Показать номер Добавить комментарий
В каждом регионе, где есть Медси, работает телефон для записи – единый в городе для всех клиник сети. Записаться на прием можно в личном кабинете на сайте или мобильном приложении. Для обращений предусмотрен E-mail и форма обратной связи на портале.
Содержание
- О сети медицинских клиник Медси
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Медси
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play App и Store
О сети медицинских клиник Медси
Медси существует с 1996 года. Частные медицинские клиники оказывают широкий спектр услуг. Сеть включает:
- лечебно-профилактические учреждения;
- клиники для взрослых и детей;
- медицинские пункты;
- клинико-диагностические центры;
- служба скорой медицинской помощи;
- Департамент семейной медицины.
Телефон горячей линии
У Медси работает горячая линия:
8 (495) 152-55-36
Это номер телефона для клиентов медицинских клиник в Москве. Колл-центр работает круглосуточно.
Другие телефоны
Для связи с Медси есть контакты в Москве и других городах:
- +7 (495) 023-72-88 – круглосуточный единый телефон для записи в Медси в Москве, скорая помощь – можно вызвать на дом врача или медсестру;
- +7 (495) 730-57-26 – московский номер для экстренной госпитализации, звонить можно круглосуточно
- +7 (812) 200-76-95 – номер в Санкт-Петербурге для справок, записи на диагностику, консультацию специалиста онлайн, оформления выезда врача на дом;
- +7 (385) 272-08-03 – номер клиники Медси в Барнауле, работает с 8 до 20 по будням, до 14 по субботам;
- +7 (483) 236-30-63 – телефон брянской клиники, открыта с 8 до 20 по будням, с 9 до 16 по выходным;
- +7 (844) 259-51-02 – регистратура волгоградского филиала, работает с 8 до 20 по будням, с 10 до 14 по субботам;
- +7 (341) 291-20-03 – Медси колл-центр, единый номер в Ижевске;
- +7 (346) 629-88-00 – телефон филиала в Нижневартовске, работает с 8 до 20 по будням, с 8 до 14 по субботам;
- +7 (342) 207-94-62 – отделения в Перми, по будням открыты с 8 до 21, режим работы по выходным нужно уточнять по конкретной клинике;
- +7 (346) 725-93-40 – клиника в Нягани.
Другие способы контакта с Медси
Обратиться в Медси можно с помощью электронных ресурсов. Доступна запись к врачу онлайн, отправление отзывов, жалоб, предложений.
Сайт
У Медси есть сайт:
medsi.ru
На портале можно ознакомиться с полным перечнем услуг с ценами, программами для взрослых и детей. Предусмотрен раздел с контактами клиник – детских, первичного приема, диагностических, стационаров. Доступен поиск специалистов. Есть раздел с акциями.
На сайте Медси работает горячая линия:
medsi.ru/abou…
Доступна отправка жалоб, предложений, благодарности. Можно сообщить о коррупционных или неправомерных действиях сотрудников. Форма единая, нужно выбрать тип обращения, написать текст, указать ФИО и E-mail, регион, адрес клиники, фамилию сотрудника.
На сайте можно заполнить анкету соискателя или отправить резюме:
medsi.ru/abou…
Социальные сети
У Медси есть аккаунты в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Инстаграм
- YouTube-канал
В социальных сетях Медси можно прочитать последние новости компании, ознакомиться с ее достижениями в работе, новыми услугами. Публикуется информация о скидках, акциях, тематических мероприятиях. Разрешено комментировать контент, обращаться лично к администраторам.
Электронная почта
Некоторые вопросы с компанией можно решить через E-mail:
- fraud@medsigroup.ru – контакт для анонимных сообщений, можно написать жалобу, отзыв, благодарность, сообщить о некомпетентности, коррупции;
- press@medsigroup.ru – связь с пресс-центром.
Личный кабинет
На сайте Медси есть личный кабинет:
medsi.ru/lk/…
Доступно подключение дополнительного профиля ребенка, если он уже обслуживался в одной из клиник сети. Медицинская карта создается при первом обращении к врачу.
В личном кабинете доступен просмотр своих записей, платежей. Работает программа лояльности – карту оформят в любой клинике сети. Через личный кабинет Медси доступна запись к врачу онлайн.
