к магазину приложений Google Play на тех же условиях.
Мобильная связь
Звонки на номера МегаФона доступны при любом балансе и не расходуют пакет минут. Мессенджеры, приложения такси и навигации не расходуют пакет интернета и доступны даже при отрицательном балансе. Весь объём интернета по тарифу доступен для раздачи через Wi‑Fi или USB без дополнительной платы!
Также доступны для бесплатного подключения:
- Неограниченный интернет на использование музыкальных сервисов
- Неограниченный интернет на использование видеосвязи ZOOM и Skype
- Опция «Перенос остатков» не использованных за месяц минут, SMS и интернета на следующий месяц
Безлимитный домашний интернет и мобильная связь
Wi-Fi роутер
89 руб/мес — Рассрочка Wi-Fi роутера (до 100 Мбит/с) на 36 месяцев. Также доступен вариант с платежом 134 рубля на 24 месяца.
Мобильная связь
Звонки на номера МегаФона доступны при любом балансе и не расходуют пакет минут. Мессенджеры, приложения такси и навигации не расходуют пакет интернета и доступны даже при отрицательном балансе. Весь объём интернета по тарифу доступен для раздачи через Wi‑Fi или USB без дополнительной платы!
Также доступны для бесплатного подключения опция «Перенос остатков» не использованных за месяц минут, SMS и интернета на следующий месяц.
Безлимитный домашний интернет с мобильной связью и ТВ
В тариф включены пакеты «18+», «Мировое кино» и START
Wi-Fi роутер
109 руб/мес — Аренда Wi-Fi роутера (до 1 Гбит/с). Также доступна рассрочка, варианты с платежом 149 рублей на 24 месяца, 99 рублей на 36 месяцев
Оборудование для ТВ
99 руб/мес — Рассрочка ТВ-приставки с функциями управления эфиром, родительским контролем и Wi-Fi или приставки с Android с функциями прямого доступа к МегаФон ТВ, просмотром видео на YouTube, возможностью транслировать видео со смартфона на телевизор, а также доступом к магазину приложений Google Play. Доступна возможность приобретения приставки в рассрочку на условиях 149 рублей на 36 месяцев или 224 рубля н
Домашнее ТВ
В тариф включены пакеты «18+», «Мировое кино» и START
Мобильная связь
Звонки на номера МегаФона доступны при любом балансе и не расходуют пакет минут. Мессенджеры, приложения такси и навигации не расходуют пакет интернета и доступны даже при отрицательном балансе. Весь объём интернета по тарифу доступен для раздачи через Wi‑Fi или USB без дополнительной платы!
Также доступны для бесплатного подключения:
- Неограниченный интернет на использование музыкальных сервисов (Яндекс Музыка, Apple Music, Звук, VK Музыка, YouTube Music)
- Неограниченный интернет на использование видеосвязи ZOOM и Skype
- Опция «Перенос остатков» не использованных за месяц минут, SMS и интернета на следующий месяц
- Неограниченный интернет на использование соцсетей (ВКонтакте, ОК, Tinder, TikTok, Twitch)
- Неограниченный интернет для просмотра YouTube и RuTube
- Неограниченный интернет на использование видеосервисов (IVI, OKKO, START, Кинопоиск, Амедиатека, PREMIER)
Роутер для интернета МегаФон
Используйте беспроводную сеть для быстрого решения широкого круга задач. Получите доступ к высокому качеству видео и быстрой передаче большого количества файлов.
- скорость — до 100 Мбит/с
- диапазон частот — 2,4 и 5 ГГц
- подключение 3G/4G модема
- автоматическое обновление ПО
- родительский контроль
149 ₽/месяц
Рассрочка на 2 года
Телевидение
От 156 каналов до 250 каналов от МегаФон ТВ, плюс дополнительно подключаемые пакеты каналов разнообразной тематики.
ТВ-приставка МегаФон
Ваш домашний центр развлечений. Всё и сразу: телеканалы, фильмы и сериалы из популярных онлайн-кинотеатров и приложения как на Smart TV в одной приставке.