Приложения в Google Play App и Store
У Медси есть мобильное приложение StartMed :
Через мобильное приложение можно записаться на прием (только Москва и СПб) к взрослому или детскому врачу, вызвать специалиста на дом. Доступна электронная медицинская карта – результаты анализов, заключения врачей.
Мобильное приложение позволяет получать консультации специалистов онлайн. Доступна связь через телефон, видео, чат. Если услуга телемедицины включена в полис ОМС, предоставляется она бесплатно. Терапевт и педиатр на связи круглосуточно, узкие специалисты с 8 до 21 часа.
Работает горячая линия Медси, есть отдельные телефоны клиник по регионам. Много информации содержит сайт компании, мобильное приложение, группы в социальных сетях. Записаться на прием можно по телефону или онлайн.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Клиника «МЕДСИ»
Москва
об ошибке
- Описание
- Адреса
- Врачи
- Услуги
- Отзывы
Общая информация
Клиника «МЕДСИ» в Москве: официальный сайт, 3061 врач, 5443 отзыва пациентов о клинике и врачах, цены, запись на приём по телефону +7 (495) 780-05-00.
Посмотреть все
Адреса клиники «МЕДСИ»
| пн-пт | 08:00 — 20:00 |
| сб | 09:00 — 18:00 |
| вс | 09:00 — 18:00 |
г.о. Красногорск, пос. Отрадное, влд. 2, стр. 1
Пятницкое шоссе (2.7 км)
| пн-пт | круглосуточно |
| сб | круглосуточно |
| вс | круглосуточно |
«В одном месте находится стационар и поликлиника.»
Красногорск, пос. Отрадное, влд. 2, стр. 1
Пятницкое шоссе (2.7 км)
ул. Перерва, д. 53
Братиславская (850 м)
Посмотреть всех
Врачи клиники «МЕДСИ»
Гинеколог, Акушер
Стаж 26 лет, высшая категория
«Оперировалась у Павла Вячеславовича с миомой в июне 2022 года. Это отличный и внимательный врач! После первого общения пропал страх перед операцией, я поняла что мне очень повезло с хирургом. Швы — ювелирные! Почти не накладывал (1 из 4), все разреза…»
Больница №56
Павелецкая набережная, д. 6
Автозаводская (850 м)
Клиника «Медси» на Ленинской Слободе
ул. Ленинская Слобода, д. 26
Автозаводская (400 м)
Больница №72
ул. Оршанская, д. 16
Молодёжная (800 м)
Клиника «Медси» на 2-м Боткинском проезде
2-ой Боткинский проезд, д. 5, корп. 3
Беговая (850 м)
Травматолог, Ортопед
Стаж 25 лет
«Алексей Олегович оперировал мужа после аварии. Собрал пяточную кость по кусочкам, плюс восстановление лучевой кости (?). Отмечу внимательность и внимание пациента! Все необходимые действия были предприняты грамотно и своевременно, время не упущено. Пациент…»
Клиника «Медси» в Грузинском переулке
пер. Грузинский, д. 3а
Белорусская (750 м)
Клиника «Частный доктор»
ул. Гарибальди, д. 19А
Новые Черёмушки (500 м)
Пластический хирург
Стаж 36 лет, кандидат медицинских наук
«Я делала блефаропластику верхних век в клинике Месси, у Жукова Александра Юрьевича. Моя подруга была его пациенткой и она мне сделала эту операцию круговую (в первые дни было отечность слабая как после пьянки) через 7 дней прошла реабилитация. После операции…»
Лечебно-реабилитационный центр Минздрава России
Иваньковское шоссе, 3
Войковская (1.9 км)
Щукинская (1.2 км)
Спартак (2 км)
Клиника эстетической медицины EUROLAZER на Новой Башиловке
Новая Башиловка, 3
Динамо (800 м)
Петровский парк (750 м)
Отделение педиатрии «Медси» в Отрадном
пос. Отрадное, Пятницкое шоссе 6 км, 1
Пятницкое шоссе (2.3 км)
Посмотреть все
Отзывы о клинике «МЕДСИ»
Обратились к педиатру Лимониной Светлане Юрьевны с гипертонусом. После осмотров и курса ушли напряжение в мышцах, пока наблюдаемся и ждем повторного курс.
Очень благодарна этому чудесному специалисту за профессиональную помощь. Благодаря ему я здорова. Он очень дображелательный и заботливый доктор! Всем рекомендую!
Очень отзывчивый и профессиональный врач. Спасибо!
Медси Записаться на Прием к Врачу
Онлайн-консультации в SmartMed проводят те же врачи, что каждый день ведут прием в клиниках МЕДСИ. В своей работе они придерживаются стандартов мирового уровня и современных достижений медицинской науки. Это специалисты, которые берут на себя личную и профессиональную ответственность за здоровье обратившихся к ним пациентов.
Онлайн-консультации идеально подходят для того, чтобы общаться со своим лечащим врачом, не приходя лишний раз на очный прием. Если вы еще не были в клинике, то удаленно доктор поможет подготовиться к приему: расшифрует результаты анализов, поможет разобраться, к какому специалисту обратиться и как действовать дальше, порекомендует профилактику.
Через приложение SmartMed можно за пару минут записаться на очный прием в любую клинку МЕДСИ к понравившемуся специалисту. Без звонков в колл-центр и ожидания на линии. Просто выберите специальность, удобный филиал, врача, время приема и подтвердите запись.
- Получать онлайн-консультации практикующих терапевтов, педиатров и профильных специалистов МЕДСИ
- Всегда иметь доступ к своим медицинским документам, к истории приемов и онлайн-консультаций в электронной медкарте в приложении
- Получать результаты анализов сразу в приложение
- Записываться на прием в клиники МЕДСИ в Москве и Санкт-Петербурге
- Вызывать врача на дом для себя или ребенка в Москве, Санкт-Петербурге и Перми
- Отслеживать бонусный статус по программе лояльности МЕДСИ
Узнайте подробнее о приложении SmartMed
- Дежурные терапевты и педиатры ответят на ваш срочный запрос в течение нескольких минут круглосуточно
- Специалисты узкого профиля проводят консультации по предварительной записи
Срочная консультация дежурного врача (врач-терапевт, врач-педиатр). Если вам нужен ответ врача прямо сейчас, выбирайте срочную онлайн-консультацию с дежурным терапевтом или педиатром. Дежурный врач ответит в течение нескольких минут. 1 000 p
Плановая онлайн консультация специалиста. Если вам требуется помощь узкого специалиста (гастроэнтеролога, ЛОРа, невролога и пр.), выбирайте запланированную онлайн-консультацию. Укажите удобное для вас время и конкретного врача. 1 250 p
Консультация врачей МЕДСИ Premium (60 минут) 6 000 p
Консультация психологов, психотерапевтов, психиатров и нейропсихологов от 2 900 p
Забыл пароль
Сервис предлагается только пациентам страховых компаний. Он доступен по умолчанию, подключение не требуется.
Сэкономьте время, пройдя самостоятельную регистрацию на прием.
Нужно всего лишь отсканировать в терминале полученный при записи к врачу QR-код. Предварительной установки приложений, получения специальных карт или совершения других действий не требуется.
Краткая инструкция на стенде возле терминала и четкие указания на экране помогут сделать все правильно без помощи персонала.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Задайте вопрос
и запишитесь на прием
Мы существенно упростили регистрацию на прием к врачу для держателей полисов ДМС.
Раньше требовалось прийти в клинику за несколько минут до назначенного времени, зарегистрироваться у менеджера, получить от него необходимую информацию – и только после этого можно было попасть к доктору.
Теперь регистрация стала проще и занимает считанные секунды.
- После записи на прием вам на e-mail придет QR-код. Сохраните его в своем телефоне или распечатайте
- Придя в клинику, подойдите к терминалу самостоятельной регистрации. Он находится на 1 этаже клиники возле регистратуры
- Отсканируйте графический код. Терминал предоставит необходимую информацию: фамилию, имя и отчество врача, номер кабинета, время приема. В момент регистрации врач получит оповещение о вашем прибытии
- Пройдите в кабинет: доктор ожидает вас
*Услуга предоставляется пациентам, пришедшим в клинику повторно. Первый визит требует оформления документов и проводится в стандартном порядке.