Для просмотра домашнего ТВ используются универсальные HD-приставки – устройства последнего поколения, совместимые с современными телевизорами и проекторами. Они позволяют подключить все цифровые телеканалы IPTV (Internet Protocol Television) и HDTV (High Definition Television), а видеорежим 1080p обеспечивает наилучшее качество изображения.
ТВ-приставки отличает быстрый и интуитивно понятный графический интерфейс. Логика навигации по разделам анимированного ТВ-меню предельно проста, задержка при перемещении минимальна, а интерактивные функции, которые поддерживаются ТВ-приставками, позволяют управлять тем, что вы смотрите и смотреть самое интересное тогда, когда удобно вам! Благодаря современному и лаконичному дизайну любая из ТВ-приставок отлично впишется в интерьер вашей квартиры.
249 ₽/месяц
Рассрочка на 2 года
Как подключить и настроить интернет и ТВ МегаФон в Волгодонске?
Чтобы подключить быстрый домашний интернет в Волгодонске, вам нужно оформить заявку и подождать не более 30 минут времени на монтаж и настройку.
4. Дождитесь монтажника
5. Оплатите без комиссии
Преимущества интернета и ТВ МегаФон
МегаФон — провайдер, который стремится предоставлять самый быстрый беспроводной интернет. Используйте единый доступ в интернет для всех устройств в своей квартире. Срочное подключение и разводка кабельного интернета по комнатам бесплатны. Уезжая в отпуск, не платите за связь дома: вы можете временно заблокировать интернет на срок до 90 дней, а если переезжаете в новую квартиру — скоростной интернет легко взять с собой!
Улучшенный Wi-Fi подходит для SmartTV и игровых приставок. Используйте беспроводной домашний интернет не только для смартфонов и ноутбуков, но и для камер, домофона, датчиков в системе умного дома и беспроводного телевидения.
Бесплатное и быстрое подключение. Круглосуточная техподдержка от провайдера.
Неограниченный трафик. Не следите за потреблением мегабайт — качайте и используйте столько, сколько необходимо с безлимитными тарифными планами. Вы можете использовать домашний интернет на скорости до 500 Мбит/с.
Домашний Wi-Fi интернет — в короткие сроки. Процесс подключения начинается сразу же после оформления заявки — компетентные специалисты МегаФон выезжают по адресу, оперативно устанавливают, настраивают и тестируют оборудование.
Цифровое телевидение. Картинка ТВ поражает воображение своей чёткостью! А интерактивные функции ТВ дополняют процесс пользования телевидением.
Готовы ли вы экономить на домашнем интернете и ТВ вместе с МегаФон?
Следует знать, что при выборе тарифов с несколькими услугами они могут стоить в 2 раза дешевле, чем эти услуги по отдельности
Часто задаваемые вопросы
Самый быстрый способ узнать, подключен ли ваш дом к интернету от МегаФон в Волгодонске — позвонить по тел.: 8 800 600 77 36, оператор проконсультирует вас и в течении нескольких минут у вас будет вся информация. Если же сделать звонок оператору не предоставляется возможным, то эффективным способом будет оставить заявку, указав адрес подключения и контактные данные и наш оператор перезвонит вам перезвонит в ближайшее время с консультацией.
Подключение домашнего интернета МегаФон в Волгодонске происходит в несколько этапов.
В первую очередь, необходимо узнать, есть ли возможность подключить ваш дом к сети интернет.
После этого, стоит определиться с тарифным планом. МегаФон готов предложить две категории тарифов:
- Моно интернет — подключение только к сети интернет, без дополнительных услуг
- Домашний интернет + цифровое ТВ — около 250 каналов
- Домашний интернет + цифровое ТВ + мобильная связь в одном договоре — экономный семейный тариф
Вам перезвонят в течение 20 минут с 9 до 21 по московскому времени. Оператор подберёт удобный и выгодный тариф, расскажет, как работает та или иная услуга. Вместе вы подберете время монтажа — интервал до 2 часов с 10 до 21, в любой день.
Наш специалист позвонит вам за час до приезда, привезёт всё необходимое и запасное оборудование, аккуратно подключит, передаст ваш экземпляр договора и попросит подписать наш. Выезд специалиста, подключение и настройка оборудования бесплатные.
После настройки роутера и устройств монтажник выдаст логин/пароль и расскажет, как взять доверительный платеж, чтобы интернет заработал до оплаты. Он не уедет, пока скоростной интернет не заработает.
Оплатить услуги можно на сайте, со счета телефона, в офисе МегаФон, терминалах или банкоматах. А если настроив «Автооплату», вы можете не заботиться о платеже.
Коннектру в Волгодонске — твой проводник в мир интернета и ТВ!
1 месяц подписки KION ТВ бесплатно
Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:
8 800 600 77 36
или закажите обратный звонок
Для получения поддержки, пожалуйста, позвоните по номеру из вашего с провайдером договора
Заявка на подключение
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Вам позвонит менеджер на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Проверить возможность по адресу
Ваша запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!
Вам позвонит менеджер на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.
Консультация
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Мегафон
Волгодонск
Домашний интернет
От 250
до 2250
₽/мес
Домашний интернет
Домашний интернет 100 Мбит/с
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
Специальный тарифный план для действующих абонентов мобильной связи Мегафон по тарифу «Без переплат». Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают три месяца интернета бесплатно.
* Тариф доступен только в комплекте с другими услугами
#ДляДома Интернет
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
99 ₽/мес
если нужен
Домашний интернет 300 Мбит/с
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
99 ₽/мес
если нужен
Специальный тарифный план для действующих абонентов мобильной связи Мегафон по тарифу «Без переплат». Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают три месяца интернета бесплатно.
* Тариф доступен только в комплекте с другими услугами
#ДляДома Турбо
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
99 ₽/мес
если нужен
Интернет и телевидение
#ДляДома Всё
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
99 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
159 ₽/мес
если нужна
#ДляДома Максимум
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
99 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
149 ₽/мес
если нужна
2 в 1 с мобильной связью
#БезПереплат Минимум
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
#БезПереплат Звонки
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
#БезПереплат Интернет
20 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
Объединяй! Два интернета
30 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
#БезПереплат МегаТариф
30 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
#БезПереплат Максимум
45 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
#БезПереплат VIP
50 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
#БезПереплат Премиум
60 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
3 в 1 с мобильной связью
Объединяй! Максимум
50 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
Абонентская плата за тариф 500 ₽ на 3 мес, затем 1000 ₽/мес
Объединяй! Хит
30 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
89 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
149 ₽/мес
если нужна
Объединяй! Премиум
60 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
109 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
99 ₽/мес
если нужна
Телевидение
Объединяй! Везде
50 Гб
мобильного
интернета
В тариф входит:
Телевидение
Мобильная связь
Wi-Fi роутер:
200 ₽/мес
если нужен
О провайдере Мегафон (Домашний интернет), Волгодонск
Откройте для себя удобство пакетного предложения от Мегафон:
Оплата мобильной связи, домашнего интернета, телевидения и других развлекательных услуг с единого лицевого счёта.
Провайдер Мегафон действует на сети оператора WiFire (ранее известный как NetByNet): фактически, это одна и та же компания. Отличие WiFire от Мегафон в том, что под брендом Мегафон предлагаются тарифы серии «Объединяй», включающие Sim-карту и услуги для дома, тогда как WiFire позиционируется в основном как просто «проводные услуги для дома».
Мегафон неоднократно занимал почётные места в рейтингах качества Российских провайдеров связи.
Зона покрытия «Мегафон»
Провайдер «Мегафон» подключает интернет в квартиры и частные дома в Волгодонске и в некоторых других местах Ростовской области:
Проверить адрес
Оборудование Мегафон
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
Двухдиапазонный Wi-Fi роутер FR100-1
99 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
3500 ₽ покупка
Мощный Wi-Fi роутер, обеспечивающий надежное беспроводное соединение на скорости 100 Мбит/с с вашими устройствами.