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия «Медси», по каким номерам можно дозвониться в справочную? Как отправить обращение службу поддержки?
«Медси» — известная сеть клиник в Москве и некоторых других регионах страны. Располагает собственными лечебными, диагностическими корпусами, отвечающим современным стандартам.
Если хотите записаться на прием, узнать наличие специалистов, график приема в интересующем отделении, рекомендуем связаться по имеющимся на сайте контактам.
Содержание
- Как написать в службу поддержки «Медси»?
- Какой телефон горячей линии «Медси»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Как написать в службу поддержки «Медси»?
Служба поддержки «Медси» готова обсудить с пациентами любые вопросы, касающиеся обслуживания в мед. центрах.
Чтобы оставить обращение, необходимо на сайте в разделе «Горячая линия» — https://medsi.ru/about/medsi/goryachaya-liniya, заполнить форму обратной связи.
Если ваш вопрос общий и не связан с жалобами, отзывами, предложениями, необходимо выбрать форму в конце страницы.
В остальных случаях, в зависимости от темы письма необходимо выбирать «окно»:
- Противодействие коррупции.
- Оставить предложение.
- Отзывы.
- Жалоба.
Связаться со справочным центром «Медси» можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте.
Обращаться можно по адресу — fraud@medsigroup.ru.
Какой телефон горячей линии «Медси»?
В Москве и в других населенных пунктах, где есть филиалы мед. центра установлены свои региональные «горячие» телефоны.
Номер телефона по городам:
- Москва — +7 (495) 021-47-02 и +7 (495) 152-63-28.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 602-46-62.
- Волгоград — +7 (8442) 43 50 32.
- Пермь — +7 (342) 215 06 71.
- Брянск — +7 (4832) 32 02 73.
- Барнаул — +7 (3852) 72 11 63.
Кроме этого, в каждой клинике есть свой отдельный телефон горячей линии по приему обращений, записи граждан. Точные номера в интересующих филиалах можно уточнить на сайте, в разделе «Контакты».
Единый по стране бесплатный телефон с кодом 8800 отсутствует. Поэтому при звонках учитывайте тарифы своих операторов.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы клиник можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Если заинтересовала деятельность клиники, хотели бы получить больше информации, можете проконсультироваться со специалистами контакт центра «Медси».
Сотрудники готовы помочь, как пациентам, так и партнерам, заинтересованным в сотрудничестве.
Не можете записаться на прием, нет доступа к личному кабинету, сложности с вызовом врача, свяжитесь с техподдержкой и получите разъяснения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет проконсультировать относительно качества услуг в других медицинских центрах и не сможет раскрыть информацию о третьих лицах.
В остальном обращайтесь за помощью к сотрудникам справочно-консультационного отдела по любым вопросам, связанным с клиникой.
Связь со службой поддержки через приложение
Наиболее простой способ обратиться за консультацией, это задать вопрос через личный кабинет. Войти в него можно, как с официального сайта, так и установив мобильное приложение для смартфонов.
Использовать ПО можно на всех смартфонах работающих под iOS или Android.
Ищите вкладку «Обратная связь» и оставляйте свои сообщения.
Как написать жалобу?
Остались недовольны обслуживанием или работой персонала?
Рекомендуем оставить жалобу об этом, одним из способов:
- Заполнив форму «Жалоба» на сайте.
- Кликнув по разделу «Обратная связь» и выбрав тему в приложении.
Медси на карте Москвы — Яндекс.Карты
О своих недовольствах граждане могут сообщить и по горячей линии, позвонив в контакт-центр в своем населенном пункте.
Другие способы связи
Кроме этого, граждане могут рассчитывать и на другие формы связи.
Оставляйте комментарии на страницах таких ресурсов:
- ВКонтакте — https://vk.com/medsi_clinic.
- Facebook — https://facebook.com/medsigroup.
- Instagram — https://instagram.com/medsigroup.
- YouTube — https://youtube.com/user/medsiclinic.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
МЕДСИ: регистрация личного кабинета, вход, возможности
МЕДСИ – лучшая национальная сеть частных медицинских клиник, предоставляющая целый спектр услуг. Клиенты могут записаться как на первичный прием, так и получить скорую медицинскую помощь. Для удобства взаимодействия с клиентами разработан личный кабинет. Чтобы полноценно взаимодействовать с клиникой, необходимо в МЕДСИ совершить вход в личный кабинет.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Восстановление доступа
- 4 Функционал личного кабинета
- 5 Мобильное приложение
- 6 Контактные данные для связи
Регистрация личного кабинета
Для получения доступа к функциям, возможности записываться на прием необходимо зарегистрироваться на официальном ресурсе. Для этого:
- Перейти на официальный сайт https://medsi.ru/ и в правом верхнем углу выбрать «Личный кабинет».
- В открывшейся форме выбрать «Зарегистрироваться». В высвеченной форме заполнить корректно поля: ФИО, пол, дата рождения, телефон, электронная почта, придумать пароль, повторить. Согласиться с правилами компании и дать согласие на обработку данных. Нажать «Регистрация».
- В новом окне указать комбинацию цифр, которая поступит в сообщении на указанный номер. Нажать «Завершить регистрацию».
Сразу после действий пользователям доступен вход. При возникновении сложностей с регистрацией обращаться в техническую поддержку клиентов. На номер поступит сообщение с извещением о входе в ЛК. На почту поступит ссылка для подтверждения действий. Подтвердить необходимо для того, чтобы была возможность возобновить доступ при утере данных.
Важно! При регистрации указывать корректные данные, которые будут в дальнейшем использоваться для записи на прием к врачам.
Вход в личный кабинет
Чтобы записаться на прием, вызвать врача, необходимо совершить вход в ЛК МЕДСИ на medsi.ru. Для этого:
- на официальном сайте https://medsi.ru/ выбрать «Личный кабинет»;
- заполнить телефон и пароль;
- нажать «Войти».
Сразу после авторизации в профиле МЕДСИ доступен полный функционал.
Восстановление доступа
Если клиент клиники МЕДСИ забыл данные для входа, то волноваться необходимости нет. Администрацией все продумано и есть возможность возобновить доступ на портал. Для восстановления данных:
- на страничке авторизации выбрать «Забыли пароль?»;
- заполнить телефон и электронную почту;
- нажать «Восстановить пароль».
На указанную почту поступит сообщение с инструкцией по возобновлению доступа. На телефон поступит комбинация цифр для сброса пароля, после чего нажать «Отправить». Если код не получен, то нажать «Выслать проверочный код еще раз». Если появляются трудности при возобновлении доступа, то отправить сообщение не claim@medsigroup.ru.
Функционал личного кабинета
Личный аккаунт МЕДСИ на medsi.ru – это комфортный способ взаимодействия пациентов и клиники. Профиль открывает следующие возможности пользователям:
- записываться на прием к врачу;
- вызывать врача на дом при плохом самочувствии;
- вызывать на дом скорую помощь;
- просматривать результаты анализов и обследований;
- посматривать историю оплат;
- оставлять отзывы о посещении клиники;
- изучать акционные предложения;
- заказывать обратную связь;
- брать ссылки для скачивания официального приложения;
- изучить информацию о программе лояльности и пр.
Личный аккаунт позволяет сэкономить время пользователей.
Мобильное приложение
Клиника МЕДСИ разработала мобильное приложение SmartMed для более комфортного взаимодействия. Загрузить приложение можно на гаджеты с операционной системой Андроид и iOS с магазинов Эпл Стор и Плей Маркет. Приложение предоставляет функции:
- запись к врачам;
- вызов врача на дом или скорой помощи;
- поддержка связи с технической поддержкой;
- получение индивидуальных предложений;
- заказ обратного звонка и пр.
Если у человека нет возможности загрузить приложение, то человек все равно сможет воспользоваться услугами с телефона. Официальный сайт medsi.ru имеет мобильную версию, которая подстраивается под любой браузер. Сайт имеет то же оформление, дизайн, навигацию.
Контактные данные для связи
Если у клиентов появляются вопросы, то можно в любое время обратиться в компанию. Данные для связи:
- контактный центр: +7 (495) 152-55-46;
- экстренная госпитализация: +7 (495) 730-57-26;
- заказать обратный звонок на основной страничке сайта medsi.ru.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
Загрузка…