Тип подключения: Ethernet, FTTx
Диапазон работы: 2.4/5GHz
Скорость: 100 Мбит/с
Охват: 70 м.кв.
Количество портов: 4 LAN, 1 WAN
Модель: FR100-1
TV приставка Android TV
169 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
6000 ₽ покупка
Работает на любом телевизоре
Возможности: Фильмотека, перемотка, пауза, телеархив, установка своих приложений
Максимальное разрешение кадра: 4K
Вывод звука и видео: HDMI 2.0, AV
Способ установки: Вертикальный, горизонтальный
Пульт: программируемый, подходит для любого TV
Память (ОЗУ): 2 Гб
Память (ПЗУ): 8 Гб
Процессор: 4-х ядерный
Модель: km8-atv-mf
По вопросам приобретения оборудования Мегафон обращайтесь по номеру 8 (800) 550-05-00
Используемые технологии
Мегафон использует следующие технологии для подключения клиентов:
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
- Интернет через 4G/LTE и 3G
-
Данный способ используется там, где невозможно либо слишком дорого стоит подключить проводной интернет. Он предполагает установку соединения через вышки сотовой связи, благодаря чему доступ в интернет можно получить практически где угодно.
Чтобы при таком подключении выходить в интернет с компьютера или других устройств, не обладающих собственной SIM-картой, применяются LTE-модемы, которые могут представлять собой как отдельное устройство с модулем Wi-Fi (что позволит раздавать интернет с одной SIM-карты на все устройства в доме), так и быть выполнено в виде USB «свистка», предполагающего подключение к одному компьютеру.
Скорость и качество (а также ваша удовлетворённость от пользования таким интернетом) зависят от уровня приёма сигнала, т.е. удалённости ближайшей к вам вышки сотовой связи, а также от того, экранирует ли вас что-нибудь, например, железобетонные перекрытия или рельеф местности.
Для улучшения качества приёма/передачи данных к LTE-модему можно подключить внешнюю антенну (предпочтительно, с усилителем) вне помещения, например, на крыше частного дома или за окном квартиры. Порой такая антенна позволяет уловить сигнал там, где без неё поймать связь невозможно в принципе.
Максимальная скорость через LTE/4G, при условии хорошего сигнала, составляет 40-80 Мбит/с, бывает и выше (до 200 Мбит/с), но это большая редкость.
3G
Стандарт сотовой передачи данных 3G, пришедший на смену EDGE (2G) в конце двухтысячных, позволяет выходить в интернет на скорости 2-3 Мбит/с, что на текущий день является недостаточным практически ни для каких задач (учитывая низкую стабильность сотового соединения). На смену 3G пришёл LTE/4G, ожидается выход сетей пятого поколения — «5G».
2G/GRPS
Передача данных через мобильную сотовую сеть по технологии GPRS уже практически не применяется, уступив место технологии 3G а затем 4G/LTE. Скорость как на GPRS, так и на EDGE (2G) весьма низкая, и в лучшем случае могла достигать 0,5 Мбит/с.
Тем не менее, вы можете обратить внимание, что когда ваш мобильный телефон плохо ловит, он пытается подключиться к интернету через EDGE или GPRS — хотя на современном смартфоне такой скорости хватит разве что для приёма текстового сообщения или получения Push-уведомления.
- Цифровое интернет-ТВ (IPTV)
-
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
… читать далее
… читать далее
… читать далее
Дополнительные услуги
Wi-Fi в квартиру
«Мегафон» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Мегафон на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Мегафон позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Умный дом
«Умный дом» Мегафон предполагает внедрение устройств и датчиков, позволяющих управлять светом, отоплением, освещением, видеонаблюдением и другими бытовыми вещами полностью в автоматизированном режиме. Начиная с отпирания двери как только вы к ней подходите, и заканчивая регулировкой оттенка искуственного освещения в соответствии со временем суток и освещённостью за окном. Позвольте себе больше комфорта с умным домом от Мегафон.
Связь с Мегафон
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 550-05-00
Провайдер присутствует в следующих разделах: